Ошибка 2000 терминал сбербанка 1с
Сейчас в век гаджетов и технология нам всем приходится обращаться к терминалам, чтобы провести любые операции с банковскими картами.
И бывает так, что на табло выскакивает ошибка - 05.
Это говорит о том, что ваша авторизация по какой-то причине была отклонена терминалом.
А причиной отклонения могут быть разные причины.
Может быть ваша карта была заблокирована, либо ваш счет заблокирован, также ошибка выходит такая, когда был превышен лимит.
Именно в Сбербанке вам помогут все решить.
Пользоваться терминалами банков удобно, это экономит время, через терминалы можно выполнить много операций.
Но иногда возникают ошибки и это видно на табло.
Когда появляется код 05, то это свидетельствует о том, что вы не можете быть авторизированы.
Авторизация может не пройти на разных основаниях.
Это может быть связано с блокировкой вашей карты или же счета или когда вы превысили свой лимит.
Для исправления данной ошибки нужно обращаться на горячую линию или в отделение банка.
Если на экране терминала Сбербанк появилась ошибка с кодом - 4119, знайте, что проблема не в вашей карте, а проблема в самом терминале.
Необходимо в первую очередь перезагрузить терминал и попробовать оплатить покупку снова.
Ошибка 4119 возникает, когда отсутствует связь с банковской организацией. Терминал не может связаться с банком, а значит и не может передать платежные данные, чтобы совершить покупку.
Может быть и еще одна причина:
Если ошибка повторяется снова и снова, свяжитесь с самим банком и проконсультируйтесь у специалиста, так как возможно полетел сам аппарат (терминал)
Таким образом, ошибка 4119 - отсутствие связи со Сбербанком.
Конечно принимают. Вот недавно оплачивал такими купюрами коммунальные платежи через банкомат сбербанка. всё прошло без сучка и задоринки. Так же банкоматы такие купюры выдают. В магазинах тоже их берут без проблем. вот ещё в общественном транспорте не пробовал, монеты номиналом 1 копейка и 5 копеек берут неохотно.
Выбираете графу платежи, далее выбираете организацию электропоставщика, далее вводите свой лицевой счет, далее вводите текущее показание счетчика, на табло выходит сумма задолженности, далее вводите сумму которую вы хотите оплатить и жмете кнопку ОК, после того как откроется окно для приема денег вставляете денежку, далее нажимаете кнопку получить чек об оплате и завершение операции. Сложно кажется только первый раз но потом кажется все легко и просто, Рекомендую в первый раз оплачивать через терминал находящийся в здании Сбербанка, так как там всегда есть сотрудник в зале, который поможет и пояснит как правильно проводить платежи и другие действия проводимых на терминале.
У меня такое было с банкоматом сбербанк.
Отправила заявление с объяснением ситуации онлайн. Нужно указать номер банкомата, адрес.
Через какое-то время в ситуации разобрались, деньги были зачислены.
Не переживайте. Думаю и ваша ситуация решится.
Ошибка "4134" по памятке сбербанка - это слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале.
Проблема: на одной из рабочих касс при проведении оплаты на банковской карты появилась следующая ошибка:
"Ошибка отмены операции транзакции. Обратитесь в банк. Ошибка при выполнении функции АварийнаяОтменаОперации, ответ терминала - Ошибка 4321".
Оплата по карте не была произведена.
Я уже пару раз касался проблем в работе эквайринга. Это, в частности, были статьи, посвящённые 99 ошибке банковского терминала , а также ошибке 2000 . В обоих случаях по факту проблема была с самим терминалом или же с проводами, с помощью которых терминал подключается к компьютерной технике.
В данном случае проблема виделась изначально похожей. До тех пор, пока не был просмотрен список ошибок ПО Сбербанк. И что выяснилось? Ошибки 4321 в том списке нет! В том смысле, что совсем.
Это вгоняло в ступор.
Благо, что из магазина отзвонились и сказали, что в банке платёж подтвердили. Платёж по карте прошёл. Всё отлично. То есть повторялась ошибка 2000 . Как-то так.
Я чек вывел, всё пробилось, всё прошло. Торговля возобновилась. Но лишь до следующей ошибки. Той же - 4321. То есть, недокументированная ошибка по идее уже повторилась. Отчего имеет смысл как бы её документировать. Вот только найти неисправность.
Решение проблемы: Не буду утомлять слишком долгим рассказом о процессе решении проблемы. Было испробовано очень и очень много разнообразных вариантов. Домыслы не подтверждались, мысли уже путались.
Решение же таково:
Я уже писал о том, как настроить эквайринг в 1С для работы банковского терминала Сбербанка . Так вот: ошибка, как оказалось, крылась в этом. В один из моментов было обращено внимание (работа происходила в файловом менеджере с двумя окнами), что время создания файлов dll отличается в папке 1С и в папке, где хранятся все данные по настройкам терминала Сбербанка. Подробнее можно об этом прочитать, как я сказал чуть выше, в моей статье, посвящённой непосредственной настройке .
Почти наверняка получилось так, что драйвера терминала были обновлены автоматически. В результате перехода на новую версию. Либо же их загрузили сотрудники Сбербанка (например, для работы с картами "Мир" в последнее время было много обновлений). В результате чего драйвер, которым пользовалась сама 1С, устарел. И не поддерживал, к примеру, те же самые карты "Мир".
В качестве совета: После этого я проверил практически на всех вверенных мне объектах драйвера аналогичным образом. В некоторых магазинах действительно были драйвера и dll старее. Обновил. На всякий случай. Нерегламентированных ошибок больше пока нигде не появлялось.
Подписывайтесь на канал "Кассовик" и ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.
Банковские терминалы в магазинах обеспечивают удобные расчёты между продавцом и покупателем. Одна из распространённых ситуаций – в момент оплаты терминал Сбербанка выдаёт ошибку 4134. Платёж не проводится, покупатель нервничает, продавец пытается что-то сделать, но ничего не получается.
Решение проблемы вполне очевидное – продавцу (или кассиру) следует внимательно ознакомиться с инструкцией к терминалу и подтянуть знания по кассовым дисциплинам.
Из-за чего возникает ошибка?
Одна из обязанностей сотрудника магазина в конце рабочего дня – провести сверку итогов. Данная процедура проводится ежедневно, о чём сказано в документе Инструкция для POS-терминала Сбербанка . Она подразумевает отправку итоговых данных в банк, где проводится сверка. Если сотрудник магазина пренебрегает этой обязанностью, рано или поздно (скорее всего, в ближайшие 2-3 дня) он столкнётся с ошибкой 4134.
Что делать при возникновении ошибки?
Если на торговой точке используются отдельная касса и отдельный терминал, выполните после закрытия смены следующие действия:
- Возьмите терминал и войдите в меню операций;
- Спуститесь в окне Выбор операции на строку Сверка итогов , нажмите зелёную кнопку;
- На экране появится надпись Выполнить сверку итогов? – выберите пункт Да .
Терминал отправит данные в банк. После завершения сверки он распечатает отчёт – краткий или полный. Сверка итогов завершена, утром терминал сможет корректно принимать к оплате банковские карты без каких-либо ошибок.
Решение для интегрированных касс
Если на торговой точке используется интегрированное решение в виде терминала, компьютера, сканера штрих-кодов и POS-терминала, то возникновение данной ошибки исключено. Всё дело в том, что кассовая программа выполняет сверку итогов автоматически, при формировании Z-отчёта.
Если же ошибка всё-таки возникла, значит, произошла ошибка при передаче данных в банк. В этом случае сверка итогов проводится бухгалтерией торговой организации. Приём банковских карт в это время невозможен – терминал Сбербанка будет выдавать ошибку 4134. Ошибка исчезнет тогда, когда бухгалтерия успешно передаст итоговые сведения в банк. Как скоро это произойдёт – необходимо узнать в самой бухгалтерии.
При использовании терминалов мы иногда видим, что на табло отражаются ошибки.
Они могут быть различными, но каждая имеет свое личное индивидуальное значение.
Если вы увидели ошибку 4100 и она высветилась в терминале, то это значит, что отсутствует связь между терминалом Сберегательного банка и сервером.
Спокойно подождите несколько минут и затем снова пробуйте провести нужную операцию с картой.
Связь должна возобновиться.
Если через три попытки результата не удалось достичь, то нужно сразу звонить в Сбербанк местный, либо сообщить об этом оператору на бесплатную линию. А вам найти другой терминал неподалеку.
В терминалах выдачи денег и проведения других операций есть экраны.
На них отражаются наши действия и в том числе ошибочные.
Для каждой ошибки есть свой код.
Когда на экране показан код 4100, то это не ваши неправильные действия, а ошибка, говорящая о нарушении связи с сервером банка.
Вы в этом случае ничего сами сделать не можете.
Можно лишь попробовать произвести операцию через некоторое время.
Связь с сервером должна наладиться.
Если не получилось, то нужно сделать звонок в местное отделение Сбербанка и воспользоваться другим терминалом.
Если на экране терминала Сбербанк появилась ошибка с кодом - 4119, знайте, что проблема не в вашей карте, а проблема в самом терминале.
Необходимо в первую очередь перезагрузить терминал и попробовать оплатить покупку снова.
Ошибка 4119 возникает, когда отсутствует связь с банковской организацией. Терминал не может связаться с банком, а значит и не может передать платежные данные, чтобы совершить покупку.
Может быть и еще одна причина:
Если ошибка повторяется снова и снова, свяжитесь с самим банком и проконсультируйтесь у специалиста, так как возможно полетел сам аппарат (терминал)
Таким образом, ошибка 4119 - отсутствие связи со Сбербанком.
Конечно принимают. Вот недавно оплачивал такими купюрами коммунальные платежи через банкомат сбербанка. всё прошло без сучка и задоринки. Так же банкоматы такие купюры выдают. В магазинах тоже их берут без проблем. вот ещё в общественном транспорте не пробовал, монеты номиналом 1 копейка и 5 копеек берут неохотно.
Выбираете графу платежи, далее выбираете организацию электропоставщика, далее вводите свой лицевой счет, далее вводите текущее показание счетчика, на табло выходит сумма задолженности, далее вводите сумму которую вы хотите оплатить и жмете кнопку ОК, после того как откроется окно для приема денег вставляете денежку, далее нажимаете кнопку получить чек об оплате и завершение операции. Сложно кажется только первый раз но потом кажется все легко и просто, Рекомендую в первый раз оплачивать через терминал находящийся в здании Сбербанка, так как там всегда есть сотрудник в зале, который поможет и пояснит как правильно проводить платежи и другие действия проводимых на терминале.
У меня такое было с банкоматом сбербанк.
Отправила заявление с объяснением ситуации онлайн. Нужно указать номер банкомата, адрес.
Через какое-то время в ситуации разобрались, деньги были зачислены.
Не переживайте. Думаю и ваша ситуация решится.
Ошибка "4134" по памятке сбербанка - это слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале.
Читайте также: