Outlook не прикрепляет файлы
Есть несколько причин Ошибка приложения Outlook Operation Failed. Возможно, у вас устаревшая версия почтового клиента Microsoft Outlook. В фоновом режиме могут быть поврежденные файлы или конфликтующие приложения. Если вы столкнулись с такой ошибкой, вы можете ознакомиться с приведенными ниже методами восстановления, чтобы узнать, как ее устранить.
Приведенные ниже решения зависят от фактора, вызывающего проблему, и версии вашего клиента Microsoft Outlook. Если вы не уверены в причине проблемы, вы можете использовать каждый метод по отдельности и посмотреть, работает ли он для вас. Это руководство применимо к MS Outlook 2016, 2013, 2010, 2019 и Outlook для Office 365 на ПК с Windows 10.
- В Microsoft Outlook щелкните Файл.
- Зайдите в Параметры.
- Выберите Почта.
- Найдите параметр «Автоматически сохранять элементы, которые не были отправлены по прошествии этого количества минут».
- Снимите флажок.
- Перезагрузите Microsoft Outlook.
Если ваш Microsoft Outlook работает в режиме совместимости, вы можете изменить его на обычный режим.
Если вы используете антивирусное программное обеспечение, вы можете сначала попробовать отключить приложение. Затем посмотрите, исправляет ли он ошибку в вашем Microsoft Outlook.
- Щелкните Файл в своем Microsoft Outlook.
- Перейдите в учетную запись Office.
- Найдите Параметры обновления и щелкните его.
- Щелкните Обновить сейчас.
- Перезагрузите Outlook.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
- Найдите Microsoft Office или Outlook.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок или имя.
- Щелкните Изменить.
- Щелкните Да.
- Сначала выберите «Быстрый ремонт».
- Щелкните ОК.
- Щелкните Восстановить.
- Щелкните Продолжить.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- Если он не устраняет ошибку, вы можете попробовать еще раз, но на этот раз выберите «Онлайн-восстановление» вместо «Быстрое восстановление».
Какой из вышеперечисленных методов сработал для вас? Вы можете поделиться своими мыслями в разделе комментариев ниже.
Outlook не отправляет электронные письма в Windows 10
- Восстановить профиль Outlook
- Отключить режим «Работа в автономном режиме»
- Увеличить размер вложения Outlook
- Проверить настройки почтового ящика
- Проверить надстройки
- Поворот антивирусной интеграции электронной почты
- Архивировать файлы перед отправкой
- Заблокированные файлы
Обязательно проверьте, была ли проблема решена после того, как попробовали перечисленное решение.
1]Восстановить профиль Outlook
- Откройте Microsoft Outlook и перейдите на вкладку Файл.
- В разделе «Информация» щелкните «Параметры учетной записи», а затем выберите «Параметры учетной записи» во всплывающем меню.
- Выберите учетную запись, в которой возникла проблема, и нажмите кнопку «Восстановить».
- Откроется окно Восстановить учетную запись. Проверьте свои настройки и поля и нажмите Далее.
2]Отключите режим «Работа в автономном режиме».
3]Увеличить размер вложения Outlook
Outlook обычно ограничивает вложения, которые закрываются до максимально допустимого размера. Поэтому, если ваша служба электронной почты предлагает размер вложения 25 МБ, Outlook ограничит любое вложение, размер которого превышает 20 МБ. К счастью, вы можете увеличить размер, взломав реестр. После открытия редактора реестра перейдите по следующему пути в зависимости от версии вашего Office.
Outlook 2019 и 2016:
Outlook 2013:
Outlook 2010:
В разделе «Настройки» создайте новый DWORD с именем MaximumAttachmentSize. Если его там нет, щелкните правой кнопкой мыши и создайте его. Затем дважды щелкните DWORD и переключитесь на Decimal. Установите значение реестра 25600 (25,6 МБ) и снова запустите Outlook. Вложение больше не должно быть проблемой.
4]Проверьте настройки почтового ящика
Читать: Почта Windows 10 не отправляет и не получает электронные письма.
5]Отключить надстройки Com
Иногда надстройки Com, т. Е. Сторонние плагины для Outlook, могут вызывать проблемы, особенно если они связаны с вложениями. Однако, прежде чем пытаться отключить, обязательно откройте Outlook в безопасном режиме (введите outlook.exe / safe в строке запроса) и проверьте, работает ли Outlook должным образом. Если все работает, как ожидалось, вы можете отключить плагины один за другим и выяснить, что было причиной проблемы.
- Откройте Outlook и нажмите Файл> Параметры> Надстройки.
- В разделе «Управление» выберите «Надстройки COM», а затем нажмите «Параметры перехода», который находится рядом с «Управление».
- Снимите их один за другим и посмотрите, отключение какого плагина решает проблему.
6]Отключите антивирусную интеграцию электронной почты
Многие антивирусные решения и решения безопасности интегрируются с почтовыми клиентами и сканируют любые исходящие и доходные вложения. Если вы используете какую-либо такую службу, было бы неплохо отключить их и проверить, работает ли она должным образом. Если это проблема, вам, возможно, придется настроить параметры, чтобы отрегулировать ее.
7]Архивировать файлы перед отправкой
8]Заблокированные файлы
Существует набор расширений или типов файлов, которые Outlook блокирует для загрузки или отправки в виде вложения. Вы можете лучше переименовать или использовать онлайн-хранилище для обмена этими файлами, а не загружать их напрямую.
Я надеюсь, что за публикацией было легко следить, и вы могли отправлять электронные письма с помощью Outlook в Windows, как с вложениями, так и без них.
Outlooks Web App обычно останавливает загрузку вложений из-за проблем совместимости браузера, низкой пропускной способности, конфликтующих кеша / файлов cookie / пользовательских данных, ограничений со стороны программного обеспечения безопасности, сетевых ограничений интернет-провайдеров, расширения вложения не поддерживается и других проблем, связанных с веб-браузером.
Что заставляет Outlook WebApp останавливать загрузку вложений?
- Совместимость браузера. Если вы пытаетесь загрузить вложения с помощью браузера, который не поддерживается Outlook Web App, вы можете столкнуться с текущей ошибкой.
- Низкая пропускная способность. Если вы обращаетесь к Outlook Web App из сетевого подключения с низкой пропускной способностью, это может быть причиной ошибки.
- Конфликт кеша / файлов cookie / пользовательских данных. Старые файлы cookie / кэша / пользовательских данных могут нарушить работу Outlook Web App и вызвать текущую ошибку.
- Ограничение программным обеспечением безопасности: такие программы безопасности, как антивирус и брандмауэр, имеют тенденцию ограничивать сетевые ресурсы, которые «они считают» вредоносными, и если из-за какого-либо сбоя эти приложения обнаружили приложение Outlook Web App как вредоносное, ограничения, созданные этими приложениями, могут заставить Outlook Web App выдать ошибку, с которой мы сталкиваемся сейчас.
- Сетевые ограничения интернет-провайдеров: интернет-провайдеры применяют методы для обеспечения безопасности и контроля и ограничивают определенные сетевые ресурсы, и эти навязанные интернет-провайдерами ограничения могут вызвать текущую проблему.
- Заблокированное расширение вложения: Outlook Web App по умолчанию блокирует определенные типы расширений файлов как вложения, и если вы пытаетесь загрузить такой файл в качестве вложения, то Outlook Web App не позволит вам его скачать.
- Подозрительный отправитель: Outlook Web App использует фильтрацию отправителей для выделения мошенников и вредоносных программ, и если ваш Outlook помечен как подозрительный в Outlook Web App, то это может вызвать ошибку, с которой мы сталкиваемся в настоящее время.
- Надстройки несовместимого браузера: некоторые надстройки несовместимы с Outlook Web App, особенно AdBlock известен тем, что нарушает функциональность Outlook Web App и поэтому вызывает текущую ошибку.
- Новый пользовательский интерфейс: Microsoft часто выпускает новый пользовательский интерфейс, чтобы добавить больше функций, функциональных возможностей и улучшить взаимодействие с пользователем Outlook Web App, но иногда, из-за сбоя в коде, новый пользовательский интерфейс может вызвать текущую проблему.
Перед началом устранения неполадок
Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что это проблема OWA или проблема на стороне сервера. Поэтому попробуйте получить доступ к Outlook Web App из другой системы в другой сети, и если проблема не устранена, то, скорее всего, это ошибка Outlook Web App, для которой вам следует обратиться к своему ИТ-администратору или в Microsoft. Кроме того, выйдите и повторно введите свой пароль Outlook для повторного входа.
Устраните проблемы с загрузкой приложений WebApp в Outlook с помощью этих решений
Пользователи представили странное поведение в Outlook Web App, когда иногда пользователь не мог загрузить одно вложение, но он мог загрузить все вложения в виде zip-файла, нажав «Загрузить все». Итак, давайте попробуем, сможем ли мы воспользоваться этим.
Теперь проверьте, удалось ли вам загрузить вложения.
2. Сохраните вложения в OneDrive
Outlook Web App позволяет сохранять полученные вложения в электронном письме непосредственно в OneDrive для бизнеса. В Outlook Web App при сохранении файлов в OneDrive эти файлы добавляются в папку «Вложения электронной почты» в OneDrive для бизнеса. Если вы не можете загрузить вложения в Outlook Web App, проблема может быть решена с помощью «Сохранить в OneDrive».
3. Вернитесь к старому пользовательскому интерфейсу Outlook Web App.
Microsoft постоянно пытается добавить больше функций и возможностей для улучшения взаимодействия с пользователем Outlook Web App, и для этого они выпускают новые пользовательские интерфейсы. Однако иногда из-за сбоя в кодировании нового пользовательского интерфейса это может привести к «Outlook Web App не может загружать вложения». В этом случае возврат к старому пользовательскому интерфейсу может решить проблему. Имейте в виду, что это временное решение, и Microsoft может отключить старый пользовательский интерфейс в любое время.
4. Используйте облегченную версию Outlook Web App
Microsoft разработала облегченную версию Outlook Web App для старых веб-браузеров, соединений с низкой пропускной способностью и требований доступности. Если вы не можете загрузить вложения в стандартном Outlook Web App, проблема может быть решена с помощью облегченной версии.
5. Твики с расширениями файлов
Для защиты пользователей Outlook Web App по умолчанию блокирует следующие расширения имен файлов в качестве вложений.
Если вы пытаетесь загрузить любое из этих расширений файлов, Outlook Web App не позволит вам загрузить эти вложения в конфигурации по умолчанию.
Если Outlook Web App развертывается локально, измените политику почтовых ящиков Outlook Web App, чтобы включить и исключить типы файлов, которые вы хотите добавить (обратитесь к ИТ-администратору вашей организации). Но учтите, что, изменив политику почтовых ящиков Outlook Web App, включив в нее типы файлов, которые по умолчанию заблокированы, вы можете сделать свою систему более уязвимой для угроз безопасности.
Есть обходные пути, чтобы загрузить эти приложения.
- Вы можете попросить отправителя изменить имя расширения на допустимое, а после загрузки файла изменить его расширение на исходное.
- Вы можете попросить отправителя сжать вложения, а после загрузки распаковать вложения.
- Но если вы не можете спросить отправителя, вам следует переслать эти вложения в другую учетную запись электронной почты, где нет таких ограничений, и загрузить вложения через эту учетную запись.
6. Используйте приватный просмотр
Outlook Web App не может загружать вложения из-за проблем со старыми данными пользователя, учетными данными для входа в систему или файлами cookie, которые хранятся в системе. Браузеры имеют встроенную функциональность, такую как просмотр в приватном режиме или режим инкогнито, для использования браузера без использования каких-либо этих данных. Таким образом, использование приватного просмотра может решить проблему.
Теперь попробуйте загрузить любое из вложений, чтобы увидеть, можете ли вы загрузить его успешно. Если вы можете успешно загрузить вложения, очистите кеш, а затем используйте OWA в обычном режиме.
7. Используйте другой браузер
Если Outlook Web App не может загрузить вложения с помощью определенного браузера, то это может быть не проблема Outlook Web Access, но может быть проблема с этим конкретным браузером. Известно, что в Google Chrome есть проблемы с Outlook Web App, поэтому использование другого браузера для доступа к Outlook Web App может позволить вам загрузить вложения. Желательно использовать Internet Explorer или Microsoft Edge.
Теперь посмотрим, сможете ли вы скачать вложения.
8. Добавьте отправителя в белый список
Веб-приложение Outlook имеет встроенные функции для блокировки содержимого от подозрительных отправителей, и если вы пытаетесь загрузить вложение от пользователя, помеченного Outlook как подозрительное, вы не сможете загрузить вложения, отправленные этим пользователем. Добавление этого пользователя в белый список может решить проблему (Внимание: будьте осторожны при добавлении пользователя в белый список, который отмечен как подозрительный Outlook, так как это делает вашу систему более уязвимой для угроз).
Теперь попробуйте загрузить вложения, чтобы посмотреть, сможете ли вы их успешно загрузить.
9. Отключите надстройки браузера
- На вашем компьютере откройте Chrome.
- В правом верхнем углу нажмите на три точки (меню гамбургера), затем в появившемся меню выберите Дополнительные инструменты, а затем в появившемся подменю нажмите Расширения.Открыть меню расширений Chrome
- Перейдите к расширению, которое вы хотите удалить, и в нижней части окна нажмите «Удалить».Нажмите Удалить под именем расширения
- Подтвердите, нажав Удалить.Подтвердите удаление расширения
Если вы используете браузер, отличный от Chrome, следуйте инструкциям, связанным с вашим браузером.
После удаления несовместимых надстроек / расширений проверьте, можете ли вы загружать вложения.
10. Отключите антивирус и брандмауэр
Антивирус и брандмауэр помогают защитить вашу систему от угроз, но иногда они создают препятствия для законной работы подлинного программного обеспечения. Это может быть причиной того, что Outlook Web App не может загружать вложения, в этом случае отключение Антивируса и брандмауэра может решить проблему.
- Отключить антивирус.
- Отключить брандмауэр.
- Теперь получите доступ к Outlook Web App.
Имейте в виду, что при отключении Антивируса / Брандмауэра ваша система становится более уязвимой для внешних угроз.
Теперь попробуйте загрузить вложения, чтобы посмотреть, сможете ли вы их успешно загрузить. После этого не забудьте включить Антивирус и Брандмауэр. Если вы можете загружать вложения, сделайте исключения в Антивирусе и Брандмауэре, чтобы Outlook Web App мог обмениваться данными.
11. Переключитесь на другую сеть
Интернет-провайдеры используют различные протоколы и технологии, чтобы держать их под контролем и проверять, и это развертывание могло стать причиной обсуждаемой проблемы. Использование другой сети может решить проблему.
Теперь попробуйте загрузить вложения, чтобы увидеть, сможете ли вы их успешно загрузить. Если вы не можете использовать другие сети или мобильные точки доступа, вы можете использовать VPN (но не рекомендуется использовать VPN с Outlook Web App), чтобы проверить, связана ли проблема с сетью.
12. Отключите функцию безопасного просмотра в Chrome
Chrome имеет встроенную функцию, которая блокирует определенные веб-сайты, и если он неправильно поместил Outlook Web App в эту категорию, то Outlook Web App не может загружать вложения. Отключение этих настроек может решить проблему
- Откройте Google Chrome
- В строке поиска введите chrome: // settings /
- Затем нажмите Синхронизировать и Google сервисы
Нажмите «Синхронизировать и службы Google» в настройках Chrome. - Найдите безопасный просмотр (защищает от опасных сайтов)
- Выключить
Отключить безопасный просмотр в Chrome
Теперь откройте Outlook Web App и попробуйте загрузить вложения, чтобы проверить, можно ли их успешно загрузить.
13. Сброс Chrome до заводских настроек
Неправильная конфигурация браузера может привести к тому, что «Outlook Web App не может загрузить вложения». Эта ошибка может быть из-за конфигурации флага Google Chrome или чего-то подобного. В этом случае сброс Google Chrome к заводским настройкам по умолчанию может решить проблему. Но имейте в виду, что это удалит все пользовательские данные, хранящиеся в Chrome.
Теперь попробуйте загрузить вложения, чтобы посмотреть, сможете ли вы их успешно загрузить.
14. Изменить настройки загрузки SSL в реестре
Предупреждение. Для внесения изменений в Реестр требуется опыт и предельная осторожность. Мы предлагаем вам сделать именно так, как указано ниже, потому что любые нарушения могут повредить всю ОС.
и повторите шаг 3, выйдите из реестра и перезапустите систему.
Надеюсь, вы можете скачать вложения в Outlook Web App. Продолжайте посещать нас для новых советов и хитростей.
Почему Outlook возвращает операцию, ошибка вложения вложения?
Есть много причин возникновения этой проблемы, мы собрали почти все из них, как указано ниже.
Как устранить ошибку «Ошибка сбоя в работе» в Outlook?
Перед тем как приступить к устранению неполадок, убедитесь, что у вас есть доступ администратора к системе. Кроме того, если вы работаете в корпоративной сети, сообщите об этом вашей организации. администратор первый.
1. Обновление Outlook
- Нажмите на меню Файл.
- Нажмите на вариант учетной записи Office.
- Нажмите на кнопку Обновить параметры.
- Нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.Обновить Outlook
- После обновления перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли работает Outlook.
2. Запустите Outlook в обычном режиме (режим несовместимости)
Режим совместимости используется для запуска приложений, которые не совместимы с текущей операционной системой. Если Outlook используется в режиме совместимости, вы можете столкнуться с ошибкой «сбой операции» при добавлении вложений. Запуск Outlook в обычном режиме (режим несовместимости) может решить проблему.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook на рабочем столе и выберите «Свойства».
- Выберите совместимость
- Снимите флажок Запускать эту программу в настройках режима совместимости (если выбран).Изменить настройки совместимости
- Нажмите Применить, а затем ОК.
- Откройте Outlook и убедитесь, что в Outlook нет ошибок вложения.
3. Откройте Outlook в безопасном режиме
- Выход из Outlook.
- Нажмите кнопки Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
- Введите Outlook.exe / safe и нажмите кнопку ОК. (Есть пробел после Outlook и /)Запустите Outlook в безопасном режиме
Если Windows не может найти Outlook.exe / safe, попробуйте использовать полный путь к Outlook (подробный путь объяснен в решении 7).
Теперь проверьте, нормально ли работает Outlook. Если это работает нормально. затем отключите надстройки Outlook одну за другой, выполнив следующие действия
- Откройте Outlook в обычном режиме и нажмите «Файл», затем «Параметры».
Открыть настройки Outlook - Теперь нажмите на надстройки
Нажмите Надстройки в настройках Outlook - В нижней части окна найдите раскрывающийся список «Управление» и выберите, какой тип надстроек вы хотите включить / отключить, например. Надстройки COM, а затем нажмите «Перейти»
Управление надстройками Outlook - Теперь снимите флажок надстройки и перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.
Помните, что включение и отключение надстройки Microsoft Exchange и перезапуск Outlook могут решить проблему.
5. Изменить режим подключения Outlook
- Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
- Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Открыть настройки учетной записи в Outlook
- Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».Нажмите Изменить в настройках учетной записи Outlook.
- Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.Открыть дополнительные настройки Outlook
- Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно», а затем проверьте, включен ли «Использовать режим кэширования данных Exchange», затем отключите его и, если он отключен, включите его.Использовать режим кэширования на вкладке «Дополнительно»
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли он начал работать.
6. Отключите функцию автоматического сохранения
- Откройте Outlook и нажмите «Файл»
- Теперь нажмите на Опции, а затем нажмите на Почту.Открыть почту в настройках Outlook
- Теперь прокрутите вниз и в разделе «Сохранить» снимите флажок «Автоматически сохранять элементы, которые не были отправлены после этого много минут».Снимите флажок Автосохранение в настройках почты в Outlook
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.
7. Восстановите файл данных Outlook
В этой папке щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook и выберите «Открыть местоположение файла».
Расположение PST-файла зависит от версии Outlook, версии Windows и настроек вашей учетной записи. Ниже приведены местоположения вашего PST-файла в соответствии с их ОС:
- Windows 10drive: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Roaming Local Microsoft Outlook
- Старый Windows Versiondrive: Documents and Settings Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook
8. Очистите загрузочную Windows или используйте безопасный режим Windows
Ошибка Outlook «Ошибка операции» возникает, когда добавление вложений может быть вызвано конфликтующими приложениями, такими как антивирусные приложения и т. Д. Чтобы проверить, можете ли вы очистить загрузочную Windows или использовать безопасный режим Windows, который может решить эту проблему.
- Чистая загрузка Windows или загрузка Windows в безопасном режиме с сетевым подключением.
- Откройте Outlook и проверьте, что Outlook начал функционировать должным образом, и если это так, попробуйте определить проблемное приложение и разобраться в проблеме между приложениями.
9. Настройте новый профиль пользователя
Outlook должен получить доступ к вашей папке и информации адресной книги, хранящейся в вашем PST-файле. Это либо хранится онлайн или локально. Если Outlook не может получить доступ к этому файлу или профиль пользователя поврежден, он выдаст ошибку вложения «Сбой операции». В этом случае создание нового профиля пользователя в Outlook может решить эту проблему, поскольку Outlook автоматически добавляет PST-файл в новые профили пользователей (кроме случаев использования Microsoft Exchange Server).
10. Ремонт Office / Outlook
Если сама установка Microsoft Office / Outlook повреждена, это может вызвать проблемы при добавлении вложений в электронные письма. Запуск встроенного средства восстановления Microsoft Office устранит все проблемы с установкой и, таким образом, может устранить проблему.
11. Удалить правила Outlook
Читайте также: