Как закрыть карту почта банк онлайн через приложение

Обновлено: 06.01.2025

Как закрыть кредитную карту в почта банке?

Обратившись к сотрудникам банка по горячей линии 8 800 550-07-70, можно связаться напрямую с оператором. Через него получится оформить заявку на получение заявления о закрытии карты. Чтобы закончить процедуру, придется в обязательном порядке посетить ближайшее отделение.

Как пополнить виртуальную карту Почта банк?

Пополнить виртуальный счёт можно:

В банкоматах Почта Банк;
Денежным переводом с любой пластиковой карты, через онлайн формы;
Через мобильное приложение (Android и iOS платформ).

Что такое виртуальная карта Почта банка?

С сегодняшнего дня любой желающий может оформить виртуальную карту через интернет-банк или приложение «Почта Банка», указав номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Карта позволяет безопасно оплачивать счета и услуги через интернет, а также совершать покупки в онлайн-магазинах.

Где можно выпустить виртуальную карту?

Лучшие виртуальные банковские карты

Как частично досрочно погасить кредит в почта банке?

через терминал банка;
воспользовавшись клиентским онлайн-банком;
платежом, совершённым через точки банков (организаций) партнёров.

Как закрыть счет Почта банк?

Как закрыть кредитную карту Почта Банка

Сколько денег можно снять в банкомате Почта банк?

С сегодняшнего дня «Почта Банк» увеличил размер суммы, которую можно единовременно снять с карты другого банка, по всей сети устройств самообслуживания. Теперь за одну операцию можно получить до 50 тысяч рублей.

Как оплатить виртуальной картой?

Для совершения оплаты необходимо выбрать платежную систему и ввести реквизиты виртуальной карты: 16-значный номер, цифровой код безопасности CVV2/CVC2 и срок окончания действия карты. Если при совершении платежа возникнет необходимость указать имя держателя карты, то его нужно ввести латинскими буквами.

Что такое детский банк в почта банке?

Можно ли положить деньги на виртуальную карту?

Виртуальная карта — это упрощённый вариант дебетовой карты, поэтому пополнение бесплатное. Но по каждой карте доступны разные способы положить на неё деньги. Если виртуальная карта выпущена как дополнительная к основной, то проще всего перебросить средства с основного счёта на виртуальный.

Что такое виртуальная кредитная карта?

Что такое онлайн карты?

Виртуальная банковская карта ничем не отличается от обычной… ну почти. У такой карты нет пластикового носителя и предназначена она для платежей в Интернете. Все остальные функции карты сохраняются: вы платите, делаете переводы, получаете деньги от других людей на счёт карты.

Что нужно для того чтобы сделать банковскую карту?

Чтобы оформить карту, надо прийти в банк с паспортом. Но сперва нужно решить, в каком банке заказать карточку. Лучше посоветоваться с родителями и сходить в банк вместе с ними. Или попросить родителей написать заявление о согласии на выпуск карты и взять его с собой.

Учитывая рост потребления банковских продуктов различными возрастными группами, необходимо разъяснить правила их использования. Любой клиент, заключая договор оказания услуг, должен знать не только порядок их использования, но и то, как закрыть счет в Почта Банке.

В каких случаях возникает необходимость в закрытии счета в Почта Банке

Клиент всегда может закрыть счет в Почта Банке по своему желанию.

Клиент принимает решение о прекращении использования счета в силу различных обстоятельств:

переезда в другую страну на постоянное место жительства;
порчи, утери или кражи банковской карты;
истечения периода действия договора;
перехода на услуги другого банка и т.д.

Процедура является бесплатной, за исключением случаев, когда пользователь имеет задолженность по кредиту или ипотеке, взятым в данном учреждении.

Порядок закрытия счета в Почта Банке

Это важная операция, для совершения которой необходимо личное подтверждение клиентом желания прекратить сотрудничество. Поэтому получить эту услугу онлайн, по телефону или через интернет-приложение невозможно. Чтобы отказаться от основного банковского продукта, нужно обратиться в ближайшее отделение банка и подать письменное заявление на закрытие договора услуг.

Необходимые документы

При обращении в банковское подразделение для удостоверения личности клиенту необходимо предъявить паспорт, а также договор оказания услуг в оригинале. После идентификации консультанты предоставят образец письменного заявления об отказе от счета и шаблон для заполнения. В письменном обращении возможно указать необходимость предоставить справку об отсутствии долгов клиента перед кредитной организацией. Эта услуга оказывается в течение 45 дней со дня подачи заявления.

Закрыть счет можно только при личном обращении в банк.

Закрытие карточного счета

В этой процедуре существуют нюансы, с которыми необходимо ознакомиться заранее. Однако порядок действий одинаков и предполагает личное обращение в отделение с предъявлением документов.

Оформление услуги онлайн с использованием каких-либо инструментов удаленного регулирования движения денежных средств (приложения, сайта, «Личного кабинета» и т.д.) невозможно.

Дебетовая карта

Она наиболее часто используется для начисления и хранения пенсионных и зарплатных поступлений. Поэтому при внесении изменений организациями-отправителями клиенту необходимо закрыть карту, обратившись в банковский филиал с паспортом и оформив отказ от карты.

Кредитная карта

Специфика такого банковского продукта, как кредитная карта, предполагает использование заемных средств банка, помимо своих денег. Поэтому для прекращения пользования картой необходимо убедиться в погашении долга перед кредитным учреждением. Если клиент не совершал покупок и не снимал наличные с кредитной карты, она считается неактивной, поэтому закрывать ее необязательно.

В случае если карта была активирована банковскими сотрудниками или клиентом, но не использована, ее необходимо закрыть.

Для отказа от кредитного продукта клиенту необходимо:

Обратиться в банк или в филиал по телефону для уточнения суммы долга и комиссии. Непогашенная сумма может меняться ежедневно в зависимости от порядка начисления процентов.
Посетить отделение банка и написать заявление. При необходимости оплатить оставшуюся сумму долга и начисленные проценты.
Убедиться в завершении процедуры. Банковская операция совершается в течение 45 дней.
Взять справку о погашении долга и ликвидации карточного счета и сохранить ее.

Закрытие кредитной карты и привязанного к ней счета производится только после написания заявления и по прошествии отведенного банком срока.

Закрытие текущего счета

Текущий счет в банке закрывается только при личном обращении в филиал. Возможность получения услуги онлайн отсутствует. Обсудите с консультантом условия текущего тарифа, т.к. он продолжит свое действие в течение периода оформления отказа. Для предотвращения задержек и начисления дополнительной комиссии рассчитайте и внесите заранее необходимую сумму.

Порядок закрытия вклада

Сберегательный вклад в Почта Банке закрывается в аналогичном текущему счету порядке. Однако, в отличие от кредитных и дебетовых счетов, заявку на закрытие сберегательного вклада возможно подать онлайн. Управление средствами вклада, получение оповещений возможны через «Личный кабинет» клиента или мобильное приложение.

Прекращение использования вклада осуществляется только в отделении Почта Банка следующим образом:

обнуление клиентом вклада (перевод с него денег по другим реквизитам или снятие наличными) в соответствии с условиями банковского предложения по вкладу;
посещение банка и написание заявления на прекращение пользования вкладом;
закрытие депозита при условии отсутствия задолженностей.

Обратите особое внимание на условия снятия средств со вклада, т.к. при досрочном расторжении договоров действуют специальные ставки.

Когда нельзя закрыть счет в Почта Банке

Оформить прекращение сотрудничества с банком возможно в случае выполнения клиентом всех обязательств, главным образом в отношении выплаты долгов по кредитам, открытым в данном учреждении. Для расторжения отношений с банком необходимо погасить все займы и комиссии за пользование услугами. В противном случае в оказании услуги клиенту будет отказано. При наличии просрочек по займам списание автоматически производится со сберегательного вклада. Если проблем с погашением долгов нет, а другие причины отказа не поясняются, стоит обратиться в головной офис и подать жалобу.

При наличии у клиента долгов перед банком закрыть счет не получится.

Дополнительная информация

Для временного приостановления пользования тем или иным видом банковских продуктов можно заблокировать карту. При этом счет останется открытым и действующим. Этот вариант особенно подходит для клиентов, карта которых была украдена или потеряна. Блокировка карты позволит оперативно перекрыть доступ к счету посторонним людям и тем самым сохранить свои деньги в целости и сохранности.

Чтобы заблокировать доступ к средствам, клиент может:

воспользоваться «Личным кабинетом» в интернет-банке или мобильным приложением, где существует опция блокировки;
обратиться на горячую линию Почта Банка, где после процедуры идентификации карта заблокируется оператором;
посетить отделение банка, имея при себе паспорт.

Однако следует помнить, что на открытом счете продолжат свое действие специальные тарифы, СМС-рассылка, комиссии и другие услуги.

Вклады Почта Банка в 2021 году

Вклад «Умный Доход» в Почта Банке

Калькулятор вкладов от Почта Банка

почта банк отвратительно работает обманывают. Когда я позвонила в почта банк мне сказали, что что счет закрывается в течении 5 дней надо обратится в отделения . Я пошла в отделения почта банка написала заявления на закрытие счета мне сказали что это только говорят что 5 дней через 10 дней закроют как правило 3 сентября можно получить справку о закрытии счета. 3 сентября приходит смс что с пенсионного фонда поступило 10 000руб. я очень удивилась , что счет не закрыт. Обычно счет закрывают согласно заявления деньги возвращают в ту организацию от куда поступили с пометкой счет закрыт . Пошла в банк снять 10 000руб. деньги не доступны хотя наш президент сказал выдать. Сегодня опять пришла смс что счет не закрыли Ваш баланс 10 000руб. в очередной раз иду в банк деньги не доступна. Хотя В.В.Путин сказал выдать всем не какие удержания с них не могут производится. Деньги не доступны уже какой день по чему почта банк удерживает не понятно. Звоню в банк ни чего кроме обмана не могу услышать. Деньги зачисляются еще не доступны, но так не бывает смс приходят когда уже зачисление на счет другие получают у меня не доступна так не бывает список приходит один и всем сразу идет зачисление. Теперь мне опять предлагаются идти в банк и еще раз написать заявления на закрытие счета еще буду ждать 10 дней потом опять что нибудь почта банку помешает и опять надо будет идти писать заявления на закрытие счета. Так сколько раз надо сходить в почта банк что бы они наконец то выполнили свой обязанности, так не обманывайте сразу скажите не до ждетесь это будет длится вечно.

Я до сих пор не могу понять как мне закрыть дебетовый счет, уже дважды писал заявление ИМЕННО в отделении банка, но счет чeдtсным образом еще открыт, как мне закрыть счет не кто мне не может подсказать.

Если вас заинтересовало, как закрыть карту Почта Банка, то стоит обратиться в отделение. Данная процедура поможет закрыть карту и счет вместе с ней. Понадобится такое решение может в самых разнообразных ситуациях. Самое главное, что стоит понимать, как отказаться от кредитной карты правильно, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Существует несколько ситуаций, в которых клиенты Почта Банка интересуются как отказаться от карты. Наиболее распространенными являются следующие:

Карта была утеряна или украдена.
Вышел срок службы карты и нужна новая.
Клиент решил поменять банк или просто отказаться от своего счета.
Переезд в другую страну.

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Прежде, чем узнавать, как закрыть кредитную карту, необходимо понимать, что процедура не пройдет за один день. Вам необходимо оформить заявление на закрытие, затем погасить задолженность, если она есть и только потом карта будет закрыта вместе со счетом. После оформления заявки на получение закрытия вернуть долги придется за несколько дней. Когда будет закрыта карта, только спустя 30 дней банк закрывает и счет. С дебетовой картой процедура закрытия происходит на месте.

Как закрыть дебетовую карту Почта Банка

В ситуации с Почта Банком есть всего пара вариантов для закрытия.

В офисе банка

Клиент может прийти в отделение и сразу обратиться к менеджеру. Тот предоставит возможность заполнить заявление на закрытие. Закрывать дебетовую карту проще, потому что после получения заявления вам нужно только забрать остаток на счету наличными. Затем ваш пластик будет разрезан, а счет аннулируется в течение месяца.

По телефону

Как закрыть кредитную карту Почта Банка

С кредитными картами закрытие происходит немного сложнее. Процедура такая же как с дебетовыми, но на то, чтобы погасить задолженность, сотрудники Почта Банка дают определенное количество времени.

В офисе банка

Проще всего посетить ближайшее отделение Почта Банка, чтобы сотрудники составили заявку на отказ от карты и счета. Затем выделяется несколько дней для погашения задолженности. Как только все долги вернуться на счет, менеджер банка сможет помочь с полноценным закрытием карты и счета.

По телефону

У банка присутствует горячая линия 8 800 550-07-70, которая работает круглосуточно. Связавшись с оператором, получится заказать заявление на закрытие карты. После этого можно погасить задолженность и после этого останется только посетить отделение банка для завершения процедуры закрытия.

Какие документы необходимы

Чтобы осуществить процедуру закрытия карты и счета, придется предоставить менеджерам банка следующие документы:

Паспорт или бумаги, подтверждающие личность.
Заявку на закрытие карты и счета.
Пластиковую карточку.

Этого вполне достаточно, чтобы сотрудники Почта Банка подтвердили закрытие карточки и аннулировали ваш счет.

Ограничения, связанные с пандемией коронавируса, предписывают как можно меньше находиться в местах скопления людей. Разбираемся, можно ли закрыть ненужную банковскую карту, если в отделение идти рискованно, а платить комиссии за ее обслуживание и прочие сервисы не хочется.

Поводов для закрытия банковской карты может быть предостаточно: например, вы перестали ею пользоваться и не хотите платить комиссию за обслуживание и прочие сервисы. Или потеряли работу, и требуется побыстрее закрыть зарплатную карту, ибо ее тариф сменится с зарплатного на общий тариф для физлиц и за нее опять-таки придется платить. Однако в условиях самоизоляции рекомендуется как можно реже покидать дом и выходить только по серьезной необходимости. Как быть?

Подготовительные процедуры

Перед закрытием любой дебетовой карты необходимо обнулить ее счет. Если на счете есть ваши собственные деньги, их нужно снять в банкомате, перевести на другую карту или оплатить ими какую-либо услугу — например, услуги сотовой связи. Если это кредитная карта, необходимо полностью погасить задолженность. Также не забудьте отключить все платные сервисы: СМС-уведомления, страховки и так далее. Важно быть уверенным в том, что никто никому не должен: ни банк клиенту, ни клиент банку.

Следует помнить, что банк не закроет счет одномоментно. Обычно между подачей заявления и фактическим закрытием счета карты может пройти до 60 дней — в зависимости от банка. Это время нужно для того, чтобы исключить возможность прихода отложенных комиссий или платежей. Если такие комиссии появятся, их тоже нужно будет оплатить.

Самый привычный способ закрыть карту — это прийти в отделении кредитной организации. Там нужно написать заявление на закрытие карты и счета и сдать саму карту. Как правило, операционист в присутствии клиента должен ее разрезать ножницами. Это формальность, которую далеко не все банки соблюдают. Но надо помнить, что карта является собственностью банка и лучше ее в банк вернуть.

Могут ли банки закрывать карточные счета физлиц удаленно?

Такая возможность у кредитных организаций есть. Банк России требует от банков проводить полную обязательную идентификацию новых клиентов — например, при открытии вклада или оформлении карты. В каких-то финансовых учреждениях для этого необходимо прийти с документами в отделение, в каких-то представитель банка приедет на встречу с будущим клиентом и проведет его идентификацию самостоятельно.

«Проще говоря, ЦБ предписывает банкам идентифицировать клиента один раз. А дальше кредитные организации вольны в выборе способов контакта с ним, — объясняет глава юридического департамента СДМ-Банка Александр Голубев. — Они могут открывать ему дистанционно счета или любые другие банковские продукты. Соответственно, и возможность (юридическая) дистанционного закрытия счетов уже идентифицированному клиенту по его заявлению тоже у банков есть. Каким образом? Все зависит от функционала и правил в каждой отдельно взятой кредитной организации».

То есть право и возможность закрыть дистанционно карту и счет у банков есть. Но насколько это реализуемо в настоящий момент?

Закрытие счета онлайн

В некоторых кредитных организациях, действительно, есть возможность закрыть свою карту дистанционно. Например, о такой возможности рассказывают в Сбербанке: подать заявление на закрытие карты можно как в отделении, так и в чате мобильного приложения или веб-версии «Сбербанк Онлайн». Безусловно, есть такая возможность и у клиентов онлайнового Тинькофф Банка. «Чтобы закрыть счет, нужно вывести остаток денег и обратиться в поддержку банка (в чате, по электронной почте или по телефону), чтобы расторгнуть договор, — сообщили в кредитной организации. — Схожую процедуру по закрытию счета производит и держатель кредитной карты, но только после полного погашения задолженности».

Однако такую возможность предлагают далеко не все банки: у многих по-прежнему для того, чтобы закрыть счет, клиент должен прийти с паспортом в отделение. Объясняется это несколькими причинами. «У части банков пока просто отсутствует техническая возможность для этого, то есть не реализован процесс удаленного закрытия счетов, — отмечает директор по развитию розничного бизнеса РГС Банка Марина Дембицкая. — При этом часть банков, несомненно, всегда использует посещение клиентом офиса при закрытии продукта в качестве еще одной возможности его «удержать».

Если вы клиент такого банка и, несмотря на самоизоляцию, вам придется идти в банковский офис — уточните перед визитом режим работы и время, когда в этом конкретном отделении бывает меньше всего посетителей. В некоторых банках на прием к операционисту можно записаться на определенный час.

Кстати, многие банки предоставляют возможность дистанционного закрытия счетов виртуальных карт, у которых нет физического пластикового носителя.

Зарплатные карты: читайте условия договора

К сожалению, сейчас многие люди теряют работу. При этом у них на руках остаются банковские карты, полученные в рамках зарплатного проекта. Это могут быть довольно дорогие в обслуживании карты, которые «зарплатникам» обходятся бесплатно. Но если человек лишился работы, он будет переведен с корпоративного тарифа на тариф для физлиц, и ему придется платить за такую карту по полной программе. Всегда ли это так? И следует ли спешно бежать в отделение ее закрывать?

Не стоит торопиться, необходимо уточнить условия, на которых выдавалась эта карта.

Как объяснила Марина Дембицкая из РГС Банка, кредитная организация вправе перевести клиента на другой тарифный план, но только при наличии соответствующего пункта в его заявлении на открытие продукта. У некоторых банков подобный пункт включен в анкету — заявление на оформление зарплатной карты. Поэтому клиенту, увольняясь из организации, следует внимательно изучить свой тариф и условия анкеты-заявления, уточнить у сотрудника банка в офисе или контакт-центре, будет ли изменен тариф по карте. При необходимости человек может отключить дополнительные услуги, позвонив в контакт-центр или через дистанционное банковское обслуживание, а карту заблокировать и закрыть счет в отделении банка.

«Также стоит отметить, что на практике далеко не все банки отслеживают уход сотрудников из той или иной компании и имеют возможность вовремя и оперативно перевести клиента дистанционно на другой тариф, поэтому многие клиенты спокойно пользуются зарплатными картами на тех же условиях и до истечения срока действия зарплатного пластика», — указала она.

Блокировка карты — выход ли это?

Вне зависимости от того, может банк дистанционно закрыть карту и ее счет или нет, у любой уважающей себя розничной кредитной организации есть возможность заблокировать карту удаленно — по телефону, а также в интернет- или мобильном банке. Может ли это быть выходом для тех, кто хочет избавиться от своей карты, но не может пойти в отделение, а удаленной возможности сделать это банк не предоставляет?

Прежде всего необходимо уточнить, что при блокировке карты банк ее именно блокирует, но при этом ее счет не закрывается и остается активным. То есть блокировка и закрытие — это далеко не одно и то же.

Также надо понимать, что условия блокировки у каждого банка свои собственные. Некоторые кредитные организации при осуществлении блокировки приостанавливают взимание комиссии за обслуживание (допустим, если она помесячная) и прочие платные сервисы (например, за СМС-уведомления). Некоторые — только частично. Есть и такие, которые, невзирая на блокировку, продолжают начислять все комиссии. Поэтому блокировка карты может стать неким временным решением до возможности пойти в отделение и закрыть ее совсем, но только при условии, что при этом не придется тратить на нее деньги.

ВНИМАНИЕ!

1 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

Читайте также: