Как отменить такси убер в приложении

Обновлено: 06.01.2025

Изначально материал об отменах поездок создавался для пассажиров. Но в него закралось немного полезной информации и для водителей (во второй части материала). Итак, отменить поездку пассажир может в любой момент: до принятия заказа или после принятия заказа водителем. Водитель тоже может это сделать. До приезда на место или после приезда. При этом, существуют определенные нюансы. Поговорим о них ниже.

Вариантов отмены поездки пассажиром всего три:

До 2 минут с момента принятия заказа
После 2 минут с момента принятия заказа
Отмена поездки в пути

Если пассажир отменяет поездку до истечения 2 минут с момента принятия заказа водителем, то такая отмена будет бесплатной. До недавнего времени таким образом можно было отменить поездку до 10 раз подряд. После этого возможность сделать заказ блокировалась на некоторое время. Как сейчас - не пробовал. Но вряд ли что-то существенно изменилось.

Если пассажир отменяет поездку спустя 2 минуты с момента принятия заказа водителем, то Uber спишет с пассажира комиссию за отмену. Размер платы за отмену поездки зависит от города и типа вызванной машины. Например, в Киеве плата за отмену поездки UberX составляет 40 грн, Uber SELECT - 55 грн, UberVAN - 80 грн, UberBLACK - 200 грн.

Если пассажир случайно или намеренно отменит поездку в пути, то Uber сделает расчет стоимости поездки, исходя из фактического маршрута. В случае оплаты картой водителю будет начислена сумма, а с пассажира - списан платеж, исходя из фактического времени/расстояния поездки.

В случае оплаты наличкой - сложнее. Водитель должен будет обратиться в поддержку за начислением. Но в случае отмены поездок обычно с компенсацией проблем не возникает.

Вариантов отмены поездки водителем тоже три:

До момента приезда - тогда плата за отмену с пассажира не списывается.
До 5 минут с момента приезда - тогда плата за отмену с пассажира тоже не списывается.
После 5 минут с момента приезда - в таком случае с пассажира будет списана и начислена водителю плата за отмену поездки.

Исключениями, в некотором роде, могут быть отмены поездки водителем в случаях загородных поездок, поездок с большим количеством пассажиров, поездок с животными, пассажирами в состоянии сильного алкогольного или иного опьянения и т.п.

Правда, я в таких случаях до отмены поездки рекомендую водителям все равно выждать 5 минут с момента приезда. Чтобы долго не переписываться с поддержкой. Например: водитель приезжает на место посадки. Видит кучу очень нетрезвых людей, которые ломятся в его машину. Объясняет, что в этом состоянии везти их невозможно. Или не объясняет - в таком состоянии не все способны адекватно общаться - а просто уезжает с места подачи. Метров на 100-200. Там дожидается истечения 5 минут с момента изначального приезда и отменяет поездку. Но обязательно с указанием правильной причины: например, много пассажиров. И тогда сработает двойное правило отмены: много пассажиров + больше 5 минут с момента приезда. Поддержка практически не сможет отказаться начислить плату.

Если же отменить до 5 минут с момента приезда, то поддержка может сослаться на это как на причину отказа. Кроме того, можно и нужно написать в поддержку и объяснить свое решение. Но это уже по желанию. Лучше, конечно, информировать поддержку. Тогда в случае поступления жалобы от протрезвевшего пассажира с водителя не будет списана честно заработанная оплата подачи авто.

И есть еще один момент. С ним часто бывают проблемы.

Правила Uber говорят, что пассажир может отменить поездку бесплатно в том случае, если водитель приехал на место посадки на 5 минут позже ориентировочного времени прибытия.

То есть, отменить поездку до прибытия водителя бесплатно - невозможно в принципе. И если водитель принял поездку и вдруг решил не спешить ехать к пассажиру, то при отмене поездки пассажиром, скорее всего, Убер спишет плату за отмену. Но компенсирует ее при обращении в поддержку. В остальных случаях (когда водитель опоздал на место посадки) пассажир теоретически имеет возможность отменить поездку в Убер бесплатно в промежутке с первой и по пятую минуты с момента прибытия водителя. Но на практике бывает по-разному - плата может быть и списана - тогда нужно сделать обращение в Убер о компенсации платы за отмену поездки. Также бывают случаи, когда Убер присылает поездку водителю, который только завершает текущую (хотя до завершения может быть еще долго). В таком случае пассажиру показывается соответствующее уведомление. И если машина нужна очень срочно, то лучше отменить такую поездку в первые две минуты. Но если время терпит, то можно и подождать.

В любом случае, если Вы считаете, что плата за отмену была списана с Вас ошибочно, перейдите по ссылке ниже и сделайте запрос возврата оплаты:

Специально отменять поездку водителю, как правило, невыгодно. Намного выгоднее, все-таки, совершить поездку (если только не за город).

Как пассажиры Убер обманывают водителей:

Водитель приезжает на место, указанное в его приложении Uber Driver, звонит пассажиру, сообщает, что приехал. На что пассажир отвечает, что он Убер не вызывал и не понимает, о чем речь. И кладет трубку. Раздосадованный водитель первым же делом отменяет поездку. И только потом начинает думать.

А объяснений такому случаю не так уж и много: или пассажир просто передумал ехать и хочет, чтобы водитель сам отменил поездку до 5 минут с момента приезда (чтобы не заплатить за отмену заказа), или же аккаунт пассажира - семейный. И просто кто-то другой воспользовался аккаунтом для заказа машины. Водителя это никак не должно касаться, поэтому я советую всегда выжидать 5 минут с момента приезда и отменять поездки с компенсацией за неявку пассажира. Вот так всё просто.

Как водители Убер обманывают пассажиров:

И такое бывает. Может быть так, что водители принимают заказ и никуда не едут. Например, работают в параллельном сервисе и едут совсем по другому заказу. Если пассажир не сделает отмену, то списания с его карты не произойдет. Если же сделает и такая отмена произойдет спустя 2 минуты с момента принятия заказа, то будет списана плата за отмену и придется сделать запрос о возврате средств с жалобой на водителя. Это можно сделать здесь:

Результатом жалобы может быть бан водителя. При чем, серьезный. Это принятие поездок без намерения их выполнять. Поэтому рано или поздно такой водитель будет забанен.

Приложение Uber такси делает предварительный расчёт стоимости поездки, прокладывает маршрут и позволяет пользователю не только заказать машину, но и выбрать себе желаемый уровень комфорта в пути.

Где скачать приложения Uber такси для клиентов?

Другой вариант – загрузить Uber Russia с официального сайта. Внизу главной страницы размещены ссылки на скачивание.

Чтобы начать пользоваться приложением:

нажмите на кнопку «Установить»;
пройдите регистрацию в Uber Russia;
сделайте заказ такси.

Для работы водителем установите приложение Uber Driver Russia (Убер Драйвер).

Как заказать такси через приложение Uber Russia?

После активации профиля в приложении Uber Russia, служба заказа такси дарит промокод на первую поездку.

Инструкция по заказу автомобиля:

Откройте приложение Uber Russia.
Подтвердите место посадки.

Преимущество Uber Russia — можно отслеживать маршрут по карте.

Как отменить заказ?

Если планы поменялись или время ожидания машины не устраивает, в приложении для клиентов легко отменить заказ. Отмену допустимо сделать в любое время, даже после подтверждения водителем заказа. Откройте Uber Russia, найдите кнопку «Отмена» на главном экране.

При оформлении отказа обязательно укажите причину:

ожидание машины слишком длительное;
ошибочное оформление заказа;
поездка по некорректному маршруту.

Способы оплаты

Поездку можно оплатить безналичным платежом по карте. Оплата услуг наличными действует только в некоторых городах.

Также совершить оплату поездки можно с помощью платёжной системы Google Pay или Apple Pay. Приложение Uber Russia позволяет менять способы оплаты, привязывать к профилю больше одной банковской карты.

Как добавить или удалить карту?

Привязать и удалить карту можно во вкладке «Способы оплаты» главного меню.

Краткое руководство по привязке банковской карты:

Нажмите «Добавить карту».
Укажите реквизиты прикрепляемой банковской карты: срок действия, номер карточки, CVV.
Выберите процент допустимых чаевых — 0, 5,10 или 15%.

В будущем способ платежа легко изменить, как и процент начисляемых с поездки чаевых таксисту.

Удаление банковской карты из приложения проводите в том же разделе «Способы оплаты». Нажмите «Изменить». Рядом с привязанной дебетовой или кредитной картой появится «Урна». Нажмите на кнопку, удаление произойдет мгновенно.

Где можно ознакомиться с тарифами Uber такси?

Откройте вкладку «Информация» в главном меню, найдите пункт «Тарифы». Ознакомьтесь с доступными тарифами и расценками.

Как просмотреть историю поездок?

Данные обо всех поездках хранятся в специальной вкладке «История заказов» в главном меню приложения для пассажиров. Чтобы просмотреть подробную информацию о любом заказе, достаточно открыть раздел на телефоне.

Как удалить поездку из истории заказов?

Чтобы удалить в приложении заказ за конкретное число, используйте вкладку «История заказов».

Далее следуйте инструкции:

Найдите нужный заказ.
Откройте его.
Прокрутите вниз страницы.
Нажмите на кнопку «Удалить поездку».

Удалить из истории можно любую оплаченную поездку.

Можно ли получить чек за поездку Uber такси?

Да, можно. Чек будет доступен в электронном формате. Чтобы заказать отправку электронного чека на e-mail, не забудьте добавить адрес в анкету при регистрации. Все данные о заказе сохраняются в блоке «История заказов». Найдите заказ по дате, откройте его. Рядом со стоимостью размещена ссылка для просмотра электронного кассового чека.

Промокоды Uber такси

Сервис Uber Russia регулярно предлагает скидки, участие в акциях и дарит промокоды на поездки:

минус 40% на первые две поездки;
скидка на 3 поездки при оплате через Google Pay.

Почему изменилась стоимость поездки?

В Uber Russia стоимость услуг рассчитывается динамически, то есть зависит от меняющихся во времени факторов:

расстояние (учитывается наиболее удобный прогнозируемый маршрут);
загруженность дорог;
количество таксистов, пассажиров, пользующихся приложением в конкретный момент.

Стоимость поездки по одинаковому маршруту может различаться. Цена заказа в течение поездки изменится из-за дополнительных остановок по требованию пассажира, смены пункта назначения, ожидания клиента при подаче автомобиля более 3 минут.

Как оставить отзыв о поездке?

Услуги Uber Russia клиент оценивает звёздами. После доставки пассажира в пункт назначения на экране телефона появится окно с 5 звёздами, где 1 – очень плохо, 5 – отлично. Ставя звёзды, клиент оценивает сервис службы такси и работу таксиста. Жалобы подают в разделе «Служба поддержки» основного меню.

Uber: как вернуть деньги за отмену нечестного заказа и наказать горе-водителя

Быстрый ритм столичной жизни заставляет нас всех часто или редко пользоваться услугами такси. Лично мне, как человеку современному, ценящему время и предпочитающему пользоваться благами цивилизации и современных технологий, удобнее всего заказывать такси не по-старинке - по телефону, а онлайн. А как человеку экономному, мне удобно искать наиболее выгодные варианты.

На моих гаджетах установлено два приложения по вызову такси: Яндекс.такси и Uber. Раньше компанию им составлял Gett, но был отвергнут, как необоснованно дорогой. Убер с Яндексом соседствуют и используются практически одинаково, выбираясь в зависимости от места отправления (Убер почему-то намного сложнее поймать даже в ближайшем Подмосковье), стоимости (повышенные или пониженные ставки), обещанной скорости подачи автомобиля. Сравнивать приложения и сервис здесь я не буду - ограничусь описанием преимуществ и недостатков Убера с точки зрения потребителя и способы решения реально происходящих со мной или моими друзьями проблем, одна из котопых произошла не далее, как вчера утром, когда нерадивый водитель хотел обмануть меня и забрать честно заработанные средства, но получил по заслугам.

Итак, преимущества такси Убер.

1. Доступность и стоимость. Если не учитывать "пиковые периоды" с повышенными ставками, Убер - наиболее доступное по цене такси. Даже если вы едете на небольшое расстояние (например, пары-тройки станций метро), разница в стоимости с другими сервисами и службами такси может составлять около 50 рублей. Если вы пользуетесь такси часто, в месяц эта разница может выливаться в ощутимую сумму.

2. Промокоды и акции. Про промокоды Убер говорить ещё раз бессмысленно - на сайте, кажется, миллион рекомендаций о том, как ездить бесплатно или почти бесплатно. Но даже если друзья и знакомые, которым можно впарить промокод, у вас кончились, часто есть возможность проехать за копейки. Акции Убер любит и устраивает с завидной регулярностью. Это могут быть как скидки на заказы (у меня были до 50% на поездки от 200 рублей), о которых вас информируют по почте, так и совершенно внезапные снижения тарифов, о которых, к сожалению, не предупреждают. Пример из жизни: однаждынам удалось доехать со с.м. Пушкинской до Мытищ за 180рублей в вечернее пиковое время. Для людей, плохо разбирающихся в московских тарифах и расстояниях, поясню, что обычно этот путь оценивается в 350-500 рублей в зависимости от пробок и времени.

3. Возможность изменения маршрута. Если вдруг по дороге вам вздумалось заехать в любимую булочную на другом конце города или поехать не домой, а в ночной клуб поближе, это не вызовет никаких проблем, даже если с вас уже сняли стоимость поездки с карты. Система пересчитает стоимость поездки и либо спишет, либо вернёт разницу.

4. Оплата по безналу. Да, для меня это принципиально и важно.

5. Повсеместность. Очень удобно, когда ты можешь использовать одно и то же приложение, где бы ты не находился: в Москве, Ленинградской области или на юге. Ты просто открываешь Убер и едешь, не занимаясь поисками местного нормального такси. Насчёт заграницы сказать не могу - ни разу не использовала, но отзываются и об этом положительно.

6. Отзывчивая служба поддержки. Если знать, как с ней общаться.

7. Доставка с помощью Убер. Очень удобная функция, не раз пришедшая на помощь в работе, когда нужно было доставить что-то из пункта А в пункт Б. Это значительно дешевле курьерских услуг, если в вашей компании в штате нет курьера. Для повседневных нужд, думаю, также кому-то будет полезно.

8. Создание шаблонов. Часто используемые адреса не надо вводить вручную: достаточно добавить шаблоны "Дом", "Работа" и т.д.

Минусы.

1. Водители и автомобили. Подключиться к Уберунамного легче, чем к любому другому известному сервису. А это означает, что здесь очень разношёрстный контингент и водителей, и авто. Ничего не имею против Калин и Акцентов! Но имею что-то против водителей, способных заблудиться даже с навигатором, и дребезжащих автомобилей, грозящих развалиться. Отсюда много неприятных вытекающих последствий.

2. Предварительное списание денег. Даже если я не буду отказываться от заказа, что-то может пойти не так по вине водителя или форс-мажоров. Тот факт, что я уже заплатила, напрягает чисто психологически.

3. Отсутствие реального времени подачи автомобиля до подачи заказа. Такси мы чаще всего пользуемся, когда опаздываем или спешим, верно? До подачи заказа и назначения машины на заказ, система будет показывать вам время подачи ближайшего автомобиля. При этом совсем не обязательно, что заказ примет именно водитель этого авто. Возможно, он сейчас занят (курит, например), или ему не хочется ехать из центра на окраину, или он не хочет размениваться на заказ за 100 рублей, а может, ему просто не понравилось ваше имя или неправильно встали звёзды. Конечно, водителей Uber не гладят по головке за частые отмены, но давайте будем честны: ещё ни разу ко мне не приезжала машина в обещанные 2-5 минут - обычно заказ берёт водитель, находящийся минимум минутах в 7-10. Мой личный максимум - ожидание водителя в течение 25 минут вместо обещанных трёх. Я ценю своё время, а в этой ситуации не могла отказаться от заказа, потому что - читай п.2 и потому что:

4. Платная отмена заказа. Даже если вы выбрали наличную оплату, на вас повесят долг в 100-200 рублей за отмену заказа ( в зависимости от тарифа). В случае, если вы оплачиваете заказ картой, эти деньги просто не вернутся к вам на счёт. Бесплатный отказ идёт только в том случае, если вы совершаете его в течение 5 минут, что сделать получается далеко не всегда. Факт печальный и гнетущий, т.к. большинство моих знакомых отказались от Убера именно из-за этого: по какой-то причине им пришлось отменить заказ (чаще всего - из-за п.1), а списанные деньги вернуть не удалось, т.к. служба поддержи плохо идёт на контакт. И это уже следующий пункт.

5. Недоступность службы поддержки. Оставить жалобу или оспорить что-либо можно исключительно с помощью имеющихся в приложении форм. Они достаточно ограничены, а телефонов нигде не указано (не уверена, что они вообще есть). И именно поэтому я и приведу мануал, как общаться с СП Uber так, чтобы от этого был толк.

Общение со службой поддержки и возврат средств с Uber.

Служба поддержки такси Убер работает только через приложение. Вы не сожете позвонить им или написать письмо - только воспользовать стандартной формой, в которой имеется возможность высказать и свои мысли.

Есть простые ситуации, которые решаются почти автоматически. Например, создание копии квитанции или возврат забытых вещей (второе, конечно, зависит и от водителя). Но бывают ситуации, которые решить в автоматическом режиме непросто. Некоторые из них - серьёзно или не очень могут ударить по вашему кошельку.

Я расскажу только о тех, с которыми я столкнулась лично или в решении которых принимала участие.

1. Списание средств за чужие поездки.

Итак, проблема. представьте себе ситуацию. Молодой человек живёт в Зеленограде, работает в Москве. В 9 утра выходит на работу, и вдруг ему приходит оповещение о списании средств и квитанция о его поездке с Uber. Пытаясь разобраться в ситуации, молодой человек понимает, что средства списали за поездку по Италии, где он не был никогда в жизни. Причём сумма - немаленькая. Пока он разбирается, деньги списываются за ещё одну поездку.

Решение: 1. Заблокировать карту и решать проблемы на стороне банка. 2. Написать в СП Убера по пункту "Помощь => Аккаунт, оплата, списания => Я не знаю, за что с меня были списаны средства => Неизвестное списание с моего счёта". На предложенной странице вам нужно будет указать свой номер карты и информацию о списании, приложить скрин и в свободной форме описать ситуацию. Основное правило общения с поддержкой Uber - пишите доходчиво, спокойно и по существу. Вам нужно максимально точно описать проблему и указать причины, доказывающие вашу невиновность. В данном случае - тот факт, что вы находились в другом месте и не привязывали свою карту к аккаунтам брата, свата, троюродной бабушки. Возврат средств в данной ситуации возможен только в случае, если вы будете общаться с поддержкой спокойно и доходчиво, без скандалов и угроз. Т.к. вины сервиса здесь, по сути, нет - считать данные вашей карты могли любым другим способом.

2. Списание средств за отмену заказа Uber.

Следующая ситуация. Допустим, вы вызвали такси и уже ожидаете его на перекрёске у булочной. Водитель едет долго, а когда наконец приближается к месту, останавливается за два квартала и включает функцию ожидания. На улице дождь и вы на каблуках - идти два квартала не то чтобы лень, а просто зачем тогда вызывать такси. По звонку водителю вы пытаетесь объяснить, что он подъехал не туда, на что он отвечает, что не знает, где находится Малозадрюпинский переулок, зало стоит на Большой Задрюпинской улице, где и ждёт вас. Уже начиная выходить из себя, вы говорите ему, что никуда не пойдёте. Водитель начинает кружить по району, пару раз (случайно или специально) проезжая мимо вас, но ни разу не остановившись. Вы отменяете заказ и идёте домой пешком - дождь вполне соответствует вашему настроению. За заказ списывается стоимость отмены.

3. Списание средств за поездку, которая так и не была осуществлена.

Или другая ситуация. Вы вызываете такси, но вместо обещанных двух минут ожидания приложение высвечивает вам 25. Машина водителя на карте стоит где-то в отдалении и не движется. По звонку водителю вы узнаёте, что он застрял в пробке, и будет не скоро. На просьбу отказаться от заказа, чтобы его взяла машина поближе, водитель отвечает отказом. После чего он включает функцию выполнения заказа, даже не доехав до вас. При отмене с вас списывается не стоимость отмены, а ещё и средства за вроде как частично совершённую поездку. Вы вызываете другое такси, но в пункт назначения всё-таки опаздываете.

Решение: в жалобе на поездку выбираем пункт "Я не согласен со стоимостью поездки => Мои место посадки и пункт назначения указаны неверно". И действуем по той же схеме, как и в прошлом примере.

Вывод: вы всегда сможете вернуть средства, если вы правы. Главное - уметь это делать

Вцелом же Uber - очень неплохой сервис длявызова такси. А косяки случаются у многих компаний.

Спасибо за внимание!

Программа Uber, разработанная в Сан-Франциско, стала революцией в системе поездок. С помощью неё открылась возможность заказа такси прямо с мобильного телефона. Непосредственно после заказа такси можно отследить всё расстояние, которое проехала машина. Эта функция поможет узнать, где находится автомобиль в данную секунду и как долго осталось его ждать. О регистрации в системе, услугах компании и их оплате мы подробно поговорим в нашей статье.

Что такое Uber

Программа Uber была основана американскими разработчиками в 2009 году. С того времени компания заполучила мировое признание, работая в более чем 76 странах.

Как зарегистрироваться в Uber

Перед тем как пользоваться услугами сервиса, следует пройти процедуру регистрации в самой системе. Она состоит из нескольких шагов, которые мы подробно разберём.

Создание профиля на официальном сайте.

Вызвать такси можно и с помощью мобильного приложения, и через официальный сайт. Первый способ гораздо быстрее, т. к. сервисом моментально будет определено ваше местоположение. Это позволит выбрать машину, находящуюся к вам ближе всего.

После создания своей учётной записи можно установить на смартфон приложение Uber. Пользователи Android могут найти его в Google Play, а держатели устройств iOS – в AppStore.

Как оформить заказ

Как говорилось выше, заказать такси можно как в программе для смартфона, так и на сайте сервиса. Подробно разберёмся с первым вариантом.

Запустите заранее установленное приложение. Войдите в свой личный кабинет, введя учётные данные.
Если у вас будет запрашиваться разрешение на использование спутниковой навигации, следует выбрать Разрешить.
Кликните Куда? и укажите место, куда вас следует доставить.
Просмотрите карту с находящимися рядом машинами, изучите их параметры и стоимость пути. Внимательно ознакомьтесь с каждым предложением. При необходимости можно задать интересующие вас вопросы самому перевозчику: ко скольки он сможет приехать, сколько мест в автомобиле и т. п.
Ознакомьтесь с приблизительной стоимостью. Программой самостоятельно будет проложен маршрут, а вам будет показана примерная стоимость пути. Цены значительно различаются в различных регионах. Зачастую Uber бывает дороже обыкновенных такси, что связано с загруженностью дорог. Заранее обратите внимание на этот момент, чтобы выбрать наилучшее время для дороги.
Кликните Заказать Uber.
Укажите место для подъезда водителя. Если ваше текущее местоположение было определено корректно, то подтвердите его. Если нет – измените место посадки на необходимое.
Ждать машину следует в строго указанном вами месте, чтобы не тратить время. На смартфоне будет указываться примерное время ожидания.
Выберите способ оплаты. Вы можете произвести оплату наличными, банковской картой или некоторыми электронными системами платежей (Google Pay, PayPal). Чаевые не являются обязательными, но приветствуются.
Оцените поездку. Лишь максимальная оценка считается положительной. Если вы поставите более низкую оценку, то рейтинг водителя понизится, а вам будет предложено меньшее количество доступных автомобилей.

В Uber имеется возможность вызвать такси на конкретное время. Для этого:

Стоит отметить, что иногда даже в запланированное время рядом нет машин. От этой неприятной ситуации никак не застраховаться. Следует лишь размещать заявку как можно раньше, и тогда водители обязательно найдутся.

Как отменить заявку

Если вы заказали Uber на определённое время, то отменить заявку очень просто:

Перейдите в Настройки – Ваши поездки – Предстоящие.
Кликните Отмена.

В случае, когда таксист ещё не успел принять заказ, у вас есть немного времени на его отмену. Для этого зайдите в белую нижнюю панель и выберите Отменить. В этом случае с вас не будет взята никакая комиссия. Если же заказ был обработан, то за его отмену с вас будет списана некоторая сумма.

Особенности оплаты Uber

Опубликована официальная информация, что если поездка продолжалась по времени дольше планируемого, то в итоге к конечной стоимости дороги может быть прибавлена некоторая сумма.

Если маршрут предполагает проезд по платной территории (зона аэропорта, платная дорога), то оплата за данную услугу (независимо от того, какой способ оплаты вы выбрали), будет сложена с итоговой стоимостью всего пути. Поэтому всегда стоит быть готовым к лишним денежным расходам.

Дополнительные опции

В приложении Uber имеется ряд дополнительных функций. Разберём некоторые из них.

Добавление промежуточного адреса

Вы можете добавить в ваш маршрут несколько остановок. Если вы вносите корректировки непосредственно в поездке, то водитель может вас бесплатно ждать на протяжении 3 минут. Если вы превысите это время, то стоимость дороги будет расти с каждой минутой. Для того, чтобы добавить адрес:

В программе выберите место прибытия.
Для добавления остановки нажмите + и кликните Добавить остановку. Укажите её адрес.
При необходимости вы можете указать ещё одну остановку.
Далее оформляйте заказ, как это описывалось выше.

Удаление истории поездок

В интернете было много споров о том, как удалить историю проездов в Uber. Некоторые говорят, что это возможно, а некоторые дают абсолютно нереальные советы. Однако, как заявлено официальными источниками, удалить историю заказов абсолютно невозможно. Единственное решение – это полное удаление своей учётной записи.

Изменение маршрута

У пассажира имеется возможность изменить маршрут, а именно конечный пункт назначения. Сделать это можно до того, как водитель нажал Завершить поездку на своём устройстве.

Для изменения конечной остановки нажмите на строчку Ввести пункт назначения и введите новый адрес.

Распечатка квитанции

После каждой завершённой поездки на вашу электронную почту отправляется чек, который можно распечатать в любое удобное время. Если вы удалили эти письма, то не стоит паниковать, так как в любой момент их можно запросить заново. Для распечатки квитанции:

Откройте полученное письмо на электронной почте.
Нажмите на слово Печать или на соответствующую иконку. В разных сервисах интерфейс может несколько различаться.

Как удалить аккаунт Uber

Удаление аккаунта может проводится по различным причинам. Кто-то хочет отвязать банковскую карту, кто-то хочет очистить историю поездок. Так или иначе, удалить свой аккаунт самостоятельно у вас не получится. Для этого вам придётся обратиться в службу поддержки с соответствующим заявлением, а именно:

Откройте мобильное приложение.
Пройдите по пунктам Помощь – Аккаунт, оплата, списания – Настройки аккаунта и Рейтинг – Удалить мой аккаунт.
В верхней строке напишите Я хочу удалить свой аккаунт, а в нижней – причину этого действия.

Таким образом, мы подробно разобрались с работой в мобильном приложении Uber. Этот сервис имеет широкий функционал и приемлемые цены. Внимательно изучайте предложенные варианты и выбирайте наиболее выгодный из них. При наличии вопросов обращайтесь к нам в комментариях. Мы будем очень благодарны за лайк и репост этой статьи.

В июне прошлого 2018 года завершился процесс слияния платформ «Убер драйвера» и «Яндекс-таксометр». Благодаря такому шагу, водители, работающие в этих такси-сервисах, получили возможность принимать заявки от обоих операторов, используя одно приложение. При этом некоторые водители Яндекс.Такси отрицательно восприняли это, поэтому они сразу же начали искать информацию о том, как можно отключить все заказы Убер в «Таксометре» Яндекса.

Почему может возникнуть необходимость в отключении заказов Uber в таксометре

После того как стало известно о завершении процесса объединения российского филиала Uber с Яндекс.Такси, все таксисты, работающие в обеих этих организациях, получили возможность одновременно принимать заявки на работу как от Убер такси, так и от Яндекса. При этом не нужно скачивать специальное программное обеспечение, так как старый софт от Убер такси и Яндекса автоматически скидывает водителям заказы, оформленные клиентами с помощью разных программ.

Одновременно с этим, некоторых водителей, работающих в Яндекс.Такси, не устраивают некоторые нюансы, ценовой политики Uber, а также ряд аспектов, которые касаются требований, предъявляемых водителю и его транспортному средству этой компанией. Поэтому таксисты, привыкшие пользоваться таксометром от Yandex и не желающие принимать работу от Убер, хотят понять, как отключать уведомления о возможности приема подобных заявок.

Подробная инструкция по отключению заказов Uber

Если человеку по каким-то субъективным или объективным причинам не нравятся заказы, которые ему присылает Uber taxi, когда он находится на маршруте, то он может попробовать их выключить.

Чтобы это сделать, нужно следовать следующей инструкции:

отличить заказы Убер в приложении этого сервиса достаточно легко, для этого нужно выйти из этого программного обеспечения или же выбрать статус «Вне сети»;
также можно просто удалить со смартфона или планшета программу Uber driver, что поможет исключить вероятность получения уведомления о принятии работы от этой службы такси;
в качестве альтернативного варианта можно использовать два разных устройства, на каждом из которых будет установлен или «Yandex-таксометр», или «Драйвер» от Убер такси. В этом случае уведомления о заданиях не будут приходить одновременно.

ЧИТАТЬ Получение скидок в Uber: предусмотренные способы, как воспользоваться

В целом отключение заказов от Uber taxi не должно вызвать никаких проблем даже у неопытных пользователей.

Важно! При этом важно помнить, что, проделав такую операцию, может произойти некоторое сокращение заданий, что негативным образом скажется на уровне дневного дохода.

Как различать заказы Uber от других

После того как Yandex.Такси и Убер объединились, пользователи, имеющие на своем смартфоне установленные приложения от обоих этих операторов, начали получать одновременно уведомления о заявках, сделанных как в Yandex, так и в Uber taxi. Поэтому нужно знать, как различать заявки от Убер и других такси-сервисов.

При открытом на экране смартфона приложении таксометр, в случае поступления работы от Uber taxi, автоматически откроется приложение «Драйвер» от Убер такси. После этого водитель может принять решение о принятии или отклонении работы.

Таким образом, несмотря на слияние двух наиболее популярных такси-сервисов, позволяющих заказывать такси в онлайн-режиме, таксисты, предпочитающие работать на одной площадке и не имеющие более одного установленного ПО от такси-сервисов, будут работать в прежнем режиме, получая задания, сформированные пользователями Яндекс.Такси. Поэтому как таковой проблемы у водителей, желающих понять, как отличать заявки Убер от других компаний, возникнуть не должно.

Если же на смартфоне не будет установлено фирменное приложение Uber, то уведомления о заданиях поступать не будут.

Полезные советы

Прежде чем категорически отвергать саму идею возможности одновременной работы в Uber и Yandex, неплохой мыслью будет провести тестирование обеих этих площадок. Для этого можно установить отдельно на двух разных устройствах приложения «Таксометр» и «Убер драйвер». Благодаря этому, таксист сможет, не отвлекаясь от взаимодействия со своей основной рабочей программой, изучать заявки от Uber taxi и принимать решение об их подтверждении или отклонении.

Читайте также: