Как перевыпустить карту альфа банка через приложение

Обновлено: 22.01.2025

1. Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка
2. Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты
3. А если речь идет о кредитной карте
4. Если карта была заблокирована клиентом
5. Перевыпуск утраченной карты
6. Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Портал Бробанк.ру выяснил, как проводится перевыпуск карты Альфа-Банка во всех случаях. Процесс, если перевыпуск плановый, или если карта ранее была заблокирована по утере или краже. Все особенности, алгоритм действий, комиссии и сроки изготовления нового пластика.

Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка

Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.

Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.

Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:

1. Если срок карты истек или вот-вот закончится, рекомендуем сначала позвонить на горячую линию банка, номер указан на пластике. Возможно, перевыпущенная карточка уже готова, она ждет вас в отделении. Если это отделение вам больше неудобно, можно организовать доставку пластика в другой офис.
2. Если перевыпущенной карты нет, тогда нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на замену платежного средства.
3. Так как пластик нужно изготовить и доставить до отделения, перевыпуск не будет моментальным. Точную информацию о сроках доставки укажет банк, это зависит от региона и города. Рассчитывайте, что неделю точно придется ждать.

Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.

Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.

На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.

А если речь идет о кредитной карте

Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.

Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.

Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.

Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.

В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.

Если карта была заблокирована клиентом

Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.

Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.

Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.

Перевыпуск утраченной карты

Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.

Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Если речь о зарплатной карте, то она обслуживается по специальному тарифу с самыми выгодными условиями, поэтому менять что-то нет смысла. А вот если это простая дебетовая карточка, то можно вместо прежней выпустить другую.

В этом случае по факту будет проводиться закрытие прежней карты и оформление новой. При стандартном перевыпуске все данные карты сохраняются. Если же она будет другой, соответственно, реквизиты привязного счета и сам номер будут другими. Если это критично, лучше проводить стандартное восстановление карты Альфа-Банка через перевыпуск по окончанию срока действия.

Какие продукты могут вас заинтересовать:

1. CashBack. Обладает серьезным бонусным функционалом. К ней подключена опция кэшбэк в 1% от всех покупок, в 5% от покупок в кафе и ресторанах, в 10% за покупки на АЗС. Кроме того, Альфа начисляет на остаток средств до 6% годовых. Обслуживание будет бесплатным, если клиент совершает за месяц покупки на сумму больше 10000 рублей или просто держит на счету в течение месяца больше 30000.

2. Альфа-Карта Премиум. Выпускается в трех вариантах: с бесплатным обслуживанием, с платой в 100 или 5000 рублей в месяц. По всем продуктам можно избежать платы, выполняя определенные условия. Чем больше стоимость обслуживания, тем интереснее бонусный функционал. Подключается кэшбэк, проценты на остаток.

Комментарии: 8

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Добрый вечер!Подскажите пож. ранее через альфа-банк была оформлена кредитная карта 100дней без процентов, пользовались месяц,далее через месяц в личном кабинете закрыли счет.12 мая при личном обращении в офис обслуживания обратились и написали заявление чтобы этот счет остался и номер прежней карты у клиента.На что мне отвечают через чат.Будет перевыпущена карта новая и за обслуживание у меня спишется 1490р.Правомерно ли это.

Можно ли перевыпустить кредитную карту с которой снята некоторая сумма, но так что бы не получилось просрочки по платежу?

Уважаемая Ольга, перевыпуск карты производится после ее блокировки.

Я хочу поменять карту так как я другую карту заблокировал из за мошенники стали с неё деньги снимать

Уважаемый Володя, вы можете оформить новую карту в отделении Альфа-Банка или заполнить онлайн-заявку на ее получение по этой ссылке.

Утеря кредитной карты – достаточное распространенное событие. И лучше будет, если платежное средство действительно просто где-то было забыто/выпало, чем оно было бы украдено злоумышленниками. Как только возникнет такая ситуация, карту нужно немедленно блокировать. Рассмотрим вопрос подробнее.

1. Заблокировать карту
2. Перевыпустить карту
   1. Сколько стоит восстановить карту Альфа-Банка?

   Заблокировать карту

   Самое первое действие – заблокировать карту. Это можно сделать при помощи телефона горячей линии, на сайте банка, в личном кабинете, в мобильном приложении, отделении банка и так далее. Контактные номера службы поддержки:

   Это самый быстрый способ блокировки. Может потребоваться подтвердить личность, но обычно это нужно только в том случае, если клиент звонит на горячую линию не с того телефона, к которому привязана кредитная карта.

   Перевыпустить карту

   Второй шаг – перевыпуск карты. Разумеется, актуально это только в том случае, если клиент планирует дальше пользоваться этим платежным средством. Заказать перевыпуск можно сразу во время звонка с требованием блокировки. А можно позже, в любом отделении банка, в личном кабинете или на сайте финансовой организации. Для того, чтобы перевыпустить карту через личный кабинет, необходимо:

   Сколько стоит восстановить карту Альфа-Банка?

   Выпуск кредитных карт Альфа-Банка производится бесплатно. Это верно как по отношению к дебетовым, так и кредитным платежным средствам. Однако за обслуживание счета платить все равно надо и тут уже огромную роль играет тип карты, ее базовая стоимость и так далее. Например, перевыпуск самой дешевой кредитки обойдется в 590 рублей (годовое обслуживание). А самой дорогой: 5490 рублей. Рекомендуется изучать тарифы по используемому типу платежного средства.

   Закрыть карту Альфа-Банка

   При необходимости клиент может полностью закрыть свою карту. Это есть смысл делать в том случае, если платежным средством не планируется пользоваться в дальнейшем. Одного звонка на горячую линию в таком случае будет недостаточно. Заблокировать карту любым удобным способом все равно нужно, раз уж она украдена или утеряна, но после этого, чтобы ее закрыть, придется:

   1. Лично посетить любое подходящее отделение финансовой организации.
   2. Обратиться к менеджеру структурного подразделения.
   3. Написать заявку на закрытие карты и/или счета.

   Если на нем есть какая-то сумма, она будет выдана наличными на руки. Верно и обратное, если это кредитная карта и заем еще не погашен в полном объеме, чтобы ее закрыть, придется оплатить всю сумму долга.

   Почему нельзя просто забыть утерянную карту?

   Можно, но не нужно. Даже если на карте нет денег и она не нужна клиенту, мошенники все равно могут так или иначе ей воспользоваться. Особенно, если это кредитное платежное средство. При таких условиях мошенники могут набрать кредитов на карту, а платить по долгам придется клиенту, раз уж он не захотел уведомить финансовую организацию о краже или утере карты.

   
   

   Перевыпустить банковскую карту необходимо в нескольких случаях: окончание периода ее действия, либо ее утрата (кража или потеря). Потребовать замены может любая из имеющихся пластиковых карточек, вне зависимости от того дебетовая она, кредитная либо входящая в зарплатный проект. Рассмотрим все возможные механизмы замены: плановый и при блокировке.

   Как поступить при истечении периода действия карты Альфа-Банка?

   Пластиковое платежное средство имеет обозначение периода своего действия, ознакомится с которым можно на лицевом обороте продукта. Маркируется крайний месяц когда оно будет доступно для использования. К примеру: «03/22» обозначает, что осуществить платёж можно будет вплоть до 31 марта 2022 года, включительно.

   Альфа-Банка, как правило, самостоятельно инициирует перевыпуск для клиентов, у которых истекает срок действия платежного устройства. Таким образом, человек должен лишь обратится в банковское отделение и получить новый пластик.

   Алгоритм замены пластиковой карты в отделениях Альфа-Банка:

   • незадолго до окончания периода действия обозначенного на лицевой части, необходимо обратится в службу технической поддержки пользователей. Следует иметь в виду, что новое платежное средство может уже может находиться в офисе банка. Есть возможность сменить офис выдачи на территориально более удобный;
   • при отсутствии перевыпущенного варианта – обратитесь в банковское отделение и оформите заявление на замену пластиковой карточки;
   • следует учитывать, что процесс замены требует некоторого времени. Уточните у специалиста период замены в конкретной ситуации. Средний срок исполнения услуги – семь календарных дней.
   Оформить перевыпуск банковского продукта можно заранее - не обязательно ожидать срока указанного на лицевом обороте.

   Последствия, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

   В ситуациях, когда карта банка вам больше не требуется – можно не обращаться за заменой пластика. Сайт Альфа-Банка указывает: при невостребованности перевыпущенного банковского продукта – он прекращает своё действие.

   Нюансы перевыпуска кредитных карт

   
   

   Следует помнить, что если речь идёт о кредитной карте – невостребованность нового пластикового варианта не означает закрытие кредитного счёта. Его закрытие возможно только путём предоставления заявления в офис банка.

   Это очень важный нюанс, ведь неаккуратное отношение к кредитным средствам может привести к формированию задолженности. Например, отсутствие актуального пластикового варианта создаёт опасность несвоевременного ознакомления с информацией о начислении процентов.

   При отсутствии необходимости в кредитных средствах, не следует ожидать срок окончания кредитки – следует самостоятельно посетить офис банка и оформить заявление на его закрытие.

   Остальной алгоритм замены не различается в кредитном и дебетовом варианте: следует уточнить наличие перевыпущенного экземпляра в службе поддержки, а затем посетить отделение банка. Плата за предоставление услуги – не взимается.

   Если карта была заблокирована пользователем

   Случаются ситуации, когда человек сам вынужден заблокировать собственное средство оплаты. Стоит обратите внимание, что далеко не каждая блокировка требует дальнейшего перевыпуска.

   Существует «временный» блок, осуществить который можно через мобильное приложение «Клик». К примеру: человек забыл карту в гостях и через приложение заблокировал ее. В дальнейшем, когда карта опять будет в руках владельца, производится разблокировка. Замена самого пластикового средства – не требуется.

   Если же блокировка была произведена в следствии потери либо преступных действий сторонних лиц – перевыпуск обязателен. Первоначально, клиент блокирует устройство через приложение, а затем восстанавливает его в офисе банковской организации. Новый платежный продукт будет иметь другой номер и новый проверочный код.

   Перевыпуск утраченной карты

   В случаях, когда владелец совершил блокировку по объективной причине – он может сразу же обратиться в банковское отделение и запросить новое платёжное средство. Обмен производится обычным методом, в срок до семи календарных дней.

   Иногда банки делают услугу внепланового перевыпуска – платной. Уточнить тарифы и планы обслуживания можно на официальном сайте и в службе технической поддержки.

   Как заменить дебетовую на другой вид карты?

   Зарплатные проекты не подлежат замене на другое формы обслуживания, так как попадают под особые, льготные тарифы. Обычную дебетовую карточку можно заменить на другой вид при обмене.

   Альфа-банк предоставляет широкую линейку различных предложений по банковским продуктам, поэтому такая замена представляется вполне актуальной.

   Алгоритм подобного перевыпуска будет включать в себя закрытие предыдущей карты и открытие новой. Реквизиты счета, номер карты и код проверки – меняется. Если сохранение прежних реквизитов важно для клиента, то лучше совместить смену вида карты с окончанием срока её действия.

   Актуальные предложения по картам Альфа-банка

   Для пользователей данной карты доступна широкий ассортимент бонусных предложений. Кэшбэк составляет 1 процент от любых трат по карте, 5 процентов при тратах в заведениях быстрого питания и 10 процентов от трат на бензин. На остаточные суммы так же начисляются проценты до 6% годовых. Обслуживание – бесплатное, при совокупных ежемесячных тратах от десяти тысяч рублей, либо при нахождении на балансе свыше тридцати тысяч рублей.

   Инструкция по перевыпуску дебетовой, зарплатной или кредитной карты.

   Кредитная карта 100 дней без % Обслуживание 0 ₽/год при оформлении до 31 декабря. Дебетовая карта Альфа-Карта Обслуживание 0 ₽, кэшбэк до 2%, до 5% на остаток. Кредит наличными От 6,5%, до 5 000 000 ₽, от 1 до 5 лет.

   В каких случаях нужен перевыпуск карты

   Сменить пластик может потребоваться в следующих случаях:

   • если заканчивается срок действия карточки;
   • если вы потеряли карту;
   • она вышла из строя: была повреждена,сломалась и т.п.;
   • при смене имени или фамилии;
   • мошенники получили доступ к данным.

   Замена по истечению срока действия

   Срок действия карты обычно указывается на лицевой стороне в формате «мм/гг», где первые две цифры означают месяц, до последнего дня которого действительна карта, а последние две цифры после косой черты означаю год.

   
   

   Когда этот срок истекает, Альфа-Банк заранее высылает своим клиентам уведомления о необходимости продления карточки через СМС, по электронной почте, а также могут позвонить на номер, указанный при оформлении договора.

   Если вы пользовались картой в последние 3 месяца перед окончанием срока действия, карточка будет продлена автоматически. Готовая физическая карточка будет ждать вас до 90 дней в отделении, где вы получали карту ранее. Также можно заказать доставку выпущенного пластика в удобное для вас отделение.

   Картой можно пользоваться и без пластика, сразу после перевыпуска – расплачиваться, снимать наличные, делать переводы и прочее. Для этого нужно с помощью мобильного приложения Альфа-Банка привязать электронную версию карты к Apple Pay или Google Pay.

   Самостоятельный перевыпуск

   Если вы хотите перевыпустить карту сами, например в случае утери, сделать это можно несколькими способами.

   Справка. Во всех случаях понадобиться подтвердить свою личность: авторизоваться в приложении, назвать кодовое слово или предъявить паспорт.

   Сколько времени займет перевыпуск

   В большинстве случаев перевыпуск можно оформить моментально. Как было указано выше, для продолжения пользования картой достаточно добавить ее в Apple Pay или Google Pay на вашем смартфоне. Изготовление физической карты длится так же, как при первичном выпуске – до 7 дней.

   Справка. В Альфа-Банке существует услуга срочного выпуска карт. Если вам нужно быстро получить сам пластик – позвоните в телефонный центр или обратитесь в отделение банка.

   Сколько стоит замены карты

   Современные карты Альфа-Банка при окончании срока действия перевыпускаются бесплатно. Стоимость перевыпуска по инициативе клиента зависит от условий тарифа конкретной банковской карточки.

   Комментарии ВК

   6 комментариев для “ Как поменять карту Альфа-Банка на новую ”

   имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.к тому же нет возможности забрать перевыпущенную карту.

   Добрый день.Срок действия кредитной карты истёк,в данный момент я проживаю в Крыму,где отдеоений Альфа банка нет!Могут ли мне прислать мою карту почтой?

   Добрый подскажите пожалуйста сломалась карта как её можно заменить, срок и стоимость? И будет ли тот же номер карты?

   имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.и банк не оповестил об окончании срока карты?

   Добрый день, моя карта получила ряд трещин. В данный момент , ей можно пользоваться аккуратно , но в дальнейшем планирую перевыпуск. В моем городе отделения банка нет, как мне поступить в этом случае.

   Добрый день !как по интернету заказать перевыпуск карты если нет страницы в альфа клик и утерян номер карты

   Читайте также:

     
   • Как удалить приложения с айтюнса на компе
     
   • Как убрать живот мужчине приложение
     
   • Метроном приложение для андроид как пользоваться
     
   • Как убрать ленту новостей в инстаграм с телефона
     
   • Как открыть приложение по ссылке