1с контрагент не работает

Обновлено: 07.01.2025

1С-Контрагент — сервис который позволяет заполнить карточку по ИНН или названию, проверить данные клиента по ЕГРЮЛ, а также проверить благонадежность контрагента. Сервис разделен на 2 части — заполнение по ИНН и Досье
Рассмотрим сервис 1С Контрагент подробнее

1. Заполнение данных контрагента по ИНН или названию.

Данная функция позволяет уменьшить ошибки связанные с человеческим фактором и снизить время и количество данных, запрашиваемых у клиента, при его регистрации в базе контрагентов.
Для заполнения основных реквизитов клиента Вам достаточно получить от него Название предприятия и ИНН
При создании карточки клиента в базе нажимаем кнопку «Заполнить по ИНН или наименованию»

В открывшейся форме вводим ИНН или Наименование

и нажимаем «Найти»
При поиске по ИНН программа покажет данные одного предприятия, если вводим Наименование, то программа выдаст все предприятия с аналогичным наименованием.
Если предприятий много, то программа выдаст первые 20 вариантов и попросит уточнить реквизиты для поиска

Уточнить можно по региону или/ адресу предприятия

Если мы нашли нужное нам предприятие, то нажимаем в нижней части формы кнопку «Выбрать».

В карточке предприятия заполнятся следующие поля:

Контакты — заполняется ФИО руководителя указанные в ЕГРЮЛ
Компания — название предприятия как оно указано в ЕГРЮЛ
Юридический и фактический адрес предприятия
Проверка на наличие дублей
Юридические данные предприятия — ИНН, КПП и ОГРН

Используя сервис 1С-Контрагент мы исключаем ошибки в основных юридических данных предприятия.

2. Досье Контрагента

В Досье собраны данные для проверки Контрагента на благонадежность. Все сведения взяты из открытых сведений из ЕГРЮЛ, Росстат и др.
Чтобы зайти в Досье контрагента нажимаем на кнопку «Досье» в карточке контрагента.

На первой странице Досье собрано самые важные показатели из других страниц:

Основные реквизиты из ЕГРЮЛ
Наличие Бухгалтерской отчетности и за какой период из вкладки «Бухгалтерская отчетность»
Показатели за последний отчетный год взяты их вкладки «Анализ отчетности»
Показатели Оценка риска и Кредитоспособность - из «Финансовый анализ»
Если были проверки, то эти данные тоже появятся на Главной странице.

Вкладка «ЕГРЮЛ»

Вкладка «ЕГРЮЛ» представляет собой упрощенный вариант выписки из ЕГРЮЛ

Благодаря Досье и 1С-Контрагенту не требуется запрашивать выписку о контрагенте в налоговой или у самого контрагента — в течении одной минуты мы получаем достоверную информацию на текущий момент.
Часть информации интерактивная и позволяет провести анализ также и аффилированных юридических лиц

Вкладка «Бухгалтерская отчетность»

В данной вкладке содержатся основные отчеты из базы Росстата — Бухгалтерский баланс, Отчет о прибылях и убытках» и другие

Бух отчетность взята за последние 3 года от последнего опубликованного Баланса

Вкладка «Анализ отчетности»

«Анализ отчетности» содержит основную краткую информацию из Бухгалтерской отчетности.

Вкладка «Финансовый анализ»

«Финансовый анализ» показывает и визуализирует основные коэффициенты из анализа финансовой деятельности. По каждому показателю приведено описание его расчета.

Вкладка «Проверки»

Данная вкладка содержит информацию о последних проверках.

Данное досье не является абсолютно верным средством оценки предприятия — т. к. данные используются обобщенные из официальных источников и могут быть искажены. Досье позволяет быстро оценить работоспособность контрагента.
Более полный анализ на основе дополнительных источников с выдачей юридически значимой правки можно получить в сервисе «1СПАРК риски»

Приобретение сервиса

Сервис можно купить у партнеров компании 1С — в том числе и у нас — позвоните нашим специалистам и они подключат Вам 1С-Контрагенти проконсультируют о его использовании.

1С-Контрагент входит в состав тарифов ИТС(КП) уровня Проф и подключается автоматически при подключении интернет-поддержки.

Также сервис можно получить платно по следующим тарифам:

"1С:Контрагент" тестовый на 3 месяца

Автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 20 обращений
"Досье контрагента" – 10 отчетов
Возможность получать данные с веб-сервиса "1С" для ввода и проверки адресов – без ограничений
Автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР – без ограничений

"1С:Контрагент" на 12 месяцев

Стоимость - 4800 руб.
Автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 7200 обращений
"Досье контрагента" – 360 отчетов
Возможность получать данные с веб-сервиса "1С" для ввода и проверки адресов – без ограничений
Автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР – без ограничений

"1С:Контрагент" безлимитный

Стоимость - 3500 руб/месяц
Автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – без ограничений
"Досье контрагента" – без ограничений
Возможность получать данные с веб-сервиса "1С" для ввода и проверки адресов – без ограничений
Автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР – без ограничений

Иногда при работе с сервисом 1С:Контрагент пользователям приходится сталкиваться с ошибкой "Ошибка при работе с сервисом. Подробнее см. Журнал регистрации".

Если сервис "1С:Контрагент" у вас оплачен и должен работать, то для решения проблемы рекомендуем открыть список регистра сведений "Кэш программных интерфейсов".

Для этого откройте Главное меню > Все функции > Регистры сведений.

Находим в списке строку "Кэш программных интерфейсов".

Если у вас нет доступа к "Все функции", то можете воспользоваться командой "Перейти по ссылке". Для этого в правом верхнем углу нажмите на кнопку со стрелочкой вниз "Перейти по ссылке" и вставьте ссылку для прямого перехода
e1cib/list/РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов

Обратите внимание, что переходить по указанному URL не нужно! Это не ссылка! Нужно этот URL найти и удалить в списке регистра сведений "Кэш программных интерфейсов".

После этого пользователи, у которых возникала ошибка при заполнении реквизитов, должны выйти из программы и войти снова.

Все операции необходимо выполнять от лица пользователя с правами Администратора сервиса.

Особые случаи

Если у вас в интерфейсе нет кнопки "Все функции", то нажмите Главное меню > Сервис > Параметры.

В открывшемся окне укажите "Отображать команду "Все функции"

Обратите внимание, у пользователей онлайн-версий программ 1С:Бухгалтерия, 1С:УНФ, 1С:ЗУП в облачном сервисе 1С:Фреш автозаполнение реквизитов контрагентов по ИНН входит в стоимость доступа к облаку по любому из тарифов.

В новых релизах типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия" редакция 3.0 реализована проверка и автоматическое заполнение реквизитов контрагентов по ИНН из базы ФНС. Данный сервис получил название "1С:Контрагент" и осуществляться посредством веб-сервиса ФНС "Проверка реквизитов контрагентов".

Важно!
Сервис "1С:Контрагент" с 30 декабря 2015 г. переведен из тестового в рабочий режим и предоставляется на платной основе.
Доступ к сервису "1С:Контрагент" теперь можно приобрести отдельно без подписки ИТС.
Подробнее о подключения сервиса "1С:Контрагент" >>

Возможности "1С:Контрагент":

1С:Контрагент осуществляет автоматитческую проверку реквизитов контрагента по ИНН/КПП на сервере ФНС, что позволяет избежать ошибок в счетах-фактурах, книгах покупок и продаж, а также в журналах учета счетов-фактур.
Автоматическое заполнение реквизитов контрагента по ИНН на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП экономит время, позволяет мгновенно зарегистрировать новую организацию в программе, исключить возможные ошибки.
Возможность получения сведений оценки надежности контрагентов на основе сведений ЕГРЮЛ, ЕГРН - "Досье контрагента"

Как включить/отключить сервис "1С:Контрагент" ?

Для того чтобы включить/отключить проверку контрагентов выберете закладку "Администрирование" (последний нижний пункт), далее найдите пункт "Поддержка и обслуживание", см.рис.1.

В открывшемся окне перейдите на раздел "Работа с контрагентами", поставьте или снимите флаг с пунктов "Проверять контрагентов с помощью веб-сервиса ФНС" и "Автоматически проверять контрагентов по расписанию". Здесь же можно проверить доступ к веб-сервису и перейти в раздел настройки расписания проверки, см.рис.2.

Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.

Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.

Как отключить 1С Контрагент, Сервис проверки реквизитов контрагента по ИНН в 1С:Бухгалтерии, Как отключить проверку реквизитов контрагента по ИНН в 1С:Бухгалтерии, Как отключить сервис 1С Контрагент, Автоматическое заполнение реквизитов контрагента по ИНН в 1С:Бухгалтерии, Как отключить автоматическое заполнение реквизитов контрагента по ИНН в 1С:Бухгалтерии, Автоматическая проверка реквизитов контрагента по ИНН/КПП на сервере ФНС в 1С:Бухгалтерии, как отключить автоматическую проверку реквизитов контрагента по ИНН/КПП на сервере ФНС в 1С:Бухгалтерии, проверка реквизитов контрагента по ИНН, как отключить проверку реквизитов контрагента по ИНН, проверка контрагента через ИНН, Как отключить проверку контрагента через ИНН, 1с 8.2 контрагенты, проверка ИНН, Как отключить проверку ИНН контрагентов в 1С Бухгалтерии, реквизиты ООО по ИНН, Как отключить проверку ИНН в 1С, проверка клиента по ИНН, реквизиты по ИНН, реквизиты контрагента по ИНН, проверка реквизитов по ИНН, Как отключить проверку реквизитов по ИНН в 1С Бухгалтерии, налоговая проверка контрагента по инн, 1с проверка контрагентов, проверка номера ИНН, Как отключить проверку контрагентов в 1С, сайт проверки ИНН, не удалось выполнить проверку контрагентов 1с, проверка контрагента по ИНН на сайте налоговой, 1С Контрагент по ИНН, проверка ИНН на сайте налоговой, Как отключить сервис 1С Контрагент для проверки по ИНН, ИФНС проверка контрагента по ИНН, проверка организации по ИНН, сверка контрагентов в 1с, ИФНС проверка по ИНН, проверка контрагентов на сайте фнс, проверка ИНН бесплатно, проверка через ИНН, проверить контрагента 1с, 1с бухгалтерия 8.3 контрагенты, проверка ООО по ИНН, проверка контрагента по ИНН бесплатно, 1с проверка контрагентов фнс, фнс проверка контрагента по инн, 1с заполнение контрагента, сайт проверки контрагентов бесплатно, 1с проверка контрагентов ндс, контрагенты в 1с 8.3, проверка контрагента на сайте налоговой бесплатно, сервис проверки контрагентов, 1с контрагент сервис, не удалось выполнить проверку контрагентов, заполнить контрагента в 1с, узнать реквизиты организации по ИНН, реквизиты контрагента по ИНН, проверить контрагента в 1С Бухгалтерии, ввод контрагентов в 1с, проверка контрагента ФНС России, проверка контрагентов бесплатно, проверка контрагентов в 1С Бухгалтерии 8, проверка ИНН ЕГРЮЛ, сервис проверки ИНН КПП, сервис проверки ИНН, Проверка контрагентов в 1С Бухгалтерии 8.3, официальный сайт проверки контрагентов, фнс проверка контрагента, 1с проверка контрагентов декларация ндс, сервис проверки контрагентов фнс, 1с 8.3 контрагент адреса, сайт ифнс проверка контрагента, проверка по ИНН на сайте налоговой бесплатно, проверка ИНН 2015, 1с 8.2 адрес контрагента, проверка фирмы по ИНН, проверка контрагентов ошибка, проверка контрагента в 1с 8.3, 1с проверка ИНН, проверка партнеров по ИНН, проверка ИП по ИНН на сайте ИФНС, ФНС проверка ИНН, сайт ФНС проверка ИНН, проверка ИНН Россия, проверка контрагента онлайн, 1с сервис проверки контрагентов, заполнение реквизитов по ИНН, базы проверок контрагентов, 1с проверка контрагентов по инн, реквизиты компании по ИНН, федеральная налоговая служба проверка контрагента, КПП контрагента в 1с 8.2, реквизиты организации по ИНН, проверка контрагентов на сайте фнс 1с, проверка контрагента рф, 1с получить адрес контрагента, ФНС России проверка контрагента по ИНН, 1с 8 проверка контрагентов, сайт ФНС России проверка контрагента по ИНН, 1с заполнение контрагентов по инн, налоговая официальный сайт проверка контрагентов, контрагент содержит ошибки в данных 1с, егрюл проверка контрагента, сервис фнс проверка контрагента 1с, сайт налоговой инспекции проверка контрагентов, 1с контрагент итс, проверка реквизитов контрагентов, ифнс проверка контрагента, контрагент не проходит проверку в 1с, федеральная налоговая служба официальный сайт проверка контрагента, контактная информация контрагента в 1с, проверка ИНН официальный сайт, сайт налоговой инспекции РФ проверка контрагентов, проверка предприятия по ИНН, проверка юр лица по ИНН, проверка юридического лица по ИНН, сайт проверки организаций по ИНН, проверить контрагента на сайте 1с, реквизиты по ИНН онлайн, проверка ИНН и КПП контрагентов, 1с проверка реквизитов контрагента, 2015 проверка контрагентов, досье контрагента в 1с, найти реквизиты по ИНН, отключить проверку контрагентов, настройка проверки контрагентов в 1с, веб сервис проверки контрагентов, ошибка при проверки контрагента в 1с, проверка ООО по ИНН на сайте налоговой, проверка ИНН предпринимателя, контрагент не проходит проверку, проверка фирмы по ИНН налоговая, 1с контрагент отсутствует в базе фнс, проверка реквизитов контрагентов ФНС, не работает проверка контрагентов в 1с, проверка контрагента по инн в ифнс бесплатно, обработка 1с проверка контрагентов, 1с автозаполнение реквизитов контрагента, как в 1с 8.3 отключить проверку контрагентов, база фнс для проверки контрагентов, отключить проверку контрагентов в 1с 8.2, заполнение контрагента в 1с 8, проверка контрагента, сайт проверки контрагентов, проверка контрагента на сайте налоговой, проверка контрагента по инн, проверка ИНН КПП ФНС, база проверки контрагентов, ФНС проверка контрагента онлайн, сервер проверки контрагентов, сервис проверки ИНН КПП контрагента, проверка компании по ИНН, проверка ИНН РФ, система проверки контрагентов, узнать реквизиты по ИНН, проверка организации по ИНН на сайте налоговой, проверка ИНН онлайн, проверка по ИНН на сайте ИФНС

Перестал работать поиск контрагентов в справочнике Контрагенты . Программа сообщает, что данного контрагента нет в базе, хотя он есть в справочнике. Найти его получается либо только пролистыванием справочника, либо через Расширенный поиск , что очень неудобно.

Причиной возникновения данной ошибки могут быть:

устаревшие индексы полнотекстового поиска данных;
«битые» ссылки на элементы справочника Контрагенты .

Рассмотрим действия по исправлению ситуации для каждого случая отдельно.

Обновление индексов полнотекстового поиска данных

Чтобы обновить устаревшие индексы полнотекстового поиска, необходимо:

Открыть форму Общие настройки : раздел Администрирование — Настройки программы – Общие настройки .
Проверить использование Полнотекстового поиска данных в программе:
- флажок Полнотекстовый поиск данных — установлен.
Перейти в настройку Полнотекстового поиска данных по гиперссылке Настроить .Проверьте указанную в форме Управления полнотекстовым поиском и извлечения текстов дату актуальности и статус индекса. Правильная информация:
- Дата актуальности индекса — текущая дата;
- Статус индекса — Обновление не требуется.

Обновление индекса полнотекстового поиска происходит автоматически в фоновом режиме. По заданному разработчиками расписанию в 1С периодически запускается специальная регламентная задача по включению новых объектов программы в общий индекс поиска.

После обновления индекса:

в поле Дата актуальности индекса — устанавливается текущая дата;
Статус индекса — переходит в состояние Обновление не требуется;
кнопка Обновить индекс — становится недоступной.

Если база большая, то процедура построения индекса поиска может занять несколько часов, поэтому выполнять ее желательно в свободное от работы пользователей время.

Если причина ошибки — отсутствие ссылок на новые объекты в полном индексе поиска, то после выполненных действий функция поиска в справочнике Контрагенты и других списках будет работать нормально. Но чтобы исключить повторение подобной ситуации, необходимо проверить настройку выполнения расписания автоматического обновления индекса регламентным заданием.

Автоматическое обновление индекса полнотекстового поиска регламентным заданием

После восстановления индекса полнотекстового поиска последующее его обновление идет в автоматическом режиме из регламентной операции по настроенному разработчиками расписанию.

Рассмотрим действия, которые нужно выполнить, для проверки настройки автоматического обновления индекса полнотекстового поиска:

Откройте форму Регламентные и фоновые задания : раздел Администрирование — Настройки программы — Обслуживание — Регламентные операции — ссылка Регламентные и фоновые задания .
Перейдите на вкладку Фоновые задания . Проверьте, что все запущенные в автоматическом режиме задания Обновление индекса ППД имеют статус Задание выполнено.

По умолчанию Обновление индекса ППД выполняется каждые 60 секунд. Это сделано специально: чтобы все новые данные программы, заведенные пользователями, сразу же становились доступны для быстрого поиска и отбора.

Если данных много, то выполнение этой регламентной операции может серьезно «тормозить» компьютер. Тогда, взвесив все «за» и «против», можно внести изменение в настройку расписания операции Обновление индекса ППД , задав его по-новому: например, обновление индекса каждые 2 часа или даже реже. Нужно учитывать, что в этом случае все вновь добавленные в базу данные будут доступны к отбору с 2-х часовым (или более) опозданием: после обновления индекса полнотекстового поиска.

Проверка логической и ссылочной целостности элементов базы

Причиной возникновения ошибки при поиске объектов в списках справочников и документов могут быть «битые» ссылки на элементы базы. Это происходит, если нарушена ссылочная или логическая целостность объектов, которые отбираются функцией Поиск .

Каждый объект программы хранится со своим индивидуальным номером и в определенной ссылочной таблице информационной базы. При возникновении технического сбоя выстроенные взаимосвязи между объектами и их ссылками в таблицах могут нарушаться, что приводит к невозможности найти объект по индивидуальной ссылке, хранящейся в таблице. В таком случае нужно выполнить восстановление логической и ссылочной целостности базы встроенным механизмом Конфигуратора: раздел Администрирование — Тестирование и исправление .

Для исправления «битых» ссылок в базе данных достаточно выставить в форме Тестирование и исправление информационной базы следующие условия проверки и нажать кнопку Выполнить :

флажок Реиндексация таблиц информационной базы ;
флажок Проверка логической целостности информационной базы ;
флажок Проверка ссылочной целостности информационной базы ;
переключатель Тестирование и исправление ;
При наличии ссылок на несуществующие объекты — Не изменять;
При частичной потере данных объектов — Не изменять.

С работой функционала Тестирование и исправление можно ознакомиться в статье Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить

БухЭксперт8 напоминает, что перед любыми действиями с информационной базой 1С необходимо выполнить ее резервное копирование. Тестирование и исправление информационной базы носит необратимый характер и в некоторых случаях может привести к потере базы.

См. также:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Карточка публикации

(6 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Все комментарии (1)

Как всегда все понятно и доходчиво!

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Читайте также: