Данная ошибка связана с ограничениями системных политик безопасности 1с

Обновлено: 06.01.2025

Многие пользователи сталкивались с ошибками при работе в программе: появлялось уведомление с описанием сути и местом возникновения. Но что делать, когда во время работы зависает база или не запускается 1С конфигурация? Прежде всего — не теряться и не паниковать: хотя причины сбоев различны, в большинстве случаев разобраться по силам рядовому сотруднику с минимальными знаниями в администрировании.

Проблемы с запуском конфигураций

Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:

1. Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
   • «Отсутствует файл базы данных»;
   • «Информационная база не обнаружена»;
   • «Файл базы данных поврежден»;
   • «Неверное имя пользователя или пароль»;
   • «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
2. 1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.

В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.

Ошибки при старте конфигурации

Недостаточно прав на запуск программы

Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.

Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование .

Не найдена база данных

• перемещена;
• удалена;
• переименован каталог хранения;
• для пользователя закрыт доступ к папке с базой.

Чтобы устранить ошибку:

1. Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD.
2. Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке Изменить пропишите новый каталог расположения ИБ.
3. Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне Свойств каталога базы на вкладке Безопасность должны стоять отметки Разрешить .
4. При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите Корзину : возможно, база случайна удалена.

Ярлык запуска 1С не действителен

Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.

Для создания нового ярлыка:

После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.

Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.

Программа 1С зависает при запуске

Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:

• база перегружена или повреждена;
• производительности компьютера недостаточно для работы с программой.

Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.

Проверка и восстановление целостности БД

Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.

Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.

Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.

В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.

Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки , чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.

Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:

1. Запустите 1С в режиме конфигуратора.
2. Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу .
3. Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление .
4. В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите Выполнить . Результат отобразится в служебном окне.Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С.
5. Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.

Изменение параметров компьютера

Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.

При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.

Для увеличения файла подкачки:

1. Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы .
2. В окне Свойства системы на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры .
3. В Параметрах быстродействия перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Оптимизировать работу выставьте флажок у программ. Нажмите Изменить .
4. В окне Виртуальная память выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка Указать размер задайте величину области в Мб. Исходный и Максимальный размер опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
   • для 1 Гб ОЗУ — до 4096 Мб;
   • 2 Гб — 3584 Мб;
   • 4 Гб — 3048 Мб;
   • 6 Гб — 2560 Мб.
5. Кнопкой Задать новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.

Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.

Принудительное закрытие 1С

Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:

• нажмите комбинацию клавиш Alt+F4 и немного подождите, программа прервет выполнение текущего процесса и выдаст диалоговое окно с вопросом «Завершить работу с программой?»;
• в панели задач вызовите контекстное меню значка 1С и выберите Закрыть окно ;
• откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc. Выделите неотвечающее приложение и нажмите Снять задачу .

Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?

• Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
• Не отключать подачу электричества.

При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

.У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую..У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую.

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Возможные действия при этой ошибке:

Запуск от имени Администратора

Если обновление в программе настроено и происходит автоматически из 1С, нажмите правой кнопкой мыши на значок 1С и выберите команду Запуск от имени администратора .

После этого выполните обновление, которое предложит программа в разделе Администрирование — Настройки программы — Интернет-поддержка и сервисы — Обновление версии программы — Обновление программы .

Административный доступ для установки теперь есть и обновление выполнится корректно.

Если устанавливаете Платформу 1С 8.3 вручную, то используйте запуск от имени Администратора при запуске дистрибутива установки setup.exe.

В этом случае вы также обладаете административным доступом на установку.

Если запуск от имени Администратора не помогает или у вас нет этих прав, поможет второй вариант.

Изменение Административных шаблонов Windows

В этом случае нужно снять запрет Windows для пользователей, не являющихся администраторами, устанавливать обновления.

Пошаговая инструкция изменения Административных шаблонов Windows.

Шаг 1. Открыть редактор локальной групповой политики.

Для этого нажмите кнопку Пуск и в строке выполнения команд наберите команду gpedit.msc.

Шаг 2. Перейдите в раздел Конфигурация компьютера .

Шаг 3. Откройте раздел Административные шаблоны — Компоненты Windows — Установщик Windows .

Шаг 4. В правом окне найдите параметр Запретить пользователям, не являющимися администраторами, устанавливать обновления, подписанные изготовителем программы. Кликом мышки откройте настройки этого параметра и установите переключатель в положение Отключить .

После нажатия на кнопку Применить настройка обновится.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

.Далеко не каждый пользователь понимает, как программа подставляет цены в.В 1С 8.3 цена в документах покупки и продажи может..

Карточка публикации

(8 оценок, среднее: 3,88 из 5)

Отключение запрета установки драйвера устройств в редакторе локальной групповой политики

Этот способ подойдет в том случае, если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 Профессиональная, Корпоративная или Максимальная (для домашней редакции используйте следующий метод).

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
2. В открывшемся редакторе локальной групповой политики перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Установка устройства — Ограничения на установку устройств.
3. В правой части редактора убедитесь, что для всех параметров включено «Не задана». Если это не так, дважды кликните по параметру и измените значение на «Не задано».

После этого можно закрыть редактор локальной групповой политики и снова запустить установку — ошибка при установке драйверов больше не должна появиться.

Отключение системной политики, запрещающей установку устройства в редакторе реестра

Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows или вам проще выполнить действия в редакторе реестра, чем в редакторе локальной групповой политики, используйте следующие шаги, чтобы отключить запрет установки драйверов устройств:

1. Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
2. В редакторе реестра перейдите к разделу
3. В правой части редактора реестра удалите все значения в этом разделе — именно они отвечают за запрет установки устройств.

Как правило, после выполнения описанных действий перезагрузка не требуется — изменения вступают в силу сразу же и драйвер устанавливается без ошибок.

А вдруг и это будет интересно:

08.07.2020 в 21:12

09.07.2020 в 09:59

Не могло на биос никак повлиять. То есть совпадение, проблема в чем-то другом (может, кабель монитора задели?)

02.11.2020 в 10:53

Что делать, если такой папки вообще нет в реестре?

02.11.2020 в 12:46

А в аналогичном подразделе HKEY_CURRENT_USER тоже нет?
Компьютер не корпоративный случайно?

23.04.2021 в 21:59

Нету такой папки в реестре, и аналогичном подразделе HKEY_CURRENT_USER, винда корпоративная, что делать?

24.04.2021 в 13:14

В политиках тоже ничего подобного?
А компьютер не в домене случайно?

24.04.2021 в 14:52

25.04.2021 в 09:44

04.05.2021 в 05:58

У меня эта проблема только при установке дров на адаптер блютуз. Я пытался всеми способами, разных сайтов ничего не помогает.

23.08.2021 в 13:56

Спасибо большое, вам, за понятный и доступный метод! А то я мучался три месяца и не знал что делать! Всё получилось и флешки заработали на компе! Спасибо.

Отключение политик, запрещающих установку программ

При появлении ошибки установщика Windows «Данная установка запрещена политикой, заданной системным администратором» в первую очередь следует попробовать посмотреть, заданы ли какие-либо политики, ограничивающие установку ПО и, если таковые имеются, удалить или отключить их.

Шаги могут быть разными в зависимости от используемой редакции Windows: если у вас установлена Pro или Enterprise версия, вы можете использовать редактор локальной групповой политики, если Домашняя — редактор реестра. Далее рассмотрены оба варианта.

Просмотр политик установки в редакторе локальной групповой политики

Для Windows 10, 8.1 и Windows 7 Профессиональной и корпоративной вы можете использовать следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
2. Зайдите в раздел «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Установщик Windows».
3. В правой панели редактора убедитесь, что никакие политики ограничения установки не заданы. Если это не так, дважды кликните по политике, значение которой нужно изменить и выберите «Не задано» (это значение по умолчанию).
4. Зайдите в аналогичный раздел, но в «Конфигурация пользователя». Проверьте, чтобы и там все политики были не заданы.

Перезагрузка компьютера после этого обычно не требуется, можно сразу попробовать запустить установщик.

С помощью редактора реестра

Проверить наличие политик ограничения установки ПО и удалить их при необходимости можно и с помощью редактора реестра. Это будет работать и в домашней редакции Windows.

1. Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
2. В редакторе реестра перейдите к разделуи проверьте, есть ли в нем подраздел Installer. Если есть — удалите сам раздел или очистите все значения из этого раздела.
3. Аналогичным образом, проверьте, есть ли подраздел Installer в разделеи, при его наличии, очистите его от значений или удалите.
4. Закройте редактор реестра и попробуйте снова запустить установщик.

Обычно, если причина ошибки действительно в политиках, приведенных вариантов оказывается достаточно, однако есть и дополнительные методы, иногда оказывающиеся работоспособными.

Если предыдущий вариант не помог, можно попробовать следующие два способа (первый — только для Pro и Enterprise редакций Windows).

1. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Локальная политика безопасности.
2. Выберите «Политики ограниченного использования программ».
3. Если политики не определены, нажмите правой кнопкой мыши по «Политики ограниченного использования программ» и выберите «Создать политику ограниченного использования программ».
4. Дважды нажмите по «Применение» и в разделе «Применять политику ограниченного использования программ» выберите «всех пользователей, кроме локальных администраторов».
5. Нажмите Ок и обязательно перезагрузите компьютер.

Проверьте, была ли исправлена проблема. Если нет, рекомендую снова зайти в этот же раздел, нажать правой кнопкой по разделу политик ограниченного использования программ и удалить их.

Второй метод также предполагает использование редактора реестра:

1. Запустите редактор реестра (regedit).
2. Перейдите к разделуи создайте (при отсутствии) в нем подраздел с именем Installer
3. В этом подразделе создайте 3 параметра DWORD с именами DisableMSI, DisableLUAPatching и DisablePatch и значением 0 (ноль) у каждого из них.
4. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер и проверьте работу установщика.

Если ошибка возникает при установке или обновлении Google Chrome, попробуйте удалить раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\ — это может сработать.

А вдруг и это будет интересно:

19.09.2018 в 20:47

20.09.2018 в 12:45

А это не какой-то рабочий компьютер? Быть может, тогда действительно админ запретил устанавливать свои браузеры.

20.09.2018 в 13:05

Нет, это мой личный компьютер.
Такая проблема возникла недавно, так как раньше хром я могла установить.
Когда возникла эта ошибка, я удалила все данные о хроме. Думала, что это поможет решить проблему.
И теперь не могу установить и хром, и гугл диск

21.09.2018 в 16:29

а нет ли точек восстановления системы? Если есть, можно попробовать восстановить на дату, когда проблемы еще не было.

03.04.2019 в 13:21

Да, прямо точь в точь такая же проблема

04.12.2018 в 17:55

15.12.2018 в 03:25

15.12.2018 в 10:34

15.12.2018 в 06:15

Windows 10 корпоративная 2016 года лицензия такая же проблема как у Дарии
возникла спонтанно

Читайте также:

  
• Вычитание маски негатива в фотошопе
  
• 1с зависает отправка почты
  
• Как подключить убер драйвер
  
• Неправильно установлен драйвер видеоадаптера или directx
  
• 1с хранилище дополнительной информации где хранятся файлы