Не могу списать баллы с карты магнит через приложение
Карту мне кассир просто дала. Не помню, может, покупка была на пятьсот с чем-то рублей. Я даже не знаю, какие в Магните правила. Хожу туда реже, чем в другие продуктовые, поэтому на карте накопилось всего семнадцать баллов. Решила попробовать их тестово списать. Кассир говорит: у вас нет баллов для списания. При этом на выбитом чеке эти баллы есть.
Говорит может карта не активирована. Позвоните на горячую линию, там нужно будет назвать личные данные: Лишний раз сливать куда-то личные данные из-за семнадцати рублей? На картонке, к которой была прикреплена карта, написано активировать можно в Интернете на moy.magnit. Я так и сделала сразу, как получила.
Зашла снова в личный кабинет, там всё отображается корректно. Это было ещё до дня рождения, на день рождения в личном кабинете обещают дополнительные бонусы. Ну нет. Зачем мне дополнительные, если я даже обычные списать не могу? Буду за три дня до и три дня после ходить в Пятёрочку! Там всё списывается нормально, а начисляют в эти дни в десять раз больше. А Магнит со своей кривой картой пусть отдыхает.
Стала ходить туда ещё реже. И покупать только то, что в других магазинах дороже. Последний раз это был виноград и черничный пирог. И опять кассир не видит баллов для списания. А на чеке уже целых 18 с половиной.
Наш разговор привлёк внимание. С другой кассы раздаётся:
- Баллы списываются не за все покупки!
- А за какие не списываются?
Но в чеке видно, что на мои покупки скидки не было. Тут явный косяк или даже злой умысел. Мало ли что за болванку мне тогда кассир неожиданно подсунула.
Попадаются статьи о воровстве бонусных баллов. Гадаю: то ли радоваться, что у меня такая суперзащита, что даже законным образом не списать. То ли это часть хитроумной схемы - ждут, пока я побольше накоплю. А чтобы не списывала по мелочам, поставили блок. Или чтобы позвонила на горячую линию. И поиметь с меня что-то более существенное, чем баллы Магнита. А вот фиг вам.
Только сейчас как следует рассмотрела карту. На картинках немножко разные. У меня такая. А она красивая. Ладно, хоть для коллекции сойдёт. Я собираю, банковские и не только . Да, вот ещё одна причина получить бонусную и в Offprice .
АО «ТАНДЕР» | МАГНИТ: сотрудники и покупатели запись закреплена
Почему я не могу списать бонусы с карты магнит?
Проверьте активировалась карта или нет.И еще один момент если штрих карты считывается через приложение в телефоне ,то копить она копит баллы, а вот списать дает через сканирование пластиковой карты.Как то так.
Не активирована,бонуса менее 1,покупка сигарет,нет связи с сервером,
Выбери свой вариант
Бывает по непонятным причинам не списываются баллы и все тут, у нас у одних есть такая проблема. Ни виртуальная ни пластик.
Инна, я тоже не могу списать баллы ни в одном магазине Магнит.До горячей линии не дозвониться.На карте 1075 бонусов.Завтра уже сгорят.Баллы копятся , но не возможно ими ничего оплатить.Кассиры разводят руками,ничего сделать не могут.
Я с нее уже списывала пару раз балы, а последнее время не получается, девочки продавцы говорят что я такая третья уже.
Нам привезли вообще бракованные карты, в итоге бонусы есть ,а списать нельзя.У меня 166 бонусов а списать могу только 48.
Накопила более 3000 бонусов в итоге списать не могу продавцы ни чего не поясняют очень разочарована на горячую линию не дозвонится
больше тысячи бонусов, хоьели ребенку памперсы купить, а бонусы не списываются, продавцы не в курсе почему, уважаемая администрация сети МАГНИТ разберитесь с этой проблемой.
заманиловка, месяц списывали перед новым годом, а теперь только копятся бонусы, 25 руб взяли с пенсионеров, месяц показали "бонусы" и всё. Сейчас на 900р. продукты набрали, на карте 88 бонусов "извините, ваша карта закрыта для списания, не знаем почему так". На горячую линию звонить бесполезно, в ответ: "оператор ответит вам через 5 минут, через 6 минут, через 5 минут, через 6 минут и т. д."
С подругой набрали на 600 р. продуктов до нового года, "извините у нас карты закончились", следом покупатели шли, так за 25 р. купить можно.
Не рекомендую покупать карту. Обман.
Отвратительный маркетинг
Не могу списать бонусы с Карты. На Горячую линию смогла дозвониться раза с 4 после 20- минутного ожидания, оператор соединила с техподдержкой, зафиксировала моё обращение, заверила, что я смогу воспользоваться бонусами через 2 дня. Прошла почти неделя, бонусы так и не списываются. Разочарована.
Ситуация абсолютно один в один: украли бонусы в магазине другого города, потом бонусы вернули, карту с которой украли заблокировали, сказали взять новую. Бонусы на новую карту перенесли и как не мог списать, так и не могу. Звонки на горячую линию ничего не дают, ответы в стиле попробуйте позже.
Согласена со всеми комментариями выше. Тоже не могу списать бонусы, составили уже 3- е обращение, а результат нулевой, не списываются бонусы. Очень не приятно, " Магнит"- не честный сетевой магазин.
Участники программы лояльности покупателей «Магнит» могут накапливать бонусные баллы за покупки в торговой сети. Для этого нужно получить пластиковый носитель, или выпустить виртуальную карточку в приложении на смартфоне. После чего требуется активировать, иначе ни накоплений, ни списаний с нее выполнить невозможно. Расскажем, как списать бонусы с виртуальной карты «Магнит», где ее можно оформить, и в каких случаях магниты к списанию будут не доступны.
Как списать бонусы с виртуальной карты «Магнит»: подробное руководство
Электронный носитель дисконта от программы лояльности этой торговой сети принесет вам максимум привилегий. Вы получите двойные бонусы в дни рождения, баллы за активность в акциях, личные предложения с учетом ваших интересов.
Выпустить виртуальную карту можно в приложениях «Магнит» и «Кошелек». Списание бонусов доступно только из утилиты магазина. Для списания бонусов используйте простой алгоритм:
- Подойдя к кассе, выложите свои покупки.
- Сообщите кассиру, что хотите списать бонусы со счета.
- Откройте мобильное приложение «Магнит».
- Тапните на кнопку QR-кода.
- Предъявите экран смартфона продавцу для считывания сканером.
- Закройте приложение.
- Получите чек.
- Ознакомьте с информаций о количестве списанных бонусов, и общем остатке на вашем счете.
Обратите внимание! Списание бонусов доступно только с активированных карт, для этого необходимо предъявить на кассе QR-код карты из мобильного приложения.
Как списать магниты с карты «Магнит» при оформлении бонусной карты
Если у вас еще нет виртуальной карточки, то оформить ее можно в любой момент. Выпуск такого продукта, и подключение к программе лояльностей покупателей будет бесплатным. Для начала вам следует скачать и установить на телефон приложение. После завершения процесса, следуйте инструкции:
Каждый раз предъявляя QR-код карты в приложении на кассе, вам будут поступать магниты на счет в соответствии с суммой чека. Когда они накопятся, их можно будет списать из расчета 1 бонус – 1 рубль. Отображается количества накоплений на главном экране. Правила списания магнитов со счета следующие:
- Списать можно только с активированной карты.
- Перед оплатой покупки необходимо предъявить QR-код из приложения, предварительно открыв его.
- Доступно списание магнитов на кассах самообслуживания.
- Магнитики сгорят через год после их начисления, и счет обнулится.
- Нельзя списывать бонусы на получение скидки по табачной продукции.
Вы сможете оплатить магнитами до 100% от общей суммы чека, но при некоторых ограничениях. То есть, если среди покупок есть табак, то скидка на него не распространится.
Есть у меня карта Магнит, даже две - одна виртуальная в телефоне, вторая пластиковая. Пластиковая всегда лежит дома, использую виртуалку.
Бонусы коплю, практически не трачу, НГ скоро :)
На днях обнаруживаю, что вместо 600 бонусов у меня 0.
Лезу в историю списаний:
Июльское списание мое. Август и октябрь - мошенники.
Августовское было небольшое, 100 р., я его не заметил. А 29-го слили все.
Знаете, что за списания по 1 бонусу?
Оба раза - это одна (1) мааленькая картофелина. Видимо проверяли прокатит- не прокатит.
Списания сделаны в магазинах на другом конце города от меня, я в них не бываю.
В контакт-центр позвонил, карту блокирнули, по результатам расследования сообщат.
Интересно, как они делают клон? Карта из дома не выходила ни разу.
В общем, проверяйте историю списаний в приложении, случай, думаю, не единичный.
UPD: 3 ноября: баллы вернули на карту"
С картой супруги была аналогичная ситуация, правда списание вообще в другом городе, после обращения в поддержку через приложение вернули бонусы.Сами сотрудники тупо сливают, вводя номер в ручном режиме.
Уже такая же ситуация была. Грешит на сотрудников магнита, так списание так же было в нашем городе, но в другом магазине. А как там на самом деле есть, черт его знает Давно не коплю баллы. Уже были преценденты. Поэтому трачу как накопится 200-250 баллов.Генерация кода. С августа вроде, на этих картах стоит регион Лок, поэтому и списание в вашем городе
Позвоните на горячую линию Магнита - объясните ситуацию - баллы вернут обратно, тоже уже встречался с этим.
Баллы продают в интернете, погуглите - удивитесь
Что значит, карта клон? По сути дела, эти карты лояльности у большинства супермаркетов - бумажка с qr или штрихкодом. Сфотографировать, нарисовать, сгенерировать чтото похожее, что примет система разве нельзя?
@moderator, можно ли добавить в пост следующий текст:
"upd от 3 ноября: баллы вернули на карту"
Защиты карты практически никакой нет, так как баллами можно вольспольщовптьсч тупа сказав номер карты. Так что тут уже правильно сказали, 100-200 бвллов накопил и сразу списываешьПросто забейте вы на эти карты и не парьтесь. Мне впаривали, я не взял. Нет карты- нет проблемы)
Там двухмерный шк на карте, и ничего секретного, я лично давно скриншот кода показываю а не из приложения потому что оно глючное. Так что думаю поиграться с генератором шк можно если есть доступ к кассе и найти карту с хорошим остатком и списать его. Но думаю и для своей службы безопасности у них нет проблем найти такого не чистоплотного кассира, было бы желание.
Мошенники.
Предисловие: заболел сын, 5 лет, ветрянка. Попросили бабулю (тещу, она же мама по тексту ниже) посидеть с мелким. Все шло хорошо до пятницы.
Ну а дальше как и писал блокировка всего возможного, звонок в Qiwi, перечисление номеров кошельков, ожидание составления заявок, звонок в полицию и весёлый вечер в полиции в 2.5 часа на написание заявления.
Понимаю, что денег не вернуть (считаю, что лучше прожевать и идти дальше, психика и здоровье дороже), но пугает не потеря средств, а то, что родной человек, которого попросили посидеть (по-си-деть блин) с внуком "таскала" его с температурой по городу не сообщив ни жене ни мне. Боюсь представить, но а вдруг. вдруг цель была бы не деньги, а ребенок. или орган. И ведь без задней мысли и препятствий можно так попрощаться и с жизнью.
П.с. все сейчас стараются обеспечить сохранность данных, разработчики ПО вводят двухфакторные аутентификацию и/или авторизацию. Почему банкам не сделать что-то подобное? Почему не создать тот же вклад с дополнительной возможностью снятия средств только с условиями подтверждения второго доверенного лица, прописанного при открытии счета? К примеру та же дочь, которой просто придет СМС с вопросом " разрешить снять деньги маме или нет?". Банки же так же заинтересованы с сохранности средств в самих банках.
Может я что-то старел и уже это реализовано?
Читайте также: