Почему закрыли приложение мои счета

Обновлено: 06.01.2025

Карты, счета и кредиты могут не отображаться в Сбербанк Онлайн по одной из следующих причин:

- Доступ ко всем продуктам, открытым в Сбербанке, возможен при условии, если по всем Вашим вкладам, картам и кредитам указаны верные личные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность). Если по некоторым из Ваших продуктов анкетные данные устарели (например, по причине замены документа, удостоверяющего личность, смены фамилии и т.п.), необходимо написать заявление на изменение персональных данных в отделении Сбербанка на территории действия ДБО (для кредитов – по месту оформления кредита).

- в Сбербанк Онлайн отображаются только те вклады и счета, которые открыты в отделениях территориального банка, где была получена карта, данные которой используются для входа в Сбербанк Онлайн. Дело в том, что все отделения Сбербанка разбиты на регионы и в системе Сбербанк отображаются единовременно только карты полученные на территории одного региона. Если вам нужен доступ к карте, полученной в другом территориальном отделении Сбербанка, то придется создавать в системе Сбербанк Онлайн второй аккаунт для другой карты. Неудобно, конечно, но такова особенность банковской программы Сбербанка.

- Доступ к вкладам, счетам и кредитам предоставляется в Сбербанк Онлайн, в если у Вас заключен Договор банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Получить информацию о подключении ДБО можно в Контактном центре Сбербанка.
- Возможно, на счет наложен арест. Уточнить информацию по арестам счетов Вы можете, обратившись в Федеральную Службу судебных приставов по телефону 8 (800) 250‑39‑36 или на сайте www.fssprus.ru в разделе "Банк данных исполнительных производств".

Таким образом, если вам не удается обнаружить одну из ваших карт в личном кабинете Сбербанк Онлайн, то проверьте, оповестили ли вы банк об изменении паспорта, если он менялся, либо позвоните по номеру контактного центра Сбербанка 8 (800) 555-55-50 - там вам помогут решить данную проблему.

Как платить за квартиру, свет и воду прямо с телефона

Компания «Электронный город» выпустила приложение «Мои счета», позволяющее быстро и удобно платить за квартиру и услуги ЖКХ в Новосибирске. Сиб.фм в формате «Короче» разбирается, что умеет это приложение, чем этот способ оплаты лучше других и почему это на самом деле удобно.

Что это такое?

Мобильное приложение для смартфонов и планшетов, которое позволяет оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счётчиков воды и электроэнергии. Приложение разработано компанией «Электронный город».

Зачем оно нужно?

«Мои счета» позволяют быстро и легко платить за квартиру и передавать показания счётчиков воды и электроэнергии. Приложение показывает все доступные в настоящий момент начисления за квартиру на одном экране, выбранные услуги можно оплатить с помощью карт VISA и Mastercard.

Какие есть ещё способы оплаты?

Их несколько. Рассмотрим по порядку, со всеми плюсами и минусами.

Поход в ЖЭУ/УК/ТСЖ

Плюсы: оплата всех услуг в одном месте и передача показаний счётчиков воды.

Минусы: как правило, очереди в в кассу, что означает бесполезную трату времени — на оплату квартиры можно потратить до 1,5 часа; необходимость личного общения с сотрудниками; неудобные часы работы, соответственно, необходимость подстраиваться под их время работы, что не всегда возможно; во многих ЖЭУ нет возможности оплаты по безналу.

Оплата в отделениях банков или через платёжные терминалы

Плюсы: оплата в одном месте; большое количество банковских отделений по городу, длительные часы работы (отделения работают в основном до 20:00, терминалы в метро — до 0:00); возможность выбора в банке способа оплаты — безналичный или наличный.

Минусы: очереди в отделениях банков; при наличии счётчиков воды, высока вероятность переплаты, так как для того, чтобы передать показания, необходимо идти в ЖЭУ.

Оплата через интернет

Плюсы: нет необходимости самому идти в ЖЭУ/УК/ТСЖ или в отделение банка.

Минусы: нет одного сайта, где можно оплатить все услуги ЖКХ и передать показания счётчиков. Чтобы передать показания и заплатить за услуги, нужно зарегистрироваться как минимум на четырёх сайтах: МУП «Горводоканал», ОАО «Новосибирскэнерго», АО «СИБЭКО», сайте УК/ТСЖ.

При этом нужно знать лицевые счета в каждой из организаций, а то и иметь свидетельство о регистрации квартиры (на сайтах УК). Соответственно, на это тратится много времени.

Возможна оплата при помощи интернет-банкинга или на сайтах платёжных систем, но ни один банк или платёжная система не предоставляет оплату ЖКХ и передачу показаний счётчиков.

Оплата при помощи мобильных приложений

Многие банки предоставляют через свои мобильные приложения оплату услуг ЖКХ, но в настоящий момент нет приложения, через которое можно оплатить все услуги ресурсных организаций и УК/ТСЖ и передать показания счётчиков.

А чем «Мои счета» лучше?

Многим. Разложим по полочкам, совсем коротко не получится.

оплата одной кнопкой;
начисления за квартиру по доступным поставщикам видны сразу, то есть видна сразу общая сумма оплаты;
внесение показаний счётчиков воды и электроэнергии — соответственно, нет переплаты;
подтверждение об оплате высылается на электронную почту или в любой установленный мессенджер;
доступна история платежей — в любой момент можно проверить на смартфоне, внесена ли плата за квартиру;
автосохранение данных карты, поэтому не требуется вводить данные при повторной оплате;
оплата возможна в любое удобное время, смартфон чаще всего всегда под рукой

А что, минусов совсем нет?

Есть, но немного. Первый: в приложении есть ещё не все поставщики услуг, УК и ТСЖ. В настоящий момент всем жителям Новосибирска доступны следующие опции: а) передача показаний счётчиков электроэнергии и оплата электроэнергии (ОАО «Новосибирскэнергосбыт»); б) оплата капитального ремонта (Фонд модернизации ЖКХ); в) оплата тепла и горячей воды (АО «СИБЭКО»).

При этом жильцы УК «СПАС-Дом», УК «Высотник», УК «ДОСТ-Н», УКЖХ Октябрьского района, УК «Стандарт» и УК «Октябрьская» могут оплачивать услуги своих управляющих компаний и передавать показания счётчиков горячей и холодной воды.

А жители Бердска могут оплачивать водоснабжение, водоотведение и отопление (МУП «Комбинат бытовых услуг»); услуги АО «СИБЭКО», ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и Фонда модернизации ЖКХ. Жильцы УК «Сибирский стандарт», кроме этого, могут передавать и оплачивать показания счётчиков воды.

Второй минус не столь существенный: оплата только безналичным расчётом. При всеобщей распространённости безнала это не критично.

А как пользоваться «Моими счетами»?

«Мои счета» на Google Play

Приложение бесплатное, доступно для пользователей смартфонов и планшетов на платформах Android и IOS. Скачиваешь в Google Play или App Store и пользуешься.

Нужно ли быть абонентом «Электронного города»?

Нет, не обязательно. У любого жителя Новосибирска и Бердска есть возможность вносить показания счётчиков воды и электроэнергии и оплачивать доступные в приложении услуги. Показания счётчиков воды не вносят только жильцы некоторых управляющих компаний, где УК сами собирают данные показания с жильцов.

Какие данные нужно внести для оплаты?

«Мои счета» на App Store

Для абонентов «Электронного города» вход в приложение — через логин и пароль в Личном кабинете. Если вы не абонент «ЭГ», то для доступа нужно ввести ФИО, адрес и номер телефона, на который при регистрации придёт СМС-уведомление с логином и паролем. Вводить лицевые счета, как это требуется на сайтах ресурсных организаций и УК, не нужно — поиск начислений осуществляется по адресу.

Можно ли при помощи «Моих счетов» платить за квартиру родителей?

Да, вы можете добавить несколько адресов, а также внести показания счётчиков и оплатить доступные коммунальные услуги. В левом меню приложения находятся внесённые адреса, их можно редактировать в разделе «Управление адресами».

Насколько верны начисления в приложении?

«Электронный город» напрямую получает данные от поставщиков услуг и управляющих компаний. Компания постоянно мониторит и проверяет эти данные, все проверки показали их точность.

А это безопасно?

Полностью безопасно. Платежи проходят через партнёра «Газпромбанк», используется технология 3D-Secure — самый современный стандарт обеспечения безопасности платежей при проведении расчётов по банковским картам в интернете. При совершении платежа пользователь подтверждает его путём ввода одноразового пароля, который приходит на указанный телефон.

Вереницы людей, часами простаивающих с квитанцией в очереди к окошку, — эта реальность постепенно уходит в прошлое. Платежи через интернет — явно быстрее и удобнее, если, конечно, помнишь лицевой счет в каждой организации. Но есть ли сайт, который позволяет оплатить все услуги ЖКХ и передать показания счетчиков?

Этим вопросом задался «Электронный город». Компания наполняет жизнь горожан услугами и приложениями, облегчающими быт: «Охрана» для безопасности квартиры, «Видеоконтроль» для наблюдения за домом или подъездом, «Мой дом» (6+) для дистанционного управления шлагбаумом или домофоном, PeerSay (6+) для управления телеприставкой голосом, а теперь — «Мои счета».

Мобильное приложение «Мои счета» (3+) позволяет в одном месте вносить показания счетчиков воды и электричества и оплачивать коммунальные услуги одной кнопкой.

Больше не нужно разбираться с квитанциями, тратить время и вникать, сколько, кому, когда и за что платить. За вас это сделают «Мои счета» — в системе уже содержатся начисления от большинства ресурсных организаций и УК.

Избежать задолженности помогут уведомления: приложение напомнит, что пришло время подавать показания, появились новые начисления и пора оплачивать счета.

Начисления за квартиру по доступным поставщикам видны в деталях. Автосохранение данных банковской карты VISA или Mastercard позволит не вводить их повторно при последующих платежах.

Я владелец. В приложении есть функция «Управление адресами»: можно добавить несколько адресов и, к примеру, платить за квартиру родителей.

Я арендую. Подключите на один адрес несколько абонентов — так хозяин квартиры сможет отслеживать оплату коммунальных услуг арендаторами и наоборот.

«Мои счета» надежно защищены, как и все продукты «Электронного города». Приложение не оперирует персональными данными — про квартиру и ее жильцов можно узнать не больше чем, например, по запросу на почте. При оплате платеж подтверждается одноразовым паролем.

В любой момент в истории платежей можно проверить, платили ли вы за квартиру в прошлом месяце. Здесь же доступна отправка подтверждения об оплате на почту, в WhatsApp или в любой установленный мессенджер. Все данные хранятся на серверах «Электронного города» и всегда доступны. Квитанцией об оплате является выписка с банковского счета или квитанция об оплате из вашего банка.

Справка: Сегодня пользователям приложения «Мои счета» доступна передача показаний счетчиков за электроэнергию и оплата электроэнергии (ОАО «Новосибирскэнергосбыт»); оплата капитального ремонта (Фонд модернизации услуг ЖКХ); оплата тепла и горячей воды (АО «СИБЭКО»). Жильцы УК СПАС-Дом, УК «Высотник», УК «Дост-Н», УКЖХ «Октябрьского района», УК «Стандарт», УК «Октябрьская» и УК «Сибирский стандарт» (Бердск) могут оплачивать услуги УК и передавать показания счетчиков холодной и горячей воды.

Чтобы стать самозанятым, достаточно иметь смартфон. Не придется идти в налоговую инспекцию, писать заявление и что-то платить. Для самозанятых работает мобильное приложение «Мой налог». Оно нужно тем, кто хочет и может использовать новый спецрежим «Налог на профессиональный доход».

Если вы еще не знаете, что это такое, почитайте наши статьи:

Закон о налоге на профессиональный доход вступил в силу 1 января 2019 года. Чтобы платить налог по льготным ставкам и работать без кассы, положено зарегистрироваться — для этого и нужны приложение «Мой налог» и личный кабинет самозанятого. Вот самая подробная инструкция, как всем этим пользоваться.

Применять новый спецрежим «Налог на профессиональный доход» смогут только те, кто подаст заявление через приложение или веб-кабинет и получит подтверждение от налоговой. Никаких бумаг заполнять и относить в налоговую не нужно, все только через интернет.

Вот как зарегистрироваться через приложение «Мой налог».

Скачайте мобильное приложение. Оно доступно в Эпсторе и Гугл-плее. Не попадитесь мошенникам: в интернете уже есть приложения-подделки. Вот правильные ссылки от ФНС:

Выберите способ регистрации. Их два — по паспорту и через личный кабинет налогоплательщика. Для регистрации по паспорту нужен разворот вашего паспорта с фотографией и работающая камера на телефоне. Для регистрации через личный кабинет — ИНН и пароль, который дают в налоговой и который вы вводите для проверки имущественных налогов.

Укажите номер телефона. В ответ придет код подтверждения. То есть телефон должен быть реальный и к нему нужен доступ. Без кода номер не подтвердят и регистрации не будет.

Выберите регион. Налог на профессиональный доход действует только в четырех регионах: Москве, Московской и Калужской областях, Татарстане. Здесь учитывается не место жительства, а место ведения деятельности. Можно жить в Орле, а работать в Москве. Вы сами решаете, какой регион выбрать, но он должен быть только один.

Если пароля от личного кабинета у вас нет, а в налоговую за ним идти не хочется, можно зарегистрироваться по паспорту. Понадобится разворот с фотографией.

Вводить данные не придется, приложение будет само сканировать документы и заполнять заявление Наведите камеру на разворот с фотографией, чтобы все читалось Сделайте селфи без шапки и очков и моргните в камеру. Сейчас ваше фото будут сверять с паспортом. Если фото не распознают, нужно все повторить. Иногда фотографироваться нужно три раза — наберитесь терпения

Подтвердите регистрацию. Если вы согласны, то сейчас станете самозанятым. По крайней мере, получите доступ к функциям приложения: сможете отправлять чеки и следить за начислениями налога.

Вы в одном шаге от легальной работы без кассы и деклараций. Можно ничего не подтверждать, тогда и регистрации не будет

Еще нужно ввести пин для доступа. Дальше настраивайте вход по отпечатку пальца или фейс-айди — в зависимости от телефона. Но на работу приложения это уже не влияет.

Еще в приложении можно зарегистрироваться по учетной записи на госуслугах.

Рассказываем, что делать в разных ситуациях, когда нельзя применять и как застраховаться от ошибок

Через веб-кабинет можно зарегистрироваться только по ИНН и паролю. По паспорту нельзя. Зато этот вариант подходит тем, у кого нет смартфона или кто не хочет скачивать приложение. Личный кабинет для спецрежима «Налог на профессиональный доход» доступен со стационарного компьютера, даже если у вас кнопочный телефон. Приложение «Мой налог» тут не пригодится.

При регистрации через сайт тоже нужно подтвердить номер телефона и выбрать регион.

Можно зарегистрироваться через приложение, а чеки отправлять через сайт — и наоборот. Когда вы стали самозанятым, то можно пользоваться любым сервисом. Информация о доходах тоже доступна везде.

В веб-кабинете доступна и регистрация по паролю от госуслуг. Если есть подтвержденная учетная запись, можно использовать ее для входа в личный кабинет. Но здесь нужно быть очень внимательным: при первой же авторизации таким способом произойдет автоматическая постановка на учет в качестве самозанятого.

В веб-кабинете самозанятого все то же самое, что и в приложении

На каждое поступление от клиентов нужно сформировать чек. Как вы получили деньги, не имеет значения. На счет в банке, наличными или на карту — это ваше дело. Чек вы формируете сами.

Читайте также: