Как запретить доступ к контактам в приложении тинькофф
При заключении договора сотрудники банка Тинькофф предлагают активировать СМС-банк. Можно ли отказаться от услуги через мобильное приложение, сколько придется платить, как самостоятельно отключить СМС-оповещение от Тинькофф Банка – читайте далее.
Зачем нужны СМС-оповещения от Тинькофф
При оформлении кредита или банковской карты Тинькофф подключает СМС-банк по умолчанию каждому новому клиенту. С помощью сервиса банк информирует о проведении операций:
- пополнение счета;
- списание средств за покупки в супермаркетах, онлайн-магазинах;
- проведение перевода с карты на карту;
- снятие наличных через банкомат;
- формирование выписки.
Как отключить СМС-оповещения
Несмотря на все преимущества, некоторые клиенты банка предпочитают отказаться от услуги для экономии средств. Для отключения оповещений банк предлагает воспользоваться 3 сервисами:
- в личном кабинете на сайте банка;
- через оператора единого центра обслуживания;
- в приложении Тинькофф для смартфонов.
Отключение смс-оповещений через личный кабинет
Чтобы выключить СМС-оповещения через личный кабинет, нужно выполнить следующую последовательность действий:
Отключение через службу поддержки
Для отключения СМС-банка можно обратиться к оператору call-центра. Заявки на активацию/деактивацию услуг принимают по номеру 8 (800) 555-77-78. Позвонить на номер единого центра обслуживания можно с любого городского или мобильного телефона. Стоимость звонка не тарифицируется.
Сотрудник контактного центра попросит назвать кодовое слово и паспортные данные. После идентификации клиента оператор самостоятельно отключит услугу информирования.
Самостоятельное отключение смс-оповещений в приложении
Отключить уведомления в мобильном приложении Тинькофф поможет следующая инструкция:
- Открыть приложение.
- На главной странице выбрать карту Тинькофф Платинум или Тинькофф Блэк.
- В меню под изображением карты найти раздел «Услуги».
- Передвинуть бегунок в левое положение напротив пункта «Оповещение об операциях».
Запрос на деактивацию сервиса обычно обрабатывается в течение 2-3 минут. Абонентская плата не начисляется со следующего расчетного периода. К сожалению, дата отключения не влияет на размер уже списанного ежемесячного платежа – перерасчет за фактическое количество дней использования услуги не производится.
Как подключить СМС-уведомления
Возобновить подписку на сервис можно в любой момент аналогичным образом:
- В личном кабинете на сайте банка. Для этого нужно последовательно выбрать кредитную или дебетовую карту, зайти в раздел «Услуги», изменить статус услуги оповещения.
- Через приложение для мобильных. После авторизации открыть нужный счет или карту, выбрать «Услуги», сдвинуть бегунок вправо напротив пункта «Оповещение об операциях».
Настройка пуш-уведомлений вместо СМС
Push-уведомления предназначены для получения информации о списании денег, пополнении счета, разового кода для авторизации в личном кабинете.
Активировать опцию можно только через мобильное приложение:
- В нижнем меню выбрать раздел «Еще».
- Открыть вкладку «Настройки».
- Найти пункт «Уведомления».
- Включить push-уведомления.
Сервис корректно работает на устройствах с операционными системами iOS и Android. Пуш-уведомления могут не появляться только в трех случаях:
- если отключен СМС-банк;
- отсутствует доступ к интернету;
- отключены всплывающие окна в настройках телефона.
По какому номеру отправлять СМС-команды Тинькофф банка?
Для получения или проведения операции следует воспользоваться следующими номерами:
- 2273 – короткий служебный номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон при нахождении в России; – телефон СМС-банка для абонентов других операторов и при нахождении в другой стране.
Стоимость СМС-банка
За пользование сервисом банк ежемесячно списывает с карточного или кредитного счета 59 рублей. Если в течение расчетного периода кредитка не использовалась, абонентская плата не начисляется.
Что делать, если не приходят СМС от Тинькофф?
Подобная ситуация чаще всего возникает по следующим причинам:
У меня подходил к концу срок действия дебетовой карты в Тиньке и нужно было получать перевыпуск. Вроде все просто, никаких рисков, никаких проблем.
Оказалось нет, вот как на самом деле обстоят дела.
Предыстория.
На 6 марта у меня была назначена встреча с курьером Тинька, я заблаговременно сообщил, что встретиться смогу не позднее 12.00. В чате подтвердили, что курьер приедет с учетом указанного комментария. В итоге в 12.00 ни курьера, ни звонка. Пишу в чат, узнаю номер курьера, звоню. Курьер сообщает, что они на эти комментарии не смотрят и приехать она сможет в любой промежуток до 19.00.
Ок, так дело не пойдет - говорю я. Ждать Вас целый день в субботу не могу. А живу я в пригороде СПб, в одном из городов Ленобласти.
Курьер мне говорит: я могу передать Вашу карту своему коллеге, он живет в том же городе, что и Вы, завтра вечером он Вам передаст.
Отвечаю - давайте все же на созвоне, я буду в Питере днем до 19.00, там и пересечемся, так как не хочется, чтобы моя карта путешествовала через неизвестных лиц.
В итоге мы еще несколько раз созванивались, договорились встретиться в 19:00 у метро. И на этом всё - дальше до курьера мне дозвониться не удалось.
Теперь самое интересное.
Я начал звонить в поддержку, чтобы выяснить где моя карта, как мне её передадут и где она будет всё это время до момента её получения мною.
В поддержке мне сказали, что могут перенести встречу. На мой прямой вопрос - где все это время будет храниться карта с учетом того, что Ваш курьер обещала её передать кому-то, чтобы тот вручил карту мне по месту моего проживания, внятного ответа я так и не получил. Далее у меня возник вопрос, а каким образом производится фотосъемка моих документов и меня вместе с документами? Тут началась у оператора Тинька путаница в показаниях: то на личный телефон, то на служебный телефон, но как бы там ни было подтвердить сертификацию и принадлежность устройства компании Тинькофф они не могут. Таким образом, Вы должны позволить неизвестному человеку, привозящему Вам банковскую карту Тинькофф сделать фото Ваших документов и Вас на свой личный мобильный телефон, чтобы в дальнейшем этот человек отправил эту информацию в банк (странно - почему я сам не могу это сделать, например, через приложение Тинькофф?).
Вы можете сказать - ну и что, пусть фотографирует, что тут такого? Есть реально подтвержденные случаи, когда людям оформляли микрозайм, используя фото с паспортом, которое они отправлял в каршеринг при регистрации. Это легко проверить через гугл.
Так как эти ответы оператора меня совсем не удовлетворили и есть серьёзный риск, что карта может быть скомпрометирована до момента её вручения мне и изготовлены дубликаты, я прошу заблокировать эту карту и перевыпустить новую. Параллельно отмечаю, что хотелось бы убедиться, что сотрудник будет делать фото не на личный мобильный телефон. Мне назначают новую дату встречи на 12 марта и обещают, что все будет ок.
Наступил день получения новой карты. Мне звонит курьер. и говорит, что не привезёт мне карту, так как она работает "не в этом регионе" - цитата. Как оказалось, это другой район СПб. Замечательно, пишу в чат и сразу же, еще раз, уточняю - каким образом будут производить фиксацию моих документов. Чтобы долго не писать и подкрепить всё вышесказанное пруфами, прикрепляю скрины переписки с поддержкой (спойлер: все фото будет делаться на личное устройство курьера, хотя эти показания у консультантов начнут меняться по мере того, как я буду просить у них четкий и конкретный ответ). Уж простите за эти простыни.
Карту сбера например выдаёт кассир без всяких защитных пакетов и т.д. Просто берёт из стопки таких же карт и выдаёт, при чём под запись их же службы безопасности.
Ну ты и душнила.
Какую-то ты хуйню развёл на ровном месте.
Фото делается в специальном приложении, которое не сохраняет твою фотографию на аппарат владельца телефона, а передаёт её непосредственно на сервера банка.
Какое тебе дело вообще до того, через какую технику это делается, если на ней информация не сохраняется?
Фотографировать должен сотрудник что бы убедиться, что документы не поддельные.
Многие сотни тысяч если не миллионы людей получили карты таким образом.
Так у тебя перевыпуск карты. Значит когда получал до этого, такого вопроса не было? Тс сам себе проблему придумал и сам с ней героически борется. При этом побеждает через раз.Если Вам не безразлична судьба Ваших данных и Вы не хотите, чтобы на Вас оформили кредит или ещё что-то, то с этим нужно как-то бороться.Много вы знаете случаев когда из за сотрудников тинькова с помощью фотографий клиента брали кредиты ?
АВтор, скрины не умеешь нормально резать? У тебя очень длинный диалог, мог бы и не повторяться в каждой картинке.
Ну так не лица же с паспортом делает. А лицо с картой что он вам её выдал и отдельно документы которые он загружает им.
Если подобное не нравится идите в банк и там забирайте свою карту
Видимо, как говорится, "на грани", работают.
Ну а вся эта хрень с бесконечно кормящими завтраками курьерами чего стоит? Реклама из каждой розетки плюс телефонный спам привлекают гораздо больше клиентов, чем их инфраструктура готова обслужить. Но когда через три месяца до тебя всё-таки доедет именная карта, тебе предложат в подарок триста рубликов, чтобы ты написал на банках.ру положительный отзыв вместо честного. Это ведь дешевле, чем наладить работу поддержки и доставки.
вообще говоря, это нарушение чего только можно в части персданных. Левый смарт отправит из приложения прямо в тинька ваше фото, но так же в массу разных мфо.
Почему представителю банка не ограничится бумажными копиями ваших документов?
Ну как сказать - с альфой была относительно недавно история, где фото с паспортом утекло от курьера. На сколько я помню - пострадавшему подарили айфон, после чего он отказался от претензий. Что сделали с курьером - тайна, но думаю, ничего хорошего его уже не ждет, в банк он уже вряд ли устроится. Так что такая паранойя - на мой взгляд перебор.
Я вообще не доверяю всяким фотографиям на фоне документов, хоть на какой телефон, служебный или личный. Какая тебе разница?Если ты был хоть в одном банке, катался на карше или летал самолётом, то твои данные уже есть везде.
Одни шизоиды блин. Мне выдали карту сфоткали,и что удевительно я от этого не умер,и на следующий день на меня не оформили 100 кредитов. Так как сотрудник банка/банк несут отвецтвенность за всякое разное. +сбербанк во всю сливает данные пользователей,думаете почему так часто вам названивают? И это делают обсалютно все банки. Если вы трусишка пользуйтесь наличкой и живите в лесу. Так как ваши данные находятся буквально везде. Скажу больше я спокойно могу узнать вобще всё о вас по номеру телефона. И это может сделать любой школьник с доступом в интернет. Так что обосритесь и валите отсюда нахер.
Рукалицо. Вы прежде чем писать, убедитесь, что владеете информацией в полной мереЧем рискуем? Ничем. Захотят оформить кредит - оформят и так. Можно подумать, никогда такого не было и вот опять.
Вездесущее альтер эго
Проношу прощения, я сильно заблуждался.
И именно ТинькофМобайл — это наглядно продемонстрировал.
Они отдали номер мошеннику без предоставления вообще каких-либо документов. Вот описание от пострадавшего:
«Тинькофф» передал доступ е-сим «Тинькофф мобайл» 3-м лицам
Тинькофф перевыпустили e-sim и отдал его мошеннику, причем жуликам (я не про Тинькофф) даже никаких подложных паспортов или доверенностей не понадобилось.
Мошенники просто создали заявку на кредит с левым номером и ФИО жертвы. И стали ждать звонка от оператора. И Тинькофф сам связался с мошенником по левому номеру, и отдали ему номеру. Как бы комично это не звучит.
Такое вот наглядное преимущество дистанционного банка/оператора, теперь мошеннику было достаточно ответить на звонок, и никаких «где карту получали, туда и идите». Удобно же, скажите, разве не так? Это ну просто МЕЕГООБСЕР!
Кроме того, Тинькофф АААУУУ, очнись
Паспортные данные давно не являются секретной информацией.
ФИО и адреса есть в договорах, которые вы подписываете с подрядными организациями, с провайдерами, в резюме рассылаемых работодателям и на сайты. Т.е. знание этих данных никах не может являться подтверждением, что звонит владелец номера.
Только паспорт-когда его можно пощупать, сверить фото и подтвердить подлинность, но никак не циферки с паспорта, которого вы не видете.
Ну или раз вы выбрали удаленый тип работы, то прописывайте кодовое слово для идентификации клинта или высылайте на его почту ссылку для повторного получения e-sim с тем же номером!
Забавно еще и то, что Тинькоф не только отдал чужой номер мошеннику, но после того как хозяин с трудом вернул его, они ОТДАЛИ ЕГО ПОВТОРНО в руки мошеннику)))
Затем не могли заблокировать номер, ссылаясь на технические сложности:
В итоге их клиенту набрали микрокредитов, а также попытались вывести деньги с его ИИС.
Из-за сроков закрытия ИИС сделать им это конечно не удалось, но в комментарии на VC несчастный хозяин отписался, что они подали заявление на закрытие и отозвать его нельзя. Т.к. срок ИИС меньше 3-х лет, то он еще и вычет теряет(
Такой он Тинькофф. Самый технологичный банк /сот. оператор/брокер
Я только не понимаю, как они могли дать qr на e-sim не связавшись с клиентом по номеру, который они решили перевыпустить (у клиента он был) и как они потом 2-й раз отдали этот же номер мошеннику, после того как хозяин смог его вернуть?!
Писал на банки. ру их представителю по поводу защиты и планов в дальнейшем усилить проверку идентификации. Вариантов ведь много:
— ввести функцию запрета перевыпуска sim без представителя оператора (часто-ли вы перевыпускаете свою SIM карту?)
Если для Тинька это накладно, то есть и другие простые способы
— добавить возможность создать кодовое слово в приложение ТМобайл
— добавить блокировку смс при смене симки на 24 часа и отправку оповещения на номер, как это происходит при замене симок у Мегафон или МТС
— добавить двойную авторизацию, например, по посредством электронной почты (ведь почту можно будет защитить через Google authenticator или Яндекс.ключ без привязки номеру телефону)
Но в Тинькофф плевать на безопасность.
Знаю у IB отдельное приложение выполняющее роль криптоключа. Никакие СМС не нужны.
У Открытие Брокер вроде есть защита вторым фактором, по e-mail (у Брокера, но не банка), если не ошибаюсь.
Уверен, что причин может быть великое множество, но лично я столкнулся с неподтверждением информации. Буду объективен, есть в этом как мой косяк, так и проблема у банка.
В конце прошлого года я сделал несколько переводов со своего счёта от имени брата. Платеж прошел, но мне на почту пришло письмо и затерялось среди остального спама, в том числе и от Банка ТКС. У меня уже выработался иммунитет и я не открываю письма тех кто пишет мне практически каждый день, а таких писем у меня гора, чаще я их даже не удаляю, а просто игнорирую. Банк с завидной регулярность присылает мне всё новые и новые предложения, уверен, что среди них есть что-то полезное, однако переварить такой объем спама я не в состоянии, иначе весь мой день будет потрачен на разбор почты.
А в банке могли бы, если конечно это так важно, связаться со мной по телефону. А в итоге звонил я и уже после того как вход в интернет банк заблокировали. Блокировали при этом саму карту или нет я не знаю и не проверял, поскольку после всех переводов там осталась какая-то совсем смешная сумма.
Но слава богу разобрались и я заполнил необходимую для банка анкету на брата и вход восстановили. За что конечно банку огромное спасибо, поскольку я думаю продолжать и дальше с ним работать.
Да, как многие уже заметили, в банке ТКС действительно много подводных камней, даже когда вы кидаете собственные деньги себе на счёт, вы должны соблюдать строгие правила. Вносить можно не больше 100 000 рублей за один раз и не больше 300 000 рублей в месяц. Первый раз по незнанию превысил и попал на проценты, конечно не страшно - всего 2700 рублей, но всё равно очень обидно.
В ТКС я перебрался исключительно, чтобы оплачивать счета без комиссии, ранее это делал через Сбербанк и терял минимум 4 000 рублей в месяц. Возможно было бы и больше, но у Сбера после определённой суммы комиссия фиксируется.
Теперь постараюсь свести все потери к минимуму, для этого я принял решение, что как и прежде буду пользоваться Сбербанком, куда буду аккумулировать сумму и переводить единым траншем в ТКС, при такой операции я теряю всего 1 000 рублей не зависимо от суммы платежа (если конечно он свыше 100 000 рублей).
Если у кого есть более выгодная схема, делитесь в комментариях.
Кредитку ТКС оформил, но в прошлом посте вы меня так напугали, что я принял решение денег с неё не снимать, пожалуй перестрахуюсь.
А как расплачиваетесь вы, в каких банках и много ли переплачиваете?
[ мелкий шрифт крупными буквами ]
Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора. В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате. Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации. Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.
Читайте также: