Приложение вк не грузит друзей
Наталья, попробуйте установить другой браузер (Chrome, Яндекс, Opera, FireFox), авторизуйтесь в своем аккаунте, попробуйте открыть ваш профиль и что-то отредактировать. Возможно, это временные проблемы, подробнее вы можете узнать, обратившись в службу поддержки этой социальной сети.
Александр
Не могу открыть профиль в vk
SMARTRONIX
Перезагружала интернет, телефон, очищала кеш, выходила со строницы, ни чего не помогает, профиль по прежнему не открывается. Помогите решить проблему
SMARTRONIX
Яна, попробуйте установить другие браузеры (Хром, Яндекс, Опера, Файрфокс), проверьте, открывается ли страница.
Открывается ли страница на телефоне и у ваших друзей.
Ирина
Та же проблема. С мобильным приложением. Профиль не грузит, через браузер нормально все. Кеш чистила, телефон перезагружала.
Пожалуйста, опишите, что видите в приложении ВК, когда профиль не загружен. Попробуйте удалить приложение и установить заново. Использовали и подключение по Wi-Fi, и мобильный интернет?
Василиц
А если у меня телефон и я захожу не через браузер и не открывается изменение только моего профиля
SMARTRONIX
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.Оставить комментарий
Свежие комментарии
- Олег пишет в Не загружаются фильмы на телевизоре Samsung Smart TV Не у всех. Всё советы пробовал и ничего.
- SMARTRONIX.RU пишет в Служба поддержки Одноклассники: как связаться с техподдержкой и написать правильный вопрос на который ответят Здравствуйте. Это действительно проблема, но мы к сожалению на это повлиять не можем, поскольку не О…
- Наталия Семенова пишет в Служба поддержки Одноклассники: как связаться с техподдержкой и написать правильный вопрос на который ответят Здравствуйте ! Почему до сих пор на сайте "Одноклассники" не решена огромная проблема, которая лично…
Навигатор по сайту
Копирование материалов сайта разрешено только при размещении обратной ссылки
Ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных. Наш сайт использует файлы cookie.
На сайте и в мобильном приложении социальной сети ВКонтакте нередко встречаются ошибки в работе тех или иных функций, включая проблемы с открытием конкретных разделов. Одна из них заключается в невозможности открыть и просматривать список друзей на своей или чужих страницах. В рамках статьи мы расскажем про основные причины и о нескольких способах устранения данной неполадки.
Причина 1: Сбои на серверах
Основная причина большинства неисправностей рассматриваемого сайта заключается в программных ошибках и сбоях, и, как правило, распространяется сразу на всех пользователей. Проверить подобные проблемы можно на стороннем, но достаточно надежном ресурсе Downdetector по представленной ниже ссылке. Учтите, что смотреть следует не только на общий статус, но и на живые комментарии пользователей, столкнувшихся с ошибками в работе ВК.
Устранить подобные неполадки самостоятельно не получится, и потому единственный доступный вариант – ждать. Кроме этого, если со временем ситуация не будет улучшена, следует обратиться в техподдержку.
Причина 2: Устаревшая версия браузера
Если вы предпочитаете самостоятельно обновлять программы на компьютере, включая софт для серфинга в интернете, причиной неправильной работы списка друзей вполне может быть сам браузер. В таком случае для начала попробуйте заменить обозреватель на любой другой, представленный нами в отдельном разделе сайта.
В случае правильного отображения всех разделов ВКонтакте в другой программе, потребуется обновить браузер до последней актуальной версии по следующей инструкции.
Причина 3: Заражение вирусами
Актуальная преимущественно для компьютера проблема с открытием отдельных разделов, как собственно и сайта в целом, может заключаться в наличии вредоносных программ. Для поиска и удаления подобного ПО необходимо воспользоваться любым антивирусом или онлайн-сервисом, предоставляющим схожие инструменты.
Столкнувшись с рассматриваемыми проблемами, во время посещения сайта ВК также обязательно самостоятельно проверяйте адресную строку. Это нужно для того, чтобы случайно не открыть одно из фальшивых зеркал, в точности копирующих оформление социальной сети.
Причина 4: Устаревшая версия приложения
Как и в случае с браузером в полной версии сайта ВКонтакте, на телефоне проблемы с открытием списка друзей могут быть следствием отказа от установки последних актуальных обновлений. При этом, если на ПК подобная ситуация встречается весьма редко, на телефоне разработчики зачастую целенаправленно прекращают поддержку старых версий.
-
Откройте главную страницу приложения в официальном источнике, будь то ВК в App Store или в Google Play Маркете.
Обратите внимание, что проверить официальную страницу в магазине стоит даже при включенной опции автоматического обновления, так как не всегда установка происходит сама по себе. Вдобавок к этому, в редких случаях может потребоваться очистка кэша приложения и даже переустановка.
Причина 5: Настройки приватности страницы
Единственная причина, не связанная с неполадками на сайте ВКонтакте или версией софта, заключается в настройках приватности профиля, вполне позволяющих скрыть каждого человека в списке друзей. Это в свою очередь может привести к тому, что на странице посещаемого вами человека не будет блока «Друзья».
Отключить опцию может только владелец страницы в разделе «Настройки» на вкладке «Приватность».
Обращение в службу поддержки
В качестве последнего действия, если ранее представленные способы не позволяют устранить проблему, можете обратиться в службу поддержки ВКонтакте. Для этого на сайте представлена отдельная страница «Помощь» с уже заготовленными ответами и возможностью создания нового обращения. Более подробно раздел был нами рассмотрен в отдельной статье.
После ознакомления с представленными выше рекомендациями вы сможете решить любые проблемы с разделом «Друзья» вне зависимости от используемой версии социальной сети.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Ограничение на количество
Администрация ВК следит за любой подозрительной активностью своих юзеров, а потому устанавливает правила добавления себе новых друзей. Не важно – новый ли вы пользователь или уже активно пользуетесь соцсетью, вам необходимо ознакомиться с политикой конфиденциальности и правилами пользования. Сделать это можно здесь.
Суточное ограничение
На одни сутки (24 часа с первого добавления) можно добавить не более 40 человек. Дальше придется водить капчу, и при превышении лимита на добавление страницу могут заморозить, а потом заблокировать. Здесь нет разницы кто кого добавил, это общее количество новых возможных пополнений списка. ВК будет выдавать ошибку: «Попробуйте завтра».
Эту ошибку никак не устранить. Но можно попробовать зайти с другого устройства. Иногда это срабатывает.
Важно: алгоритмы сети могут расценить ваши действия автоматизированной накруткой ботами. Цель создания страницы может быть разная, но старайтесь не привлекать внимание, чтобы не получить блокировку аккаунта.Общая сумма друзей
В настоящее время есть большое количество медийных личностей, раскручивающихся через социальную сеть или людей, работающих во ВКонтакте. Они могут принять в свой список несколько тысяч человек.
Ограничение есть и здесь. А именно – 10 000 человек. После превышения лимита всех новых друзей вы можете добавить только в подписчики.
Если при нажатии кнопки, вам высвечивается надпись «Заявка отправлена», стоит подождать некоторое время. Если ничего не поменялось, но человек уже был в сети, возможны два исхода – пользователь заявку еще пока не увидел или предпочел оставить вас в подписчиках.
Отменить подписку можно через страницу того самого пользователя или у себя в «Исходящих заявках» в разделе «Друзья».
Заявки в друзья
Все, что касается заявок, мы можем отследить в разделе «Друзья», который находится на панели слева.
Как правило, входящие заявки появляются автоматически в уведомлениях или при первом нажатии на раздел «Друзья» слева. Если по какой-то причине там ничего нет, человек мог остаться подписчиком. Можно это проверить так:
- Найдите в правой колонке «Заявки в друзья».
- Там же сразу высвечиваются входящие – это все те, кто подписан на вас, но кого вы можете добавить.
- Исходящие находятся рядом, кликните туда один раз. Вы можете отменить любую из них.
Будьте внимательны, в исходящих представлен список людей, которые удалили вас из своего списка или не приняли в друзья. Во входящих же люди, которых вы можете добавить в свой список.
Частые ошибки при добавлении в друзья
Если при нажатии на «Добавить» ничего не происходит, стоит убедиться, нет ли возможных проблем со следующими параметрами:
- Стабильное соединение с сетью интернет – страница может просто не погружаться до конца.
- Устаревшая версия браузера на ПК – в этом случае ее стоит обновить.
- Кэш браузера – в настройках веб-обозревателя есть функция очищения кэша.
- Вирусы – зависание страниц, нерабочие кнопки на различных сайтах свидетельствуют о возможных вирусах на вашем ПК.
Если проблема с кнопкой «Добавить» на вашем смартфоне, перезагрузите устройство или попробуйте переустановить само приложение ВК. Также можете попробовать через браузер на вашем телефоне.
Итоги
Социальная сеть ВКонтакте редко выдает ошибки при добавлении, но такое бывает. Важно определить, что именно произошло: исчерпался лимит или возникли трудности в самом браузере или мобильном приложении. Все трудности достаточно легко решить. В ином случае всегда можно обратиться в поддержку ВК.
Итак, попробуем разобраться, почему не загружаются приложения в "Контакте".
В социальной сети "ВКонтакте" имеется множество приложений. Они пользуются большой популярностью у пользователей, многие из которых заходят в данную сеть специально, чтобы поиграть в игры, посмотреть различные красочные группы с большим количеством информации как развлекательного, так и познавательного характера. Кроме того, здесь множество специальных групп - приложений по интересам и увлечениям. Но иногда они перестают работать. В таком случае надо понять причину и суметь устранить ее. Если не запускаются приложения в "Контакте", то надо предпринять следующие шаги.
Очистка кэша (временных данных) браузера
Для этого надо последовательно выполнить следующие действия:
- Если не загружаются приложения в "Контакте" при установленном браузере Opera, то надо последовательно совершить данные действия: зайти в "Инструменты"-"Настройки"-"Дополнительно", перейти во вкладку "История" и нажать на кнопку "Очистить сейчас".
- Если браузером является Internet Explorer, то сначала надо зайти в "Сервис"-"Свойства обозревателя"-"Общие", нажать на кнопку "Удалить файлы".
- Когда установленным браузером является Mozilla Firefox, то последовательность действий будет такой: "Инструменты"-"Настройки"-"Дополнительно". Затем зайти во вкладку "Сеть" и нажать "Очистить сейчас".
- Надо стереть локальные данные плейера Flash. Для этого правой кнопкой мышки кликнуть по приложению и открыть пункт "Параметры". Найти вкладку "Локальное хранилище" (она отмечена значком с открытой папкой) и дойти ползунком в крайнем левом положении до нулевой отметки. Затем страницу закрыть и обновить. Можно попробовать выйти из "Контакта" и войти в него снова. Если на компьютере установлено несколько браузеров, то зайти в "Контакт" с другого.
- Если эти действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать удалить плейер Adobe Flash и установить его снова., либо попробовать зайти в "Контакт" с другого адреса. Если обычно пользователь набирал vk.ком, то надо попробовать зайти с адреса в vkontakte.ру и наоборот. Если приложения в "Контакте" не загружаются по-прежнему, то нужно закрыть игру и зайти в нее позже, возможно, проблема разрешится сама собой. Имеет смысл также написать в техподдержку игры, может быть, там смогут что-то подсказать.
Оформление заявки в техническую поддержку
Надо в максимальных подробностях описать, после каких действий не загружаются приложения в "Контакте" и что появляется на экране. Сообщить, какая версия флеш-плейера установлена и какой браузер используется, какая скорость Интернета и мощность компьютера. Если есть возможность, то стоит приложить скрин ошибки. Надо обновить окно игры, попробовать запустить ее из другого браузера, написать, помогли ли данные действия. Описать, впервые ли пользуются данным приложением, либо раньше оно работало, а ошибка возникла позже. Что отображается на экране? Он белый, голубой? Имеются ли какие-то элементы графики или на экране ничего не видно? Выполнялась ли очистка кэша и переустановка плейера?
Приложения в "Контакте" (белый экран)
Не загружаются приложения
Если не загружаются приложения в "Контакте" на рабочем месте, то начальство могло ограничить доступ для сотрудников на развлекательные сайты. Когда же такая неприятность произошла дома, это значит, что дело в другом. Если не открывается сайт "ВКонтакте", то причина может быть в вирусе, поразившем компьютер. Сначала надо проверить его установленным и обновленным антивирусом. Если все в порядке, но установлена программа, позволяющая скачивать музыку и фильмы в "Контакте", то антивирус будет блокировать это приложение, а заодно и сам сайт. В таких случаях, чтобы открывался сайт "ВКонтакте", надо добавить эти программы в исключения либо удалить их.
Не заходит в приложение в "Контакте"
Такая проблема возникает нередко. Прежде всего надо проверить, проблема в компьютере или в приложении. Для этого сначала надо попробовать зайти в приложение с телефона или другого IP-адреса. Если при этом приложение открывается, значит, проблема в компьютере. Прежде всего, может быть проблема в браузере. Некоторые приложения не работают с Internet Explorer - тогда проблема решится, если установить другой браузер. Потребуются новейшие версии Google Chrome, Opera или Mozilla Firefox. Проблема может быть связана с интернет-соединением. Чтобы проверить, не в этом ли причина, надо отключить Интернет, а через несколько минут зайти в него снова. Если проблема не решилась, то надо попробовать почистить куки.
Что такое куки?
Куками называют определенный набор информации, который передается от сервера к пользователю и сохраняется на компьютере последнего в виде файлов (в отдельных папках). Они необходимы для быстрой идентификации клиента на сайте, для ведения статистики о посещениях, работы с сессиями на некоторых сайтах. Куки применяют многие сайты, использующие защищенные режимы, в которых ограничен доступ. При желании пользователь может отключить прием куков в настройках браузера, но в таком случае на многих сайтах будет не доступна работа с ними. Если у вас перестали загружаться приложения в "Контакте", то проблема может крыться и здесь.
Как почистить куки?
Действия будут зависеть от установленного браузера. Если пользователь заходит через Internet Explorer, то нужно нажать на значок "Настройки". Он расположен в верхнем правом углу. Выбирается вкладка "Свойства браузера". Далее совершается переход на вкладку "Общие". Необходимо нажать на надпись "Удалить". Откроются несколько пунктов. Галочкой отметить пункт "Файлы cookie и данные веб-сайтов". Нажимается кнопка "Удалить", затем ОК.
В случае если пользователь выбрал Mozilla Firefox, то после нажатия на значок Firefox выбирается вкладка "Настройки". Оттуда надо перейти в пункт "Приватность". Там выбирается пункт "Удалить отдельные куки". Откроется окошко, в нем следует нажать на пункт "Удалить все куки", потом на надпись "Закрыть".
В установленном браузере Safari надо нажать на правый верхний угол на пункт на Safari. Затем выбирается пункт "Сбросить Safari". Нужно поставить галочку напротив надписи "Удалить все данные веб-сайтов". Внизу справа появится надпись "Сбросить". Нажать на нее.
Программа CCleaner
Если в "Контакте" не открываются приложения, а как чистить кэш, непонятно, то можно воспользоваться данной программой. Она поможет, если в играх не отображаются друзья. Для этого надо ее скачать на компьютер. Затем в приложении нужно добавить друзей, потом выйти из браузера. Включить анализ и произвести очистку, затем зайти в браузер и запустить заново приложение. Если данные действия не привели к положительному результату, надо удалить установленное приложение и установить его заново.
Общая последовательность действий
9. Ждать ответа от технической поддержки приложения. Там работают опытные специалисты, способные решить любую возникшую проблему.
10. Если приложения нужны срочно, а имеющихся знаний не хватает для того, чтобы самому суметь разобраться в проблеме, то можно попросить о помощи знакомого системного администратора.
Мы надеемся, что предприняв все описанные методы и способы, вы сможете самостоятельно устранить проблему. Но если у вас по-прежнему не загружаются приложения "ВКонтакте", то имеет смысл обратиться к специалисту.
Читайте также: