Приват приложение не работает

Обновлено: 07.01.2025

Причин для проблем с приложением или веб-версии сайта может быть очень большое количество, поскольку он получил невероятный функционал и проблема с каким-то из сервисов запускает цепную реакцию проблем с другими сервисами. Сейчас рассмотрим лишь наиболее распространенные проблемы и их решения.

Следующая причина похожа к предыдущей, но с отличием в том, что не приходят смс с паролем для входа, или же вам не звонит робот из банка для авторизации. В большинстве случаев, эта проблема возникает именно с стороны банка. Обычно проблема оказывается в неправильном идентификаторе пользователя банка. С такой проблемой следует обратиться в поддержку и попробовать выполнить проверку с тестовыми смс.

Также возможен вариант, что у вас проблемы с сетью. В таком случае все отправленные смс придут тогда, когда вы снова будете в сети.

Если приложение не работает более 1 дня, то стоит посетить Google Play (или App Store) и посмотреть последние отзывы пользователей для Приват24. Если начали появляться отзывы о проблемах с доступностью, значит проблема массовая, а не только у вас.

Еще одной причиной недоступности Приват24 может стать плохое интернет-соединение, скорости и качества которого недостаточно для функционирования приложения на вашем смартфоне. В такой ситуации проблема должна решиться подключением к Wi-Fi (не рекомендуется для этого использовать общедоступные Wi-Fi, причины этого читайте в нашем материале).

Еще одна довольно популярная причина недоступности Приват24, проблемы со смартфоном. Приложение может не работать на смартфоне, если он использует не оригинальную прошивку, работает на устаревшей версии OC или заражен вирусом.

Если у вас устаревшая версия OC, то для вас будет недоступен не только Приват24, но и большинство популярных приложений. В таком случае лучше уж заменить свой смартфон на более современный, поскольку старыми смартфонами опасно пользоваться.

Если же ваш смартфон заражен вирусом, то необходимо провести полное сканирование на наличие вирусов. Для этого можете воспользоваться одним из лучших антивирусов для Android-смартфонов.

Если же у вас будут возникать проблемы, которые не включены в наш материал, то обращайтесь в техподдержку Приват24 через специальную форму и там попытаются решить проблему с приложением.

Не забудьте підписатися на нашого Головного Редактора в Instagram, або ж на нашу офіційну сторінку в Facebook, канал в Telegram та в Twitter. Також стежте за нами в Google News.

Мобильное приложение и веб-версия онлайн-банкинга "Приват24" работают с перебоями. Это не запланированные технические, а временный сбой. У некоторых пользователей система продолжает функционировать, как обычно.

Жалобы на проблемы появились в Facebook государственного банка. ПриватБанк проинформировал, что уже занимается решением проблемы. В службе поддержки корреспонденту OBOZREVATEL сообщили, что система вернется к полноценной работе в течение часа.

Сбой происходит при попытке авторизоваться в системе. После ввода пароля мобильное приложение "зависает", а потом или пользователя возвращает на страницу авторизации, или сообщает о сбое и "регламентных работах".

При этом следует помнить, что у клиентов банка есть возможность совершать платежи альтернативным способом. Вариантов несколько:

Платежи по телефону. Чтобы воспользоваться услугой, нужно позвонить на номер 3700. Делать это обязательно с того номера, который привязан к карте ПриватБанка. В голосовом меню автоответчика есть пункт "Платежи по телефону". Дальнейшие инструкции предоставит робот.

ПриватБанк натравил коллекторов на клиента из-за 69 гривен долга. Должнику три недели звонили с неизвестного номера с требованием вернуть деньги.

Наблюдательный совет ПриватБанка принял решение о продаже права требования по портфелю карточных кредитов на общую сумму более 700 млн грн. Участникам рынка будет предложен портфель в более 90 тысяч "безнадежных" кредитов.

В четверг, 4 июня, пользователи "ПриватБанка" сообщили о технических проблемах в работе приложения "Приват24", также неадекватно работают приложения для бизнеса.

Многим юзерам не удается войти в обычное приложение "Приват24". При попытке зайти в личный кабинет, пользователям выдает ошибку "504" или пишет "Ошибка сервера".

"Приват24 лежит. Пишет: Request failed with status code 504", - сообщают пользователи в группе банка в Фейсбуке.

Также есть проблемы с сайтом privat24.ua - по состоянию на 10:17 он не загружается.

На сайте аналогичная ошибка - "504" - она означает, что сервер не получает своевременный ответ от другого сервера, который действует как шлюз или прокси. Проще говоря, это означает, что сервер не смог выполнить ваш запрос в течение заданного периода времени.

"В "ПриватБанке" какой-то сбой уже полчаса, сервак упал вроде", - недоумевают пользователи "Приват24".

Не загружается также меню входа в "Приват24":

"Есть сбой входа в "Приват24", связанный с проблемами связи. Процессинг работает в штатном режиме. На устранение уйдет максимум час", - заявил "Стране" представитель банка Олег Серга.

Также в пресс-службе "ПриватБанка" сообщили, что сбой связан с аварийной ситуацией сетевого оборудования.

"ПриватБанк" сообщил клиентам о временных неудобствах с недоступностью авторизации в "Приват24" и звонков в контакт центр банка. По данным "ПриватБанка", последствия такой аварийной ситуации будут ликвидированы в течение часа. Процессинг "ПриватБанка", сеть банкоматов и оплата картами в торговой сети и интернете работает", - добавили представители "ПриватБанка".

Впрочем, на официальной странице в группе "ПриватБанка" около 11:00 появился пост, в котором говорится, что для устранения неполадок потребуется не час, а "какое-то время".

Напомним, ранее сбой в работе "Приват" был зафиксирован 23 апреля около 17:00. Для возобновления работы потребовалось до полутора часов. На период неполадок клиенты "ПриватБанка" рекомендовали не использовать приложение "Приват24" для проведения необходимых операций.

Читайте также: