Как оставить отзыв макдоналдс в приложении
О компании
«Макдоналдс» — это сеть заведений быстрого питания, широко известная не только в России, но и во многих странах мира. Впервые кафе были открыты ещё в Америке, откуда и распространились в другие государства. Отличный выбор блюд, приятные дополнительные опции, особая специфика обслуживания.
Если хотите получить информацию о компании в России, ознакомьтесь со справочными сведениями на сайте или обратитесь в контакт-центр.
Горячая линия «Макдоналдс»
Каждый ресторан обладает собственным телефоном для связи, для примера, чтобы заказать столик, уточнить график работы, цены. Точные номера телефонов в России по регионам можно уточнить на сайте, обратившись к вкладке «Адреса».
Есть и единый бесплатный телефон горячей линии для справок: 8 (800) 707 44 99.
Позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств.
Адреса ресторанов
Адреса ресторанов доступны на Яндекс Картах.
По вопросам сотрудничества
Центральный офис в Москве
Контакты для прессы
Вся информация для СМИ публикуется на сайте.
Работа в «Макдоналдс»
Как написать в службу поддержки?
По вопросам сотрудничества или обсуждения общих тем, граждане могут связаться по электронной почте или заполнить форму на сайте организации.
Социальные сети
Дополнительно пообщаться и получить ответы по многим вопросам можно и в социальной сфере.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в соц. сетях:
Мессенджеры
Написать в поддержку можно через мессенджер Viber.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Приложение «Макдоналдс».
Можно обратиться в техподдержку, заполнив всплывающее «окно».
Установить мобильное ПО можно на любые устройства работающие под iOS или Android.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратившись в call-центр, клиенты получат информацию о работе отдельных заведений, смогут уточнить график, контакты ресторанов в своем населенном пункте.
Операторы call-центра смогут проконсультировать, расскажут о новинках сети, действующих акциях.
Смогут оставить пожелание или жалобу на ресторан, отдельных сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается реагировать на любые обращения от клиентов.
Но, в случае, если тема вопроса не связана с компанией либо же затрагивает конфиденциальную информацию, специалисты помочь не смогут.
Как подать жалобу?
Если не устроило качество еды либо обслуживания, посетители всегда могут выразить претензию в адрес конкретного заведения или компании в целом.
Написать жалобу можно по электронной почте, через сайт или оставив комментарий в социальной сети.
Жалоба должна включать подробное описание ситуации и ваши контактные сведения.
Оставить жалобу можно и по телефону справочного центра «Макдоналдс».
График работы
Режим работы службы поддержки «Макдоналдс», круглосуточный.
Горячая линия Макдональдс, как обратиться в поддержку клиенту по различным вопросам, какой канал для связи? Об этом собственно и предстоит поговорить далее. Отметим также, как правильно отправлять запросы в поддержку через электронные обращения, в чем их преимущества или же наоборот, есть ли недостатки? Также стоит уточнить, по какому графику работают сотрудники поддержки, готовы ли менеджеры круглосуточно оказывать помощь?
Для начала, немного информации о самой компании, Макдональдс одна из самых успешных сетей быстрого питания, предоставляющая горячую еду по вполне приемлемым ценам, и что самое главное в довольно быстрые сроки. Не секрет, что Мак отличается скоростью обслуживания, чем собственно и привлекает к себе большое количество клиентов. В России сервис успешно функционирует с 1990 годов, открывая ежегодно новые представительства, не только в крупных, но и относительно провинциальных городах.
Какой телефон горячей линии Макдональдс
По данному контактному номеру сможете дозвониться в любом городе: Москва, Казань, Нижний Новгород, Санкт Петербург и других.
Менеджеры отвечают в кратчайшие сроки, от вас остается только уточнить саму суть проблемы, с чем связано обращение — некачественная еда, сложности с оплатой, неудовлетворительный сервис или работа курьеров, сложности с оформлением заказов, плохое обслуживание в каком-то определенном заведении Сети, уточните точный адрес.
Как написать в службу поддержки Макдональдс
У вас появились вопросы к менеджерам по качеству обслуживания или качеству еды, но использовать горячую линию нет возможности, компания предлагает обратиться через Интернет сеть. Успешно развивать онлайн службы помощи клиентам, Макдональдс стал ещё 10 лет назад. По статистике, более 60% от общего количества обращений, приходится именно на онлайн запросы, приходящие по почте или через соответствующую вкладку на сайте.
Как написать жалобу в Макдональдс
Каким способом можно оставить жалобу, не обращаясь по горячей линии? Существует несколько основных рекомендаций:
По последнему способу, подробную инструкцию привели в разделе выше. Что касается других методов воздействия, то аналогично нужно в обязательном порядке оставлять свои контактные данные, чтобы впоследствии с вами смогли связаться менеджеры для разрешения конфликта.
Если хотели бы высказать жалобу непосредственно в заведении, потребуйте у сотрудников жалобную книгу, которая в обязательном порядке должна содержаться в любом ресторане сети. Если на ваш запрос, персонал не реагирует, смело обращайтесь по контактному номеру единой горячей линии Макдональдс в России.
Режим работы
Читайте также: