Приложение наш город как зарегистрироваться
Я помню свою первую заявку. Я написал о неработающей пожарной сигнализации в доме. Мне ответили: «Ой-ой-ой, она действительно не работает, но производитель пожарной сигнализации сказал нам, что она снята с производства». А производитель пожарной сигнализации — мой знакомый, и я знал, что она не снята с производства. Я написал им еще жалобу, в итоге они просто демонтировали сигнализацию. Я подумал, что они какие-то мудаки, и не писал туда какое-то время.
Вообще, «Наш город» — удобная система для решения многих вопросов. Под все жалобы, которые можно туда подать, есть конкретные исполнители, к которым задача и приходит. Но некоторые проблемы они решить не могут. Например, ты не сможешь пожаловаться на надпись на трансформаторной будке «Мэр — пидор». Потому что будки могут принадлежать разным ведомствам. Не пользователь же будет выбирать, у него трансформаторная будка, тепловой пункт, подстанция троллейбусной сети или просто подсобка «Жилищника». Каждый из этих объектов принадлежит разным ведомствам, и соответственно разным исполнителям, которые не всегда подчиняются Правительству Москвы. И к тому же сервис не сможет со всеми договориться — например, с «Мосэнерго», структурой «Газпрома».
Дополнительно
Зарегистрироваться можно, заполнив небольшую форму, а также подтвердив номер телефона.
Имеется возможность предлагать идеи, которые помогут городу развиваться, становиться лучше и чище.
В обширном каталоге категорий проблем пользователи найдут:
- мой двор;
- мой дом;
- мои дороги;
- городские и общественные организации;
- поликлиники;
- и так далее.
Проблемы сервиса
Для решения проблемы у портала есть срок в восемь дней, и обычно он соблюдается. В моем районе Вешняки проблемы решают моментально: прилетает летучая бригада и за несколько часов все делает, а у моих родителей в Теплом Стане нужно ждать семь дней. Правда, порой на это уходят годы. Все знают историю про фонарь, который не могли починить 789 дней и в итоге просто демонтировали. Это произошло потому, что он стоял на бесхозной территории. Так вот, второй фонарь до сих пор ждет. Уже 1000-й день пошел. Заявку я отправил 26 ноября 2016 года, и службы постоянно переносят сроки. Сейчас обещают устранить проблему до 29 декабря 2019 года. Но моя самая большая проблема — это лифт в подземном переходе у метро «Динамо». Я подал обращение 18 октября 2016 года и до сих пор жду.
Супер! Приложение реально работает. Решение городских проблем в кратчайшие сроки!
▪️Сегодня я хочу поделиться мнением о приложении на смартфон Наш город (для г. Москвы).
▪️Пару лет назад про это приложение мне рассказывали сотрудники на работе. Если они видят выбоину на дороге, то снимают ее на фото и отсылают жалобу на это приложение. И проблему вроде как должны устранить. Но я не пользовалась данным приложением.
▪️А тут мы с мужем в прошлые выходные заехали в ТЦ Южный. Машину поставили на автостоянке перед ТЦ. Я вышла из машины и просто ужаснулась - кругом кучи мусора и не простого, а от ресторана Макдональдс, который находится сбоку с правой стороны от ТЦ. Причем не просто валялись упаковки от еды, а было несколько больших черных мешка с этим мусором. Дальше правее возле будки (электрической или ЦТП) еще мусор. И вообще мусора везде было очень много прям настоящий, пардон, срач. Ранее мы заезжали в этот ТЦ, и никакого мусора там не было и в помине. У меня сложилось ощущение, что сотрудники ресторана Макдональдс специально выкинули сюда мусор, чтобы не платить за его вывоз. Неподалеку убирались 2 гастарбайтера в оранжевой униформе. Я спросила у них, почему так много мусора. Они мне ответили, что эту территории должны дорожники убирать. Они сами убирают территорию самого ТЦ и лестницу. И действительно, там было чисто. Сами дворники были удивлены, что столько мусора валяется.
▪️Я сняла этот мусор на телефон. Дома скачала приложение Наш город, решила пожаловаться.
▪️Устанавливается оно легко и просто. Надо скачать его из Play Маркет.
5. Государственные учреждения.
6. Общественный транспорт.
7. Торговля и реклама.
8. Городская территория.
▪️Через некоторое время мне пришел ответ с фото тех мест, которые были у меня в жалобе. На присланных мне фото действительно всё чисто.
▪️А в эти выходные мы проезжали мимо по Варшавскому шоссе. Я посмотрела, с дороги мусора я не увидела, но там и машин было много на стоянке. Но визуально мусора не было.
▪️В приложение я отметила, что проблема решена.
▪️ Я честно была очень сильно удивлена, что приложение работает, и в кратчайшие сроки мои жалобы были рассмотрены, мусор быстро был убран!
▪️В прошлое воскресенье утром я ходила на фитнес в наше офисное здание. Рядом с магазином Пятерочка есть автостоянка для авто, приезжающих к другому офисному зданию. В воскресенье там почти не было машин. Мне предстала ужасная картина - на газонах много мусора, бутылок. Бутылки оставляют мужчины, которые покупают пиво в Пятёрочке и тут же распивают его после работы. Особенно по пятницам вечером.
Я тоже нафотографировала этот мусор и отправила жалобу через приложение Наш город. Причем я решила прикинутся местным жителем, так как хожу там уже на протяжении 10 лет и частенько вижу, что именно эту территорию не очень чисто убирают, потому что там всего один жилой дом, а вокруг много машин, которые загораживают мусор.
▪️И какого же было мое удивление, когда на следующий день в понедельник я увидела там дворников, которые убирали мусор. Ими руководил начальник.
▪️В среду мне поступил ответ на моё обращение:
▪️На газонах чисто, весь мусор убрали. Приложили фото:
И это действительно так. Я там хожу ежедневно и видела, что там чисто.
▪️В приложении нужно дать ответ - решена проблема или нет. Но к сожалению, дворники лишь убрались там, куда я указала на своих фото. А дальше с другой стороны от магазина Пятерочка и рядом с детской площадкой там грязь, мусор, бутылки. Причем мусор валяется не только на газонах, но и на тротуарах, где ходят люди.
▪️Я вообще-то не хотела больше жаловаться, так как ситуация сейчас кардинально меняется. Дворники стали вычищать газоны, становится гораздо чище. Вероятно они выжидали полного таяния снега. В моем дворе сегодня дворники очень чисто всё убрали - подметали тротуары, раскидывали снег.
▪️Но все же решила дать опровержение и опубликовала сегодня фото грязных газонов. Вот теперь жду ответа.
▪️Вообщем вот такое интересное приложение, которое помогает нам, жителям, делать свой родной город чище, красивее и лучше.
▪️Благодарю за внимание!
Если вам понравился этот отзыв, заходите ко мне в профиль, у меня есть отзывы и на другие темы. А я обязательно загляну и к вам. Спасибо!⚘⚘⚘
Портал «Москва. Наш город» помогает москвичам решить любую коммунальную проблему, не выходя из дома. В подъезде перегорела лампочка? Двор затопило? Сосед постоянно паркуется на газоне? Если раньше жителям надо было звонить в управляющую компанию или писать жалобы в управу района и даже в мэрию, то теперь достаточно зарегистрироваться на портале «Наш город», чтобы нарушения были оперативно устранены. Как подать обращение на портал «Наш город» и для чего еще он нужен, читайте в материале РИАМО.
Выбрать категорию
На заглавной странице портала надо выбрать «О чем еще можно сообщить». Классификатор предлагает 25 категорий, в том числе «многоквартирные дома», «дворовые территории», «дороги». Портал охватывает также и проблемы, связанные с метрополитеном, наземным общественным транспортом, аптеками и магазинами.
Составить жалобу
Дождаться ответа властей
Подтвердить или опровергнуть
Если проблема не устранена
Например, если рядом с вашим домом затянулась стройка, или проблема серьезная (отсутствие ливневой канализации, как результат – постоянное подтопление территории), ее могут не решать очень долго, на протяжении нескольких месяцев или даже лет. В таком случае стоит писать напрямую в уполномоченные организации.
Если вы не знаете, кто ответственен за те или иные нарушения, стоит начать с электронного обращения в управу района или в мэрию г. Москвы. Аналогичным образом стоит поступать и в том случае, если интересующего вас пункта нет в классификаторе. Кстати, последний постоянно расширяется.
Полезная информация
Портал «Наш город» полезен не только для жалоб. Здесь можно найти полезную информацию. Например, вбив адрес в строке поиска на главной странице, можно узнать, какие жалобы уже были оставлены. Если речь идет о многоквартирном доме, выбрав этот пункт справа в меню, вы получите информацию о годе строительства, количестве квартир, общей площади, а также об управляющей компании, ее обязанностях, графике отключения горячей воды и программе капремонта. Соответственно, указав номер поликлиники, можно получить информацию о ее часах работы, заведующем, наличии аптечного пункта и инфраструктуры для инвалидов, а также оценить работу медучреждения.
Дополнительные возможности
Следить за изменениями и новостями портала, вносить свои жалобы и предложения можно через официальную группу на «Фейсбуке», «ВКонтакте» или «Твиттере».
Можно подписаться на рассылку новостей портала, касающихся вашего дома. Введя соответствующий адрес, надо выбрать пункт «Подписаться на рассылку».
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"
С ее помощью, вы сможете забыть о пачках квитанций и долгой сверки сумм. Не вставая с кресла, с помощью одной только банковской карты, вы можете погасить их без всякого труда. Программа действует для жителей всего Алтайского края и других регионах России. Также в режиме онлайн, вы сможете отследить все передвижение ваших средств по расчетному счету.
Официальная страница может оказаться весьма полезной. Она содержит переходные ссылки на сайты управляющих фирм ТСЖ и ЖСК. С ней вы сможете стать участником и войти в ЛК. Также она содержит массу дополнительных возможностей.
К примеру, если вы не можете отыскать пункты оплаты, то вас ожидает адресная база из более двух с половиной тысяч терминалов и банковских отделений. Вы легко можете отсортировать ее под ваши нужды, что облегчит поиск.
Для свободного пользования системой город, необходимо пройти несложную регистрацию в несколько шагов:
Вначале вам необходимо взглянуть на свою квитанцию ЖКУ. В ней будет распечатан номер лицевого счета, а также специальный шестизначный код. Стоит обратить свое внимание, что для каждого города номера и коды расположены в разных местах. Но вы сможете определить его место положения по предоставленным примерам.
Получив данные, введите их в одноименные поля, а также оставьте свой действующий номер телефона. При этом не стоит беспокоится за рассылку на него рекламы. Компания гарантирует сохранность и защиту от спама.
Дальше на ваш мобильник придет заветная смс с доступом.
В том случае если счет не будет найдет, то вам необходимо просто проверить свои данные или же обратится в соответствующую службу.
При успешной регистрации вы с легкость сможете войти в личный кабинет через главную страницу сайта. После ознакомление с правилами, введите придуманный пароль и имя логина. Не распространяйте свои данные посторонним людям. В случае утечки, обратитесь в соответствующие службы.
Восстановление пароля в личном кабинете
Функционал личного кабинета
После успешной прохождение всех этапов вам станут доступны следующие возможности и функции ЛК:
С самого начало вам будет доступен Beta режим. В котором вы самостоятельно убедитеся в преимуществе ЛК, а также детально познакомиться с каждой вкладкой. Вам будет открыта, не только общая информация, но и пробная оплата счетов.
Для индивидуального обзора ЛК, при входе введите логин и пароль DEMO на английском языке.
Передача показаний счетчиков
Внимательно проверяйте все заполненные поля и не забывайте отмечать период оплаты.
«Система город» в каждый дом
Система имеет федеральное значение и действует во всех крупных городах Алтайского края, а также некоторых населенных пунктах. Обратившись к своей управляющей компании, вы сможете уточнить карту подключение. Также для каждого города доступен свой перечень услуг и сервисов. С ее помощью, вы можете в любой день произвести платежи в «режиме online».
В свою очередь, система продолжает внедряться в другие большие города нашей страны. Сейчас в их число входят:
Барнаул
Бийск
Новосибирск
Оренбург
Новоалтайск
Челябинск
Мобильное приложение «Cистемы город»
Приложение системы позволяет получить доступ ко всем счетам и производить платежи с помощью смартфона. Просмотр задолженностей и проверка квитанций займут гораздо меньше времени. Ведь приложение мгновенно формирует все необходимые отчеты и выписки. Хорошая оптимизация не позволяет тормозить, а безопасность остается надежной опорой.
Необходимо знать, что оплата не ограничивается услугами ЖКХ. Широкий список партнерских компаний Алтая, предоставляет доступ к своим сервисам.
У вас есть возможность установить его на платформу Android и IOS (Айфон) прямо сейчас, используя кнопки ниже.
32 Комментарии
Читайте также: