Как перевыпустить карту уралсиб через приложение

Обновлено: 05.01.2025

Клиенты Уралсиба могут круглосуточно консультироваться по всем вопросам, возникающим в ходе использования продуктов данного банка, у его сотрудников. Позвонить в Уралсиб банк можно на «горячую» линию по следующим телефонам:

8 (800) 250-57-57 — для физ. лиц;
8 (800) 700-77-16 — для юр. лиц.

Звонок по названному телефону бесплатный, и звонить можно как с мобильных телефонов, так и со стационарных. Следует учесть, что связаться с сотрудниками банка можно и по другим контактам:

При этом для того, чтобы сотрудники банка могли помочь, клиенту придётся назвать свои персональные данные.

Что делать, если забыл ПИН-код к дополнительной карте?

Нередко клиенты банка заказывают дополнительные карты, привязанные к основному счёту.

Они могут потребоваться для передачи близким родственникам, например, супруге, детям, родителям. Каждый карточный продукт обладает персональным ПИН-кодом.

Если у вас не получается вспомнить комбинацию для дополнительной карты, восстановить её не получится.

Вам понадобится обратиться в банковский офис, чтобы заказать её перевыпуск, заплатив указанную в тарифах комиссию. Оставить заявку можно и через личный кабинет. В таком случае карточка будет выдана в уже активном состоянии.

Если в банковский офис обращается представитель клиента, ему не обойтись без удостоверения личности и доверенности.

Полезная статья: Оплата кредита в Уралсиб через Сбербанк онлайн.

Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка? Варианты решения проблемы

Восстановление пароля Сбербанка – автоматизированный процесс. Узнать забытые цифры можно самостоятельно, а также воспользовавшись сервисами банковской организации.

Близится конец срока ее эксплуатации;
Карточка утеряна;
Информацией о ПИН коде завладели третьи лица.

Например, оплачивая покупки на кассе, можно обнаружить, что напрочь забыл пароль от карты Сбербанка. Многие люди, боясь оказаться в этой ситуации, принимают меры, позволяющие им быстро узнать свои секретные цифры. Ниже, представлен список случаев, когда перевыпуска карты не избежать:

Что делать, если забыл ПИН-код к карте УРАЛСИБ Банка?

Комбинацию чисел лучше запомнить. Вам не стоит записывать пароль от карточного продукта, а потом хранить листок с данной информацией в сумке. В случае его потери третьи лица смогут списать деньги, имеющиеся на балансе.

Как восстановить ПИН-код от карты УРАЛСИБ Банка, если забыл комбинацию?

Клиенты не могут получить данную услугу, потому как в таком случае возможен только перевыпуск карточного продукта с новым или прежним сроком действия. При этом вам предоставляется новый ПИН-код.

Рекомендуется не выкидывать документацию, выданную в банке вместе с картой. Храните конверт с уникальным ПИН-кодом в надёжном месте. Если вы забудете комбинацию, вы сможете найти данную информацию в банковских документах. Если же этих бумаг у вас нет, вам остаётся только заказать перевыпуск карточного продукта.

Интересный материал: Онлайн заявка на дебетовую карту УРАЛСИБ.

Где применяется ПИН и когда можно обойтись без него

Введение персонального идентификационного номера требуется для получения доступа к деньгам на счету именно с помощью карточки:

при расчете в магазинах;
при снятии наличных или получении информации по счету через банкомат/терминал.

Использование PIN не предусматривается при проведении онлайн-оплаты и при переводах в интернет-банке. Если на сайте при оплате его спрашивают, это могут быть мошенники!

Если вы обладатель пластика от Уралсиб с возможностью бесконтактной оплаты VisaPayWave или MastercardPayPass, то покупки до 1000 рублей вы можете оплачивать без введения ПИН кода , достаточно поднести карту к контактной площадке терминала.

Также при наличии у вас приложений Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay или Android Pay можно проводить покупки используя смартфон, добавив туда нужные карты.

Процедура восстановления ПИН-кода по карте УРАЛСИБ Банка

Как указывалось выше, восстановить забытую комбинацию чисел не получится. Вам понадобится заказать перевыпуск карточки через личный кабинет клиента или в территориальном банковском отделении.

Чтобы оформить новую пластиковую карту дистанционно, воспользуйтесь приведённой ниже инструкцией:

авторизуйтесь в системе;
найдите в меню «Портфель»;
выберите пластиковую карточку, которую хотели бы заменить;
нажмите «Предложения»;
выберите услугу «Перевыпустить карту»;
заполните поля формы.

Аналогичным образом можно оформить перевыпуск через мобильный банк.

Заказать услугу в онлайн-режиме возможно в трёх случаях: если вы повредили пластиковую карточку, не помните ПИН-код, изменили фамилию, имя либо отчество. В остальных ситуациях вам потребуется обратиться в территориальный офис банка. При себе нужно будет иметь гражданский паспорт. Представителю также нужна доверенность.

Первоначальное получение ПИН

Свой ПИН код к новой карточке Уралсиб владелец получает в отделении вместе с ней. Он выдается в запечатанном непрозрачном бумажном конверте и содержит 4 случайные цифры. Открыть конверт может только владелец .

Полученный ПИН нужно обязательно запомнить или где-то сохранить, так как банк его не знает.

Не храните конверт с PIN кодом рядом с карточкой (в кошельке или сумке) и не пишите его на пластике! При потере карты/кошелька это будет означать автоматическую утрату денег на счету.

Разблокировать или перевыпустить

Если клиент временно заблокировал карточку, у него есть 2 вариант: разблокировать ее или перевыпустить на новую. В первом случае операция выполняется в интернет-банке или с помощью СМС-сервиса Уралсиб. Иные способы разблокировки: в офисе или по телефону службы поддержки. Второй вариант подразумевает обращение в офис для оформления перевыпуска.

Если карта украдена, данные скомпрометированы, то восстановить работу платежного средства без перевыпуска нельзя. Постоянную блокировку отменить невозможно – это одно из условий использования пластиковых карт банка Уралсиб.

Как можно изменить ПИН

Если вам не нравится изначально полученная тайная комбинация или у вас есть подозрение, что он скомпрометирован, Уралсиб предоставляет возможность его поменять. Изменить ПИН можно через банкомат банка Уралсиб.

Для этого нужно:

вставить карту в устройство;
ввести ваш действующий код;
выбрать «Настройки»;
перейти в «ПИН код»;
по клику на «Сменить ПИН» установить новый, следуя инструкциям банкомата.

четыре одинаковые цифры: 0000, 1111, 5555 и т. д.;
комбинацию 1234;
дату вашего рождения.

Такие комбинации небезопасны: воры и мошенники знают склонность владельцев пластика упрощать себе таким образом жизнь и подбор начинают с подобных комбинаций.

Что происходит если неправильно ввести PIN несколько раз, что делать в случае задержания банкоматом карты

Если при использовании банкомата владелец трижды неправильно ввел ПИН, то карту заблокируют. О том, как разблокировать пластик не следует беспокоиться: она будет автоматически разблокирована через 24 часа. Дальше ею можно спокойно пользоваться с правильным кодом.

В случае многоразового введения (на 4-й раз) ошибочной комбинации, банкомат может задержать карточку. Такая ситуация возможна и в случае какой-то подозрительной операции, истекшего срока действия пластика или при технических сбоях.

В случаях технических сбоев рекомендуется минут 10–15 подождать: банкомат может вернуть карту.

Если банкомат «чужой», то постарайтесь найти на нем номер телефона поддержки и позвонить туда. При возможности возврата это произойдет в период от 1-2 часов до нескольких недель.

Возможно, есть смысл написать заявление в Уралсиб и заблокировать пластик.

Если карта не именная, то так ее вам скорее всего не отдадут: нужны будут документы о том, что она ваша.

ПИН-код от карты Уралсиб: алгоритм действий для возобновления

Если никакие иные способы вспомнить ПИН-код не помогли, остается один-единственный вариант – обращаться в банк.

При этом для того, чтобы сотрудники банка могли помочь, клиенту придется назвать свои персональные данные.

Если узнать пароль от карты никак не удается: вспомнить не получается, а записей нет, то придется обращаться в банк за перевыпуском.

Порядок действий достаточно прост:Клиенты Уралсиба могут круглосуточно консультироваться по всем вопросам, возникающим в ходе использования продуктов данного банка, у его сотрудников. Позвонить в Уралсиб банк можно на «горячую линию по следующим телефонам:

Безопасность карты УРАЛСИБ

Пин-код — это необходимый способ защиты любой банковской карты УРАЛСИБ. Для того, чтобы в случае утери карты посторонние граждане не смогли проводить транзакции по вашему счету, доступ к карте блокируется уникальным Пин-кодом и выдается при получении карты в специальном конверте.

Иногда, код используется для идентификации владельца карты при обращении клиента за консультацией по горячей линии в банк. В случае, если клиент забыл уникальный код, в доступе к услугам откажут.

Существует несколько правил, которых стоит придерживаться владельцу любой банковской карты УРАЛСИБ:

Не сообщайте защитный код посторонним людям.
В случае обращения проведения транзакций или операций с помощью карты в платежных терминалах или банкоматах УРАЛСИБ Банка, убеждайтесь, что при наборе Пин-кода он недоступен для посторонних глаз, чтобы никто не смог его узнать.
Не фиксируйте Пин-код на бумажных носителях, даже если вы рискуйте его забыть.
В случае утери карты УРАЛСИБ немедленно обращайтесь к консультантам горячей линии или в отделение банка, чтобы заблокировать карту.Помните — некоторые платежные терминалы не запрашивают идентификацию карту, оснащенную системой бесконтактных платежей до определенных сумм, поэтому посторонним людям будет очень просто воспользоваться такой возможность, в случае утери карты.

Как поменять или узнать пин-код

Нередки ситуации, когда держатель карты забыл свой Пин-код и есть необходимость его узнать. Из вышесказанного очевидно, что в дистанционном режиме это сделать невозможно — ни по телефону, ни в личном кабинете Интернет-банка.

Вам придется посетить отделение УРАЛСИБ Банка, где карту оформляли, чтобы узнать установленный Пин. В отделении вы можете поменять его, если карта была утеряна, или существующее сочетание не удобно. Учтите, что если вы забыли Пин-код и ввели его неверно трижды, при обращении в банкомате, карта автоматически блокируется.

Смена Пин-кода также не предполагает разнообразия вариантов — поменять можно при личном обращении в УРАЛСИБ, либо использовать банкомат сети, наделенный специальной функцией. С помощью интуитивно построенного интерфейса клиент сможет быстро поменять Пин-код.

ПИН-код карты УРАЛСИБ Банка

Всегда защищайте Пин-код своей карты УРАЛСИБ — чтобы никто не смог его узнать

Пин-код карты УРАЛСИБА – это комбинация из четырех цифр, необходимая для доступа к ней и проведения ряда операций, например, для действий в банкоматах и терминалах. Пин-код карты стоит поменять, если он не удобен для использования. Узнать его не составит труда, в случае, если клиент забыл уникальное сочетание.

Обязательно обратитесь в Банк и попросите поменять Пин-код вашей карты на удобный, если есть вероятность его забытьНередки ситуации, когда держатель карты забыл свой Пин-код и есть необходимость его узнать.

Из вышесказанного очевидно, что в дистанционном режиме это сделать невозможно — ни по телефону, ни в личном кабинете Интернет-банка.

Способы разблокировки

Для держателей платежных средств есть несколько вариантов, как разблокировать карту Уралсиб. Восстановление функционала возможно, если клиент не оформил постоянную блокировку. Срок, в течение которого приостановленная карточка вновь становится активной, не должен превышать 24 часа. Если в течение суток после выполнения операции карта остается внерабочем состоянии, требуется повторить процедуру или обратиться в банк.

Онлайн через Личный кабинет

Самый быстрый вариант, как осуществить разблокировку – через интернет. Онлайн-банк Уралсиб работает круглосуточно и предоставляется бесплатно. Как с помощью него разблокировать карту:

Войти в меню пластиковых карт.
Выбрать заблокированный счет.
Нажать на кнопку «Разблокировать».
Подтвердить операцию кодом из СМС.

Чтобы осуществить разблокировку с помощью интернет-банка, у клиента Уралсиб должна быть подключена услуга информирования. Без нее подтвердить операцию в онлайн-банке не получится. Держатель будет вынужден обращаться в офис или звонить операторам, чтобы выполнить разблокировку.

По телефону

Сотрудники контактного центра осуществляют восстановление доступа к функционалу платежных карт после временной блокировки. Как разблокировать карточку через службу поддержки:

Разблокировка по телефону службы поддержки доступна только для держателя карточки. Никто из родных или близких не имеет право осуществлять операцию за другое лицо.

Через банкомат

В банке Уралсиб разблокировать карту в банкоматах или терминалах невозможно. Платежное средство, которое не является действующим (с истекшим периодом или заблокированное), при попытке использования будет захвачено устройством.

Изъятие осуществляется автоматически. Не имеет значения, какую карточку вставит держатель: банкомат изымет ее в течение 20 секунд. Чтобы этого избежать, не рекомендуется пользоваться терминалами банка до разблокировки платежного средства.

По заявлению в офисе

Один из проверенных вариантов, как вернуть карточку в рабочее состояние – обратиться напрямую в офис Уралсиб. Филиал клиент выбирает на свое усмотрение: операция доступна в любом отделении.

Чтобы карточка вновь стала активной, требуется:

выбрать офис банка;
принести документы и платежное средство;
подписать заявление, составленное менеджером банка, на разблокировку пластикового носителя;
проверить работу карточки.

Когда активность восстановлена, от банка приходит СМС. Но рекомендуется дополнительно проверить платежное средство в терминале кассира или устройстве самообслуживания. Для этого необходимо совершить простейшую операцию: ввод ПИН-кода или снятие наличных.

Владельцы пластиковой карты и клиенты банка обязаны знать, как заблокировать карту Уралсиб банка в случае ее утери, хищения или изъятия банкоматом. Блокировка позволяет защитить денежные средства держателя от несанкционированного доступа третьих лиц.

Временная и постоянная блокировка карты

Блокировка – операция, которая ограничивает функционал платежного средства на период действия услуги. В банке Уралсиб предусмотрена временная и постоянная блокировка карты.

Приостановление использования карты

Оформить услугу держатель может самостоятельно через онлайн-банк. Приостановление срока действие возможно в следующих случаях:

Утеря.
Изъятие банкоматом.
Инициатива держателя.

Все варианты предусматривают восстановление функционала карточки Уралсиб с помощью Интернет-банка или СМС-сервиса по запросу владельца.

СПРАВКА: в исключительных случаях банк может временно заблокировать платежное средство по инициативе эмитента. Например, при подозрениях на «отмывание» денег или иные запрещенные законодательством операции. Восстановление доступа возможно после выполнения рекомендаций представителей банка.

Постоянная блокировка

Вариант предусматривает окончательный запрет на доступ к счету и финансам до оформления перевыпуска. Пока клиент не оформит услугу, он не сможет пользоваться денежными средствами или осуществлять иные операции с заблокированным банковским продуктом.

Услуга оформляется в следующих случаях:

Кража. Допускается заблокировать счет до визита в полицию.
Компрометация. Означает несанкционированное использование банковского продукта другим клиентом или доступ к счету.

ВАЖНО: постоянная блокировка в случае кражи оформляется только по инициативе держателя. При подозрениях на компрометацию данных (например, проведение 3-4 типовых транзакций на одну и ту же сумму в течение часа) банк на правах эмитента может приостановить действие платежного средства, пока клиент не подтвердит, что именно он совершает операции.

Заблокировать карту

Для удобства держателей есть несколько вариантов, как заблокировать карту банка Уралсиб:

с помощью интернет-банка;
по телефону горячей линии;
в офисе УРАЛСИБ.

Через интернет

Вариант, как заблокировать карту без обязательного перевыпуска – Интернет-банк. Способ позволяет выбрать приостановление функционала. Услуга не требует обращаться в офис эмитента за получением нового пластикового носителя: восстановить доступ можно с помощью онлайн-банка или СМС-уведомлений.

Прочтите также: Как получить образовательный кредит все что нужно знать!

Чтобы заблокировать карту Уралсиб через интернет, требуется:

Выбрать соответствующее платежное средство.
Нажать на кнопку «Заблокировать».
Определиться с причиной, например, по инициативе держателя (дает возможность восстановить доступ онлайн или по СМС).
Подтвердить операцию.

Блокировка через интернет-банк наступает мгновенно. Если клиент выбрал приостановление действия, он не должен обращаться в отделение Уралсиб для письменного подтверждения операции.

По телефону

Заблокировать доступ к счету держатель может 24 часа в сутки. Сотрудники контактного центра Уралсиб помогут заблокировать карту в течение 2 минут.

Что требуется для блокировки по телефону:

После звонка в службу поддержки платежное средство блокируется мгновенно. Но для восстановления доступа к счету необходимо в ближайшее время посетить отделение банка с паспортом.

ВАЖНО: после приостановления действия с помощью операторов контактного центра держатель должен подтвердить свое решение письменным заявлением. В офисе клиент также сможет оформить перевыпуск.

В офисе банка

Визит в офис финансовой организации – проверенный вариант, как заблокировать карту. Для выполнения операции у держателя должен быть документ, удостоверяющий личность. Блокировка в отделении кредитора осуществляется после представления паспорта (или иного документа). Держатель банковского продукта расписывается в заявлении на блокировку и перевыпуск.

СПРАВКА: допускается обращаться не только в отделение, где была оформлена карта, но в другие офисы Уралсиб. Оформить заявление на блокировку с последующим перевыпуском имеет право только владелец карты.

Есть ли другие способы

В банке не предусмотрены иные варианты приостановления функционала платежных средств. Заблокировать дебетовые и кредитные пластиковые продукты в терминале нельзя, так как устройство их автоматически изымает.

Запрещено обращаться за услугой лицам, которые не являются держателями банковского продукта.

Исключение – предъявление нотариально оформленного документа от владельца, в котором прописаны соответствующие полномочия представителя (действия с пластиковыми карточками, подпись заявлений, управление счетами Уралсиб).

Можно ли разблокировать карточку

Разблокировать карту, которую клиент заблокировал постоянно, невозможно. В таком случае предусмотрено только один вариант – перевыпуск. Разблокировка пластикового носителя, действие которого было приостановлено в результате несвоевременной замены, наступает автоматически после получения нового в офисе финансовой организации.

Восстановление функционала платежного средства после приостановления в результате утери, изъятия банкоматом и по собственной инициативе возможно с помощью Интернет-сервисов.

СПРАВКА: в иных случаях, например, приостановление по подозрению в мошенничестве, банк может восстановить функционал только после представления подтверждающих документов (согласно закону №115-ФЗ). Если клиент откажется сотрудничать, Уралсиб на правах эмитента может включить клиента в «черный список». В таком случае все банковские продукты и услуги, кроме оплаты в терминалах, станут для держателя продукта недоступными.

Перевыпуск карты

Оформить перевыпуск клиенты могут в любом из офисов. Потребуется паспорт и договор (при наличии). Изготовление новой карточки, в среднем, занимает 5-7 дней.

Получить пластиковый носитель владелец сможет в выбранном филиале. После получения новой карточки ее следует активировать, чтобы восстановить доступ к счету и онлайн-операциям.

Комиссия за блокировку и перевыпуск

Банк Уралсиб взимает комиссию за перевыпуск. Стоимость услуги зависит от типа платежного средства. Держатель может выбрать, оставить прежний срок действия или перевыпустить продукт с новым периодом. Во втором случае комиссия будет выше. Подробнее – в таблице.

Таблица – Комиссия за перевыпуск банковских карт Уралсиб, в рублях.

Интернет MasterCard MasterCard Electronic,

Visa Classic Light,

Блокировка карточки УРАЛСИБ, временная или постоянная, осуществляется бесплатно.

Выводы

Блокировка позволяет защитить платежное средство от несанкционированного доступа третьих лиц, а также в случае кражи, утери, изъятии банкоматом. Что важно знать держателям банковских карт Уралсиб:

В банке предусмотрена временная и постоянная блокировка в зависимости от причины.
После приостановления действия пластикового носителя допускается возобновить работу через Интернет-банк или СМС-сервис.
Постоянная блокировка подразумевает перевыпуск карточки или закрытие счета. Восстановить работу платежного средства в таком случае нельзя.
Заблокировать карту Уралсиб можно несколькими способами: онлайн, по телефону службы поддержки и в офисе банка.

Если вам нужна срочная консультация, можете связаться со специалистом нашего портала онлайн. Поддержите статью лайком и репостом!

Подписывайтесь на сайт и читайте далее, про очень интересные карты «Прибыль» и Копилка от Уралсиб банка.

В марте обращалась за перевыпуском карты. Точно число не скажу, никаких смс мне не приходило. Оформлял перевыпуск мне сотрудник-мужчина, он в этом филиале один мужчина, по крайней мере, сколько раз приходила, видела только его. Мои данные: Б-ова Полина Федоровна.

Так вот, начали обсуждать перевыпуск. Сотрудник заявил, что перевыпуск именной карты стоит 200 или 300 рублей, не помню точно. На эту карту я получаю только декретные выплаты, поэтому мне не важно какая это карта, я ей вообще не пользуюсь, потому что бак сам по себе ужасный. Я поинтересовалась - можно ли оформить неименную бесплатную карту, на что получила ответ, что - да, можно. Но т.к. к карте будет открываться отдельный счет, за перевод с моего зарплатного (декретного) счета на счет от новой карты будет взиматься комиссия. Ок. Оформили именную.

Спросила: придет ли смс о готовности? Сотрудник ответил положительно. На сегодняшний день прошло уже куда больше двух недель! Никаких смс от банка о готовности карты мне не поступало.

Звоню на горячую линию. По номерам для физ лиц НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ВООБЩЕ! Позвонила на линию для юр лиц, там соединили с физиками. Спрашиваю: работает ли мой филиал и готова ли карта? Получаю ответ: карта готова, ваш филиал закрыт, поэтому временную карту выдадут на Инженерной улице. Инженерная - это центр города! Тащиться туда в разгар эпидемии? Очень заботливо с вашей стороны. Вопрос: ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ О ГОТОВНОСТИ КАРТЫ И ПОЧЕМУ НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ, В КАКОМ ФИЛИАЛЕ МНЕ УДОБНЕЕ ЗАБРАТЬ КАРТУ?! Ладно, едем дальше.

Узнаю про ближайший работающий филиал, спрашиваю, могу ли получить там моментальную карту и какие проценты будут за перевод. И получаю ответ: комиссия за внутренние переводы не берется! ЛОГИЧНО!!

Вопрос к УралСибу: ваши сотрудники таким образом себе план нарабатывают или просто недостаточно осведомлены о продуктах банка? Требование: сообщить, в каком состоянии находится подключения мобильного банка? Могу ли я сейчас войти в него? Прошу связаться по этому вопросу со мной и предоставить разъяснения!

Банковская карта выдается владельцу в неактивном состоянии из соображений безопасности. Для ее активации нужно провести любую операцию с введением полученного в конверте ПИН-кода.

2. Как узнать баланс карты

Оставшуюся сумму, а также размер минимального платежа по кредитке можно узнать:

В отделении банка
В любом банкомате банка «Уралсиб»
Из ежемесячной выписки (приходит на телефон в SMS-формате)
В контакт-центре, позвонив по номерам 8 (495) 72-37-821, 8 (495) 72-37-721, 8 (347) 25-19-519
В системе Уралсиб|Интернет-банк

Чтобы получить пароль и логин, нужно обратиться в отделение банка «Уралсиб» и подписать заявление о предоставлении ДБО. Войдя с их помощью в систему, вы можете видеть информацию о состоянии счетов.

3. Как пополнить кредитную карту

Обратившись к операционисту с паспортом, укажите номер своего карт-счета. Производить пополнение рекомендуется не позже 14-00 дня погашения, прописанного в графике платежей.

Есть три способа:

1) У вас с собой карта, которую вы хотите пополнить. В этом случае нужно вставить ее в устройство и выбрать опцию «Прием наличных», ввести ПИН-код и внести нужную сумму.

2) У вас нет карты, но вы знаете номер карточного счета и БИК банка (можно посмотреть в договоре). Нужно выбрать необходимую операцию, ввести эти данные и вставить купюры.

3) У вас нет карты, но вы помните номер, написанный на ее лицевой стороне. Действия аналогичны описанным в п.2).

Обратите внимание! Если счет пополняется без присутствия карты, то за одну операцию можно внести не более 15 тыс. руб. Однако число таких операций неограниченно.

Здесь также три способа:

1) По № кредитного договора

2) По номеру карты

3) По номеру кредитно счета

Ограничение 15 тыс. руб. на операцию действует и здесь.

Подключившись к системе при получении карты (или позже) в отделении банка, вы сможете перечислять в счет кредитного договора деньги с любого другого счета, открытого в «Уралсибе». Войдя в систему, нужно выбрать «Погашение кредита» и счет, с которого будут списаны средства.

Зная реквизиты банка и своего карт-счета, вы можете сделать перевод со счета, открытого в любой другой кредитной организации (комиссию и сроки зачисления нужно уточнять при совершении перевода).

Чтобы сумма погашения ежемесячно списывалась в счет кредита, необходимо написать соответствующее заявление в бухгалтерию работодателя. Все нужные реквизиты можно узнать в любом офисе «Уралсиба» или в интернет-банке, нажав в кредитном счете кнопку «Реквизиты счета».

Указав нужные реквизиты, можно осуществить перевод через любой терминал «Элекснет». Комиссия в этом случае составит 1,2%, а совершать платеж следует заблаговременно (минимум за 4 дня).

4. Как заблокировать карту

Для блокировки в случае кражи/утери нужно связаться с оператором по телефонам 8 (347) 25-19-519 (Уфа), 8 (495) 72-37-821 или 8 (495) 72-37-721 (Москва) и сообщить кодовое слово. После этого не забудьте обратиться в банк в течение 5 дней и подтвердить блокировку заявлением.

5. Как увеличить лимит

Заявку на увеличение лимита можно подать в том случае, если у вас увеличился доход и вы имеете положительную кредитную историю. Для этого нужно посетить отделение банка с паспортом и справкой о доходах. Владельцы зарплатных карт Сбербанка вместо справки могут принести выписку по картсчету, заверенную Сбербанком. Мужчинам до 24 лет необходимо дополнительно предоставить документ, подтверждающий отсрочку или военный билет.

Владельцам же зарплатных карт банка «Уралсиб» достаточно принести только паспорт.

6. Как изменить ПИН-код

Изменение ПИН-кода осуществляется одним из указанных способов:

с перевыпуском карты/комплекта карт (за исключением предоплаченных карт) в соответствии с действующими тарифами на основании письменного заявления;
самостоятельно держателем карты в банкоматах и информационных киосках банка (для ограниченного типа карт) или терминалах на тот код, который легче запомнить.

Новый PIN должен составлять любые четыре цифры (не рекомендуются комбинации из одинаковых либо идущих подряд цифр). Держатель может менять пароль неограниченное количество раз.

Стоит помнить, что забытый PIN-код восстановить невозможно, выдается только новый при перевыпуске карты. Для получения нового пароля необходимо обратиться в отделение банка, где был оформлен договор, для подачи заявки на перевыпуск карты.

7. Как закрыть карту

Клиент вправе расторгнуть договор в любое время, для этого необходимо обратиться в офис банка с письменным заявлением о расторжении договора (по установленной форме). С момента получения банком заявления все карты, выданные в рамках договора, блокируются и объявляются недействующими. Договор считается расторгнутым не ранее чем через 45 календарных дней после исполнения клиентом всех своих обязательств, в т.ч.:

после возвращения клиентом всех полученных карт (в том числе дополнительных карт) и погашения имеющейся задолженности (в полном объеме) по договору;
в случае невозможности возврата одной или всех полученных в рамках договора карт (в том числе дополнительных карт), передачи в офис банка заявления о расторжении договора с отметкой об утрате карт(ы) и погашения имеющейся задолженности (в полном объеме) по договору.

Комментарии пользователей:

как скоро доставят карту и с каким лимитом и сколько стоит доставка карты

Сергей, если Вас интересует получение кредитной карты банка УралСиб, то о сроках ее получения, а также о других условиях Вы можете узнать, позвонив в Информационный центр Банка по телефонам 8 (495) 72-37-821, 8 (495) 72-37-721, 8 (347) 25-19-519 или обратившись непосредственно в отделение.

В каких терминалах можно снять деньги с карты уралсиб?

Светлана, Вы можете снимать наличные денежные средства с карты банка УралСиб в любых банкоматах и пунктах выдачи наличных, где присутствует логотип платежной системы, являющейся эмитентом Вашей карты.

Однако, в зависимости от того, какая банковская организация является владельцем банкомата, может отличаться стоимость услуг снятия наличных с его использованием. Такая стоимость будет зависеть от тарифного плана, установленного по Вашей карте.

Так, например, если Вы являетесь владельцем дебетовой карты банка УралСиб, снимать наличные в "родных" банкоматах данной кредитной организации можно бесплатно; в других структурных подразделениях банка УралСиб и банках согласно перечню, размещенному на сайте, комиссия составит 0,7% от суммы операции.

Обратите внимание, что в случае, если Ваша карта относится к другому тарифному плану, стоимость проведения данной операции может отличаться от указанной выше.

Здравствуйте. Что делать если после 3-х раз неправильно введенного пин -кода карта заблокировалась?

Здравствуйте,возможно ли снять денежные средства с дебетового счета, если карта утрачена, до выпуска новой карты?

Ольга, возможность получения денежных средств с карточного счета зависит от многих обстоятельств. Например, Вы можете это сделать, если к Вашей карте привязан конкретный номер счета, на которых учитываются денежные средства.

Доброго времени суток! Если я нашёл карту на улице вы не могли бы помочь мне связаться с её владельцем,что бы вернуть её ему?

Подскажите пожалуйста как в интернет банке уралсиб добавить новую карту?

Здравствуйте! У меня возникла проблема по счету. Деньги пришли и в портфеле отражаются, а осуществить платеж или перевод не могу, т.к. не показывается сумма на счете. Что делать? Спасибо

Лилия, скорее всего, денежные средства уже поступили на карточный счет, но еще не отразились на самой карте. Такое иногда происходит, когда в реквизитах на перевод указывается непосредственно номер счета.

Для уточнения данной информации Вам следует обратиться в Информационный центр Банка по телефонам 8 (495) 72-37-821, 8 (495) 72-37-721, 8 (347) 25-19-519 или непосредственно в отделение.

Добрый день! Оформила потребительский кредит, сумму которого перевели на карту. Проверяю счет: Собственные средства = 0, доступные соотвественно равны сумме кредита. Пробую снимать деньги и банкомат пишет: недостаточно средств. Почему не могу снять деньги?

Ксения, возможно, по Вашей карте предусмотрено списание комиссии за снятие наличных, именно по этой причине и не получается снять всю сумму кредита. Вы можете уточнить этот момент в Службе поддержки клиентов или обратившись непосредственно в отделение Банка.

Здравствуйте. А если в течении 5 дней блокировку карты письменно не подтвердить ,то блок.автоматически убирается ? . Спасибо.

Здравствуйте, почему не получается снять деньги с карты, пишет собственные средства 11800 , а доступные средства 9 ,22 руб? Карта пенсионная

Рита, при авторизации какой-либо операции по карте, Банк блокирует соответствующую сумму на корсчете клиента. Средства блокируются на срок, установленный в соответствии с правилами международных платежных систем до момента списания. Таким образом, скорее всего, "собственные средства" - это средства, ранее находившиеся на Вашей карте и использованные в недавнее время, но окончательно еще не списанные.

Камилла, согласно Правилам выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными банком УралСиб, блокировка карты по устному обращению держателя должна быть обязательно подтверждена в течение пяти рабочих дней оформлением письменного заявления в офисе Банка. В случае невозможности явки держателя в офис Банка, заявление, подписанное держателем (с указанием кодового слова), должно быть отправлено на адрес Банка: 119048, г. Москва, ул. Ефремова, 8 (для претензионного отдела) или посредством факсимильной связи на номер: (495)745_70_10. В противном случае Банк не несет ответственность за любые мошеннические операции,

совершенные по утерянной/украденной карте.

Здравствуйте! Могу ли я закрыть свою карту, позвонив по телефону, или в личном кабинете, не обращаясь в отделение банка?

Анна, согласно Правилам комплексного банковского обслуживания в банке УралСиб, клиент вправе расторгнуть договор в любое время. При этом, договор считается расторгнутым не ранее чем через 45 календарных дней после исполнения клиентом всех своих обязательств по договору, в т.ч. после возвращения в офис Банка всех полученных в рамках данного договора карт и погашения имеющейся перед Банком задолженности в полном объеме. В случае невозможности возврата одной или всех полученных в рамках договора карт, в офис Банка должно быть передано заявление о расторжении Договора по форме Банка с отметкой об утрате карты.

Таким образом, для корректного закрытия карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка лично, имея при себе паспорт и карту.

Добрый день! Можно ли сменить пин-код у оператора в банке в субботний день?

Сергей, для изменения ПИН-кода по карте банка УралСиб Вы можете воспользоваться банкоматом данной кредитной организации в любое удобное время.

Здравствуйте. Подавал заявку на получение "интернет карты" сколько-то дней назад, сегодня сходил ее получил. Перевел некоторую сумму на нее. Решил проверить через интернет банк пришли ли деньги, залогинился, а в профиле нет упоминаний о этой карте, только основная пластиковая. Подскажите пожалуйста, мне интернет карту нужно как-то отдельно подключать к аккаунту, или может они идут особой категорией и не подвязываются туда? Если так, то каким способом мониторить состояние счета (в банкоматы-то их вставлять нельзя)?

Андрей, действительно, информация по виртуальной карте не отображается в личном кабинете интернет-банка.

Читайте также: