Произошла неожиданная остановка приложения htc service pack

Обновлено: 06.01.2025

С недавних пор я являюсь обладателем android-девайса от HTC на базе Android 2.2. По большому счету все в нем меня вполне устраивает, однако некоторые мелкие недочеты и не очень приятные неожиданности все-таки немного раздражают. К одной из наиболее неприятных неожиданностей в работе устройства для меня с недавних пор стало внезапное возникновение FC- ошибки процесса com.htc.bgp при попытке обновить погоду при помощи стандартного приложения от HTC «Погода» (Weather). В один прекрасный день я включил wi-fi и попытался обновить погоду, однако почти мгновенно получил ошибку «Ой. Процесс com.htc.bgp неожиданно остановился. Повторите попытку» с кнопкой «Закрыть принудительно». До этого подобной ошибки не возникало, никаких изменений в программах я в тот день не производил, да и вообще не устанавливал ни одного нового приложения уже довольно продолжительное время. Признаюсь сразу, причин возникновения ошибки я не выявил. Однако мне удалось ее победить и, хотя ошибка возникает на смартфоне и сейчас (с периодичностью один раз в две-три недели), я знаю чёткий метод быстро от нее избавиться.

Сначала коротко о симптомах и попытках избавиться от ошибки, которые я предпринимал.

Симптомы
На главном рабочем столе моего смартфона расположен полюбившийся многим владельцам девайсов от HTC виджет часов, к которым в качестве бонуса прилагается и малюсенький погодный виджет. Для тех, кто не в курсе, выглядит он примерно так:

Кроме этого, на другом рабочем столе имеется и отдельный виджет «Погода» от того же производителя:

Собственно, при нажатии на любой из этих виджетов, открывается приложение «Погода» от HTC, в котором можно вручную обновить погоду на текущий момент времени.
Так вот, при попытке обновить погоду именно здесь, в приложении «Погода» я получал пресловутую ошибку. К слову сказать, попытки обновить погоду напрямую из виджета (там есть возможность обновить погоду, не заходя в приложение) были успешными — погода обновлялась без каких-либо ошибок.

Попытки исправления ошибки

Скажу сразу, что сброс к заводским настройкам я делать не стал — много нужных приложений, много потрачено времени на настройку и сортировку приложений в девайсе итд. Да и проблема не критичная («ну, подумаешь, не обновляется погода, остальное-то все работает!»), а скорее надоедливая. Поэтому я начал искать другие пути ее решения. Да, кстати, перезагрузка девайса тоже не помогла.
Первым делом, конечно, я, помня заветы своего прадеда, спросил о проблеме у гугла. Он выдал мне несколько ссылок на иностранные форумы, и две-три на российские ресурсы, по которым я нашел лишь обрывочные рекомендации по устранению ошибки, не позволяющие избавиться от нее окончательно. Ни в одном месте я не увидел пошаговой подробной инструкции по избавлению от проблемы.

Некоторые из найденных мной советов и предложений по ликвидации проблемы были действительно стоящими, хотя часть из них не дала совсем никакого результата (скажем, часто встречающаяся рекомендация по очистке данных приложений «Календарь» и «Gmail», выручившая многих, кто столкнулся с ошибкой), однако в конечном итоге мне помогла совокупность большинства этих советов, плюс некоторые собственные догадки. В общем, последовательность моих действий при возникновении ошибки в настоящее время такая:

1. Сначала нужно удалить с рабочих столов виджеты от HTC «Часы» и «Погода», о которых я говорил вначале.
2. Затем следует идти в Меню/Настройка/Приложения/Управление приложениями/Все приложения. Там нужно найти следующие приложения: Weater Provider, Виджет Погода, Местоположение сети, Погода, Служба синхронизации погоды. Во всех этих приложениях нужно выполнить очистку данных и очистку кеша там, где это возможно (при помощи предназначенных для этого кнопок), предварительно выполнив принудительную остановку этих приложений.
3. (Опционально) По той причине, что после очистки данных заново добавленный виджет затребует координаты текущего местоположения от провайдера, а не все провайдеры добросовестно сообщают эти координаты, нужно в Меню/Настройка/Координаты включить GPS и просмотр местоположения в приложениях (после получения виджетом этих данных всё это можно будет спокойно выключить). Кстати говоря, пока я не включил эти пункты, ошибка не хотела исчезать.
4. Перезагружаем девайс.
5. Добавляем виджеты «Часы» и «Погода». При добавлении виджета «Часы» появится запрос о выборе местоположения. Выбираем пункт «Текущее местоположение».
Вуаля. Ошибки как не бывало. Можем спокойно заходить в приложение и вручную обновлять погоду.

Как видите, описанный мной способ довольно прост и исключает необходимость делать хард-резет. Всего в несколько движений от ошибки можно избавиться на довольно длительное время. Кстати, после последнего исправления ошибки ее нет вот уже почти два месяца. Может быть я вылечил ее окончательно!?

Надеюсь эта статья поможет кому-то избавиться от этой неприятной ошибки, часто встречающейся среди владельцев смартфонов от HTC (встречал упоминания об ошибке на устройствах htc wildfire, htc hero, htc desire).

HTC (High Tech Computer Corporation) – является тайваньским производителем мобильных телефонов и других устройств. Аппараты этой компании занимают высокие позиции в различных обзорах, а также рейтингах. Хотя не всегда программное обеспечение, да и сами аппараты, являются идеальными.

Системная программа для HTC – Sense Home

Это современный лаунчер предустановленный на устройстве. Если сравнивать с аналогичными программами, Sense Home имеет те же функции и настройки, но дополнен своими индивидуальными фишками. Ими являются транслятор новостей из популярных соц. сетей (твиттер, гугл и др.), а также разные заставки, взятые из галереи устройства или приобретенные из магазина. Блоки вывода новостей можно настраивать по вкусу пользователя, до мельчайших деталей.

Устраняем ошибку Sense Home приложения в HTC

В своем смартфоне HTC найдите пункт «Настройки» и откройте его.
В разных моделях этот пункт может иметь разное название либо «Диспетчер приложений», либо просто «Приложения».
Далее нужно найти и открыть вкладку «Работающие» или выбрать вместо нее «Все».
В открывшемся списке найдите строку «Sense Home» и нажмите на нее.
Следующим шагом необходимо найти «Сведения о приложении».
Теперь по прядку, необходимо нажать на «Очистить кеш», чтобы удалить уже ненужные сведения, картинки и другой подобный мусор.
Теперь нажмем на «Стереть данные». После этого могут быть стерты некоторые настройки и схемы.
Сейчас нужно перезагрузить смартфон и убедиться в работоспособности программы. После проделанных манипуляций мы получим очищенную и рабочую версию.
В редких случаях эти действия могут не помочь приложению заработать без ошибок. Остается одно – нужно удалить приложение с телефона, загрузить, а после установить заново.
Чтобы сохранить свои данные в приложении – не стирайте их, но обновите до актуальной версии само приложение.

Иногда причинами «глюков» и «тормозов» бывают установленные недавно игры и приложения. В этом случае установите, какие именно программы или игры влияют на работу системного виджета и можно ли его заменить или вообще удалить. Вы должны помнить, что чем больше установлено в системе игр и всяких развлекательных программ, тем больше мусора и конфликтов может возникнуть в вашем устройстве. Телефон время от времени необходимо чистить специальными утилитами, которые можно скачать в онлайн магазинах. А также нужно устанавливать и обновлять антивирусное ПО для смартфона для устранения проблем в программе Sense Home на HTC.

Как добавить виджет на начальный дисплей

Чтобы вы всегда имели доступ к виджету его нужно добавить на начальный экран смартфона. Для того чтобы это сделать:

На экране, на незанятой области нажмите пальцем и удерживайте длительное время.
Всплывет окно, в котором укажите на пункт «Добавление виджетов и приложений».
Выберите треугольник с «Виджеты».
В открывшемся списке необходимо выбрать Sense Home или лупу для поиска, чтобы найти вводом по имени. В настройках также можно задать различные стили и размеры для некоторых приложений.
Теперь, когда он появился на главном экране, нажмите на него и удерживайте, пока он не будет готов для перемещения. Затем перетащите его на нужное место, где вам будет удобно его открывать.

Вы можете также добавлять на главный экран программные компоненты, которые позволяют включать/выключать системные функции, подобно технологии Bluetooth и WI-FI.

Настраиваем виджет «HTC Sense Home»

Виджет «HTC Sense Home» быстро и легко настраивается. Для того чтобы это сделать:

Примечание: пути в настройках и скриншоты приведены для «чистого» Android, на Samsung Galaxy или на другом устройстве с измененным по сравнению со стандартным лаунчером, пути могут слегка отличаться, но всегда находятся примерно там же.

Иногда ошибка «Приложение остановлено» или «Приложение остановилось» может возникать не во время запуска конкретного «необязательного» приложения (например, Фото, Камера, ВК) — в таком сценарии решение обычно сравнительно простое.

Более сложный вариант ошибки — появление ошибки при загрузке или разблокировке телефона (ошибка приложения com.android.systemui и Google или «Приложение графический интерфейс системы остановилось» на телефонах LG), вызове приложения «телефон» (com.android.phone) или камера, ошибке приложения «Настройки» com.android.settings (что не дает зайти в настройки для очистки кэша), а также при запуске Google Play Маркет или обновлении приложений.

Самый простой способ исправления

Зайдите в Настройки — Приложения, найдите в списке проблемное приложение и нажмите по нему. Например, было остановлено приложение Телефон.
Нажмите по пункту «Хранилище» (пункт может отсутствовать, тогда вы сразу увидите кнопки из п.3).
Нажмите «Очистить кэш», а затем — «Очистить данные» (или «Управление местом», а затем — очистить данные).

После очистки кэша и данных проверьте, стало ли работать приложение.

Если нет, то дополнительно можно попробовать вернуть предыдущую версию приложения, но только для тех приложений, которые были предустановлены на вашем Android устройстве (Google Play Маркет, Фото, Телефон и другие), для этого:

Там же в настройках, выбрав приложение, нажмите «Отключить».
Вас предупредят о возможных проблемах при отключении приложения, нажмите «Отключить приложение».
Следующее окно предложит «Установить исходную версию приложения», нажмите Ок.
После отключения приложения и удаления его обновлений вы снова попадете на экран с параметрами приложения: нажмите «Включить».

Для сторонних приложений, для которых возврат предыдущей версии таким способом не работает, можно попробовать также переустановку: т.е. удалить приложение, а потом скачать его из Play Маркет и установить заново.

Если простая очистка кэша и данных приложения вызвавшего ошибку не помогли, а речь идет о каком-то системном приложении, то дополнительно попробуйте очистить кэш и данные следующих приложений (так как они взаимосвязаны и проблемы в одном могут вызывать проблемы в другом):

Загрузки (может влиять на работу Google Play).
Настройки (com.android.settings, может вызывать ошибки com.android.systemui).
Сервисы Google Play, Google Services Framework
Google (связано с com.android.systemui).

Если текст ошибки сообщает о том, что остановилось приложение Google, com.android.systemui (графический интерфейс системы) или com.android.settings, может оказаться, что вы не можете зайти в настройки для очистки кэша, удаления обновлений и других действий.

В этом случае попробуйте использовать безопасный режим Android — возможно, в нём необходимые действия удастся произвести.

Дополнительная информация

Если ошибка не проявляет себя в безопасном режиме, то с большой вероятностью дело в каком-то стороннем приложении (или его недавних обновлениях). Чаще всего это приложения так или иначе связанные с защитой устройства (антивирусы) или оформлением Android. Попробуйте удалить такие приложения.
Ошибка «Приложение com.android.systemui остановлено» может появляться на старых устройствах после переключения с виртуальной машины Dalvik на среду выполнения ART в случае, если на устройстве есть приложения, не поддерживающие работу в ART.
В случае, если сообщается о том, что остановилось приложение «Клавиатура», LG Keyboard или аналогичное, можно попробовать установить другую клавиатуру по умолчанию, например, Gboard, загрузив ее с Play Маркет, то же касается и других приложений, для которых возможна замена (например, вместо приложения Google можно попробовать установить сторонний лаунчер).
Для приложений, автоматически синхронизирующихся с Google (Фото, Контакты и другие) может помочь отключение и повторное включение синхронизации, либо удаление учетной записи Google и повторное её добавление (в настройках аккаунтов на Android устройстве).
Если ничто другое не помогает, можно, предварительно сохранив важные данные с устройства, выполнить его сброс на заводские настройки: это можно сделать в «Настройки» — «Восстановление, сброс» — «Сброс настроек» или, если настройки не открываются, с помощью сочетания клавиш на выключенном телефоне (узнать конкретное сочетание клавиш можно, поискав в интернете по фразе «модель_вашего_телефона хард ресет»).

Приложение Sense Home

Системная программа для HTC – Sense Home

Устраняем ошибку Sense Home приложения в HTC

Ошибка в приложении Sense Home

В своем смартфоне HTC найдите пункт «Настройки» и откройте его.
В разных моделях этот пункт может иметь разное название либо «Диспетчер приложений», либо просто «Приложения».
Далее нужно найти и открыть вкладку «Работающие» или выбрать вместо нее «Все».
В открывшемся списке найдите строку «Sense Home» и нажмите на нее.
Следующим шагом необходимо найти «Сведения о приложении».
Теперь по прядку, необходимо нажать на «Очистить кеш», чтобы удалить уже ненужные сведения, картинки и другой подобный мусор.
Теперь нажмем на «Стереть данные». После этого могут быть стерты некоторые настройки и схемы.
Сейчас нужно перезагрузить смартфон и убедиться в работоспособности программы. После проделанных манипуляций мы получим очищенную и рабочую версию.
В редких случаях эти действия могут не помочь приложению заработать без ошибок. Остается одно – нужно удалить приложение с телефона, загрузить, а после установить заново.
Чтобы сохранить свои данные в приложении – не стирайте их, но обновите до актуальной версии само приложение.

Настройка приложения Sense Home

Как добавить виджет на начальный дисплей

На экране, на незанятой области нажмите пальцем и удерживайте длительное время.
Всплывет окно, в котором укажите на пункт «Добавление виджетов и приложений».
Выберите треугольник с «Виджеты».
В открывшемся списке необходимо выбрать Sense Home или лупу для поиска, чтобы найти вводом по имени. В настройках также можно задать различные стили и размеры для некоторых приложений.
Теперь, когда он появился на главном экране, нажмите на него и удерживайте, пока он не будет готов для перемещения. Затем перетащите его на нужное место, где вам будет удобно его открывать.

Настраиваем виджет «HTC Sense Home»

Виджет «HTC Sense Home» быстро и легко настраивается. Для того чтобы это сделать:

Ваш IT помощник

В последнее время, популярность смартфонов от HTC резко возросла. Но также возросло и количество вопросов по нестабильной работе вшитых приложений и системных функций. Одним из самых часто задаваемых вопросов, который пользователи оставляют на форумах, связан с ошибкой работой программы Sense Home.

Что это за программа?

Sense Home — это современный лаунчер от HTC, который предустановлен на большинстве новых смартфонов собственной линейки.

Лаунчер объединяет в себе «Темы» от HTC и приложение BlinkFeed. По сравнению с аналогичными приложениями, SHL имеет такой же стандартный набор функций и настроек, однако есть и свои фишки. В SHL вы можете практически полностью менять тему, выбирая различные заставки из галереи или купив готовый дизайн из магазина. Также имеется агрегатор новостей и уведомлений из соц сетей (Twitter, Google+ или Tumblr).

В общем, программка классная и чрезвычайно полезная для тех, кто любит создавать свои темы. Вот небольшая обзорная видео инструкция по её работе.

Частые ошибки и решение

Из-за некоторых сбоев, программка может работать нестабильно. «В приложении Sense Home произошла ошибка» или «Произошла неожиданная остановка Sense Home» — это две наиболее частые проблемы для Сенс Хоум. Такие уведомления появляются постоянно и порядком надоедают. Для их решения есть простой и действенный способ, применив который, вы избавитесь от надоедливых уведомлений.

Пройдите в «Настройки» телефона HTC и откройте там «Диспетчер приложений».
Отыщите во вкладке «Запущенные»процессы Sense Home и остановите их.
Перейдите во вкладку «Все» и отыщите в списке Сенс Хоум.
Откройте Сведения о приложении — очистите кэш, и остановите программу.
Перезагрузите телефон и пройдите в Google Play. Отыщите HTC Sense Home — удалите и вновь установите.

Многие предлагают делать сброс к заводским настройкам телефона — но это не нужно. Сбросить необходимо лишь саму программу.

Что такое Sense home?

Откройте пункт «Настройки» в телефоне;
В зависимости от модели перейдите в пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
Перейдите на вкладку «Работающие», а лучше на закладку «Все»;
Далее в списке отыщите «Sense Home» и кликните;
Нажимайте на иконку либо ищите пункт «Сведения о приложении»;
Далее по порядку нажмите на «Очистить кеш» — так мы удалим старые сведения и мусор;
Нажимаем «Стереть данные»(Внимание, сохраненные схемы могут быть удалены);
Перезагружаем аппарат и проверяем работоспособность приложения. По сути мы получаем «очищенную» версию;

Читайте также: