Приложение тинькофф инвестиции не работает

Обновлено: 06.01.2025

Брокер Тинькофф Инвестиции - достаточно крупная организация, которая предоставляет своим клиентам доступ к фондовому рынку посредством мобильных приложений на платформе iOS и Android. Брокер существует достаточно недавно по сравнению с такими брокерами, как Финам. В связи с падением ставок по вкладам многие обычные граждане устремились на фондовые рынки, поэтому число клиентов у брокера выросла.

С ними выросло и число проблем. В этой статье речь пойдет самых частых из них, которые очень сильно мешают торговать и могут привести к убыткам

Знание о таковых проблемах сможет существенно снизить вероятность убытков и поможет защититься от них.

Заявки не всегда исполняются

При торговле грамотный инвестор выставляет лимитные заявки на покупку и продажу активов. Лично я смотрю по стакану, когда цена достигает нужного уровня.
Допустим, возьмем акции американского банка WFC, я много раз пытался их купить по цене 24 доллара. В стакане цена достигала нужного уровня, но покупка не происходила. Потом цена отскакивала вверх и я оставался без этих акций.

Т.е. мои акции не покупались или не продавались. В таком случае я не получал прибыль, что было очень печально.
Несколько раз я писал в службу поддержки, но ответ был - что типа зафиксировали проблему. Лишь один раз мне ответили, что стакан состоит как бы из 2х стаканов, в одном из которых цена достигла требуемых уровней, а в другой нет.

Надо быть готовым к том, что ваша заявка не сработает и проверять это! Особенно это важно для отложенных тейк профитов - которые создаются через веб версию терминала и действуют до определенной даты.
Допустим, целевой цены актив достиг целевой цены, но по указанным выше причинам заявка не сработала и потом актив снова упал вниз. Вы думали что продали и зафиксировали прибыль, однако это не так. Да и отложенная заявка перестала действовать. Т.е. она отработала, актив выставился на продажу, но не продался. В конце дня заявка отменилась по таймауту и ее нет. В итоге вы упустили нужную вам прибыль.

Сбои начали случаться все чаще.

Сбой - ошибка в работе мобильного приложения. Сбой может проявляться ошибкой на экране или зависанием. Т.е. замедлением работы приложения. При частом использовании особенно в дни падений можно видеть очевидные проблемы - мобильное приложение зависает при практически любых действиях. Если при сбое котировки одной из ваших акций существенно падают, то можно не успеть продать их и получить большой минус на вашем счете. Тут конечно помогают стоп-лоссы, но не у всех они выставлены.

Расскажу про один случай. У меня на Андроид приложении не работала главная страница приложения. Она просто выдавала ошибку. Хоть у меня и премиум тариф, но эту ошибку исправляли неделю! Я не мог смотреть на свой портфель, приходилось следить за портфелем на другой платформе.

Неделя - это очень много на исправление критичной ошибки. Специалисты Тинькофф два раза вводили меня в заблуждение. Они писали, что проблема исправлена - а она оставалась.

Фондовый рынок 17.02.2021 17:38

Вместе с тем, по информации Тинькофф Банка, с проблемами столкнулись около 1000 клиентов.

Сбой зафиксировали клиенты банка по всей России. У большинства пользователей (88%) возникли трудности при входе в систему.

Проблема затронула и приложение «Тинькофф Инвестиции». Об этом пользователи начали активно сообщать в Twitter.

«Сейчас есть проблема со входом в приложение. Причину уже нашли и оперативно чиним, извините», — пообещали в компании.

Текст подготовила Яна Шебалина

Клиенты Тинькофф Банка и Тинькофф Инвестиций пожаловались на сбои в приложениях

Интересное

Капитализация российского рынка акций, вычисленная на основе средневзвешенных цен на Московской бирже в секторе Основной рынок, в пятницу составила 61980,803 млрд руб., снизившись.

(Рейтер) - Уолл-стрит падает в пятницу вслед за индексом Dow, при этом акции туристического сектора, банков и сырьевых компаний лидируют в снижении в ходе распродажи, вызванной.

Участвуйте в форуме для взаимодействия с пользователями, делитесь своим мнением и задавайте вопросы другим участникам или авторам. Пожалуйста, используйте стандартный письменный стиль и придерживайтесь наших правил.

Размещение ссылок, рекламы и спам;
Ненормативная лексика, а также замена букв символами;
Оскорбления в адрес участников форума и авторов;
Разжигание межнациональной и расовой розни;
Комментарии, состоящие из заглавных букв.
Допускаются комментарии только на русском языке.

В связи с жалобами других пользователей вам временно запрещено добавлять новые комментарии. Ваш статус будет проверен нашим модератором в ближайшее время. Пожалуйста, подождите минуту, прежде чем оставить комментарий. Спасибо, ваш комментарий добавлен и появится на форуме после проверки модератором. У меня вообще заявки задваивались. Сами по себе в шот вставали (хотя отключено). Тинек жжёт! Подаю в суд, тоже убытки на сотни тысяч, никакого ответа от брокера и банка. Досудебную претензию игнорируют. Кому-то выплатили что-то, мне не отвечают даже. Убытки огромные у клиентов, возместили ихотменой комиссии на сутки 🤣🤣, некоторые потеряли десятки тысяч $$ а им в ответ извините, вот вам отмена комиссии. На горячей линии говорят что брокер не несет отвественность за исправность своих серверов, а ответственность на клиенте… Хана торгам, можно сворачивать лавочку и выбросить день. до сих пор войти не могу, че за херняещё и летят все индексы, а я продать ничего не могу в интернете появился веб сайт, создатели которого планируют оказать юридическую помощь всем потерявшим свои средства из-за сбоя. tinkoff.press полюбопытствуйте. заработал наконец, через 4 часа. несколько стопов сработало - хорошо, что поставил заранее я один из этих клиентов. потерял 30 баксов) в принципе, падение индексов сегодня прослеживалась, поэтому успел продать почти всё до открытия Нью-Йорка. но Тиньку, конечно, спасибо! устроить такое в самый долгожданный день в году (под носом у ломающегося пузыря). такое надолго запомнят. Но ты не застрахован от будущих потерь т.к. ответственность за тех состояние серверов тинькова лежит на нас инвесторах, это содержание договора Лучший но не работает, не предложение не служба поддержки Я из-за этого Тинькова 1500 баксов потерял. Их глючное приложение не дало мне продать акции в тот момент, когда цена на них сильно выросла! Акции были у меня на счёте, не было никаких плечей, но продать именно эти акции приложение не давало (выходила ошибка, котировки не доступны). При этом я мог их купить, также я мог продать другие акции (которые были у меня на счёте), но по которым не было такой волотильности. Короче говоря, Тинек это детский сад а не брокер! Самое ещё не приятное, эти жлобы отказались давать хоть какую-нибудь компенсацию! Олег хвалится, что они теперь стоят 10 ярдов $, но при этом их лояльное отношение к клиентам, похоже испарилось, уступив место жадности. Да, это было ещё до сегодняшнего сбоя (пару недель назад) Тинькофф лучший, ага, только вот почему то, когда мой пакет резко начал падать на хороший процент, я не могу зайти в приложение. О! В телефоне только что заработал. В компьютере тоже. Финам тоже лоханулся, в приложении нарисовал лютый хаос какой-то. До тех поддержки не дозвониться. -450 000 руб у меня, видимо на тинькофф нужно мелочь держать, и американского брокера выбрать. Основной портфель там держать. Спасибо, понял, осознал. Как только выйду из убытков - покину этого брокера!

Вы уверены, что хотите заблокировать пользователя %USER_NAME%?

%USER_NAME% добавлен в ваш черный список

Вы только что разблокировали этого участника. Повторно заблокировать этого участника можно только через 48 часов.

Я считаю, что данный комментарий:

является рекламой или спамом содержит оскорбление

Ваша жалоба отправлена модераторам.

Предупреждение: Fusion Media would like to remind you that the data contained in this website is not necessarily real-time nor accurate. All CFDs (stocks, indexes, futures) and Forex prices are not provided by exchanges but rather by market makers, and so prices may not be accurate and may differ from the actual market price, meaning prices are indicative and not appropriate for trading purposes. Therefore Fusion Media doesn`t bear any responsibility for any trading losses you might incur as a result of using this data.

Fusion Media or anyone involved with Fusion Media will not accept any liability for loss or damage as a result of reliance on the information including data, quotes, charts and buy/sell signals contained within this website. Please be fully informed regarding the risks and costs associated with trading the financial markets, it is one of the riskiest investment forms possible.

Тинькофф.Инвестиции | Отзывы, мнения запись закреплена

Тарас Карлаш

Антон Чертков

У меня тоже лагает, а когда зашёл все таки там долго прогружает информацию или ошибки выдаёт.

Юрий Шивалин

Такая же ерунда. Зашло, но инфу не отображает. Вебтерминал тоже висит.

Максим Пакшин

Мля, дебетовка у тиньки топ, но как брокер ну его нах, буду переходить на другого, разумеется зарубежного, и тупые законы рфии обойду, и торговать смогу нормально, а то одни разочарования от постоянно глючащего приложения

Томас, К комплаенсу от ib готовы? И счету от 10к usd без комиссий?

Ангелина, я в курсе всех плюсов и минусов зарубежных брокеров, со всеми их минусами, они лучше чем любой наш, тинькову убрать глюки, и чуть бумаги расширить не для топ тарифа, цены бы ему не было, а из-за таких глюков я не раз нервничал, благо стопы срабатывают

Томас, в чём проблема топ тариф подключить и не обращать внимание на 30 минут глюков за год?)

Тинькофф.Инвестиции | Отзывы, мнения запись закреплена

Тарас Карлаш

Антон Чертков

У меня тоже лагает, а когда зашёл все таки там долго прогружает информацию или ошибки выдаёт.

Юрий Шивалин

Такая же ерунда. Зашло, но инфу не отображает. Вебтерминал тоже висит.

Максим Пакшин

Томас, К комплаенсу от ib готовы? И счету от 10к usd без комиссий?

Томас, в чём проблема топ тариф подключить и не обращать внимание на 30 минут глюков за год?)

Клиенты коммерческой финансовой структуры столкнулись с такой неисправностью, как неполадки с мобильным приложением. Неполадки возникают и со стороны личного кабинета на официальном сайте компании. Что нужно предпринять, когда не работает Тинькофф?

Почему не работает мобильный банк Тинькофф – причины

Причины сбоя сотрудники компании не уточняют. Единственное уточнение – работа карточных счетов и вкладов не нарушена. Как правило, неполадки возникают ежегодно и исправно устраняются в кратчайшие сроки.

Причины могут быть различными. Чаще всего речь идет об использовании устаревшей версии приложения. Возможно мобильное устройство подверглось вирусным атакам. Проще всего удалить приложение и скачать новое через App Store или Google Play. Пользуйтесь только официальными источниками. В противном случае можно столкнуться с мошенническими махинациями.

Что делать, если проблема с интернет банком?

При возникновении технических неполадок, отсутствует возможность выполнять ряд действий:

Проводить платежи и денежные переводы.
Просматривать историю действий и заказывать распечатку.
Оставлять заявки на получение банковского продукта.
Воспользоваться online-чатом для связи с сотрудником банка.

Когда не работает интернет банк Тинькофф сегодня, то никакие действия с личным счетом провести через онлайн не получится. На устранение проблемы может понадобиться определенный промежуток времени. Следует воспользоваться альтернативными способами проведения транзакций или иных действий.

Почему не работает сайт Тинькофф

Существует несколько причины, по которым перестает функционировать личный кабинет на официальном сайте компании:

Проведение технических работ.
Последствия взломки профиля клиента.
Неполадки со стороны используемого браузера.

Тинькофф банк проблемы в 2021 году

Сотрудники компании помогут разобраться с любой технической или информационной проблемой. На бесплатной основе будет предоставлена исчерпывающая консультация.

Читайте также: