Не удалось получить данные маршрутизатора

Обновлено: 08.01.2025

Решил написать о возможных решениях еще одной проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 10. Это ошибка "Не удается подключиться к этой сети" . Когда мы в списке доступных сетей выбираем нужную нам сеть, нажимаем подключится, вроде бы идет подключение, но появляется надпись "Не удается подключиться к этой сети". В Windows 10 это выглядит вот так:

Появляться эта ошибка может из-за чего угодно: какой-то сбой в самой системе, или на роутере, смена параметров Wi-Fi сети (пароль, тип шифрования) , и т. д. Кстати, самая популярная причина, это как раз смена пароля Wi-Fi сети. Если при попытке подключить свой ноутбук на Windows 10 к Wi-Fi вы видите ошибку что это не возможно, то есть несколько способов, которые могут вам помочь. Сейчас мы их рассмотрим.

Первым делом, перезагрузите ноутбук и роутер. Очень часто, обычная перезагрузка помогает, и не нужно будет копаться в настройках.

Если же этот способ не помог, то нужно удалить сеть на вашем компьютере, забыть ее. Сделать это так же не сложно. Нажмите на иконку подключения к Wi-Fi и выберите Сетевые параметры .

Выберите сеть, к которой не удается подключится, и нажмите на кнопку Забыть .

После этого, попробуйте заново подключится к своей Wi-Fi сети. Нужно будет указать пароль. Можете смотреть эту инструкцию по подключению. Более подробно о том, как "забыть" сеть в Windows 10, я писал здесь.

Обновление: попробуйте отключить антивирус

В комментариях Алекс посоветовал отключить антивирус. Ему это помогло, ошибка "Не удается подключиться к этой сети" пропала, и он смог подключится к интернету. Так что, обязательно попробуйте у себя отключить антивирус. Как правило, нужно нажать правой кнопкой на иконку антивируса на панели уведомлений, и выбрать что-то типа "приостановить защиту".

Если вам известны другие варианты решения проблемы "Не удается подключиться к этой сети", которая появляется в Windows 10, то вы можете поделится ими в комментариях.

Обновление: обновляем конфигурацию оборудования

Снова же, в комментариях Артем написал, что от ошибки "Не удается подключиться к этой сети" он избавился обновлением оборудования в диспетчере устройств. Михаил подтвердил, что ему так же помог этот способ. Поэтому, решил добавить это решение в статью.

Достаточно зайти в диспетчер устройств, и нажать на кнопку "Обновить конфигурацию оборудования".

Возможно, вам этот способ так же поможет. Напишите о результатах в комментариях.

Вместе с этим, компьютер начинает медленно грузиться или не грузится совсем, зависает, при входе в систему появляется черный экран, программы очень медленно запускаются и открываются, при этом ЦП показывает загрузку на 100%, но ничего конкретного не загружает. Также может не работать восстановление Windows. В целом, на компьютере становиться совершенно невозможно работать.

В большинстве случаев подобные проблемы происходят из-за повреждения разделов реестра с настройками Winsock по различным причинам. Он может повреждаться из-за неправильно установленного ПО, действия вирусов, неправильных настроек и некорректно установленных обновлений. Могут быть и другие причины.

Первое что можно сделать – это попробовать откатить систему в предыдущее состояние. Для этого заходим в Пуск, открываем Панель управления, выбираем Система и безопасность – восстановление системы.

Выбираете точку восстановления, которая появилась до того момента как начала появляется ошибка о подключении к службе Windows, и запускам процесс. Но в некоторых случаях это может не сработать из-за неполадок в системе или отсутствия точек восстановления. Обязательно проверьте систему антивирусом и чистильщиком мусора. Это может помочь.

Если проблема осталась, то отрываем командную строку и пишем: «route -f» , нажимаем на Enter, на следующей строке пишем «netsh winsock reset» . Закрываем и перезагружаем компьютер.

Если не помогло, опять открываем командную строку и последовательно вводим команды:

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

И снова перезагружаем.

Также можно попробовать открыть Центр управления сетями и нажать на «Изменение параметров адаптера». Далее щелкаем правой кнопкой мышки на «Подключение по локальной сети» и выбираем Свойства. Напротив «Клиент для сетей Майкрософт» должна стоять галочка, если ее нет, ставим ее и опять перезагружаем.

Если все-таки подобная проблема не исчезла, то придется переустанавливать систему.

Не подключается служба на гаджетах

В некоторых случаях помогает простой перезапуск приложения, но со временем он может перестать работать совсем. Для этого жмем на крестик в углу, потом нажимаем правой кнопкой мышки на любом свободном месте рабочего стола и выбираем Гаджеты, потом перетаскиваем «Погоду на рабочий стол». Также для решения проблем можно сменить город на другой и потом снова вернуть текущее местоположение.

Можно попробовать реанимировать погодный гаджет. Сначала нужно закрыть приложение (нажать на крестик в углу гаджета). Далее заходим в Мой компьютер, открываем диск С, выбираем папку «Пользователи» , в ней щелкаем на папке с именем пользователя и последовательно открываем: AppData-Local-Microsoft-Windows Live-Services-Cache .

Папка AppData может не отображаться. Чтобы она стала видимой в Windows 7, нажимаем Ctrl+C и в появившемся верхнем меню выбираем «Сервис» . Далее выбираем вкладку «Свойства папки» и выбираем «Показывать скрытые файлы и папки» . В Windows 8 это можно сделать в верхнем меню, выбрав вкладку Вид. Это должно решить проблему возникновения ошибки.

Windows не удается подключиться к службе «Клиент групповой политики»

При загрузке может появляться ошибка подключения Клиента групповой политики. Это может препятствовать входу пользователей, кроме администратора. И если несколько компьютеров, объединенных в одну сеть, то данная проблема может очень сильно мешать. Могут быть и другие последствия.

Сначала можно попытаться включить службу вручную. Для этого заходим в панель управления, выбираем Система и безопасность, потом Администрирование и Службы. Находим Клиент групповой политики, нажимаем правой кнопкой мышки и выбираем включить. Но этот способ не всегда работает.

Можно попробовать сделать откат системы к более раннему состоянию. Также проверьте, все ли обновления установлены.

Проблема может исчезать при перезагрузке, но от этого она никуда не денется.

зайти в Windows под учетной записью Администратора и вызвать строку выполнить Win+R – в ней пишем regedit.exe;
появится редактор реестра в нем последовательно открываем папки HKEY_LOCAL_MACHINE-SOFTWARE-Microsoft-Windows NT-CurrentVersion-Svchost ;
создаем в нем раздел GPSvcGroup (правая кнопка мышки);
в разделе GPSvcGroup создаем еще два параметра:
DWORD (32 бита) название AuthenticationCapabilities значение 0x00003020 (12320) DWORD(32 бита) название CoInitializeSecurityParam значение 0x00000001 (1)
Перезагружаемся.

Самым крайнем методом исправление ошибки является переустановка системы.

Ошибка «Не удалось подключиться к службе Windows» может возникнуть по разным причинам. Может перестать работать Служба уведомления о системных событиях, Клиент групповой политики. Последствия подобных неудачных подключений разные, но почти всегда ведут к неработоспособности системы.

Если не помогло, опять открываем командную строку и последовательно вводим команды:

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

И снова перезагружаем.

В статье с общей информацией по входу в настройки роутера я коротко написал о самых популярных проблемах и их решениях, которые встречаются в процессе входа в настройки Wi-Fi роутеров. Самая популярная проблема, это когда не открывается страница настроек по адресу 192.168.0.1, или 192.168.1.1 (в зависимости от роутера) . В этой статье я хочу подробно рассмотреть все возможные причины, по которым у вас может не открыться страница с настройками маршрутизатора. Конечно же, я расскажу как можно решить эти проблемы и как определить в чем дело.

Начнем мы с самой популярной ошибки, когда при попытке получить доступ к настройкам маршрутизатора, после перехода по адресу 192.168.0.1 (192.168.1.1) появляется надпись, что невозможно открыть страницу, или страница недоступна. Примерно вот так:

Рассмотрим решения при подключении по кабелю и по Wi-Fi. Это будет общая статья, поэтому, подойдет она для роутеров всех производителей.

Прежде чем искать решение вашей проблемы, советую попробовать зайти в настройки вашего роутера по подробной инструкции. Возможно, вы просто что-то делаете не так.

Инструкции по входу в настройки роутеров:

Если вы все делаете правильно, но в настройки не заходит, то сейчас будем разбираться.

Не открываются настройки роутера по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1

Честно говоря, такая ерунда может появится из-за множества разных проблемы:

Нет соединения с роутером (плохой кабель, нет драйверов на сетевую карту/Wi-Fi адаптер, не установлено Wi-Fi соединение, неправильное подключение и т. д.)
Неправильные настройки соединения (не выставлено автоматическое получение IP)
Попытка получить доступ к настройкам по неправильному IP-адресу
Адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1 может не открываться из-за того, что изменен IP-адрес роутера, или роутер не исправен.

Прежде, чем перейти к конкретным решениям, и забивать себе голову какими-то сложными настройками, я советую выполнить такие несложные действия:

Попробуйте открыть настройки с другого браузера.
Убедитесь в том, что питание роутера включено.
Перезагрузите компьютер и Wi-Fi роутер.
Если есть возможность, попробуйте зайти на адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1 с другого устройства. Можно даже с планшета, или телефона подключившись по Wi-Fi.
Можно попробовать отключить антивирус и брандмауэр.

Если это не помогло, то будем провертеть более сложные причины.

Определяем IP-адрес роутера: 192.168.0.1, или 192.168.1.1

Первым делом, я советую убедится в том, что в браузере вы пытаетесь открыть правильный IP-адрес. Разные производители маршрутизаторов используют разные адреса для доступа к настройкам. Как правило, этот адрес указан снизу маршрутизатора, на наклейке. Выглядит это примерно вот так:

Проверяем, установлено ли соединение с роутером

Все очень просто. Что бы зайти в настройки, нужно подключится к маршрутизатору. Если подключения нет, то и настройки не будут открываться.

Если подключение по сетевому кабелю (LAN) , то сразу же после подключения компьютера к роутеру, статус соединения с интернетом должен выглядеть так (если "без доступа к интернету", то это нормально) :

Если вы видите другой статус соединения после подключения (компьютер с красным крестиком, и т. д.) , при том, что в настройки хотите зайти по кабелю, то у вас не установлено соединение с Wi-Fi роутером.

Возможные решения

Проверьте, правильно ли все подключено. На роутере сетевой кабель должен быть подключен в LAN разъем, а на компьютере, или ноутбуке, в сетевую карту. Вот так:

Если там все хорошо, то проблема еще может быть в плохом кабеле, если есть возможность, попробуйте его заменить. Так же, если статус соединения отличается от тех, которые я показывал на скриншоте выше, то возможно, что у вас не установлен драйвер на сетевую карту, или она сломана. В таких случая, я бы посоветовал при возможности попробовать зайти на адрес 192.168.1.1 (192.168.0.1) с другого устройства.

Если подключение у вас по Wi-Fi (с компьютера, ноутбука) , то статус соединения после подключения к вашей сети должен выглядеть вот так:

Если он у вас другой, значит соединения нет. Снова же, возможно проблемы с драйверами беспроводного адаптера. Подробно о подключении компьютера к Wi-Fi сети, я писал в этой статье: как подключить ноутбук (компьютер) к интернету по Wi-Fi? Проблемы с подключением к Wi-Fi.

Напомню, что статус "Без доступа к интернету", это нормально. Возможно, интернет на роутере еще не настроен. Для того, что бы получить доступ к панели управления вашим маршрутизатором, соединения с интернетом не нужно.

Проверяем настройки получения IP-адреса, если не заходит в настройки роутера

Если на вашем компьютере, в свойствах подключения (по кабелю, или по Wi-Fi) задан какой-то статический IP-адрес, то скорее всего, компьютре не может установить соединение с роутером. Нужно выставить автоматическое получение IP-адреса, для соединения, через которое вы подключаетесь.

Подробно, о том как проверить настройки IP на Windows 7 и Windows 8, я писал в статье: проверка настроек локальной и беспроводной сети в Windows перед настройкой Wi-Fi роутера. Там все очень подробно расписано.

Обратите внимание, если у вас не получается зайти в настройки при подключении по кабелю, то проверяйте настройки "Подключение по локальной сети" (Ethernet). А если пытаетесь зайти по Wi-Fi, то "Беспроводное сетевое соединение" (Беспроводная сеть в Windows 10)

Сейчас быстренько все продемонстрирую.

Нажмите на значок соединения с интернетом (он у вас может отличатся) и выберите Центр управления сетями и общим доступом.

В новом окне, слева выбираем Изменение параметров адаптера.

Дальше внимание, нажимаем правой кнопкой мыши на соединение, через которое вы подключены к роутеру (писал об этом выше) и выбираем Свойства (я показываю на примере подключения по Wi-Fi) .

Выделяем пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем кнопку Свойства. Проверяем, выставлено ли автоматическое получение IP и DNS. Если нет - выставляем. Нажимаем Ok.

Если вы сменили параметры, то компьютер желательно перезагрузить.

Еще один способ (обновление)

Зайдите в "Мой компьютер" ("Этот компьютер" в Windows 10) , или просто откройте проводник и перейдите на вкладку "Сеть". В разделе "Сетевая инфраструктура" должен появится ваш роутер.

Дальше просто нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем "Просмотр веб-страницы устройства".

Откроется браузер и автоматически загрузится страница маршрутизатора.

Такой способ сработает, если, например, изменен IP-адрес роутера, и по этой причине не удавалось зайти в веб-интерфейс.

В настройки заходит, но неверное имя пользователя и пароль

По этой проблеме я подготовил отдельную статью: не подходит пароль admin по адресу 192.168.1.1 (192.168.0.1). Проблема в том, что страница с настройками открывается, точнее открывается страница авторизации, а при вводе имени пользователя и пароля, роутер пишет что они неверные, или страница просто перезагружется.

В таких случаях, нужно попробовать указать стандартные данные, которые скорее всего указаны снизу роутера на наклейке. Как правило, используется имя пользователя - admin и пароль - admin (пустое поле, 1234) .

Если эти данные не подходят, то скорее всего, имя пользователя и/или пароль изменены, и если вы их не знаете, то придется делать сброс настроек роутера к заводским. Вот для примера, как это сделать на Tp-Link. У нас так же есть инструкции и для других производителей. Возможно, вам просто кто-то другой настраивал маршрутизатор и пароли вам не сообщил.

Может быть и такое, что ваш роутер "окирпичился". Например, после неудачной прошивки. Можно попробовать восстановить его. Смотрите эту инструкцию. Только для роутеров Tp-Link (и не для всех моделей) .

Не нужно исключать поломку роутера. Обратите внимание на работу индикаторов, если они мигают не как обычно, то возможно, что ваше устройство вышло из строя. Если вы перепробовали все советы, а в настройки так и не получается зайти, тогда описывайте свою проблему в комментариях, будем разбираться.

При запуске проверки подключения к службе Xbox LIVE возникает следующая ошибка:

Не удается получить IP-адрес через маршрутизатор или модем.

Дополнительные рекомендации

Чтобы устранить проблему, поочередно попробуйте использовать следующие решения.

Если на компьютере используется общий доступ к подключению Интернета, обратитесь к следующей статье, чтобы узнать, как это сделать:

978618 Использование компьютера для подключения консоли Xbox 360 к службе Xbox LIVEВ противном случае выполните следующие действия:

Решение 1. Восстановите параметры по умолчанию

Примечание. Перед сбросом настроек консоли Xbox 360 запишите текущие настройки в панели управления на случай необходимости восстановления настроек. Также потребуется знать пароль беспроводной сети.

Восстановите значения по умолчанию для параметров сети на консоли Xbox 360. Для этого выполните следующие действия.

Только для беспроводного подключения: отключите беспроводной сетевой адаптер для Xbox 360 от USB-порта.

Откройте раздел Мой Xbox, а затем выберите пункт Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если будет выведен запрос, выберите Проводная сеть или имя беспроводной сети.

Выберите пункт Настройка сети.

На вкладке Дополнительные настройки выберите команду Восстановить параметры по умолчанию.

Примечание. При этом будут сброшены только настройки сети. Другие настройки консоли затронуты не будут.

Только для беспроводного подключения: Если используется адаптер беспроводной сети Xbox 360, подключите его снова к USB-порту.

Только для беспроводной сети: будет выведен запрос на настройку параметров беспроводного подключения. Чтобы выполнить подключение к беспроводной сети, следуйте показываемым на экране инструкциям.

Проверьте подключение к службе Xbox LIVE. Для этого выполните следующие действия: откройте пункт Мой Xbox, выберите Параметры системы, а затем выберите Параметры сети, Проводная сеть или имя беспроводной сети (если будет выведен запрос) , а затем выберите пункт Проверить подключение к службе Xbox LIVE.

Если консоль подключена к модему напрямую, обратитесь к решениям 5 и 6, приведенным ниже.

Решение 2. Перезагрузите сетевое оборудование

Отключите консоль Xbox 360 и сетевое оборудование (например, модем и маршрутизатор).

Подождите 30 секунд.

Включите модем и подождите, пока он включится. (На это может уйти минута.)

Включите следующее устройство (например, маршрутизатор) и подождите еще минуту.

Повторите шаг 4 для всех дополнительных сетевых устройств.

Включите консоль Xbox 360, откройте меню Мой Xbox и выберите команду Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если будет выведен запрос, выберите Проводная сеть или имя беспроводной сети.

Выберите пункт Проверить подключение к службе Xbox LIVE.

Решение 3 (только для беспроводного подключения). Проверьте пароль беспроводной сети

При использовании беспроводного подключения следует проверить, что выбрана нужная сеть и вводится правильный пароль. Неправильный ввод пароля может привести к тому, что консоль будет казаться подключенной к беспроводной сети, но при этом в действительности она не получит IP-адрес.

Откройте на консоли меню Мой Xbox и выберите команду Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если предлагается выбрать сеть, выполните одно из следующих действий:

выделите имя беспроводной сети и нажмите кнопку Y на контроллере, чтобы отключиться от беспроводной сети.

выберите имя беспроводной сети и укажите пароль, когда будет выведен соответствующий запрос.

Если выполнить подключение все еще не удается, перейдите к решению 4.

Выберите пункт Настройка сети.

Примечание. Если IP-адрес начинается с цифр 169 или указан как 0.0.0.0, консоль не получила действительный IP-адрес. Перейдите к последующим шагам и введите правильный пароль беспроводной сети.

На вкладке Основные настройки выберите пункт Беспроводной режим.

Выберите команду Выполнить поиск сетей.

Введите пароль беспроводной сети и выберите пункт Готово.

Решение 4. Настройте параметры протокола IP вручную

Поскольку автоматическая настройка параметров IP не дала результат, настройте IP-адрес вручную. Сначала следует узнать параметры протокола IP на компьютере.

Получение параметров протокола IP с компьютера

На компьютере нажмите кнопку Пуск введите в поле поиска cmd и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание. Если используется система Windows XP, нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите cmd и нажмите клавишу ВВОД.

В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите свое сетевое подключение. (Например, выберите "Подключение по локальной сети" или "Подключение по беспроводной сети".)

Запишите числа в следующих полях:

IP-адрес (или IPv4-адрес)

Шлюз по умолчанию

Создайте уникальный IP-адрес для консоли Xbox 360 и запишите его. Можно прибавить 10 к последнему числу в адресе шлюза по умолчанию на компьютере. (Например, если адрес компьютера — 192.168.1.1, используйте для консоли IP-адрес 192.168.1.11.)

Примечание. Все IP-адреса в сети должны быть уникальны.

Теперь следует задать параметры протокола IP на консоли.

Настройка параметров протокола IP на консоли Xbox 360

Откройте на консоли меню Мой Xbox и выберите команду Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если будет выведен запрос, выберите Проводная сеть или имя беспроводной сети.

Выберите пункт Настройка сети.

На вкладке Основные настройки выберите пункт Параметры IP.

Выберите пункт Ручная.

Выберите пункт IP-адрес.

Введите созданный ранее уникальный IP-адрес и выберите пункт Готово.

Выберите пункт Маска подсети, введите маску подсети компьютера и выберите пункт Готово.

Выберите пункт Шлюз, укажите шлюз, используемый компьютером по умолчанию, и выберите пункт Готово.

Выберите пункт Готово.

Примечание. Если в этот момент возникла ошибка DNS, обратитесь к решению 3 в следующей статье:

978847 Ошибка. DNS-серверу не удается разрешить имена серверов службы Xbox LIVE

Решение 5 (только для модема). Задайте другой MAC-адрес

Некоторые поставщики интернет-услуг используют для предоставления доступа к Интернету MAC-адреса устройств. Если компьютер может подключиться к Интернету через модем, но консоль Xbox 360 не может этого сделать, то следует задать на консоли тот же MAC-адрес, что и на компьютере.

На компьютере нажмите кнопку Пуск введите cmd и нажмите клавишу ВВОД.

В командной строке введите ipconfig /all и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите свое сетевое подключение (например, выберите "Подключение по локальной сети" или "Подключение по беспроводной сети") и отыщите строку, начинающуюся со слов "Физический адрес".

Запишите 12-значный физический адрес. Это и есть MAC-адрес компьютера.

Теперь следует задать этот MAC-адрес на консоли Xbox 360.

Откройте на консоли меню Мой Xbox и выберите команду Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если будет выведен запрос, выберите Проводная сеть или имя беспроводной сети.

Выберите пункт Настройка сети.

На вкладке Дополнительные настройки выберите пункт Дополнительные настройки.

Выберите пункт Дополнительный MAC-адрес.

Введите MAC-адрес компьютера и выберите пункт Готово.

Выберите пункт Готово.

Решение 6 (только для модема). Настройте параметры протокола PPPoE

Если для подключения к Интернету на компьютере требуется ввести имя пользователя и пароль (параметры PPPoE), следует также указать их на консоли Xbox 360. Для этого выполните следующие действия.

Откройте на консоли меню Мой Xbox и выберите команду Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если будет выведен запрос, выберите Проводная сеть или имя беспроводной сети.

Выберите пункт Настройка сети.

На вкладке Дополнительные настройки выберите пункт Параметры PPPoE.

Выберите пункт Имя пользователя.

Введите свое имя пользователя и выберите пункт Готово.

Теперь введите пароль и имя службы.

Примечание. Если вам неизвестно имя пользователя, пароль или имя службы, обратитесь к поставщику интернет-услуг.

Решение 7. Включите протокол DHCP

Маршрутизатор или шлюз может автоматически назначить консоли IP-адрес с помощью протокола DHCP.

Примечание. Если протокол DHCP на маршрутизаторе или шлюзе выключен, в качестве IP-адреса консоли будет указано 0.0.0.0 или он будет начинаться с цифры 169. Чтобы просмотреть параметры IP на консоли, выполните следующие действия:

Откройте на консоли меню Мой Xbox и выберите команду Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если будет выведен запрос, выберите Проводная сеть или имя беспроводной сети.

Выберите пункт Настройкасети.

На вкладке Основные настройки выберите пункт Параметры IP.

Если в настройках сетевого оборудования не включен протокол DHCP, в качестве IP-адреса консоли будет указано 0.0.0.0 или он будет начинаться с цифры 169.

Чтобы включить использование протокола DHCP на сетевом оборудовании, выполните следующие действия.

Войдите на веб-страницу настройки маршрутизатора и проверьте настройки протокола DHCP. Для получения справки о том, как включить протокол DHCP, см. документацию к маршрутизатору.

При изменении настройки DHCP перезагрузите консоль Xbox 360 и сетевое оборудование.

Проверьте подключение к службе Xbox LIVE. Для этого выполните следующие действия: откройте пункт МойXbox, выберите Параметрысистемы, а затем выберите Параметрысети, Проводная сеть или имя беспроводной сети (если будет выведен запрос). После этого выберите Проверить подключение к Xbox LIVE.

Если включение протокола DHCP не решило проблему, перейдите к следующему решению.

Дополнительные шаги диагностики

Если проблема до сих пор не решена, выполните следующие действия:

Решение 8. (только для беспроводного подключения). Проверьте фильтрацию MAC-адресов

Беспроводные маршрутизаторы и шлюзы могут препятствовать несанкционированному доступу с помощью методики, называемой фильтрацией MAC-адресов. Если на маршрутизаторе или шлюзе включена фильтрация MAC-адресов, консоли Xbox 360 не удастся подключиться к службе Xbox LIVE. Для подключения потребуется узнать MAC-адрес консоли и указать его в параметрах шлюза или маршрутизатора.

Получение MAC-адреса консоли

Откройте на консоли меню Мой Xbox и выберите пункт Параметры системы.

Выберите пункт Параметры сети.

Если выводится запрос, выберите имя беспроводной сети.

Выберите пункт Настройка сети.

На вкладке Дополнительные настройки выберите пункт Дополнительные настройки.

Запишите MAC-адрес, показанный на экране (например, 0017FAD7CD80).

Теперь проверьте, включена ли на маршрутизаторе или шлюзе фильтрация MAC-адресов. Если фильтрация MAC-адресов включена, укажите MAC-адрес консоли в параметрах маршрутизатора или шлюза. Обратитесь к документации на оборудование, чтобы узнать, как это делается.

Если это не решило проблему, перейдите к следующему решению.

Решение 9 (только для беспроводного подключения). Попробуйте использовать проводное подключение

Подключите консоль Xbox 360 к маршрутизатору или шлюзу с помощью сетевого кабеля. Для этого выполните следующие действия.

Подключите сетевой кабель одним концом к задней панели консоли, а другим — к порту маршрутизатора или шлюза.

Проверьте подключение к службе Xbox LIVE. Для этого откройте на консоли меню Мой Xbox, выберите пункты Параметры системы и Параметры сети, а затем выберите команду Проверить подключение к Xbox LIVE.

Если это не решило проблему, перейдите к следующему решению.

Решение 10. Попробуйте подключить консоль к модему напрямую

Попробуйте подключить консоль к модему напрямую, минуя маршрутизатор или шлюз. Для этого выполните следующие действия.

Подключите сетевой кабель одним концом к задней панели консоли, а другим — к порту модема.

Если поставщик интернет-услуг предоставил имя пользователя и пароль для протокола PPPoE, потребуется ввести их на консоли. Сведения о том, как это делается, см. выше в решении 6.

Убедитесь, что выбраны автоматические параметры IP. Чтобы узнать, как вернуть параметры IP в автоматический режим, см. решение 1.

Данное действие помогает определить причину проблемы, но не является долговременным решением.

Попробуйте использовать другой кабель

Иногда причиной проблемы может являться кабель. Используйте другой сетевой кабель для подключения консоли Xbox 360 к сетевому оборудованию. Если другой сетевой кабель недоступен, временно используйте кабель от компьютера.

Если при переходе на проводное подключение подключиться к службе Xbox LIVE удается, то проблема заключается в конфигурации маршрутизатора или шлюза. Обратитесь к производителю маршрутизатора или шлюза за помощью в устранении этой проблемы.

Если подключиться к службе Xbox LIVE через модем не удается, проблема может быть связана с подключением к Интернету. Обратитесь к поставщику интернет-услуг за помощью в устранении этой проблемы.

Часто пользователь ПК сталкивается с неприятной проблемой — устройству не удается получить IP-адрес при подключении к Wi-Fi. Соответственно, дальнейшее соединение без IP невозможно. В данной статье подробно описано, почему возникает такой сбой и как его устранить.

Ошибка конфигурации IP WI-FI

Маршрутизатор обычно делает это автоматически. Если подсоединения не случилось, то нужно разобраться, что послужило виной сбоя: проблема в роутере или устройстве.

Способы решения проблемы

Ошибка конфигурации IP Wi-Fi возникает по разным причинам, и на каждую есть свое решение. Нужно по порядку воспользоваться несколькими методами для устранения неполадок.

Перезагрузка роутера или полный сброс настроек

Часто перезагрузка маршрутизатора решает многие проблемы с подключением. Сделать это можно тремя способами:

1 способ. Отключение роутера от электропитания.

2 способ. Перезагрузка с помощью специальной кнопки выключения на маршрутизаторе.

Нужно нажать кнопку WPS («WLAN/WPS», «Wi-Fi/WPS»), удерживая ее несколько секунд (кнопка может быть без надписи, просто с изображением значка Wi-Fi) или «ON/OFF».

Некоторые модели роутеров TP-Link имеют функцию сброса настроек, удерживая кнопку WPS («WPS/RESET»), поэтому нужно внимательно изучить инструкцию перед перезагрузкой.

Для справки! Бывает, что кнопка перезагрузки на роутере сделана внутренней («RESET»). На нее можно нажать лишь тонким предметом.

3 способ. Выключение и включение роутера через его панель управления.

В адресной строке любого браузера нужно ввести 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (адреса указаны на корпусе маршрутизатора).
Попав на страницу входа в Web-интерфейс, надо ввести логин и пароль (admin/admin или admin/1234 — зависит от модели роутера) и нажать «Войти».
Выбрать вкладку «Системные инструменты» / «System Tools» / «Система» или «Расширенные настройки» (зависит от модели маршрутизатора) — «Перезагрузка» или «Reboot». В настройках Asus искать вкладку не нужно — кнопка «Перезагрузка» находится в верхнем правом углу.

Проверка подключения DHCP сервера на Wi-Fi роутере

Сетевой протокол DHCP имеет функцию передачи IP устройствам, подключающимся к роутеру. Если этот сервер отключен, ПК или смартфон не получит доступ к Wi-Fi.

Проверить, включена ли данная функция, также можно в Web-интерфейсе маршрутизатора. Там нужно найти раздел DHCP (вкладка «Локальная сеть» / «Домашняя сеть» / «DHCP» / «Сеть» / «LAN» в зависимости от модели роутера), нажать «Включить» / «Enable».

Далее надо сохранить изменения кнопкой «Save» или «Сохранить» и перезагрузить роутер, как было указано выше.

Смена настроек типа безопасности и шифрования вайфай сети

Ошибка IP конфигурации при подключении Wi-Fi постоянно возникает из-за неверных настроек типа безопасности или шифрования. Проблема появляется от того, что устройство может работать только с определенным типом. Чем отличаются уровни защиты:

WEP — устаревший тип защиты, поэтому злоумышленники без труда могут получить доступ к сети.
WPA — более совершенный тип безопасности, совместимый со всеми устройствами.
WPA2 — новая, усовершенствованная версия, при которой присутствует поддержка шифрования.

TKIP — устаревший тип, но рабочий. Не позволяет злоумышленникам проникнуть в домашнюю сеть.
AES — более усовершенствованный вариант защиты.

Обратите внимание! При установке типа шифрования лучше выбирать между WPA и WPA2 Personal версиями (для домашней сети). Актуальный стандарт шифрования — AES.

Смена типа безопасности и шифрования на роутере TP-Link

Для переключения настроек понадобится зайти в Web-интерфейс роутера. Нужно найти раздел «Беспроводная сеть» — «Защита беспроводного режима» / «Wi-Fi» — «Настройки безопасности» или «Сеть Wi-Fi».

Здесь можно поменять тип шифрования и безопасности. После переключения версий рекомендуется сохранить изменения, а также перезагрузить роутер. Если смена варианта защиты не помогла, нужно попробовать другой тип.

Проверка работы службы «DHCP-клиент» на компьютере

Если компьютеру не удается получить IP-адрес Wi-Fi, то нужно проверить, включена ли на нем служба «DHCP-клиент». Речь идет о сетевом протоколе, который помогает устройствам получать IP-адреса, чтобы подключить к беспроводной сети.

Для проверки работы протокола нужно запустить «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» (на ОС Windows 10 — нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» — «Управление компьютером» — «Службы и приложения» — «Службы»).

Здесь надо найти пункт «DHCP-клиент» и посмотреть напротив него состояние, а также тип запуска. Должно стоять «Работает» и «Автоматически». Если служба отключена, потребуется нажать правой кнопкой мыши на «DHCP-клиент», выбрать «Свойства», где уже можно будет установить нужные параметры.

Важно! После этого нужно кликнуть по «Применить» для сохранения изменений и перезагрузить компьютер.

Проверить, включено ли автоматическое получение IP-адреса и DNS можно еще одним способом: зайти в «Панель управления» — «Сеть и интернет» — «Сетевые подключения» — «Беспроводное соединение» — «Свойства» — «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Здесь должны стоять галочки у автоматического получения адреса DNS-сервера и IP-адреса. Далее нужно нажать «ОК», перезагрузить ПК.

Настройка фильтрации по MAC адресу

В настройках роутера есть функция «Фильтрация MAC-адресов». Она должна быть отключена, иначе подключение к Wi-Fi не состоится. Особенно, если MAC адреса подключаемого устройства не указаны в списке, а служба фильтрации включена.

Чтобы узнать, активирована или нет данная функция, нужно зайти в «Беспроводной режим» / «Wi-Fi» / — «Wireless», найти там «Фильтрацию MAC-адресов». Здесь можно «Разрешить» или «Запретить» доступ станциям, которых нет в списке. Пользователь должен разрешить подключение.

Отключение фильтрации MAC-адресов

Что делать, если доступ к Wi-Fi так и не появляется

Какими еще вариантами можно воспользоваться, если вышеперечисленные методы не помогли:

Проверить, правильный ли пароль был указан при подключении .
Зайти в «Службы», как было указано ранее («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование»), найти «Службу автонастройки WLAN», запустит ее, если она отключена.
Установить тип подключения «Статический IP» — таким образом можно ввести IP-адрес самостоятельно. Это можно сделать в настройках роутера («Сеть» — «WAN»).
Можно приобрести репитер — специальный усилитель сигнала.
Позвонить на «горячую линию» провайдера и узнать причину неполадок. Возможно, сбой случился на линии.

Данные способы без труда помогут решить проблему с отсутствием раздачи сети. Нужно лишь внимательно следовать предоставленным инструкциям. Если пользователь не уверен в своих силах, то лучше обратиться к специалисту для точной диагностики.

Читайте также: