Замена сим карты водафон с сохранением номера украина
Prostobank.ua рассказывает, как заменить сим карточку Vodafone на карту с 4 G, какая цена замены симки на карту micro- и nano-USIM (наносим, микросим) с сохранением номера.
Сим карта имеет свойство изнашиваться, особенно, если ее часто переставлять с одного телефона в другое устройство. Кроме физического износа бывают другие причины замены сим карточки – улучшение свойств и модификаций, кража или утрата симки. Например, выпуск карт, которые поддерживают мобильный интернет 4 G.
Замена сим карты без обращения в магазин
Замена сим карты без обращения в магазин доступна абонентам предоплаты.
- Купите новый стартовый пакет. Приобрести такой пакет можно в любой точке продажи, цена пакета – 25 грн. Контакты офисов и магазинов Водафон (МТС) собраны здесь.
- Следующий шаг – необходимо позвонить оператору Vodafone по номеру 222 или 0800400222. Если ваша карта повреждена или утеряна, вам необходимо восстановить номер. Для этого необходимо назвать пак код или 2 номера абонентов, которым вы звонили чаще всего за последний месяц.
- Оператору необходимо предоставить информацию о серийном номере новой сим карты и установить ее в телефон.
Бонус абонентам, которые заменяют сим карту
Оператор Vodafone дарит приятный бонус всем тем, кто воспользовался услугой замены карточки. Через 2 дня после замены симки можно получить подарок в виде дополнительных 4 ГБ. Для этого необходимо воспользоваться приложением My Vodafone, предварительно установив на телефон и зарегистрировавшись. В приложении зайдите в раздел «Предложения для вас» и активируйте 4 ГБ.
Замена сим карты Водафон в магазине оператора
Если вы хотите получить новую карточку micro- и nano-USIM, которая поддерживает 4G, подойдите в любой ближайший офис оператора с активной старой симкой.
Если карточка утеряна, повреждена, перед получением новой симки в магазине, необходимо заблокировать старую. Для блокировки старой карточки нужно воспользоваться Online-обслуживанием, или позвонить по номеру 111, 0 800 400 111 и подтвердить факт владения картой (назвать пак код или номера 2 абонентов, которым вы звонили чаще всего за последний месяц). После этого вы сможете получить новую сим карту в магазине Водафон (МТС), назвав номер заявления на замену и купив новый стартовый пакет за 25 грн.
Таким образом, вы получите новую карточку, тарифный план и все подключенные услуги будут автоматически перенесены на новую карту. К сожалению, контакты, которые были сохранены на старую симку, не восстанавливаются.
Цена замены сим карты
Стоимость замены симки составляет 25 грн. (цена нового стартового пакета), дополнительных комиссий и платежей нет.
Услуга переноса номера (англ. Mobile Number Portability (MNP)) – это услуга, которая позволяет перенести свой мобильный номер от одного оператора к другому полностью, включая код оператора.
Переходите в Vodafone уже сейчас
Проверить статус
Проверить номер
Популярные вопросы
- Участником акции является каждый новый абонент, который перешел в сеть Vodafone Украина с услугой «Перенос абонентского номера».
- Для клиентов Предоплаченной формы: после перехода каждый новый абонент получает дополнительно 1000 минут (на все звонки в сети и на других операторов Украины) и 10 ГБ интернета сразу после оплаты месячного пакета услуг.
- Для клиентов Контрактной формы (только для частных лиц) 1000 минут и 10 ГБ предоставляются после перехода в сеть Vodafone Украина следующим образом: 1000 минут - каждого 1 числа месяца, при отсутствии блокировки по телефону (в месяц подключения минуты начисляются пропорционально дням, оставшимся до конца месяца), 10 ГБ на 30 дней с момента фактического подключения каждого месяца при отсутствии блокировки по телефону.
- Начисление производится ежемесячно с момента перехода и до конца действия акции.
- Период проведения акции: с 15.09.2021 г. по 31.12.2021 г.
Вы можете подать заявку на перенесение номера несколькими способами:
-
.
- Позвонить в контактный центр по номеру 0800 400 111 (звонок бесплатен). .
Для успешного перехода в сеть Vodafone Украина необходимо выполнить 4 простых шага:
Где я могу забрать новую SIM-карту и сколько это будет стоить?После получения SMS-подтверждения про перенесения номера Вам необходимо подписать письменное заявление и получить новую SIM-карту в магазине Vodafone.
Услуга перенесения номера в сеть Vodafone – безкоштовна. Новая SIM-карта Vodafone стоит всего 1 грн, которая будет засчитана на Ваш счет после активации.
Важно! Не вставляйте в устройство SIM-карту Vodafone до момента начала переноса номера.
Перенос номера занимает не менее 1го рабочего дня (8 рабочих часов) с момента регистрации заявки.
Максимальное время переноса номера – 30 календарных дней. Вы можете выбрать желаемую дату переноса Вашего номера во время подписания заявления в магазине.
Проверить статус Вашей заявки на перенос номера в сеть Vodafone можно на сайте.
Отказаться от переноса мобильного номера можно на протяжении половины срока до выбранной даты переноса (то есть, если Вы подали заявку 1го числа и указали желаемую дату переноса 2го числа, то в таком случае отказ возможен на протяжении 4 рабочих часов с момента подачи заявки).
Почему мое заявление на перенос номера может быть отклонено?Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас тарифный план от Vodafone, указав это при подаче заявки в магазине.
Если Вы не выбрали тарифный план или Вы подаете заявку через сайт, Ваш номер будет активирован в тарифном плане Vodafone SuperNet Start.
В дальнейшем Вы сможете заменить Ваш тарифный план на любой другой доступный:
Какая дополнительная информация может быть полезной при переносе номера?Популярные вопросы
Как мне перенести номер/номера моей компании в сеть Vodafone?У Вас еть возможность подать заявление на перенос номера/номеров в сеть Vodafone несколькими способами:
В одном заявлении можно указать от 1 до 200 номеров.
Важyj! Проверка проводится по ЕГРПОУ для компаний или РНУКПН (ИНН) для физических лиц-предпренимателей, в случае отсутствия РНУКПН (ИНН) – по паспортным данным.
В соответствии с Вашими потребностями, выбирайте тарифный план из перечня действующих тарифов для бизнес-клиентов. Если необходимо, сотрудник Vodafone поможет Вам выбрать тарифный план во время заключения Договора. SIM-карточки предоставляются бесплатно после подписания документов.
После переноса номера/номеров Вы можете изменить ранее выбранный тарифный план на любой другой, если возникла такая необходимость.
Какие документы необходимо предоставить юридическому лицу?- Паспорт гражданина Украины. В случае, если за подключением обращается не руководитель, дополнительно предоставляется Доверенность на право подписи представителя.
- Для физического лица-предпринимателя - РНУКПН (ИНН) или паспорт гражданина Украины в случае отсутствия РНУКПН (ИНН).
- Информация о полном наименовании юридического лица, идентификационный код юридического лица.
Перечень документов для подписания:
Ознакомиться со всеми шаблонами документов можно в разделе Бланки документов -> Актуальные документы: бланки, шаблоны.
Служба поддержки по вопросам переноса номера (звонок бесплатный): 0 800 400 007 (для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей)
Услуга переноса номера/номеров предоставляется бесплатно.
Перенос номера(ов) происходит за 1 рабочий день (8 рабочих часов) с момента регистрации заявления.
Максимальное время переноса номера(ов) – 30 календарных дней. Вы можете выбрать желаемую дату переноса Вашего номера(ов) во время подписания заявления в магазине.
Отказаться от переноса мобильного номера зможно на протяжении половины срока до выбранной даты переноса (то есть, если Вы подали заявку 1го числа и указали желаемую дату переноса 2го числа, то в таком случае отказ возможен на протяжении 4 рабочих часов с момента подачи заявки).
Статус Вашей заявки на перенос номера(ов) в сеть Vodafone можно отслеживать в разделе проверки.
Почему заявка на перенос номера может быть не подтверждена?- Указанный ЕГРПОУ или РНУКПН (ИНН) принадлежит другому лицу
- Номер заблокирован (услуги связи не предоставляются)
- Заявление на перенос указанного номера(ов) уже была подана ранее
- После последнего переноса номера прошло менее, чем 30 дней
- Оказание услуг по указанному номеру может быть прекращено из-за причин, предусмотренных законодательством Украины (мошенничество и другое).
Если была подана групповая заявка и по любому номеру получено отказ, такой номер автоматичеки исключается из заявки, а все подтвержденные номера переносятся.
Статус Вашего заявления на перенос номера/номеров в сеть можно отслеживать в разделе проверки .
Сломалась SIM-карта или потеряли телефон – невесёлый повод выяснить, как восстановить СИМ-карту Водафон. К слову, процедура несложная, подробнее расскажем в статье.
В каких случаях может потребоваться восстановление или замена SIM-карты
Поводов для замены СИМ-карты не счесть: грустные и приятные, они приводят к обращению за восстановлением или заменой SIM-карты. Приведём самые распространённые причины, указанные в заявках.
Симка не использовалась
Операторы любят активных абонентов, совершающих звонки, расходующих трафик и конечно пополняющих счёт.
- После активации срок действия СИМ-карты не превышает 60 дней, а после следующего пополнения продлевается на 365 календарных дней. Не успели пополниться за первые 60 дней – заблокируют. По прошествии дополнительных 365 дней (предоставленных за счёт последнего пополнения) номер блокируется;
- Как сознательный абонент пополнили счёт, но никаких действий с картой не совершаете: друзьям не звоните, SMS не пишете, даже в интернет не заходите. Если такое продолжается от 180 дней, происходит блокировка;
- Свыше 3 месяцев просидели в минусах и не проявляли активности, СИМ-карту заблокируют и придётся восстанавливать.
Заблокирован ПУК-код
Когда в телефон попадает новая СИМ-карта, он автоматически требует ввести ПИН-код. Когда пользователь указывает более 3 раз неправильный ПИН, СИМ-карта блокируется и помочь может только PUK-код с пластикового держателя.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу - Задать вопрос
Никто не знает его наизусть, а держатель не всегда под рукой, поэтому уточните нужные цифры у оператора:
- через круглосуточный чат «Онлайн консультант»;
- позвоните на номера 111 или 0 (800) 400 111.
Сотрудники преемника МТС обязательно попросят назвать:
- Серийный номер SIM-карты с упаковки (не расстраивайтесь, если не сможете найти, это не обязательно);
- 2 номера с которыми чаще всего общались;
- кодовое слово (если устанавливали);
- дату последнего пополнения и приблизительный баланс.
Многие импровизируют, забывая, что и этот код блокируется. После блокировки PUK-кода следует обратиться в магазин Водафон для получения дубликата симки.
Потеря телефона или самой симки
Потерять смартфон обидно до глубины души, а сим-карту – проще простого, ведь она такая маленькая. Процесс для восстановления идентичен предыдущим 2 пунктам.
СИМ-карта была повреждена и телефон её не видит
При перестановке из телефона в телефон или перемещении СИМ-карта могла повредиться настолько, что теперь непригодна для использования. В этой ситуации воспользуйтесь рекомендациями, изложенными ниже.
Замена СИМ-карты
Современные смартфоны требуют особых видов СИМ-карт вплоть до nano. Водафон идёт навстречу клиентам и предлагает бесплатный обмен старой симки на новую + «4 Гб в подарок». Пакет услуг и опций с карточки старого формата переносится на новую с сохранением номера. Чтобы заменить старую СИМ-карту на новую:
Как восстановить номер Водафон
Купили карту сто лет назад, отложили до лучших времён и теперь хотите восстановить номер Водафон? Чтобы составить запрос, обратитесь в онлайн-центр обслуживания абонентов по номеру 111 или 0 (800) 400 111. Для восстановления СИМ-карты Vodafone подтвердите, что владелец номера «Вы» и отправляйтесь получать дубликат. Можете прийти сразу в магазин без обращения, не забудьте взять паспорт или удостоверение (они обязательно потребуются для идентификации).
С текущим уровнем обслуживания простоять в очереди за новенькой сим картой весь день вам не грозит!
Для замены сим карты на новую теперь не обязательно обращаться в салоны мобильной связи. Мы предлагаем пошаговые инструкции, как поменять сим карту самостоятельно для всех украинских операторов связи.
Замена сим карты требуется в случаях технических неисправностей, несовпадения типа пластика со смартфоном (Micro-SIM, Nano-SIM), поддержки стандартов связи (не все симкарты работают в сетях 4G).
Замена сим карты с сохранением номера для Киевстар
Чтобы самостоятельно заменить сим карту оператора Киевстар, необходимо:
Купить любой стартовый пакет. Красивый номер выбирать не обязательно, так как вам понадобится сам пластик, информация с нее будет полностью переписана. Для замены сим с сохранением номера на Киевстар вам понадобятся 2 телефона, чтобы обе симки были активны одновременно.
Новую сим карту вставляем в смартфон. На смартфоне со старой сим картой вводим следующую комбинацию:
На смартфоне с новой симкартой вводим следующую комбинацию:
После этого СМС можно считать, что замена сим карты выполнена успешно. Для подтверждения операции вам не нужны данные старой сим: пин/пак коды, а также наиболее используемые номера и прочая информация.
Обращаем ваше внимание, что такая смена симкарты доступна не для всех абонентов Киевстар. Сим-карты оператора Билайн, которые были переведены на обслуживание в Киевстар, меняются только через салоны мобильной связи.
Замена sim карты для Vodafone (МТС)
С Vodafone замена SIM карты производится гораздо быстрее и проще. Вам также понадобится купить новый стартовый пакет, но не любой, а специальный, с пустой сим-картой.
Для замены сим карты Водафон, необходимо вставить пустую карту из стартового пакета для замены SIM в смартфон и позвонить на номер 222.
Сообщите оператору номер телефона, который необходимо перенести на новую сим, а также код новой карты, который указан на кардхолдере или самом стартовом пакете. Для подтверждения собственности оператор может запросить у абонента либо puk-код старой симкарты либо кодовое слово. Поэтому рекомендуем изначально обратиться к оператору, чтобы установить секретное слово или восстановить пак код.
Замена сим карты для Lifecell
Абоненты Lifecell не имеют возможности заменить сим карту самостоятельно. Для замены sim карты абоненту Lifecell необходимо обратиться в салон связи и предоставить документ, подтверждающий личность владельца номера.
Читайте также: