Как отключить карту совесть в приложении

Обновлено: 05.01.2025

Причины отказа от Совести

Как бы ни пытался убедить Киви банк своих потенциальных клиентов в уникальности и выгодности собственного продукта, но все же определенные минусы у карты есть. Если рассматривать их глобально, то, по сути, с ними можно научиться справляться, главное, четко выполнять условия, предложенные банком.

Однако, даже при наличии огромнейшего списка плюсов, есть множество минусов, которые и служат причиной отказа от карты и последующего желания расторгнуть договор. Для того чтобы банк знал причину неудовлетворенности действующего клиента, в анкете-заявке на расторжение договора значатся основные причины отказа от карты Совесть:

Недостаточная сумма кредитного лимита. И ведь не зря. В значительной части одобренных карт действительно установлен довольно скудный лимит. В большинстве случаев он составляет до 30 тысяч рублей. Конечно, для кого-то этой суммы вполне предостаточно для повседневных нужд. Но если речь идет о крупных покупках, ради которых отчасти и оформляются кредитные карты, тогда этого лимита будет катастрофически мало. А если еще и учесть тот факт, что среди основных партнеров крупные торговые сети, у которых цены в некоторых случаях в разы выше чем у не раскрученных конкурентов, то такая выгода вызывает серьезные сомнения.
Изменение финансового положения. Хорошо если в лучшую сторону, тогда карта рассрочки, действующая в ограниченном кругу партнеров может быть попросту не нужна. А если на ней еще и скудный лимит, тогда и вовсе от нее следует скорее избавляться, чтобы не перегружать свою кредитную загруженность. А если обстоятельства поменялись в худшую сторону, тогда это будет не самая выгодная карта, ведь ее можно использовать не везде, да и денег с нее нельзя снимать ни при каких условиях.
Не понравилось обслуживание. В целом уровень обслуживания у Совести приемлемый, единственный серьезный недостаток — своевольность при принятии решения об уменьшении или вовсе обнулении лимита.
Высокие тарифы на обслуживание счета. Такой пункт выбирают те, кто открыл карту до 10 апреля 2017 года, и вынужден оплачивать стоимость годового обслуживания. Если есть желание избавиться от этой нагрузки, тогда можно действующий договор закрыть и подать новую заявку.
Желание получать услуги у другого банка. Это тоже может быть связано с неудовлетворенностью использования карты.
И иное: по желанию можно указать любую другую причину, по которой вы решились отказаться от карты Совесть.

Этапы закрытия карты Советь

Совершенно неважно какая причина стала поводом закрыть карту Совесть и расторгнуть действующий договор, важно понимать, что это будет не так уж просто и быстро. Для этого нужно осуществить ряд процедур:

В обязательном порядке подлежит выплате весь ранее использованный лимит. Если по каким-то причинам останется даже небольшая задолженность, банк откажет в возможность аннулировать карту.
Если на карте хранятся собственные средства, то их можно вывести с помощью перевода на киви-кошелек. Эта услуга носит бесплатный характер. При желании осуществить данную процедуру можно как самостоятельно (воспользовавшись личным кабинетом), так и указав свое желание в заявлении на закрытии счета.
Если карта была утеряна, или вы хотите приостановить ее действие прямо сейчас, не дожидаясь расторжения договора, вы можете заблокировать ее путем звонка в службу поддержки банка. Для этого нужно осуществить звонок по одному из номеров: 8 (495) 510-20-14 (для Москвы) и 8 (800) 510-20-14 (для других регионов России).

К справке! Заблокировать карту не значит прекратить действие кредитного договора. Особенно важна процедура полного закрытия счета для клиентов, оформивших карту до весны 2017, так как для них будет продолжать начисляться комиссия за годовое обслуживание карточки.

Если не хотите терять время в отделении банка, скачайте и распечатайте заявление на расторжение заранее. Внимательно заполните его дома и приносите уже заполненное заявление в банк.

«Заявление на расторжение договора»
Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту, прежде надо обязательно расторгнуть договор, чтобы избежать неожиданных штрафов и пени в будущем.

Важно! Если заявление будет отправляться по почте, тогда клиент должен заверить свою подпись нотариально.

После того как банк получает ваше заявление, он блокирует карту (если вы не сделали это самостоятельно) и начинает процесс пересмотра ваших данных по задолженности и платежам. Карта будет полностью аннулирована, а договор закрыт только по истечении 50 дней после принятия банком вашего заявления.

Чтобы карта была закрыта и не принесла в будущем проблем необходимо четко выполнить все условия.

Закройте задолженность по карте

Перед закрытием карты рассрочки Совесть, необходимо полностью погасить задолженность (при ее наличии). В противном случае будет невозможно отказаться от банковских услуг. При подаче заявления, в лучшем случае, откажут. Также Банк может проигнорировать запрос и не ответить на письмо с просьбой о прекращении договора.

Как узнать размер долга

Чтобы узнать точную сумму задолженности, нужно перейти в личный кабинет. Здесь есть возможность погасить долг. Также это можно сделать через приложение на мобильном телефоне, через терминал, горячую линию или по выписке по счету через личное обращение в офис.

Внести средства

При внесении денежных средств, необходимо, чтобы баланс стал нулевым. Нужно отключить все платные услуги. Особенно это уместно для владельцев карт, которые заключили договор до 2017 года. При старых действующих тарифах возможно списание за годовое обслуживание, что приведет в новой задолженности и отклонению или игнорированию заявления.

Важная информация! При положительном балансе рекомендовано потратить эту сумму или вывести на Киви-кошелек. В заявлении на расторжение договора есть пункт для указания реквизитов, на которые нужно перечислить оставшийся положительный баланс. Однако отзывы тех, кто возвращал таким образом денежные средства, говорят о проблематичности этого способа. Для экономии времени лучше просто потратить деньги на полезные покупки.

Инструкция по блокировке и закрытию карты

Ниже представлена инструкция по закрытию и блокировке карты. Это две разных процедуры. Между ними есть разница. Нужно учитывать это, чтобы избежать ненужных финансовых потерь. Закрытие означает окончательное прекращение договора с Банком. В результате человек больше не является клиентом финансово-кредитного учреждения. Блокировка не прекращает договора. В любой момент можно разблокировать и продолжать пользоваться рассрочкой.

Закрытие карты

Есть 3 варианта расторжения договора с Банком:

Скачайте бланк

Заполните заявление на расторжение договора по карте Совесть.

Последовательность действий при отправке заявления по почте:

бланк заявления распечатывают;
заполняют от руки;
заверяют у нотариуса;
вкладывают в конверт и отправляют почтой в банк.

Еще одна особенность заполнения заявления состоит в обязательном заполнении поля с реквизитами на перевод личных средств, даже при нулевом балансе. Это мера безопасности для сотрудников Банка. Например, при возвращении покупки и пополнении баланса. Карту рассрочки всегда сдают за исключением случаев потери или утраты каким-либо другим образом.

Когда соблюдены все условия: нет задолженности, собственных средств владельца на счете, начинается процедура закрытия. Если держатель карты не провел процесс блокировки, это сделает сам Банк. На протяжении 50-ти дней пересматривает все проведенные операции, а также уточняет вероятность возникновения претензий. Если нет никаких «недоработок», то в течение 50-ти дней происходит расторжение договора.

При обнаружении несоответствий, ошибок в заполнении заявления, его отклоняют, и договор остается действительным. В каждом из случаев, независимо от результата, сотрудник Банка обязательно информирует держателя карты о результатах рассмотрения заявления.

Как заблокировать карту

Возникают ситуации, когда необходимо заблокировать карту.

При потере карты банк выпускает новую только после блокировки старой (при желании клиента и дальше пользоваться услугами учреждения и рассрочкой).

Для чего блокировать карту?

Небольшая сумма предоставленного денежного лимита. Часто Киви предоставляет своим клиентам не более 40 тысяч рублей. Зачастую этого недостаточно, чтобы сделать крупные покупки. Ведь именно для таких приобретений в основном и оформляют рассрочку.
Изменения в финансовом положении владельца карты. Иногда оно меняется в худшую сторону. В этом случае разумно отказаться от дальнейшего использования карты, чтобы не усугублять положение. Для такой ситуации идеально подойдет процедура блокировки.
Неудовлетворительное качество обслуживания. В целом у банка неплохое обслуживание, но в жизни случаются сбои даже у таких финансовых продуктов.
Расценки на обслуживание. Клиенты, заключившие договор до 2017 года, платят каждый год комиссию за обслуживание. Выгоднее прекратить такой договор и заключить новый для получения услуг обслуживания бесплатно.
В заявлении на закрытие можно указать любую другую причину, по которой принято решение прекратить пользоваться картой рассрочки.

Зачем закрывать карту совесть

Просто так выкидывать карту нельзя, её обязательно нужно закрыть.

Закрывают её если не хотят больше пользоваться и одновременно быть уверенным, что не будет никаких платежей и долгов.

Блокировка или закрытие?

Закрытие и блокировка – разные процедуры.

Закрытие означает, что человек больше не клиент банка, партнерские отношения закончены.

А блокировка – временное приостановление действия рассрочки. При необходимости можно снова разблокировать и пользоваться.

В данной статье мы ответим на вопрос, как закрыть карту «Совесть» и опишем способы блокировки карты через личный кабинет, с помощью звонка на горячую линию и при некорректном вводе пин-кода. Узнаем, что делать, если карта заблокирована без ведома пользователя и выясним, как правильно составить заявление на закрытие карты. А также опишем способ возврата не активированной кредитной карты от КИВИ Банка.

Способы блокировки карты

Стоит отметить, что блокировка и закрытие карты являются разными процедурами. Блокировку карты можно осуществить тремя способами, которые мы опишем ниже.

Через личный кабинет

Окно авторизации

По телефону горячей линии

Также пользователь может заказать обратный звонок на официальном сайте.

Ввести неверный пин-код

При совершении покупки достаточно три раза некорректно ввести пин-код, карта автоматически блокируется ровно на 24 часа. Стоит отметить, что карту нельзя будет разблокировать по инициативе держателя, система сможет активировать ее только спустя сутки.

Подобный способ не решает полностью проблему пользователя, так как карта временно блокируется. Для полной блокировки необходимо позвонить на единую справочную службу банка или использовать настройки в личном кабинете пользователя.

Что делать, если карту заблокировали без вашего ведома

Причины блокировки карты рассрочки «Совесть» могут быть следующие:

Некорректный ввод пин-кода, использование всех попыток.
Пользователь длительное время не совершал покупки;
Срок погашения денежной суммы просрочен;
Сумма внесенных денежных средств оказалась меньше минимального платежа по карте.

Заявление на закрытие карты

Если пользователь желает расторгнуть договор на оказание банковских услуг, для этого необходимо заполнить заявление на закрытие. В заявлении необходимо указать следующие данные заявителя:

ФИО;
Дата рождения и место рождения;
Паспортные данные;
Мобильный телефон;
Номер счета и номер карты;
Реквизиты получателя в случае перевода остатков денежных средств по карте;
Причины закрытия счета;
Подпись клиента.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте в разделе «Документы» под названием «Заявление на расторжение договора».

Перечень заявлений для скачивания

Подать заявление на расторжение можно несколькими способами:

При отправке на электронный адрес или почтой заявление необходимо нотариально заверить.

Причины отказа от карты

Причины отказа от карты со стороны пользователей могут быть следующие:

Отказ в увеличении кредитного лимита.
Изменение финансового положения.
Неполное изучение условий использования.
Завышенные тарифы на обслуживание.
Оформление карты другого банка с более выгодными условиями.

Также клиент может вписать в поле «Иное» другую причину отказа от банковских услуг, которую посчитает нужной.

Как вернуть не активированную карту

Стоит отметить, что все данные клиента подлежат безвозвратному удалению после аннулирования договора и, если клиент вновь решит обратиться за банковскими услугами, то процедуру регистрации необходимо будет пройти в полной мере.

Из-за различных обстоятельств, среди которых может быть низкий кредитный лимит, изменение финансовой ситуации, неудовлетворение качеством обслуживания, и ряд других причин, некоторые клиенты могут решить отказаться от карты Совесть и заблокировать ее. Рассмотрим, как правильно это сделать.

Как отказаться от карты Совесть

Каждый человек может изменить свое решение и отказаться от карты Совесть, даже если он дал предварительное согласие на ее оформление. Сделать это можно двумя способами:

Закрыть карту рассрочки

Если вы уже получили и активировали карту рассрочки Совесть, то отказаться от нее можно только в заявительном порядке. Для этого нужно заполнить заявление о прекращении обслуживания и передать его банку одним из следующих способов:

Стоит учесть, что закрытие карты возможно только при отсутствии задолженностей. В противном случае заявление может быть проигнорировано.

Также возможно закрыть карту Совесть, если просто не использовать ее (при этом задолженности и собственные средства на счете также должны отсутствовать). Банк имеет право прекратить обслуживание клиента, если:

на протяжении двух лет отсутствовали операции по карте;
клиент перевыпустил карту, но не активировал ее в течение трех месяцев с момента подачи заявки на перевыпуск.

В обоих случаях банк предварительно отправляет уведомление клиентам о том, что в ближайшее время договор будет расторгнут. При отсутствии каких-либо действий со стороны клиента банк закрывает его карту через два месяца после отправки уведомлений.

Как заблокировать карту Совесть

В отличие от расторжения договора блокировка карты носит временный характер и ее можно отменить. Данная манипуляция необходима, например, в случае потери карточки или ее кражи, а также, если вы хотите обезопасить себя от преднамеренных трат. Существует 3 способа, как заблокировать карту Совесть:

Самостоятельно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
Позвонить на номер горячей линии;
Обратиться в офис банка.

Обратите внимание на то, что блокировка карты не подразумевает под собой прекращение обслуживания. Это информация наиболее важна для тех, кто оформил карту Совесть до весны 2017 года, когда существовала ежемесячная плата за обслуживание карты – после блокировки карты списание средств продолжится.

Читайте также: