1с не обнаружена установленная версия 1с предприятия
Эта очень распространенная ошибка 1с , огромное число пользователей сталкивается с ней при переходе с одной редакции программы на другую.
При запуске программы вылетает предупреждение: “не обнаружена установленная версия 1с предприятия”. Чаще всего это возникает при переходе с редакции 1с 8 на версии программы 8.1, 8.2, 8.3, проявляется она непосредственно после завершения установки приложения или при формировании новой базы данных.
Здесь мы покажем вам как устранить данную проблему и расскажем о источниках появления этой неполадки.
Источник появления этой неполадки 1с, кроется в файле конфигурации 1CEStart.cfg (стандартное размещение, при его установке на диск С C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\1C\1CEStart).
Данный файл обязателен для пуска программы через файл 1cestart.exe
Если при запуске программы вылетает ошибка «Не обнаружена установленная версия 1С предприятия», это означает, что в файле 1CEStart.cfg
Прописаны неверные данные. Обычно это случается при переходе с программы 1с 8.1, 8.2 на 8.3.
Существует несколько способов устранения этой ошибки 1с:
1) Для начала стоит узнать, какая версия приложения установлена на ваш компьютер. Реализовать это можно с помощью панели управления. Открываете поиск windows и находите там панель управления, выбираете вкладку программы. Дальше программы и компоненты и в этом списке установленных программ вы увидите точную версию 1с, которая установлена у вас.
2) Один из самых легких способов, это установка для информационной базы точного номера платформы. Нужно выделить в перечне информационных баз, подходящую вам базу и внести изменения. В открывшемся окне нужно указать «Версия 1С:Предприятие».
3) Можно полностью стереть файл 1CEStart.cfg (стандартное размещение, при его установке на диск С C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\1C\1CEStart).
4) Когда ни один шаг не привел вас к нужному результату и ошибка все так-же вылетает при запуске программы, советуем полностью удалить все файлы и установить заново .
Установочный дистрибутив платформы предоставляется бесплатно.
Для скачивания установочного дистрибутива:
В разделе «Авторизация» введем логин и пароль, указанные при регистрации:
После ввода данных нажимаем «Авторизоваться».
Перейдем по ссылке «1С: Обновление программ»:
В разделе «Технологические дистрибутивы» найдем программу «Технологическая платформа 8.3» и нажимаем на ссылку:
Откроется страница со списком версий платформы:
Выбираем нужную версию, а затем нажимаем на «Технологическая платформа 1С: Предприятия для Windows» (или другой требуемый вариант):
Как установить (обновить) платформу
Для установки платформы «1С: Предприятие», выполним следующие действия:
Откроем папку со скачанным дистрибутивом обновления, затем необходимо извлечь файлы из архива:
В извлеченной папке запустим файл setup.exe:
Запустится мастер по установке 1С: Предприятие 8, нажмем «Далее».
В следующем окне можно указать каталог, куда будут установлены дополнительные элементы 1С: Предприятие, нажав кнопку «Изменить» и указав новый путь для установки. В свою очередь нужно выбрать те элементы, которые будут установлены. Не все модули могут быть доступны для установки. Это зависит от категории дистрибутива. Если нужно установить какой-нибудь элемент (или отменить его установку), нажмем мышкой иконку слева от названия модуля, и в открывшемся меню выберем одну из вариаций:
Данный компонент будет установлен на локальный жесткий диск.
Данный компонент и все подкомпоненты будут установлены на локальный жесткий диск.
Данный компонент будет недоступен.
Приведем краткое описание устанавливаемых компонентов:
1С: Предприятие – основные компоненты «1С:Предприятия», включая компоненты для администрирования, конфигурирования, толстый и тонкий клиент.
1С: Предприятие – тонкий клиент – компоненты тонкого клиента только для работы в клиент-серверном варианте.
1С: Предприятие – тонкий клиент, файловый вариант – компоненты тонкого клиента, включая компоненты для работы с файловым вариантом информационной базы.
Сервер 1С: Предприятие – компоненты сервера «1С:Предприятия».
Модули расширения веб-сервера – модули расширения веб-серверов, необходимые для работы веб-клиента и Web-сервисов.
Администрирование сервера 1С: Предприятия – дополнительные компоненты для администрирования кластера серверов «1С: Предприятия».
Интерфейсы на разных языках – пользовательские интерфейсы на различных языках.
Сервер хранилища конфигураций 1С: Предприятия – компоненты сервера хранилища конфигураций «1С: Предприятия».
Конвертор ИБ 1С: Предприятия 7.7 – конвертер информационных баз «1С: Предприятия 7.7».
Выбрав нужные элементы для установки, нажмем «Далее».
Выберем язык интерфейса (по умолчанию язык операционной системы). Указав язык интерфейса, жмем «Далее».
Нажмем «Установить» для запуска процесса установки системы 1С: Предприятие.
В заключении процесса установки, мастер предложит установить драйвер защиты – HASP Device Driver. Устанавливать драйвер защиты нужно только в том случае, если в USB-порт данного компьютера будет устанавливаться аппаратный ключ защиты HASP4 NET (установку драйвера можно выполнить и позже, используя пункт меню «Пуск» – «Программы» – «1С Предприятие 8» – «Установка HASP Device Driver»).
Флажок устанавливается, если используется аппаратная защита, т.е. USB ключ. Если лицензия программная, то флажок не устанавливается. Также, если используется USB ключ защиты и выполняется процедура обновления платформы, а не первичная установка, то флажок ставить не нужно, так как драйвер защиты был установлен ранее.
Оставляем или снимаем флажок «Установить драйвер защиты» и нажимаем «Далее».
При успешном результате установки откроется последнее окно помощника установки. При необходимости можно ознакомиться с технической информацией при установке флажка «Открыть файл Readme». Нажимаем «Готово» для завершения работы мастера.
если используется программная лицензия, то после установки платформы нужно будет ее активировать по инструкции.
Как запустить новую версию платформы
Затем можно запускать платформу с рабочего стола компьютера.
Также можно перейти в меню «Пуск – Все программы» и найти в списке нужную версию (в некоторых версиях Windows недавно установленные программы выделяются отдельно):
Рассмотрим порядок активации и восстановления программной лицензии на платформу 1С для ПРОФ поставки.
Программная лицензия (пин-код) состоит из 15 символов.
Если куплено 1 рабочее место, то к нему идет 3 пин-кода: один основной и два резервных.
Резервные пин-коды используются:
если у компьютера были изменены ключевые параметры;
если компьютер был заменен.
Активация лицензии
Для активации лицензии выполним следующие действия:
Запустим программу 1С в режиме «1С:Предприятие» или «Конфигуратор»:
Примечание: если лицензия на компьютере ранее уже была получена и требуется получить на этот же компьютер другие лицензии, нужно зайти в «Конфигуратор» в меню «Сервис – Получение лицензии».
Появится окно для получения лицензии:
Нажимаем «Получить лицензию».
Вводим регистрационный номер программы и пин-код и нажимаем «Далее»:
Выбираем операцию «Первый запуск» и нажимаем «Далее»:
Первый запуск – используется, если лицензия по данному регистрационному номеру продукта еще не была получена.
Восстановление – используется, если по какой-либо причине «1С:Предприятие» не запускается: файл лицензии был удален, система устанавливается на новый или измененный компьютер, была изменена операционная система и т. д.
Вводим сведения о владельце лицензии:
Важно: сведения о владельце лицензии нужно обязательно сохранить на компьютере по кнопке «Сохранить данные». Эти данные могут потребоваться при восстановлении лицензии. При этом проверяется каждый введенный символ.
Нажимаем «Далее». В результате лицензия будет получена автоматически, если есть доступ в Интернет.
Если автоматическое получение лицензии отключено или недоступно, то после ввода данных о владельце лицензии на следующем шаге следует выбрать способ получения лицензии:
Восстановление лицензии
Операция «Восстановление лицензии» может потребоваться, если 1С не находит лицензию.Для восстановления лицензии выполним следующие действия:
В окне для получения лицензии выберем пункт «Восстановление»:
Откроется окно для ввода пин-кода:
Если ключевые параметры компьютера не менялись, нужно установить соответствующий флажок.
Если ключевые параметры компьютера были изменены, флажок нужно снять и ввести резервный (неиспользованный) пин-код.
Вводим сведения о владельце лицензии. Должны быть указаны те же сведения (с точностью до символа), которые были введены при получении лицензии:
Если введены ошибочные данные, лицензия не выдается.
Обратите внимание на способ получения лицензии при восстановлении. Если утраченную лицензию получали по телефону, то и восстановить эту лицензию можно только по телефону. Если лицензию получали автоматически или на электронном носителе (через файл), то и восстановить лицензию можно автоматически или на электронном носителе.
Ключевые параметры компьютера
Имеются определенные параметры компьютера, которые влияют на лицензию. Если меняется хотя бы один из параметров, лицензию нужно получать заново. В этом случае используется операция «Восстановление лицензии» с вводом резервного пин-кода.
Список ключевых параметров:
наименование операционной системы;
версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;
серийный номер операционной системы (только в случае ОС MS Windows);
дата установки операционной системы (только в случае ОС MS Windows);
сетевое имя компьютера;
модель материнской платы;
объем оперативной памяти;
тип и версия BIOS;
список процессоров и их параметры;
список сетевых адаптеров и их MAC-адреса;
список жестких дисков и их параметры.
Получение дополнительного пин-кода
регистрационный номер продукта,
действующий пин-код, взамен которого выдается новый,
причину получения нового пин-кода.
В ответном письме Центр лицензирования может предложить прислать файл запроса на получение лицензии.
Для формирования файла запроса:
Запустите программу в режиме «Конфигуратор».
Зайдите в меню «Сервис – Получение лицензии».
Выберите способ получения лицензии «На электронном носителе (через файл)» и сформируйте файл запроса, используя активный пин-код. Этот файл нужно будет прикрепить к письму в Центр лицензирования о получении дополнительного пин-кода.
В Центре лицензирования будут проанализированы параметры получения всех лицензий по пин-кодам из указанного вами комплекта поставки, и, если не будет выявлено нарушений Лицензионного соглашения, вам будет выслан по электронной почте дополнительный пин-код.
Пользователь думает: «Почему? Ведь вчера еще все работало! Мы только отдавали компьютер специалисту, и нам поменяли операционную систему, но 1С нам перенесли….», - и другие похожие мысли.
Подобная ошибка может появляться при создании или добавлении новой базы, после некорректной установки платформы программы, удалении или изменении системных файлов. В чем же кроется ее причина?
Причина проблемы в настройках файла 1CEStart.cfg. Этот файл используется при запуске платформы 1С через файл 1cestart.exe, который автоматически определяет последнюю установленную платформу и запускает ее. Если возникают проблемы с запуском, значит – там прописано неправильное значение.
Путь к файлу C:\Users\ \AppData\Roaming\1C\1CEStart. Уточнить его можно, открыв кнопку «Настройки» в окне запуска программы 1С.
В окне настройки диалога запуска мы видим путь к каталогу шаблонов конфигурации, и в нем фигурирует папка Roaming. Это та самая, нужная нам папка.
Откроем эту папку через «Проводник». Мы видим нужную папку с файлами.
Откроем файл. При выборе программы укажем – открывать «Блокнотом». В нем указан путь каталогов файлов шаблонов и дополнительные параметры. При выполнении настроек запуска программы файл «1cestart.cfg» в каталоге пользователя изменяется автоматически, а общий файл (для всех пользователей) изменяется только во время установки платформы «1С:Предприятие». Параметр «UseHwLicenses» управляет поиском ключа защиты при запуске «1С:Предприятия». Значение – «1», означает, что выполняется поиск ключа защиты.
Получается следующая ситуация: происходит попытка запустить определенную версию платформы, но файл ее не находит. Поэтому первое, что нам нужно сделать – это посмотреть, какие платформы у нас установлены на компьютере.
Установленные версии платформы 1С:Предприятие
Установка платформы осуществляется в папку «C:\Program Files (x86)\1cv8».
При установке (обновлении) новой платформы старые не удаляются, а также хранятся на диске. Открыв «Программы и компоненты» из раздела «Панель управления», мы можем также увидеть список установленных платформ «1С:Предприятие». При необходимости именно здесь мы можем удалить старые, неиспользуемые версии.
Решение проблемы
Один из вариантов решения проблемы – удалить файл 1CEStart.cfg из папки C:\Users\ \AppData\Roaming\1C\1CEStart. Это временный файл и программа создаст его заново.
Если проблема не решена, проверим, какие параметры запуска платформы установлены. Посмотреть это можно в кнопке «Изменить», в окне запуска программы. Возможно, там установлен конкретный релиз платформы, который отсутствует в нашем списке. Версия запуска «1С:Предприятия» должна быть установлена – 8.3, т.е. программа выберет сама последнюю установленную версию.
При каких-то проблемах с платформой 1С ее может даже не оказаться в списке установленных компонент. При этом сразу обратите внимание, есть ли она в кнопке «Пуск». Если здесь вам что-то не понравилось, то еще один вариант решения проблемы – это просто заново установить нужную платформу «1С:Предприятие».
Бывает, что каким-то образом при переносе данных папку с программой просто скопировали и перенесли, например, на другой компьютер или при смене операционной системы, а установка программы не была произведена и компьютер ее не видит. Т.е. это неверный вариант переноса, установки.
Перед установкой платформы, можно (даже нужно) удалить все временные файлы предыдущих установок, находящиеся в папке C:\Users\ \AppData\Roaming\1C\1cv8.
Обратите внимание, что при установке новой платформы на компьютер пользователя, на всех других компьютерах при работе программы по сети должна быть установлена такая же платформа.
Читайте также: