Как вставить симку в терминал сбербанк
Для получения оплаты банковскими картами предприниматели устанавливают терминалы с возможностью эквайринга. Они работают везде, где можно поймать сигнал мобильного интернета, если установить внутрь сим-карту. Устройства позволяют создавать и отправлять электронные чеки, формировать отчеты для ФНС, своевременно передавать информацию оператору фискальных данных.
Что нужно учесть при подключении терминала к интернету
Сим-карта для терминала практически не отличается от той, что стоит в вашем телефоне. Пожалуй, единственное отличие — это специальный тариф для услуг М2М. Переходя на использование онлайн-устройств в торговле, стоит иметь в виду несколько нюансов.
- Трафик.
Терминал для приема банковской карты использует малый объем трафика (2-5 Килобайт на каждую транзакцию). - Канал связи.
Большая часть оборудования для приема карт рассчитана на GPRS. - Нахождение в зоне доступа.
Для исправной работы оборудования важно всегда находиться в зоне действия сети. Сложность в том, что стабильность сигнала может быть неравномерной. В этом случае можно использовать специальные сим-карты для онлайн-кассы, которые переключаются между разными операторами в случае прерывания связи.
Установка карты
Поставить карту в терминал не сложнее, чем в телефон: перевернуть устройство и открыть крышку, извлечь батарею, не отсоединяя ее, установить сим-карту в слот, вернуть батарею на место и закрыть крышку устройства.
Иногда случается, что терминал не обнаруживает карту. Что делать в этой ситуации?
- Первым делом следует проверить индикатор приема сигнала, и, если он ничего не отображает, подождать несколько минут в расчете на сбой связи.
- Следующий шаг — перезагрузка устройства. Это действие поможет в нахождении сигнала или контакта в слоте.
- Если после перезагрузки сигнал не появился, проверьте баланс на сим-карте: возможно, на ней нет денег. Если после пополнения баланса терминал по-прежнему игнорирует карту, проверьте, как стоит чип.
- Если после всех описанных действий терминал все еще не «видит» карту, позвоните в банк, чтобы специалисты удаленно проверили настройки.
Когда все проблемы улажены, вы можете приступать к работе с использованием интернета для М2М. Оборудование, принимающее банковские карты, передает фискальные данные в ФНС. Использование такой техники регламентировано федеральным законом № 54-ФЗ.
Если вы стали очевидцем какого-либо происшествия, присылайте фото, видео и короткий текст на 8 776 863 36 36 WhatsApp. Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.
Работаем с корпоративными клиентами и физическими лицами
Терминалы и торговые аппараты по закону должны быть оборудованы устройствами для эквайринга. Сложность может быть в том, что это оборудование работает (передает данные ОФД) с помощью мобильного интернета. В отдалении от вышек ОСС сигнал часто бывает нестабилен, поэтому лучше использовать сим-карты для терминала, которые подключены сразу к нескольким операторам. Такой продукт есть у провайдера SIM2M: если связь по одному каналу прерывается, устройство автоматически переключается на другой.
Нюансы подключения терминала к сети
MULTI SIM-карта технически не отличается от тех, что устанавливают в сотовые телефоны. Разница лишь в том, что провайдером созданы специальные тарифы для передачи данных в режиме M2M. Что нужно учесть при покупке этого продукта?
Если вам нужны сим-карты для терминала оплаты, продумайте все характеристики, чтобы наши специалисты подобрали вам тариф по вашему техническому заданию.
Что делать, если терминал «не видит» SIM-карту?
Поставить сим-карту в терминал не сложнее, чем в телефон: снять крышку, извлечь, но не отсоединять батарею, поставить карту в слот и вернуть батарею и крышку на место. Если устройство не находит сеть, следует провести следующие манипуляции:
- проверить индикатор связи и подождать несколько минут (на случай сбоя в сети);
- перезагрузить устройство (так аппарату будет проще уловить сигнал или активировать контакт в слоте);
- проверить баланс: если он нулевой или отрицательный, внести нужную сумму;
- сигнал не появился — проверьте, правильно ли установлен сам чип в слоте, возможно, карта перевернута.
Когда сигнал появится, можно приступать к работе. С SIM-картами от SIM2M ваша техника всегда будет на связи и в полной готовности к передаче данных в формате M2M.
В данной статье мы рассмотрим принципы работы с эквайринг-терминалами «Сбербанка» и приведем подробную инструкцию по проведению основных финансовых операций.
Для начала эксплуатации оборудования по эквайрингу необходимо:
- Оформить электронную заявку на интернет-ресурсе либо сделать это лично в ближайшем отделении «Сбербанка».
- Подписать соглашение по эквайрингу. Образец договора по присоединению можно посмотреть на портале.
- Подать заявку об информационной поддержке и консультации сотрудников.
- Написать официальный запрос на установку техники.
- Подписать акты, подтверждающие завершение монтажа оборудования.
Инструкция для POS-терминала «Сбербанка»
Стационарные электронные устройства располагаются в торговом зале, где есть возможность обеспечивать их стабильное функционирование. Если торговля происходит вне помещения, то требуется специальный мобильный POS-терминал, в котором отсутствует проводная коммуникация.
Для малого предпринимательства такие недорогие электронные аппараты являются полезным инструментом.
Принцип работы терминала прост: покупателем вводится пин-код, деньги списываются со счета, выдается чек оплаты.
Руководство по использованию аппарата включает такие инструкции:
Пластиковую карту не удаляйте из аппарата, пока он не закончит работу. Электронный блок может печатать отчет.
Клавиатура POS-терминала
Меню POS-терминала
Чтобы войти в меню, нажмите кнопку, которая находится под дисплеем, также можно кликнуть F4. Для выхода из меню нажмите клавишу «Х».
Настройка эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус
Проанализируйте соединение эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус:
Настройка оборудования
В нижней части столбца перечисления выберите «Оборудование». В графе «Авторизатор» панели «Оборудование» есть предварительно сформированный блок справочной информации «Оборудование», он будет работать по умолчанию. Подстройте соответствия платежным документам:
Настройка права пользователя
Опция «Разрешить ручную авторизацию безналичных платежей» открывает или закрывает доступ к осуществлению безналичных транзакций. Если установить право «Истина», то обращения активироваться не будут.
- Подберите содержание чека.
- Нажмите «Оплата».
- Введите сумму.
- Пробейте чек.
Как считывать карты на платежном терминале «Сбербанка»?
Карта с магнитной полосой без чипа
Карта с чипом
После двух неудачных попыток операцию можно продублировать на магнитном ридере.
Бесконтактная карта
Для оплаты бесконтактным путем убедитесь, что на вашей карте имеется логотип PayPass или PayWave, а терминал оснащен мигающим индикатором. В этом случае вы можете произвести платеж, приложив карту к дисплею терминала.
Проведение финансовых операций на терминале
Как произвести оплату на терминале «Сбербанка»?
- Инсталлируйте карту.
- Кликните на клавишу «Оплата».
- Выберите нужную валюту.
- Введите необходимую сумму.
- Введите код.
- Аппарат взаимодействует с финансовой организацией, проводится транзакция.
- Копию чека выдайте покупателю, другой чек сохраняется в ТСТ.
Как сделать возврат?
| Нажмите F4 | Для перехода в соответствующее меню |
| Выберите опцию «Оплата» | Для инициализации платежного модуля |
| Наберите ПИН-код, верифицируйте проводку | Для подтверждения операции |
- С использованием клавиши F4 выберите функцию «Возврат».
- Информация считывается с карты клиента.
- Введите реквизиты менеджера.
- Введите карту менеджера.
- Укажите сумму.
- Подтвердите действие.
При каждой операции устройство выдает соответствующий чек.
Отмена операции
- Инсталлируйте карту.
- Проведите транзакцию.
- Войдите в меню.
- Выберите «Отмена».
- Напечатайте чеки: первый сохраняется в ТСТ, второй отдайте покупателю.
Сверка итогов
Аппарат отправляет информацию в финансовое учреждение, печатается чек, в котором присутствует подробный отчет.
Как вывести на печать повтор чека?
- Откройте меню.
- Выберите опцию «Повтор чека».
- Нажмите клавишу: «Печать».
Техподдержка эквайринга в «Сбербанке»
В случае возникновения проблем при работе с оборудованием можно обратиться за помощью к специалистам техподдержки. Для получения оперативной помощи и консультации следует позвонить по телефонам:
Люди всё ещё продолжают вставлять карту в банкоматах, несмотря на то, что бесконтактное обслуживание имеет преимущества перед привычным всем способом. Постараюсь кратко рассказать историю вопроса.
В 2017 году мы начали внедрять NFC на банкоматах. Тогда у нас был большой парк банкоматов, на которых нельзя было прикладывать карту. Было принято решение о поддержке единства пользовательских привычек, и мы начали оснащать наш парк банкоматов NFC-модулями. То есть не устанавливать новые банкоматы и постепенно замещать ими старые по мере амортизации, а взяли почти все имеющиеся модели и добавили на них NFC.
С первых дней стало понятно, что пользовательские привычки ломаются долго и нас ещё много лет будет ждать постепенное отвыкание от желания вставлять карту.
Как пользоваться картой с NFC на банкомате?
Если вы можете бесконтактно расплатиться в магазине или кафе, то точно так же можете обслуживаться в банкомате. В нашем случае нужно начать сеанс с прикладывания карты или девайса (соответствующая подсказка есть на банкомате на экране ожидания пользователя) и ввода пин-кода, и тогда откроется главный экран, где будет контекст под текущего клиента банка. Вот пример:
На этот экран собираются типовые операции, которые клиент часто делает: это снятие привычных сумм наличных, оплата детсада или кредита и так далее. Улучшение интерфейса банкоматов — достаточно интересная история, и я знаю, что для Хабра это несколько лет назад было важно. Мы постоянно внедряем в интерфейс новые фишки, предвосхищая запросы клиента. Причём это могут быть такие мелкие детали, как сокращение шагов внутри операций. Не сразу бросается в глаза, но существенно улучшает пользовательский опыт.
Сейчас при бесконтактном обслуживании карту к банкомату нужно приложить дважды: в первый раз при авторизации, во второй раз — при подтверждении операции.
Для чего нужно подтверждение?
Если клиент авторизовался, но ушёл перед совершением операции, третье лицо не сможет сделать никакое действие с его счетами. Для того, чтобы подтвердить операцию, нужно ещё раз приложить карту или гаджет.
Какое количество банкоматов с NFC?
У нас самая широкая сеть банкоматов в России — порядка 71 тысячи устройств, 95 % которых оснащены NFC.
Все новые карты, выпускаемые СберБанком, являются бесконтактными.
Можно ли прикладывать к банкомату часы или телефон, как при оплате?
Да. Если вы выпустили отдельный сертификат для своего NFC-чипа (то есть связали карту и NFC-чип) и можете расплатиться этим в магазине — то же самое подходит и для банкомата. Карту можно вообще не брать с собой: все операции, включая снятие и взнос наличных в банкоматах, можно делать с помощью смартфона.
Нужно ли вводить пин-код при использовании NFC?
С точки зрения ПО банкомата аутентификация по NFC ничем не отличается от аутентификации вставкой карты. Архитектурно для банкомата картридер — «чёрный ящик», который выдаёт данные аутентификации. При модификации банкоматов и при создании новых мы расширяем возможности картридера. Упрощённо это можно описать как подключение ещё одного устройства ввода с небольшим интеграционным устройством. То есть картридер получает в итоге те же данные, что при чтении чипа карты. Все операции, требующие пин-кода в случае, когда вы вставляете карту, точно так же требуют пин-кода при её прикладывании.
Как работает NFC в банкоматах?
Первые банковские карты просто «прокатывались» импринтерами, поэтому на них объёмные цифры номера. Эта система оплаты до сих пор действует как резервная в некоторых магазинах в США на случай отключения света. Она аналогична выписке банковского чека из чековой книжки, что когда-то было очень распространено на Западе, но почти не прижилось в СССР и России. Уровень безопасности обеспечивался контролем за договорами с банком и полицией.
Следующий этап эволюции — магнитная полоса карты, по сути, содержащая довольно простой способ защиты. До сих пор в мире существуют терминалы и банкоматы, которые читают только магнитную полосу. Она, к слову, может быть считана скиммером, но про это чуть позже.
После полосы пришли чипы (это то, через что авторизуется банковская карта сейчас). Примерно аналогичные чипы вы видите на сим-картах. Это полноценный компьютер без генератора тактовой частоты (она приходит вместе с питанием от материнского устройства). Главная функция чипа — содержать внутреннее хранилище, где находится сертификат, позволяющий генерировать одноразовые ключи. Когда вы прикладываете или вставляете карту в банкоматах СберБанка, осуществляется работа с чипом, а не с магнитной полосой.
Так что там про скиммеры?
Мошенники могут установить считыватель рядом с картридером. Сбер использует антискимминговое оборудование, которое разработано с учётом различных сценариев, применяемых мошенниками для обмана клиента. Дополнительно используются и другие технические способы, включая самотестирование банкомата, уведомления о правильном внешнем виде, панели, затрудняющие установку внешних устройств, и так далее. К примеру, карточка заходит в устройство медленно, так как совершаются колебательные движения с целью предотвращения считывания данных с магнитной полосы. Так сделано на всех наших банкоматах, но это не означает, что так же сделано на всех банкоматах всех банков. Поэтому универсальный рецепт: по возможности, используйте NFC.
Почему мы рекомендуем пользоваться NFC
NFC-модуль использует EMV-стандарт. EMV (Europay + MasterCard + VISA) — международный стандарт для операций по банковским картам с чипом. Этот стандарт первоначально был разработан совместными усилиями компаний Europay, MasterCard и VISA, чтобы повысить уровень безопасности финансовых операций. Стандарт EMV определяет физическое, электронное и информационное взаимодействие между банковской картой и платёжным терминалом для финансовых операций. При бесконтактной сессии используются аналогичные контактной сессии алгоритмы, отличия лишь в способе передачи информации. Например, при обрыве связи на середине транзакции ядро имеет функционал восстановления (Recovery), что гарантирует высокую надёжность проведения операций.
Итого — заведите привычку прикладывать карту к банкомату. Как я сказала выше, наши технологии одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. Но у бесконтактной технологии есть существенное преимущество: вы точно не забудете карту в устройстве.
Сколько людей забывают карту в банкомате?
Больше, чем кажется. Это не что-то из ряда вон выходящее, а стандартная функция банкомата. Забытая карта будет возвращена в банкомат, потом нужно будет перевыпустить или, если это произошло в офисе банка, идти с паспортом к сотруднику, чтобы он достал её из банкомата.
С использованием NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза.
А пин-код — он безопасно передаётся?
Это не имеет отношения к NFC, но всё равно скажу, что клавиатура, на которой вы вводите пин-код, шифрует его. Шифрование гарантирует, что введённый пин-код нигде не появится. При этом сама операция шифруется ключами, и в банкомате не хранится информация. Вместо этого она уходит через защищённые каналы связи напрямую в банк и уже там проходит проверку на подлинность. Всё происходит в режиме реального времени. Тут важно отметить, что эта информация нигде не сохраняется и является недоступной даже для сотрудников банка.
Что говорят сами клиенты банка?
Мы проводили опрос. Итоги такие:
- Очень много клиентов просто не знают о технологии NFC и о местах её использования. В частности о том, что их карта уже поддерживает NFC.
- Те, кто знают об NFC, но не используют нигде, привыкли вставлять карту и не планируют особо менять типовой способ работы с банкоматом. «Я так привык», «Мне так удобнее».
- Клиенты предпочитают совершать меньше действий, поэтому активно используют NFC для оплаты покупок, но почему-то не используют в банкоматах. В то время как бесконтактное обслуживание безопасно как с точки зрения гигиены и защиты от вирусов, так и сохранности ваших данных — ведь так вы не забудете карту в устройстве. «Я не знал, что у меня бесконтактная карта» — нередко встречался такой ответ.
Насколько технология NFC распространена в Европе?
Не очень широко. Россия — страна передовая по уровню ИТ в банкинге. То есть то, что есть у нас, через год-два будет в Европе. Вот недавняя публикация о трендах во время пандемии.
Читайте также: