Почему в вайбере нет звука при сообщении
Решение проблемы
Основная причина такой проблемы – отключение соответствующих настроек мессенджера, например, случайно, по ошибке или намеренно, когда уведомления мешались. И именно это нужно проверить в первую очередь:
Здесь у нас несколько пунктов:
Если же при нажатии на эту опцию открываются настройки устройства, то включите там звуковое оповещение.
Вся процедура для Андроида и Айфона внутри приложения идентичны. Но на смартфонах фирмы Apple иногда нужно сделать следующее:
- Открываем настройки системы.
- Переходим в раздел «Приложения».
- Открываем пункт Viber.
- А затем – параметр «Уведомления».
- Далее, переключаем тумблер «Разрешить уведомления» в активное положение.
- Активируем прочие необходимые параметры.
Если же предложенные действия вам не помогли, то, скорее всего, дело в настройках мобильного устройства. Для начала проверьте, что у вас не включен беззвучный режим. На большинстве устройств Андроид нужно открыть шторку уведомлений свайпом вниз от верхнего края экрана и в верхней панели инструментов посмотреть, не активна ли соответствующая опция.Если так, то выключите ее.
На современных моделях iPhone, а также на некоторых девайсах с Android есть физический переключатель на беззвучный режим. Находится он на левой или правой боковой грани. Если этот переключатель имеется, то убедитесь, что он отключен.
Также имеет смысл проверить, играет ли музыка на телефоне.
А если предложенные методы решения не сработали, то стоит сбросить настройки мессенджера:
Решение для компьютера
Для начала убедитесь, что на компьютере вообще работает звук. Достаточно запустить воспроизведение музыки, игру, сериал, фильм или что-либо угодно еще. Если все в порядке, то можно переходить к настройке мессенджера:
Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.
Если однажды вы заметили, что нет звука в Вайбере, в первую очередь, рекомендуем поискать причину в самом устройстве, поскольку сервис отличается стабильной работой, а сбой настроек в нем случается довольно редко. Бывает, конечно, что нужно очистить чат и ускорить работу Вайбера. Если по каким-либо причинам нет оповещений в Viber на компьютере, дело может быть как в неправильной установке драйвера, так и в отсутствии подключенных колонок. В таком случае попробуйте включить любую песню или видео и в зависимости от результата, выяснять причину.
Чтоб узнать, почему пропал звук уведомлений в Вайбере на ПК, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
Владельцы Андроид-девайсов также сталкиваются с такой неприятностью, как плохая слышимость оповещений в сервисе. В первую очередь, желательно посмотреть профили и отрегулировать качельку громкости, которую вы могли случайно нажать в кармане. Для проверки настроек Viber стоит сделать следующее:
Нет звука или плохое качество при звонках
- Найдите в меню пункт «Системные сигналы» и снимите флажок напротив него.
- Откройте раздел «Мелодия звонка» или «Уведомления», где можно выбрать любую композицию.
Если после вышеуказанных действий вы так и не смогли понять, почему не играет мелодия при звонке или ее плохо слышно, причина может быть в поломке динамиков самого устройства, и тогда желательно отнести девайс в сервисный центр. Для проверки звука в Viber на Windows Phone манипуляции в точности такие же.
Не менее популярная проблема пользователей – почему меня не слышат в Вайбере при видеозвонке? Чтоб узнать причину сбоя работы приложения, включите любое видео на смартфоне или планшете. Если голос не появится, все дело в самом девайсе – попробуйте его перезагрузить или вернуться к заводским настройкам.
Когда не работает видео в Вайбере на Айфоне, проверить громкость можно следующим образом:
Когда с настройками программы и самого устройства все в порядке, а мелодий все равно не слышно, попробуйте перезагрузить телефон. Если не помогло, удалите приложение и переустановите его.
Причиной того, почему не работает видеосвязь в Viber, могут быть вовремя не обновленные кодеки. В этом случае достаточно обновить приложение до последней версии или подождать выхода следующего обновления (как правило, недолго).
Почему нет уведомлений в Viber
Не приходят уведомления в Viber? Вариантов проблемы может быть несколько. Начиная от убавленной до минимума громкости и заканчивая проблемами с приложением или сбившимися опциями.
Проверить настройки можно самостоятельно. Для решения проблемы придется перейти в опции Вайбера и установки смартфона.
Прибавьте звук уведомлений с помощью боковой клавиши на корпусе телефона, а также перезагрузите его. Перезагрузка решает большинство ошибок, которые возникают во время работы приложений. Если ничего не помогло, приступайте к проверке по инструкции.
Проверка настроек
Возможные причины, почему пропал звук оповещений в Viber:
- проблемы с интернетом;
- забит кеш смартфона;
- сбились установки в Вайбере;
- нарушены настройки в телефоне;
- установлена старая версия Вайбера с ошибками;
- включен эко-режим, который отключает Viber.
В Вайбере
Почему не приходят оповещения? Проблема может быть связана с настройкой мессенджера. Опции могли сбиться из-за обновлений или после удаления мелодии, которая была установлена на оповещения.
Первым делом нужно проверить настройки звука:
С помощью опции «Уведомления» можно проверить, какие сигналы установлены и активированы ли оповещения.
В телефоне
Что нужно проверить в телефоне? Первым делом рекомендуется почистить кеш мессенджера, посмотреть громкость системных звуков. Некоторые устройства могут переходить в спящий режим, в котором отключаются функции некоторых приложений.
Как очистить кеш мессенджера:
Интерфейс настроек может отличаться в зависимости от модели телефона. После удаления данных рекомендуется перезапустить устройство и проверить работоспособность уведомлений Viber.
В телефоне могут сбиться настройки громкости звука. Для проверки:
Изменить громкость можно с помощью боковой клавиши на смартфоне, если она установлена.
Уведомления могут пропадать в режиме ожидания, причина проста – телефон отключает некоторые приложения, чтобы сэкономить заряд батареи. Viber из этого списка можно исключить:
Опция контроля фоновой активности в спящем режиме есть не на всех телефонах. Обычно это устройства с операционной системой Android, чаще всего смартфоны от Xiaomi и других китайских производителей.
В чем еще может быть проблема
Почему в Вайбере не приходят уведомления? Причина может быть банальной – не работает интернет. Связь может быть нарушена по причине:
- закончился пакет с интернетом;
- нет денег на счете SIM;
- проблемы у оператора.
Попробуйте подключиться к проверенной точке WiFi. Если на счете есть средства, а интернета нет – обратитесь к оператору сотовой связи.
Причиной, почему в Вайбере не приходят оповещения, могут быть технические работы на сервере мессенджера. Обычно они проходят за несколько 3-5 минут, при глобальных обновлениях придется подождать до 15-30 минут.
Совет. Проверьте интернет-подключение, обновите мессенджер до последней версии, перезапустите телефон и проверьте настройки. Если ничего не помогает, придется обратиться в службу поддержки.
Выводы
Причин, почему не приходят уведомления в Viber, может быть несколько. Ошибка может быть связана с настройками телефона, отключением Viber в спящем режиме. Если сбились установки в мессенджере, оповещения также поступать не будут.
Не приходят уведомления в Вайбере? В первую очередь обновите мессенджер, убедитесь, что интернет работает, затем проверьте опции в приложении и в телефоне. Если ничего не помогает и включить звук не получается, всегда можно обратиться в службу поддержки, специалист ответит в ближайшее время.
Почему не получается воспроизвести голосовое СМС
Столкнуться с проблемой можно на старом или новом смартфоне. Начать поиск причины нужно с простых пунктов, затем переходить к более сложным настройкам.
Прибавьте громкость в телефоне
Современные телефоны оборудованы несколькими уровнями громкости:
- мультимедиа;
- оповещения;
- будильник.
Совет. Чтобы не открывать настройки звуков, нажмите на клавишу воспроизведения СМС в Вайбере и прибавьте громкость. В этом случае прибавится громкость воспроизведения мультимедиа.
Выключите и включите устройство
Для перезапуска нажимайте на клавишу питания. На экране появятся кнопки для управления, выберите перезагрузку или выключение.
Проверьте остаток памяти
Если в смартфоне переполнена память, он не сможет загрузить полученную запись, при попытке воспроизведения на экране появится ошибка. Проверить остаток места можно в настройках устройства. Если памяти меньше 500-600 МБ, рекомендуется удалить ненужные файлы и приложения.
Инструкция, как проверить остаток места на примере устройства с Android:
Для освобождения памяти удалите ненужные приложения, видео и фото. Чтобы расширить память в смартфоне, можно использовать карточку SD.
На разных смартфонах интерфейс меню может отличаться. Для просмотра свободного места нужно найти пункт «Хранилище» или «Память».
Совет. Для удаления временных или ненужных файлов можно использовать сторонние сервисы, например, CCleaner.
Почистите кеш Viber
Совет. После выполнения операции рекомендуется перезагрузить телефон.
Используется старая версия мессенджера
На Андроиде и на Айфоне обновлять мессенджер можно через встроенный магазин. Для этого откройте Play Маркет или App Store, затем найдите Viber. На страничке с описанием будет клавиша для обновления.
Проблема на стороне Viber
В этом случае самостоятельно ничего сделать не получится. Придется подождать несколько часов. Обычно на устройство приходит обновление и Вайбер начинает работать как обычно.
Читайте также: