Атол 91ф замена фн без компьютера
Ошибка относится к разряду критических. Касса полностью заблокирована. Никаких действий производить нельзя. Если Вы не закрыли смену, то ситуация еще больше осложняется.
Что делать в этой ситуации, как правильно поступить? Многолетний опыт нашей компании как Сервисного центра, позволяет нам дать очень правильный совет: не надо тратить время и проводить эксперименты. Фискальный накопитель очень дорого стоит.
Просто позвоните в Сервисный центр Касса 77 и мы очень быстро решим эту проблему.
Вы решили разобраться с сутью проблемы и попытаться сделать все самостоятельно?
Итак, информация от Сервисного центра Касса 77
Для устранения проблемы следует закрыть смену на ККМ, выслать оператору фискальных данных все неотправленные документы и закрыть архив накопителя. Затем нужно заменить фискальную память, руководствуясь инструкцией.
Фискальный накопитель (ФН).
- собирает всю информацию о продажах;
- все чеки, сохраняет их в своей внутренней Flash-памяти;
- встроенный микропроцессор ФН шифрует информацию по специальному алгоритму;
- передает чеки в ОФД для последующей передачи в налоговую службу.
Когда срок действия ФН истек, он автоматически блокируется. После этого его необходимо заменить.
Но кроме окончания срока, ФН может выйти из строя, может произойти сбой кассы. Результатом будет также появление на кассе Атол ошибки 234.
Покажем последовательность действий по устранению этой проблемы.
Исправляем ошибку ФН 234 на кассе Атол.
- Первое, на что обращаем внимание: фискальные накопители нельзя ремонтировать. Только замена. И начнем ее с закрытия архива.
- Второе, на что обращаем внимание: кассовая смена закрыта или нет. Если смену не успели закрыть, то работы будет больше и она будет сложнее.
Закрываем архив.
- Должен быть отчет о закрытии смены.
- Необходимо снять отчет о закрытии фискального накопителя.
- Касса должна быть подключена к интернету. Не должно быть неотправленных в ОФД документов.
Следует отметить, что при замене фискального накопителя, потребуется частичная разборка кассы, что может негативно сказаться на гарантийных обязательствах производителя. Кроме этого, фискальный накопитель не допускает исправления информации, поэтому, если при замене ФН допущена ошибка, ФНС не примет ее активацию и придется заново менять накопитель на новый.
Как мы и говорили ранее, очень рекомендуем производить исправление ошибки ФН 234 на кассе Атол только через Сервисный центр Касса 77.
Как закрыть смену, если на Кассе Атол ошибка 234?
Это очень распространенная проблема. «У меня не закрывается смена и печатается ОШИБКА 23 Исчерпан ресурс КС. Что мне делать?»
Объясним, в чем сложность: фискальный накопитель закончился и не принимает больше никакие чеки, в том числе и о закрытии смены. Пытаться его туда записать бессмысленно - Не получится! Но без этого отчета нельзя заменить накопитель на новый.
Вот в этом случае, однозначно самое правильное решение – обратиться в Сервисный центр Касса 77. Поверьте, это оптимальный выход!
- Включаем онлайн кассу;
- Подключаемся к ней через драйвер Атол;
- На включенной кассе отключаем фискальный накопитель;
- Делаем техобнуление;
- Необходимо найти последний пробитый чек и выставить на кассе точно такую же дату и время на 1 минуту больше, чем на чеке;
- Отключаем кассу через тумблер питания;
- Присоединяем накопитель;
- Снова включаем кассу;
- Подключаемся к ней через драйвер Атол;
- Закрываем смену через драйвер Атол;
- Отправляем все чеки в ОФД;
- С помощью утилиты, закрываем архив ФН.
- Касса должна видеться драйвером ККТ;
- На включенной кассе переключаем ее в режим boot с помощью Jamper;
- Отправляем команду нижнего уровня «6B»;
- Ждем, пока закончится обнуление;
- Переводим jumper в исходное состояние.
Статья рассказывает о том, как правильно заменить фискальный накопитель на устройствах от АТОЛ, что делать с использованными накопителями и в какие сроки должна производиться замена такого оборудования.
Замена фискального накопителя – это одна из обязательных процедур использования новой контрольно-кассовой техники. Такие действия предполагают проведение замены с необходимой периодичностью, которая зависит от того, какой именно накопитель вы используете.
На сегодняшний день предприниматели имеют возможность использовать накопители, которые работают с двумя форматами фискальных данных – это 1.05 и 1.1. Длительность использования фискального накопителя может быть разной – это 13, 15 и 36 месяцев в зависимости от выбранной модели. Законодательство регламентирует такой выбор. К примеру, компании, которые работают на УСН, ЕСХН, ЕНВД и ПСН должны использовать устройство с наибольшим сроком действия. Если же компания совмещает режимы налогообложения или работает автономно – она может выбирать устройства со сроком действия 13 или 15 месяцев. С полным списком требований можно ознакомиться в Статье 4.1 Закона 54-ФЗ.
Компании-производители дают своим устройствам одинаковый функционал. Каждая легальная касса должна укомплектовываться в соответствие стандартам, которые выдвигает государство. Как правило, на практике характеристики разных устройств могут несколько отличаться, и лучше заранее понять, какие особенности имеет оборудование разных компаний.
В данной статье мы говорим о специфике процедуры замены накопителя в кассах АТОЛ и моментах, когда это действие является обязательным.
Что делать, если вы просрочили замену
Важно осознавать, что начало срока использования ключа фискального накопителя отсчитывается от даты фискализации. Как правило, дата проведения фискализации отличается от даты регистрации, и ориентироваться необходимо именно на нее.
Вторая важная особенность – замена фискального накопителя может проводиться не только планово, но и в других случаях:
Оборудование меняет хозяина. Компании, которые имеют разные данные, не имеют права работать с одним и тем же накопителем.
Поломка оборудования. Если фискальный накопитель не функционирует правильно, его ни в коем случае нельзя ремонтировать самостоятельно. Необходимо обратиться в сервис, который имеет необходимые разрешения и сертификаты.
Предприятие будет работать автономно.
При постановке кассы на учет была допущена ошибка, и оборудование требует заменить устройство.
Вы хотите изменить режим записи с зашифрованного на нешифрованный.
Также есть две основных причины, которые могут требовать замены фискального накопителя:
Заканчивается срок использования устройства.
В накопителе закончилась память.
Современные кассы имеют удобную опцию – напоминание о том, что срок службы накопителя скоро подойдет к концу. Такая строка появляется на дисплее за несколько месяцев до истечения срока, и вы можете контролировать процесс. Естественно, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы у вас был качественный сменный модуль, который даст возможность решить проблему оперативно, без длительного простоя.
Если компания будет игнорировать уведомления и не предпримет мер, ФН будет заблокирован, и собственник не сможет в законном порядке сформировать отчет о том, что накопитель закрывается.
Сегодня законодательство дает возможность работать с онлайн-кассой без передачи данных только в таких случаях:
компания находится в регионе (это оговаривается законодательно), который считается труднодоступным и удаленным от сетей связи;
компания имеет неполадки с соединением, которые будут длиться не более одного месяца.
Любые другие причины – это незаконные нарушения кассовой дисциплины. Лучше не допускать таких проблем, так как они предполагают наложение штрафа на предпринимателя.
Штрафы могут иметь такие размеры:
Если нарушение допускает должностное лицо или ИП, штраф составит от 25 до 50% от выручки, которая была получена с нарушениями. Размер штрафа не менее 10 тысяч рублей.
Если нарушение допущено организацией, штраф будет составлять 75-100% от ее заработка. Сумма не может быть менее 30 тысяч рублей.
Если нарушение производится повторно или неучтенный доход имеет особо крупные размеры, ответственность будет более серьезной, и вопрос может быть решен даже уголовным наказанием.
Замена ФН на устройстве АТОЛ
Как правило, замена ФН может иметь частные моменты, однако общий порядок действий для большого количества производителей будет одинаковым. Важно будет отметить, что проведение переустановки – это процедура, которая может быть выполнена как в официальном сервисе, так и самостоятельно. Однако нужно понимать, что если ваши действия приведут к нарушениям работы устройства – необходимо будет приобрести новое оборудование.
Если же нарушения возникнут вследствие действий мастера компании, которая будет обслуживать оборудование, расходы лягут уже на нее.
Когда информация будет полностью передана, нужно провести закрытие архива, выбрав нужный пункт в меню. Как правило, местонахождение данного пункта зависит от производителя и модели оборудование. Всю информацию вы сможете найти на сайте производителя или же в инструкции к устройству.
Если вы просрочили замену, и у устройства истек срок действия, закрыть архив будет невозможно. В таком случае нужно будет перевести кассу на время последней смены – вы сможете найти эту информацию в чеке.
Уже после этого нужно будет произвести замену. Обязательно проследите за тем, чтобы ваш договор предусматривал наличие гарантии на оборудование даже в случае, если замену ФН вы будете производить самостоятельно. Некоторые производители запрещают производить замену пользователям или же отзывают гарантию.
Касса АТОЛ 55Ф: алгоритмы действий:
Кассу необходимо отключить от интернета и электрической сети.
Отключите все подключенные к кассе устройства.
Аккуратно откройте крышку накопителя, открутив все винты.
Достаньте фиксаторы крышки из необходимых отверстий и аккуратно снимите крышку.
После этого извлеките фискальный накопитель – для этого необходимо проследить за тем, чтобы не повредить шлейф устройства – оно крепится с помощью кабеля.
Достать из разъема кабель и подключить к нему новый ФН.
Поставить новый накопитель на место и закрыть его крышкой.
Касса АТОЛ 11Ф: алгоритм действий:
Выключите кассу, отсоедините все дополнительное оборудование и кабели.
Удалите винты, которые находятся на крышке отсека аккумуляторной батареи.
Сдвиньте крышку в направлении «от себя» и достаньте фиксаторы из отверстий, снимите крышку.
Достаньте ФН и отсоедините все провода.
Прикрепите новый накопитель (для этого можно будет использовать двустороннюю клейкую ленту).
Подсоедините кабель обратно, поместите батарею в отсек, аккуратно закройте крышку.
Касса АТОЛ 90Ф: алгоритм действий:
Устройство необходимо выключить – для этого задержите клавишу «С». После можно отключить кассу от блока питания.
Открутите винты крышки отсека с накопителем на панели корпуса – такой накопитель может размещаться в центре или слева устройства.
Отсоедините кабель от накопителя, достаньте его и установите новый – его можно будет закрепить с помощью двусторонней клейкой ленты.
Вставьте кабели в разъемы и закройте корпус.
Этот производитель придерживается единого принципа замены модулей, поэтому такие действия не будут сложными с технической точки зрения.
ККТ АТОЛ: перерегистрация кассы при замене ФН
После того, как вы проведете замену фискального накопителя, будет необходимо перерегистрировать кассу. До момента перерегистрации действия будут фиксироваться, однако оборудование не будет отправлять данные в ОФД.
Для перерегистрации необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте налоговой службы.
В кабинете необходимо будет открыть вкладку «Учет ККТ» и выбрать кассу, которая нуждается в перерегистрации. Если устройство не одно, ориентируйтесь на их номера.
После этого нужно будет выбрать функцию «Перерегистрация», затем – нажать на нее, чтобы открылось поле для ввода данных.
Поставьте галочки возле пункта, который соответствует причине проведения перерегистрации в вашем случае. Это может быть замена фискального накопителя или другие причины.
Последняя часть действий:
Необходимо открыть программу для регистрации кассы.
Нужно выбрать чекбокс «Перерегистрация в связи с заменой накопителя».
После этого установите ФФД и распечатайте отчет.
После проведения таких действий, полученные данные необходимо обязательно внести в собственный личный кабинет на сайте налоговой службы, после чего вы сможете распечатать новую регистрационную карточку.
Последним действием будет активация оборудования на сайте оператора фискальных данных.
Важные моменты
Обратите внимание на то, что корпус большинства моделей оборудования не предусматривает необходимости разобрать его целиком, чтобы получить полный доступ к ФН. Пользователь может легко получить доступ к устройству.
Также важно понимать, что в случае, если вы хотите произвести замену уже после блокировки модуля, можно произвести перенастройку часов кассы вручную. Такое действие связано с некоторыми рисками, так как возможно только в случае, если вы вскрываете корпус и достаете батарейку с платы. После того, как батарейка устанавливается на место, вы сможете ввести нужное время, чтобы провести закрытие архива.
Обратите внимание: накопитель, который вы снимаете, ни в коем случае нельзя выбрасывать или отдавать на переработку. Законодательство обязывает предпринимателя хранить его 5 лет после окончания использования. Необходимо позаботиться об организации места, где вы сможете обеспечить безопасное хранение устройства.
Чтобы осознать важность фискального накопителя, нужно понять, какие функции он выполняет, и почему вообще ему может понадобиться замена. Фискальный накопитель - это микрочип, который устанавливается в кассу. В нем содержится вся информация о совершенных по кассе операциях, которая потом передается в налоговые органы через ОФД. Для защиты все данные на фискальном накопителе кодируются крипто-кодом, а любое вмешательство в работу чипа приведет к блокировке накопителя и кассы. Наличие фискального накопителя - обязательное условие, без которого по закону касса работать не может. Невыполнение этого условия влечет за собой штраф до 10000 рублей.
- ККТ снимается с учета в ФНС;
- происходит смена владельца устройства;
- произошла поломка или блокировка ККТ;
- закончилась свободная память на фискальном накопителе;
- закончился срок действия фискального накопителя.
Как правильно закрыть накопитель?
До того, как извлечь накопитель из устройства, нужно закрыть архив фискального накопителя и передать все данные в ОФД. Для этого нужно сформировать Отчет о закрытии фискального накопителя. В нем содержится информация о фискальном признаке документа, номере отчета и точная информация о дате и времени закрытия фискального накопителя. Отчет о закрытии обязательно отправляется в ОФД, а информация из него понадобится вам для перерегистрации кассы. Отчет о закрытии не потребуется, если произошла кража или полная блокировка ККТ.
Не извлекайте чип из устройства, пока не удостоверитесь в том, что данные с него были переданы ОФД. Для проверки нужно сформировать отчет о закрытии смены и изучить его. На чеке должна отображаться информация об отправке данных оператору. После закрытия ФН новая информация сохраняться уже не будет, но доступ к старой у вас останется. Перед тем, как приступить к закрытию ФН не забудьте закрыть смену на кассе.Как закрыть фискальный накопитель на кассе Атол
Для того, чтобы закрыть ФН на кассе Атол, нужно подключить кассу к компьютеру и запустить программу “Утилита для регистрации ККТ АТОЛ”. После запуска откроется окно с информацией о кассе, нажмите кнопку Далее.
В Меню выберите пункт Закрыть архив ФН.
Чтобы корректно закрыть архив, вам нужно синхронизировать ККТ с временем компьютера. Для этого в новом окне нажмите кнопку Синхронизировать с ПК.
Для завершения нажмите кнопку Выполнить в окне Закрытия архива ФН.
Если вы все сделали правильно, фискальный накопитель закрыт, а касса выдаст отчет о закрытии ФН. Убедитесь, что данные были переданы ОФД. Если вы не получили отчет, ни в коем случае не извлекайте чип из устройства. Повторите все действия с самого начала до успешного завершения закрытия и получения отчета. После получения отчета можно извлекать ФН и устанавливать новый. Если вы и дальше планируете использовать кассу, перерегистрируйте ее в ФНС.
Замена фискального накопителя кассы Эвотор
Для того, чтобы закрыть архив фискального накопителя на кассе Эвотор, зайдите в Настройки и перейдите по пункту меню ОФД.
В открывшемся окне нажмите Заменить фискальный накопитель.
Далее нажмите Закрыть архив ФН. Также Эвотор предупреждает вас о том, что нужно перерегистрировать кассу в налоговой, если вы хотите в дальнейшем ее использовать.
В новом окне нажмите Закрыть архив ФН.
Проверьте дату и время, чтобы закрытие произошло корректно. Если нужно, установите значения вручную и нажмите Далее.
После завершения всех действий касса распечатает отчет о закрытии фискального накопителя. Дождитесь, пока все данные с ФН будут переданы в ОФД и только после этого приступайте к замене накопителя. Сформированный отчет не выкидывайте, он вам пригодится для заполнения заявления о перерегистрации кассы.
После замены не выкидывайте старый ФН. По требованиям налоговой его нужно хранить в течение 5 лет. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно правильно закрыть накопитель, специалисты компании ДЕНВИК вам помогут. Выполним замену в день обращения.
Рассмотрим замену ФН по истечении срока на примере ККТ Атол.
- Первое, что следует сделать это закрыть смену и дождаться пока все чеки будут переданы в ОФД
- Далее закрываем архив фискального накопителя. Делается это через утилиту регистрации. Необходимо выбрать поле: закрыть архив ФН.
- После закрытия архива сформируется чек с фискальным признаком (ФП). Этот чек нам понадобится для перерегистрации кассы (ККТ) в Налоговой службе.
- Снова запускаем утилиту регистрации и выбираем пункт: Перерегистрировать.
- Выставляем актуальное время.
- В причине указываем «Замена ФН».
- Далее проверьте введенные ранее реквизиты. При необходимости, внесите изменения, заполните недостающие данные.
- По завершении распечатается чек о регистрации ККТ. Он нам понадобится для перерегистрации ККТ в ФНС.
- После получения двух чеков ККТ (о закрытии фискального накопителя и об активации фискального накопителя) следует перерегистрировать в ФНС. Для этого необходимо зайти в личный кабинет налогоплательщика в ФНС и перейти в раздел: учет контрольно-кассовой техники.
- В данном разделе необходимо найти кассу в которой меняется фискальный накопитель и нажать на регистрационный номер кассы.
- После чего нажимаем на кнопку: перерегистрировать.
- В открывшемся окне указываем причину перерегистрации «Замена фискального накопителя» и «смена ОФД»
- На следующем шаге вводим данные с чеков, полученных нами при закрытии ФН и активации нового ФН.
После подтверждения от ФНС о перерегистрации ККТ готово к работе.
Обращаем Ваше внимание что после закрытия архива Фискальный Накопитель и чек подтверждающий его закрытие следует хранить 5 лет.
Вы также можете обратиться к нашим специалистам, и они оперативно помогут заменить фискальный накопитель.
Фискальный отчет о закрытии кассы для налоговой — это документ, выдаваемый контрольно-кассовой машиной в целях сохранения зашифрованных данных об операциях. Такой чек формируется перед заменой модуля защиты данных.
Когда понадобится такой отчет и как его снять
Закрытие ФН требуется в случаях:
- замены в связи с окончанием срока;
- замены в связи с израсходованием объема памяти;
- снятия ККТ с учета;
- смены владельца ККТ.
При возникновении любой из перечисленных ситуаций возникает вопрос, как сформировать отчет о закрытии фискального накопителя и какие данные следует проверить перед этой операцией.
Самое простое решение — обратиться в организацию, обслуживающую вашу технику. Специалист по телефону проинструктирует вас или сделает это сам в торговой точке, где установлена касса. Во многих случаях стоимость вызова специалиста для таких целей входит в абонентское обслуживание. Но если для того чтобы закрыть ФН, не требуется устанавливать специальные программы, то самостоятельное выполнение этой процедуры не вызовет сложностей.
Вот подробная пошаговая инструкция, как снять отчет о закрытии фискального накопителя самостоятельно.
Шаг 2. В личном кабинете доступны данные об активных и неактивных ФН и сроках их действия. Чтобы просмотреть эту информацию, следует выбрать интересующую вас единицу ККТ на главной странице сайта.
Шаг 3. Убедившись в том, что все данные переданы в ФНС, приступайте к формированию документа. Для разных моделей процедура несколько отличается, но во всех случаях понадобится компьютер с портом USB и доступ в интернет. Для некоторых моделей потребуется установка специального программного обеспечения.
Инструкция, как сформировать в разных кассах
Кассовая техника АТОЛ используется многими предпринимателями. Перед тем как сделать отчет о закрытии фискального накопителя АТОЛ 30Ф, убедитесь, что все данные переданы в ФНС. Затем выполните следующие действия:
Шаг 1. Подключите кассу к компьютеру через порт USB. Приложение регистрации ККТ откроется автоматически, после чего в меню следует выбрать пункт «Закрыть архив ФН».
Шаг 2. Выполните синхронизацию кассы и ПК. Проверьте, чтобы дата и время на ККТ и компьютере совпадали.
Шаг 3. Выберите пункт «Закрыть ФН» и дождитесь окончания архивирования данных.
Следующий вопрос — как получить отчет о закрытии фискального накопителя АТОЛ 90Ф или любого другого кассового аппарата этой марки? Чек распечатается автоматически с одновременной отправкой зашифрованной информации оператору налоговых данных.
Штрих-М
Чтобы снять отчет о закрытии фискального накопителя Штрих-М, выполните следующие действия:
Примеры
Чтобы представлять, как выглядит отчет о закрытии фискального накопителя, обратите внимание на обязательные реквизиты:
- ИНН и наименование организации;
- заводской и регистрационный номера ККТ;
- номер ФН;
- дата и время формирования чека;
- Ф. И. О. кассира.
Для последующей перерегистрации ККТ понадобится номер отчета о закрытии фискального накопителя, который является номером ФД:
Что потом сделать с документом о закрытии ФН
Вне зависимости от того, кто предоставляет отчет о закрытии фискального регистратора — сотрудник организации или представитель компании, обслуживающей ККТ, распечатанный чек следует хранить для последующей перерегистрации онлайн-кассы. Потребуются данные:
- Номер документа.
- Дата и время его формирования.
- Фискальный признак (ФП).
В некоторых случаях требуется получить доступ к памяти кассового аппарата. Такая необходимость возникает:
- при проведении налоговых проверок;
- при снятии с учета ККТ;
- при замене блока фискальной памяти.
Данные ФП защищены паролем, который вводит сотрудник ФНС при регистрации кассы. В связи с этим иногда возникает вопрос, где взять отчет фискальной памяти, в котором зафиксированы все продажи. Процедура получения этого документа регламентирована законодательством (закон №54-ФЗ от 22.05.2003 в ред. от 01.10.2020). Необходимо обратиться в обслуживающий центр для снятия отчета, а затем в ФНС с заявлением о его регистрации. Это делается в течение одного дня, т. к. на следующий день чек становится недействительным.
Читайте также: