Завис whatsapp что делать
Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.
Нередко пользователям WhatsApp приходится сталкиваться с проблемами в работе приложения. В этом нет ничего удивительного, ведь даже самым функциональным и надежным программам свойственны „зависания“, сбои и ошибки. Такие нарушения работы мессенджера мешают использовать функционал в полном объеме. Читайте дальше, чтобы узнать о частых причинах „зависаний“ в работе Whatsapp, а также о способах их устранения.
Распространённые причины зависаний WhatsApp
Основными признаками того, что WhatsApp „завис“является:
- В приложении не переключаются чаты.
- Многократное повторение звука уведомлений.
- В процессе загрузки и использования приложения висит статус „Ожидание“.
Если пользователь столкнулся с любой из выше перечисленных проблем, то причиной этому может быть:
Проверьте Интернет
Если приложение „виснет“, может быть возникли проблемы с подключением к интернету. Проверьте есть ли к нему доступ. Для этого загрузите любую страничку в браузере. Если она не загружается, подождите немного пока возобновится связь. Зачастую источником проблемы может быть Wi-Fi. Перезапустите маршрутизатор или переключитесь на другую сеть. Иногда встречается и такое, что провайдер попросту блокирует приложения с тестовой перепиской.
Позвоните в сервисный центр, чтобы уточнить нет ли блокировки данного мессенджера. Случается и такое, что у пользователя на счету закончились средства. Для возобновления доступа к интернету необходимо пополнить счет. Причиной может стать и слабый интернет. Для полноценной работы WhatsApp требуется скорость минимум 20 мегабайт. Проверьте скорость используемого интернета. Для проверки на ПК есть специальные программы. Для уточнения скорости интернета на смартфоне можно позвонить мобильному оператору. Возможно, потребуется перейти на другой пакет услуг.
Перезагрузите смартфон
Пользователю, столкнувшемуся с проблемой „зависаний“ приложения необходимо перезагрузить смартфон. Это самый популярный и действенный метод решения многих проблем, связанных с некорректной работой любого ПО. Чтобы перезагрузить устройство, удержите в течение нескольких секунд кнопку питания. Затем коснитесь пальцем по кнопке „Перезагрузить“. Как правило, кнопка перезагрузки есть на всех смартфонах. Если эта функция не предусмотрена в вашем гаджете, нажмите „Выключить“. Для включения устройства снова зажмите кнопку питания. Запустите WhatsApp, чтобы проверить удалось ли устранить возникшие трудности.
Сбросьте настройки
Обновите WhatsApp
Разработчики мессенджера рекомендуют регулярно проводить обновление приложения. Каждое обновление приносит пользователю больше возможностей и меньшее количество различных багов и сбоев. Чтобы обновить WhatsApp на Андроид выполните следующую процедуру:
- Зайдите в Play Market.
- Выберите вкладку „Мои приложения и игры“, расположенную с левой стороны окна.
- В списке загруженных приложений выберите WhatsApp.
- Если есть обновления, то возле приложения будет кнопка „Обновить“. Нажмите ее.
- Когда вместо кнопки „Обновить“ стоит „Открыть“, значит на смартфоне установлена последняя версия приложения.
Некоторые пользователи жалуются на то, что WhatsApp тормозит, виснет или даже вылетает, а потому спрашивают, что делать в таких случаях? Мы подготовили для читателей несколько несложных советов, которые зачастую помогают решить возникшую проблему. Если вы вдруг знаете иное решение, будем рады, если поделитесь им с другими читателями в комментариях.
Отключение WhatsApp
Для начала попробуйте полностью отключить WhatsApp. Покажем, как это сделать на примере операционной системы Android.
Теперь находите WhatsApp, тапаете по нему.
Затем запускаете WhatsApp вновь.
Перезагрузка смартфона
Если у вас урезанное меню, то есть в нем нет отдельного раздела с приложениями, вы можете просто перезагрузить смартфон. Да и вообще, перезагрузка зачастую помогает решить множество самых различных проблем.
Как правило, кнопка перезагрузки (сенсорная) есть на многих смартфонах.
Если ее нет, то просто выключите свой аппарат, а затем запустите вновь.
Обновите whatsApp
Вряд ли проблемы связаны с тем, что вы используете устаревшую версию WhatsApp, однако обновиться в любом случае стоит, особенно если у вас отключено автоматическое обновление приложений.
Удалите недавно установленные приложения
Удалите WhatsApp и установите вновь
Вариант не самый удачный, но попробовать можно: сначала удаляете мессенджер, затем устанавливаете вновь и смотрите на результат.
Не забудьте включить интернет-соединение
Крайне маловероятно, что дело в отсутствии интернет-подключения, поскольку WhatsApp работает и без него, но включить интернет-связь все же стоит.
Сброс настроек (Hard Reset)
Что делать, если вылетает «Ватсап» на компьютере
В этом случае можно предпринять следующее:
- Выключить программу, использовав способ закрытия на панели задач.
- Кликнуть правой кнопкой мыши по значку WhatsApp, выбрать «Закрыть».
- Перейти по ярлыку на рабочем столе, запустить меню работы со значком.
- Выбрать «Свойства», затем перейти в «Совместимость».
- Отметить галочкой «Запустить в режиме совместимости с Windows».
- Выделить флажком «Запуск с правами администратора».
- Сохранить изменения.
- Убрать ярлык и создать новый.
- Проверить работу приложения.
Почему вылетает WhatsApp Web
Распространенная причина этого явления с онлайн-версией «Вацапа» для компьютера заключается в нестабильном интернет-соединении.
Другие факторы некорректной работы мессенджера:
- проблемы синхронизации с телефоном;
- сбой целостности базы данных;
- отсутствие подключения в мобильной версии;
- сбои в работе самого мессенджера;
- неполадки со стороны компьютера.
Что делать
Следует попробовать перезагрузить модем и проверить интернет-соединение. Если это не помогает, нужно включить синхронизацию с мобильным приложением.
Что делать, если WhatsApp вылетает на телефоне
Чтобы подобрать оптимальный вариант решения проблемы, нужно понять, в чем она заключается. Есть стандартные способы устранения неполадок для устройств на базе iPhone и Android.
Айфон
В некоторых случаях помогает удаление программы и ее повторная установка.
Андроид
Возможные причины нарушения работы WhatsApp на Android и их решение:
Что делать, если «Ватсап» просто завис и не реагирует
На Андроид
- повторно подключиться к сети или выбрать другое интернет-соединение;
- перезагрузить «Ватсап»;
- обновить мессенджер;
- удалить приложение и установить еще раз;
- перезагрузить смартфон.
На Айфон
В Windows
В большинстве случаев это полностью решает проблему. Приложение будет закрыто, и его можно запускать повторно.
Причиной может быть и высокая загруженность процессора, перегревание ПК. Тогда нужно провести чистку ненужных файлов через CCleaner и снять ненужные задачи.
WhatsApp - одно из наиболее часто используемых приложений, но это не значит, что время от времени в нем появляются «ошибки», особенно если вы используете бета-версию. Миллионы пользователей жалуются, что иногда WhatsApp закрывается сам по себе только на Android. Если это ваш случай, в статье вы узнаете, как с этим бороться.
Пользователи почти никогда не выключают свои телефоны, потому что нынешние батареи обладают большой автономностью. Однако перезагрузка мобильного телефона может решить многое. Попробуйте перезапустить его, и, если сбой не исчезнет, обратите внимание на другие решения.
Очистите кэш WhatsApp, если он закрывается сам по себе
Начнем с самого простого после перезагрузки - очистки кэша приложения. В кэше хранятся временные данные из приложения, чтобы быстрее открывать его. Но они могут накапливаться или сохранять данные, которые мешают нормальной работе приложения.
Мы покажем вам, как это сделать на мобильном телефоне Xiaomi, но, если у вас мобильный телефон другого бренда, процесс будет очень похожим. Чтобы очистить кэш WhatsApp:
• Зайдите в «Настройки» и найдите «Приложения».
• В списке приложений найдите «WhatsApp» и щелкните по нему, откроется ряд вариантов.
• Найдите в конце опцию «Очистить данные» или «Использование данных» и нажмите на нее.
Вы можете нажать «Удалить все данные», но в этом случае рекомендуется сделать резервную копию своей учетной записи WhatsApp, чтобы не потерять свои чаты.
Обновите приложение Android WebView
WebView - это компонент Android, используемый для отображения веб-контента. Он предустановлен на вашем мобильном телефоне и должен быть актуальным, чтобы получать обновления и исправления ошибок.
Это обновление может быть решением, если WhatsApp закрывается только на Android. Вы можете проверить, обновлен ли он на вашем мобильном телефоне, следующим образом:
• Войдите в Play Store на своем мобильном телефоне.
• Щелкните изображение своего профиля.
• Перейдите «Мои приложения и игры», нажмите «Установленные» и выполните поиск «Система Android WebView». Если у вас появится кнопка «Обновить», нажмите ее.
Если вы обновили его, а WhatsApp продолжает закрывать себя, найдите приложение WebView с помощью той же процедуры, удалите его и переустановите.
Обновите WhatsApp или установите другую версию вручную
Если у вас WhatsApp без обновления, обязательно установите последнюю версию. Для этого вам просто нужно повторить предыдущий процесс, но искать при этом приложение WhatsApp.
Если обновление не помогло, вы можете установить другую версию WhatsApp через APK. Убедитесь, что вы используете версию отличную от текущей. В настройках WhatsApp вы можете проверить, какую версию приложения вы сейчас используете.
Как узнать свою версию WhatsApp?
• Войдите в настройки WhatsApp.
• Щелкните «Справка».
• Нажмите на информацию о приложении, вы увидите версию WhatsApp, которую используете.
Если ничего из этого не работает, сделайте резервную копию своей учетной записи WhatsApp, удалите WhatsApp и установите его снова. Это последний вариант, но он может сработать.
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Читайте также: