Как рассказать о приложении
Определи аудиторию
Придерживайся последовательности действий
Для кого бы ты ни писал руководство, оно должно предлагать пользователю чёткий алгоритм, рассказывающий, как использовать приложение. Важно, чтобы все действия объяснялись пошагово друг за другом и имели подходящее описание для той аудитории, которую ты определил. Резкие повороты и отвлечение от темы заставят читателя закрыть вкладку с ним.
Сделай материал полезным для читателя
Расскажи, какого результата следует ожидать читателю при использовании приложения. Для этого необходимо уметь поставить себя на его место и представить, чего бы ему хотелось добиться после прочтения твоего руководства. На основе этого и будет задаваться сюжет инструкции.
Определи подходящий объём информации. Чётких правил, связанных с размером гайда, нет. Однако, чем конкретнее и чётче написана инструкция, тем больше шансов, что ей захотят воспользоваться. Вне зависимости от раздела, руководство по применению любого приложения должно быть полезно и понятно. Если человек нашёл ответы на свои вопросы, значит, главная цель достигнута.
Подбери иллюстрации
Наглядность в любой инструкции упрощает её понимание. Гайд по использованию приложений, снабжённый картинками, поможет пользователю быстрее вникнуть во все нюансы. Скриншоты подскажут, как работать в личном кабинете или пользоваться функциями приложения. Диаграммы помогут увидеть процессы, которые происходят при в приложении.
Расскажи о личном опыте
Инструкции в любом направлении составляет человек, который что-то в них понимает. Когда пишешь гайд о приложении, важно изучить его функционал, особенности и характеристики. При рассказе о собственном опыте работы в приложении ты будешь опираться на свои впечатления о нём. Это поможет понять, чего хочет читатель, в чём он может запутаться, а что пояснять не имеет смысла.
Если сомневаешься в своей экспертности, можешь пригласить профессионала и вместе с ним наполнить руководство подходящим содержанием. По завершении инструкция отдаётся на проверку редактору и корректору. Это поможет изменить текст в лучшую сторону, а также избежать ошибок или опечаток в тексте, которые будут отвлекать читателя или вовсе подорвут его доверие к информации.
Проведи тест-драйв
На основе результатов следования инструкции самостоятельно или с помощью других можно определить, какие остались недочёты, что может быть не понятно пользователям и необходимо ли внести изменения.
Преданные пользователи мобильного приложения могут не только рассказать о всех преимуществах, возможностях и недостатках вашего приложения, но и, конечно, рекомендовать его другим пользователям. Мы все прислушиваемся к мнению наших друзей, и, соответственно, с очень большой вероятностью попробуем установить мобильное приложение, которое нам порекомендует наш друг и знакомый.
Несколько месяцев назад компания Google анонсировала новый продукт для мобильных приложений Google App Invites
Мы решили попробовать внедрить Google App Invites в наше приложение для мам “Грудное вскармливание” и в данном посте расскажем о своём опыте.
Как это работает?
Мы решили, что приглашающий и приглашенный должны получать за свои действия приятные бонусы. А приятный бонус это скидки на версию приложения с полным функционалом.
- Приглашающий, пять приглашений которого будут приняты (пользователи установят приложение), получит скидку 90% на полную версию приложения
- Приглашенный получит скидку 25% на полную версию приложения, если примет приглашение.
Как отслеживать приглашения?
Тут есть небольшая проблема. Если приглашающий пользователь удалит приложение и поставит его заново, все его предыдущие отправленные инвайты будут потеряны. Это связано с тем, что мы не хотим собирать персонализированную информацию о пользователях и используем случайный ID.
Как предоставлять скидки?
- обычная цена,
- цена со скидкой 25%
- цена со скидкой 90%
Как выглядит процесс внедрения App Invites в приложение?
App Invites в настоящий момент находится в бете. Сервис постоянно развивается. Недавно компания анонсировала возможность кастомизации не только заголовка письма, но и тела письма.
Краткая видео презентация
Видео с демонстрацией работы App Invites
Перечислим плюсы и минусы сервиса и сделаем небольшие выводы
- Нативная поддержка контактов
- Отпарвка e-mail и sms приглашений
- Достаточно простая интгерация в приложение
- Поддержка iOS и Android
К сожалению, нет одного универсального и единого сервиса, который бы позволял легко и просто делать рекомендации приложения из приложения и фиксировать все события (отправки, использование). Google App Invites достаточно хорошее решение для рекомендации приложения, так как использует список контактов пользователя, а там у него обычно забиты самые важные контакты. Но необходимо использовать дополнительные инструменты фиксации отправки приглашений.
Посмотреть как работает App Invites можно в нашем приложении “Грудное вскармливание”. Установите приложение и перейдите в меню в раздел «Пригласить».
Будем рады, если в комментариях вы поделитесь своим опытом реализации App Invites или рекомендательных сервисов.
В процессе поиска нужного приложения в GooglePlay пользователь совершает ряд действий: делает запрос, изучает описание, рейтинг и отзывы. Тексты полного и краткого описаний — первый шаг во взаимодействии с приложением и со стороны пользователя, и со стороны разработчика.
Для пользователя тексты — источник информации о продукте «от создателя». Прочитав описания, покупатель делает вывод о том, представляет интерес это приложение для него или нет.
Для разработчика создание текстов описаний — отправная точка в подготовке маркетинговых материалов.
Создание описания приложения: блиц-инструкция
Мы подготовили инструкцию, с помощью которой легко делать описание и заполнять метаданные в GooglePlay, и наглядный пример — его можно использовать как шаблон.
Для того, чтобы работать с формой сначала нужно скопировать ее в новый документ.
Подготовительный этап — составление семантического ядра
В первую очередь необходимо составить семантическое ядро: первые два столбца таблицы содержат ключевые слова и фразы, которые должны присутствовать в описаниях.
Соберите ключевые слова, которые приносят трафик. Для этого можно использовать:
- Google Suggest;
- информацию по конверсиям, если вы делаете рекламу в Google Ads;
- статистику с AppStore SAP.
Добавляйте каждое слово/фразу отдельной строкой. По мере их использования в остальных окошках: title, short description, full description, — слова и фразы будут изменять цвет и станут подсвечиваться зеленым.
Важно: применяйте слова в описаниях в таком же виде, как они указаны в таблице — не склоняйте и не изменяйте — за исключением регистра букв.
Описание Title
Title — это название приложения. Создавая описание title, помните, что:
- у слов, расположенных в title, максимальный вес для поиска, поэтому он должен содержать ключевые слова и фразы из списка;
- из названия должно быть понятно, для чего предназначено приложение — это поднимет его позиции в поиске.
Для тайтла дается 50 символов (включая пробелы). По мере заполнения поля, справа от окошка вы будете видеть, сколько свободных символов у вас остается.
Краткое описание short description
Краткое описание — анонс, призванный захватить внимание пользователя.
Shout description находится на первой странице приложения, и от поданной здесь информации зависит дальнейший интерес покупателя к продукту:
- акцентируйте внимание на важных для целевой аудитории моментах;
- в описании используйте ключевые слова и фразы, органично вписывайте их в текст.
Короткое описание нужно вместить максимум в 80 символов. Справа от окошка отображается количество свободных символов, доступных к использованию в данном поле.
Полное описание full description
В full description опишите свое приложение, используя ключевые слова и фразы.
В Google Play максимальная длина описания — 4000 символов, но оптимально использовать 1000-2500 знаков.
Расскажите обо всех преимуществах и главных фишках приложения:
- Первые предложения должны «зацепить», вызвать желание читать дальше. Здесь уделите внимание главной функции приложения, расскажите о задачах, которые оно решает.
- Далее остановитесь на крутых особенностях, опишите функции, важные детали, полезные возможности приложения.
- Расскажите, что нового появилось в продукте: это свидетельство того, что он развивается и совершенствуется.
- Добавьте призыв к действию, например, «скачать», «купить», «почитать».
Для улучшения восприятия текста следуйте правилам:
- сделайте текст наглядным: используйте короткие абзацы, списки;
- используйте короткие, но емкие предложения: пользователю не нужна вода и украшательства;
- применяйте простые, понятные всем слова, не отпугивайте потенциального покупателя специальными терминами;
- уделите внимание грамматике: чем больше ошибок, тем меньше доверия к приложению;
- не повторяйте одни и те же мысли несколько раз — это раздражает;
- не злоупотребляйте ключевиками, органично вписывайте их в текст.
Локализация приложения
Эффективный способ продвижения мобильного приложения — выведение на зарубежные рынки. В этом случае возникает необходимость перевода на иностранные языки самого приложения и метаданных, то есть локализации ASO.
Отсутствие описания на родном языке — повод не скачивать приложение: пользователь не может понять, для чего оно предназначено, даже, если само приложение имеет перевод.
Применяйте шаблон для создания описаний при локализации продукта, если вы разрабатываете приложение на нескольких языках.
Используйте исходный язык (в нашем примере — английский), как опору и идею для создания описаний на переводимый язык, но НЕ переводите с помощью автопереводчиков!
Максимум полезной информации о тонкостях продвижения мобильных приложений вы найдете в телеграм-канале Радомира Новковича RadASO.
Радомир Новкович — разработчик уникального аналитического инструмента по выведению приложений в топ сторов, основатель агентства мобильного маркетинга RadASO. RadASO — первая компания, которая берет на себя риски, связанные с продвижением, и предлагает услугу «ASO с оплатой за результат».Локализация дает хорошие возможности роста, которыми стоит воспользоваться и занять свое место на зарубежных рынках.
Выводы
Описание для приложения в GooglePlay — первая информация о продукте, которую получает пользователь и которая призвана его заинтересовать.
Чтобы упростить процесс создания текстовой части, воспользуйтесь нашим шаблоном и выполните следующие действия:
- составьте семантическое ядро;
- придумайте title с использованием ключевых слов и фраз;
- создайте краткое и полное описание приложения, также применяя ключевые слова и фразы;
- для большего охвата аудитории поработайте над локализацией приложения с использованием нашего шаблона.
Сильное описание — один из факторов уверенного старта вашего приложения.
За последние годы отношение к описанию приложения в App Store сильно изменилось. Пользователь прежде всего реагирует на красивую иконку, скриншоты и отзывы. Другими словами, описание «не продаёт» приложение. Тем не менее описание — важная часть маркетинга приложения в App Store, и не стоит совсем уж пускать это дело на самотёк.
В первую очередь издателям и разработчикам следует учитывать особенности представления информации на разных устройствах. Размеры экрана существенно влияют на восприятие. Отсюда и тенденция делать, условно говоря, «короткое» и «длинное» описания.
Описание должно быть достаточно коротким, чтобы пользователь мог прочитать его без скроллинга на iPhone. Также необходимо учитывать количество времени, которое тратится на чтение. Как правило, это несколько секунд. Поэтому успешные разработчики и издатели используют в «коротком» описании маркетинговые приёмы, воздействующие на подсознание пользователя: апелляцию к эмоциям и разнообразные триггеры.
- Приведите 2–3 хвалебных отзыва.
- Если есть публикации в СМИ, даже самом маленьком и известном только на соседней улице, — укажите.
- То же касается наград.
- Укажите число закачек, если считаете, что можете этим гордиться.
- Напишите, что ваше приложение лучше приложений-конкурентов. Фраза «Х — лучшее приложение для Y» действует завораживающе.
Приняв подсознательное решение о покупке приложения на основании иконки и скриншотов, зацепившись взглядом за «короткое» описание, прочитав отзывы, пользователь уже «достал кошелёк» и готов сделать покупку. Ему нужно лишь ещё раз убедиться в том, что он покупает действительно стоящее приложение. «Длинное» описание как раз и служит для того, чтобы развеять последние сомнения покупателя. Отсюда и несколько базовых правил для составления «длинного» описания:
- Не пишите «простыню». Никто её читать не будет.
- Разбивайте текст на абзацы. Выделите в первом предложении абзаца ключевую мысль (дальше пользователь читать не будет, он перейдёт к следующему абзацу).
- Делайте списки. Разбейте текст описания на список из 4–5 пунктов, в каждом из которых укажите основное преимущество приложения.
- Не лгите пользователям в описании. Если попадётесь, вас мгновенно «опустят» в соцсетях.
Подведём небольшой итог. Отношение к описанию приложения за последние годы сильно изменилось. Красивые иконка и скриншоты, отзывы и советы друзей, обзоры в СМИ — вот основные побудительные мотивы для покупки приложения. Описанию осталась вспомогательная функция. Тем не менее без описания приложений не бывает. Грамотная подача приложения в описании — существенный плюс при принятии решения о покупке.
Читайте также: