1с зависает при подключении к базе

Обновлено: 07.01.2025

Бухгалтерский учет для государственных учреждений Казахстана, редакция 4.0;
Бухгалтерский учет для государственных предприятий Казахстана, редакция 2.0;
Бухгалтерия для Казахстана, редакция 3.0;
Розница для Казахстана, редакция 2.0;
Управление торговлей для Казахстана, редакция 3.0;
Управление нашей фирмой для Казахстана;
Зарплата и управление персоналом для Казахстана, редакция 3.0;
и другие.

Совет 1. Регулярное тестирование и исправление информационной базы поможет ускорить 1С

Шаг 1. Копирование базы

Шаг 2. Тестирование и исправление информационной базы

Реиндексация таблиц информационной базы;
Проверка логической целостности информационной базы;
Проверка ссылочной целостности информационной базы;
Пересчет итогов;
Реструктуризация таблиц информационной базы.

При наличии ссылок на несуществующие объекты: очищать ссылки.

При частичной потере данных объектов: удалять объект.

Частота выполнения: один раз в 2-4 недели.

Совет 2. Улучшение аппаратных компонентов компьютера

количество оперативной памяти;
пропускная способность локальной сети;
производительность дисковой подсистемы.

Оперативная память (ОЗУ)

Локальная сеть

Не использовать нестабильное беспроводное соединение Wi-Fi, особенно при плохом уровне сигнала. В большинстве случаем Wi-Fi сеть не обеспечивает должной пропускной способности и стабильности.

Нужна стабильная сеть

Проверить стабильность соединения до основного компьютера: простейшая команда ping (ip-адрес-основного-компьютера) -t покажет общую картину.

Сетевой канал может резко терять стабильность на больших пакетах. Если обычная команда ping не выявляет потерь, то есть смысл проверить так:

ping server -n 100 -l 50000

Если, при просмотре результатов, обнаружены потерянные пакеты, или время ответа растет, достигая достаточно больших значений, это значит, что в сети есть ошибки.

ping server -t

Обмен пакетами с server [192.168.1.101] с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=19мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=8мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=5мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=8мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=5мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=10мс TTL=128
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=4мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=19мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время=3мс TTL=128

ping server -t

Обмен пакетами с server [192.168.1.101] с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 192.168.1.101: число байт=32 время<1мс TTL=128

С конфигурациями на основе управляемого приложения можно и нужно работать через тонкий клиент.

«Тонким» клиент называется потому, что умеет исполнять ограниченный набор функциональности встроенного языка. В частности на тонком клиенте недоступны все прикладные типы данных. Вместо этого тонкий клиент оперирует ограниченным набором типов встроенного языка, предназначенным лишь для отображения и изменения данных в памяти. Вся работа с базой данных, объектными данными, исполнение запросов – выполняется на стороне сервера. Тонкий клиент только получает готовые данные, подготовленные для отображения.

Пропускная способность 1 Гбит/с

Дисковая подсистема

Совет 3. Настроить работу в связке 1С+веб-сервер

Работа с файловой базой данных через веб-сервер возможна с помощью тонкого клиента или веб-клиента. Но, лучше использовать тонкий клиент. Он быстрее чем браузер примерно на 20%, а также может использовать локальные лицензии. Веб-клиент может использовать только клиентские лицензии сервера.

Чтобы завершить установку веб-сервера Apache необходимо установить его службой в операционную систему: запустить командную строку cmd с правами администратора и выполнить следующую команду:

Заполнить несколько полей:

Доступ к опубликованной базе с других компьютеров

Статический ip-адрес

У сервера должен быть статический ip-адрес. Ведь, если главному компьютеру будет назначен другой ip-адрес, то клиентские компьютеры не смогут получить доступ к информационной базе.

Блокировка порта веб-сервера

Выводы

Использование веб-сервера и публикаций информационных баз — один из способов оптимизации 1С. Особенно при работе с ИБ в файловом варианте. Так безопаснее. Сотрудники подключаются к ИБ 1С через браузер или тонкий клиент , не имея прямого доступа к файлам.

В статье расскажем, как решали возникающие вопросы по настройкам Internet Information Services. Через призму своего опыта и коллег.

Сертификат выдается сроком на 90 дней. Для автоматического продления создается периодическое задание в Планировщике. При запуске задачи сайт должен быть доступен (пройти проверку домена) по 80-му порту.

II. Типовая настройка и публикация информационных баз на IIS

На что обратить внимание:

1. Состав компонентов IIS — в Интернете полно инструкций и указаний. Повторяться не будем.

2. Установка 1С необходимой разрядности . Варианта 2: x86 (32-разрядное приложение) или x64. Обязательно выбираем «Модули расширения веб-сервера».

3. Права для встроенной группы /пользователю веб-сервера (IUSR) на папки:

с установленной платформой — на «чтение и выполнение» (для старта процессов);
самих расположений ИБ — на «изменение» (в случае файлового варианта).

4. Публикация базы через Конфигуратор 1С . Возможно потребуется открыть программу с повышенными правами — «Запуск от имени администратора».

5. Для 32-разрядного клиента 1С в диспетчере IIS включаем разрешение запуска ( DefaultAppPool — Дополнительные параметры — Разрешены 32-разрядные приложения = True ). Для 1C x64 — значение не меняем.

6. На странице сопоставления обработчиков для «1С Web-service Extension» потребуется указать путь к исполняемому модулю :

x86 — «C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.x.xx\bin\wsisapi.dll»;
x64 — «C:\Program Files\1cv8\8.3.x.xx\bin\wsisapi.dll».

Либо изменяем путь к библиотеке в файлах web.config через Блокнот (располагается, как правило, в c:\inetpub\wwwroot\<имя базы>).

Если в п. 2 все сделано правильно — по указанному пути должен присутствовать файл wsisapi.dll.

7. В частных случаях требуется перезапуск служб IIS . Выполните «Перезапустить» в оснастке управления или перезагрузите сервер.

✅ Соблюдаем соответствие разрядности: если запускаем и публикуем 64-разрядный клиент 1С:Предприятие, то dll также должна быть 64-битной версии.

Если публикуем 32-разрядную версию 1С, то ставим разрешение запуска 32-разрядных приложений на IIS и проверяем путь к wsisapi из каталога x86.

III. Если клиент 1С зависает при подключении к базе по web

Прежде посмотрите этот материал — там общие рекомендации.

Другой случай. Файловая ИБ опубликована на IIS. После авторизации зависает на эмблеме 1С. При открытии Конфигуратора — все нормально.

В журналах Windows ошибка «Процесс, обслуживающий пул приложений "1С", не ответил на команду ping».

проверьте права на папку с базой 1С для IUSR/IIS_IUSRS, уровень доступа — на «изменение»;
в оснастке IIS «Пулы приложений — <пул_1С> — Дополнительные параметры — Модель процесса» задайте для « Максимальная задержка отклика при проверке связи » значение, превышающее 90 секунд;
посмотрите на поведение IIS при «Проверка связи включена» = False.

📝 Из справки: установка [pingingEnabled] (Проверка связи) в значение false не позволит IIS проверять, выполняется ли рабочий процесс, и таким образом сохранит его активным до остановки процесса отладки.

✅ Установка «Максимальное время отклика пинга» в большое значение позволит IIS продолжать наблюдение за рабочим процессом.

Информационная база 1C опубликована на IIS. При работе через тонкий клиент, при нажатии на «Отчеты» вываливается ошибка.

Описание: Необработанное исключение при выполнении текущего веб-запроса. Изучите трассировку стека для получения дополнительных сведений о данной ошибке и о вызвавшем ее фрагменте кода.

✅ Откройте настройки пула приложений и проверьте «Режим управляемого конвейера» = «Classic».

1) посмотрите на количество памяти выделяемой rphost на сервере 1С. Если у вас x32 версия сервера то процесс сможет использовать максимум 1, 75 Гб ОЗУ
Если памяти не хватает, то сервер не может принять новые соединения или зависает когда текущему сеансу требуется дополнительная память
www.viva64.com/ru/k/0036
2) Посмотрите настройки "Параметры рабочего сервера" возможно установлены неверные настройки. У меня была такая проблема и сервер постоянно зависал. Мои настройки во вложение. Серверу выделено 11 Гб.
3) Возможны проблемы в настройке Postgressql.

Предоставьте характеристики вашего сервера, размеры баз, конфиги Postgressql. Без информации сказать сложно.

Приведите все характеристики вашего сервера: сервер 1С8 и БД физический или виртуальный, операционка, количество ОЗУ на каждом сервере, ЦП какой, сколько занимают ОЗУ процессы rphost, сколько их? Используете ли вы RAID массив?

Ранее сам использовал PostgreSQL но, в процессе работы столкнулись с некоторыми проблемами при работе базы на PostgreSQL и недавно перешли на MS SQL.

Сервер у вас не плохой для данных баз. Для того чтобы использовать PostgreSQL нужно очень хорошо разбираться в его настройке. Когда базы маленькие многие ошибки настройки "прощаются". Когда мы только начинали внедрять 1С + PostgreSQL у нас тоже были очень частые проблемы с работой БД (были частые зависания, медленно работала). PostgreSQL лучше использовать на Linux, а не на windows. Я сам не спец по БД, для настройки сервера БД мы нанималь специалиста из 1СБит и он нам его настроил и проблем в работе после этого не возникало.

Совет:
Базы у вас большие не поскупитесь наймите спеца по БД который вам сможет её настроить. Один человек не может быть специалистм во всём.

1) давно ли вы делали проверку самой БД и реиндексацию? VACUUM и REINDEX
2) давно ли делали тестирование и исправление базы средствами 1С?
3) файл лога БД вынесен на отдельный HDD?
4) сильно ли нагружен HDD?

Задумайтесь о переходе на MS Sql зачастую он не требует "практически" никакой настройки и его проще использовать. В отличие от PostgreSQL MS Sql готов уже из коробки работать, а PostgreSQL нужно настраивать.

Будут вопросы пишите может смогу чемнибудь помочь в Skype: tisartisar

Наимите спеца по настроке БД

Почему мы перешли на MS SQL:
мы используем конфигурацию УТ и при закрытие месяца иногда возникали ошибки которые никак не удавалось решить. Если перенести базу на файловый режим и запустить закрытие месяца, то всё закрывалось нормально, этуже базу заружали на сервер PostgreSQL при рассчёте себестоимость возникали ошибки. На тот момнет мы на пол года отставали по закрытию месяцев из-за возникновения плавующих ошибок. Создали тестовую базу на MS SQL и месяц который немогли закрыть на PostgreSQL на MS Sql закрылся. Также на PostgreSQL не работает корректно округление цен в прайс листе. По факту работа 1С на PostgreSQL поддерживается, но рекомендуется всётаки использовать MS SQl.
Из-за этого было принято решение перейти на MS SQL т.к. стабильность работы 1С дороже.

Рад что смог помочь, обращайтесь ещё, если будут вопросы и проблемы.

Есть сервер на Linux с установленной 1С и сервером БД PostgreSQL, при попытке удаленно создать информационную базу "Управление торговлей" клиент зависает и ничего не происходит, на удаленном сервере видно что база создалась, но видимо полностью процедура создания не происходит. При создании пустой информационной базы, все отлично, никаких проблем.

Возможно ли как-нибудь понять из-за чего процесс создания зависает?

UPD: Также зависает при создании на локальном сервере 1С на Windows. PostgreSQL тойже версии 9.6. 1С версии 8.3

UPD2: На локальном сервере отвисла через 20 минут. И все заработало, полагаю, если на локальном требуется столько времени, то сколько же требуется на удаленном сервере, возможно ли дождаться?

Вопрос задан более трёх лет назад
942 просмотра

Криво настроен сервер, как следствие медленно работает.
В общем это не зависание, а просто тормозная работа.

Настройте сервер.
Это вам не MSSQL, который можно поставить из коробки и все будет работать вполне оптимально.
PostgreSQL после установки нужно грамотно доработать напильником, иначе производительность будет близка к нулю.

Для начала отмечу, что АртемЪ написал верно - PostgreSQL нужно после установки дополнительно настраивать - подгонять константы из конфига под реально доступные параметры системы. C этим вам поможет данная страничка: pgtune.leopard.in.ua
Но, что бы бездумно не вносить непонятные магические цифры, предварительно рекомендую все же ознакомится с документацией. Рекомендую смотреть тут.

Далее хочу отметить, что ваши действия похожи на шаманский танец - а если тут, а может так, а локально? Так тоже можно искать ошибки, но только в случае безысходности, когда уже ничего не помогает.

К счастью, сервер 1С и сервер PostgreSQL обладают достаточно "разговорчивой" системой логирования. И первое что вам нужно было сделать - это включить и смотреть логи. Там может быть много интересной информации о закрытых портах, нехватке места и про отказы в доступе.

Читайте также: