Как установить приложение умный дом ру на ноутбуке
Операции доступные в Дом.ру Агент
- контролировать остаток средств на лицевом счете;
- просматривать условия тарифных планов;
- получать информацию о текущем интернет-соединении и проводить диагностику подключения;
- пополнять баланс в режиме онлайн;
- просматривать историю платежей;
- просматривать свое положение в системе привилегий;
- пользоваться помощью онлайн-консультанта и круглосуточной службы поддержки;
- узнавать ответы на самые распространенные вопросы абонентов из раздела FAQ.
Смена тарифа услуг Дом.ру через Агента
Скачав Агент, вы сможете произвести смену тарифного плана или MAC-адреса, а также приостановить действие договора:
- В главном меню откройте вкладку «Управление услугами»;
- Выберите подходящий пункт («Смена тарифного плана», «Смена МАС-адреса» или «Приостановление договора»);
- В открывшемся окне личного кабинета ознакомиться с описанием выбранной услуги и способами управления;
- Произвести отключение/подключение услуги.
История платежей по договору
С помощью Агента вы сможете просматривать историю платежей за последние 12 месяцев. Чтобы ознакомиться с этой информацией, необходимо:
- В главном меню открыть вкладку «Платежи»;
- В появившемся окне появится подробный отчет о производимых платежах.
Оплата услуг провайдера через Агент
Для этого нужно:
- В главном меню открыть вкладку «Пополнение счета»
- Выбрать необходимую опцию – «Способы и места оплаты», «Пополнить счет банковской картой», «Обещанный платеж» или «Автоматические платежи».
- Следовать дальнейшим инструкциям программы.
Чтобы загрузить программу на компьютер нажмите на значок ниже:
Для загрузки программы на смартфон, нажмите кнопку:
Как узнать ip адрес?
Бежать в прихожую больше не нужно — отвечайте на звонок из любого уголка квартиры прямо в мобильном приложении. Подключайте управление домофоном с телефона и не отрывайтесь от важных дел, фильма, ужина или работы за компьютером.
Открывайте входную дверь нажатием виджета на экране смартфона
Открыть дверь в подъезд через приложение можно не доставая ключ из кармана.
Общайтесь по видеосвязи с посетителем у входной двери. Смотрите видео с домофонов и камер онлайн и в записи.
Открыть гостям дверь в подъезд через приложение можно даже если вы находитесь на работе, на прогулке или в кафе. И не волнуйтесь, что ваш ребенок откроет дверь посторонним — уведомления придут на телефон.
Приглашайте жену, детей, маму, папу, мужа, мужа мамы, отца брата просто по QR–коду или через СМС. Домофон будет звонить всем, и любой человек может ответить.
Подключить домофон
Как подключиться?
- Чтобы установить домофон в подъезде, ознакомьтесь с инструкцией.
- Скачайте мобильное приложение в одном из маркетплейсов.
- Зарегистрируйстесь в мобильном приложении и пользуйтесь услугой умного домофона.
Управляйте домофоном через приложение на смартфоне
Открывайте дверь в подъезд не вставая с дивана. Смотрите, кто пришел, даже если вы не дома. Достаточно установить на смартфон приложение «Умный Дом.ру».
Частые вопросы
Чтобы установить видеодомофон для многоквартирного дома и заключить договор на обслуживание, необходимо:
Собрание собственников многоквартирного дома будет считаться правомочным, если на нем будут присутствовать не менее 50% собственников квартир. Решение о подключении видеонаблюдения должны принять не менее 2/3 от общего числа владельцев.
ВАЖНО: наши специалисты помогут организовать проведение собрания без лишнего физического контакта. Обращайтесь, и мы окажем необходимую организационную и техническую помощь в проведении голосования жильцов.
Агент помогает изменять тарифы и пополнять счет без комиссии, открывать информацию о мониторинге сети и детализации, а еще разрешает за 2-3 действия изменять список дополнительных услуг и общаться в чате поддержки без ожидания.
Какие операции доступны
Изменение тарифного плана
Просмотр истории платежей
Детализация недавней активности и информация о пополнении абонентского счета доступна в двух форматах – в виде графика, отображаемого по первому же запросу, или в форме таблицы, которую можно сохранить в облаке или на электронной почте. Вне зависимости от выбора результат одинаковый – максимум подробностей и легкий доступ без дополнительных действий.
Внесение оплаты за услуги
Подробнее о пополнении банковской картой — здесь.
При таком подходе не придется беспокоиться о проблемах с доступом к интернету или телевидению, или отрицательном балансе. Настройка автоматического платежа происходит интуитивно, главное – прикрепить карту, выбрать способ пополнения счета (в указанную дату или же при отрицательном балансе) и сохранить изменения.
Общение со службой поддержки в режиме реального времени
Как установить
На ПК
Уже через 2-3 минуту интерфейс установщика сменится на форму авторизации, куда разработчики предлагают вводить информацию о логине и пароле.
Мобильные устройства
Мобильный клиент доступен для загрузки на смартфоны и планшеты с операционными системами iOS и Android из цифровых магазинов App Store и Google Play, соответственно. Как и в случае с компьютерной версией авторизация обязательна. А вот город указывать не придется – географическое местоположение определяется автоматически.
Вопросы от пользователей
Как узнать свой IP через приложение?
Процедура проверки текущего IP-адреса доступна только на ПК в разделе «Сервисные услуги». Там, среди доступных функций затерялись кнопки «Диагностика соединения» и «Информация о подключении». В первом случае определяется скорость, PING и отклик, во втором – демонстрируется информация о сети: IP и MAC-адрес, устройства, подключенные к Wi-Fi, статистика потраченного трафика.
Как удалить Дом.ru агент с компьютера?
Вариантов два. Первый – воспользоваться встроенным в Windows помощником «Удалить или изменить программу». Достаточно открыть проводник и в верхней части интерфейса найти соответствующую кнопку. Дальше останется выбрать сортировку по дате установки и приступить к деинсталляции.
Второй вариант – обратиться за помощью к инструменту IObit Uninstaller (платить за функционал не придется, установка интуитивна).
Из плюсов такого подхода – полноформатная очистка реестра и каталогов жесткого диска в автоматическом режиме. А, значит, структура операционной системы останется невредимой и ломать голову над последующей оптимизацией не придется.Чем агент Дом.ру полезен для предпринимателей?
Это очень удобное приложение для «умного» телевизора или мобильного устройства.
Дом ру – российский оператор, который действует более чем в 50 городах России и предоставляет услуги интернета, телефонии и домашнего телевидения. За очень небольшую плату можно подключить использование антивируса (DrWeb Премиум, продукт Лаборатории Касперского или Eset Nod32). Абонентская плата за антивирус не превышает 100 рублей в месяц.
Особенности приложения
Дополнительные опции приложения:
- просмотр телепрограммы на текущую неделю;
- наличие бесплатной фильмотеки;
- архив (до 3-х дней) прошедших телепередач;
- родительский контроль;
- смотреть видео можно на нескольких устройств.
Владельцы старых ТВ устройств могут пользоваться функционалом, если приобретут приставку Movix Pro.
Дополнительно к приставке можно подключить флешку, карту памяти формата microSD, а также проводные или беспроводные (через Bluetooth) наушники.
Тарифы
От тарифного плана зависят следующие параметры набора услуг, которые получает клиент:
- число устройств, с которых можно обращаться к сервису;
- скорость домашнего интернета;
- количество цифровых телеканалов;
- возможность бесплатного просмотра интерактивного телевидения на сайте или в приложении.
Все клиенты Дом ру могут бесплатно смотреть 5 телевизионных каналов в цифровом формате: 1 канал, Россия 1, Матч ТВ, СТС и ТНТ.
Также без оплаты можно смотреть почти 300 фильмов. Платная опция «Моби Смарт» включает более 120 каналов.
Личный кабинет
- сменить тариф в разделе «Управление услугами». Если пользователь хочет перейти на более дорогой или такой же по цене тарифный план, это можно сделать в текущем месяце. Более дешевый тариф будет подключен в следующем месяце;
- в этом же разделе можно подключить различные бонусные программы;
- если в семье есть несовершеннолетние дети, можно запретить им доступ к определенным видам контента с помощью опции «Родительский контроль»;
- если клиент дом ру планирует длительное время не использовать Смарт ТВ или интернет (например, при выезде летом на дачу), можно за 10 рублей в месяц приостановить действие договора на срок от 7 до 31 дня.
Как установить приложение Дом ру для Смарт ТВ
Чтобы установить приложение на ТВ, необходимо выполнить следующие шаги:
После этого приложением можно воспользоваться. При установке приложения рекомендуется нажать кнопку «Добавить на главный экран», чтобы в дальнейшем его можно было быстро найти.
Возможные трудности
Следует учесть, что на телевизорах некоторых марок (Samsung, LG) приложение будет работать только на устройствах, выпущенных после 2013 г.
Перед скачиванием и установкой приложения нужно убедиться, что в памяти телевизора достаточно места.
Если эти условия не выполняются, можно купить приставку либо просматривать видеоматериалы и телевизионные передачи через веб-портал.
Необходимо проверить скорость интернет-соединения. Она должна быть не менее 20 Мбит/с. Возможно, целесообразно будет сменить тариф.
Как пользоваться веб-порталом с персонального компьютера или ноутбука
После этого можно наслаждаться бесплатными сервисами, а также подключить платные опции через Личный кабинет.
Как пользоваться приложением Дом ру с мобильных устройств
После установки приложения для его использования авторизуемся или проходим регистрацию так же, как было описано для веб-портала.
Удаление приложения со Смарт ТВ
Если владелец «умного» ТВ не планирует дальше использовать установленное приложение и хочет его удалить, это можно сделать двумя способами:
- навести на виджет приложения курсор компьютерной мыши и щелкнуть правой кнопкой. В открывшемся меню выбрать пункт «Удалить»;
- если телевизор управляется с пульта, то нужно зайти в магазин приложений, найти там программу и нажать на кнопку «Удалить».
Позже, если появилась необходимость, приложение от Дом ру можно установить снова.
Читайте также: