Приложение майбокс не работает
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Майбокс в России, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?
О компании
MyBox (Майбокс) — российский сервис по доставке, приготовлению популярных блюд фаст-фуда (пицца, суши, ролы и т.д.), а также традиционных позиций из русской, азиатской, паназиатской кухни.
Горячая линия сервиса доставки «MyBox»
Чтобы связаться с представителями службы доставки, клиентам достаточно воспользоваться единым телефоном горячей линии: 8 (800) 100 00 55.
Позвонить можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.
Горячая линия для сотрудников компании
Обратиться можно любым рабочим вопросам.
Адреса суши-баров
Адреса и график работы суши-баров доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
В зависимости от темы вашего обращения, будет зависеть, на какой адрес электронной почты отправлять письма.
Обратите внимание, что маркетинговый отдел, а также отдел кадров рассматривают обращения по следующим адресам:
Социальные сети
Клиенты сервиса могут связаться через личный кабинет или отправив комментарий в соц. сети.
Рассмотрите возможность написания комментариев в сообществах:
Можно обсудить качество еды (суши, ролы, пицца, салаты и т.д.), так и уровень обслуживания.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Написать обращение можно и через специальное мобильное расширение.
Приложение MyBox.
Установите приложение и, авторизовавшись в системе, создавайте запросы во вкладке «Помощь».
Установить ПО Майбокс можно на смартфоны, в которых используется операционная система Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь техподдержки может пригодиться в различных вопросах, как:
- Оплата.
- Оформление заказа.
- Выбор доставки.
- Просмотр карты покрытия.
- Участие в акциях и т.д.
Обратившись в поддержку, клиенты могут высказаться о своем мнении, оставить отзывы или пожелания, а также сообщить о жалобах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на большинство запросов от клиентов, но иногда по техническим причинам не удается быстро найти решение или ответить.
Также избегайте общих высказываний и ненормативной лексики.
Как подать жалобу?
Чаще жалобы передают через операторов горячей линии, уточнив:
- Личные данные.
- Контакты.
- Тему.
- Причины.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Майбокс, по каким номерам могут дозвониться клиенты? Как отправлять электронные обращения в службу поддержки?
О компании
MYBOX — это сеть ресторанов быстрого питания, представленных в более чем 90 населенных пунктах РФ. Заявлена преимущественно азиатская и паназиатская кухня. Недавно запустили мобильное приложение для более удобного заказа еды и доставки. Сделать заказ можно в любом городе, где есть рестораны.
Возникли трудности с заказом еды, не можете оплатить заявку, обратитесь в контакт-центр и проконсультируйтесь с поддержкой.
Как написать в службу поддержки MyBox?
Служба поддержки MyBox готова проконсультировать клиентов онлайн, одним из следующих способов:
Техподдержка суши ресторанов рекомендует обращаться с детальным разъяснением по поводу ваших проблем. При этом важно уточнить корректные, достоверные сведения о произошедшем, а также указать контактные сведения для обратной связи.
Какой телефон горячей линии MyBox?
В России для клиентов установлен единый телефон горячей линии — 8 800 100 00 55. Позвонить можно бесплатно, звонки доступны со всех мобильных, а также стационарных устройств в пределах страны.
Помимо единого call-центра в городах, клиенты могут позвонить напрямую в интересующее их заведение. Сотрудники принимают заказы, бронируют столики, решают прочие организационные вопросы на местном уровне.
Открытая линия для сотрудников компании
Выделен отдельный номер телефона для обращения сотрудников сети или соискателей, желающих работать в ресторане или на доставке.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Чаще всего специалисты техподдержки отвечают на вопросы по ассортименту меню, ценам, отзывов посетителей.
Сотрудники горячей линии готовы помочь в оформлении заказов, оплате, регистрации столиков.
Если не устроила доставленная еда, граждане могут связаться со специалистами по телефонной линии и высказать свои претензии лично.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не занимается вопросами, которые не связаны с данной сетью ресторанов.
При отправке обращений или отзывов, акцентируйте внимание на личном опыте, проблемах, с которыми столкнулись лично вы. При этом рекомендуется прикреплять фото или иные материалы, которые помогут быстрей разобраться в вопросе.
Связь со службой поддержки через приложение
У компании есть мобильное приложение для удобного заказа еды. Через него можно и пообщаться со специалистами службы поддержки, заполнив форму в разделе «Поддержка».
Установить мобильное приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством обслуживания или качеством еды, можете сообщить о своих претензиях одним из способов:
- В комментариях через социальные сети.
- Заполнив раздел «Отзывы» на сайте.
Оставить жалобу можно по горячей линии, набрав номер единого call-центра — 8 800 100 00 55.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, участвуйте в акциях и розыгрышах.
Читайте также: