Не могу отсканировать паспорт в альфа банк приложение

Обновлено: 05.01.2025

Всем привет! Сегодня расскажем Вам о том, как активировать карту Альфа банка через приложение для мобильного телефона и опишем другие способы активации этого карточного платежного инструмента.

По сути, любая карта Альфа Банка, будь-то кредитная или дебетовая, без активации представляет собой бесполезный кусок пластика.

Как происходит процедура, в чем ее смысл, и какие могут быть проблемы с активацией, мы постараемся объяснить с помощью этой статьи.

Для чего нужно проводить активацию карты

Для получения доступа ко всем функциям карты, владельцу необходимо ее активировать. Без этого держатель не может ни обналичить средства с карточного счета, ни оплатить картой какую-либо покупку и т.п. Без активации карточки ни одна транзакция по ее счету недоступна.

Некоторые банковские карты выдаются владельцам уже активированными. Как правило, клиента об этом предупреждают заранее.

Клиент подтверждает согласие с условиями договора карты.
Банк убеждается, что продуктом пользуется потребитель, подписавший договор.

Варианты активации продукта

Процедура активации [urlspan]карты Альфа-Банка не представляет для владельцев никакой сложности. Финансовое учреждение разработало для клиентов несколько вариантов активации.

Прежде чем активировать пластик, нужно внимательно изучить условия договора карты, в особенности, если оформлена дебетовая карточка с услугой овердрафта.

Если карточка получена не в офисе, а получена по почте, нужно изучить информацию об условиях ее обслуживания в письме.

Если пластиковой карточкой, пришедшей по почте, клиент не собирается пользоваться, ее нужно ликвидировать.

При этом неважно, какой она является (кредитной или дебетовой). Это делается, чтобы не пластиком не воспользовались мошенники.

Сама активация достаточно проста. Нужно действовать по предоставленной схеме, сообщить работникам финансовой организации необходимые сведения, и процесс активации займет пару минут.

Существует несколько способов активировать пластик.

По телефону

Самым легким вариантом активации карточки финансовой организации называют телефонный способ. Для связи с банком предоставлены два номера телефонов:

При использовании голосового меню, чтобы связаться с оператором Call-центра, нужно нажать необходимую цифру. Обычно это «четверка».

Связавшись с сотрудником, нужно сказать, что требуется активировать карту. При верификации личности, потребуется назвать ФИО, номер карточки и секретное слово.

Возможно, сотрудник банка задаст еще ряд уточняющих вопросов в целях безопасности. После того как оператор убедится, что звонит владелец карты, пластик активируют.

При этом можно дополнительно подключить услугу СМС-уведомлений «Альфа-Чек».

В офисе

Активация пластиковой карты возможна также в отделении банковского учреждения. Чтобы сделать дебетовую карту Альфа Банка, нужно явиться в офис с оригиналом российского паспорта.

В течение нескольких минут менеджер банка зарегистрирует владельца карточки в системе. После этого карточным продуктом можно будет полноценно пользоваться.

В устройстве самообслуживания

Клиенты, имеющие понятие, как работают устройства самообслуживания, могут сами провести активацию карты в терминале или банкомате финансовой организации. Для этого нужно:

вставить карточку в устройство;
авторизоваться с помощью ПИН-кода;
проверить баланс, используя меню;
при появлении на мониторе нужной информации, распечатать чек;
после этого можно выйти из системы и забрать карточку из устройства.

Проще говоря, пластик активируется при проведении любой операции.

Процедура активации проводится бесплатно, однако при этом банк списывает с карточного счета стоимость годового обслуживания продукта. Сумма должна быть указана в договоре.

Лица, испытывающие трудности в работе с устройствами самообслуживания, могут попросить помощи у сотрудников отделения банка.

Работники при клиенте вставляют карту в устройство, держатель вводит ПИН-код, и далее менеджеры активируют платежный инструмент.

В сети

Также возможна активация карты в интернет-банкинге. Алгоритм процесса следующий:

владелец на сайте банка открывает страницу «Альфа-клик»;
авторизуется в системе;
совершает любую операцию с карточным счетом.

После этого карта будет активирована.

В мобильном приложении

Значительно облегчает жизнь владельцев карточек банковской организации, приложение для смартфонов «Альфа-Мобайл».

Для того чтобы активировать карту через мобильное приложение, нужно:

скачать приложение для своей операционной системы;
открыть программу и зарегистрировать карточку;
авторизоваться в аккаунте;
совершить любую операцию (перевести средства, проверить баланс и пр.).

После этого пластиковая карточка будет готова к использованию. Кроме активации пластика, использование мобильного приложения позволяет:

общаться с представителем банка в чате;
переводить деньги потребителям по номеру их телефона;
привязывать, блокировать, разблокировать карты банка;
проводить любые платежи (оплата налогов, штрафов, коммунальных услуг, пополнение счета телефона и пр.);
заказывать наличные;
находить ближайшие устройства самообслуживания и офисы банковской организации;
анализировать ежемесячные расходы.

О комиссиях

Если за обслуживание пластика предусмотрена определенная плата, сумма стоимости годового обслуживания карты автоматически списывается с карточного счета при активации.

Потому не стоит пугаться, куда ушли деньги. Если на карте был нулевой баланс, счет может уйти в минус. Эту задолженность позже необходимо закрыть.

Активация зарплатной карточки

Если пользователю не удается провести активацию зарплатной карточки после ее получения, нужно прийти в отделение финансовой организации и проверить правильность указанных данных.

Для проверки нужно будет написать заявление. Возможно, активировать продукт не удается из-за ошибочно указанных данных при оформлении пластика.

После проверки сотрудником информации, нужно еще раз проверить, как работает зарплатная карточка.

Поскольку оформление проводят сотрудники предприятия, в котором трудится владелец, ошибки вполне возможны.

Проблемы при активации карты

Что касается проблем при активации, они случаются редко и устраняются быстро. Оформленный в банке карточный продукт должен быть активирован в течение 3 месяцев.

Если этого не сделать, то такой карточкой пользоваться становится невозможно и пластик нужно оформлять снова.

Решить проблему с использованием пластика можно просто, если посетить отделение финучреждения, или позвонить в call-центр.

Получить инструкции по проведению процедуры всегда можно у сотрудников финансовой организации.

На сегодня это все о том, как активировать карты крупнейшего в стране коммерческого банка через мобильное приложение, банкоматы, интернет и других распространенных способах.

Оцените публикацию, поделитесь статьей в социальных сетях. Если пользуетесь карточками банковского учреждения, расскажите о своем опыте в комментариях.

Подпишитесь на рассылку, чтобы читать новые материалы первыми. До встречи!

Любой человек, являющийся клиентом Альфа-Банка, может перевести деньги другим пользователям в стороннем банке на территории РФ, используя только номер телефона.

Тарифы

Комиссии

Дополнительная плата не взимается при переводах до 100 000 рублей в месяц. Свыше данного лимита будет выставлена комиссия, составляющая 0,5% от суммы.

Также комиссия зависит от банка, принимающего перевод. Система сообщит отправителю размер комиссии перед подтверждением отправки средств. От перевода можно отказаться.

Лимиты

Существуют следующие лимиты на переводы:

линейки «Универсальная» и «Комфорт» – 500 000 ₽ за разовую транзакцию, 500 000 ₽ в сутки, 1 500 000 ₽ в месяц;
линейка «Премиум» и «Максимум» – 600 000 ₽ за один раз, 600 000 ₽ суточный лимит, 3 000 000 ₽ за весь месяц;
«А-клуб» – 600 000 ₽ разовая операция, 1 400 000 ₽ за сутки, 6 000 000 ₽ месячный лимит;
остальные – 300 000 ₽ за раз и за сутки, 800 000 ₽ в месяц.

Максимальная сумма перевода зависит также от лимита, установленного сторонним банком.

Подключение СБП

Всем держателем карт банк активирует систему автоматически, но это касается только исходящих переводов и платежей.

Для того чтобы настроить входящие поступления, необходимо сделать следующее:

Теперь все зачисления автоматически будут поступать на карту Альфа-Банка.

Перевод денег через систему быстрых платежей

Осуществить перечисление денежных средств можно через приложение и интернет-банк (на официальном сайте). Инструкция для обоих способов одинаковая.

В приложении

Пройти авторизацию в приложении, установленном на смартфон, или в личном кабинете на сайте.
Найти вкладку «Переводы» и выбрать в меню «В другие банки».
Написать номер телефона, который привязан к карте получателя.
Выбрать из списка банк, в котором открыт счёт того, кому осуществляется перевод.
Ввести сумму, необходимую для отправки.
Нажать «Перевести».
Внимательно проверить все данные перед подтверждением транзакции.

Обратите внимание! Если лимит 100 000 превышен, то перед подтверждением перевода отправитель увидит общую сумму, включая комиссию, которая будет списана с его карты.

На сайте интернет-банка

Процедура аналогична переводу через мобильное приложение.

Оплата по QR-коду

Данная оплата доступна тем магазинам, которые подключили интернет-эквайринг.

Покупателю достаточно только отсканировать QR-код, предоставленный продавцом. В данный код уже автоматически «вшита» сумма. Либо перейти по ссылке с этим же кодом, и денежные средства будут мгновенно переведены на счёт юридического лица, оказывающего услугу.

В приложении Альфа-Банка:

«Платежи».
«Оплата по QR».
Отсканировать код и «Продолжить».
Подтвердить действие кодом из СМС.

Отзывы

Hoff_92, Самара, 11.10.2020

Совершил перевод, используя систему быстрых платежей, с одной своей карты Альфа-Банка на свою же, но в Сбербанке (обе дебетовые, переводил 10 октября 2020). Перед подтверждением перевода заметил, что комиссия будет 1,95%. Перевод был первый за месяц, сумма равнялась 800 рублям. А комиссия получилась около 16 рублей.

В чате поддержки через приложение связался с операторами банка. Оказалось, что с 28 сентября взимается комиссия для переводов по сбп на все счета, открытые в Сбербанке (есть скриншоты переписки). Таким образом во все банки можно без вопросов и комиссии переводить спокойно до 100 000р, а вот в Сбербанк придётся 1,95% отстегнуть!

Почему банк не снизосходит до того, чтобы уведомить клиентов о важных изменениях?
Почему комиссия относится только к одному конкретному банку, а к остальным нет?

Alex1251, Котельники, 24.07.2019

Уже много лет являюсь клиентом Альфа-Банка. Периодически появляется необходимость перевести деньги с карты на карту. И я очень обрадовался, когда появилась бесплатная система быстрых платежей.

Но когда я столкнулся с переводами по данной системе в Альфе, я сделал вывод, что банк препятствует её использованию. Причём, под самыми разными предлогами.

Недавно менял паспорт, соответственно, в базе ФМС появились сведения о том, что документ недействителен. Сразу же произошло отключение СБП. После того, как я потратил кучу времени для посещения офиса и обновления паспортных данных, я получил заверения от менеджера, что всё теперь в порядке.

Но с утра «Альфа-Мобайл» как-то «внезапно» обнаружил, что сим-карта сменилась, и заблокировал СБП. А самое интересное то, что все остальные платежи и переводы, включающие в себя комиссию, работали просто замечательно.

Возникают подозрения в том, что Альфа намеренно саботирует распоряжения Центробанка и вообще законы Российской Федерации.

Вероятно, инициативные менеджеры зафиксировали снижение прибыли из-за отсутствия комиссии, поэтому теперь бесплатные переводы всячески пресекаются!

Черепанов Петр Сергеевич, Москва, 12.11.2020

Все платежи внутри банка работают, если вводить номер телефона. А СБП – нет. При обращении в техподдержку с вопросом «Почему не работает?», сказали, что потому что к моей карте не привязан номер телефона. Уточнил, почему не привязали во время получения карты. Не знают. Рекомендовали обратиться в отделение, где получал.

В целом, вроде, банк неплохой. Но отношение к клиентам-физлицам отвратительное. Почему мне надо идти в отделение? Неужели нельзя привязать номер через техподдержку? Под современные технологии вообще собираетесь подстраиваться?

Справочная информация о системе быстрых платежей в банках — моментальные переводы денежных средств по всей России.

Под рукой была девушка, у которой после смены SIM-карты на micro-SIM отвалилось подтверждение транзакций по SMS, а слово-пароль моя блондинка не помнила. Отличная ситуация — скачали, установили и продолжили издевательство над чатом.

Эксперимент первый

Девушка пишет, что забыла слово и не может дойти до банка. Угадайте, как дело решилось!

Диалог с консультантом в чате:

— Здравствуйте! Я забыла кодовое слово и не могу прийти ногами в банк. Что мне делать?

— Мария, к сожалению установить новое кодовое слово возможно только при вашем личном визите в офис банка. А что вы хотели уточнить в телефонном центре? Может нужную информацию смогу предоставить вам я?

— Ну а если я совсем не могу добраться до банка? Я хромаю(

— А в каком городе вы сейчас находитесь? Я попробую связаться с сотрудниками ближайшего отделения, может они смогут прийти к вам домой, например, если это будет удобно. И оформить от вашего имени заявление на замену кодового слова.

— Ого, спасибо! Но я не хочу вас напрягать, дождусь выздоровления.

— Мария, если вы действительно ограничены в возможностях передвигаться, то при наличии возможности у сотрудников офиса мы можем попробовать согласовать визит менеджера к вам. Я заранее не обещаю, но тем не менее узнать то точно можно)

С другим банком с аналогичной проблемой такой фокус выглядел как разговор с роботом: «Подойдите в ближайшее отделение». Александр, спасибо вам, если вы это читаете! А слово так и остаётся не восстановленным — просто некогда.

Эксперимент второй

Пытаемся разузнать про автокредиты для блондинки. Время 19:20. В нашем случае рассказали о предварительно одобренном кредите, который можно получить по одному паспорту.

И тут в голову пришла интересная идея — попросить консультанта Евгения помочь с выбором автомобиля неопытной девушке. Каково же было удивление, когда он по порядку уточнил, какая сумма, иномарка или отечественная, большая или маленькая.

Консультант расспросил о том, какая коробка нужна: механика или автомат. Ответ консультанта был контрольным выстрелом — он прислал несколько ссылок на автомобили, среди которых выделил Kia Rio. В принципе, не поспоришь — в условиях названного бюджета и хотелок это был единственно приемлемый вариант из «нерусских».

В двух других банках онлайн-чат в приложении найти не удалось — только звонок. На сайте одного из банков я всё-таки нашёл болталку, но консультант и говорить об автомобилях не стал. Мне показалось, и не мог. Робот бездушный!

Итак, чат «Альфа-Банка» поражает, но мне хочется оценить его объективно.

Примечание: Александр и Евгений, прошу прощения за жёсткое тестирование и отнятое время! Вы молодцы!

В главном меню приложения доступны почти все наиболее частые пользовательские операции.

Счета и баланс по ним

Можно просматривать также расходы и планы по статьям: сразу видны пути экономии. Планы по статьям через мобильный клиент пока создавать нельзя, но висит анонс, что скоро будет можно. В приложении Альфа-Банка уже сейчас можно добавлять записи о расходах вручную — то есть охватывать все ваши траты не только с карты, но и с других карт, и наличные из кармана. Кстати, там есть прекрасная категория «Я не помню».

Сама идея планирования и учёта личных финансов не нова — для этого существует огромное множество приложений и сервисов. Но, кажется, у них у всех есть одна общая проблема — пользователю лень сразу вносить в них точные данные, а спустя время он не может вспомнить, на что потратил все деньги. В итоге он не ведёт бюджет. А здесь не надо ничего записывать — всё учитывается автоматически.

Карты

Доступны все карты банка и возможность управлять лимитами, менять счёт, блокировать карту. Блокировать единственную карту я как-то не решился, а вот лимиты — вещь полезная. Лимиты можно задать на снятие наличных, расходные операции, операции в Интернет, задаётся сумма разовой операции, период лимита и сумма за период, география ограничения. Очень полезная вещь, особенно во время распродаж и в путешествиях — так вы сбережёте нервы и деньги.

Платежи

В разделе «Все получатели» находится огромный список тех, кому можно и нужно заплатить. Список не обязательно скроллить — можно воспользоваться строкой поиска и ввести ключевое слово или даже несколько букв. Формы для заполнения параметров платежа удобные, ошибиться почти невозможно. Платежи можно сохранять как шаблоны и выбирать в соответствующем разделе меню.

Кстати, я как разработчик не могу не остановиться на дизайне самого приложения. Белый шрифт на приглушённом красном фоне, хорошо разделённые между собой поля и элементы меню позволяют не промахиваться при выборе или вводе данных.

Переводы

Переводы между счетами, в другой банк, с карты на карту и т.д. тоже стандартны. Из приятных мелочей — возможность перевода клиенту банка по номеру телефона, e-mail или полным реквизитам.

Ещё одна интересная штука — отправка и получение денег по сгенерированному QR-коду. В специальном QR-генераторе на сайте Альфа-Банка (или в любом другом) генерируется графический код по реквизитам. В дальнейшем все переводы можно осуществлять, скануруя код или используя его из памяти телефона.

Обмен валюты

В мобильном банке в пару кликов можно создать дополнительный валютный счёт и перевести часть заработной платы или остатка по карте в доллары или евро.

Клиенты мобильного банка могут обменивать валюту по курсу, близкому к биржевому. С 15.02.2016 разница между курсом покупки и продажи доллара США в Альфа-Клике (как и в Альфа-Мобайл) всего 1 руб. Разница с курсом ММВБ при обмене $ в Альфа-Клике не более 60 копеек на момент установки курса Банком. Даже на сумму в 1000$ это уже ощутимо. Говоря простым языком, на одну и туже сумму рублей в Альфа-Банке можно купить больше долларов, а доллары обменять на больше рублей. Это выгодно. А главное, просто: чтобы получить биржевые условия обмена обычно приходится регистрироваться через брокера.

Единая история операций по карте

Наверняка вам приходилось долго скроллить данные в интернет-банках или рыться в смс-ках, чтобы найти поступившие суммы или какие-то свои траты. В мобильном приложении Альфа-Банка просматривать историю операций по карте очень удобно — они отображаются на экране единым списком.

Выбрав счёт, по которому нужно просмотреть материал, можно настроить фильтры, чтобы получить необходимую информацию:

— фильтры по дате — можно выбрать один день, произвольный период или месяц одним нажатием на название месяца;

— фильтр по типу операции: пополнение карты или списание.

Слева у каждого элемента списка проставляется иконка типа траты или логотип компании, в пользу которой вы совершили платёж. Чисто визуально проще найти нужную операцию.

Поддержка сканера отпечатка пальца

Сейчас сканером отпечатка пальца стали оснащать даже бюджетные смартфоны, поэтому было бы странным игнорировать эту удобную и весьма безопасную опцию. Приложение поддерживает как Touch ID на разных устройствах компании Apple, так и сканеры отпечатков на Android-мартфонах. Просто добавляете в системных настройках отпечаток пальца и потом указываете в настройках приложения, что входить будете по отпечатку — так будете экономить несколько секунд при каждом запуске.

Мобильным приложением сегодня кого-то сложно удивить — в App Store и Google Play немало полезных решений с хорошим интерфейсом. Та же история с банками — практически у всех топовых участников рынка есть свои приложения, функциональность которых относительно схожа ровно так же, как схожи по своей сути банковские продукты. В конечном итоге разница сводится к нюансам удобства при использовании мобильного приложения, тонкостям дизайна и юзабилити. И в этом плане у Альфа-Банка всё круто.

Раз мне выпала удача обратиться к аудитории Хабра, я не могу сдержать приступ перфекционизма. Коротко — о том, что стоит взять на заметку разработчикам мобильных приложений, особенно в финансовом или корпоративном секторе.

Функциональное главное окно приложения, доступное до регистрации. Мобильной программе доступна слишком маленькая диагональ дисплея (даже если речь идёт о 5,5 дюймах), чтобы не задействовать это пространство. Всегда есть полезная и нужная информация, которая привлечёт внимание пользователя и заставит его задержаться в приложении и в итоге получить логин и пароль.

Справка внутри приложения. У Альфа-Банка это реализовано очень изящно. Если зайти в раздел переводов по QR-коду, то видно букву i в кружочке — тот самый значок информации. По касанию он переводит пользователя в текст справки, где поясняется, о чём речь и перечислены способы завести и применить этот самый QR-код. Непонятные разделы обязательно нужно пояснять, иначе ими просто не воспользуются.

Цветовые схемы должны быть продуманными. Да, в крупных компаниях все цвета и сочетания предписаны брендбуком, но это не значит, что нужно слепо следовать правилам. То, что создавалось для web-визуализации или интерактивных билбордов, может нечитабельно выглядеть на экране сотового телефона.

Названия пунктов меню в мобильном приложении и веб-версии (на сайте) должны совпадать. Иногда между разработкой веб-приложения и публикации в App Store лежит пропасть едва ли не в десяток лет, и руководство совместно с разработчиками решают разом избавиться от всего, что не нравилось, сделав мобильное приложение идеальным. Это то самое благое намерение, которым вымощена дорога в ад — клиент просто не ассоциирует вас и ваше приложение.

Прикручивайте фаны и фичи. Это не значит, что в приложении вашего банка должны всплывать свежие шутки Рунета. Стоит ориентироваться на интерес пользователя, стремиться получить wow-эффект, который не только заставит его вернуться в приложение вновь и вновь, но и мотивирует показать друзьям. Например, в приложении Альфа-Банка, если перейти с главного окна в раздел «Банкоматы», можно увидеть банкоматы по расстоянию (тут же и машины банков-партнёров) и на карте с логотипами банков. Есть и третий вариант (не исключаю, что есть ещё у кого-то), но я нашёл только здесь и это очень wow — «Камера». Можно крутиться вокруг себя, менять положение смартфона и видеть интерактивные плашечки банкоматов, изменяя дальность. Я это точно покажу паре знакомых.

При оформлении кредитной или дебетовой карты функция бесконтактной оплаты в Альфа-Банке подключается автоматически. Этот пункт включен в договор. Если при подписании соглашения услуга не была активирована, ее получают дополнительно. Бесконтактные платежи доступны каждому клиенту кредитного учреждения.

Суть NFC-технологий

Бесконтактная оплата позволяет совершать покупки быстро и безопасно.

Понять, как проходят операции, помогает изучение способа работы системы бесконтактной оплаты. Банковская карта имеет вид пластиковой пластины со встроенным микропроцессором. Банк покупает заготовки у производителя, переносит сведения о клиенте на чип. В смартфонах также имеются модули, на которых содержатся данные о карточном счете. Устройство становится таким же платежным средством. Подобное возможно благодаря использованию технологии NFC, напоминающей беспроводное интернет-подключение.

Для отправки данных от телефона к терминалу используется ближняя связь. Информация передается на небольшие расстояния (менее 20 см). Необходимость ввода пароля при совершении операции отсутствует. Устройства совмещают друг с другом, после чего оплата проходит.

Как бесконтактные платежи проходят в Альфа-Банке

Поддерживающие технологию NFC карты помогают совершать финансовые операции в одно касание. Это относится к мобильным устройствам, снабженным соответствующим модулем. Бесконтактные платежи в Альфа-Банке полностью безопасны. Телефон не нужно отдавать продавцу, процесс контролируется покупателем. Вероятность списания двойной суммы исключена. После проведения операции терминал подает звуковой сигнал и отключается.

Какие карты банка поддерживают бесконтактную технологию

Требования к устройствам для бесконтактных платежей

Телефон, с помощью которого будут выполняться подобные операции, должен быть снабжен чипом NFC. Для старых моделей требуется микропроцессор, хранящий данные приложения. Чип встраивается в материнскую плату. Ранее предустановленное приложение для бесконтактных платежей имелось только в некоторых моделях телефонов. Сейчас технологию поддерживают почти все гаджеты. Поэтому клиент может оставлять кошелек дома. Платежный терминал также должен поддерживать рассматриваемую технологию.

Привязка карты для оплаты

Выполнить процедуру можно 2 способами. С помощью программы «Альфа-Мобайл» привязку выполняют так:

Переходят в раздел «Карты». Выбирают нужное платежное средство.
Нажимают на значок ближней связи. Выбирают вариант «Внести сведения о счете в Wallet».

С использованием системы Wallet привязку осуществляют так:

При подключении карты важно правильно заполнить все данные.

Apple Pay поддерживает все продукты MasterCard и VISA, в том числе международные и корпоративные.

Как пользоваться оплатой

Alfabank Pay Pass — продукт, созданный при сотрудничестве кредитного учреждения и международных платежных систем. Технология позволяет проводить операции 4 способами, с помощью разных устройств.

Через приложение Pay от Альфа-Банка

Смартфон — самое популярное средство выполнения бесконтактных финансовых операций. Как оплачивать телефоном вместо карты в Альфа-Банке («Андроид»):

Открывать программу Pay. Выбирать нужный счет.
Подносить устройство как можно ближе к терминалу. При оплате покупок стоимостью менее 1000 руб. транзакция завершается мгновенно.
Вводить ПИН-код, если размер платежа превышает 1000 руб. Дожидаться завершения процедуры.

В приложении Pay для добавления карты достаточно нескольких минут.

С помощью смарт-часов

Альфа-Банк выпускает устройство, в комплект которого входят смарт-карта, конверт с проверочным кодом. Стоимость часов составляет 6000 руб. Они совместимы с премиальными пакетами обслуживания, а также зарплатными проектами. Особенности прибора:

часы предлагаются в белом или черном цвете;
устройство совместимо со всеми терминалами бесконтактной оплаты;
прибор производится компанией Watch2pay, имеющей большой опыт в создании подобных аксессуаров.

Пополнять счет можно в банкоматах банка картой, в «Альфа-клик» и с помощью часов в банкоматах с бесконтактным доступом.

Чтобы оплатить покупку, достаточно поднести часы к считывателю.

Платежное кольцо

В 2015 г. банк совместно с платежной системой Visa выпустил керамический аксессуар стоимостью 2000 руб. Платежное кольцо снабжено электронным чипом Flexitag. Устройство выпускается в черном и белом цветах. Размеры начинаются от 15,5. В комплект входят карта, проверочный код и инструкция. Приобретение аксессуара доступно только клиентам банка. Планируется приостановка действия кольца 30 июня 2021 г. При использовании устройства действуют ограничения:

остаток по карте должен составлять не менее 15 тыс. руб.;
в месяц можно тратить не более 40 тыс. руб.

Для снятия лимитов обращаются в банковское отделение. Баланс пополняют через пластиковую карту или банкомат.

Браслет с NFC

Устройство совместимо только с картой Next. Если клиент владеет таким финансовым продуктом, он может обратиться на горячую линию или в офис банка и заказать браслет. Устройство выпускается в желтом, черном и красном цветах. Логотип компании нанесен на внешнюю сторону браслета. В комплект включена смарт-карта. Она встраивается в аксессуар и привязывается к любому счету.

Преимущества бесконтактных карт от Альфа-Банка

К положительным качествам подобных платежных средств относятся:

удобство (для выполнения операции достаточно поднести устройство к терминалу);
безопасность (на аксессуарах отсутствуют данные владельца, при списании крупных сумм требуется ввод ПИН-кода);
выгодность (владелец карты, поддерживающей технологию PayPass, может участвовать в программах лояльности);
доступность (оформить платежное средство можно в любом банковском отделении).

Подобрать карту можно по различным параметрам — со скидками и бонусами, экономией на билетах и другими.

Как получить карту от Альфа-Банка

Порядок оформления зависит от типа выбранного продукта.

Подача заявки

Чтобы оформить дебетовую карту, нужно обратиться в отделение банка с паспортом или заполнить онлайн-анкету. В этом случае требуется введение минимального количества данных. Сложнее оформить кредитную карту. Потребуется не только паспорт, но и документ, подтверждающий доход. В анкете указывают личную информацию, сведения о месте трудоустройства, номер контактного лица. Банк рассматривает заявку в течение 1 рабочего дня.

Порядок получения

Процесс выпуска карты длится 3-5 дней. Для получения нужно:

Что делать, если NFC с картой Альфа-Банка не работает

Если при выполнении операции возникают ошибки, выполняют такие действия:

Проверяют терминал. Возможно, он не поддерживает нужную функцию. На подходящих устройствах имеется табличка или наклейка с логотипом NFC.
Проверяют настройки телефона. Бесконтактный модуль должен быть активирован.
Если клиент использует карту в первый раз после выпуска, операцию проводят с введением инструмента в слот терминала и указанием ПИН-кода. Только после этого становятся доступными бесконтактные платежи.
Проверяют карту на наличие сколов и царапин. При повреждении чипа бесконтактная оплата может не работать. В таком случае платежное средство перевыпускают.
Узнают, поддерживает ли телефон технологию NFC. Получить информацию можно на сайте производителя или в руководстве пользователя.

В случае частого использования карты система начинает запрашивать ПИН-код. Это помогает удостовериться в том, что платеж совершает владелец счета. Обнулить счетчик операций можно, вставив платежное средство в слот банкомата и сняв наличные.

Читайте также: