Приложению powerpoint не удается
Презентации PowerPoint объединяют различные медиа в слайд-шоу. Большинство пользователей PowerPoint, вероятно, добавят хотя бы немного аудио и видео, чтобы сделать презентации более интересными.
Однако PowerPoint поддерживает не все форматы мультимедиа. Поэтому, если приложение не воспроизводит аудио и видео в презентации, это может быть связано с несовместимыми форматами мультимедиа или отсутствием необходимых для них кодеков.
Что делать, если вы не можете воспроизводить аудио или видео в PowerPoint
Содержание .
- Установите совместимость мультимедиа
- Проверьте кодеки
- Убедитесь, что видео поддерживается
- Конвертируйте аудио или видео файл
- Установите значение ссылки
- Очистить папку TEMP
Исправлено: невозможно воспроизвести аудио или видео в PowerPoint
Решение 1. Установите совместимость носителя .
Первое, что мы собираемся попробовать, это установить правильные параметры совместимости мультимедиа в PowerPoint. Эта опция установит все на месте, что позволит вам без проблем воспроизводить встроенный носитель.
Вот как оптимизировать совместимость мультимедиа в PowerPoint:
- Перейдите в меню Файл и выберите Информация.
- PowerPoint определит, несовместимы ли ваши медиафайлы с программой, и появится параметр Оптимизировать совместимость медиафайлов . Итак, выберите эту опцию, и PowerPoint оптимизирует вставку мультимедиа.
- Пусть мастер отсканирует вставленный носитель. Если доступно немедленное решение, мастер автоматически решит проблему.
Решение 2. Проверьте кодеки
Если на вашем компьютере не установлены нужные мультимедийные кодеки, у вас возникнут всевозможные проблемы с воспроизведением аудио/видео. Включая проблему PowerPoint, о которой мы говорим здесь.
Итак, проверьте свои кодеки, если они у вас уже установлены, обязательно обновите их. Если нет, установите их.
Если вы не уверены, какой набор кодеков выбрать, ознакомьтесь с нашим списком лучших аудио- и видео-кодеков для Windows.
Решение 3. Убедитесь, что формат аудио/видео поддерживается .
Мы подошли к вероятной сути проблемы. На самом деле, если вы не можете воспроизвести видео или аудио в презентации PowerPoint, есть большой шанс, что вы используете неподдерживаемый формат мультимедиа.
Что касается аудио, PowerPoint 2010 в основном использует файлы WAV ! Поэтому, если вы используете файл MP3 в своей презентации, у вас могут возникнуть некоторые проблемы. В PowerPoint 2016 все немного лучше. Помимо файлов .wav, эта версия также поддерживает файлы .m4a , закодированные с использованием аудио AAC. Любой другой формат не гарантированно работает.
Что касается видео, диапазон совместимых форматов также довольно ограничен. Microsoft рекомендует файлы .wmv для PowerPoint 2010, а в версии 2016 года добавляются файлы .mp4 , закодированные с использованием видео H.264 и аудио AAC. Microsoft также отмечает, что Flash-видео могут не работать в более новых версиях PowerPoint (2013 и 2016).
Решение 4. Преобразуйте аудио- или видеофайл .
Как мы уже говорили, даже несмотря на то, что PowerPoint может поддерживать текущий формат вашего видео или аудио, всегда лучше всего просто конвертировать его в .wmv/.wma.
К счастью, существуют десятки инструментов, которые могут мгновенно скрыть ваши медиа. А так как выбор довольно широк, мы составили список лучших аудио/видео конвертеров для Windows. Итак, не забудьте проверить это.
Решение 5. Установите значение ссылки
Хотя рекомендуется использовать файлы .wma, это может быть нецелесообразно. В основном потому, что файлы .wma больше других форматов. А поскольку в PowerPoint есть небольшая вещь, называемая ограниченным значением ссылки.
Эта опция не позволяет вам включать большие файлы в вашу презентацию. Таким образом, если ваш файл превышает лимит, вы не сможете его вставить.
- Перейдите на страницу Инструменты>Параметры .
- Выберите вкладку Общие .
- Установите для Связи звуков с размером файла больше, чем значение 500000 КБ (или любой другой размер больше, чем файл, который вы пытаетесь внедрить).
- Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Решение 6. Очистите папку TEMP
Тонны временных файлов хранятся в папке TEMP , и это может повлиять на PowerPoint. Итак, если вы уверены, что используете правильные форматы и все необходимые кодеки установлены, попробуйте очистить эту папку. Вот как можно очистить папку TEMP в Windows 10:
- Нажмите клавишу Win + R .
- В окне Выполнить введите следующий путь: % temp%
- Выберите все файлы с расширением TMP .
- Удалить файлы.
- Перезагрузите компьютер.
Итак, ваша папка TEMP теперь чистая, как новая. Надеюсь, это решит проблемы с дублированием в PowerPoint.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Если PowerPoint 2013 не отвечает, зависает или перестает работать, это может происходить по одной или нескольким из причин. Попробуйте по порядку выполнить следующие действия.
Установка последних обновлений
Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто позволяет решить проблемы за счет замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. О том, как установить последние обновления Office, вы можете узнать в статье Установка обновлений Office.
Кроме того, в любое время можно попробовать установить обновления вручную. Если установка последних обновлений Office не решила проблему, перейдите к следующему действию.
Отправка нахмуренного смайлика команде разработчиков Office
Проверка использования PowerPoint другим процессом
Если PowerPoint используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в горизонтальной строке состояния внизу экрана. Если во время использования PowerPoint попытаться выполнить другие действия, PowerPoint может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.
Если PowerPoint не используется другим процессом, перейдите к следующему действию.
Выявление возможных проблем с надстройками
Хотя надстройки повышают эффективность работы, они могут иногда конфликтовать с PowerPoint или мешать его работе. Попробуйте запустить PowerPoint без надстроек, чтобы проверить, не решится ли проблема. Ниже рассказывается, как это сделать.
Выполните одно из указанных ниже действий.
В Windows 10 нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
В Windows 8 переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана и выберите пункт Поиск.
В Windows 7 нажмите кнопку Пуск.
Введите команду PowerPoint /safe и нажмите кнопку ОК.
Если проблему удалось решить, в меню Файл выберите пункт Параметры, а затем откройте страницу Надстройки.
Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Снимите все флажки (отключите надстройки) в списке и нажмите кнопку ОК.
Если проблема устранена, включайте надстройки по одной, пока она не возникнет снова. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Перезапускайте PowerPoint после включения каждой надстройки.
Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему шагу.
Восстановление Office
Если PowerPoint не отвечает, зависает или перестает работать, восстановление программ Office может устранить проблемы за счет автоматического исправления ошибок в файлах.
Закройте все запущенные приложения Microsoft Office.
Откройте панель управления и выберите Программы и компоненты.
В списке установленных приложений правой кнопкой мыши щелкните строку своей версии Microsoft Office, а затем щелкните Изменить и выберите команду Восстановить.
Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему шагу.
Проверка актуальности антивирусной программы
Если антивирусная программа не обновлена, PowerPoint может работать неправильно. Загрузите последние обновления, посетив веб-сайт поставщика своей антивирусной программы.
Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с PowerPoint
Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с PowerPoint, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию PowerPoint с антивирусной программой. Также можно отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в PowerPoint.
Предупреждение: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.
Возможно, придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с PowerPoint или сканирование в PowerPoint.
Если обновление антивирусной программы и отключение ее интеграции с PowerPoint не решило проблему, перейдите к разделу "Дополнительные возможности по устранению неполадок".
Измените параметры принтера по умолчанию.
PowerPoint загружает принтер по умолчанию, и изменение этого параметра может устранить проблему.
Откройте Панель управления и выберите оснастку Оборудование и звук.
Выберите в меню пункт Использовать по умолчанию.
Дополнительные возможности по устранению неполадок
Этот раздел рассчитан на опытных пользователей.
Выполнение выборочного запуска, чтобы выявить наличие конфликтов других программ с PowerPoint
Когда Windows запускается в обычном режиме, несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Иногда проблемы можно устранить, изменив параметры запуска.
Если выборочный запуск не решил проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
После открытия презентации можно столкнуться с ошибкой «Приложение PowerPoint обнаружило проблему с содержимым». Неполадка возникает при работе с файлами pptx. Приложение может попытаться восстановить презентацию, поэтому если доверяете ее источнику, кликните соответствующую кнопку.
Причины ошибки
Приложение PowerPoint может обнаружить проблемы с содержимым по ряду причин:
Включен режим защищенного просмотра . Если активирован этот режим в Центре управления безопасностью, программа отклонит все файлы, загруженные из вложения Outlook или с URL-адреса. Для решения ошибки отключите функцию.
Файл находится в синхронизированной папке . Неполадка также может возникнуть, если расположен в каталоге OneDrive или Dropbox, либо контролируется приложением резервного копирования,
Файл заблокирован . Если документ загружен из интернета, то ОС может его заблокировать.
Отключение режима защитного просмотра
Наиболее распространенной причиной являются несколько параметров Центра управления безопасностью, которые заставляют программу отклонить вложения Outlook и контент, загруженный из интернета или расположенный в небезопасных локациях.
Поэтому если получили презентацию по электронной почте или загрузили ее через интернет, чтобы избежать ошибки, нужно отключить защищенный просмотр.
В приложении PowerPoint нажмите на Файл в верхней панели экрана.
Затем перейдите в Параметры, расположенные в нижней части вертикального меню и кликните на Центр управления Безопасности.
В правой части окна кликните на кнопку Параметры.
Выберите вкладку Защищенный просмотр. Снимите все флажки, связанные с каждым условием.
Примените сделанные изменения, перезапустите PowerPoint и откройте презентацию, в которой была обнаружена проблема с содержимым.
Добавление локации в список надежных расположений
Если pptx был получен извне (по электронной почте, прямой загрузке или был извлечен из USB-накопителя), скорее всего, PowerPoint не позволит открыть его, если хранится в месте, которое не считает безопасным.
Попробуйте разблокировать доступ, добавив расположение в список доверенных.
Хотя эта процедура считается предпочтительнее первого метода (когда все настройки защищенного просмотра отключены), она все равно может стать слабым звеном в безопасности, если вредоносные программы обнаружат ее местоположение.
Выберите пункт «Надежные расположения», затем справа нажмите «Добавить новое местоположение». Щелкните на «Обзор» и перейдите в папку, где сохранили презентацию, которая отказывается открываться. Нажмите на «ОК», чтобы добавить новое надежное расположение.
Перезапустите приложение и проверьте, возникают ли проблемы с содержимым.
Примечание: Если презентация хранится в общем каталоге, создайте отдельный и переместите ее туда.
Перемещение файла из синхронизированной папки
Перейдите в синхронизированный каталог, щелкните правой кнопкой мыши на pptx и нажмите «Вырезать» или сочетание Ctrl + X.
Перейдите в обычный каталог и щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте или воспользуйтесь комбинацией Ctrl + V.
Откройте документ еще раз и посмотрите, появляется ли проблема с содержимым.
Разблокировка файла
Если документ загружен из интернета, скорее всего, Windows заблокировал его от изменений.
Правым щелчком мыши разверните контекстное меню и выберите «Свойства». Выберите пункт меню Общие и кликните на «Разблокировать».
Если однажды программа для создания презентаций PowerPoint не заработает, не стоит паниковать — все можно решить своими силами. CHIP расскажет, что для этого нужно предпринять.
Первое, что необходимо сделать для решения проблемы — это перезагрузить компьютер. В процессе перезагрузки Windows исправит временные ошибки, что может привести к восстановлению работы программы. Если это не поможет, есть вероятность, что требуется установка обновлений для офисного пакета и вашей операционной системы.
Если PowerPoint по-прежнему «упрямится», проблема может заключаться в надстройке. Чтобы определить, так ли это, необходимо запустить программу в безопасном режиме.
Восстановление PowerPoint. В безопасном режиме вы можете узнать, вызвала ли надстройка проблемы при запуске
Нажмите комбинацию клавиш [Win+R], введите в окне «Выполнить» команду «powerpnt /safe» и нажмите «OK». После этого PowerPoint запускается в безопасном режиме без надстроек. Если в этом случае программа работает, то с высокой долей вероятности «нарушителем спокойствия» является одна из надстроек.
Для ее идентификации сначала отключите все надстройки и затем включайте их по одной. Как только проблема появляется после включения очередной надстройки, удалите ее. Если и эти действия не помогли, рекомендуется удалить программу PowerPoint и установить ее повторно.
Читайте также: