Как в приложении тинькофф удалить карту другого банка

Обновлено: 07.01.2025

У меня подходил к концу срок действия дебетовой карты в Тиньке и нужно было получать перевыпуск. Вроде все просто, никаких рисков, никаких проблем.

Оказалось нет, вот как на самом деле обстоят дела.

Предыстория.

На 6 марта у меня была назначена встреча с курьером Тинька, я заблаговременно сообщил, что встретиться смогу не позднее 12.00. В чате подтвердили, что курьер приедет с учетом указанного комментария. В итоге в 12.00 ни курьера, ни звонка. Пишу в чат, узнаю номер курьера, звоню. Курьер сообщает, что они на эти комментарии не смотрят и приехать она сможет в любой промежуток до 19.00.

Ок, так дело не пойдет - говорю я. Ждать Вас целый день в субботу не могу. А живу я в пригороде СПб, в одном из городов Ленобласти.

Курьер мне говорит: я могу передать Вашу карту своему коллеге, он живет в том же городе, что и Вы, завтра вечером он Вам передаст.

Отвечаю - давайте все же на созвоне, я буду в Питере днем до 19.00, там и пересечемся, так как не хочется, чтобы моя карта путешествовала через неизвестных лиц.

В итоге мы еще несколько раз созванивались, договорились встретиться в 19:00 у метро. И на этом всё - дальше до курьера мне дозвониться не удалось.

Теперь самое интересное.

Я начал звонить в поддержку, чтобы выяснить где моя карта, как мне её передадут и где она будет всё это время до момента её получения мною.

В поддержке мне сказали, что могут перенести встречу. На мой прямой вопрос - где все это время будет храниться карта с учетом того, что Ваш курьер обещала её передать кому-то, чтобы тот вручил карту мне по месту моего проживания, внятного ответа я так и не получил. Далее у меня возник вопрос, а каким образом производится фотосъемка моих документов и меня вместе с документами? Тут началась у оператора Тинька путаница в показаниях: то на личный телефон, то на служебный телефон, но как бы там ни было подтвердить сертификацию и принадлежность устройства компании Тинькофф они не могут. Таким образом, Вы должны позволить неизвестному человеку, привозящему Вам банковскую карту Тинькофф сделать фото Ваших документов и Вас на свой личный мобильный телефон, чтобы в дальнейшем этот человек отправил эту информацию в банк (странно - почему я сам не могу это сделать, например, через приложение Тинькофф?).

Вы можете сказать - ну и что, пусть фотографирует, что тут такого? Есть реально подтвержденные случаи, когда людям оформляли микрозайм, используя фото с паспортом, которое они отправлял в каршеринг при регистрации. Это легко проверить через гугл.

Так как эти ответы оператора меня совсем не удовлетворили и есть серьёзный риск, что карта может быть скомпрометирована до момента её вручения мне и изготовлены дубликаты, я прошу заблокировать эту карту и перевыпустить новую. Параллельно отмечаю, что хотелось бы убедиться, что сотрудник будет делать фото не на личный мобильный телефон. Мне назначают новую дату встречи на 12 марта и обещают, что все будет ок.

Наступил день получения новой карты. Мне звонит курьер. и говорит, что не привезёт мне карту, так как она работает "не в этом регионе" - цитата. Как оказалось, это другой район СПб. Замечательно, пишу в чат и сразу же, еще раз, уточняю - каким образом будут производить фиксацию моих документов. Чтобы долго не писать и подкрепить всё вышесказанное пруфами, прикрепляю скрины переписки с поддержкой (спойлер: все фото будет делаться на личное устройство курьера, хотя эти показания у консультантов начнут меняться по мере того, как я буду просить у них четкий и конкретный ответ). Уж простите за эти простыни.

Просто берешь и не берешь карту этого банка, не нравится пользуйся наличкой, весна началась, пошли люди с обострениями

Карту сбера например выдаёт кассир без всяких защитных пакетов и т.д. Просто берёт из стопки таких же карт и выдаёт, при чём под запись их же службы безопасности.

Ну ты и душнила.

Какую-то ты хуйню развёл на ровном месте.

Фото делается в специальном приложении, которое не сохраняет твою фотографию на аппарат владельца телефона, а передаёт её непосредственно на сервера банка.

Какое тебе дело вообще до того, через какую технику это делается, если на ней информация не сохраняется?

Фотографировать должен сотрудник что бы убедиться, что документы не поддельные.

Многие сотни тысяч если не миллионы людей получили карты таким образом.

Так у тебя перевыпуск карты. Значит когда получал до этого, такого вопроса не было? Тс сам себе проблему придумал и сам с ней героически борется. При этом побеждает через раз.

Если Вам не безразлична судьба Ваших данных и Вы не хотите, чтобы на Вас оформили кредит или ещё что-то, то с этим нужно как-то бороться.

Много вы знаете случаев когда из за сотрудников тинькова с помощью фотографий клиента брали кредиты ?

АВтор, скрины не умеешь нормально резать? У тебя очень длинный диалог, мог бы и не повторяться в каждой картинке.

Ну так не лица же с паспортом делает. А лицо с картой что он вам её выдал и отдельно документы которые он загружает им.

Если подобное не нравится идите в банк и там забирайте свою карту

Видимо, как говорится, "на грани", работают.

Ну а вся эта хрень с бесконечно кормящими завтраками курьерами чего стоит? Реклама из каждой розетки плюс телефонный спам привлекают гораздо больше клиентов, чем их инфраструктура готова обслужить. Но когда через три месяца до тебя всё-таки доедет именная карта, тебе предложат в подарок триста рубликов, чтобы ты написал на банках.ру положительный отзыв вместо честного. Это ведь дешевле, чем наладить работу поддержки и доставки.

вообще говоря, это нарушение чего только можно в части персданных. Левый смарт отправит из приложения прямо в тинька ваше фото, но так же в массу разных мфо.

Почему представителю банка не ограничится бумажными копиями ваших документов?

Ну как сказать - с альфой была относительно недавно история, где фото с паспортом утекло от курьера. На сколько я помню - пострадавшему подарили айфон, после чего он отказался от претензий. Что сделали с курьером - тайна, но думаю, ничего хорошего его уже не ждет, в банк он уже вряд ли устроится. Так что такая паранойя - на мой взгляд перебор.

Я вообще не доверяю всяким фотографиям на фоне документов, хоть на какой телефон, служебный или личный. Какая тебе разница?
Если ты был хоть в одном банке, катался на карше или летал самолётом, то твои данные уже есть везде.

Одни шизоиды блин. Мне выдали карту сфоткали,и что удевительно я от этого не умер,и на следующий день на меня не оформили 100 кредитов. Так как сотрудник банка/банк несут отвецтвенность за всякое разное. +сбербанк во всю сливает данные пользователей,думаете почему так часто вам названивают? И это делают обсалютно все банки. Если вы трусишка пользуйтесь наличкой и живите в лесу. Так как ваши данные находятся буквально везде. Скажу больше я спокойно могу узнать вобще всё о вас по номеру телефона. И это может сделать любой школьник с доступом в интернет. Так что обосритесь и валите отсюда нахер.

Рукалицо. Вы прежде чем писать, убедитесь, что владеете информацией в полной мере

Чем рискуем? Ничем. Захотят оформить кредит - оформят и так. Можно подумать, никогда такого не было и вот опять.

Вездесущее альтер эго

Бытует мнение, что закрывать банковские карты, особенно в таком специфическом банке, как Тинькофф, очень сложно. Аргумент очень странный - "потому что офиса нет". Стоит только попробовать, чтобы лично убедиться, что это не так. В силу того, что у Тинькофф Банка дистанционно-модальное обслуживание, людям, которые не являются активными пользователями интернета, конечно могут потребоваться дополнительные разъяснения. Но именно потому, что офиса нет, никуда идти не надо, все можно решить реально за несколько минут, буквально одним звонком по телефону.

Подготовка карты к закрытию
Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
1. В приложении
2. Отправка СМС
3. Через интернет
4. Звонок в службу поддержки
Подготовка карты к закрытию

По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый.

Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.

Вывод денег до закрытия

С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете. Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:
- совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
- снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
- перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
- обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.
Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.

Вывод денег после закрытия

Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату.

В приложении

Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении.

Приложения разработаны на операционных системах:

В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно.

Пошаговая инструкция

Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:
- авторизоваться в приложении Tinkoff;
- перейти в раздел активных карт;
- выбрать дебетовую карту;
- нажать функцию блокировки;
- ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.
При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.

Отправка СМС

1. БлокировкаХХХХ,

2. БлокХХХХ;

3. BlokХХХХ.

Условия корректной отправки:

Через интернет

1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов

форму заявления на закрытие вклада.

В котором указывается:
- желание прервать договорные отношения;
- реквизиты для безналичного перевода денег;
- телефоны для контакта;
- дата;
- подпись.
2. В самом низу страницы Контакты есть функция "Написать в банк". Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк.

Порядок действий следующий:

В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.

По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.

Звонок в службу поддержки

Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:

Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.

Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?

Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:
- Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:
1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;

3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.
- Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
- Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.
Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.

Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф

Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают.

Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап - вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.

Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки.

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:

1. типа обращения - дебетовые карты;

2. темы обращения - закрыть карту.

Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.

Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:

Релевантный ответ Релевантные ответы ( 0 )
Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Спасибо что обратились на справочный форум Google Pay! Светлана, для того чтобы удалить способ оплаты необходимо: Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ". Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ".
Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.
Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно. Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку. Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.
Добавить или удалить ссылку

We found the following personal information in your message:

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?
Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений . Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.
Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.
Запись не относится к теме, посвящена сторонним продуктам, написана в неуважительной форме или содержит персональную информацию. Запись содержит домогательства, дискриминационные высказывания, изображение наготы, вредоносный, противозаконный, сексуальный или рекламный контент или ее автор выдает себя за другое лицо. Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.
Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

Там были такие опции как автоматически переводить с каждого поступления денег процент с них на счет,переводить на счет процент с каждой покупки, округление до какого-то номинала (купил что-то за 2850, тогда 150 рублей в качестве округления пойдут на счет), плюс автоматический перевод по расписанию любой суммы ну и компенсации кэшбека. Ну и конечно сам можешь пополнить на любую сумму. И все это можно настраивать как угодно.

Николас, согласна,умный счет это шикарная функция,жаль,что так с банком произошло((

Николас, подобного счета у нас пока нет. Не исключаем, что появится в будущем.

Евгений Леонтьев ответил DELETED

Павел Блекот ответил DELETED
Николас, прикольная функция. У Сбера вроде была такая. В Тинькофф бы тоже хорошо такую иметь

Тинькофф, только на моей памяти вам больше года уже сообщают о подобных пожеланиях. Такие функции были в других банках давно, уже 7 назад точно. Ну попросите там кого нужно) Народ жаждет

Кошелёк с документами все так же зашифрован звёздочками, бесполезная вещь

Евгений Леонтьев
Евгений, тоже не понял этот функционал. На кой черт добавлять доки, если реквизиты замаскированы))

Какой смысл паспорта в приложении? Мало того, что персональные данные почти в открытом доступе (приложение - это почти всегда слабое место в безопасности), там им еще и можно поделиться с кем-то. Зачем это?

в приложении тебе его звездочками закрыли, но данные внутри в базе не скрыты, а значит их можно достать, особенно с помощью функции "поделиться".

Иван, я попробовал через кнопку поделиться скопировать в буфер, вставил текст в заметки - там тоже звездочки. Может, другими способами передаётся полностью, не проверял

Александр Капчук ответил Ивану
Иван, даже с функцией поделиться - они будут скрыты звездочками. Приложение для отображения этих данных, обращается к БД, в которой они так и записаны через *, скорее всего. А вот уже по ключам в БД, в недоступной для пользователей в самом банке лежат реальные данные. Так что прямым способом перехватить их не выйдет.

тогда возвращаемся к вопросу №1: на кой хрен он вообще там есть? Если пользы от него никакой

Иван, разве что посмотреть другие данные - там написано, где и когда выдан, код подразделения и т. д. Хотя я уже выучил все данные

эти данные тоже персональные и их тоже можно использовать и они не скрываются.

Александр Капчук ответил Ивану
Иван, код подразделения и кем выдан - это наименование общественного органа :) А не персональные данные. Персональными в данном случае является только ФИО, серия-номер, дата выдачи + прописка.

Александр, адрес тоже просто место на карте, а телефон - просто набор цифр, - данные становятся персональными, когда есть их принадлежность к личности. Код подразделения и орган выдачи сами по себе - не персональные данные, но когда они у человека в паспорте - это уже персональные данные. Не зря же их везде требуют почти наравне с серией и номером.

Тогда, собственно, вопрос простой - зачем вообще паспорт нужен в приложении? Чисто ради понта? Типа смотрите как мы можем?

Тинькофф, для чего тогда нужен этот кошелёк? В чем его практическое применение?

Татьяна, в кошельке можно хранить другие документы. Например, ИНН, водительское удостоверение, СТС и т.п.

Тинькофф, и что будет от этого хранения, если там всё скрыто. Это они имели ввиду.

Пожалуйста, сделайте возможность редактировать накопительный счет (менять сумму или срок) пока нашла только в вэб версии

Настя, действительно, сейчас в мобильном банке можно изменить только название цели, а параметры указать при ее создании. Редактировать параметры пока можно только в личном кабинете. Возможно, реализуем и в мобильном банке.

Тинькофф, при этом когда заходишь в вэб версию даже есть вопрос: почему не пользуетесь приложением? Я написала туда тоже)))

Когда ожидать темную тему на андроид? В чем сложность ее вернуть?

Дмитрий, темную тему вернем в одном из следующих обновлений. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф, опять кормите завтраками. Я понимаю что на андроид сложнее сделать чёрную тему, так как тлф на андройде очень много, но после ваших очередных пустых обещаний начинаешь чувствуешь себя второсортным пользователем, так как пользователи ios получили уже давно темную тему.

Дмитрий, никак нет. Мы усердно работаем над ее релизом. Извините, что так вышло. Обязательно напишем в обновлении о темной теме.

Дмитрий Оукс ответил Сообществу

Тинькофф, вы забыли написать слово "когда-нибудь"
п.с: к вам лично (сотрудник который отвечает )нету никаких претензий. Спасибо за ответ.

Дмитрий Оукс ответил Сообществу

Сергей Аимваров
Dmitry, обновись до миуи 12, там для любого приложения есть темная тема

Антон Смирнов
Тинькофф секрет с названиями счетов. Это имеется в виду же накопительные счета? Просто обычных несколько рублевых не открыть же

Анатолий, обязательно вернем в одном из будущих обновлений. Сейчас можете указать реквизиты вручную или отсканировать QR-код через камеру.

DELETED

DELETED ответил Анатолию

Кевин Бебякин ответил Анатолию

В мечтах полноценный учёт расходов без дополнительных приложений. Возможность разбить чек по нескольким разным категориям, которые назначишь сам. Как у сбера

Александр Сотин
Сделайте чтобы скрытые счёта были действительно скрыты и поглубже. А то смысл, когда висит надпись на пол экрана : "СКРЫТЫЕ СЧЁТА". На нее жмешь и все как на ладони. В зелёном банке, к примеру, скрытый счёт оч сложно найти.

Александр, в последних версиях приложения скрытые счета мы разместили внизу Главной и сделали надпись меньше.

Александр Сотин ответил Сообществу
Тинькофф, предлагаю эту надпись вообще убрать с главного экрана.

Александр, пока дизайн менять не планируем. Возможно уберем в будущем.

Марат Балаев ответил Александру
Эта фишка есть. Но делается по звонку в КЦ, и только со второго раза просьбы скрыть. Чтобы убрать из скрытого, нужно звонить.

Я так счет кредитки скрыл и забыл за нее. Выхватил штраф за неуплату мин платежа.

Александр Сотин ответил Марату

Кредитные карты Тинькофф удобны для оплаты покупок за счет заемных средств. Они сочетают возможность получения кэшбэка, крупный лимит, беспроцентный период и другие плюсы. Но иногда кредитка может оказаться больше не нужна. В этом случае нужно не просто о ней забыть, а правильно прекратить отношения с банком. Рассмотрим, как закрыть Тинькофф Платинум владельцу карты без лишних последствий.

Способы закрытия карты Тинькофф Платинум

В большинстве банков для закрытия кредитного продукта нужно обратиться в офис и написать заявление. Но модель обслуживания клиентов в Тинькофф Банке отличается. Его единственное отделение открыто в Москве и ехать в него для закрытия кредитки или кредита совершенно необязательно. Все можно сделать дистанционно.
Начните инвестировать вместе с Тинькофф, пройдите бесплатное обучение, получите акции в подарок и участвуйте в программе рост акций за 3 месяца! Начать инвестировать с нуля можно здесь👈
Банк постарался сделать так, чтобы клиенту не пришлось долго разбираться, как закрыть кредитную карточку Тинькофф Платинум. Для этого можно воспользоваться одним из следующих инструментов:
- личный кабинет.
- приложение;
- служба телефонной поддержки.
Банк не вправе отказать клиенту в закрытие кредитной карты, если операция проведена правильно. Во избежание проблем рекомендуется соблюдать инструкцию.
В общем случае пошаговая инструкция, как правильно закрыть счет Тинькофф Платинум будет включать следующие действия:
1. Уточнить актуальную сумму задолженности на текущий момент . Для этого лучше связаться со специалистами поддержки через чат или по телефону. В приложении и ЛК обычно можно посмотреть задолженность только без учета процентов за текущий месяц.
2. Оплатить весь долг . Погасить нужно проценты, пени, штрафы, основную задолженность, а кроме того, нужно оплатить все начисленные комиссии. Внести платеж можно через приложение или ЛК с карты любого банка. Но следует учитывать, что сумма задолженности может меняться каждый день, например, из-за начисления процентов. Уточнять размер долга надо непосредственно перед внесением последнего платежа.
3. Отключить все платные опции и заблокировать карту . Необязательный этап, т. к. услуги будут приостановлены после принятия заявления. Но для спокойствия и исключения ошибок, лучше это сделать.
4. Подать запрос на закрытие счета . Для этого придется вновь обратиться к сотрудникам поддержки любым удобным способом: через приложение, по телефону или в личном кабинете.
После принятия запроса остается только ждать, когда он будет выполнен и банк закроет счет кредитной карты.
Если у вас еще нет дебетовой карты Тинькофф Банка закажите ее в два клика здесь👈
Как отключить дополнительные платные функции

Существует несколько способов отказаться от платных услуг:
- Личный кабинет . Для управления опциям достаточно выбрать карту и открыть вкладку «Настройки». На ней можно отключать самостоятельно дополнительные услуги.
- Приложение . В нем можно отключить услуги самостоятельно, выбрав нужную карту и пролистав экран до раздела с настройками.
- По телефону . Сотрудники службы поддержки смогут рассказать обо всех активных услугах и отключить их при необходимости. При обращении следует приготовиться назвать паспортные данные и другую информацию, необходимую для идентификации.
Для отключения услуг можно также обращаться к поддержке через чат в приложении или личном кабинете.
Можно ли не закрывать кредитную карту Platinum, которая не используется

Необязательно сразу же закрывать продукт, если пока им пользоваться не планируется. Он может пригодиться в будущем. Например, иногда может оказаться удобно и выгодно закрыть кредит в другом банке картой Тинькофф Платинум и получить беспроцентный период в 120 дней. Но во избежание финансовых последствий нужно обязательно полностью погасить задолженность по кредитке и отключить платные услуги.

После погашения долга можно просто положить карту на полку. По условиям продукта Тинькофф не взимает ежегодную плату за обслуживание кредитной карточки, если она не используется.
Если забыть отключить платные услуги, например, уведомления по СМС, плата за них будет списывать с кредитки. В итоге у клиента может сформироваться задолженность и дополнительно с него возьмут плату за обслуживание кредитки.
На что стоит обратить внимание перед процедурой закрытия кредитки Тинькофф

Перед тем как закрыть кредитную карту Tinkoff Platinum, стоит обязательно обдумать свое решение. При повторном обращении банк будет вправе отказать в выпуске кредитки или предложить менее выгодные условия ее обслуживания. Кроме того, нужно учитывать следующие моменты:
- Закрыть кредитную карточку моментально невозможно . Сама карта перестанет работать сразу после подачи обращения, но расторжения договора займет до 30 дней. Это время необходимо банку, чтобы успеть обработать все отложенные списания, если они имеются.
- Если во время 30-дневного периода от подачи заявления до закрытия счета пройдет хотя бы 1 операция, карта не будет закрыта . Баланс на счете будет отличаться от нуля и придется начинать всю операцию по новой.
- Обязательно нужно следить за процессом закрытия продукта самостоятельно . Нужно не только попросить закрыть карту Тинькофф Платинум через личный кабинет или приложение, но и проверить, что все прошло гладко. Иначе в будущем можно столкнуться с неприятностями, например, появлением долга за обслуживание.
- Положительный баланс тоже может стать препятствием для закрытия кредитки . Если на ее счете остались личные деньги, их нужно потратить до подачи заявления о закрытии продукта или вывести на дебетовую карту.
Обязательно нужно получать справку о выполнении всех обязательств перед банком. Этот документ поможет подтвердить отсутствие долга при возникновении спорных вопросов. Не стоит верить на слово операторам по телефону или в чате. В случае проблем они всегда могут сказать, что неправильно поняли клиента.
Как закрыть неактивированную кредитную карту Tinkoff Платинум

Пока карточка неактивирована, ее можно просто уничтожить. В этом случае никакие платежи вносить не придется, а предложение банка будет автоматически аннулировано через некоторое время. Но можно и ускорить процесс. Для этого достаточно связаться с поддержкой кредитной организации любым удобным способом:
- по телефону;
- через чат;
- по электронной почте.
Сотрудники проверят, что карточка не была активирована, проведут идентификацию клиента и полностью аннулируют ее. Ждать 30 дней закрытия счета в этом случае не требуется, т.к. операции по карте не проводились.

Если планируется отказаться от использования кредитки, стоит заранее разобраться, как закрыть карту Тинькофф Платинум или любую другую этого банка. Эта процедура несложная и ее стоит обязательно выполнить, если больше продукт не нужен. Кроме того, после закрытия счета нужно обязательно получить от банка справку об отсутствии неисполненных обязательств.

Видео-инструкция

Читайте также: