Почему не могу войти в приложение мотив

Обновлено: 07.01.2025

Все клиенты оператора Мотив могут использовать личный кабинет абонента. Такой функционал предоставляется на веб-ресурсе и в мобильном приложении. Через этот инструмент пользователи могут настраивать услуги, управлять своими тарифами, получать актуальную информацию от провайдера, и обращаться в службу поддержки. Для работы в сервисе требуется регистрация, которая дает доступ к персональной странице.

О компании Мотив: услуги провайдера телефонии и домашнего интернета

Услуги связи оказывают не только основные провайдеры. В ряде регионов есть свои региональные операторы. Один из таких – Мотив, который работает в 4 регионах Уральского Федерального округа и является пятым по величине после большой четверки.

Он предоставляет услуги мобильной телефонии и проводного интернета на территории Свердловской и Курганской областей, а также в ХМАО-Югра, Ямало-Ненецком АО. Под брендом «Мотив» в 2002 году собрали трех основных региональных поставщиков связи. В 2020 оператор запустил новую опцию на конструкторе тарифов «Свой тариф» безлимитный интернет.

Функционал личного кабинета Мотив для абонентов

После авторизации системы, абоненты могут самостоятельно управлять всем и опциями, не обращаясь в офис оператора. Среди возможностей, которые доступны в ЛК можно перечислить основные:

Смена тарифного плана.
Контроль лицевого счета – от проверки баланса до онлан-платежей.
Подключение бонусной программы.
Временная блокировка номера, или услуги интернета.
Подключение дополнительных опций.
Получение актуальных новостей компании.

Личный кабинет пользователей доступен не только на сайте. Разработано приложение, которое можно скачать и установить на смартфон. Здесь полное повторение интерфейса веб-ресурса и доступ ко всем его возможностям. Чтобы установить утилиту на телефон, сделайте следующее:

Как войти в личный кабинет Мотив по номеру телефона: пошаговое руководство

Доступ в кабинет пользователя доступен на официальном сайте или в мобильном приложении. Для входа можно использовать имеющийся номер телефона, или лицевой счет абонента. Для абонентов мобильной связи теперь действует новый личный кабинет. Если же вы являетесь пользователем проводного интернета и корпоративной связи, то работа сервиса ЛИСА возобновлена. Алгоритм входа будет следующим для всех:

Обратите внимание! Доступ в личный кабинет Мотив при отсутствии пароля невозможен. Если он утрачен его можно восстановить по короткому номеру.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ЛИС Мотив: подробная инструкция

В случае, если вы подключились к мобильной связи, используйте регистрацию по номеру вашего телефона. В этом случае процедура регистрации следующая:

Шлепова Ирина Васильевна, специалист по техподдержке Процедура несложна: главное, чтобы у вас был доступ к сим-карте. Если в процессе возникнут сложности, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

Восстановление пароля от кабинета

Являясь одним из лидеров в сфере предоставления мобильной связи, компания Мегафон, постоянно осуществляет улуч.

Приватбанк — самый крупный банк на Украине по величине активов и популярности среди населения. Все операции в .

Для проведения ряда банковских операций не требуется посещать офис финансовой организации. Личный кабинет Сбер.

Компания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национальног.

( 11.07.2021 в 16:11 )

Безобразная работа, полчаса не могу зайти в ЛК Мотива ни по паролюни без негго что происходит помогите , как войти без пароля только по номеру телефона

( 11.07.2021 в 17:46 )

А что именно не получается?

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Почему не открывается приложение на Android-смартфоне

Рассмотрим самые распространенные и вероятные причины, почему может не запускаться та или иная программа на вашем Android-гаджете.

Идет обновление приложения. Обычно в этот момент его иконка будет затемнена — это говорит о том, что программа в процессе установки (первичной или апгрейда). Подождите немного и снова попробуйте запустить приложение.
Оперативная память смартфона занята другими процессами. В этом случае рекомендуется принудительно закрыть/остановить ненужные программы. Обычно эта проблема актуальна для бюджетных устройств с небольшим количеством оперативки.
Смартфон не поддерживает данную программу. Возможно, вы установили из apk софт, который не работает на вашем устройстве — это, скорее, исключение из правил, потому что в таком случае на экране не должна отображаться даже иконка. Попробуйте обновить ОС, чтобы запустить приложение.
Сбой в работе программы — иногда дело не в пользователе, а в разработчике, который выпустил сырое обновление и «сломал» приложение. Попробуйте переустановить его или почистить кеш.

Подробнее о решении перечисленных проблем читайте ниже.

Невозможно открыть приложение на Android: решения

Следуйте приведенным ниже пунктам и после каждого шага проверяйте, можно ли открыть приложение:

Функциональные возможности кабинета клиента Мотив

Кабинет пользователей Лиса предлагает широкий спектр функций:

оперативное переключение тарифа пользователя;
проверка состояния лицевого счёта;
пополнение счёта;
участие в системе бонусов;
слежение за новыми акциями и новостями оператора;
бесплатные заявки на детализацию проводимых соединений.

присвоение разных мелодий разным абонентам;
запись понравившегося трека;
передача треков друзьям.

На видео ниже представлен новостной репортаж об инновациях, внедряемых Мотив:

Оформление нового пароля для доступа в ЛК с использованием номера лицевого счета либо сетевого логина доступно только в Абонентском Отделе.

Внимание! В случае бездействия, сеанс прервётся после 15 минут отсутствия активности.

После завершения регистрации, каждый последующий вход в личный абонентский кабинет происходит со страницы Лиса.

Мой Мотив: вход по номеру телефона

Абоненты, обладающие телефонами с подключёнными бизнес-тарифами, не могут получить доступ к кабинету по телефонному номеру.

Услуги и Тарифы Мотив в Екатеринбурге и Свердловской области

Ниже мы свели в табличку перечень доступных тарифов:

Название тарифа	Предлагаемый объём услуг	Стоимость в месяц, рублей
Новые предложения	Чёрный	10 ГБ, 450 минут, 50 СМС	250
	Зелёный	15 ГБ, 500 минут	350
	Жёлтый	16 ГБ, 500 минут, 300 СМС	350
	Красный	15 ГБ, 300 минут, 300 СМС	330
Только Интернет	за 200	5 ГБ без ограничений	200
	за 450	20 ГБ без ограничений	450
	за 800	50 ГБ без ограничений	800
	за 990	100 ГБ без ограничений	990
Серия Вместо!	за 600	Бесплатные входящие, СМС и ММС,15 ГБ, анлим на социальные сети,	600
	за 900	Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 30 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети	900
	за 1200	Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 50 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети	1200
	за 1800	Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 100 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети	1800
Без абонентки	Посекундный	3 копейки/секунда	-
	Очень простой	80 копеек за минуту на областные телефонные номера	-
	NEXT FREE	30 минут за 1,5 рубля	-

Мотив Турбо кнопка

Услуга позволяет абоненту пользоваться трафиком в сети Интернет без лимита на скорость соединения в течение суток после подключения. Турбо включается за 70 рублей. Способы подключения:

В случае затруднений, свяжитесь с Контакт-центром.

Обратите внимание! Турбо кнопка поддерживается только для функции Мобильный интернет.

Роуминг

Для Российской Федерации входящие обойдутся в 0 рублей за минуту.
Для зарубежных стран – 7,70 рублей за минуту.

Роуминг управляется несколькими способами:

Мобильные тарифы

Мотив предлагает отдельную группу тарифов, направленную на пользователей смартфонов. Мы оформили небольшую табличку ниже.

Наименование тарифа	Предлагаемый объём услуг	Абонентская плат
190	Анлим при звонках по сети и пользовании интернетом	190
39	60 мин. На звонки во все сети	39
Вся Россия! 300	600 мин. звонков по РФ, 600 СМС, 15 ГБ	300
Вся Россия! 500	900 мин. звонков по РФ, 900 СМС, 15 ГБ	500
139	200 мин. звонков во все сети, 200 СМС, 1 ГБ	139

Как узнать свой тариф

Как поменять тариф

Подключённые сверх тарифов функции сохраняются при переходе на новый пакет. Возможность смены доступна бесплатно раз в 30 дней. Новые абоненты также могут воспользоваться её на безвозмездной основе первые 30 дней.

Детализация звонков в личном кабинете Motiv

Начиная с 2012 года, в кабинете пользователя доступна возможность получения бесплатной детализации. Эта операция даст подробнейшую информацию обо всех соединениях и расход трафика на них.

Как сделать детализацию через интернет

Каждый абонент может выполнить бесплатную детализацию предыдущих (начиная с суток заказа) трёх дней в Лисе. Однако, стоит отметить, что бесплатной услуга остаётся при использовании её не чаще пяти раз за месяц.

Карта покрытия

Мотив обеспечивает хороший уровень покрытия услугами связи Екатеринбурга и его окрестностей. На сайте оператора доступна интерактивная карта с зоной покрытия.

Карта формируется автоматически, оперативно добавляя территории охвата после подключения и введения в строй базовых станций на территории области. Разумеется, схема не учитывает сложный рельеф местности и наличие плотной застройки.

Примечание – оранжевым на карте отображено покрытие сетями 4G.

Техническая поддержка Мотив телеком ру

У Мотив имеется Централизованный контактный центр, оказывающий оперативную консультацию позвонивших в него клиентов в том числе и по вопросам работы личного кабинета..

Для всех абонентов функционирует бесплатный телефон 111, что же касается остальных телефонов, то в таком случае необходимо обратиться с вопросами по телефону 8 800 240 0000.

В последнее время мы часто слышим о том, что мотив больше не работает в Google Play. Верить ли этим утверждениям? Мы подготовили обзорный материал о том, что сейчас происходит с мотивированным трафиком в сторе от Google.

Мотив — это мотивированный трафик (incentive / incent traffic). Он работает так: реальные пользователи устанавливают ваше приложение за небольшое вознаграждение. Люди не просто так скачивают приложение: они мотивированы выполнить задание. Отсюда и название.

Живые пользователи массово устанавливают приложение на определенном временном промежутке. Это формирует рост позиций в поисковой выдаче и по категории. Также такая активность помогает попадать в подборки от Google — «Похожие», «Рекомендуем» и т. д. Следом подключается органический трафик. Это происходит из-за того, что количество скачиваний — важнейший фактор при ранжировании. По крайней мере, в Google Play так было до лета 2018 года.

Получая лучшие позиции в категории или по ключу, ваше приложение становится более заметным в сторе.

Мотив — это способ получить массовый прирост скачиваний, достаточный для того, чтобы приложение на короткое время заняло лидирующие позиции в сторе по ключевым запросам или в категории. К примеру, раньше в Google Play с помощью 60 тысяч мотивированных установок можно было вывести приложение на второе место в своей категории и удерживать его там на протяжении пяти дней (один из наших кейсов). Это в свою очередь давало поток органического трафика.

На начальных этапах, когда мотивированный трафик только появился, он был мощным способом продвижения. Разработчики и маркетологи быстро добивались поставленных целей — занимали высокие позиции в сторе, повышая видимость приложения. Так, 10 тысяч установок позволяли быть в топ-5 почти по любому ключу.

Существенные падения в установках после обновления алгоритмов (пример одного из инди-разработчиков)

Критерии стали жестче, и сегодня все больше факторов влияют на позиции приложения. Раньше в топ выходил тот, у кого был большой объем загрузок и кого много скачивали за короткий отрезок времени. Сейчас такой подход не дает прежнего результата.

Количество критериев, влияющих на ранжирование, существенно увеличилось. Google Play смотрит на ретеншен, отсутствие крашей, отток пользователей (удаления), конверсию, чистоту трафика, оценку, отзывы, интерфейс, время сессий, размер приложения и т. д. Можно лишь догадываться, что находится в полном списке.

В мае 2018 года, используя 1500 мотивированных установок, можно было поднять позиции по низкочастотному ключу с 200-х мест до топ-5. Теперь такого эффекта нет

По мнению большинства наших новых клиентов, мотивированные установки больше не работают. Но это не так. Мы постоянно экспериментируем с разными методами продвижения и можем сказать, что мотив жив. Его можно и нужно применять. Изменился сам подход к этому методу.

Статистика позиций по ключевому запросу в личном кабинете My.Pushapp: рост с 200-х позиций до топ-2 благодаря мотиву

Как правильно работать с мотивированным трафиком?

Для успешного продвижения мы используем комплексный подход, не только добавляем мотив, но и прорабатываем тексты и графику.

Отсутствие багов и хороший UI — это по-прежнему львиная доля успеха приложения.

Как мы поступаем?

Оптимизируем графику: работаем над улучшением показателей конверсии графических элементов и при необходимости разрабатываем новые концепты иконки и скриншотов. После первого этапа проводим A/B тесты для выявления наиболее успешных креативов.
Составляем семантическое ядро, затем прорабатываем текстовые элементы (название, краткое и полное описание), задействуя релевантные ключевые слова. Далее обеспечиваем индексацию ключевых запросов.
Имитируем органический рост, используя мотивированный трафик на короткий период. Этого достаточно для того, чтобы органические пользователи заметили приложение. Далее работает ASO (графическая и текстовая оптимизация).
Такой алгоритм работы похож на продвижение web-сайтов: это как использовать ресурс платной контекстной рекламы, пока индексируются seo-правки.

Как мы используем преимущества этого метода продвижения

У нас свой источник мотивированного трафика. Это больше миллиона пользователей. Все они уникальны — мы за этим тщательно следим.
Повышаем качество установок: пользователи не удаляют приложение несколько дней, возвращаются в него, оставляют оценки и отзывы. Делаем ретеншен на первый, третий и седьмой день. Сессии длятся от 35 до 280 секунд.
Следим за отсутствием фрода. Проверяем, не задействованы ли в цепочке мошенники, которые управляют ботами и эмуляторами, то есть не выдается ли за действия людей труд роботов.

Мотивированный трафик обеспечивает быстрый рост скачиваний, повышая «видимость» приложения.

Читайте также: