Приложение ок приостановлено почему и как восстановить
Почему произошел сбой в приложении «Одноклассники» (ок)
Причин, почему может произойти сбой в работе приложения «Одноклассники» может быть несколько:
- Неисправность в работе сервера;
- Неполадки в работе приложения;
- Ошибки на стороне пользователя.
Прежде всего, необходимо диагностировать, в чем именно заключается проблема. Для выяснения причин можно сделать следующее:
- Открыть сайт Одноклассники. Не приложение, а именно – веб ресурс. Через браузер. Проверить работает ли социальная сеть. Если нет, то высока вероятность что проблема именно на стороне сервера. Также можно попробовать открыть любой другой сайт, чтобы убедиться, что не пропало интернет-соединение;
- Позвонить другу или знакомому, который также пользуется мобильным приложением. Спросить, наблюдается ли у него сегодня такая же проблема. Если да, то очевидно, что проблема на стороне сервера;
- Если сайт грузится без проблем и приложение у других пользователей исправно работает, то сбой, скорее всего, произошел в результате некорректной работы приложения на стороне пользователя или ошибок в работе мобильного устройства.
В приложении «Одноклассники» произошел сбой – что делать:
Что делать, если в приложении «Одноклассники» произошел сбой:
- Убедиться, что есть подключение к сети интернет. Сделать это можно в настройках подключения мобильного устройства. Или открыв любой сайт;
- Убедиться, что сбой не носит массовый характер. То есть, ошибка не у всех пользователей. Если же проблема массовая, то проблема в серверах, на которых размещена социальная сеть. Единственное что можно сделать, это – набраться терпения и дождаться, пока техническая поддержка не исправит неполадки;
- Закрыть приложение. Не свернуть, а именно завершить его работу. Для этого необходимо в кнопках управления устройством нажать на значок. А затем – удерживая приложение перенести его за пределы экрана, как это показано на скриншоте ниже. После чего можно запустить приложения заново и проверить, устранилась ли проблема;
- Перезагрузить мобильное устройство, чтобы исключить неполадки в его работе. Для этого необходимо зажать кнопку питания на смартфоне и удерживать ее несколько секунд. После появления меню выбрать пункт «Перезагрузка». Когда операционная система загрузится, нужно открыть Одноклассники и проверить сохранилась ли проблема.
В случае если нет интернет соединения
В случае, если проблема вызвана отсутствующим интернет-соединением, то следует выполнить следующие рекомендации:
Примечание: пути в настройках и скриншоты приведены для «чистого» Android, на Samsung Galaxy или на другом устройстве с измененным по сравнению со стандартным лаунчером, пути могут слегка отличаться, но всегда находятся примерно там же.
Иногда ошибка «Приложение остановлено» или «Приложение остановилось» может возникать не во время запуска конкретного «необязательного» приложения (например, Фото, Камера, ВК) — в таком сценарии решение обычно сравнительно простое.
Более сложный вариант ошибки — появление ошибки при загрузке или разблокировке телефона (ошибка приложения com.android.systemui и Google или «Приложение графический интерфейс системы остановилось» на телефонах LG), вызове приложения «телефон» (com.android.phone) или камера, ошибке приложения «Настройки» com.android.settings (что не дает зайти в настройки для очистки кэша), а также при запуске Google Play Маркет или обновлении приложений.
Самый простой способ исправления
- Зайдите в Настройки — Приложения, найдите в списке проблемное приложение и нажмите по нему. Например, было остановлено приложение Телефон.
- Нажмите по пункту «Хранилище» (пункт может отсутствовать, тогда вы сразу увидите кнопки из п.3).
- Нажмите «Очистить кэш», а затем — «Очистить данные» (или «Управление местом», а затем — очистить данные).
После очистки кэша и данных проверьте, стало ли работать приложение.
Если нет, то дополнительно можно попробовать вернуть предыдущую версию приложения, но только для тех приложений, которые были предустановлены на вашем Android устройстве (Google Play Маркет, Фото, Телефон и другие), для этого:
- Там же в настройках, выбрав приложение, нажмите «Отключить».
- Вас предупредят о возможных проблемах при отключении приложения, нажмите «Отключить приложение».
- Следующее окно предложит «Установить исходную версию приложения», нажмите Ок.
- После отключения приложения и удаления его обновлений вы снова попадете на экран с параметрами приложения: нажмите «Включить».
Для сторонних приложений, для которых возврат предыдущей версии таким способом не работает, можно попробовать также переустановку: т.е. удалить приложение, а потом скачать его из Play Маркет и установить заново.
Если простая очистка кэша и данных приложения вызвавшего ошибку не помогли, а речь идет о каком-то системном приложении, то дополнительно попробуйте очистить кэш и данные следующих приложений (так как они взаимосвязаны и проблемы в одном могут вызывать проблемы в другом):
- Загрузки (может влиять на работу Google Play).
- Настройки (com.android.settings, может вызывать ошибки com.android.systemui).
- Сервисы Google Play, Google Services Framework
- Google (связано с com.android.systemui).
Если текст ошибки сообщает о том, что остановилось приложение Google, com.android.systemui (графический интерфейс системы) или com.android.settings, может оказаться, что вы не можете зайти в настройки для очистки кэша, удаления обновлений и других действий.
В этом случае попробуйте использовать безопасный режим Android — возможно, в нём необходимые действия удастся произвести.
Дополнительная информация
- Если ошибка не проявляет себя в безопасном режиме, то с большой вероятностью дело в каком-то стороннем приложении (или его недавних обновлениях). Чаще всего это приложения так или иначе связанные с защитой устройства (антивирусы) или оформлением Android. Попробуйте удалить такие приложения.
- Ошибка «Приложение com.android.systemui остановлено» может появляться на старых устройствах после переключения с виртуальной машины Dalvik на среду выполнения ART в случае, если на устройстве есть приложения, не поддерживающие работу в ART.
- В случае, если сообщается о том, что остановилось приложение «Клавиатура», LG Keyboard или аналогичное, можно попробовать установить другую клавиатуру по умолчанию, например, Gboard, загрузив ее с Play Маркет, то же касается и других приложений, для которых возможна замена (например, вместо приложения Google можно попробовать установить сторонний лаунчер).
- Для приложений, автоматически синхронизирующихся с Google (Фото, Контакты и другие) может помочь отключение и повторное включение синхронизации, либо удаление учетной записи Google и повторное её добавление (в настройках аккаунтов на Android устройстве).
- Если ничто другое не помогает, можно, предварительно сохранив важные данные с устройства, выполнить его сброс на заводские настройки: это можно сделать в «Настройки» — «Восстановление, сброс» — «Сброс настроек» или, если настройки не открываются, с помощью сочетания клавиш на выключенном телефоне (узнать конкретное сочетание клавиш можно, поискав в интернете по фразе «модель_вашего_телефона хард ресет»).
Всем привет! Сегодня столкнулся вот с такой проблемой – при работе на телефоне Android вылезла ошибка, что приложение остановлено. При этом ошибка может вылезать при запущенных контактах, Яндексе, Сбербанк-онлайн, Ютуб, Вконтакте, OneDrive и других приложениях на телефоне. Я понял, что проблема не зависит от марки смартфона и может появляться на Xiaomi, Samsung, Huawei, Sony, LG Xperia, Lenovo и т.д.
Когда не запускается конкретное приложение, не связанное с системой – там проще. Но бывает, когда ошибка «Остановлено» связана со встроенным системным приложение телефона. Тогда тут нужно выполнить куда более жесткие решения. К таким ошибкам относятся приложения графического интерфейса системы или утилита, разблокирующая экран.
Первые действия
Самый просто способ — это сделать сброс кэша программы, которая могла быть забита всяким хламом, мешающим работе ПО. Так как системы у разных фирм могут немного отличаться, я буду давать не четкие инструкции, а рекомендации.
- Теперь находим раздел, который отвечает за программы и приложения – обычно он так и называется.
- Итак, сначала нам нужно очистить кэш – кликаем по правой кнопке. После процедуры очищаем хранилище данных.
Теперь проверяем, вылезает ли ошибка. Если она повторяется, то можно попробовать откатить программу до предыдущей версии, но сделать это можно только на системных утилитах типа: Контакты, Интернет, Сервисы Google, Play Market, Gmail, Камера и т.д. Для сторонних программ нужно выполнить следующее: зажмите пальцем на иконке и перетащите ярлык в корзину, далее согласитесь с удалением. После этого зайдите в Play Market и заново скачайте и установите удаленную программу. Для системных утилит делаем следующее:
- Опять также перейдите в «Приложения» и откройте конкретную проблемную программу. Далее нажмите по кнопке «Отключить». Вылезет окошко с предупреждением, кликаем «Отключить приложение».
- После этого вам будет предложено установить исходную версию с маркета – принимаем операцию и устанавливаем новую версию.
Система скачает новую (или откатит старую версию), установит, и после этого на этом же экране нужно включить утилиту. Проблема должна решиться.
Системные ошибки
Иногда в тексте ошибки можно встретить: com.android.systemui, com.android.settings, com.android.phone или что-то подобное. Это системные файлы, которые работают с предустановленными программами. Поэтому принцип решения примерно такой же. Вам нужно зайти и очистить кэш у тех утилит, с которыми они связаны. Обычно это все системные программы:
Чем дольше пользуетесь Android, тем чаще на нем возникают какие либо проблемы, возможно в ближайшем будущем компания Google это исправит, но а пока, есть, что есть и будем бороться с возникающими ошибками.
Так например, у многих пользователей возникает следующая ошибка: появляется всплывающее окно «Приложение остановлено», «Приложение SAMSUNG GALAXY остановлено» или «приложение google остановлено», после чего запущенное приложение закрывается и не работает.
Мы подготовили рабочие решения как решить данную проблему, вам остается их только проверить.
Почему пишет приложение остановлено?
Если вы долго не обновляли приложения, а после все-же решили установить новую версию, либо разработчик выпустил довольно существенное обновление, вследствие чего нарушилась совместимость с текущими данными.
Либо если удалить Сервисы Google Play или своевременно не обновлять, то естественно у вас может возникнуть проблема с остановкой приложений.
Решение 1: Обновить Google Play Services (Сервисы Google Play)
Не трогайте «Сервисы Google Play», иначе это приведет к нестабильной работе Android
Сервисы Google Play играют ключевую роль в работе Android — синхронизация данных, аутентификация в сети, безопасность устройства и многое другое.
Решение 2: Сброс кэша или Данных приложения
Необходимо сделать сброс кэша или данных (в зависимости от ситуации), для того чтобы вернуть работоспособность игры или приложения.
Как это сделать?
1. Перейдите в меню «Настройки» Android устройства
2. Перейдите в раздел «Приложение» и найдите в списке то приложение или игру, что перестали работать после обновления
3. Если у вас Android 5.0 или новей, перейдите в «Хранилище» приложения
4. Вначале Очистите Кеш приложения и проверите работоспособность приложения
5. Если приложение не заработало, то вернитесь настройки Android, раздел приложения и Сотрите Данные приложения, снова проверьте работоспособность приложения
Как правило после проделанных процедур все начинает работать. Если этого не произошло, тогда ждите выпуска новой версии приложения, либо воспользуйтесь другими решениями!
Решение 3: Установка новой прошивки Android
Все разработчики ПО стремятся поддерживать новые версии Android, повышать функциональность приложения и одновременно сохранять совместимость со старыми операционными системами многим бывает не под силу, в конечном итоге страдаем мы, простые пользователи смартфонов и планшетов.
Решение 4: Сброс настроек Android
Если предложенные выше решения не сработали, тогда приготовьтесь более кардинальному сброс настроек Android (wipe). Все данные будут удалены, но приложения должны заработать.
сброс настроек Android
Перейдите в меню «Настройки» -> «Восстановление и сброс» -> выбрать «Сброс настроек».
Читайте также: