Telegram или skype что лучше

Обновлено: 08.01.2025

Время бежит: телекоммуникации развиваются, технологии усложняются, а возможности пользователей становятся шире. VoIP-приложения вроде Skype, Telegram и Viber для корпоративных голосовых коммуникаций используют достаточно широко, однако в последнее время компании, отступая от привычек, всё чаще присматриваются к SIP-телефонии. Попробуем разобраться, почему.

Лидеры VoIP-гонки приложений

Одними из сравнительно популярных мессенджеров для голосового общения стали Skype, Viber и Telegram. Оно и не мудрено. Все три приложения легко установить на смартфон, планшет или персональный компьютер. Для голосового и видео общения никакое дополнительное оборудование докупать не надо. Достаточно встроенных в устройство веб-камеры и микрофона, либо гарнитуры, если речь идёт об использовании программы на ПК. Первые версии программы Skype разработаны в 2003 году компанией Skype Technologies Никласа Зеннстрема и Януса Фрииса. В 2011 году права на программу, а заодно и фирму создателей, купила корпорация Microsoft, которая ее потом развивала и интегрировала с Facebook.

Viber представлен публике значительно позже, в декабре 2010 года на базе iPhone, версия для Android появилась через полгода. Продукт создала компания Viber Media, позже права перешли к Rakuten. Данный мессенджер предоставил возможность привязывать мобильный номер телефона к аккаунту и в дальнейшем использовать его в качестве логина в Viber.

Голосовые возможности и недостатки популярных мессенджеров

Несмотря на распространённость, использование популярных мессенджеров для корпоративных коммуникаций не оправдано. В первую очередь, в связи с тем, что кто бы что ни говорил – все медиа данные (впрочем, как и переписка) в мессенджерах хранятся на серверах сторонних организаций. А значит – ни о какой конфиденциальности общения через Skype и Viber и речи быть не может. В теории, специалисты одного и второго сервиса могут получить доступ ко всем записям переговоров между сотрудниками компаний.

Лишь Telegram, несмотря на более поздний, в сравнении с предшественниками, выход на рынок, заработал репутацию более защищённого сервиса благодаря протоколу шифрования MTProto. Но часть данных о пользователях и их коммуникационных действиях всё-таки и в Telegram хранится на серверах.

Далее, основной «голосовой» функционал Viber, Skype и Telegram условно бесплатен. Почему «условно» - да потому что бесплатные звонки все три сервиса позволяют делать лишь в случае вызовов между самими приложениями. Иными словами, для того, чтобы позвонить на обычные городские номера придётся покупать различные опции: либо пакеты минут, либо подключать различные тарифные планы. У Telegram возможность совершать голосовые вызовы появилась сравнительно недавно, а вот что касается Skype и Viber – там «телефонный бизнес» уже поставлен на широкую ногу. Эксперты заявляют, что тарифы на услугу голосовых звонков на обычные номера ниже у Viber, но любителям долгих разговоров выгоднее всё-таки Skype.

Ещё один существенный недостаток голосовых мессенджеров обусловлен самой их технологической реализацией. Так как зачастую медиа данные (голос и видео) идут всё-таки через сервер компании-владельца мессенджера – в пиковые часы из-за нагрузки возможны «провалы в голосе» во время звонков, или «распиксилизация» изображения во время визуального общения.

SIP-телефония при грамотной её реализации лишена всех недостатков традиционных мессенджеров. Рассмотрим преимущества реализации SIP-телефонии в бизнесе.

Проще, дешевле и безопаснее

Если Skype, Viber и Telegram – готовые приложения для общения, то SIP - Session Imitation Protocol – открытый телекоммуникационный протокол для передачи голоса и видео через Интернет, позволяющий развернуть практически неограниченные вариации для телефонного общения в компаниях.

С каждым годом в России увеличивается количество операторов SIP-телефонии, как и SIP-номеров. На нее переходит все больше организаций и даже маленькие стартапы всё чаще задумываются о внедрении IP-телефонии. С помощью SIP-телефонии можно забыть о дырах в безопасности традиционных голосовых мессенджеров, не задумываться о том, что кто-то однажды может просмотреть/прослушать все переговоры, сократить расходы на связь между сотрудниками.

По сравнению с традиционными мессенджерами, SIP предоставляет более широкие возможности для виртуализации всех ваших сервисов, значительного расширения функционала вашей офисной АТС, позволяет сохранить качество голосовых коммуникаций, сократить расходы на них и обеспечить безопасность всех переговоров.

В чем преимущества SIP в деле корпоративных коммуникаций?

Обычные телефонные системы работают по подключению типа «мост», то есть по стандартной «медной» линии. Этот «мост» соединяет городскую АТС с оконечным устройством – ведомственной АТС или телефонным аппаратом. Минусы такого подключения очевидны: необходимость прокладки отдельной телефонной линии в компании, невозможность «переезда номера» вместе со сменой дислокации организации, кроме того, шансов на голосовые приветствия, интеллектуальную переадресацию вызовов, объединение в единую сеть настольных и мобильных телефонов компании нет. Эти задачи решает SIP-телефония.

SIP-телефония (она же IP-телефония или VoIP-телефония) реализуется на базе сетей передачи данных, в том числе Интернет. Это, в свою очередь, дает возможность для расширения географии вашей компании: подключать операторов/сотрудников можно в любой стране, где есть Интернет. При этом, до них можно бесплатно дозвониться по внутренним номерам компании. Откажитесь от услуг телефонных операторов, сохранив все их преимущества.

Подключить SIP-телефонию проще простого – обычно это можно сделать за несколько минут

Вдобавок, SIP-телефония дешевле благодаря своим технологическим характеристикам, особенно при звонках на междугородние/международные и сотовые номер.

В отличие от Skype, Vibe и, Telegram, о которых речь шла выше, – переговоры в рамках SIP никогда не выйдут за пределы вашей организации. Никто, кроме вас, не прослушает/не просмотрит разговоры.

Очевидный «плюс», SIP-а – разнообразнее программных, часто бесплатных приложений («программных телефонов») как для ПК, так и для гаджетов.

SIP поддерживается основными телефонными аппаратами: если программный бесплатный телефон вам не подходит, можно выбрать настольный аппарат в зависимости от вашего бюджета.

Итак, SIP сегодня – лучшее решение для корпоративных коммуникаций: гибкое, надёжное, недорогое и защищённое. SIP - проще связь, меньше затрат. А сэкономленное = заработанное.

Способы извлечения данных

Возможность получения историй переписки от владельца соответствующего приложения является (по крайней мере, в теории) отличным способом, который вполне официально доступен работникам правоохранительных органов. Политики производителей разнятся от почти мгновенной и практически полной выдачи информации до полного неразглашения. Эти особенности мы обсудим дополнительно.

Историю переписки всегда можно извлечь из самого устройства iPhone, но уровень сложности различается для разных приложений. Для некоторых приложений достаточно логического извлечения (анализ резервных копий iTunes), в то время как некоторые другие мессенджеры запрещают хранение своих данных в локальных резервных копиях. Для полного доступа к истории переписки может потребоваться образ файловой системы (иногда — и Связка ключей).

iMessage

iMessage: выводы

Необходимые программы : Elcomsoft iOS Forensic Toolkit (извлечение из образа файловой системы) или Elcomsoft Phone Breaker (извлечение из iCloud, резервных копий в iCloud, локальных резервных копий iTunes); Elcomsoft Phone Viewer (для просмотра и анализа).

WhatsApp: выводы

Сложность извлечения истории переписки WhatsApp мы оцениваем как невысокую. Данные WhatsApp можно извлечь практически из любого источника (за исключением собственных серверов компании), в том числе из локальных и облачных резервных копий.

Запрос от правоохранительных органов : Telegram хранит полную историю переписки пользователей на собственных серверах — за исключением секретных чатов. В зависимости от юрисдикции, историю переписки в Telegram можно получить по запросу от правоохранительных органов.
Собственный облачный сервис : Историю переписки в Telegram можно извлечь непосредственно из облака компании, зарегистрировавшись в качестве приложения-клиента.
Локальные резервные копии : Нет. Данные Telegram не попадают в локальные резервные копии.
Резервные копии в iCloud : Нет. Данные Telegram не сохраняются в облачных резервных копиях.
iCloudDrive : Нет.
Образ файловой системы : Telegram не использует никакой дополнительной защиты. Для доступа к данным достаточно образа файловой системы.

Telegram: выводы

Сложность извлечения данных Telegram средняя. Данные Telegram (в том числе секретные чаты) можно извлечь из образа файловой системы. Обычные чаты можно получить по запросу от правоохранительных органов (в зависимости от юрисдикции).

Необходимые программы : Elcomsoft iOS Forensic Toolkit (для извлечения из файловой системы); Elcomsoft Phone Viewer (для анализа данных).

Signal

Signal: выводы

Signal — самый сложный мессенджер с точки зрения извлечения истории переписки. Для расшифровки его базы данных вам потребуется как образ файловой системы iPhone, так и расшифрованная Связка ключей.

Необходимые программы : Elcomsoft iOS Forensic Toolkit (извлечение образа файловой системы и расшифровка Связки ключей); Elcomsoft Phone Viewer (расшифровка базы данных Signal).

Skype Есть бесплатный тариф
Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Telegram Есть бесплатный тариф
Премия «DIGITAL RESISTANCE» Выдаётся за исключительный вклад в просвещение населения о способах обхода блокировок с использованием VPN-технологий
Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Skype Бесплатно при совершении звонков между пользователями Skype. От 210 рублей в месяц при совершении вызовов на мобильные или городские номера. Telegram

Интеграции с другими сервисами

Skype ПланФикс Битрикс24 Telegram ПланФикс Мегаплан Tilda Publishing Битрикс24 amoCRM RetailCRM Carrot quest Sales Creatio Google Analytics IFTTT OpenCart Smooch

Возможности

Только различия Показать только различающиеся характеристики

Коммуникации

Мессенджеры

Видеоконференции

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Mac Приложение Linux Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Mac Приложение Linux Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Сравнение интерфейсов Skype и Telegram

Skype

Отзывы о Skype и Telegram

Skype

Убить, нельзя пользоваться

Плюсы

Минусы

Скайп в свое время стал стандартом для онлайн видео связи, но после покупки майкрософтом и тем более после релиза 2017 года превратился в редкостное унылое создание, не выполняющее свою прямую функцию - аудио и видео связь.

Напичкали эмодзи, статусами и прочей ерундой, а встречи срываются, потому что нет связи даже на 100 мегабитных сетях у обоих абонентов.

Скайп из бизнес инструмента превратился в погремушку для домохозяек.

удобное приложение для работы

Плюсы

бесплатные видео звонки

Минусы

медленная авторизация, огромные раздражающие смайлы на полэкрана, в мобильной версии не хватает функциональности

пользуюсь достаточно давно и в целом претензий не имею

Когда уже от него откажутся все

Плюсы

видеозвонки и возможность расшаривания рабочего стола

Минусы

Жду конец эры Skype. Но к сожалению пока нет конкурентов с аналогичным функционалом

Когда же скайп наконец-то полноценно заработает?!

Плюсы

Бесплатные звонки, видео звонки

Минусы

Жду версии без глюков, которые усложняют использование данной программы, и надеюсь на новые умы!

Хороший, но меняется не в ту сторону

Плюсы

Популярный (у многих он есть)

Доступность с разных устройств

Удобная система звонков на мобильные телефоны

Часто достаются ваучеры ;))

Минусы

Тяжелый для android

Дизайн на Windows

Использую Skype уж без понятия с какого года. Сначала для личных нужд — чат и голосовые звонки. Потом для работы, по тем же функциям. Даже применял для собеседований разного плана. Видеочаты мне нигде не нравятся, поэтому оценивать их не хочется. Простые звонки со Skype на Skype радуют, а вот на стационарные и, тем более, мобильные телефоны иногда заканчиваются повторным звонком. Но это вообще предсказуемое явление.

После покупки Microsoft этого сервиса клиент под Windows изменился в худшую сторону и вот такие тренды в дизайне меня не радуют. Но пользуюсь приложениями всё равно активно, только вот под Android не прижился, слишком тяжёлый.

Не буду лукавить, я по-прежнему использую Skype, у меня здесь три сотни контактов, и не так просто за месяц или два перевести все общение в другой сервис, но я очень стараюсь и надеюсь в течение года полностью отказаться от «скайпа». А этот другой сервис, как вы уже поняли – Telegram.

Невольно чувствую себя «внештатным» сотрудником Telegram, продвигающим клиент, но в нем все настолько продумано и правильно реализовано, что каждый день я радуюсь его использованию и не понимаю, почему начал переводить сюда все личные и рабочие переписки только сейчас, потеряв столько времени в Skype, WhatApp и других мессенджерах.

Все что мог (ну почти) про возможности Telegram я уже рассказал, так что в этой статье опишу те фишки, из-за которых, в том числе, я с легкостью сейчас перевожу все свое рабочее общение со Skype в Telegram.

Первое – нормальный клиент для Windows, MacOS и даже Linux. На самом деле, это скорее плюс перед WhatsApp и некоторыми другими мессенджерами, где есть только веб-клиенты.

Второе – удобная система хранения отправленного контента. Что это? Я отправляю в Telegram другу или в рабочий чат картинку, на следующий день еще 10 картинок, потом видео, потом какой-нибудь файл. И все это хранится на сервере и доступно для меня и всех участников переписки в любое время с любого устройства. Я могу сменить смартфон, зайти с него в свой аккаунт Telegram и загрузить все эти файлы в любой момент. Это очень удобно! Более того, если мне нужны файлы отдельного типа (например, только картинки), я могу открыть список картинок, список ссылок (с поиском) или список разных отправленных файлов (опять же с поиском). Таким образом можно легко найти даже отправленные год назад ссылки или какие-то файлы. При этом изображения и видео непосредственно в чат приходят в сжатом виде, но при желании с сервера можно «забрать» оригинальную версию.

Как с этим обстоят дела в «скайпе»? Никак. Если вы кидаете картинку другому человеку, а он не в сети, то получить ее он сможет только тогда, когда вы одновременно окажетесь «онлайн». Если кого-то нет – изображение не придет. Я молчу про то, что история переписки частенько «теряется» и использовать Skype для рабочих чатов с надеждой, что потом в истории можно покопаться и найти что-то нужное, просто нельзя.

Пока это все! В комментариях предлагаю порассуждать на тему того, какой плохой Skype и какой хороший Telegram (это так), и про то, что все тлен.

Читайте также: