Как восстановить яндекс кошелек без телефона

Обновлено: 05.01.2025

Каждая платежная система электронных расчетов имеет свой способ защиты. Это может быть многоуровневая система паролей и смс-оповещений, графические ключи и капчи – все эти средства позволяют свести к минимуму риск взлома электронного кошелька. Это часть ответа на вопрос, платежный пароль Яндекс деньги как узнать. Однако, чтобы уверенно пользоваться сервисом, лучше владеть подробной информацией, о платежном пароле как узнать.

Что такое платежный пароль Яндекс Деньги

Платежный пароль необходим для надежной защиты данных и средств на электронном кошельке. Его в специальное поле вводит сам пользователь при регистрации. Требуется пароль при проведении операций, которые связаны со списанием с кошелька средств. Он нужен если вы хотите перевести/вывести деньги. Снимать средства без платежного кода также невозможно. Он необходим и для подключения дополнительных сервисов и услуг. Благодаря наличию платежного пароля пользователь может посмотреть историю своих финансовых операций. Без пароля на Яндекс Деньгах нельзя сделать практически ничего.

Многие хранят такого рода шифры в отдельном файле на компьютере, однако для большей безопасности рекомендуется либо сбросить этот файл на отдельный, съемный носитель, либо переписать на бумажку и держать отдельно.

Поскольку после регистрации в системе все данные, в частности, платежный пароль, высылаются дна электронный адрес, требуемый шифр стоит искать там

В процессе использования сервиса может понадобится изменить код. Сделать это можно на странице «Платежная информация». Для этого понадобится ввести текущий пароль.

Забыл платежный пароль Яндекс Деньги что делать?

Однако может случится так, что документ будет стерт или утерян, а из памяти пароль просто испарится. В таком случае необходимо восстанавливать платежный пароль (сбрасывать старый и вводить новый). Для этого нужно выполнить следующие действия:

На странице, где необходимо ввести шифр, нужно нажать «Вспомнить платежный пароль». Эта кнопка присутствует везде, где его необходимо указывать.

Будет предложено 3 способа восстановления:

Через некоторое время на электронный адрес, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой. По ней нужно пройти. Появится страница, где нужно будет указать год рождения и код восстановления (также указывается при регистрации). На это дается 5 попыток, после чего нужно будет повторить процедуру заново.

При утрате доступа к своему электронному кошельку в системе Яндекс Деньги не стоит паниковать. Существует немало продуктивных способов вернуть аккаунт в рабочее состояние. Важно выяснить причину и подобрать верный путь решения проблемы.

Нередко онлайн-клиенты Яндекс Деньги не могут воспользоваться своим электронным платежным ресурсом из-за ограничения в доступе. Причин тому может быть несколько. Стоит рассмотреть все варианты. А чтобы восстановиться в системе, существует ряд способов. О них и пойдет дальше речь.

По каким причинам пользователь не может войти в Яндекс Деньги

Ограничение во входе в Яндекс-кошелек вероятно по нескольким причинам:

неправильно введены учетные данные (логин и секретный код);
пароль автоматически сброшен системой из-за продолжительного бездействия в аккаунте;
блокировка из-за подозрений в мошеннических действиях;
взлом злоумышленников.

В последних трех случаях необходимо обратиться в техническую службу поддержки и заморозить свой счет до выяснения обстоятельств. Когда забывают входной пароль, то не так сложно его восстановить

Способы восстановления платежного пароля

Если пользователь не помнит своего пароля для входа в Яндекс Деньги, то рекомендуется воспользоваться одним из способов восстановления:

через СМС на привязанный номер мобильника;
с помощью кода быстрого доступа;
обращение в офис Яндекс Деньги с заявлением;
по номеру кошелька.

Из СМС на привязанный мобильный телефон

Действуют по следующему алгоритму:

Потом надо будет ответить на ряд вопросов, которые выставляет система автоматически. Если при прохождении регистрации была правдиво заполнена анкета, то сверка данных не займет много времени.

В течении суток запрос обрабатывается и присылается код. Его вводят в соответствующую графу – она откроется, если нажать на иконку баланса и перейти по указанной далее ссылке. После этого предоставляется возможность сформировать новые данные для входа в платежную систему.

Использование специального кода

Раньше при невозможности воспользоваться телефонным номером из-за отсутствия его привязки, предлагался вариант с секретным кодом. При условии, что он был обозначен при первичной регистрации в системе ЯД.

Для этого надо было войти в Яндекс Помощь по ссылке. В меню найти раздел по восстановлению доступа и активировать его. Там был указан способ восстановления по коду. Теперь эта опция отменена, а взамен предлагается перейти на пароли по СМС.

Но на выручку могут прийти аварийные коды, если они были получены раньше (во время функционирования аккаунта). Поэтому стоит подстраховаться заранее и создать их – инструкция имеется в настройках кошелька. С их помощью можно подтверждать любые операции, в том числе и замену пароля.

Если под рукой нет распечатки с кодами, то запрашивают их через систему путем вхождения в Яндекс Помощник. В разделе «Пароли для платежей» отыскивают пункт «Аварийные коды» . Откроется страница, где находят ссылку для получения нового комплекта кодов и кликают по ней.

Подача заявления в филиал Яндекс Деньги на привязку нового телефона

Этот способ используют, когда никакие другие не привели к положительному результату. Тогда остается подать заявку в центральный офис на привязку нового номера мобильника. Для этого потребуется скачать форму заявления на сайте, заполнить и распечатать.

«Заявление о восстановлении доступа и привязке нового номера телефона»
Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word

Относят заявление лично в офис (если такие присутствуют в месте проживания пользователя) либо отправляют заказным письмом по почте. При личном посещении не забывают взять с собой паспорт. Заявка обрабатывается обычно в течении месяца. Потом поступает СМС-оповещение с ключом для сброса старого пароля и создания нового.

В случае почтовой пересылки предварительно надо сделать копии страниц из паспорта (первой и с пропиской), заверить их у нотариуса. Эти бланки прилагают к письму.

Что делать, если утрачен логин

Бывает и такое, когда пользователь не помнит логина от своего Яндекс-кошелька. Сначала рекомендуется поискать его в e-mail рассылках своих или знакомых. Часто логин автоматически сохраняется в графе ввода входных данных, поэтому стоит проверить.

После пометки проблемы снизу раскрывается форма для заполнения, куда надо внести: ФИО, номер привязанного телефона и e-mail. В комментариях следует вписать всю информацию, которую удалось вспомнить про свой кошелек: дату последней транзакции и ее назначение, время открытия аккаунта, методы пополнения, номер кошелька и прочее.

Можно ли восстановить Яндекс-кошелек после удаления

Как быть, если кошелек на ЯД взломан мошенниками и ими же удален? Если это произошло не так давно, то можно написать в техническую службу сервиса и попросить восстановить платежный ресурс, сославшись на уважительную причину – взлом посторонними лицами. Для этого потребуется предоставить оператору определенную информацию:

ответ на тайный вопрос;
логин и кодовый пароль;
номер кошелька;
телефонный номер;
инициалы и прочую личную информацию.

По прошествии более 3 месяцев с момента взлома профиля, ничего предпринять уже невозможно. Остается только вновь зарегистрироваться.

Чтобы в процессе использования Яндекс-кошелька не возникало трудностей, особенно при утрате доступа, рекомендуется в регистрационной анкете прописывать как можно больше сведений. В дальнейшем это поможет в восстановлении личного аккаунта.

В сервисе Яндекс.Деньги можно выполнять платежные операции даже без регистрации. Электронный кошелек расширяет возможности пользователя, но он привязывается к учетной записи Yandex. Если вы забываете данные «учетки», то автоматически теряете доступ к кошельку. В этом случае нужно просто восстановить аккаунт. Более подробно об этом читайте в отдельных статьях на нашем сайте.

Способ 2: Разблокировка кошелька

Компания Яндекс может заблокировать кошелек как по просьбе пользователя, так и в принудительном порядке, например, при нарушении правил соглашения или запросе уполномоченных органов. В любой из этих ситуаций необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы там объяснили, как можно восстановить доступ к средствам.

Способ 3: Привязка нового номера

Для подтверждения платежей и других операций, совершаемых с кошелька, Yandex в виде СМС присылает одноразовые пароли. При смене номера телефона его обязательно нужно привязать к электронному кошельку. Если этого не сделать, коды подтверждения на него приходить не будут, а значит, многие действия станут недоступны.

Если на смартфоне установлено мобильное приложение Яндекс.Деньги, запрос на подтверждение может прийти от него. Проводим пальцем по экрану сверху вниз, тапаем по соответствующему уведомлению и жмем «Подтвердить».

Если мобильное устройство было утеряно, теоретически посторонние могут получить доступ к средствам. Поэтому сначала позвоните в службу поддержки, чтобы они заблокировали все платежные операции для аккаунта, затем деактивируйте сим-карту и восстановите номер. После этого приступайте к восстановлению кошелька.

Если злоумышленники успели украсть деньги, об этом необходимо сообщить в течение суток. Только в этом случае есть шанс, что после проверки сервис вернет деньги.

Невозможно восстановить только удаленный кошелек. Несмотря на то, что доступ к аккаунту и сервисам в этом случае сохранится, все средства, баллы и бонусы на нем пропадут, а создать новый на этой «учетке» уже не получится.

Аварийные коды для разблокирования

При создании аккаунта пользователю предлагается дополнительный вариант защиты профиля. Аварийный код – это страховка для электронного счета. Система создает уникальные пароли, которые можно использовать для подтверждения любой операции. Предоставляются они бесплатно, используют их в следующих случаях:

Заказать аварийные коды необходимо сразу же, это дополнительная страховка на случай форс-мажора. Просто сохраните на компьютере скриншот или файл. Для получения этих паролей необходимо выполнить следующие действия:

После регистрации профиля Яндекс, необходимо заполнить поля профиля.
При переходе на главную страницу аккаунта напротив раздела «Пароль» будет ссылочка «Выпустить аварийные коды».
Откроется новое окно, где нужно согласиться на получение смс.
Введите полученный код и нажмите «Подтвердить».
Появится страничка с кодами, сохраните их.

Как восстановить Яндекс кошелек, если забыт пароль

Если клиент забыл пароль от своего кабинета на сервисе «Яндекс.Деньги», то есть несколько способов войти в систему:

с помощью собственного номера телефона, который был привязан к номеру счета;
через заявление, написанное в службу «Яндекс.Деньги»;
с помощью специального кода для восстановления забытого пароля.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по номеру телефона

Восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона не представляет труда, но что делать клиенту, если такой возможности нет? Тогда поможет код восстановления, указанный пользователем при регистрации.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по коду восстановления

Чтобы восстановить пароль от сервиса по коду восстановления, требуется нажать на вкладку «Вспомнить пароль»
и подтвердить действие.

Через какое-то время на почту придет код — с помощью него система направит пользователя на страницу восстановления пароля. Там нужно будет ввести дату своего рождения и код восстановления, придуманный при регистрации. Если все совпадет, то вход в систему будет произведен.

Как восстановить Яндекс кошелек по номеру счета

Для того чтобы восстановить пароль к кошельку по номеру счета, нужно пойти в ближайшее отделение «Яндекс.Деньги» и привязать к своему счету мобильный телефон. В данном случае требуется лишь написать заявление. После этого нужно действовать как в первом случае.

После обработки заявления пользователя на номер его мобильного будет выслан код. Далее, нужно ввести полученную информацию в специальное поле на сайте.

Восстановление доступа, если пользователь забыл логин от «Яндекс.Деньги»

В крайнем случае, пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса. Там могут помочь восстановить Яндекс кошелек по номеру кошелька. Если, конечно, пользователь не забыл и его.

Способов восстановить доступ к платежной системе достаточно. Хоть один да поможет. Если же на счету клиента сумма не очень большая, то имеет смысл завести новый кошелек и избежать лишних трат и хлопот.

Восстановление по коду

У поисковой системы Яндекс существует Паспорт при создании почтового аккаунта. Он автоматически привязывается к кошельку. Восстановить таким способом пароль можно по следующему алгоритму:

Запустите страницу платежного сервиса, нажмите кнопку входа.
Напишите имейл, который привязан к кошельку.
Нажмите на ссылку под полем для пароля «Забыл пароль в Яндекс кошелек».
Появится форма, где указывается логин, затем ввести капчу (доказательство, что вы не робот) и кликнуть «Дальше».
На имейл поступит код, использовав который вы получите доступ к странице, где можно восстановить данные для входа.
Введите в пустое поле проверочный код из письма и дату рождения, указанную при регистрации.

Способы восстановления

После регистрации счета пользователю становятся доступны все преимущества удобного сервиса Яндекс.Деньги.

При создании учетной записи указывается адрес электронной почты, мобильный телефон, придумывается пароль. Потеря этих данных приводит к невозможности доступа к аккаунту.

Выйти из неприятной ситуации можно несколькими способами:

Когда заявление примут и обработают, на мобильник придет код, который необходимо ввести в соответствующем поле на сайте.

Ситуация несколько осложняется, если в районе проживания пользователя нет отделений компании. Тогда нужно скачать заявление с сайта, распечатать и заполнить бумажный вариант документа.

Когда пароль от аккаунта оказывается утрачен, номер сотового аппарата играет ключевую роль при восстановлении доступа.

Он необходим для отмены действия старого пароля и ввода нового. Придуманную комбинацию следует запомнить, а лучше записать и сохранить в надежном месте.

Администрации сервиса проще восстанавливать доступ если есть хоть какая-то информация об аккаунте, чем при полном ее отсутствии.

Другие способы. Решить проблему можно и самостоятельно, подтвердив е-мейл или ответив на контрольный вопрос.

Для начала процедуры необходимо перейти на страницу восстановления доступа, где от пользователя потребуется заполнить специальную анкету. Введенные данные проверяются в автоматическом режиме.

При заполнении анкеты нужно постараться вспомнить максимум информации об аккаунте. Использовать лучше именно то устройство, с которого обычно осуществлялся вход в кошелек.

Сотрудники Яндекса с подозрением относятся к новым IP-адресам, которые задействуются при процедуре восстановления, чтобы уменьшить вероятность доступа мошенников к аккаунту.

Способы восстановления платежного пароля

через СМС на привязанный номер мобильника;
с помощью кода быстрого доступа;
обращение в офис Яндекс Деньги с заявлением;
по номеру кошелька.

Из СМС на привязанный мобильный телефон

Действуют по следующему алгоритму:

Авторизуются на офсайте ЯД в личном кабинете и в раскрывшемся окне нажимают на запись «Не помню пароль».
На странице восстановления доступа вносят логин и капчу.
Затем из списка возможных вариантов выбирают телефон и кликают по нему.
Подтверждают желание получить код.

Использование специального кода

Если под рукой нет распечатки с кодами, то запрашивают их через систему путем вхождения в Яндекс Помощник. В разделе «Пароли для платежей» отыскивают пункт «Аварийные коды». Откроется страница, где находят ссылку для получения нового комплекта кодов и кликают по ней.

Подача заявления в филиал Яндекс Деньги на привязку нового телефона

«Заявление о восстановлении доступа и привязке нового номера телефона» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word

С помощью номера мобильного телефона

Платёжная система, регистрируя нового пользователя, просит указать контактные данные, которые впоследствии помогут восстановить кошелёк по номеру телефона. Для подтверждения клиенту приходит SMS с коротким кодом. Если он будет корректно введён в соответствующее поле, то произойдёт привязка номера.

Возможные способы

Чтобы восстановить утраченный доступ к своему виртуальному хранилищу, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса. В редких случаях есть возможность самостоятельно уладить возникший конфуз, но, как показывает практика, без помощи специалистов не обойтись. Так, вернуть доступ к своему аккаунту можно самостоятельно, если был забыт пароль, но активно используется мобильный телефон, к которому привязана страница.

В противном случае предстоит обращаться в техническую поддержку, где будут выданы одноразовые коды доступа с возможностью смены личного пароля авторизации. Но не все так просто, поскольку на первом месте у ресурса — это безопасность клиентов, а поэтому доступ к странице открывается только после надлежащей проверки.

Электронный кошелёк не вытащат из кармана, его нельзя забыть в кафе или обронить в метро. С ним могут возникнуть сложности (например, если вы забыли пароль, логин или сменили номер телефона), но всё можно решить парой кликов, обращением в службу поддержки или визитом в офис Яндекс.Денег. Разобрали несколько ситуаций.

Забыли платёжный пароль

Подобрать или вспомнить пароль. У вас есть пять попыток ввести пароль. Пять раз сделали это неправильно — попытки блокируются на один час. Через час у вас снова пять попыток, и так до бесконечности.
Перейти на одноразовые пароли в смс .

Постоянный платёжный пароль был нужен, чтобы подтверждать операции со счётом. Он мог у вас сохраниться, если вы создали кошелёк до января 2014 года. На сегодняшний день эта мера безопасности устарела — пароль просто украсть, подобрать или забыть. Мы больше не восстанавливаем платёжный пароль, а предлагаем вместо него перейти на одноразовые пароли в смс — каждый из них действителен только для одной операции и никогда не повторяется.

Чтобы перейти на пароли из смс , подтвердите номер мобильного. Иногда просим паспортные данные и дождаться ответа поддержки.

Забыли пароль и логин на Яндексе

Логин и пароль создаются один раз, когда регистрируетесь на любом сервисе Яндекса. Кроме того, для входа можно использовать соцсети: ВКонтакте, Facebook, Twitter. Информация об аккаунте хранится в Яндекс.Паспорте .

Если забыли логин, напишите в службу поддержки Яндекс.Денег и сообщите как можно больше данных: номер кошелька; телефон, к которому он привязан; адрес электронной почты, ФИО, дату рождения.

С паролем для входа поможет страница восстановления на Яндексе.

Поменялся номер телефона

Хотите привязать другой номер, но старый номер всё ещё с вами — нажмите «Изменить» в настройках кошелька . На старый номер придёт смс с кодом. Введите код в настройках на сайте и укажите новый номер. На него тоже придёт код, который нужно ввести на сайте. Тогда старый номер заменится на новый.
Телефон потерялся, к нему нет доступа — тогда у вас три варианта:

1. Если есть аварийные коды , привяжите новый номер мобильного в настройках кошелька .

2. Платите Яндекс.Деньгами, как обычно. Выберите подтверждение платежа кодом из смс — нажмите на вопросительный знак рядом с пунктом «Пароль из смс» — «Я потерял этот телефон». Привяжите новый номер.

Заблокировали кошелёк

Яндекс.Деньги не блокируют кошельки без причины. Это случается, когда происходит что-то подозрительное.

Меня просят приехать в офис

Там, где речь идёт про деньги, большое количество мошенников. Наша задача — чтобы ваши деньги не попали к ним в руки. Почти все вопросы Яндекс.Деньги решают дистанционно. Но иногда, например, если у вас украли телефон, к номеру которого был привязан кошелёк, или чтобы пройти полную идентификацию, мы просим вас приехать в офис. Так мы видим, что вы реальный человек с документами и от вашего лица не действуют мошенники.

Если вы не можете посетить офис Яндекс.Денег в России или офисы наших агентов в других странах, документы можно заверить у нотариуса и прислать заказным письмом.

Мы стремимся к тому, чтобы у вас была возможность решить все вопросы онлайн. Она будет, когда появится 100%-ный способ в онлайне убедиться, что деньги в безопасности —кошелёк использует именно его владелец.

Читайте также: