Как в приложении триц посмотреть квитанцию за предыдущий месяц
Впервые свою работу, в качестве экспериментального проекта в сфере жилищного и коммунального обслуживания, ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” начал в 2004 г. Спустя год компания создала единую электронную базу, способствующую приобретению льгот жителям области. Это нововведение позволило многим получить субсидии, сократить сроки оформления документов, а специалистам облегчить работу.
Организация стремительно развивалась и уже в 2006 г. открыла первые филиалы в других городах области. А спустя еще три года внедрила электронный сервис, позволяющий потребителям создавать личный кабинет и за счет этого экономить свое время, так как отпала необходимость каждый раз посещать офис. ТРИЦ первая организация, которая ввела единые квитанции со всеми внесенными в них обслуживающими компаниями, применила QR-коды для оплаты через терминалы, участвовала в монетизации льгот.
Возможности личного кабинета
ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” постоянно совершенствует функциональность личного кабинета с целью сделать его более удобным для пользователя. В скором времени планируется открытие нового сервиса с более удобным интерфейсом. С его пилотной версией можно ознакомиться уже сейчас и внести свои предложения разработчикам. На сайте каждый потребитель жилищно-коммунальных услуг, может в любой момент:
Как зарегистрироваться в личном кабинете ТРИЦ
Чтобы создать свою учетную запись необходимо сперва написать заявление в отдел по работе с абонентами и пройти процедуру верификации (сверки паспортных данных с личностью). Если бланк заполняет лицо, представляющее интересы несовершеннолетнего, то скачивайте форму №2. Необходимо будет внести личные сведения, указать номер и серию паспорта, прописку, контактную информацию. Пароль и код доступа поступят через пять рабочих дней на указанную электронную почту. Если этого не произойдет, то необходимо обратиться в офис или позвонить в техническую поддержку.
Все вносимые сведения нужно вписывать аккуратно, разборчиво, не выходя за границы полей, а также заполнив все строки. В противном случае ОАО ТРИЦ оставляет за собой право отказать в создании личного кабинета.
Документы могут подавать следующие категории граждан:
- Собственник жилья или его законный представитель.
- Квартиранты с постоянной пропиской (обязательно предъявить паспорт, где указан адрес).
- Наниматель, подтвердивший свои права на аренду документально.
Важно! Обратиться с заполненным заявлением и копиями паспорта, правоустанавливающих документов на жилье можно лично в офис либо отправив заказное письмо на адрес ОАО ТРИЦ.
После получения регистрационных данных можно зайти на сайт компании и ввести логин, пароль для посещения личного кабинета.
После прохождения процедуры регистрации и получения авторизационных данных, клиент может посещать учетную запись через главную страницу ОАО ТРИЦ. Чтобы постоянно не вводить логин и код доступа лучше сохранить эту информацию в браузере.
Войти по логину или номеру лицевого счета
В верхней строке справа подведите курсор мыши к “Личный кабинет”. Всплывет форма, где нужно заполнить номер лицевого счета и пароль.
Передать показания счетчиков в личном кабинете
Многие клиенты используют личный кабинет для того, чтобы своевременно отправлять в ЖКХ показания приборов. Делать это лучше до 25 числа каждого месяца, чтобы бухгалтерия успела произвести нужные вычисления и внести их в квитанции на оплату.
Передача показаний воды по лицевому счету
Как только абонент заходит в личный кабинет, то сразу же открывается страница с информацией по предшествующим периодам, а также по установленным счетчикам. Выбрав нужный прибор в крайнем правом окне необходимо ввести данные и внизу нажать на кнопку их отправки в расчетный центр.
Ознакомиться со всеми вариантами передачи данных, взятых с приборов учета, можно в видеоинструкции:
Как передать показания счетчиков электроэнергии
При открытии главной страницы сайта в верхней строке выберите “Передача показаний”. В открывшейся форме внесите номер своего счета, фамилию собственника.
Затем можно выбрать прибор учета из предложенного списка и внести показания.
Оплата квитанции ЖКУ по номеру лицевого счета
На сегодняшний день клиентам ОАО ТРИЦ нет необходимости тратить свое время на поездку в офис и очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Удобный сервис позволяет перечислить денежные средства в пару кликов не выходя из дома или своей работы. Для этого нужно только зайти на главную страницу и вверху выбрать “Оплата”.
В открывшейся форме ввести номер лицевого счета. Узнать его можно на бумажной квитанции или уточнить информацию на сайте, как описано в разделе данной инструкции.
На следующем шаге можно узнать сведения о задолженности по оплате, если она имеется и затем указать сумму для перечисления.
Откроется окно, где необходимо заполнить поля, относящиеся к банковской карте, с которой будет произведено списание:
На сотовый телефон поступит цифровое значение, которое необходимо для подтверждения операции. Только после этого произойдет зачисление денег на лицевой счет.
Важно! Коммерческие организации могут проводить оплату до трех рабочих дней. Проверить статус платежа можно в личном кабинете.
Как узнать свой лицевой счет
Если проблематично выяснить номер счета, то его можно уточнить на сайте ОАО ТРИЦ, при входе в раздел, где передаются показания приборов учета. Внизу таблицы необходимо выбрать соответствующую надпись, как показано на картинке:
Откроется пустая строка. В нее нужно вводить город, улицу, дом и квартиру. Во время внесения наименований, внизу будут предлагаться варианты, из которых выбирается подходящий. Таким образом, постепенно формируется адрес абонента.
Приложение ТРИЦ — личный кабинет в телефоне
Относительно недавно ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” запустил мобильную версию личного кабинета, в которой содержится весь его функционал. Поэтому абоненты ТРИЦ могут получать своевременную информацию по начисленным коммунальным платежам, передавать показания приборов учета, производить оплату.
Пользователи устройств, с установленной операционной системой Android, устанавливают мобильную версию через магазин PlayMarket, расположенный на их смартфоне.
ТРИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch
Абоненты ОАО ТРИЦ, активно пользующиеся устройствами с операционной системой iOS, могут скачать приложение через магазин AppStore.
Номер телефона горячей линии ТРИЦ
Как таковой технической круглосуточной поддержки у ТРИЦ не предусмотрено. Но есть телефон справочной службы: (3452) 399-399. Время для осуществления звонков ограниченно:
Записаться на прием к заместителю генерального директора, начальника абонентской службы можно по телефону: (3452) 681-668 (доб. 101). Консультирование проводится только по пятницам.
Отзывы о личном кабинете ТРИЦ
На форумах в интернете можно ознакомиться с откликами абонентом компании ОАО ТРИЦ. Большинство из них отрицательные и говорят о плохом сервисе в офисах, нескончаемых очередях, комиссиях за оплату через терминал. Человеческая психология так устроена, что пожаловаться хочется охотнее, чем написать благодарность. Поэтому можно сделать вывод: подключенные к личному кабинету абоненты пользуются большим комфортом в обслуживании, чем те, кто по традиции предпочитает лично посещать конторы.
На одном из сайтов можно встретить отклик от Светланы, которая отправила заявление на подключение кабинета 22 ноября 2018 г., а сейчас уже 10 декабря и до сих пор логин и пароль не поступили на ее почту. В правилах сказано, что анкета должна быть заполнена разборчиво, не выходя за пределы полей, а также полноценно, то есть необходимо указывать все данные. В противном случае ТРИЦ без объяснения причин имеет право не подключать абонента к личному кабинету. Видимо, Светлана не совсем верно заполнила бланк.
Проблема другого клиента Александра Струихина в том, что он никак не может получить квитанцию за холодное водоснабжение. Если бы был установлен личный кабинет, то распечатать документ можно было бы в любое время и за указанный период.
На другом сайте пенсионер Владимир делится своими впечатлениями о работе в личном кабинете. Он говорит, что так экономиться его время, а сама страница достаточно понятна и не требует особых знаний, навыков в работе.
Из всех представленных в сети откликов можно сделать вывод, что если хочется сберечь свои нервы и время, то лучше создать личный кабинет. Он позволит получать практически все те же услуги, что и при посещении офиса.
В Тюмени жители многоквартирников нашли в своих почтовых ящиках уведомления от «ТРИЦ» с огромным словом «долг». Всем, кто получил такой листок, сообщается о задолженности за какой-то один из месяцев прошлого года. В большинстве случаев — это ноябрь. Тюменцы удивились образовавшему долгу и посчитали, что квитанция поддельная, а ее авторы — мошенники. Только вот на самом деле письма настоящие. Рассказываем подробнее.
— Сегодня получил извещение о наличии задолженности за тепло аж от ноября 2020 года. С учетом того, что стабильно и своевременно оплачиваю все платежки за квартиру, откуда взялась задолженность — тайна, окутанная мраком, — интересуется тюменец в социальных сетях.
На это письмо отреагировали и другие горожане. Так выяснилось, что квитанции с долгом получили многие тюменцы. И большинство действительно не восприняли их всерьез.
— «УСТЭК» на этой бумажульке писать бы не стал, у них свои фирменные бланки, а это элементарно мошенники. К тому же посмотрите: ни тариф, ничего больше не прописано, — отвечает тюменцу женщина.
На квитанции, которая взбудоражила местных жителей, не указаны контакты для уточнения информации. Есть лишь QR-код на онлайн-оплату. Реквизиты совпали с данными «ТРИЦ».
Мы обратились за комментарием в «ТРИЦ». Так выяснилось, что квитанции достоверные и никакой ошибки в начислениях нет. А тюменцам, которые с этим не согласны, нужно будет идти и разбираться в ситуации. По информации организации, массовых жалоб по этому поводу им не поступало.
— ОАО «ТРИЦ» по поручению «УСТЭК» в сентябре 2021 года были сформированы долговые платежные документы (претензионные) на оплату услуг. По состоянию на 01.08.2021 года по адресу, указанному в письме (описывается случай тюменца, разместившего фото квитанции — Прим.ред), имелась задолженность по оплате всех жилищно-коммунальных услуг. Следовательно, чтобы не допускать подобные ситуации, рекомендуем собственникам своевременно и в полном объеме вносить платежи за жилищно-коммунальные услуги. В случае, если платежи внесены в полном объеме, рекомендуем обратиться за консультацией в ОАО «ТРИЦ», — прокомментировали в компании.
Справочная ОАО «ТРИЦ» — 399–399. Можно обратиться на абонентские пункты в г. Тюмени, часы работы — с 08:00 до 20:00, суббота — с 09:00 по 15:00.
А еще недавно тюменцы стали находить в почтовых ящиках сомнительные извещения от «Центра метрологии ЖКХ». В листовке говорится, что счетчик жильца дома, который получил этот «документ», должен пройти обязательную метрологическую проверку, иначе прибор будет считаться непригодным для учета водопотребления. Мы разобрались, что это за листовки.
А еще ранее мы опубликовали лайфхаки, которые спасут несколько сотен рублей ежемесячно — в предыдущем материале.
Да что-то не особо отличается сумма от прошлого месяца.
Конкретно отопление за март на 600 р. меньше, а в общем квитанция на 1300 меньше, чем за февраль.
Вообще не понимаю как они считают это же вообще ужас
Отопление на 600 р меньше, не велика разница с январем-февралем.
Виктория, ну может ещё поменяются цыфры. Месяц ещё не кончился, приложение некорректно работает.
Нет так придётся разбираться, так как это нереальная сумма. У нас за 4к тобольскую с большим потреблением меньше показывает. Правда отопление почему то больше прошлого месяца, хотя должно быть меньше
Заколебали с этим теплом в батареях, всю зиму в трех штанах дома ходили, батареи не справлялись, счета бешеные. Сейчас как обычно весна -теплеет, батареи не подойти кипяток.
Опять сбой какой нибудь. Квитанция то за февраль еще. Пересчитают все до 1го числа
не сильно то и меньше. еще элекроэнергию добавят и будет норм
Ничего не понимаю сначала в приложении ТРИЦ стояла переплата 3600 сейчас к оплате 3900 это вообще как?
УК Восток прислали мне письмо,в котором угрожают что если в определенное ими время ,я не буду дома и не пущу их представителя посмотреть счетчики-проверить их техническое состояние и показания то будут начислять в 1,5 раз больше.Это при том ,что счетчики только что прошли поверку ,документы о поверке им переданы,данные мы передаем вовремя ,задолженности нет.Есть ли еще у кого-то такие проблемы?
Кроме этого, сервис позволяет сверять, корректировать и контролировать личные данные, показания, факт оплаты, в целом, практически все, что может понадобиться клиенту поставщика коммунальных услуг.
Реализованы все вышеперечисленные возможности в личном кабинете ТРИЦ. При желании, можно избавиться от любых бумажных носителей и полностью решать вопрос комунальных услуг онлайн, не выходя из дома. Для этого всего лишь нужно создать личный кабинет. Обратите внимание, что сервис является единым для всего региона, то есть пользоваться им могут не только жители Тюмени, но и Тобольска, Ишима, Ялуторовска, Заводоуковска и других городов области.
Как зарегистрировать личный кабинет?
Зарегистрировать учетную запись в системе можно двумя способами. Прежде всего можно посетить ближайший абонентский отдел предприятия ( адреса и телефоны отделов ). Там вам выдадут образец соответствующего заявления, которое необходимо заполнить и сразу же сдать в абонентский отдел. При себе достаточно иметь только паспорт.
Образец заявления выглядит таким образом:
Образец заявления на регистрацию ЛК.
Заполнять его можно как от руки, так и на компьютере. Все буквы должны быть разборчивы, а поля помеченные звездочкой* обязательно заполнены. В противном случае предприятие имеет право не рассматривать документ.
Вместе с заполненным и подписанным заявлением, нужно приложить:
В течение последующих 5 рабочих дней, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с данными для входа в сервис. Если вы не указали e-mail, логин и пароль будут отправлены бумажным письмом, на указанный в заявлении адрес.
В форму достаточно ввести полученные ранее логин и пароль. Важно соблюдать регистр (в данных могут быть заглавные буквы) и язык ввода.
Для упрощения процедуры в дальнейшем, можно сохранить данные, подтвердив соответствующее предложение браузера.
Ввод показаний счетчика воды
В целом вам будут доступны 5 вкладок:
- Информация о лицевом счете – все доступные сведения об учетной записи.
- Начисления – здесь можно просмотреть задолженность и проверить факт оплаты. По сути это история, которую при необходимости можно анализировать, сравнивая суммы за различные периоды.
- Платежи – в этом разделе находится вся детальная информация по каждому платежу (номер квитанции, сумма, дата платежки и оплаты, тип квитанции и статус платежа).
- Сформировать квитанцию – при необходимости подтвердить оплаты, в данном разделе можно сформировать и распечатать квитанцию.
- Ввод показаний приборов учета – самостоятельное внесение данных о расходе воды либо электроэнергии.
- Настройки – в данном разделе можно сменить пароль, адрес электронной почты и настроить уведомления.
Как передать показания счетчика воды без входа в личный кабинет
При отсутствии необходимости проверить факт оплаты и просмотреть историю, значительно легче передать показания за холодную и горячую воду по лицевому счету.
После ввода лицевого счета и фамилии, откроется страница со статистикой за предыдущий период и возможностью ввода новых показаний.
Как узнать номер лицевого счета?
Если вы не помните или не знаете вашего номера лицевого счета, его можно без проблем узнать по адресу обслуживаемого жилого помещения.
Оплата коммунальных услуг по номеру лицевого счета в ТРИЦ с помощью банковской карты
Оплата квитанции осуществляется по лицевому счету клиента ТРИЦ:
Проверить статус оплаты можно в личном кабинете.
Как распечатать квитанцию
Квитанция может потребоваться как для оплаты через отделение банка, так и для подтверждения факта платежа. В любом случае, получить квитанцию можно через личный кабинет ТРИЦ.
Читайте также: