Как найти клиента на разработку мобильного приложения
Чтобы с самого начала ограничить пыл заказчика: почти 90% мобильных устройств в России – это Android. О чем эта цифра должна говорить вам, как заказчику? О том, что если вы сомневаетесь в успехе своего приложения, то не надо тратить двойной бюджет на две платформы. Сделать надо сначала под Android.
Сомневаться в успехе приложения вы просто обязаны. Потому что ваши умозаключения – только ваши. Поведение пользователей на 90% не будет соответствовать вашим ожиданиям.
Делать под iOS в первую очередь можно и нужно тогда, когда вы ориентированы с первого релиза на покупки в приложении, на американский рынок или на российского потребителя с доходом выше 100 000 рублей в месяц. Ваша целевая аудитория – welcome!
Автомобиль по подписке уже сегодня. Подробнее по ссылке
2. Секунды против вас
Время единовременной сессии пользователя с устройством в 2015 и 2016 годах сократилось с 11 до 9 секунд соответственно. Объясняю на пальцах: пользователь достал, посмотрел и снова вернул в карман.
Это вторая настоятельная рекомендация пересмотреть ваши планы о будущем приложении. О том, какие экраны у вас будут, какие активности пользователя вы подразумеваете и сколько по вашим подсчетам это должно занимать времени.
3. Программирование – это работа
Работа живых людей. Независимо от рынка труда и разницы в стоимости тех или иных специалистов, в одной и той же студии приложение для Android и это же приложение для iOS не могут стоить по-разному!
Если вам за android-версию озвучивают цену 300 000 рублей, а за iOS 450 000, то это как минимум сигнал к переговорам, а как максимум повод задуматься: скорее всего, у студии нет своего разработчика iOS или обоих разработчиков и они просто заказывают на стороне. Один просит одних денег, другой – других, а студия хочет сохранить свою маржу, отсюда и разница в итоговой цене.
«Бумажный этап» или с чего начать
Каждый разработчик был бы безумно счастлив, если бы заказчики сами умели писать ТЗ. Качественные, подробные. Но это только мечты, потому что ТЗ – это итог двусторонней работы. Не будет ТЗ без конкретного разработчика, потому что кроме ваших «хотелок», там должны быть учтены и моменты, о которых знает и которые умеет реализовать только конкретный разработчик.
Нет смысла рыть интернет с запросом «шаблон ТЗ для приложения». Не надо вам этого. Возьмите десяток листов бумаги и карандаш. Ручку, если кому удобнее. Каждый лист бумаги – это экран мобильного. Слишком большой? Ну так и рука ваша – это не Photoshop.
Рисуйте, что вы хотите видеть на каждом из экранов и какова будет логика переходов. То есть вам самому для себя важно понять, что ваш конечный пользователь должен видеть на том или ином экране, куда он будет тыкать пальцем и куда при этом будет переходить.
Вы поразитесь, насколько этот примитивный метод сократит ваш путь до итогового качественного ТЗ.
Для продвинутых заказчиков
Когда «бумажный» этап пройден, но вам очень хочется, чтобы приложение ожило, можно попробовать Marvel App. На мой взгляд, это бомбическая вещь. На компьютере в Paint вы можете нарисовать, или скачать шаблон у меня из публикации.
На этом самом шаблоне в том же самом примитивном Paint вы рисуете свой макет (прототип). Каждый экран. Кнопки – кружки или квадратики. Пункты меню – прямоугольники. Перерисовали все свои бумажные экраны? Каждый в отдельном файле. Должно получиться минимум с десяток, а то и больше файлов.
Нарисовали? Что дальше:
- Перекидываете себе эти файлы в мобильное устройство.
- Грузите Марвел и в проект импортируете все созданные изображения.
- С помощью тычка пальца в каждую кнопку и меню link вы делаете связи между вашими экранами.
- Когда все закончите, нажимаете треугольничек play в правом верхнем углу, и (эврика!) у вас получился почти профессиональный прототип приложения, которым можно поделиться с друзьями для оценки функционала, поделиться с бизнес-партнерами, поделиться с будущим разработчиком, чтобы он знал, что вы от него хотите. Для него такой макет – это в сто раз лучше кучи слов, которые вы напишете в письме или расскажете по телефону.
«Мясо» или реальный поиск исполнителя
Как искать – всем понятно: Яндекс, Гугл, рекомендации, фриланс. Все средства поиска хороши по-своему. В итоге вы будете переписываться и разговаривать по телефону, скайпу или другим популярным способам.
Стоит отметить, что уважающие себя студии, которые привыкли отвечать за свои слова, отдают предпочтение общению по электронной почте с сохранением истории переписки от самого первого вашего обращения к ним. Улавливаете критерий?
Критерий 1.
Общение по электронной почте с сохранением истории переписки
В какой-то момент от слов дойдет до дела. И вы не просто будете объяснять им на словах, а очень захотите поделиться тем самым прототипом, который вы сваяли. О, это чудо вашей авторской мысли, как ни странно, уже является объектом авторского права и поэтому его надо защитить. Поэтому не будет зазорным перед расшариванием для потенциального разработчика своего прототипа, попросить его подписать NDA. Шаблонов множество, полагаю, если разобрались с Marvel, то и тут справитесь.
Критерий 2. Подписание NDA
Лучше подписаться на стадии обсуждения прототипа приложения (шаблон NDA). Некоторые разработчики начнут кривить нос еще в этот момент. Это тревожный сигнал. Что ждать от разработчика, если ему лень подписать бумагу о неразглашении?
Критерий 3. Официальное предложение
Продолжим, NDA вы подписали, прототип показали, и после этого разработчик должен вам прислать (подчеркну: прислать) официальное предложение, где он опишет этапы, ориентировочную цену и сроки реализации. А также укажет дельту изменения цены и, в зависимости от каких моментов эти изменения могут произойти.
Вам же не просто приложение надо сделать. А уложиться в конкретный бюджет и конкретные сроки. Поэтому для вас на этапе выбора будет чрезвычайно важен критерий цены.
«Жареное мясо» или процесс согласования договора и ТЗ
1. Юридические вопросы
Если вы получили КП, цена и сроки вас устраивают, то стоит переходить к согласованию договора. В договоре стоит обратить внимание на то, что перечень предоставляемых материалов от заказчика исполнителю и сроки их предоставления должны быть предусмотрены непосредственно в тексте договора. Обязательно должен быть детально прописан порядок сдачи выполненных работ: в какой срок, каким способом, на каком носителе.
Очень желательно предусмотреть порядок сдачи работ по каждому этапу:
- Рекомендую исходные коды и иную документацию, необходимую для работы с ПО, передавать одновременно с результатами работ, то есть вместе с ПО.
- Обратите внимание на испытательный срок для тестирования ПО – хватит ли вам его для всестороннего тестирования.
- Обязательно предусмотреть ответственность за срыв сроков сдачи работ по каждому этапу и по итогу в целом. И это должны быть не пени. Это должны быть фиксированные в конкретных суммах штрафы, которые будут бодрить разработчика. Даже если разработчик испугается штрафов и захочет срок сдачи проекта увеличить в полтора раза – пусть, но зато у вас будут инструменты компенсации, чем срок будет 10 дней без штрафов, но реально растянется на год и вы просто потеряете время.
2. Согласование ТЗ
На основе ваших пожеланий, бумажек с рисунками и даже может быть сделанного прототипа в какой-либо из программ, разработчик делает ТЗ. Делает разработчик, но вместе с вами. Без вашего участия и его опыта – ничего не получится.
На что стоит обратить внимание:
- В ТЗ должны быть указаны общие технические и графические требования к платформе и в целом к окружающей нас действительности. И у Google, и у Apple есть свои рекомендации по оформлению приложений и по их функциональным особенностям. Разработчики знают об этих рекомендациях. Хорошие разработчики знают их на зубок. Средние знают, что они существуют. Плохие просто знают, что «что-то там есть». Какой вам нужен разработчик – определитесь сами.
- Какие версии операционных систем должны воспринимать ваше приложение, какие серверные мощности вам нужны, каким способом приложение будет «общаться» с базой данных и прочее. Опять же, рекомендую обратиться к статистике и опыту разработчика. Если он говорит, что Android 4.4 – это 80% от всего андроида в России, значит, не нужно вам 4.3, если у вас старый телефон. Если он говорит, что с учетом специфики вашего приложения хоститься лучше за границей, значит, наверное, так лучше. Благо, нет проблемы купить заграничный хостинг.
- Дальше в ТЗ будет детальное описание каждого экрана вашего приложения и действий, которые будут на нем происходить. Как бы это ни было нудно, придется все это вычитывать. Это важная кропотливая работа, но она того стоит, ведь ТЗ – это неотъемлемая часть вашего договора. Это приложение к договору!
Как итог: договор и ТЗ – одно целое, грамотно составленное и вовремя подписанное, с соответствующей постатейной сметой! Смета включает в себя вид работ, количество часов, стоимость часа и общую итоговую сумму. Выдержки из ТЗ по ссылке.
Еще не всё. Важные моменты
Сделали ТЗ, утвердили, подписали… Но расслабиться все еще нельзя. Снова подчеркну, что грамотный разработчик, несмотря на то, работаете ли вы со своим дизайнером или с его дизайнером, должен в обязательном порядке предложить вам сделать и утвердить окончательный вариант дизайна.
Документ этот будет называться Style-guide и тоже будет доп.соглашением к договору. Если этого нет в ваших переговорах – насторожитесь, будут проблемы.
Важно!
А ещё вам, как грамотному заказчику, со студией разработки или непосредственно с дизайнером необходимо подписать авторский договор. Зачем?
Есть же договор подряда на выполнение работ или оказание услуг. А затем, что по российскому законодательству все права на использование произведения, прямо не переданные по авторскому договору, считаются не переданными. То есть автор дизайна вашего приложения, если не будет этого самого отдельного авторского договора, имеет право потребовать плату за использование его авторского произведения в любой момент.
Любой дизайнер может подать иск и требовать от заказчика прекратить использование произведения дизайна и выплатить компенсацию размером от 10 до 50 000 минимальных размеров оплаты труда. Так что вам стоит призадуматься заранее. 99% заказчиков просто везет, что в России дизайнеры, во-первых, юридически безграмотные, а во-вторых, просто добрые.
Важно!
Ещё один момент – поэтапная оплата за выполнение работ. Никаких 30% или 50% предоплаты. Предоплата может быть только за первый этап работы, чтобы разработчик был убежден в вашей честности. Остальные этапы – по факту сдачи. Если разработчик сливается на этом – вам не нужен такой разработчик (знаю, за этот пункт именно разработчики меня закидают помидорами, но я сейчас пишу для заказчиков).
Важно!
Гарантия работоспособности приложения. Она должна быть. И должна быть не 1 год. Нет никакой технической и юридической проблемы дать гарантию на приложение пожизненно, ограничив ее теми версиями операционных систем, под которые она сделана.
Я понимаю, что IT-сфера развивается и может быть iOS станет кардинально другим через полгода. Но заказчику должно быть важно, чтобы его приложение работало стабильно для тех версий тех платформ, под которые его писали. И так как код не изнашивается, то в чем проблема дать на него пожизненную гарантию?
Проблема только в одном – в умах ленивых разработчиков, которые не закладывают рекламационные риски в стоимость своего человека-часа и не хотят общаться со старым клиентом по старым проблемам через 2-3 года после релиза приложения. Денег-то им за это не заплатят – «это ж гарантия».
Важно!
Портфолио и референсы. Не поленитесь пообщаться с теми, кто якобы дал отзывы о разработчике. Это вам очень поможет выстроить с ним правильную линию для общения. Контакты этих людей спросите у самого же разработчика, если не найдете их самостоятельно на просторах интернета. А поискать стоит, так как вы не можете быть уверены, что разработчик вам липу не подсунул.
Итог: без вас ничего не выйдет
В качестве подитога могу сказать лишь то, что никто за вас или без вашего присмотра не сделает то, что хотите вы. Чем больше самостоятельности вы даете подрядчикам, тем меньше результат их труда будет похож на то, что вы хотели. Я не говорю, что это плохо. Часто и даже очень часто результат их самостоятельного труда значительно лучше, чем в условиях жесткого контроля. Но лучше, не значит то, что хотели именно вы.
В этой публикации нет ни слова про три больные буквы MVP, но эти слова очень важны для заказчика. На эту тему сломано уже не мало копий, но это тема для отдельной статьи.
Число мобильных разработчиков прирастает как бывшими сайтостроителями , так и вновь открывающимися лавками. Неудивительно , что заказчиков на всех не хватает. Как их искать , рассказывает Дмитрий Желнин , CEO и основатель компании 65apps.
То , что не работает
- Сайт — это визитка , и не более. Всегда считалось , что сайт — это наше всё. Причина простая: 70−80% студий пришли в мобильную разработку из web-программирования. И эти ребята делали , что умели — создавали сайт и продвигали его. Мы проанализировали источники лидов в 2015 году. Сайт при стабильной посещаемости — на последнем месте. Лиды оттуда как раз из серии « аппа за тыщу баксов». Конверсия лидов с сайта — вообще 0. Мы посчитали деньги и решили не лезть в драку на поле , где и без нас толкается чуть не тысяча компаний. Этот ресурс не работает.
- Рейтинг — это только доказательство. Присутствовать в рейтинге приятно. Но рейтинг не гарантирует даже то , что компания жива. И никто из клиентов не пришел со словами « я увидел вас в рейтинге». Поэтому присутствие компании 65apps в первой трети прошлогоднего рейтинга Tagline мы расцениваем только как один из элементов маркетинга , но далеко не основной. Это доказательство нашей компетенции для тех , кто уже внес нас в шорт-лист.
То , что может работать
- Соцсети — это инструмент тонкой настройки. Принцип интернет-маркетинга сегодня — идите туда , где тусуются ваши клиенты. Этому принципу мы стараемся следовать , поэтому присутствовать в соцсетях надо. Но лобовая реклама в соцсетях не работает. Это канал для общения с компетентной аудиторией. Здесь хорошо дружить. Наша активность в социальных сетях довольно высока , но никакой эксклюзивностью по лидогенерации этот канал не обладает , и использовать его надо в комплексе.
- «Сарафанное радио» рулит. «Сейчас настало время тотального обмена информацией между конкретными людьми. В этом и состоит будущее интернет-рекламы: ничто не сработает лучше , чем рекомендация твоего друга , которую ты можешь посмотреть на его странице», — говорит Цукерберг. Раньше « сарафан» работал медленно и на ограниченной географии. А сейчас есть соцсети , и любой коммент , лайк или шер — уже рекомендация и уже « сарафан». А рекомендация — это и есть надежность!
Как запустить « сарафанное радио»
Чтобы сарафанное радио заработало , ваша стратегия должна включать в себя пять составляющих:
- Вы должны быть живы. Ваши друзья и клиенты должны видеть , что работа кипит , мысли роятся , технологии осваиваются , контакты ширятся и вообще — вам нравится то , чем вы занимаетесь. Начните с малого: возьмите за правило читать о технологических новинках еще до того , как эту информацию кто-то переведет для рунета. И осваивать начинайте до того , как эти новинки понадобятся конкретному клиенту. Задавайте вопросы , делитесь найденными ответами и не бойтесь ошибаться. Пусть ваши искания будут видны людям.
- Вы должны быть открыты. Открыты для контактов , вопросов , сомнений , претензий. Открыты в своих знаниях и опыте. Есть простое правило: открытым может быть только тот , кто уверен в себе. Демонстрируйте уверенность. Вы же знаете , например , что только уверенные в себе студии выкладывают библиотеки в open source. Как давно вы делали это в последний раз? А как давно об этом рассказывали?
- Вы должны быть компетентны. Это очень связано с открытостью. Компетентный имеет свою точку зрения , может ее доказать и потому не боится высказывать. А компетентное мнение очень ценится. Маленький пример. Буквально 11 апреля признанный эксперт интернет-технологий Google и авторитетный в финансовой сфере Сбербанк объявили о запуске в Татарстане совместной программы для обучения бизнесменов « Бизнес-класс». И с 1 по 4 мая , всего за четыре дня с начала регистрации участников количество желающих втрое превысило число доступных мест. Спрос на компетентность очень велик. А синергетический эффект от умножения компетенций — вообще зашкаливает! Или еще пример — Сергей Рыжиков ( Битрикс) — признанный авторитет в своей области. В ноябре 15 года написал статью совсем по другой теме — как в своем доме установил солнечные панели. Сразу собрал 4,7 тыс лайков на ФБ и как результат — в мае 16 года получил приглашение от ИНТЕР РАО выступить на конференции энергетиков. Авторитет — во всем авторитет.
- Всё это должно доказываться. Доказательство — это практика. Доказательство компетентности — ваши разработки. Сколько dev story вы выложили в сеть с начала года? Доказательство открытости — ваше паблисити. Чем в последний раз вы поделились с игроками рынка? Доказательство живости — активность в соцсетях. Кто из ваших сотрудников делится своими профессиональными мыслями на страничке компании в FB? А Вы уже похвастались на своей странице последним обновлением парка устройств для QA?
- Соврал — проиграл. Это обратная сторона открытости. Ты можешь говорить не всю правду. Ты можешь ошибаться. Но не ври. Это выплывет , и твоим доказательствам больше никто не поверит.
И вот когда вы сможете качественно реализовать эти направления , о вас начнут говорить , ссылаться на ваше мнение и рекомендовать как адекватную компанию.
Вспомните, когда вы в последний раз заказывали такси по номеру телефона? Когда оплачивали счета в отделении банка или заказывали суши на сайте ресторана?
С этими потребностями научились справляться мобильные приложения. Причем, 24% пользователей в России выходят в интернет только с мобильных устройств.
Данные говорят о том, что современный бизнес должен находиться не только в интернете, но и в смартфонах клиентов. Интернет-революция уже позади — наступила эра мобильных технологий.
Обычного сайта уже недостаточно. На сайте клиент находит услугу, совершает запись и уходит. А когда он установил приложение себе на телефон – считайте, ваш бизнес круглосуточно у него в руке.
При появлении потребности в услуге клиент не будет ничего искать, а сразу откроет приложение. В следующий раз выбор будет также очевиден. Логотип вашей компании на экране телефона будет о себе напоминать.
Так бизнес достигает самого близкого взаимодействия с клиентом.
Как понять, нужно ли клиентам мобильное приложение
Как владелец бизнеса решает, разрабатывать ли мобильное приложение, и будут ли им пользоваться? Зачастую, только основываясь на своих субъективных знаниях.
Но что вы на самом деле знаете о том, насколько активно они пользуются смартфонами?
Лучше использовать объективные данные.
Получить информацию можно с помощью инструментов аналитики поисковых систем Google и Яндекс, установленных на вашем сайте, или пикселей социальных сетей Вконтакте и Facebook. Все, что надо сделать — это оценить количество клиентов, которые заходят с мобильных устройств.
Это поможет ответить на вопрос, стоит ли вкладываться в разработку приложения, и каких результатов от этого можно ожидать.
Сколько денег приносит мобильное приложение
Самой переоцененной метрикой является количество скачиваний. Оно не влияет ни на что, кроме самомнения владельца бизнеса — ведь скачивание не означает запись.
Оценивать следует только активных пользователей и то, сколько денег это приносит.
Рассмотрим финансовую отдачу от разработки мобильного приложения.
Повышенная частота посещений
По данным YCLIENTS, через приложение клиенты записываются на 26% чаще, чем при оффлайн-записи.
Значит, в среднем, клиент совершает 1572/719/2 = 1,09 записей в месяц.
В соответствии со статистикой YCLIENTS, клиенты, пользующиеся приложением, будут совершать 1,09*126% = 1,37 записей в месяц.
При среднем чеке за услуги 1350 рублей один клиент, записываясь оффлайн, приносит выручку 1350*1,09 = 1471 рублей в месяц.
А клиент, использующий мобильное приложение, приносит 1350*1,37 = 1849 рублей в месяц.
Исходя из того, что доля валовой прибыли в чеке составляет 50%, дополнительная прибыль с одного клиента, начавшего пользоваться мобильным приложением, составит (1849-1471)/2 = 189 рублей в месяц.
Определив дополнительную прибыль от мобильного приложения, рассчитаем коэффициент окупаемости, исходя из стоимости приложения 40000 рублей в год:
ROI = 64260 *12/40000 = 1928%
Привлечение новых клиентов
Также стоит учитывать клиентов, которые впервые записались именно через мобильное приложение. Это дополнительные, бесплатные клиенты, так как приложения в магазинах AppStore и PlayMarket являются лидогенераторами и привлекают клиентов без дополнительных вложений в рекламу.
За 2018 год на услуги впервые через приложение записался 491 новый клиент. Используя средний чек за услуги, можно посчитать, сколько выручки принесли эти клиенты, которые пришли в салон через приложение: 1350*491 = 907859 рублей за год.
Но не стоит забывать, что само по себе приложение не сможет о себе рассказать. Хорошим инструментом в данном случае служит Instagram, посты о такой возможности для клиентов увеличивают вовлеченность и количество установок.
О возможности скачать приложение необходимо регулярно напоминать (фото @oii.vse)
При наличии сайта, обязательно размещайте информацию о мобильном приложении и активные кнопки на скачивания в магазины AppStore и PlayMarket.
В современных условиях конкуренции выигрывает тот, кто предоставляет клиенту все возможные варианты совершить запись, в том числе и через мобильное приложение.
Какие задачи решает современное мобильное приложение для бизнеса
Мобильное приложение решает целый ряд задач, стоящих перед бизнесом. Вот несколько примеров.
Создание конкурентного преимущества
Большинство бизнесов использует традиционные каналы взаимодействия с клиентами: форма обратного звонка на сайте, листовки, телефон. В лучшем случае, это онлайн-запись на сайте или в соц.сетях. Разработав мобильное приложение, можно выгодно отличаться от своих конкурентов, предоставив клиенту современный и удобный сервис коммуникации.
Наличие современного приложения улучшает вашу компанию в глазах клиента и демонстрирует, что вы идете в ногу со временем.
Напоминания и информирование об акциях
Люди устали от избытка бонусных карт. Через приложение удобнее вести программы лояльности, поощряя постоянных клиентов. Им легче следить за накоплением баллов и скидок. Программа лояльности в мобильном приложении заменяет бонусную карту и освобождает место в кошельке.
PUSH-уведомления в приложениях помогут клиентам быть в курсе всех новостей и акций компании, напомнят о запланированной записи или предложат прийти повторно, если клиент давно не приходил.
Увеличение прибыли и дополнительный источник клиентов
Мобильные приложения уже занимают большую долю в источниках записей клиентов, и начинают вытеснять другие источники.
Это не только инструмент повышения лояльности постоянных клиентов, но и возможность привлечения новых. Рекламные компании Facebook, Instagram и Яндекс уже давно позволяют запускать рекламу мобильных приложений.
Также через мобильные приложения клиенты записываются чаще, чем приносят компании больше дохода.
Мобильные приложения от YCLIENTS
С декабря 2016 года в YCLIENTS начал работу собственный отдел мобильной разработки. За 2 года было выпущено более 500 индивидуальных приложений для бизнесов из разных сфер.
Персональное мобильное приложение для онлайн-записи от YCLIENTS интегрировано с автоматизированной системой управления бизнесом и предлагает индивидуальный набор опций. Квалифицированная техническая поддержка YCLIENTS поможет чувствовать уверенность в стабильной работе приложения.
Одной из важнейших особенностей мобильного приложения от YCLIENTS является единый интерфейс записи, привычный для клиента. Раздел записи аналогичен виджету онлайн-записи на сайте, приложениях ВК и ОК, Яндекс.Картах, 2GIS, ZOON и на любых других источниках в интернете.
Приложение постоянно развивается, на сегодняшний день это уже 74-я версия с такими возможностями как геолокация, личный кабинет клиента, повторный визит, запоминание любимого филиала, многоязычность и программа лояльности.
Я разрабатываю мобильные приложения для iOS и Android уже почти 4 года. Мои заказчики – это и предприниматели, и стартаперы, и крупные бренды.
Процесс разработки приложения для мобильных устройств предусматривает как минимум три сценария:
- Вы обращаетесь в студию разработки мобильных приложений с опытными программистами в штате;
- Вы ищите фрилансера с доступным прайсом;
- Вы ищите профессионального фрилансера – настоящего гуру своего дела, который, возможно, окажется дорогим специалистом;
Первый вариант - самый простой.
Он подходит, если Вы располагаете приличным бюджетом и готовы переплачивать менеджерам.
Студии - это не только большие финансовые затраты. Работа с ними потребует немало времени. Но, возможно, у вас есть желание обстоятельно пообщаться со специалистом, который уже сам донесет все, что нужно до технических сотрудников и программистов. Этот вариант подойдет, если Вам нужно общаться в непосредственном контакте, посещая офис разработчика.
Второй вариант - самый доступный.
Он для тех, кто крайне ограничен в бюджете и готов пожертвовать временем.
Как правило, недорогой фрилансер – это специалист начального уровня. Это значит, что вам придется направлять, корректировать и контролировать всю его работу. К сожалению, часто у таких мастеров проявляется синдром «балерины» (завершение проекта на 90% и нахождение причины уйти в другую специальность). Конечно же, это один из самых рискованных сценариев разработки.
Третий вариант – для тех, кто стремится к совершенству.
Вам придетсяобщаться напрямую с программистами, считаться с мнением профессионалов.
Будьте готовы к тому, что специалист будет критиковать ваш проект и давать советы. Не пренебрегайте ими. Это – путь к лучшему результату.
Профессиональный разработчик приложений – это человек, который владеет не только технической базой, но и огромным опытом работы в этой сфере. Он не только «съел собаку», занимаясь подобными проектами, но и знает, как ее правильно готовить.
Я хочу подробнее остановиться на третьем варианте и рассказать вам, какие подводные камни могут встретиться на вашем пути к лучшему мобильному приложению. Чтобы найти отличного профессионала, вам нужно следовать 11-ти простым указателям. Эти указатели непременно приведут вас к тому человеку, который вам нужен.
1. Портфолио
Портфолио – ключевой актив любого фрилансера. Обязательно смотрите портфолио.
Очевидно, что там вы должны обнаружить выполненные проекты, готовые мобильные приложения. В портфолио обязательно должны присутствовать ссылки на AppStore и Google Play. Наличие ссылок гарантирует, что портфолио не рисованное, а полностью отражает опыт мастера. Обязательно обратите внимание на количество и качество готовых приложений. Конечно, если их много и они безупречны, то перед вами – настоящий профессионал. Мало, но отборные – тоже прекрасно.
2. Отзывы
Найдите или запросите у фрилансера отзывы о работе с ним. Если их нет в профиле или на сайте, расспросите, его заказчиков.
Не секрет, что отзывы не всегда являются подлинными. Поэтому не стесняйтесь связываться с заказчиками данного специалиста. Не знаете, как их найти? Просто запросите несколько контактов у самого фрилансера. Не стесняйтесь. Особенно если ваш проект потребует больших финансовых затрат. Настоящие профессионалы быстро ответят на такой запрос. Это никак не должно оскорбить их чувства.
3. Рейтинг
PRO и PROFI аккаунты продаются и активно покупаются.Поэтому будьте внимательны к остальным факторам, помимо рейтинга и положения в списках.
Если слева от аватара вы видите значок булавки, значит, фрилансер платит за поднятие в топе, тем самым повышая свой рейтинг. Но это не всегда гарантирует, что он действительно стоящий специалист. Это лишь свидетельствует о том, что он вкладывает деньги в свою раскрутку. Конечно, тоже неплохой знак. Но основывать свой выбор на этом факте ни в коем случае не стоит.
4. Инструментарий
Уточните у специалиста, какими инструментами он пользуется при разработки мобильных приложений.
Опытный мастер использует современный инструментарий. Он следит за новинками в сфере разработки, постоянно повышает свое мастерство. Знание его инструментов также поможет вам ориентироваться в результатах работы. Вы поймете, о каком приложении идет речь, о нативном или гибридном (сайте, обернутом в приложение). Качественные приложения на iOS разрабатываются на языке Objective-C или Swift в инструменте XCode. Приложения для Android пишут на Java в Android Studio.
5. Доступность
Оцените, насколько специалист доступен. Как быстро и легко вы можете связаться с ним?
Чем больше контактных данных есть в наличии, тем лучше. У вас есть возможность выбрать удобный для вас способ связи. Помимо этого, вы должны знать телефон и адрес специалиста. Вы работает с человеком, который несет ответственность за свою работу, а не с набором букв и слов на экране. Если мастер скрывает контактные данные или не отвечает на звонки, то это одна из причин, по которым вы можете отказать специалисту. На аватарке в профиле должна быть фотография самого фрилансера. Позвоните ему на мобильный. Позвоните в скайп, чтобы пообщаться голосом. По возможности, предложите подъехать к специалисту, чтобы обсудить проект лично.
6. Готовность к безопасной сделке
Предложите специалисту работать по безопасной сделке. Если человек практикует мошенничество, затягивание сроков или попросту кидает заказчиков на полпути, то он будет сопротивляться такой форме работы. Он станет рассказывать насколько несовершенна и неудобна безопасная сделка. В идеале, конечно, лучше работать именно в рамках безопасной сделки. Она позволит вам защитить свои интересы лучше, чем что-либо еще. Но в итоге решаете вы – стоит ли безопасность дополнительных расходов порядка 11%.
7. Скорость оценки
Профессионал, неоднократно выполняющий разработку мобильных приложений, может сходу дать оценку по вводным параметрам Вашего проекта.
Ему не нужно время, чтобы придумать цену. Он ее знает. Ему не нужно тратить время на выдумывание, на сравнение своих цен с другими. У него есть четкое представление из чего формируется стоимость его работы, сколько времени и сил он потратит на разработку. Быстрый ответ на ваш запрос говорит о том, что человек имеет значительный опыт в работе.
8. Блог
Специалист с именем и репутацией, как правило, ведет блог, где рассказывает о запущенных проектах и технологиях, выступая в роли эксперта и просветителя.
В своем блоге он может рассказывать как о технических нюансах создания приложений, так и о вопросах маркетинга. Наличие блога у специалиста выдает в нем настоящего энтузиаста, который готов делиться не только опытом, но и своей любовью к делу.
9. Мнение о конкурентах
Спросите мнение специалиста о конкурирующем фрилансере. Профессионал не станет никого поливать грязью.
Адекватный специалист знает, что такое деловая этика и культура. Он знает, что такое репутация и как многое она значит для фрилансера. Если вы слышите жесткую критику в адрес конкурента, знайте, перед вами человек, который готов идти по головам. Возможно, и по вашей тоже.
Профессионал даст конструктивную оценку по формальным признакам вроде тех, что вы читаете в этом списке, без перехода на личности и открытый негатив.
10. Гарантия и обслуживание
Уточните, какие платежи предстоят помимо сметы. Какую гарантию предоставляет специалист. Передает ли специалист исходники проекта.
Средним значением по больнице считается 3-и месяца. В процессе работы у вас могут возникнуть новые идеи и пожелания, реализация которых потребует дополнительных затрат. Это нормально. Ненормально, когда в процессе работы возникают какие-либо дополнительные финансовые претензии со стороны фрилансера. Такие вещи должны быть оговорены перед началом работы. Вы должны точно знать, что и как оплачивается.
Гарантия и обслуживание – обязательные пункты в работе опытного мастера. Он не бросит вас с приложением на произвол судьбы, а будет следить за его исправностью хотя бы на начальном этапе внедрения. Нужен ли вам исходник вашего приложения? Уточните возможность его получения заранее.
11. Готовность приступить сейчас же
Как известно, хороший профессионал всегда занят и маловероятно, что он сможет приступить к проекту прямо сейчас.
Уточните, насколько загружен специалист, чтобы планировать свои действия. По этой же причине, не стоит откладывать поиск исполнителя на последний момент. Если сегодня вы решили, что вам нужно приложение, то это значит, что получите вы его не завтра и не через неделю. На разработку уходит несколько месяцев. Вы должны также отдавать себе отчет в том, что выбранный фрилансер может быть занят в другом проекте как раз тогда, когда вам нужно, чтобы он вплотную занялся вашим. Поэтому ищите, обсуждайте, планируйте.
И напоследок…
Я надеюсь, что эти 11 правил помогут вам не только завершить проект в назначенный бюджет и срок, но и получить действительно крутое приложение. Если вы будете точно следовать им, то вам не придется скитаться по биржам в поисках фрилансера, который сделает работу на 60-90%. Вам не придется искать нового фрилансера для доработки через полгода после срока сдачи проекта. Вам не придется сокрушаться о потерянных времени и деньгах.
- предложение работать по безопасной сделке,
- видео звонок в скайп,
- звонок на мобильный.
И еще немного информации для размышления. Часто от директоров больших студий я слышу, что фрилансер - это один человек, а студия это большое количество профессионалов. Это коллектив, готовый заменить заболевшего мастера. Конечно, это было бы идеально для заказчика. Но факт в том, что другие специалисты всегда по горло завалены другими проектами. Иначе студия, где программисты только и ждут кого бы им заменить, была бы убыточной.
Я желаю Вам удачи в поиске профессионалов и отличных проектов, выполненных в срок!
Читайте также: