Как проверить гарантию на airpods
Пусть, это даже такая «мелочь» как наушники, провода, клавиатуры, мышки и т.д.
Как обстоят дела с гарантийным обслуживанием аксессуаров компании Apple, если купить их в другой стране и затем приехать с ними в Россию? Возьмутся ли наши сервисные центры чинить по гарантии то, что было куплено за границей? Или сдавать в ремонт нужно именно в той стране, где аксессуар был приобретен изначально? Сейчас разберемся, поехали же!
Конечно, с проводом или зарядкой (если она не для MacBook), вряд ли кто-то пойдет в ремонт. Большинство из нас плюнут и купят новый. Но:
Вот на примере наушников AirPods (цена которых далеко не тысяча рублей), мы и разберем действие всемирной гарантии компании Apple, которую она предоставляет на свои аксессуары.
Итак, вы слетали в Европу и купили там наушники, а по возвращению в Россию обнаружили, что, к примеру, одно «ухо»-то не работает! Что теперь, лететь обратно и сдавать по гарантии там?
Сначала идем на официальный сайт и читаем там условия гарантийного обслуживания. Находим там только одно явное ограничение.
Ограничение на обслуживание. Apple имеет право не предоставлять гарантийное обслуживание клавиатур за пределами страны, в которой она была приобретена.
Касается оно исключительно клавиатур. Так что же, на все остальные аксессуары компании Apple распространяется мировая гарантия? И не важно в какой стране они были приобретены? Получается, что да. И те AirPods, которые мы выбрали в качестве примера, не исключение.
Она еще раз подтверждает те выводы, которые мы сделали чуть ранее:
Кстати, все вышеперечисленное распространяется и на продукты под маркой Beats (которая с 2014 года является частью компании из Купертино).
К сожалению (или к счастью), у меня не было возможности проверить все это на практике. В моем случае, все фирменные провода-зарядки-наушники «живут» больше года, да и покупаю я их в РФ. Если у вас есть какие-то примеры, то пишите их в комментарии!
P.S.S. Можно (и даже нужно) «лайкнуть» статью или нажать на кнопки социальных сетей. Поддержите автора, полезная информация же!:)
13 комментариев . Оставить новый
Всем привет, что делать, если потерял проводные Earpods?
Добрый день! Может Вы сможете подсказать! Пишу с Казахстана! Столкнулась с такими проблемами:
1. AirPods с частой периодичностью, слушая видео в двух AirPods , далее при вытаскивании левого наушника, телефон будто не видит правое устройство в ухе, начинает дальше воспроизводить звук не вставленном наушнике, а уже в самом телефоне! Это идёт как Глюк AirPods?
2. К сожалению, Казахстана нет в списке стран, которые могут обратиться в сервис за консультацией! Зашла на сайт проверить подлинность AirPods, далее написано дата покупки не подтверждена!! Пытаюсь в ручную ввести, пишет что не удалось выполнить запрос! Прошивка стоит 2А364! Новая прошивка не устанавливается на AirPods! Могут ли ли быть проблемы с невидением айфоном AirPods
, из за старой прошивки? И с чем может быть связано не установкой новой прошивки?
Если сможете ответить на мои вопросы, буду благодарна! AirPods приобрела 30 декабря 2019 года, но пока нет возможности насладиться ими! Так как очень напрягает, когда вроде сидишь в одном эиоподсе, и вдруг звук начинает воспроизводиться на всю громкость по всей квартире! Заранее спасибо!
Купила в Германии по интернету наушники АIPhone. Повезла на Украину подарила , а один не работает . В сервисном центре пробили по номеру гарантия есть очень долго . Но не берут в ремонт т к нет чека. Говорят едьте в Германию Пусть там делают ремонт
Здравствуйте, пишу из Казахстана, столкнулся с проблемой что часто айфон показывает красный восклицательный знак на правом наушнике airpods и он не работает, звук идет только с левого, все манипуляции сброса и т.д. перепробовал, без особого успеха. На сайте эпл вводил серийный номер и гарантия действует до сентября этого года но нет у меня чека о покупке, куда я могу обратится что бы по гарантии произвели диагностику/ремонт данного продукта? Как правильно найти авторизованный сервисный центр эпл которые предоставляют гарантийный ремонт?
Покупая технику Apple в интернете нужно быть уверенным, что Вы приобретаете именно оригинальное новое устройство с официальной гарантией.
Мы рекомендуем своим клиентам перед приобретением устройства, проверить его по серийному номеру на официальном сайте производителя. Данная процедура позволяет убедиться клиенту в том, что он приобретает новое и оригинальное устройство. А так же после активации устройства - увидеть дату окончания гарантии.
Серийный номер S/N или IMEI (для устройств, которые работают с сим-картами) - индивидуален для каждого устройства. Вы можете найти его на оригинальной упаковке, на корпусе устройства, а так же открыв на устройстве специальный раздел в меню: «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Для устройств с поддержкой сотовой связи - серийный номер так же можно найти и на лотке SIM-карты. Серийный номер должен совпадать во всех случаях для одного и того же устройства.
На моделях: iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus - можно найти серийный номер S/N в программе «Настройки», а номер IMEI на лотке SIM-карты.
На моделях: iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone SE, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 - можно найти серийный номер S/N в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр номера IMEI) — на задней панели.
Серийный номер S/N устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На моделях iPad с поддержкой сотовой связи также можно найти номер IMEI в программе «Настройки».
Наушники AirPods и чехол для зарядки имеют один и тот же серийный номер. Серийный номер для AirPods указан на внутренней стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, серийный номер можно посмотреть также в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.
Беспроводная гарнитура Аирподс на iPhone стала хитом. Миллионы пользователей мечтают о приобретении этих наушников. Но их цена завышена, поэтому на китайском рынке появляются копии. Сейчас подделки выглядят, как оригинал: имеют коробку, кейс и даже распознаются Айфоном, как настоящие. Из статьи читатель узнает, как проверить AirPods на оригинальность, и какие способы для этого есть.
Где находится серийный номер
Наушникам AirPods присваивается серийный номер, который позволяет понять, оригинальные ли наушники. Но перед тем, как проверить серийник, потребуется обратить внимание на пару моментов:
- Аирподсы 1 поколения, включая футляр, имеют одинаковые серийные номера. Серийники могут отличаться, если к гарнитуре докупался зарядный кейс.
- В AirPods 2 и AirPods Pro оба наушника оснащаются собственным серийным номером. Основным считается серийник, указанный на корпусе зарядного кейса.
Найти номер можно во внутренней части крышки кейса. На моделях 1 и 2 поколений он расположен в правой части корпуса, а на «прошке» – в левой части.
Аналогичная комбинация нанесена и на корпусе самой гарнитуры.
Третий способ узнать серийный номер – посмотреть его на задней стороне коробки (около штрих-кода). Расположение серийника отличается в зависимости от версии беспроводной гарнитуры.
Как отличить подделку от оригинала наушников Аирподс
Чтобы отличить оригинальные наушники Apple Airpods от подделки, требуется их сравнить:
- По качеству сборки. Реплика уступает оригинальным AirPods по сборке. Для этого достаточно взять кейс в руки и потрясти его. Если будет слышно, как в нем болтаются наушники, то это подделка.
- По звуку. Звук оригинала ровный, без провалов и переборов по частотам. В сравнении с оригинальной гарнитурой, в подделках AirPods звучание будет прерывистым и пустым. Кроме того, на высокой громкости голоса в песнях плохо слышны, а при воспроизведении вокала или инструментальной музыки частоты бывают срезаны.
- По открытию и закрытию крышки футляра. На оригинальных наушниках эти действия происходят плавно, без громкого щелчка. А крышка футляра поддельной гарнитуры закрывается и открывается резко и стихийно, т.к. в ней установлен мощный магнит.
- По весу. Оригинальные AirPods весят от 46 граммов, тогда как поддельные модели весят от 37 до 40 граммов. Проверить данные можно с помощью портативных весов.
Если ранее покупатель пользовался только проводной гарнитурой, то визуальный осмотр и сравнение звука не помогут. Поэтому, при покупке Аирподс с рук или в сомнительном салоне, выделяют 3 правила выявления реплики: низкая стоимость, проверка на iPhone и с помощью серийного номера.
Apple упаковывает гарнитуру только в твердую упаковку, внутри которой нет зазоров. В коробке пользователь найдет инструкцию, кейс в лотке и Lighting кабель для зарядки (сверить можно с фото на сайте Apple). В большинстве реплик, как правило, лотка для наушников нет.
Зачастую на поддельных коробках нет стикеров, которые подтверждают оригинальность устройства. Тогда как на коробке от Apple идут 3 стикера, на которых отмечено следующее: место выпуска, серийный номер и поддерживаемые ОС.
Размеры кейса и наушников
Гарнитуры Apple славятся компактными размерами:
- каждый наушник: 16.5х18х40.5 мм;
- футляр – 44.3х21.3х53.5 мм.
Судя по отзывам пользователей, неоригинальные модели больше в каждой плоскости.
Надписи
На задней части футляра красуется надпись Designed by Apple in California, а на самих наушниках есть обозначения L и R (на английском языке левый и правый соответственно). На фейках нет надписей (а если есть, то плохо читаются).
Зазоры на самих наушниках
Корпус оригинальных Аирподс кажется монолитным, т.к. они зашлифованы. Разработчики подделок с внешним видом гарнитуры не заморачиваются, поэтому на их корпусе будут видны щели и зазоры. Кроме того, дефектов не должно быть и на отверстиях для микрофонов и динамиков. Проверить гарнитуру можно, подсветив ее фонариком – он выявит все дефекты.
Форма кейса
Оригинальный футляр выполнен в корпусе с закругленными боками, которые плавно переходят в обратную часть кейса. Фейковые AirPods зачастую продаются в квадратных и овальных футлярах. Также продаются подделки, передняя часть кейса которых имеет закругленную форму, а задняя – плоскую.
Сетка динамика
Еще один способ отследить фейковые наушники – взглянуть на сетки их динамиков. В оригинальных моделях установлены металлические сетки, стойкие к износу и защищающие динамик от попадания грязи и пыли. Китайцы же на этом экономят и выпускают Аирподсы с тканевыми сетками, в которые легко забивается ушная сера и пыль. Кроме того, сетка может порваться при попытке почистить динамик.
Где проверить серийный номер AirPods
Чтобы проверить AirPods на сайте от Apple онлайн, нужно:
- Перейти на сервис проверки.
- Ввести в соответствующее поле на экране серийник и проверочный код (для слабовидящих предусмотрено озвучивание кода).
В результате проверки сервис либо найдет наушники, которым присвоен этот номер серии, либо укажет на недействительность серийного номера. Рекомендуется проверить введенные данные и повторить попытку. Если определить серийник не удастся и со второго раза, значит наушники поддельные.
Бывет и такое, что сервис находит IMEI, однако «уши» уже являются активированными. На это продавец может ответить, что гарнитура привезена из Гонконга (закупка техники там дешевле, но для обхода дополнительного налога наушники проходят активацию при закупке).
Как проверить гарантию на Airpods
Срок гарантии на Аирподс равен 1 году с даты покупки новых наушников. Если в течение 12 месяцев пользователь обратится в сервисный центр, то получит бесплатный ремонт при поломке деталей.
Активировать гарнитуру самостоятельно не нужно, т.к. это происходит сразу после оформления покупки.
Для проверки гарантии нужно:
На Аирподс 2 и Аирподс Про стоят разные серийники на каждом наушнике и футляре, поэтому указать нужно тот, который расположен на зарядном кейсе.
- Гарнитура активирована. На экране появится окончательная дата гарантии (например, 17 декабря 2020года).
- Гарнитура не активирована. Если проверка выполняется после покупки, а наушники до сих пор не активированы, то произошло это по вине продавца. Для активации гарнитуры пишут обращение в службу поддержки Apple.
- Заблокирован. Это означает, что гарнитура потеряна или украдена у бывшего владельца.
- Номер не найден. Если серийник не совпадает, значит наушники – фейк.
Заключение
Китайские разработчики постоянно совершенствуют подделки, поэтому отличить их от оригинала становится сложней. Поэтому перед покупкой Аирподс с рук или в сомнительном магазине рекомендуется пробить серийник на сервисе Apple.
Расскажем как проверить любые AirPods на оригинальность по серийному номеру и где его посмотреть. Как узнать модель беспроводных наушников Apple, способы отличить копию от оригинала. Информация актуальна для 1-го, 2-го поколения и AirPods Pro.
4 способа узнать серийный номер наушников
Возможно, вы хотите проверить беспроводные наушники Apple на оригинальность, узнать информацию о гарантии или собираетесь воспользоваться программой AppleCare. Для каждого из этих действий нужно знать серийный номер на AirPods.
Здесь есть один важный момент:
- Оба наушника 1-го поколения и их кейс имеют одинаковый номер (за исключением случая, если вы купили к ним беспроводной футляр).
- В случае второго поколения (выпускается с марта 2019 года) и AirPods Pro, каждый наушник и чехол имеют собственные номера. При этом основным серийником считается указанный на зарядном кейсе.
Номер можно найти на крышке футляра с внутренней стороны:
Разглядеть его непросто — шрифт очень маленький, может потребоваться лупа или очки.
Аналогичное буквенно-цифровое обозначение нанесено на корпусе как на изображении ниже:
Возможно, часть знаков стёрлась со временем либо вы его просто не можете их прочитать или увидеть. Поэтому серийный номер наушников Apple можно посмотреть на устройстве с iOS, например, на iPhone или iPad, к которому они подключены в данный момент.
Для этого откройте «Настройки» -> «Основные» -> «Об этом устройстве» -> AirPods. На экране вы увидите все данные:
Наконец, он расположен на коробке, рядом со штрих-кодом. Расположение может отличаться в зависимости от поколения устройства.
Как отличить оригинал от подделки
Отличить оригинальные наушники AirPods от подделки по внешнему виду можно в случае дешёвой некачественной копии:
- Плохое качество сборки выдаёт копии. Даже если подделка выполнена на высоком уровне, по качеству можно понять, что перед вами не оригинал.
- Звук копии значительно хуже оригинала — маловероятно, что вам дадут вскрыть запечатанную упаковку и послушать музыку, но всё же.
Первый — низкая цена. Все хотят купить подешевле, чем пользуются продавцы контрафакта. Если перед вами предложение по цене значительно ниже рыночной, лучше отказаться от покупки, что бы ни говорил продавец.
Если низкая цена не останавливает, введите на сайте Apple серийный номер, указанный на коробке (если она запечатана в плёнку), с чехла или самих наушников. Выше мы указали где его посмотреть, а ниже по тексту куда вводить.
И наконец, третий способ потребует подключения AirPods к iOS. После этого перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Об этом устройстве» -> AirPods (вместо последнего может быть указано имя наушников).
На экране вы увидите наименование производителя, номер модели, серийник, версию прошивки и аппаратную версию. Подделка этих данных не отображает.
Полезное видео по теме без лишней информации:
Коротко по видео:
- В ролике сказано, что неоригинал подключается по другому. На самом деле, современные копии подключаются к iPhone абсолютно также, как оригинал. Телефон не увидит разницы между ними.
- Подделка отличается цветом — он чуть темнее или желтее оригинала.
- Качество материала коробки и содержимого у подделки ощутимо хуже.
- Неоригинал часто имеет люфт крышки чехла, чего не бывает у оригинала.
- Крышка чехла у подделки состоит двух частей — внешняя часть корпуса и внутренняя. В настоящих она является единым целым.
Как проверить серийный номер AirPods
Все устройства компании имеют уникальный номер, который привязан к гарантии продукта (часто его путают с идентификатором IMEI).
Чтобы проверить AirPods на оригинальность переходим по ссылке, вводим серийник и проверочный код. В результате возможны два варианта:
В первом случае сервис определил оригинальные наушники Apple, во втором указал на подделку. Рекомендуем заполнить форму повторно, чтобы исключить вероятность ошибки.
Как определить модель беспроводных наушников
Если отличить AirPods Pro не составляет труда, то понять какую модель обычных Эйрподс вы держите в руках невозможно простым визуальным осмотром.
Нам вновь поможет серийный номер. У каждого поколения первые символы отличаются:
Если вы знаете другие способы проверить подлинность наушников или пробить их по серийному номеру, поделитесь ими в комментариях.
Читайте также: