Приложение smartmed не работает
SmartMed — это сервис для онлайн-консультаций с врачами в удобное для вас время по видео, телефону или в чате.
Всего за 1000 рублей вы получите качественную онлайн-консультацию с квалифицированным врачом. А если ваш полис добровольного медицинского страхования включает в себя услуги телемедицины, то электронная консультация в приложении SmartMed будет для вас бесплатной. Консультация в режиме онлайн доступна для жителей всей России. Не нужно паниковать в критической ситуациии, просто запишитесь на онлайн-консультацию к интересующему вас врачу.
Также через приложение SmartMed вы можете записаться на приём в клинику.
В SmartMed круглосуточно доступны дежурные педиатр и терапевт, они ответят в приложении в течение нескольких минут. Узкопрофильные специалисты (уролог, дерматолог, невролог, гинеколог, эндокринолог, оториноларинголог, гастроэнтеролог, аллерголог-иммунолог, кардиолог, онколог и пр.) консультируют по записи с 8:00 до 21:00 МСК согласно расписанию. Ведётся запись на консультацию детских врачей: педиатра, травматолога, и т.д.
С полным списком врачей можно ознакомиться в приложении.
Квалификация и стаж докторов подтверждены официальными документами и стажем работы.
Запись на приём
Если вы житель городов Москва или Санкт-Петербург, то в МЕДСИ вы можете получить не только онлайн-консультацию узкоквалифицированного специалиста, но и записаться на приём без звонка в регистратуру. Для этого в специальном разделе SmartMed представлен график онлайн-записи. Выбирайте нужного взрослого или детского врача и смотрите, какое время для записи у него свободно.
Во время онлайн-консультации вы можете задать вопросы по поводу своего самочувствия, рассказать о беспокоящих симптомах, получить рекомендации по профилактике хронических или сезонных заболеваний. Врач даст максимально полную консультацию по полученной от вас информации.
Кроме того, вы всегда можете расспросить врача о прививках, анализах, питании, здоровом образе жизни и о многом другом. Онлайн-консультация призвана помочь в ведении беременности и вопросах женского здоровья.
Электронная консультация поможет вам получить первую медицинскую помощь до приезда скорой, уточнить показания и назначения после приема, чтобы следующий очный приём был эффективнее, воспользоваться консультацией узкого специалиста, которого трудно найти в шаговой доступности, получить результаты анализов и их расшифровку, повторно обратиться после очного приёма. Наш врач доступен, где бы вы ни находились.
Вызов врача на дом: Москва и Московская область, Санкт-Петербург
В приложении SmartMed можно не только записаться на приём, но и вызвать врача на дом (Москва и область в пределах 30 км от МКАД, а также Санкт-Петербург), если вам неудобно ехать в клинику. Ведь это так экономит время и нервы — при недомогании не тратить время на дорогу и ожидания в очередях, а дождаться, когда доктор приедет сам.
Электронная история болезни под рукой
В обычной поликлинике история болезни хранится в регистратуре, и у вас нет возможности просматривать историю лечения в удобное время. В нашем приложении вся медицинская информация записывается в вашу электронную медицинскую карту автоматически, ни один факт не потеряется.
Вы будете точно знать о датах посещения, анализах, количестве полученных консультаций и другую информацию. Более того, вы сможете загружать медиафайлы с результатами исследований, заключения врачей.
Наше приложение использует интеграцию с HealthKit для отображения информации о вашей активности.
Мы заботимся о вашей информационной безопасности, поэтому надёжно защищаем персональные данные в соответствии с российским законодательством.
Краткое описание:
Это сервис для онлайн-консультаций с врачами в удобное для вас время по видео, телефону или в чате.
Описание:
SmartMed — это сервис для онлайн-консультаций с врачами в удобное для вас время по видео, телефону или в чате.
Всего за 1000 рублей вы получите качественную онлайн-консультацию с квалифицированным врачом. А если ваш полис добровольного медицинского страхования включает в себя услуги телемедицины, то электронная консультация в приложении SmartMed будет для вас бесплатной.
Консультация в режиме онлайн доступна для жителей всей России. Не нужно паниковать в критической ситуации, просто запишитесь на онлайн-консультацию к интересующему вас врачу.
Также через приложение SmartMed вы можете записаться на приём в клинику.
В SmartMed круглосуточно доступны дежурные педиатр и терапевт, они ответят в приложении в течение нескольких минут.
Узкопрофильные специалисты (уролог, дерматолог, невролог, гинеколог, эндокринолог, оториноларинголог, гастроэнтеролог, аллерголог-иммунолог, кардиолог, онколог и пр.) консультируют по записи с 8:00 до 21:00 МСК согласно расписанию.
Ведётся запись на консультацию детских врачей: педиатра, травматолога, и т.д. С полным списком врачей можно ознакомиться в приложении.
Квалификация и стаж докторов подтверждены официальными документами и стажем работы.
Запись на приём
Если вы житель городов Москва или Санкт-Петербург, то в МЕДСИ вы можете получить не только онлайн-консультацию узкоквалифицированного специалиста, но и записаться на приём без звонка в регистратуру. Для этого в специальном разделе SmartMed представлен график онлайн-записи. Выбирайте нужного взрослого или детского врача и смотрите, какое время для записи у него свободно.
Во время онлайн-консультации вы можете задать вопросы по поводу своего самочувствия, рассказать о беспокоящих симптомах, получить рекомендации по профилактике хронических или сезонных заболеваний. Врач даст максимально полную консультацию по полученной от вас информации.
Кроме того, вы всегда можете расспросить врача о прививках, анализах, питании, здоровом образе жизни и о многом другом. Онлайн-консультация призвана помочь в ведении беременности и вопросах женского здоровья.
Электронная консультация поможет вам получить первую медицинскую помощь до приезда скорой, уточнить показания и назначения после приема, чтобы следующий очный приём был эффективнее, воспользоваться консультацией узкого специалиста, которого трудно найти в шаговой доступности, получить результаты анализов и их расшифровку, повторно обратиться после очного приёма. Наш врач доступен, где бы вы ни находились.
Вызов врача на дом: Москва и Московская область, Санкт-Петербург
В приложении SmartMed можно не только записаться на приём, но и вызвать врача на дом (Москва и область в пределах 30 км от МКАД, а также Санкт-Петербург), если вам неудобно ехать в клинику. Ведь это так экономит время и нервы — при недомогании не тратить время на дорогу и ожидания в очередях, а дождаться, когда доктор приедет сам.
Электронная история болезни под рукой
В обычной поликлинике история болезни хранится в регистратуре, и у вас нет возможности просматривать историю лечения в удобное время. В нашем приложении вся медицинская информация записывается в вашу электронную медицинскую карту автоматически, ни один факт не потеряется. Вы будете точно знать о датах посещения, анализах, количестве полученных консультаций и другую информацию. Более того, вы сможете загружать медиафайлы с результатами исследований, заключения врачей.
Мы заботимся о вашей информационной безопасности, поэтому надёжно защищаем персональные данные в соответствии с российским законодательством.
в SmartMed проводят те же врачи, что каждый день ведут прием в клиниках МЕДСИ. В своей работе они придерживаются стандартов мирового уровня и современных достижений медицинской науки. Это специалисты, которые берут на себя личную и профессиональную ответственность за здоровье обратившихся к ним пациентов.
идеально подходят для того, чтобы общаться со своим лечащим врачом, не приходя лишний раз на очный прием. Если вы еще не были в клинике, то удалённо доктор поможет подготовиться к приему: расшифрует результаты анализов, поможет разобраться, к какому специалисту обратиться и как действовать дальше, порекомендует профилактику.
Через приложение SmartMed можно за пару минут записаться на очный прием в любую клинку МЕДСИ к понравившемуся специалисту. Без звонков в и ожидания на линии. Просто выберите специальность, удобный филиал, врача, время приема и подтвердите запись.
SmartMed – это приложение для смартфона на iOS или Android,которое поможет:
- Получать онлайн-консультации практикующих терапевтов, педиатров и профильных специалистов МЕДСИ
- Всегда иметь доступ к своим медицинским документам, к истории приёмов и онлайн-консультаций в электронной медкарте в приложении
- Записываться на приём в клиники МЕДСИ
- Вызывать врача на дом для себя или ребёнка
- Оплачивать предстоящие и прошедшие приемы врачей, а также использовать бонусы программы лояльности
- Получать результаты анализов сразу в приложение
Узнайте подробнее о приложении SmartMed
Запишитесь на консультацию специалиста по телефону
Преимущества для пользователей SmartMed:
- Дежурные терапевты и педиатры ответят на ваш срочный запрос в течение нескольких минут круглосуточно
- Специалисты узкого профиля проводят консультации по предварительной записи
- Специальные цены на услуги только при покупке через SmartMed, регулярные акции и спецпредложения
- Электронная медицинская карта: история посещений, результаты анализов и удобная визуализация данных для мониторинга состояния здоровья
- Запись в клиники Москвы, Санкт-Петербурга, Ижевска, Перми, Нягани и Нижневартовска
- Удобный выбор врача, клиники и времени приёма. Вы видите расписание всех врачей и выбираете подходящее для вас время
- Возможность оплатить приём через приложение и прийти сразу в кабинет врача, не тратя время в очереди в регистратуру
- Возможность отменить приём. Деньги вернуться на карту
- Отслеживайте бонусы лояльности. Экономьте на оплате приёма, расплачиваясь бонусами
- Уникальный сервис Skinive (Здоровье кожи), работающий на базе искусственного интеллекта
- Интеграция с разделом «Здоровье» (HealthKit и Google fit) для отображения информации о вашей активности
- и многое другое.
Если вам нужен ответ врача прямо сейчас, выбирайте срочную . Дежурные терапевт или педиатр ответят в течение нескольких минут.
Когда вопрос не срочный, можно выбрать понравившегося врача и записаться к нему на на удобное для вас время.
По каким вопросам я могу обращаться к врачам онлайн?- Профилактика заболеваний: как не простудиться в холодный сезон, как предотвратить обострение хронических заболеваний, как избежать частых головных болей
- Консультация с врачом, у которого вы уже были на приеме в клинике, по уже назначенной терапии
- Альтернатива первичной консультации: врач поможет вам подготовиться к очному приему и определить, к какому специалисту записаться и какие исследования провести предварительно
- Расшифровка анализов
- Второе мнение: не выходя из дома, вы сможете получить альтернативную оценку состояния вашего здоровья
- Вопросы ухода и wellness: как правильно купать ребенка; как вести себя с пожилыми близкими, ограниченными в движении; какие бывают схемы питания и тому подобное
Обратите внимание! Во время врачи не ставят диагноз. Для постановки диагноза, пожалуйста, обратитесь в ближайшую клинику МЕДСИ.
Дежурные врачи доступны круглосуточно семь дней в неделю. Остальные специалисты работают ежедневно по расписанию.
Да, через SmartMed вы можете посмотреть информацию об интересующем вас специалисте и записаться на или на прием.
Да. Теперь приложение позволяет сэкономить время на очереди в регистратуру. Оплатить приём можно одним кликом в приложении. Для этого добавьте банковскую карту или используйте ApplePay.
Могу ли я копить и тратить бонусы лояльности при оплате через SmartMed?Да. Теперь при оплате приёма через приложение вы можете копить и списывать бонусы лояльности. Также в разделе «Бонусы лояльности» вы можете видеть количество ваших бонусов, историю их списаний и начислений.
Проконсультируйтесь с врачом МЕДСИ онлайн через приложение SmartMedВсе, что нужно, – это смартфон или планшет.
Приложение SmartMed является частью комплекса медицинских услуг при дистанционном взаимодействии медицинского работника с пациентом (или его законным представителем). Онлайн-консультации – консультации с медицинским работником с применением телемедицинских технологий. Телемедицина – медицинская помощь с применением телемедицинских технологий. Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом.
Иногда попасть к врачу очень нужно, но поехать в больницу возможности нет. В путешествии, для расшифровки анализов, корректировки назначенного лечения и в других ситуациях, когда неожиданно возникла потребность пообщаться с доктором, на выручку придёт дистанционная консультация. В приложении SmartMed её можно получить онлайн, не выходя из дома. Программа позволяет пациенту, где бы он ни находился, получить помощь специалистов клиник «Медси» по видеосвязи или в чате. Рассказываем, как всё работает.
Для начала скачайте приложение на свой смартфон и зарегистрируйтесь в нём, следуя инструкциям.
Введите свой номер телефона, придумайте пароль и короткий код доступа в приложение — с помощью последнего вам не придётся каждый раз вводить пароль.
Для окончания регистрации заполните профиль.
Попасть на приём к врачу просто. На главном экране, в который вы попадёте сразу после регистрации, выберите желаемую услугу:
- Онлайн-консультация — врач ответит вам в течение 15 минут.
- Приём в клинике — пока записаться могут жители Москвы и Санкт-Петербурга.
- Вызов на дом — срочное решение, когда нет возможности добраться до клиники (доступно не во всех регигонах).
При записи на приём можно выбрать удобное для вас время (в будние дни), а также нужного врача: не только терапевта, но и узкого специалиста — аллерголога, лора, гастроэнтеролога, эндокринолога, кардиолога и других.
На экране выбора врача и времени вы увидите всех доступных специалистов, а кликнув на фото врача, сможете прочитать о его опыте и образовании.
Если нажать в чате на фото врача в левом верхнем углу, вы узнаете о профессиональном опыте специалиста, его специализациях и стаже работы.
В назначенное время врач свяжется с вами в чате, а затем при необходимости позвонит при помощи видеосвязи.
В приложении можно записаться на очный прём в клиники «Медси» или получить срочную консультацию специалиста. Сразу после оформления заявки вам откроется чат с врачом, куда вы можете написать жалобы, а также пообщаться со специалистом с помощью видеозвонка.
Сходить на онлайн-приём можно не только самому, но и записать своих родственников. Просто добавьте ребёнка или мужа в число пациентов с помощью меню (кнопка в правом нижнем углу) и раздела «Пациенты».Приложение SmartMed доступно для абонентов любых российских операторов связи. Стоимость онлайн-консультации начинается от 1 000 рублей.
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги SmartMed врачи онлайн
Отзывы о приложении SmartMed врачи онлайн ( 615 )
А то приезжаешь к врачу, а оказывается, что записи нет. Зачем это так работает?! Вроде все расписание должно быть синхронизировано. Ответить
Я бы конечно не отказался от возможности отключать уведомления по телефону, мне достаточно уведомлений из приложения.
И qr-код на запись, чтобы тоже в приложение приходил, а не только на почту. (Так, точно все в одном месте находилось бы)
А вообще, идеальное приложение. Зачем так хорошо делаете? Я к такому не привык. Спасибо! Ответить
2. К каждому врачу минимум два раз нужно приходить, а иногда больше раз. И в этом случае я хотел бы иметь возможность посмотреть в одном месте все визиты к одному врачу. Обследуюсь у лора, хочу зайти в направление «лор» и увидеть там все мои предыдущие визиты и документы с назначениями лора, чтобы восстановить цепочку событий. Сейчас же приходится прорываться сквозь груды других записей, чтобы восстановить цепочку событий.
Буду счастлив увидеть такие изменения, спасибо Ответить
2 - на приеме у врача он выписал лекарства, дальше я покупаю эти лекарства и у меня возникают вопросы относительно дозировки или противопоказаний - мне что нужно снова записываться?
Было бы здорово, если бы добавили возможность обратной связи для тех, кто уже был на приеме.
3 - я сдаю одновременно много анализов в лабораторию и потом в приложении нет идентификации по названию, т.е. чтобы мне найти нужный анализ мне нужно поочередно открывать все и так каждый раз. Это очень неудобно Ответить
Это минимум, который хотелось бы улучшить. Заранее спасибо! Надеюсь, команда работает над улучшением опыта взаимодействия людей с приложением. Ответить
2. Перестали подгружаться результаты анализов, исследований, а также история обращений к врачам. Ответить
Оплата ПЦР. Никакой инфы что куда. Ответить
В качестве минуса могу отметить то, что иногда приложение тормозит и долго загружает данные, изредка выдаёт ошибки, но они не критичны. Ответить
Замечания и предложения:
1 - отсутствие поиска по фамилии врача и по специализации, нужно листать. Вы серьёзно ?
2 -добавьте пожалуйста выбор врача по специальности или фамилии в Медкарта - Записи. Если нужно просмотреть протоколы 2х летней давности, найти очень сложно только бесконечным пролистыванием.
3 - Вместо консультация врача у многих специалистов, напишите специальность, иначе консультация какого врача ?
4 - указывайте кабинеты приема врачей в приложении всегда иначе стоит очередь только для уточнения кабинета.
5 - добавьте возможность записи в массажный и в физиокабинеты самостоятельно. Просто добавьте выпадающие списки по направлению (токи, магнит и.т.д) чтобы пациент в соответствии с назначением в карте сам записался в промежуток на назначенную процедуру!
6 - блокировка записи к нескольким специалистам, если промежуток 10 минут. Добавьте эту возможность. Если боитесь, что люди не правильно поймут, добавьте видимый комментарий, как в excel для ячейки. Иногда приходится формально идти к специалисту чтобы получить одно слово - ок! Это 5 минут! Это формальное разрешение и допуск к каким-то другим процедурам!
7 - непонятно зачем ставить лайки врачам и писать комментарии, если результат недоступен пациентам Ответить
Просите при регистрации создать сложный пароль, а в итоге все данные остаются защищены лишь четырьмя цифрами кода. Ответить
Скачиваешь приложение, потому что по 20-30 минут не дозвониться до КЦ, в итоге ещё больше времени тратишь на борьбу с приложением Ответить
Отдельная беда - запись ко врачам. Расписание загружено в приложение только к «ходовым» специалистам, очень часто сталкиваюсь с невозможностью записаться через приложение, потому что у врачей «нет свободного времени». Приходится звонить.
Невозможно записаться на процедуры. Ответить
2. Записался, но запись не появилась в приложении.
3. Был на приёме и нескольких процедурах, а в истории пусто.
Но все говорят, что будет удобно. Удобно ЧТО? И самое главное: ЗАЧЕМ?)))
Ни юзабилити, ни cjm, ни работающих интеграций. Ответить
то есть При использовании некоторых функции, каждый второй экран, пользователь вынужден нажимать окно «закрыть» и вспоминать заново, зачем он вообще открыл это приложение.
Уберите это пожалуйста, это не долго Ответить
Запись через приложение была подтверждена.
Накануне поседения с удивлением увидела, что в приложении нет моей записи к врачу.
Пришлось записываться по горячей линии, выяснилось, что ближайшая свободная дата 2 июля.
Подобная ситуация не первая, но эта оказалась решающей, для того, чтобы оставить отзыв.
В чем тогда польза приложения и зачем постоянно при обращении на горячую линию включать рекламу про приложение, если оно не работает, совершенно непонятно.
Пожалуйста, всегда проверяйте свои записи (даже если они подтверждены). Ответить
Ребята, это срам и издевательство над клиентами, а не приложение. Ответить
А вот направлений на анализы вообще не видно. И не видно согласовала ли их страховая компания.
Очень не удобно бегать с кипой бумаг про анализы. Сделайте пожалуйста список направлений на анализы и сданы они или нет.
Названия анализов не информативны. Из списка результатов анализов не найдешь нужный. Надо открывать каждый файл анализа в несколько кликов. Это не удобно! Сделайте краткое название анализов и поиск по анализам с сортировкой по датам.
И еще нужен переворот результатов анализов в альбомный режим. Эти таблицы с цифрами только так можно читать!
Кто тоже так думает поддержите лайком (долгое нажатие на отзыв). Ответить
Уровень автоматизации- начало нулевых. Ответить
После того как сделал запись единственное возможное действие - перейти к записи, а чтобы вернуться назад надо делать несколько действий.
Нельзя искать больницы по нужным врачам. Приходится заходить в каждую клинику и смотреть есть ли то что надо.
2. Как получить информацию об истории болезни члена семьи не известно, в приложении нет информации.
2. Служба поддержки через приложение не работает.
3. Врачи не знаю ничего о документах, которые вы добавляете через приложение.
4. Информация о «здоровье» (медданные с телефона) собирается непонятно «кем и для чего», доступа у врача к ней нет. Ответить
1. Большей части врачей в приложении просто нет.
2. Процесс записи сделан максимально неудобно:
- зачем мне постоянно предлагают выбрать пациента, если я в приложении один?
- почему приложение постоянно хочет доступ к моей геолокации, зачем ему эта информация? Я не считаю, что приложение поликлиники должно за мной следить.
- на каждом шаге что-то постоянно загружается
- через раз сыпятся ошибки
3. Дозвониться в колл-центр невозможно, а записи, сделанные в нем, в приложение не попадают. Вот и думай - а где же моя запись! Ответить
Так же не хватает регистрации через приложение. Подходить к терминалу и искать qr-код в почте довольно неудобно Ответить
2. При первом использовании тоже не ясно как подключиться, тоже должна быть понятная инструкция.
3. Нет записи на процедуры : узи, фгс, взятие мазков.
4. Нет цен на анализы, процедуры.
5. Нет функции поиска свободного врача на определенный день по всем клиникам, с указанием квалификации врача.
6. Нет информации о врачах( стаж, опыт), что сейчас есть на сайте.
7. В мед. карте нет снимков, только описание. Ответить
Еще вопросов к тому, кто делает эргономику приложения миллион - он явно сам им не пользуется! Ответить
Полезность только в том, что видишь результаты анализов и обследований и историю посещений врачей. Ответить
Информационные технологии - не профиль Медси, но все же немного страшно. Ответить
В приложении не все врачи и клиники.
Запись в приложении может срываться, а затем неожиданно появляться вновь.
Дозвониться через кол центр = очень долго и утомительно. Если разговор сорвался, не перезванивают и необходимо снова по 10 минут висеть на линии, заново объяснять цель звонка. Итого, на простую запись может уйти час.
Регистратура в самой клинике не знает возможности других клиник, не может записать, если, например, нет подходящего оборудования, отправляет в кол центр. И тут круг замыкается. Ответить
Инфа по врачам не полная. Не все врачи есть. Приходится мониторить параллельно с сайтом компании.
Подтверждение записи очень долгое. Пользуюсь услугами не только медси, но и др. частных клиник. В их приложениях запись моментальная.
Причём у вас это уже не первый год. Update редкий. Не понятно, что вообще вы дорабатываете?!
Вообщем ни рыба, ни мясо. Такой крупный серьёзный холдинг, а приложение на уровне на уровне региональной клиники с маленьким бюджетом.
СМЕНИТЕ РАЗРАБОТЧИКА! Не позорьтесь! Ответить
В остальном отлично! Ответить
Общая оценка 2.4/5, те ниже среднего.
В феврале 2021 года действительно проще позвонить на контакт центр,
Надеюсь это увидят сотрудники МЕДСИ и поймут как их бюджет просто распили, а разработку отдали студентам
iOS IPhone 11 Ответить
Единственный минус, просит доступ к геопозиции, хотя я разрешил приложения. Ответить
Невозможно перенести запись в Календарь Ответить
В целом твёрдая пятерка . с небольшим минусом. Ответить
Хотя другие сайты при этом "летают" Ответить
Невозможно зайти в карту, на горячую линию тоже невозможно дозвониться.
Пожалуйста, разберитесь. Ответить
Хотела бы оставить отзыв/предложение.
Тема: РАЗВИТИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ SMARTMEDили же смена приложения на более удобное для пользователей и клиентов Медси!
Необходимо добавить функцию отображения всех направлений, а также возможность записи на диагностику и анализы.
также провести опрос удовлетворенности пользователями приложением (расммотреть еще недоработки).
История моего использования:
При звонке по телефону, указанному на вашем сайте, а также на самом сайте говорится, что "чтобы сэкономить время - запишитесь через приложение смартмед".
Я скачала приложение, потратила свое время на регистрацию, ввод данных и выразив интерес к предлагаемому приложению.
Также я хотела бы сэкономить время операторов.
То есть на вашем сайте и по телефону сообщают ложную информацию, так как скачав приложение:
- я не вижу в нем своих направлений (в то время, как на сайте они отобржаены в Личном Кабинете)
- я не могу записаться на анализы и диагностику ( тогда какой смысл говорить о том, что быстрее запись в приложении? если ее просто там нет?). Возможно, записаться только к врачу. Но у врача я уже была и она выписала мне направление на дальнейюшее обследование, что для меня актуально, а запись врачу пока нет.
То есть в итоге, я вынуждена все равно звонить на телефон, слушать ложную информацию о сохранении своего времени при записи через приложение и затем тратить время оператора.
Для такой компании, как МЕДСИ данная неклиентоориентированность и несовершеснтво использования технологий (явная недоработка!).
Необходимо добавить функцию отображения всех направлений, а также возможность записи на диагностику и анализы.
Прошу рассмотреть данную предложение и дать ответ мне в письменном виде.
В противном случае, я буду вынуждена удалить приложение, вы потеряете меня как пользователя.
В результате даже чтобы просто узнать в какой из клиник доступна процедура - я была вынуждена ехать лично и спрашивать, а потом ехать ещё раз и записываться, потому что не во всех клиниках есть МРТ. Какой смысл в таком приложении?! Ответить
1 минута и потом «лимит запроса превышен», вы серьезно Вы не можете обработать такой маленький запрос? Там данных то и нет особо. И это только один кейс, а из очень много. Если не хватает мощностей, закиньте больше железа на сервера, да и вообще, наймите нормальных программистов, а то сейчас у вас работают рукож. пы. Ответить
Очень бесит вынуждено висеть в колл центре по 20 минут ради записи и слушать рекламу приложения Ответить
Пожалуйста, настройте работу поддержки Ответить
Вела себя крайне не уважительно и грубо.
Вместо приветствия бросила: «я занята». Словно я официант, который за ней убирает.
Отказалась искать кабинет по моим ФИО, только по специалисту, ей видите ли так удобнее. Я же здесь для ее удобства, конечно.
Отказалась звать старшего администратора.
Когда старший пришел - перебивала меня и выкрикивала свои реплики. Что за дет. сад?
Ужасное обращение с пациентами. За что ей платят? Если это лицо компании, то я не хочу быть клиентом этой компании.
Гопники на районе более уважительно разговаривают. Ответить
В обратной связи приложения я создала первую заявку об этой проблеме (№50152 от 15.09.2020), но заявка до сих пор не рассмотрена. Я создавала еще несколько заявок с просьбой принять меры, но никакого ответа так и нет. Ответить
Iphone 11 последняя прошивка Ответить
Удивительно, но приложение для государственных поликлиник намного продуманнее. Там, наверное, в отделе разработки присутствовали специалисты из отрасли.
Кроме того, приложение выходит из аккаунта безо всяких на то причин и этому багу уже не один год. Дорогая клиентка, но совершенно халатно относится к своим информационным технологиям. Ответить
Очень обидно терять доступ к информации. Просьба оставить работающую версию приложения для устаревших телефонов, в том числе для iPhone 5S
Минусы: сервера виснут ну в самые неподходящие моменты, именно тогда когда очень нужно приложение.
Пофиксите пожалуйста. Ответить
Очень часто попадаю в ситуацию когда нужно глянуть результаты приема, либо узнать когда запись приложение не работает! Ответить
Думаете, если спрашивать об этом 10раз в минуту, то мнение изменится?
По мне, достаточно одного раза! Ответить
Кстати, где у вас кнопочка «написать в тех. поддержку» ? Ответить
Если бы ещё анализы все сюда же попадали. Ответить
Не нужно хранить заключения и результаты анализов в бумажном виде, все есть в приложении, вся мед карта! Не надо рыскать в почте и искать результаты анализов!
Спасибо за удобное приложение! Ответить
Если надо записываться на несколько приемов/процедур к врачу - приходится каждый раз проходить процесс записи с самого начала выбора пациента, клиники, врача и т.п., если надо записаться на 10 приемов подряд - проще застрелиться или записаться по телефону. Почему просто не сделать кнопку "назад" на финальном этапе, чтобы можно было выбрать новую дату/время?
Если я отключил нотификации, то теперь на каждой вкладке мне напоминает, что их надо включить. Да я специально их отключил, запомните уже ответ! Ответить
Все равно здорово! Надеюсь, разработчики доработают. Ответить
2) Отсутствуют направления врача, есть только история протоколов осмотра.
3) Отсутствует история анализов, их статус и результаты/расшифровки. Скачивала, как и большинство пользователей (судя по отзывам), именно чтобы увидеть анализы - возможность видеть их в приложении (и быстро проконсультироваться с врачом по дальнейшим действиям по веб-каналу) могла бы быть основной удобной функцией приложения. Это позволяет не тратить время на дорогу и не ждать врача, просто чтобы тебе растолковали результаты. Именно результаты анализов, а не протоколы осмотра, являются основным источником информации о болезни. Когда добавите?
4) Отсутствует возможность перенести время и дату приёма с приложения в календарь на телефоне. Эта функция достаточно элементарная и несложная в реализации. Ответить
Первое, что меня привлекло – цена за консультацию. Это в 2-3 раза ниже, чем в других клиниках. Второе, что понравилось – всегда можно придти к своему врачу очно. Ну и плюс само приложение удобное. Ответить
1. Необходимо подгрузить историю, хотя бы за последний год.
2. Необходимо подключить все клиники. На момент написания отзыва доступно только три. Ответить
Хочу выразить благодарность врачу-эндокринологу Титовой Оксане Игоревне за разъяснения и рекомендации. Ничего не успевала понять в своей клинике на приёме, а тут смогла задать все вопросы. Проблема нашей медицины в том, что что-то назначили, ничего не рассказали, доверяй врачу даже если первый раз видишь его! А тут я не волновалась, всё расспросила и теперь не просто пью лекарства, а знаю зачем. Ответить
Читайте также: