1с ошибка при выполнении приложения сервера

Обновлено: 06.01.2025

Использование веб-сервера и публикаций информационных баз — один из способов оптимизации 1С. Особенно при работе с ИБ в файловом варианте. Так безопаснее. Сотрудники подключаются к ИБ 1С через браузер или тонкий клиент , не имея прямого доступа к файлам.

В статье расскажем, как решали возникающие вопросы по настройкам Internet Information Services. Через призму своего опыта и коллег.

Сертификат выдается сроком на 90 дней. Для автоматического продления создается периодическое задание в Планировщике. При запуске задачи сайт должен быть доступен (пройти проверку домена) по 80-му порту.

II. Типовая настройка и публикация информационных баз на IIS

На что обратить внимание:

1. Состав компонентов IIS — в Интернете полно инструкций и указаний. Повторяться не будем.

2. Установка 1С необходимой разрядности . Варианта 2: x86 (32-разрядное приложение) или x64. Обязательно выбираем «Модули расширения веб-сервера».

3. Права для встроенной группы /пользователю веб-сервера (IUSR) на папки:

с установленной платформой — на «чтение и выполнение» (для старта процессов);
самих расположений ИБ — на «изменение» (в случае файлового варианта).

4. Публикация базы через Конфигуратор 1С . Возможно потребуется открыть программу с повышенными правами — «Запуск от имени администратора».

5. Для 32-разрядного клиента 1С в диспетчере IIS включаем разрешение запуска ( DefaultAppPool — Дополнительные параметры — Разрешены 32-разрядные приложения = True ). Для 1C x64 — значение не меняем.

6. На странице сопоставления обработчиков для «1С Web-service Extension» потребуется указать путь к исполняемому модулю :

x86 — «C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.x.xx\bin\wsisapi.dll»;
x64 — «C:\Program Files\1cv8\8.3.x.xx\bin\wsisapi.dll».

Либо изменяем путь к библиотеке в файлах web.config через Блокнот (располагается, как правило, в c:\inetpub\wwwroot\<имя базы>).

Если в п. 2 все сделано правильно — по указанному пути должен присутствовать файл wsisapi.dll.

7. В частных случаях требуется перезапуск служб IIS . Выполните «Перезапустить» в оснастке управления или перезагрузите сервер.

✅ Соблюдаем соответствие разрядности: если запускаем и публикуем 64-разрядный клиент 1С:Предприятие, то dll также должна быть 64-битной версии.

Если публикуем 32-разрядную версию 1С, то ставим разрешение запуска 32-разрядных приложений на IIS и проверяем путь к wsisapi из каталога x86.

III. Если клиент 1С зависает при подключении к базе по web

Прежде посмотрите этот материал — там общие рекомендации.

Другой случай. Файловая ИБ опубликована на IIS. После авторизации зависает на эмблеме 1С. При открытии Конфигуратора — все нормально.

В журналах Windows ошибка «Процесс, обслуживающий пул приложений "1С", не ответил на команду ping».

проверьте права на папку с базой 1С для IUSR/IIS_IUSRS, уровень доступа — на «изменение»;
в оснастке IIS «Пулы приложений — <пул_1С> — Дополнительные параметры — Модель процесса» задайте для « Максимальная задержка отклика при проверке связи » значение, превышающее 90 секунд;
посмотрите на поведение IIS при «Проверка связи включена» = False.

📝 Из справки: установка [pingingEnabled] (Проверка связи) в значение false не позволит IIS проверять, выполняется ли рабочий процесс, и таким образом сохранит его активным до остановки процесса отладки.

✅ Установка «Максимальное время отклика пинга» в большое значение позволит IIS продолжать наблюдение за рабочим процессом.

Информационная база 1C опубликована на IIS. При работе через тонкий клиент, при нажатии на «Отчеты» вываливается ошибка.

Описание: Необработанное исключение при выполнении текущего веб-запроса. Изучите трассировку стека для получения дополнительных сведений о данной ошибке и о вызвавшем ее фрагменте кода.

✅ Откройте настройки пула приложений и проверьте «Режим управляемого конвейера» = «Classic».

Ошибка при выполнении приложения сервера «0x80080005» может возникнуть при запуске множества программ, включая explorer.exe, Windows Media Player, Google Chrome, Opera и других. В этой статье будут разобраны универсальные способы ее исправления, подходящие для любой программы и системы Windows 7, 8, 10.

Простые и эффективные способы

Как и всегда начнем разбирать способы устранения проблемы начиная с простых и заканчивая сложными. Поэтому, вот, что рекомендую сделать в первую очередь:

Откройте «Панель управления» через «Пуск» или найдя ее в строке поиска. Затем выберите отображение мелких значков и щелкните по «Устранению неполадок». Следом выберите «Просмотр всех категорий». В списке найдите категорию приложения, с которым возникают проблемы и нажмите по ней. Затем следуйте указаниям помощника. После завершения перезагрузите компьютер.
Откройте командную строку «Windows + R» — CMD. Введите поочередно каждую из команд, нажимая после каждой «Enter».

regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 wmp.dll

и нажмите «Enter». После этого воспользуйтесь еще одной командой

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если ни один из вариантов не помог, то переходите к более продвинутым способам решения.

Редактирование реестра для Windows Media Player

Еще один способ, который подсказали на официальном форуме поддержки Microsoft заключается в редактировании реестра.

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\wmplayer.exe (можно просто вставить этот путь в верхнюю строку и нажать «Enter»).

Если это не поможет, то убедитесь, что установлены необходимые кодеки для воспроизведения нужного формата. Рекомендую использовать «K-Lite Codec Pack», но он не воспроизводит редкие форматы. Если это ваш случай, то возможно, понадобится поискать что-то другое.

К тому же, медиа файлы иногда скачиваются в «битом» виде, поэтому также попробуйте перекачать их и желательного с другого источника.

Восстанавливаем работу папок и проводника

Если ошибка при выполнении приложения сервера выскакивает при попытке открыть какую-либо папку или любой другой раздел через проводник «explorer.exe», то скорее всего имеем дело с неправильными путями.

Давайте проверим это и исправим.

Заходим в реестр через «WIN + R» — regedit.
Перемещаемся в ветку

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer (можно просто вставить этот в верхнюю строку текущего местоположения и нажать «Enter»).

Еще один вариант — снять галочку с опции «Запускать окна с папками в отдельном процессе». Находится она во вкладке «Вид» проводника — «Параметры» — «Вид».

Также в реестре можно перейти по пути HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\advanced и задать параметру «SeparateProcess» значение «0».

Дополнительные способы

Вот еще несколько пунктов, которые также дают хороший результат.

Воспользуйтесь программой «Ccleaner» или «Advanced SystemCare» для очистки и ремонта системы. Некоторым пользователям это помогало.
Если созданы контрольные точки для отката, то можно использовать восстановление системы. Сочетанием «WIN + R» вызываем окно выполнения и вводим «rstrui.exe». Кликаем «Далее», отмечаем дату, когда все работало и жмем «Готово».
Для пользователей Windows 10 и 8 добавлена новая функция — откат к предыдущему состоянию. Найти ее можно через функцию поиска. Настройки будут сброшены и получится система, как сразу после установки. При этом за вами остается возможность сохранить данные.
Попробуйте переустановить приложение, которое вызывает ошибку сервера. Удалите его через специальный деинсталлятор, например, «Your Uninstaller», а потом установите заново. Помните, что новые версии программ не всегда работают стабильно. Поэтому еще один вариант — инсталлировать более старую версию.

Если проблема наблюдается со всеми приложениями без исключения или проявляется только периодически, то стоит проверить жесткий диск.

Пишите в комментариях, если ничего не получилось. Будем разбираться вместе.

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

Недостаточно памяти.
Ошибка доступа.
Ошибка формата потока.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
Неправильное отображение блоков формы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
Dump при запуске.
Неверный формат хранилища.
Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

чистится кэш;
открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

При работе на компьютере пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда не удается открыть тот или иной файл. О наличии неполадки становится известно после появления на экране системного уведомления. «Ошибка при выполнении приложения сервера» - одна из таких. Даже кликнув на «Ок», проблема не исчезнет сама собой. В редких случаях при перезапуске файла такой сбой устраняется, что говорит о банальном сбое сервера. Но чаще всего, так не происходит.

Причины возникновения неполадки и способы их выявления
Способы устранения ошибки

Причины возникновения неполадки и способы их выявления

Замечено, что подобная ошибка появляется при открытии любого файла, но обычно такая ситуация наблюдается при запуске видео или аудио. Установленный по умолчанию Windows Media Player не всегда корректен по отношению к некоторым типам видео. Почти в 2/3 случаев неполадка объясняется именно этой причиной.

Среди остальных причин можно назвать такие факторы:

наличие вирусов в системе, блокирующих ее работу;
были установлены новые программы или антивирусы (чаще всего пиратские, которые приводят к конфликту);
устаревшие драйвера или кодеки, платформа Direct X.

Чтобы подобрать оптимальное решение для устранения ошибки при выполнении приложения сервера, нужно сначала выяснить источник ее появления. Что потребуется:

Провести проверку системы на вирусы. Полное сканирование покажет – вирус в системе или заражен конкретный файл.
Если не открываются файлы определенной программы после ее установки, то наблюдается конфликт между файлами и приложением.
Проверьте нет ли обновлений для кодеков и драйверов на вашем ПК.
Если все файлы открываются, а видео не запускается, то причина лежит в работе проигрывателя ОС.

Способы устранения ошибки

Исходя из выявленной причины сбоя приложения-сервера, действовать нужно по-разному:

При наличии вирусов удалить все вредоносные объекты с помощью более свежей версии антивируса.
Чтобы не иметь в дальнейшем проблем с запуском видеопрограмм, установите другой плейер (для скачивания в интернете можно выбрать из бесплатных предложений оптимальный вариант).
Если нет желания расставаться с привычным Windows Media Player, нужно зайти в «Панель управления» в раздел «Программы и компоненты». Здесь предусмотрено специальное меню с включением и отключением компонентов Windows. Среди установленных программ выбрать Windows Media Player и снять галочку напротив программы. Перезагрузить ПК и снова войти в этот раздел, но уже поставив галочку обратно. После этой процедуру сделайте повторную перезагрузку системы.
Обновить кодеки, драйвера на видеокарту. Для этой цели используют «Диспетчер задач». Можно скачать с официального сайта более современную версию.
Когда известен момент, с которого начался сбой, то желательно сделать откат системы, используя контрольную точку. Такой способ особенно эффективен, если пользователь делал обновления мультимедийных компонентов.

Если это не помогло убрать ошибку при выполнении приложения сервера, то стоит воспользоваться командной строкой. Алгоритм следующий:

одновременно нажать клавиши Win+R;
в открывшемся разделе «Выполнить» в строку ввести - cmd, затем кликнуть «Ок»;
открывается окно, где вводится команда regsvr32 jscript.dll, после этого нажать Enter;
затем напечатать regsvr32 vbscript.dll и снова – Enter;
перезагрузить ПК.

Если и эти действия окажутся безрезультатными, то снова воспользуетесь командной строкой. На этот раз дополнительно введите следующую команду - sfc /scannow. Завершите теми же действиями: Enter, перезагрузка.

Читайте также: