Как закрыть мультикарту втб через приложение
Люди интересуются тем, как закрыть карту ВТБ 24 в разных ситуациях. Если появилась такая необходимость, то не стоит пренебрегать правилами банка. Просто выбросить пластик будет точно недостаточно, чтобы полноценно закрыть карту. Поскольку любая банковская карта привязана прежде всего к личному счету, то вопрос о том, как отказаться от карты всегда актуален для тех, кто собирается это сделать.
В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты
Зачастую карту ВТБ 24 закрывают по следующим причинам:
- Срок службы карты закончился и нужно открывать новую.
- Больше не нужна прежнему владельцу.
- Клиент переезжает в другую страну.
- Если зарплатная, то по причине увольнения.
- Когда была украдена или утеряна.
Что нужно знать, перед тем как закрыть карту
Интересующиеся тем, как закрыть кредитную карту, должны понимать, что данный процесс немного сложнее, чем в ситуации с дебетовой. Дело в том, что из-за наличия кредитного лимита придется погасить задолженность. Только в таком случае сотрудники банка смогут выдать вам подтвержденное заявление на закрытие. В случае с дебетовой картой закрытие происходит быстрее и сделать это получится очень быстро.
Как закрыть дебетовую карту банка ВТБ 24
Пользоваться услугами ВТБ 24 сегодня стало максимально просто по той причине, что есть несколько возможностей это делать. Это касается и процедуры избавления от карты.
В офисе банка
Проще всего посетить отделение ВТБ 24 и запросить у сотрудников заявление за закрытие своей карточки. После того, как оно будет составлено, клиенту просто выдадут наличными все, что оставалось на его счету. Далее стоит взять копию заявления, чтобы иметь подтверждение закрытия карты. Дело в том, что карту разрезают моментально, а вот счет закроется только через 45 дней.
По телефону
Обратившись к сотрудникам банка по горячей линии – 8 (800) 100 24 24 также можно заказать заявление для закрытия карты. Единственная проблема заключается в том, что придется явиться с отделение для того, чтобы получить остаток на счету и для того, чтобы сотрудники разрезали ваш пластик.
В личном кабинете
На официальном сайте банка можно зайти в личный кабинет и через него закрыть карту вместе со счетом. Делается это через раздел ваших личных счетов, причем достаточно просто и удобно.
Через приложение
Воспользовавшись приложением ВТБ 24-Онлайн, также можно закрыть дебетовую карту. Приложение практически полностью повторяет интерфейс сайта, поэтому найти, где конкретно можно отказаться от кредитки, сможет каждый.
Как закрыть кредитную карту банка ВТБ 24
Если речь идет о том, как отказаться от кредитной карты, то здесь ситуация немного сложнее. Прежде чем вам закроют счет и карту, придется погасить задолженность. При этом заявление на закрытие рассматривается несколько дней, это время дается для погашения остатка на счету. Как только владелец карты перестанет быть должен банку, ее смогут закрыть.
В офисе банка
В любом отделении банка ВТБ 24 можно запросить закрытие кредитной карты. Менеджер составит для вас заявление и предоставит время для погашения задолженности. Затем достаточно будет прийти для того, чтобы вашу карту разрезали и параллельно закрыли счет. Навсегда счет будет закрыт только спустя 45 дней.
По телефону
По круглосуточному номеру телефона 8 (800) 100 24 24 также можно отказаться от кредитки. Свяжитесь с оператором, и он расскажет вам, как осуществить данную процедуру.
В личном кабинете
Пользователи официального сайта ВТБ 24 могут посетить свой личный кабинет и закрыть карту вместе со счетом.
Через приложение
Используя ВТБ 24-Онлайн, легко провести процедуру закрытия, используя смартфон или планшет. Приложение максимально удобное и в разделе счетов предлагается запросить закрытие у сотрудников банка.
Какие документы необходимы
Чтобы закрыть карту и счет, необходимо предоставить сотрудникам ВТБ 24 следующие документы:
- Паспорт гражданина Российской Федерации.
- Заявление на закрытие карты и счета.
- Саму карточку.
В отдельных ситуациях заявление могут составить в момент запроса на закрытие и тут же заверить его. После этого счет и карту получится закрыть моментально.
Закрытие банковской карты ВТБ — процедура не самая легкая.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
Оформить платежный инструмент — дело нескольких минут, а вот его правильное закрытие — целый квест.
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Отказ от использования банковской карты — личное дело каждого клиента и не может быть оспорено банком.
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
Закрытие банковской карты может быть осуществлено по желанию клиента.
Возможные причины для закрытия дебетовой карты ВТБ
- Выбор иной кредитной организации;
- Оформление более выгодного карточного продукта;
- Уход с места занятости и закрытие зарплатной дебетовой карты;
- Переезд за границу или в другой регион, где банк ВТБ не представлен;
- Иные личные причины.
Банк ВТБ не может отказать вам в расторжении договора комплексного обслуживания.
p, blockquote 5,0,0,0,0 -->
Но не забывайте, что грамотное закрытие платежного инструмента — ваша прямая обязанность.
Закрыть дебетовую карту банка ВТБ гораздо проще кредитной. Это обусловлено тем, что вы использовали собственные денежные средства, а не заемные, соответственно, банку вы ничего не должны.
p, blockquote 7,0,0,0,0 -->
Окончательно закрыть карту ВТБ можно только при личном визите в отделение.
Процесс закрытия дебетовой карты ВТБ
Важно! Вы можете предварительно заблокировать дебетовую карту через Интернет-банк ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии.
Помните, что блокировка является временной и не освобождает вас от финансовых обязательств перед банком ВТБ.
p, blockquote 10,0,0,0,0 -->
Нюансы
- Не забудьте отключить все платные сервисы, в том числе и смс оповещения;
- Дебетовая карта не будет закрыта мгновенно. Обычно срок окончательной деактивации занимает 1-1,5 месяца;
- Не забудьте предварительно заблокировать карту.
Помните, что отключение платных услуг является важным шагом к исключению дальнейших проблем.
p, blockquote 12,0,0,0,0 -->
Так, например, пакет оповещений «Карты+» ВТБ будет стоить вам 59 рублей в месяц! Чтобы не переплатить — отключите его в Интернет-банке или Мобильном приложении ВТБ-Онлайн!
p, blockquote 13,0,0,0,0 -->
Закрытие кредитной карты ВТБ
Закрытие кредитной карты является процессом более сложным: вы должны соблюсти все формальности и полностью погасить финансовую задолженность перед банком ВТБ.
p, blockquote 14,0,0,0,0 -->
Подготовка к закрытию кредитки ВТБ
После этих действий вам необходимо заблокировать карту ВТБ с помощью специалиста службы поддержки или через ВТБ-Онлайн.
p, blockquote 16,1,0,0,0 -->
Закрытие кредитной карты ВТБ возможно только при полном погашении задолженности.
Процесс закрытия
Справка поможет вам доказать банку в будущем, что вы закрыли счет с отсутствием задолженности!
p, blockquote 19,0,0,0,0 -->
Такой вариант возможен, но лишь при соблюдении нескольких условий:
- По телефону горячей линии или с использованием системы ВТБ Онлайн вы можете заблокировать карту, а так же подать заявление на закрытие счета;
- После этого вам необходимо дождаться ответа от банка и все равно посетить ближайшее отделение.
Закрытие счета может быть произведено только при вашем личном присутствии в отделении.
Заполнение заявки в режиме онлайн не поможет закрыть счет окончательно, а лишь временно заблокирует пластик с дальнейшим начислением долга по платным услугам и обслуживанию!
p, blockquote 22,0,0,0,0 -->
С помощью удаленных каналов вы лишь заблокируете кредитку.
Возможные причины отказа в закрытии карты ВТБ
p, blockquote 23,0,0,0,0 -->
Специалист банка ВТБ может отказать вам в закрытии платежного инструмента при остатке непогашенной задолженности: лимита — по кредитке и овердрафта — по дебетовой.
p, blockquote 24,0,0,1,0 -->
Закрытие продукта возможно только при полном погашении задолженности!
Так же не стоит забывать, что срок окончания действия карты (указанный на лицевой стороне), не приводит к закрытию счета.
p, blockquote 26,0,0,0,0 -->
Вам придется получить новый пластик (выпущенный банком заранее) и лишь после этого написать заявление на закрытие продукта.
Сложности могут возникнуть и у тех клиентов, которые переехали за границу и не закрыли активный счет в банке ВТБ.
p, blockquote 28,0,0,0,0 -->
Осуществить закрытие дистанционно и окончательно нельзя, так что клиенту придется оформлять нотариальную доверенность на иное лицо и отправлять его в ближайший офис ВТБ.
p, blockquote 29,0,0,0,0 -->
Не забывайте о необходимости личного визита в отделении и заполнении заявления.
Оформление карты Мультикарта – двусторонняя сделка между кредитной организацией и держателем. Отношения между сторонами прекращаются по желанию любой из них. Банк отказывает в обслуживании по причине систематических нарушений, а пользователь может просто передумать пользоваться картой. Заключенный договор прекращается только после завершения срока его действия (срока действия карты) или при соблюдении процедуры закрытия карты.
- Как отказаться от кредитной карты Мультикарта
- Как закрыть Мультикарту
- 3 способа блокировки Мультикарты
- 1. Блокировка в личном кабинете
- 2. Блокировка по номеру телефона
- 3. Блокировка в банке
Блокировка кредитной карты не идентична закрытию. Эта временная мера, направленная на обеспечение безопасности счета держателя и пресечения попыток несанкционированного доступа к возможностям карты. Инициатором блокировки может быть любая сторона – банк или пользователь. После выяснения обстоятельств блокировка снимается.
Как отказаться от кредитной карты Мультикарта
Банк приступает к изготовлению карты только после обработки документов потенциального заемщика, поэтому до визита в офис никакие действия кредитной организацией не совершаются. Если соискатель не хочет оформлять и получать карту, ему достаточно только позвонить в банк и сообщить о своем решении.
После обработки запроса и визита пользователя в банк, при положительном решении организации карта будет изготовлена в течение одних суток. Если соискатель откажется от обслуживания на этой стадии, ничего критического не произойдет, но банк может добавить такого клиента в черный список, после чего оформление любых продуктов здесь будет как минимум затруднительным. Если клиент получил карту и произвел ее надлежащую активацию, просто отказаться от нее уже не получится, так как придется закрывать договор, совершая ряд обязательных действий.
Как закрыть Мультикарту
Оформление производится только в отдельном офисе ВТБ банка. Организация не высылает карточку по почте – получить ее можно только при условии наличия постоянной регистрации в любом регионе присутствия банка. Следовательно, и закрытие карты / договора не производится ни дистанционно, ни по почте. Приняв такое решение, пользователь совершает несколько предварительных действий:
- Проверка размера задолженности и ее погашение – нужно полностью восстановить кредитный лимит.
- Отключение всех платных услуг.
- Получение выписи по счету в личном кабинете.
Перед обращением в банк по кредитке должна отсутствовать задолженность. Нужно, чтобы кредитный лимит был полностью восстановлен, чтобы организация не отказала в закрытии. Если задолженность будет погашена, а все услуги вовремя отключены, то банку не за что будет взимать плату.
Следующий шаг – заполнение заявления на прекращение обслуживания. Заполняется оно непосредственно в банке. Для этого пользователь должен иметь при себе личный паспорт, так как в заявлении указываются паспортные данные. После заполнения заявления готовый бланк вместе с картой сдается принимающему банковскому сотруднику.
В соответствии с нормами профильного законодательства у банка имеется до 45 дней на рассмотрение заявления и закрытие карточного счета и карты. Если обнаруживаются какие-либо нарушения или несоответствия, то заявление с картой возвращается пользователю для их устранения. Возврат карты происходит по причине обнаружения непогашенной задолженности или не оплаченной услуги.
Если банком не будет обнаружено ошибок и нарушений, в течение установленного срока карта будет закрыта, а пользователь извещается об этом по телефону. Сотрудники банка не всегда сообщают о закрытии карты, поэтому здесь лучше самостоятельно уточнять эту информацию, совершаю звонки в банки с периодичностью раз в две недели. Другого способа закрытия карты пока не предусмотрено.
3 способа блокировки Мультикарты
Эта мера применяется пользователем при краже или потере карты, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к счету пользователя. Блокировка Мультикарты производится несколькими способами, каждый из которых является моментальным. В противном случае в назначение такого инструмента не будет практического смысла.
1. Блокировка в личном кабинете
В разделе «Управление картой» в личном кабинете есть опция, позволяющая моментально блокировать карту и карточный счет. Для этого нужно нажать на кнопку «заблокировать» и выбрать причину блокировки. Система моментально заблокирует карту, чтобы злоумышленники или посторонние лица не смогли снять деньги со счета или совершить иные незаконные действия. Дополнительно подтверждать совершаемые действия не нужно. В отдельных случаях с пользователем связывается оператор технической службы.
2. Блокировка по номеру телефона
3. Блокировка в банке
Чтобы моментально заблокировать Мультикарту, достаточно явиться с паспортом в любое отделение ВТБ банка. Документ предъявляется принимающему сотруднику, который быстро определит, какая именно карта должна быть заблокирована, при условии, что у пользователя она одна.
Если паспорт был утрачен одновременно с картой (что случается особенно часто), можно попытаться вспомнить последние четыре цифры карты или любую другую информацию, подтверждающую, что в банк обращается именно владелец карты, а не постороннее лицо. Сотрудник банка заблокирует карту до выяснения обстоятельств.
Еще одним дополнительным методом блокировки считается троекратный ввод ошибочного / неверного пин-кода. В этом случае система автоматически заблокирует карту ровно на 24 часа. Спустя указанный срок блокировка снимается автоматически.
Комментарии: 9
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
При получении зарплатной карты в втб, навязывается кредитная карта. Можно ли от неё отказаться на месте, в момент получения зарплатной карты и что ещё нужно, чтобы не остаться должным банку?
Уважаемый Евгений, да, вы можете отказаться от кредитной карты. Никаких дополнительных услуг, сопряженных с получением зарплатной карты вы можете не подключать.
Здравствуйте! Подскажите вчера я получила кредитную карту но не активировала могу ли я от нее отказаться, с банком подписано заявление на получение данной карты спасибо
Уважаемая Евгения, да, вы можете расторгнуть договор с банком и отказаться от карты. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис ВТБ.
Спустя какое время после получения карты ее можно заблокировать?
Уважаемая Екатерина, вы можете заблокировать карту в любой момент.
Сколько надо выплатить банку по кредитной мультикарте если в Грейс период не внёс всю сумму
Самой распространенной ошибкой, которую совершают клиенты различных банков – это физическое уничтожение карты (пластика), ошибочно приравнивая это к закрытию счета. Рассмотрим подробнее, как закрыть карту ВТБ.
Причины закрытия
Закрытие карты происходит по различным причинам:
- сложность в понимании условий
- недостаточное количество банкоматов, терминалов банковской сети поблизости
- завершение срока жизни карты, дальнейшее пользование не рассматривается
- увольнение
- смена страны проживания и др.
На самом деле достаточно просто желания. Причина в данном случае – просто формальность в бланке для подведения статистических данных по анализу оттока клиентов.
Что нужно для совершения операции
По большому счёту, для запуска процедуры расторжения договора достаточно желания клиента. Теперь рассмотрим детальнее каналы закрытия и процесс в зависимости от вида карты.
Как закрыть дебетовую карту?
Из двух возможных вариантов, аннулировать дебетовую карту (дебетовая Мультикарта ВТБ, Мультикарта ВТБ Visa с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA, Дебетовая Мультикарта ВТБ «Тройка», Зарплатная Мультикарта ВТБ «Тройка», Зарплатная Мультикарта ВТБ) проще. Отсутствие лимита значительно упрощает весь процесс.
Рассмотрим пошаговую инструкцию, как закрыть зарплатную карту ВТБ (например):
- Обращаемся в отделение ВТБ-Банка. Берем паспорт и пластик;
- Пишем заявление;
- Сотрудник формирует выписку и остаток по счету. При наличии собственных средств на счете, сумма может быть переведена на указанный Вами счет или выдана наличными кассиром отделения. При наличии на карте овердрафта (минус на дебетовой карте), долг должен быть погашен, плюс на счете должна оставаться небольшая сумма для возможного списания процента за пользование, так как полное закрытие будет произведено через 1,5 месяца;
- Фиксируется в системе отметка о принятом заявлении (обязательно сохраните копию документа);
- Передаем карту сотруднику на уничтожение (пластик должен быть разрезан по магнитной полосе и передается Вам или же прикладывается к договору).
Полностью счет закроется через 45 дней. Не стоит забывать, что по завершению этого периода нужно получить в любом отделении справку про отсутствие задолженности. Сохранять документ необходимо несколько лет, для избежания неприятных ситуаций.
Как закрыть кредитную карту?
Чтобы закрыть кредитную карту ВТБ придется пройти процедуру посложнее в сравнении с описанным выше вариантом. Усложняет процесс наличие кредитного лимита. То что при открытии является привилегией, при закрытии вызывает вопросы.
Как сделать это правильно? Убедитесь, что задолженность по карте полностью погашена. По условиям договора, платеж должен вноситься до 20-го числа текущего месяца. Обратите внимание на своевременность погашения.Лучше внести несколько большую сумму с учетом начисления процентной ставки. Невыплата или просрочка напрямую влияют на кредитную историю, что может «выстрелить» в самый неподходящий момент в виде отказов по кредитам в дальнейшем.
Приводить детальную инструкцию не будем, она идентична описанной логике с закрытием дебетовых карт. С той лишь разницей, что нужно учесть начисления по уже погашенному долгу в течении последующих 45 дней до полного расторжения. Карта остается у клиента на случай если в течении периода ожидания появится долг и возникнет необходимость в погашении.
По истечении 45 дней получите справку про отсутствие задолженности в отделении. В случае с кредитными картами, небольшая невнимательность в этом вопросе выльется в огромные проценты и пеню, которая будет расти с большой скоростью.
Способы закрытия банковских карт ВТБ
Забегая вперед, скажем, что закрыть карточку, не посетив отделение, не получится. Какими могут быть каналы:
Через интернет
Закрыть карту ВТБ через интернет – весьма условное понятие. Нет, закрыть карту Вы не сможете, но сможете оформить заявку на закрытие. Для этого нужна авторизация на официальном сайте с использованием Личного кабинета. Перейти в раздел «Карты» и выбрать нужную. Откроется заявка, после заполнения которой данные будут переданы на подтверждение в банк. Через 45 дней Вам необходимо будет обратиться в отделение для получения справки и уничтожения карты. Позаботьтесь про отсутствие долга.
В отделении банка
Детально инструкцию мы уже рассмотрели на примере закрытия дебетовых и кредитных счетов выше. Для совершения этого действия следуйте инструкции.
По телефону.
Как и в случае с интернетом, в телефонном режиме у Вас смогут принять только заявку и предоставить консультацию. Достаточно обратиться по номеру горячей линии 8 (800) 100-24-24.
Как убедится что карта закрыта
По факту закрытия карты, Вы обязательно получите уведомление, подтверждающее завершение процесса расторжения в голосовом или письменном виде. Но, единственным документом, подтверждающим факт реального закрытия счета – справка из ВТБ о том, что задолженности перед ними у Вас нет.
Когда закрыть карту не получится.
Единственной причиной по которой карта не может быть закрыта, это непогашенные кредитные обязательства клиентом перед банком, другими словами – наличие долга.
Таким образом, мы теперь знаем, что процесс закрытия не такой уже и быстрый и если Вы ограничены сроками (выезжаете за рубеж), побеспокойтесь об этом заранее.
Читайте также: