Как отказаться от подписки яндекс плюс и вернуть деньги по телефону
В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.
В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.
Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки
Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).
Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:
Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция
Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.
Как отключить Яндекс Плюс через телефон
Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.
Как отключить Яндекс Плюс через телефон:
Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:
Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение
Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:
Как отключить Яндекс Плюс на Android
Как отключить Яндекс Плюс на Android:
Как отключить Яндекс Плюс на iPhone
Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:
Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:
Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора
Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть
Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?
Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.
Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:
- Перейти на страницу связи со службой поддержки:
- Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
- Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
- Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
- Заполнить поле с причиной возврата.
Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».
Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.
Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:
Как отвязать карту от аккаунта Яндекс
После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.
В данной статье разберем, каким образом можно отказаться от платной подписки на сервис Яндекс Плюс, чтобы потом вернуть свои деньги. Инструкции будут полезны для тех, кто уже оформил услуги и не знает, как же можно ее отключить.
Каким образом отключить подписку на сервис Яндекс Плюс
Сегодня многие компании и сервисы предлагают свои услуги через платную подписку. Чтобы предложение выглядело заманчиво, пользователям дают возможность использовать некоторое время услуги бесплатно. Но только после того, как будет предоставлен номер банковской карты. Чтобы после окончания бесплатного срока клиент смог оплатить дальнейшее использование сервиса. Такие бонусы есть и у подписки Яндекс Плюс. А также несколько видов пакетов услуг.
Но инструкция для отключения будет единой для всех:
Способ отказаться от подписки через телефон
- Нужно установить приложение Яндекс Поиск или Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса.
- Затем запустить и попросить её сделать это за вас.
- Скажите: Алиса, отмени подписку .
Помощник ответит, что прямо сейчас выполнит эту просьбу. Проверить на телефоне, справился ли с заданием ваш личный помощник, можно по ссылке выше. Открыв профиль и перейдя в ЛК, отображается надпись: « Возобновить подписку ».
С помощью данной кнопки можно всегда вернуть услугу в статус «активно». Например, если вы решили попробовать возможности Алисы или случайно отключили услуги Яндекс.
Можно ли вернуть деньги за использование сервиса Яндекс Плюс
Узнать, удалось ли отключить услуги Яндекс Плюс, можно на странице со всеми сервисами компании. В списке напротив платных услуг будет надпись: « Оформить подписку ».
Те, кто оформил карту и подключил услуги на любой период, стоимость подписки вернётся на счёт в том случае, если пользователь потратит 10 000 и более с оформленной карты от Яндекса. Стоимость будет возвращена вместе с прочим кэшбеком по карте в расчётный период (обычно к концу каждого месяца). Без карты снятые деньги вернуть нет возможности. Текущий месяц пользователь может продолжить смотреть фильмы, слушать музыку, использовать скидки по подписке до конца периода её действия.
Услуги, которые были оформлены напрямую через ЛК Yandex, могут быть оплачены бонусами и баллами. Первый месяц подписки нужно оплатить с карты в полном размере.
Что входит в подписку на сервис Yandex Plus
Сервисы от Яндекса являются одними из лучших во всём сегменте российского Интернета. Оплатив пакет услуг, пользователь получает сразу все виды развлечений: кино, музыка, скидки на покупки в Интернете, скидку на такси и прочие. Также сюда входит пробный бесплатный период – 3 месяца. За это время можно оценить качество услуг и отписаться прежде, чем деньги начнут списываться с банковской карты. Тогда и можно решить, отказываться от услуги и возвращать свои деньги, или нет.
В подписку входят:
-
Эксклюзивные фильмы и сериалы отечественные и зарубежные;
Если ты хочешь отменить подписку на Яндекс Плюс за 199 руб. или за 299 или Плюс Мульти за 499 руб. не дожидаясь окончания пробного периода или желаешь просто перестать пользоваться подпиской и вернуть деньги, тогда вот тебе несколько вариантов как это сделать.
Ну что, поехали отключать!
Отключаем Яндекс Плюс с телефона (Андроид)
Чтобы отменить подписку Яндекс Плюс с телефона на Андроид или в мобильном браузере Яндекс тебе нужно сделать 4 действия:
Всё, ты успешно отменил(а) подписку с телефона на Андроиде или в мобильном браузере Яндекс!
Отключаем Яндекс Плюс с телефона (Айфон)
Чтобы отменить подписку Яндекс Плюс с телефона на iOS (iPhone) или в мобильном браузере Safari тебе нужно сделать 4 действия:
Всё, ты успешно отменил(а) подписку Яндекс Плюс с телефона на iOS (Айфон) или в мобильном браузере Safari!
Отключаем Яндекс Плюс на ПК / Ноутбуке
Чтобы отключить подписку на компьютере или ноутбуке нужно сделать 3 шага / действия:
Отключаем Яндекс Плюс у мобильного оператора
Если вы активировали подарочный сертификат на подписку, но передумали пользоваться подпиской, ее можно также отменить в личном кабинете.
Если подписку не отменить, списания за нее продолжатся параллельно с действием сертификата.
Вариант 1: в приложении Тинькофф Мобайла: « Главная » → « Услуги » → выберите « Яндекс Музыку » → « Отключить подписку ».
Вариант 2: в личном кабинете: « Подключенные услуги » → выберите « Яндекс Музыку » → « Отключить ».
Отмена подписки Яндекс Плюс через Google Play или App Store
Отключаем Яндекс Плюс через AppStore
Для это нужно сделать 4 действия:
Отключаем Яндекс Плюс через Google Play Market
Для это нужно сделать 5 действий:
Как вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс
К сожалению, НИКАК.
Если вы уже оплатили подписку, отключить ее не получится. Но вы можете отключить ее автопродление, чтобы при окончании оплаченного периода у вас больше не списывалась сумма по выбранному тарифу.
Как отключить Яндекс Плюс с карты банка
Если вы хотите отключить подписку Яндекс Плюс с карты банка:
- Сбербанка;
- Альфа-Банка;
- Тинькоф;
- Втб;
- или любого другого банка.
Все новые подписчики «Яндекс Плюс» получают тестовый доступ к сервисам и услугам бесплатно. Сроки его действия зависят от выбранного тарифа. «Плюс Мульти» без сторонних видеосервисов предоставляется на период от одного до трех месяцев. После этого начнут автоматически списываться деньги с вашего счета. Поэтому важно не забыть отключить подписку, если не планируете ею пользоваться. Позднее можно будет оформить ее вновь. Алгоритм отключения нужно выбирать по используемому устройству, с которого была оформлена услуга.
Как отключить подписку Яндекс Плюс
Основной способ отменить подписку подразумевает выполнение процедуры с помощью посещения официального сайта через браузер на компьютере. Сделать это получится также с других устройств, имеющих доступ к сети.
Отключение подписки на сайте:
- В разделе «Мои сервисы» кликните по баннеру со ссылкой на «Плюс» и в левой части нажмите кнопку «Отменить». Останется подтвердить решение.
Тариф продолжит действовать до полного окончания пробного периода. Если пользователем оформляется платный «Плюс», он активируется только после завершения имеющегося. А клиенты, решившие отказаться от своей идеи на последнем этапе отмены, получают скидку от компании в размере 50% на один месяц.
Если боитесь, что деньги начнут списываться после отказа от услуг, можно отвязать от сервисов Yandex свою банковскую карту. Потребуется вновь воспользоваться страницей управления аккаунтом. Пролистайте до блока со способами оплаты, нажмите иконку настроек на действующем и кликните «Отвязать». Данные карты будут удалены.
Отключение подписки Яндекс.Плюс с телефона
Android
Чтобы отменять подписку на Android, скачивать мобильные приложения Яндекса необходимости нет. Нужно только авторизоваться на том же аккаунте Google и воспользоваться Play Маркетом.
Отмена подписки на Андроид:
Если вместо Google Pay к Яндексу привязана карта, то для аннулирования тарифа придется воспользоваться основной инструкцией. Также к процедуре можно перейти по ссылке из приложений Яндекса в разделе настроек с помощью кнопки управления подпиской.
iPhone
Алгоритм отмены действующего тарифа Yandex Plus на гаджетах Apple практически идентичен. Потребуется авторизоваться в том же аккаунте и открыть настройки, не входя в App Store.
Отключение «Плюса» на iPhone:
Если в процессе оформления на мобильном устройстве была привязана банковская карта, в настройках услуга может отсутствовать. Тогда отменить ее получится через сайт или с помощью приложения.
Как отключить Яндекс.Плюс подписку на телевизоре
Оформлять подписку на телевизоре имеет смысл только для использования Кинопоиск HD. Приложение устанавливается на все актуальные версии Smart TV и другие ОС для ТВ. Подключить подписку можно прямо из него – достаточно номера карты.
Отменить же действующий тариф на телевизоре из приложения не получится. Чтобы отменить ежемесячное списание абонентской платы, нужно воспользоваться браузером и основной инструкцией. Процедуру получится выполнить и на телевизоре.
Как отключить подписку Яндекс.Плюс с карты
Оформить подписку Яндекса и позднее отключить также можно с помощью банковской карты. Воспользоваться такой возможностью получится у клиентов Сбербанка.
Сбербанк
Чтобы приостановить действие тарифа после пробного бесплатного периода через банк, можно воспользоваться несколькими способами. Понадобится только доступ к мобильному с работающим интернетом.
Способы отмены ежемесячных списаний:
- отправьте SMS на номер 900 с содержанием: «автоплатеж – ****», под звездочками укажите слитно номер телефона без 7 и четыре последних цифры карты;
- авторизуйтесь в «Сбербанк Онлайн», откройте «Мои автоплатежи», через раздел управления выберите Yandex Plus и отключите его;
- выберите раздел «Управление услугами» в банковском терминале, укажите карту и pin, проследуйте инструкциям.
Если отказаться от оформления пробного периода указанными способами не удалось, то можно позвонить в поддержку банка. Нужно набрать 900, дождаться ответа и сообщить оператору о нежелании пользоваться Яндекс Плюсом.
Отключение платной подписки на Яндекс плюс с помощью оператора
Некоторые операторы предлагают подключение услуг Яндекса через собственные сервисы. В таких случаях отключать продление и дальнейшие списания придется с помощью личного кабинета. Также выполнить процедуру получится в приложениях мобильных операторов в аналогичных разделах.
МегаФон
Действовать до окончания бесплатного периода или оплаченного месяца тариф не будет. Доступ приостановится незамедлительно.
Билайн
Для управления подпиской от Билайн также потребуется войти в ЛК пользователя. Отключается она в разделе платных услуг. Восстановить автоматическое продление позднее получится только через Yandex.
Отменяя услугу, вы теряете доступ к ней незамедлительно. Поэтому все дни до окончания оплаченного периода сгорят.
Возможность отписаться на МТС присутствует только в мобильном приложении оператора. Сам Plus от Яндекса предоставляется через МТС Premium. Отменить продление получится в разделе подключенных услуг.
Работать Плюс прекратит сразу. До конца действующего периода оплата полностью сгорит без компенсаций пользователю.
Отключение автоплатежа подписки на Yandex.Plus
Возможности отключить автоматическое продление, не отменяя «Плюса», не предусмотрено. Несмотря на сохранение доступа до завершения оплаченного периода, такие условия могут быть недостаточно удобными.
Чтобы не получать статус отмененного Plus и не иметь автоматического списания ежемесячной абонентской платы с вашей банковской карты, можно воспользоваться подарочным кодом. Он аналогичен обычному платежу, но не имеет автопродления. Поэтому деньги списываются только один раз. При таком подходе достаточно заранее оплатить подписку с помощью купленного кода в разделе «Коллекция».
Как вернуть деньги
Исключением может стать случай, если вы случайно оформили продление на двух своих аккаунтах или обнаружили двойное списание за один период. В таких случаях имеет смысл обратиться в службу поддержки и предоставить доказательства, которые потребует сотрудник компании.
Читайте также: