Polycom как пользоваться приложением
Polycom RealPresence Платформа (Polycom RealPresence Platform) является самой полной программной инфраструктурой для поддержки универсальных средств коллективной работы с использованием новейших решений телеприсутствия и видеосвязи высокой четкости HD.
Пользователи в разных точках мира могут позволить себе личное общение посредством систем телеприсутствия с поддержкой высоко масштабируемой, надежной, безопасной и резервируемой инфраструктуры, способной поддерживать непрерывность бизнеса.
Взаимодействие нескольких тысяч приложений объединенных коммуникаций и бизнес-приложений с помощью уникальных, основанных на открытых стандартах методов, заложенных в платформу RealPresence Polycom, которая поддерживает доставку видео как сервиса в крупномасштабные сети организаций, на внешние ресурсы и в облачных сетях.
Защита инвестиций за счет прямой и обратной совместимости не только с существующими, но и будущими системами. Снижение общей стоимости владения и ускорение окупаемости инвестиций благодаря уникальной способности систем Polycom использовать вдвое меньшую полосу пропускания и обеспечивать при этом в 3,5 раза большую емкость ресурсов по сравнению с альтернативными решениями.
Возможности платформы
Пять способов улучшения среды совместной работы
Платформа Polycom RealPresence — ключевой элемент систем видеосвязи Polycom RealPresence, которые включают в себя платформу, взаимодействующие с платформой приложения, предлагаемые услуги и основанную на открытых стандартах совместимость с широким спектром сред и устройств, для которых реализована поддержка решений для совместной работы с использованием корпоративной видеосвязи HD-качества. Пять функциональных зон, обслуживаемых платформой Polycom RealPresence, приведены в следующей схеме.
Расширение платформы за счет включения с совместимых продуктов, поставляемых партнерами Polycom Системы видеосвязи Polycom RealPresence обеспечивают совместимость со всем множеством продуктов и услуг, поставляемых глобальной системой партнерского взаимодействия Polycom. Поэтому заказчик всегда может найти первоклассное решение, подходящее именно его организации, с гарантией взаимодействия всех компонентов.
Управление вызовами.Приложения, обеспечивающие функции центральной телефонной станции, такие как маршрутизация вызовов и дополнительные абонентские функции, такие как ожидание вызова и переадресация вызовов. Если вы используете приложения управления вызовами Microsoft, Siemens, BroadSoft, Cisco и Avaya (это лишь небольшой перечень компаний), платформу RealPresence можно использовать для интеграции и упрощения видео- и голосовой связи высокой четкости.
Веб-конференции. Сервисы совместной работы в сети, позволяющие разрозненным рабочим группам организовывать встречи для обмена и редактирования контента. Решения Polycom можно использовать со всеми основными приложениями для организации веб-конференций для улучшения проведения встреч, учебных занятий, лекций и презентаций с помощью интерактивных видеосистем высокой четкости.
Совместная работа с использованием видеосвязи. Разработка решений для совместной работы с использованием видеосвязи компанией Polycom совершается в партнерстве со многими разработчиками в данной области, в том числе и с самыми серьезными конкурентами (потому что так хотят наши заказчики).
Мобильность. Polycom поддерживает партнерские отношения с лидерами в отрасли мобильной связи, включая Alcatel/Lucent, Apple, Ericsson, HP, HTC, Juniper, Microsoft, Motorola, RIM и Samsung, для расширения возможностей реализации совместной работы отдельных пользователей и рабочих групп в сетях мобильной связи и повторного подключения к корпоративным комнатным системам видеосвязи высокой четкости.
Социальные сети. Возрастающая ныне популярность социальных сетей ведет к переходу цепочек общения через границы межсетевых экранов и вторжению в жизнь компаний, изменяя способы работы и взаимодействия. Программное обеспечение и другие бизнес-приложения для социальных сетей, разработанные компанией Jive, будут интегрироваться с платформой RealPresence и выводиться на этот новый интересный сегмент рынка в качестве корпоративных приложений для совместной работы с использованием видеосвязи.
Polycom RealPresence® Mobile для Apple® iOS
Polycom RealPresence® Mobile для Android™
Программное обеспечение для видеосвязи корпоративного класса
- Доступность — скачайте Polycom RealPresence Mobile и пользуйтесь им абсолютно бесплатно Polycom RealPresence Mobile
- Простота использования — мгновенно связывайтесь с коллегами простым нажатием кнопки, русскоязычный интерфейс
- Превосходное качество — возможность всегда видеть выражение лиц собеседников, слышать все нюансы разговора и доносить весь смысл послания до аудитории
- Мобильность — оставайтесь на связи, находясь в офисе или в дороге
- Уверенность — будьте уверены в надежности подключения вашего мобильного приложения к сети видеосвязи, даже из мест с неустойчивой широкополосной связью
- Гибкость — управляйте системой конференц-зала прямо с вашего личного iPad, используя самое передовое решение в отрасли - SmartPairing
- Масштабирование — расширьте вашу видеосеть с помощью централизованного развертывания, управления и мониторинга
Расширьте охват вашей видеосети, включив в нее пользователей мобильных устройств, и взаимодействуйте лицом к лицу со своими коллегами и клиентами, независимо от местонахождения
Приложение Polycom RealPresence® Mobile – это клиентское приложение для мобильных устройств, поддерживающее возможность организации совещаний «на ходу». Увлекательность и реалистичность работы обеспечивается полноценной основанной на стандартах видеосвязью вместо простой голосовой связи. Теперь у вас есть доступ к инструментам для видео- сотрудничества на вашем смартфоне или планшете на базе Android, в любой точке мира. Встречайтесь с коллегами или заказчиками лицом к лицу, работая вместе над созданием контента прямо на вашем мобильном устройстве. Благодаря инновационной системе Polycom SmartPairing, вы можете полностью контролировать работу комнатной системы конференцcвязи прямо с вашего личного планшета.
Представьте следующую ситуацию: вы направляетесь в конференц-зал, чтобы принять участие в видеоконференции. По пути вы принимаете на своем планшете срочный выдеовызов от вашего управляющего производством из Германии. Он сообщает вам, что на производственной линии имеется проблема, которая требует вашего немедленного вмешательства. Во время разговора вам нужно просмотреть последние технические требования, а также предоставить другим членам команды доступ к этим документам. Ваше видео-сотрудничество еще продолжается, когда вы подходите к конференц-залу. Простым жестом, проведя пальцем по поверхности сенсорного экрана, вы переводите мобильный выдеовызов на систему видеосвязи конференц-зала.. Вы используете инновационную технологию Polycom SmartParing™, чтобы перевести мобильный выдеовызов на систему видеосвязи конференц-зала, и используете свой планшет для беспроводного управления этой системой.
Корпоративным пользователям нужны инструменты для организации надежного, высококачественного и безопасного видео-сотрудничества, в процессе которого обеспечивается практически такой же уровень удобства, к которому они привыкли, пользуясь видеосвязью в конференц-зале. Запатентованные технологии компании Polycom, такие как Constant Clarity™, а также строгое соблюдение отраслевых стандартов гарантирует, что мобильная видеосвязь будет работать в любой доступной беспроводной сети. В отличие от конкурирующих приложений, у которых могут наблюдаться проблемы с подключением в сетях с ограниченной полосой пропускания, приложение RealPresence Mobile гарантирует качество вызовов без дополнительных действий со стороны пользователя.
Основанное на отраслевых стандартах, программное обеспечение RealPresence Mobile позволяет легко подключаться более чем к двум миллионам систем видеоконференцсвязи, развернутых в мире. При совместном использовании с решениями на платформе Polycom RealPresence®, вы можете с легкостью организовывать многосторонние вызовы, в полном объеме участвуя в обсуждении и даже видеть материалы, демонстрируемые на совещании. Загрузите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет на базе Android и с легкостью подключайтесь к сети устройств с поддержкой видеосвязи, где бы вы ни находились.
Купите Polycom у тех, кто знает о нём всё!
Индивидуальные консультации по продукту
Мы подробно расскажем о продукции Polycom так, чтобы вы сразу во всём разобрались. Окажем помощь в выборе оптимального решения и дадим полезные советы по его использованию.
Квалифицированная техническая поддержка
Начать работу с Polycom очень просто! Но, если все же возникнут трудности, технические специалисты службы поддержки клиентов помогут решить любые вопросы в режиме on-line.
Бесплатная диагностика оборудования — всегда!
Мы проведем бесплатную диагностику оборудования Polycom даже по истечении гарантийного срока и отсутствии сервисного контракта с возможностью оформления курьерской доставки.
Сервисный центр Polycom
Квалифицированные инженеры произведут профессиональный ремонт оборудования Polycom, c соблюдением всех правил и норм сервисного обслуживания. Запчасти всегда в наличии.
Сертификаты
Вся продукция Polycom, официально ввезенная на территорию РФ, сертифицирована по ГОСТу, РСТ, имеет сертификаты соответствия и все таможенные документы.
Сервисный контракт Polycom это:
- бесплатное обновление ПО (прошивок)
- замена вышедшего из строя устройства на новое
- бесплатная поддержка по телефону или e-mail
Запросить Polycom
POLYCOM CHANNEL CERTIFICATION PROGRAM
ООО "Конференц-медиа" является Золотым партнером Polycom в России
с правом продажи следующего оборудования: Voice, HD Telepresence & Video, QDX, UC Infrastructure, RMX, Microsoft Endpoint.
Polycom HDX — это серия широко распространённых по всему миру ВКС-терминалов для переговорных комнат и залов, обеспечивающих качество видео HD 720p с разрешением (1280 x 720) и подключение до трех экранов.
Терминалы серии Polycom HDX (за исключением HDX 6000) имеют встроенный MCU и при покупке дополнительной лицензии на его активацию могут использоваться для организации групповых видеоконференций (4-на-4).
Всё было бы хорошо, но только мало кто такую лицензию приобретал. В итоге терминал в переговорке стоит без дела, поскольку связаться может только с терминалами в других переговорных комнатах.
Разумеется, было бы неплохо использовать его внутри офиса и при необходимости самостоятельно проводить групповые видеоконференции.
И мы нашли решение этой проблемы!
Предлагаем использовать с Polycom HDX бесплатный программный сервер видеоконференцсвязи TrueConf Server FREE. Он имеет встроенный SIP/H.323 шлюз и поддерживает участие в групповых видеоконференциях до 10 человек.
Конечно, активировать MCU таким образом не получится, но собрать групповую видеоконференцию с терминалом и клиентскими приложениями TrueConf можно будет легко. Давайте разберемся, как это сделать.
Между прочим, таким же образом можно добавить поддержку групповых видеоконференций в любой другой H.323/SIP терминал.
Преимущества для владельцев Polycom HDX
- Подключение участников к конференциям через браузер (по WebRTC). и показ презентаций в конференциях.
- Участие в конференциях с мобильных устройств на Android и iOS
- Лёгкая масштабируемость TrueConf Server Free без покупки дополнительного оборудования.
Подключение Polycom HDX 8000 к TrueConf Server
Чтобы связать в режиме групповой видеоконференции терминал Polycom HDX и TrueConf Server Free, необходимо завести на сервере новую учетную запись для терминала.
Рекомендуем ознакомиться с нашей инструкцией, как установить и развернуть TrueConf Server в локальной сети предприятия за 15 минут на ОС Windows или на ОС семейства Linux. Для работы сервера подойдёт почти любой компьютер, т.к. мы не собираемся подключать большое количество абонентов.
Заведите учетную запись для терминала Polycom HDX на TrueConf Server, следуя его документации.
Шаг 2. Авторизация
- Выберите вкладку Параметры SIP.
- Сервер регистрации и Прокси сервер— IP-адрес TrueConf Server, на котором заведена учетная запись для терминала Polycom.
- Аутентификационное имя / Имя пользователя и Пароль — соответственно, имя пользователя и пароль от этой учетной записи.
Шаг 3. Подключение к конференции
- Откройте панель управления TrueConf Server в раздел Групповые конференции.
- Создайте конференцию, следуя документации сервера.
- Добавьте в список ее участников пользователя, под учетной записью которого был авторизован терминал Polycom. При успешной авторизации статус пользователя должен быть Онлайн (в том числе и в адресных книгах клиентских приложений TrueConf).
- Запустите конференцию. Терминал Polycom сможет присоединиться к ней после принятия приглашения.
Отправка DTMF команд
Благодаря возможности TrueConf Server обрабатывать сигналы тонового набора, во время конференции режима “видеоселектор” вы можете отправлять со своего терминала Polycom следующие DTMF-команды:
- 1 – запрос выхода на трибуну;
- 2 – покинуть трибуну.
Обратите внимание, что для использования данного функционала вы должны активировать его на стороне терминала. Для этого в его настройках перейдите в раздел Admin Settings → General Settings → System settings → Remote Control/Keypad и в выпадающем списке Numeric Keypad Function выберите параметр Tones.
Корпорация Polycom представила приложение Polycom RealPresence Mobile для корпоративной HD-видеосвязи на планшетах Apple iPad 2, Motorola XOOM и Samsung Galaxy Tab 10.1 (планируется поддержка и других моделей). Программа уже доступна для загрузки в магазинах Apple App Store и Android Market.
Программное обеспечение Polycom RealPresence Mobile имеет удобный сенсорный интерфейс, позволяющий одновременно просматривать видео, предоставляемое другими участниками, а также переключаться между увеличенным изображением и видео других участников на экране планшетного компьютера. Фирменные технологии Polycom обеспечивают подавление стерео эхо-сигнала, обнаружение голоса и фоновое подавление шумов. В приложении также применяется технология Constant Clarity для восстановления пакетов голосовых и видеоданных, что гарантирует высокое качество видеосвязи при использовании беспроводных сетей.
В состав Polycom RealPresence Mobile входят средства для преодоления межсетевых экранов и VPN-клиенты, чтобы пользователи могли подключаться к видеоконференциям через 3G/4G или WiFi. Кроме того, предусмотрена возможность подключения к корпоративному каталогу, который позволяет пользователям выполнять видеовызовы простым нажатием на имя абонента (на сегодняшний день эта функция поддерживается только на iPad 2, вскоре она будет доступна и пользователям устройств с ОС Android).
"Выпуск ПО RealPresence Mobile – это значительный шаг в направлении реализации нашей стратегии, заключающейся в предоставлении миллионам людей возможности использовать видеосвязь для совместной работы независимо от используемой сети, оператора, протокола, приложения или устройства, — говорит Энди Миллер, президент и исполнительный директор Polycom. — Теперь, где бы ни находился заказчик — на объекте, в дороге, в зале ожидания аэропорта или дома — в любой момент он сможет использовать планшетный компьютер для подключения к сети и личного общения с кем бы то ни было по видеосвязи. С помощью ПО RealPresence Mobile заказчики смогут использовать инфраструктуру объединенных коммуникаций Polycom для реализации преимуществ видеосвязи, дополнительного увеличения окупаемости капиталовложений и создания мощной сети для организации совместной работы с использованием видеосвязи высокого разрешения".
Идея централизованной настройки абонентских устройств давно была у меня и, наконец, нашла свою реализацию в одном из проектов. Видео в конце поста.
Практически все (Cisco, Polycom, D-Link, Escene) IP-телефоны, с которыми мне доводилось встречаться, в том или ином виде поддерживают централизованную настройку с сервера, т.е. Auto-Provisioning по нашему автопровизия. В данном случае рассмотрен пример с телефонами Polycom, но по сути, аналогичный подход позволит настроить любой телефон с определенными корректировками.
Как это работает (про Polycom)?
Телефон по умолчанию настроен на получение IP-адреса по DHCP, помимо самого адреса телефон получает от DHCP ряд опций в числе которых обычно указываются шлюз, маска сети и DNS- сервер, кроме того можно указать SNTP-сервер и еще много чего. Polycom’ы смотрят по умолчанию в опцию 66 и 160, там они пытаются найти адрес/имя сервера автопровизии. Если телефон обнаруживает адрес сервера, он пытается подключиться к нему по уполчанию через FTP (поддерживает еще HTTP, HTTPS, TFTP), используя в качестве логина и пароля:
| Username | PlcmSpIp |
| Password | PlcmSpIp |
Телефон запрашивает у сервера версию (файл sip.ver) и сами файлы прошивки и конфигурационные файлы. Телефон выкачивает новую прошивку, обновляется, затем после перезагрузки снова обращается к серверу, видит, что ПО не требует обновления, скачивает и применяет конфигурационные файлы в формате XML. В общем случае аппарат запрашивает следующие файлы.
| Имя файла | Описание |
| 0000000000.cfg | Общий конфигурационный файл (говорит что и откуда качать) |
| *.sip.ld (для split) sip.ld (для combined)* | Прошивка телефона соответствующей модели (задается с 0000000000.cfg), |
| sip.ver | Версия ПО |
| 1234123adba.cfg | Конфигурация телефона с MAC-адресом 1234123adba |
*- у поликома есть существует две версии ПО combined(много весит)-подходит для всех, split – для каждой линейки телефонов отдельный небольшой *sip.ld файл (уменьшает нагрузку на сеть).
Данное решение позволит быстро развернуть небольшую VoIP-инфраструктуру, однако на больших системах, придется создавать много однотипных файлов и удобна и не обладает особой гибкостью. К тому же это скучно.
Настройка DHCP
В данном случае я задаю через конфиг статические адреса для каждого устройства, т.е. динамический адрес нужен аппарату только в первую и вторую загрузку, после третьей он уже полностью настроен и имеет статический IP. Посему я настроил время аренды – 5 минут, чтобы не занимать пул адресов в пустую. В общем случае адреса можно раздавать и динамически, сделав резервацию для каждого МАС-а. Кроме того нужно добавить опцию 66 или 160 – по вкусу, содержащую адрес сервера провизии. В винде это делается так:
В моем случае Mikrotik:
Итак, нужно чтобы динамически раздавались адреса и опции 66 с адресом сервера провизии. В моем случае диапазон динамических адресов с 20 до 99, а 101-199 диапазон для статических адресов, сделал так, чтобы внутренний номер абонента совпадал с его IP.
Настройка телефона по FTP
Для настройки по FTP нужен FTP, ставим (CentOS):
Можете конфигурировать через /etc/vsftpd/vsftpd.conf .
Создадим пользователя под которым polycom будет пытаться подключиться:
Учитывая сложность пароля, будет нелишним позаботиться о том, чтобы данный пользователь был настолько бесправен, на сколько это возможно.
Теперь скачиваем архив с прошивкой и распаковываем его в /home/ PlcmSpIp
Когда будете качать прошивку читайте внимательно предупреждения, скорее всего придется скачать еще и обновления загрузчик, их так же распаковываем в директорию /home/ PlcmSpIp.
На данный момент подключенный к сети телефон должен при включении выкачать новый бутлоадер и прошивку и обновить ПО.
Работа с конфигурационными файлами
В каждом файле есть такая строка:
Открываем его XML-редактором. Какие поля, что содержат нужно искать по средствам гугла или воспользоваться 600-страничной инструкцией для администратора по настройке телефонов то производителя.
Но по большей части все интуитивно понятно. Сначала создаем элемент (вероятно следует говорить раздел или еще как-то, но я не знаю и поэтому буду называть так, как они названы XML-редактором т.е. элементом) с помощью контекстного меню polycomConfig или просто ctrl+insert стоя на polycomConfig.
В падающем списке выбираем device т.к. нас интересуют настройки устройства, аналогичным образом создаем элемент device.dhcp в элементе device.
Теперь в нем создаем атрибут Alt+Insert или из контекстного меню на device.dhcp, открывается падающий список из доступных атрибутов, при наведении выскакивает подсказка с доступными значениями.
Ставим Static – в нашем случае это значит что опции 160 и 66 DHCP следует игнорировать. Аналогичным образом задаем другие параметры, в итоге имеем следующий файл:
| <device device.set="1"> | Задать настройки для устройства |
| device.dhcp.bootSrvUseOpt="Static" | Игнорировать опции 66 и 160 DHCP |
| device.dhcp.enabled="1" | Использовать DHCP |
| <device.dhcp.enabled device.dhcp.enabled.set="1" /> | Задать значение dhcp.enabled |
| <device.dhcp.bootSrvUseOpt device.dhcp.bootSrvUseOpt.set="1" /> | Задать значение bootSrvUseOpt |
| device.prov.serverName="http://192.168.ххх.ххх:8088/phoneprov/" | Путь к файлам |
| device.prov.serverType="HTTP" | Тип сервера провизии |
| <device.prov.serverName device.prov.serverName.set="1" /> | Задать значение serverName |
| <device.prov.serverType device.prov.serverType.set="1" /> | Задать значение serverType |
Особое внимание стоит уделить атрибутам, выделенным житным шрифтом, это что-то вроде выключателя, т.е. не достаточно просто ввести значение какого-то параметра нужно еще и сказать конкретно «Да», этот параметр нужно применить. Особенно важно <device device.set="1"> т.к. если этом параметр 0, то все настройки элемента device будут проигнорированы.
Настройки Asterisk
Конфигурационный файл самого res_phoneprov лежит /etc/asterisk/phoneprov.conf, в нем нужно указать директорию статических файлов относительно пути /var/lib/asterisk/phoneprov/, перечень статических файлов, перечень шаблонов и шаблоны имен динамически-формируемых файлов. Вот пример:
Со статическими файлами все просто, если файл прописан в phoneprov.conf и находится по соответствующему адресу, то он будет доступен с веб-сервера.
С динамическими вроде немного сложнее, но сейчас все станет понятно. Вот пример шаблонов:
000000000000.cfg
Тут используется несколько переменных:
$ подставит значение secret из описания юзера с маком 1234123adba из users.conf
$ подставит значение username из описания юзера с маком 1234123adba из users.conf.
$ подставит значение из phoneprov.conf
Обратите внимание! После изменения phoneprov.conf нужен reloadчтобы настройки подтянулись.
После того как все готово проверьте через консоль:
phoneprov show routes
Должны отображаться статические маршруты, динамические будут только если в users.conf есть юзеры у которых autoprov = yes и задан мас-адрес
Настройка users.conf
Почти все, осталось создать /etc/asterisk/users.conf. Тут тоже нашлась возможность для оптимизации. Приложением zxing для андроида я просканировал все МАС-адреса телефонов, прямо с коробок, и из того-же приложения отправил их себе на почту. Осталось дело за малым сопоставить каждому маку какой-то аккаунт. Руками писать для каждого macaddress=……, как-то не хотелось. Я сделал файл для автоматической генерации конфигов Asterisk на основе табличных данных, в нем же есть генератор паролей.
Осталось только скопировать столбец и вставить в users.conf. Телефоны в данном проекте все одинаковые потому есть смысл создать для всех шаблон, а в описании юзера добавить только МАС и пароль.
/etc/asterisk/users.conf
Все готово проверьте через консоль: phoneprov show routes
Должны отображаться и статические маршруты и динамические маршруты. Осталось проверить браузером 192.168.ххх.ххх:8088/phoneprov/1234123adba.cfg например, и можно включать телефоны, дальше все происходит само.
Читайте также: