Как установить яндекс драйв на второй телефон

Обновлено: 07.01.2025

Служба Яндекс Драйв стремится обеспечить максимальный комфорт для своих пассажиров и водителей. Телефон поддержки Яндекс Драйв поможет автомобилисту в любой нештатной ситуации.

Телефон поддержки Яндекс Драйв

Служба поддержки каршеринга Яндекс Драйв

Сервис поддержки Яндекс Драйв работает в круглосуточном режиме. Он создан для эффективного взаимодействия между водителем и администрацией сервиса пассажирских перевозок. Сервис каршеринга содержит собственный автопарк, в котором находятся автомобили иностранного производства. Водитель может арендовать любой из них для работы в такси.

Получив в аренду автомобиль, человек может обратиться в службу поддержки при возникновении любой внештатной ситуации.
Сервис обладает рядом неоспоримых достоинств:

зарегистрироваться можно в течение нескольких минут;
минимальная тарифная ставка за поездку составляет 5 рублей за минуту;
все машины имеют систему Яндекс авто;
завершить поездку можно в пределах МКАД;
возможность осуществления дистанционного прогрева машины.

За счёт Yandex Drive осуществляется заправка, технологическое обслуживание автомобиля и его мойка.

Повреждения, возникшие по вине арендатора машины, оплачиваются им самостоятельно.

Контакты Яндекс Драйв

В каких случаях необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Драйв

Человеку необходимо обращаться в службу поддержки при возникновении следующих ситуаций:

он попал в ДТП на арендованном автомобиле;
автомобиль угнали или с него сняли некоторые элементы;
аккаунт пользователя заблокирован;
транспортное средство было эвакуировано с парковки;
с машиной возникли технические проблемы;
в автомобиле были забыты личные вещи клиента;
человек забыл логин и пароль, необходимые для доступа к приложению;
у человека не получается завершить аренду авто;
возникли другие проблемы.

При возникновении внештатной ситуации человек обязан позвонить в Яндекс драйв и сообщить оператору о происшествии. Если этого не сделать, то компания вправе выставить человеку штраф за ненадлежащее соблюдение им условий договора.

Если возникнуть вопросы или предложения по работе каршерингового сервиса можно связаться с помощью формы обратной связи:

Если вы хотите начать пользоваться услугами каршеринга Яндекс Драйв, скачать приложение можно в официальных магазинах Google или IOS. Установка утилиты – это первое, что необходимо для того, чтобы стать абонентом сервиса.

Как скачать и установить?

Хотите знать, как скачать приложение Яндекс Драйв на свой смартфон, буквально, в два клика? Тогда изучайте наши инструкции.

Убедитесь, что телефон подключен к Интернету;
Откройте Play Market;
В поисковой строке напишите запрос «Яндекс Драйв» и нажмите клавишу Enter;

Чтобы скачать найденную утилиту, тапните по кнопке «Установить»;

Начнется проверка файла на безопасность, а затем автоматическая загрузка;
Для установки потребуется 47 Мб свободного места на карте памяти смартфона;
Когда установка закончится, нажмите в правом нижнем углу экрана клавишу «Открыть»;

После того, как вам удастся скачать приложение Яндекс Драйв для Андроид, вы можете попробовать открыть «Демо-режим».

В нем нельзя арендовать автомобиль, но есть возможность протестировать приложение, изучить фильтры, автопарк Яндекс Драйв, условия работы сервиса, зоны покрытия.

Чтобы установка прошла успешно, убедитесь, что версия вашей операционки не старше 5.0.

Проверьте наличие подключения к сети;
Откройте AppStore;
Через Поиск разыщите приложение Яндекс Драйв;

Нажмите клавишу «Установить»;
Чтобы установить утилиту каршеринга Яндекс Драйв на Айфон, вам понадобится освободить на диске 208 Мб;
После окончания установки, нажмите клавишу «Открыть»;

Дальше все также, как в инструкции для Андроида.

Для успешной установки версия вашей операционной системы должна быть не старше 10.0.

К сожалению, на сегодняшний день скачать приложение каршеринга Яндекс Драйв на Windows Phone невозможно. Слишком маленькая у данных смартфонов аудитория, поэтому компания пока не заинтересована в адаптации утилиты под их операционную систему.

Требования к системе

Итак, мы с вами разобрались, как скачать утилиту каршеринга Яндекс Драйв для Андроидов и Айфонов.

Еще раз обозначим требования к системе:

Версия Андоид от 5.0;
Версия IOS от 10.0;
Свободное место на диске от 47 Мб для Android, от 208 Мб для IOS;
После установки нужно будет разрешить приложению доступ к следующим файлам: местоположение, идентификация, фото и видео, номер телефона, галерея, хранилище, Wi-Fi и др.
Аппарат должен быть постоянно подключен к сильному Интернету.

При соблюдении всех перечисленных условий, программа Яндекс Драйв будет работать бесперебойно. Кстати, рейтинг приложения, по состоянию на конец осени 2019 года в AppStore – 3,9, в Play Market – 3,8.

Мы изучили негативные отзывы и пришли к выводу, что все они связаны, скорее, с недостатками работы самого каршеринга, нежели с функциями утилиты. На наш взгляд, она крутая, понятная и шустрая. Протестируйте сами!

Как обновить?

Если вас интересует, как обновить приложение Яндекс Драйв, можете не беспокоиться – если вы не отключали в настройках смартфона автообновление установленных утилит, система сама в нужное время обновит файлы.

Однако, многие пользователи выключают автообновление, чтобы продлить заряд батареи или по другим причинам. Вот как можно обновить Яндекс Драйв вручную:

Откройте официальный магазин утилит;
Найдите через поиск нужную программу;
Перейдите на его страницу;

Если у вас стоит актуальная версия, вы увидите клавишу «Открыть»;

Тапните по ней, чтобы запустить процесс;
Готово.

Как удалить?

Теперь вы знаете, как скачать Яндекс Драйв на Андроид или IOS, как видите, алгоритм стандартный, как для любой другой утилиты. Аналогично происходит и удаление.

Удалить приложение можно через раздел «Очистка» (в разных смартфонах он может называться по-другому). Например, в Андроиде нужно выбрать вкладку «Глубокая очистка» — «Удалить программы»;

Также удаление возможно через блок «Приложения». Откройте «Настройки» — «Все приложения» — «Удаление». Далее выберите ненужные утилиты и жмите на корзинку;

И самый простой способ: зажмите иконку программы на экране смартфона и перетащите ее в появившуюся вверху экрана мусорную корзину.

К слову, удаление утилиты не означает отмену регистрации в сервисе. Вы в любой момент сможете опять бесплатно скачать Яндекс Драйв и продолжить пользоваться каршерингом.

Мы рассказали, как скачать Yandex Drive на ваш телефон, еще раз напомним, утилита находится в бесплатном доступе. В заключение, напомним, что скачивание необходимо осуществлять только с официальных источников – это лучшая гарантия безопасности и защита от риска нарваться на мошенников.

Всем привет, во время ремонтов машины стал кататься из пункта А в пункт Б на различных каршерингах г. Москвы.

Хочу рассказать Вам о Яндекс.Драйв, Делимобиль, You Drive, а так же поделиться опытом моего коллеги, который полюбил МАТРЁШCar.

На другие фирмы просто не хватило времени, поэтому возможно будет отзыв на Belka и Any Time, но это не точно.

Начну с Яндекс.Драйв. Сразу поставлю оценку 4/5 и вот почему:

Мобильное приложение у них классное!
При регистрации с тобой общается бот, которому ты скидываешь фото. При регистрации никакие поля заполнять не нужно, все само считывается с отправленных тобой фотографий.

Авторизовали меня в течении часа.

Далее можно выбирать машины, если они есть поблизости.

Хочу отметить, что машины видно нормально и понятно, что это именно машина, которую можно забронировать. У You Drive в этом плане похуже. Карта не так информативна, а машины могут фактически стоять не там, где отображаются, но об этом позже…

Машину после бронирования можно охладить т.к. во всех машинах стоит однозонный климат контроль.

После того как вы за 20 минут нашли машину начинается осмотр, на который в разных компаниях дается от 3 до 5 минут.

Вам обязательно нужно очень внимательно осмотреть кузов и сфотографировать все повреждения, что нашли, в противном случае, если вы были не внимательны, то в дальнейшем ремонт этих повреждений могут повесить на вас, это правило действует у всех каршерингов.

Скоро введут специальный тариф, который будет привязан к вашему, заранее указанному маршруту.
Говорят, будет дешевле, посмотрим.

Ожидание после 20 бесплатных минут
Если далеко идти или хотите перестраховаться и занять машину, чтобы ее не забрал кто-то другой — от 2,5 до 3 рублей в минут.

Парк авто.
Если нужна машина, как правило рядом стоит несколько Делимобилей, возможно You Drive, но яндекса может и не быть(живу между Динамо и Белорусской). Яндекс планирует увеличить свой парк и это хорошо. В любом случае, в местах скоплений машин и на платных парковках эти машины все же можно довольно легко найти.

Я находил Renaut Kaptur и Kia Rio/Rio X Line.

Первой машиной, на которой я прокатился был Kapture и это был первый опыт с этой машиной.
Машина так себе во многих смыслах, но сейчас не о ней, а о ней в каршеринге!)

Внутри нормально, большая магнитола с фирменной оболочкой Яндекс.Драйв и навигацией, есть как обычное, так и интернет радио, а так же голосовой поиск. Это и есть изюминка этого каршеринга! Но, на Kia Rio, которую я эксплуатировал по каким то причинам не было интернет подключения и бошка исполнила роль обычного радиоприемника. Кнопка Reset так же не сработала.

В остальных поездках такого не наблюдалось.

К сожалению это очень популярный каршеринг, поэтому ездят на нем часто.

Люди в нашей стране берегут только свое, поэтому в 2 случаях из 3 в машинах было грязно.

Отдельно скажу, что в Kaptur были омерзительно грязные сиденья…

Запуск проекта пришелся на февраль 2018 года, поэтому у машин пока что не большие пробеги от 5 до 12 тысяч км.

Штрафы
Отображается где ты нарушил, придут или нет для меня пока загадка.

Заключение
В целом Яндекс.Драйв оставил наилучшие впечатления и если мне нужна машина, в первую очередь я захожу именно в это приложение. Все удобно и продуманно, а самое главное — выгодно. Вот бы машины были чище, было бы 5 баллов.

На этом все, спасибо за внимание!
Понравился обзор? Напишите об этом в комментариях, мне будет приятно!

Комментарии 17

5 рублей минута уже не видать :) Но киа рио классные у них, приятно ездить

Яндекс-драйв.Компания воров. Воруют ваши деньги. Сервис ужасный. Сотрудник службы поддержки отвечает из туалета.
Тупые и хамят. Держитесь подальше от этой компании жуликов

Были а Москве, хотел на белку зарегиться, не вышло. Фотографирую доки, а приложение на одном месте зациклилась " переверните документ"
Пришлось на Яндекс такси ехать. 15 минут и 245 рублей.
Я и не догадывался что там столько каршеринг фирм. Знал только о делимобиле и белке.

Сегодня Яндекс.Драйв подкинул нежданчик… Вдруг, сегодня утром машины стали стоить не 5 рублей как раньше, а начиналось с 7.7 рублей минута… Позвонил в поддержку, сказали что повышения тарифа не было и система сама рассчитывает стоимость от района и т.п., но по мне так это езда по ушам — каждое утро было стабильно 5 руб. Что это?! Я один такой, или кому-то так же повысили тариф (вернее сняли скидку на поездки утром) ?

тоже самое вчера было 5 сегодня 7.9.

.ля, вот не понимаю я эту политику контроля за нарушениями пользователя. Если пришли штрафы от ГИБДД, то ок, нет проблем — виноват, выставляйте — оплачу. Но зачем самим в судьи лезть, тем более, что на дороге все не так однозначно, как видится из московского офиса?

Все очень однозначно на дороге. Висят знак ограничения, едь с ограниченной скоростью.
Нельзя совершать поворот — не совершай.

Вы — хороший человек.

они показывают нарушения по радару, но за них не штрафуют естественно. Если попался на камеру — выставят со скидкой штраф, если списать сами не могут с карты, то блокируют приложение, на входе в него будет написано оплатите сначала штраф.

Вам необходимо несколько месяцев пользоваться сервисом Яндекс.Драйв по несколько раз на дню и вас заблокируют в сервисе в связи с заботой "о безопасности".

Если Вы ежедневно пользуясь сервисом Яндекс.Драйв (далее сокращаю до ЯД): не получили ни одно штрафа нарушения ПДД и вообще за последние 3 года, не создали ни одной аварии, не поцарапали и не помяли кузов авто ни говоря уж о бамперах, не пачкали салон авто, а убирали за теми кто то намусорил перед вами, не курили и не распивали алкоголь и не бросали бутылки с непонятными жидкостями в салоне авто, не бросали авто на проезжей части в нарушение ПДД, не разбивали лобовое стекло, (да это то фото).

То настанет день когда вы увидите такой экран, причем посередь дня и вы еще за час до этого пользовались их сервисом.

Служба поддержки по телефону будет вообще не в курсе почему ЯД вас заблокировал, но поможет оставить жалобу, а через несколько дней вы получите вот такое письмо.

Не вздумайте: Проехать с потоком машин 56 км где висел знак ограничение 40 км, ведь ЯД посчитал что там должно быть 20 км ограничение и даже нет лежачих полицейских, но а вы сможете узнать об этом "злостном нарушение" только потом в истории поездок. Парковаться на разрешённом ПДД месте во дворе без шлагбаумов, где есть разметка и даже нет знака инвалид, однако ЯД посчитал что там парковка запрещена и сообщил вам об этом. Ездить по выделенке общественно транспорта в выходные и праздники. Скорей всего были еще "очень страшные нарушения" с моей стороны, о которых мне не известно и это очень печально, так как неизвестность пугает.

Рассказать об этом самому ЯД, и работающим с ним спецам, не возможно. Саппорт ЯД работает от всего Яндекса и ему вникать в ваши вопросы нет ни компетенций, ни желания. Главное в ЯД обеспечение "безопасности" и ни кто не выдаст этот секрет.

Радует, что есть еще несколько каршеринг сервисов которые человечнее, а некоторые стали доступнее с приходом ЯД.

Интересно, спасибо за инфо. Меня еще не заблочили, хоть и езжу редко.
Было 2 ситуации когда обращался в ТП через ватсап. Оба раза все решилось успешно, правда во время второго обращения не отвечали часа 2 минимум.

Это точно.Очень странный искусственный интеллект у ЯД, который вычисляет твои нарушения.Знак 90 ехал 95 но он почему то думает что там знак 60.

Написал этот пост, чтобы помочь ребятам сделать продукт лучше. Решил опубликовать его здесь, так как в саппорте мне не ответили.

Пользуюсь Яндекс.Драйвом пол года. Технических нареканий минимум.

1. Один раз разлогинило во время поездки. Пришлось перезаходить, потратил 4 минуты.

2. При завершении поездки пропала машина с карты со всеми деталями поездки. Завершил с помощью звонка в техподдержку, потратил 5 минут.

Проблема: Регистрировался в каршеринге по одной из двух почт, по какой именно, уже не вспомню. Данная информация в настройках нигде не фигурирует, что даёт основание понять — информация не первоочерёдная. В настройках нахожу пункт «Яндекс.Плюс» со статусом «Выключен».

Проваливаемся на вебвью подписки Яндекс.Плюс, где я залогинен по одной из почт. Понимаю, что подписку все-таки оформил на другую почту, и пробую добавить новый аккаунт. Успешно добавляю другой аккаунт и делаю активным (основным). Из навигации в навбаре у нас есть только «Готово», нажимаю на него и возвращаюсь в Настройки профиля. Пункт «Яндекс.Плюс» не поменял свой статус.

Вывод: Нет возможности активировать Яндекс.Плюс привязав другую учётную запись Яндекса, хотя функционал «Добавить аккаунт» присутствует.

Возможное решение: При подключении Яндекс.Плюс не давать привязывать другую учётную запись и открыто информировать о невозможности выполнения данного сценария. Либо мержить учётки.

Получив поражение в этом флоу, решаюсь перезайти под другой учётной записью Яндекса.

Проблема: При авторизации и регистрации предлагается выбрать учётную запись Яндекса из имеющихся. Выбрав вторую, проваливаюсь в авторизацию. Так же, как и прежде спрашивают номер телефона, далее подтверждаю почту и… Бац! Оказываюсь в чат-боте регистрации.

В этом случае не помогал даже перезапуск приложения. Только полное удаление и повторная установка спасли ситуацию.

Вывод: В момент авторизации нет пояснения, что начинается регистрация. Нет возможности вернуться в начало и выбрать другой профиль.

Возможное решение: На любом шаге регистрации предоставить возможность вернуться назад на экран авторизации и регистрации.

Написав в поддержку, я не получил ответа. Прошло 7 дней. В нужный момент, когда мне нужна была машина, я не смог воспользоваться сервисом.

Яндекс с подпиской старались сделать лучше, но пока я получил больше разочарования.

Яндекс.Драйв — сервис каршеринга российской транснациональной компании Яндекс. Водителям на время аренды предоставляется: фирменная, предустановленная в автомобиль мультимедийная система, дистанционный прогрев, а также заправка, страховка и оплата автомоек за счет фирмы. Тем не менее зачастую возникает ряд вопросов, являющихся для большинства фундаментальными. Ответы на них — читайте в статье.

Процесс оплаты аренды

Оплата аренды производится в несколько этапов:

При первичной поездке на привязанной к аккаунту карте блокируется порядка 270 рублей. Эти деньги лишь удерживаются на счете и в случае, если итоговая стоимость аренды ниже — фактическая сумма списывается, а разница возвращается.
Если же итоговая сумма превышает 270 рублей, то списание средств происходит частями. Их размер зависит от марки автомобиля:

BMW и Mercedes — от 500 рублей;
Porsche — от 900 рублей; — от 300 рублей.

В случае, когда на карте не хватает денег, — приложение присылает об этом уведомление с просьбой либо пополнить средства на карте, либо прекратить аренду автомобиля.

Яндекс.Плюс

Для тех пользователей, что оформили подписку на Яндекс.Плюс существуют определенные льготы.

К ним относится:

5% скидки к любой аренде;
дополнительные 5 минут до начала использования автомобиля.

Порядок уплаты штрафов

Если водитель при использовании автомобиля Яндекс.Драйв нарушает ПДД, то вся ответственность за это нарушение ложится на него. Однако оплачивает штраф Яндекс — в льготный период. Затем он присылает на почту уведомление об этом и списывает деньги с карты пользователя.

Есть ли лимит по пробегу

Сервисы-конкуренты, что также специализируются на каршеринге, устанавливают посуточные ограничения по пробегу до 400-1000 километров в сутки. Тем не менее Яндекс.Драйв лимита по пробегу не имеет и позволяет арендовать автомобиль без его учета. Итоговая стоимость в этом случае определяется согласно сроку использования.

Минимальная плата за минуту — 5 рублей; сумма может быть изменена в соответствии с динамикой цен, которая зависит от загруженности дорог и степени спроса на конкретный автомобиль. На конец 2018 года цена за 24 часа аренды составляет 8000 рублей.

Почему не видно машины в приложении

Приложение может не показывать машины в приложении по нескольким причинам.

Разберем подробнее каждую из них:

Теперь, причины того, почему не видно машины в приложении, стали прозрачнее.

Как завести машину

Теперь касательно того как завести машину.

Сделать это можно двумя способами, которые зависят от конкретной модели:

BMW, Genesis, Mercedes, Renault Kaptur — эти модели заводятся по нажатию на кнопку Start Engine, что находится под главным экраном основного устройства;
остальные модели — с помощью ключа зажигания.

Помимо этого, в официальном приложении доступны такие функции как: поморгать, прогреть и охладить. Они позволяют найти автомобиль среди других, завести дистанционно для экономии времени и включить кондиционер соответственно. Поездка же начинается не сразу. Водителю — после открытия двери — предоставляется 5 минут для осмотра машины на наличие повреждений и иных дефектов. Все обнаруженные недостатки необходимо зафиксировать в официальном приложении.

Есть ли камеры в авто

В каждом автомобиле, что предоставляет Яндекс, установлены камеры наблюдения. Они выполняют две задачи: фиксируют ДТП и другие транспортные происшествия, а также позволяет просмотреть действия водителя в салоне, если тот портит автомобиль. Это позволяет определить недобросовестных пользователей для дальнейшего внесения их в черный список и выписки штрафов.

Можно ли иностранцам пользоваться

Для иностранных граждан, что не имеют российского водительского удостоверения, — использование Яндекс.Драйв невозможно.

Данное правило четко прописано в регламенте, а все необходимые документы тщательно проверяются при регистрации:

паспорт (несколько ракурсов);
водительское удостоверение.

Это позволяет снизить процент ошибок при регистрации, что делает доступ в систему для иностранца невозможным.

Стоит также отметить, что передача управление третьему лицу — запрещена. При совершении этого действия следует штраф, а также обязанность возместить все убытки, что были понесены сервисом во время использования автомобиля третьим лицом. Вся информация касательно размера штрафа указана в договоре аренды.

Можно ли ездить по выделенной полосе

Согласно п. 18.2 ПДД РФ движение любых автомобилей, взятых по программе «каршеринг», по выделенной полосе — запрещено.

Это правило относится в равной степени как к сервису Яндекс.Драйв, так и к его аналогам.

Движение по выделенной полосе доступно:

легковым такси;
общественному транспорту;
школьным автобусам;
велосипедам.

Тем не менее вопрос об изменении этого перечня постоянно поднимается ввиду наличия определенных предпосылок, а также потенциальной разгрузки трафика.

Завершение аренды

Касательно завершения аренды нужно отметить несколько нюансов. Первый — после окончания использования, автомобиль можно оставить в любом месте, что находится в разрешенной зоне.

Однако это запрещено делать:

в местах, что нарушают ПДД;
на частных парковках;
на закрытых территориях;
в недоступных для связи местах.

Второй — если не удается завершить аренду, то необходимо проверить:

зону, где автомобиль будет оставлен;
факт выключенного зажигания;
наличие интернет соединения;
факт того, что все двери и багажник закрыты.

В противном случае — нужно обратиться в службу поддержки.

Третий — если в салоне машины были оставлены или найдены личные вещи, необходимо сообщить в техническую поддержку для фиксации этого факта. Если вещи были украдены — вызвать полицию и также обратиться в службу поддержки. В противном случае — в случае игнорирования этих действий — вещи могут быть утеряны.

В заключение стоит отметить, что вся информация о зонах для передвижения доступна в приложении. Если вкратце, то Яндекс разрешает передвигаться: в Москве, Московской и Калужской областях.

Читайте также: