Не работает карта лента в приложении
полез глянуть, "вы давно не были, авторизуйтесь"
И понеслась.
Минут 20.
В результате образовалась карта №1, НОЛЬ баллов.
Старую карту ввел, конечно.
Моя лояльность к Ленте сильно снизилась.
Давно не был, тут собирался, но уже не хочется:))))
Маркетологи молодцы:)
Чем меньше людей в магазине, тем меньше риск заразиться. Я так это понимаю.
потратить 20 минут, приложение тупило, пришлось на сайт идти.
А потом поучить уведомление, что у меня какие то нули и теперь нужно чего там достигать?
Напоминает сбербанк.
Расчет на молодых, кто радостно втыкает и ВНИКАЕТ в хитрости скидок?
Ок.
У меня тут немного иной подход.
Есть магазин,в котором без карты - многие позиции внезапно очень дороги.
С картой - цена обычная и иногда, крайне редко - вот прям реальная скидка.
Ну ок, заводим карту и не паримся:)
Она есть и ладно. На кассе не будет внезапных разочарований.
ВСЁ.
Я не против ходить в этот магаз, показывать карту. В ленте я стал сразу пользоваться сканером и тут надо идентифицироваться - понятно. Это нормально. И сканер, именно в ленте - достаточно удобно реализован.
Тут они молодцы.
Лояльность подскочила.
Парковка у меня удобная.
В общем - до пандемии мы лентой достаточно активно пользовались.
Сейчас вот это новшество с картой. пока что - они потратили моё время и желание ехать в их магазин - только упало.
Ну может я один такой и слава богу:)
Но возможно я обычный и это просчет маркетологов.
Я смотрю с Ленты ты решил на меня перейти?
Ок.
Открываем моб. прилож.
Там сперва - "давно вы не были. "
А затем - "введите номер СТАРОЙ карты, мы всё с неё вам перенесем. "
"ВСЁ ПЕРЕНЕСЁМ на новую"
Это понятно? все слова?
Ок, я вбиваю карту.
с пластика, т.к. карту в приложении не открывает - нужна авторизация, я в процессе.
Ну ладно, сходил, нашел карту с трудом в шкафу, вбил.
Приложение моё, карут я нашел вбил.
Э нет, теперь по новой фамилию имя, отчество, ГОД РОЖДЕНИЯ.
Ладо, ну проверить хотят.
О, СНОВА почту надо.
О, СНОВА почту надо подтвердить.
И в результате новая карта с нулями.
Я этой картой пользовался несколько лет, ну значит это было же "зачем то"?
Сейчас по сути - прошла НОВАЯ регистрация. Все эти действия были, всё подтверждалось.
Я не увидел у себя никаких переносов со старой карты, похоже всё просто грохнулось, потерялось и т.д.
Да и БОГ БЫ С НИМ:)))
Но много движений, фактически навязанных мне. Меня устраивало, мне не нужны изменения.
Сделали полную замену? Ну так сделайте это удобно для пользователя.
Мне это вышло НЕ удобно.
В результате моя лояльность снизилась.
Тебе если какие ещё определения нужны, ты не стесняйся, спрашивай.
Кстати, я как то писал, что покупателей со сканером частенько очень пристально проверяют на кассе и позже по чеку.
Меня это возмутило, подошел к стойке информации, рассказал.
Ноль реакция.
В следующий раз просто написал на сайте им, куда то, не помню куда.
О чудо, поведение в магазине резко поменялось. Спустя недели полторы-две. Я не постоянно туда езжу.
Это видно было местечковое решение управляющего и видимо дали по голове.
Результат меня устроил, лояльность выросла.
Нет речи об обидах. Но заявляется то, что они хотят мою лояльность и за это дадут мне плюшек, вероятно. Ну так что то меня не устроило, я сообщил - изменили. Мне это понравилось.
Сейчас мне сделали геморрой, мне НЕ понравилось.
Если ты это считаешь обидами, поищи сам себе определений по ссылке:)
Ты что то решил про меня - ну ладно.
Но на самом деле есть ошибка в восприятии (меня).
Я ж вроде описал вначале?
Есть магаз, со своими стратегиями, втаскивающий меня в "игру".
Магаз удобно расположен, с приличной парковкой. Там целый ТЦ и много всего, ну мне удобно!
Но игра магазина - без карты некоторые позиции очень дорого, с картой - норм.
Ладно, тут я вовлекся, купил карту.
Потом появился сканер - удобно.
Это не скидки, не подарки, не низкие цены. Это механизм продажи.Для меня! более удобный.
Конечно пользуюсь.
Теперь меня вовлекают на следующий уровень игры.
Я НЕ хочу быть активным, реактивным, проактивным. Даже противным быть мне не охота!
Ну дали б выбор - я бы карту не менял, МНЕ не нужно это.
Магазин не хочет учитывать мнение таких людей как я?
Ок. Это позиция. Я услышал и запомнил.
Тут нет обиды или ожидания подарков и прочее.
Просто. когда встанет выбор куда поехать - я буду делать выбор. Вот тут и вернется ощущение лояльности к месту.
На данный момент я больше пользуюсь доставкой, в основном бесплатной доставкой вкусвилла, ну или игудс - Глобус.
Но если ехать самому - Лента ГОРАЗДО удобнее и ближе.
А ехать и не хочется:)))
Cedo, «Кошелёк» обязательно будет работать на Android 11, но пока мы не можем пообещать каких-либо конкретных сроков.
Добрый вечер, добавила карту сбера мир, написано "оплата-онлайн" возможно оплачивать в магазинах. Так я могу оплачивать телефоном или только онлайн покупки?
Наталья, статус «Доступна онлайн-оплата» означает, что вы можете оплачивать вашей картой покупку купонов и подарочных сертификатов внутри приложения. Функционал бесконтактной оплаты пока для неё не доступен.
Добавил карту почта банк в приложение в магазине пишет что карта не читается почему?
Евгений, напишите нам об этой проблеме, пожалуйста, через раздел «Поддержка»в боковом меню «Кошелька».
подскажите пожалуйста, раньше мжно было делиться картой а сейчас не могу найти раздела
Почему в приложении не могу добавить карту сети Лента, пишет что ваша карта заблокирована, со мной поделилась картой супруга я её добавил, пользовался, после очередного обновления пришлось удалить, решил добавить из приложения она у вас там присутствует,при попытке добавить данную карту появляется красная сноска и надпись что ваша карта заблокирована и необходимо обратится на стойку информации любого магазина Лента, общался с Лентой по данному поводу сказали что к вашему номеру телефона не привязана карта Ленты и стоит обратится и выяснять причину в техподдержке Кошелька, как быть к кому по данному вопросу.
Читайте также: