Как изменить номер в киви кошельке в приложении

Обновлено: 08.01.2025

Если вы ищите ответ на вопрос “как поменять номер телефона в кошельке Киви», то нам придется вас огорчить,так как идентификатором в этом сервисе является телефон, указанный при регистрации. Соответственно, тут действует принцип “1 телефон = 1 профиль в системе”.

Других вариантов не предусмотрено, а значит изменить данные, сохранив при этом прежний аккаунт не получится.

Однако то, что изменить номер телефона в Qiwi кошельке нельзя, совсем не означает, что вы навсегда будете привязаны к одной сим-карте. Смотрите:

Если предстоит замена сим-карты с сохранением прежних данных, без перехода к другому оператору — спокойно меняем (см. начало раздела). Доступ к сервису будет сохранен, баланс на счету — тоже. Авторизация — с прежним паролем.
Переход к другому оператору с прежними данными — аналогично п.1, т. е. без смены номера на Киви кошельке и утери доступа к нему.

Обратите внимание: в обоих случаях доступ к сервису будет отсутствовать всего несколько минут или часов — в период деактивации прежней сим-карты и перехода к активации новой. В большинстве случаев оператор высылает предупреждение об этом в СМС, так что вы будете предупреждены.

Преимущества КИВИ кошелька

Платежная система Киви характеризуется понятным интерфейсом. Нужно просто пройти несложную регистрацию и выполнять такие популярные финансовые операции, как:

Пересылка денежных средств.
Оплата самых разных счетов.
Погашение начисленных штрафов и оформленных кредитов.
Проведение разнообразных интернет-расчетов.

Если по какой-то причине требуется изменить телефон, опираясь на личные причины или на потерю старой сим-карты, которую не удалось восстановить, потребуется заняться решением вопроса, связанного со сменой аккаунта. Это поможет сохранить все свои средства, шаблоны и продолжать пользоваться иными преимуществами функционала Киви.

Как поменять номер Qiwi-кошелька и что делать в случае утраты телефона

В системе Qiwi номер кошелька является одновременно телефон, который вводился при регистрации. Это удобно, но если мобильный был утерян, возникает необходимость изменить номер Киви кошелька.

Сложности

Решая вопрос, как сменить реквизиты своего Киви кошелька, у пользователя будут возникать проблемы разного характера. Это обусловлено спецификой данного процесса.

Процесс изменения номера займет достаточно много времени.
Возможно, потребуется подтверждение вашей личности. Для этого вам придется посетить офис компании или подготовить пакет документов для отправки по почте.
Документы должны быть подготовлены в соответствии с установленными требованиями.
В случае восстановления утерянной сим-карты, пользователю обязательно нужно пройти процедуру, установленную сотовым оператором. Посещение офиса обязательно.
Скорее всего, пользователю придется обратиться к службе технической поддержки за консультацией.

Реально ли получить займ на киви круглосуточно без отказа абсолютно всем? Основные нюансы как работают МФО.

Инструкция по смене номера кошелька в платежной системе Киви

Необходимое изменение выполняется рядом способов. В qiwi нельзя просто зайти в Настройки и указать другое значение МТС, Мегафона или Билайна. Способы смены:

Таким образом существует только один способ реальной замены — через обращение в службу поддержки. Но не всем владельцам счета готовы помочь. Если вам отказали, что попробуйте другие три варианта.

Важно! В любом случае, для того чтоб изменить номер мобильного телефона понадобится зарегистрировать новый кошелек в платежной системе. В ряде случаев гораздо проще просто начать пользоваться им, а не пытаться вернуть доступ к старому.

ввести номер мобильного телефона;
нажать на клавишу «Поменять»;
согласиться с условиями обработки данных;
создать учетную запись, придумать пароль.

Хранящиеся на балансе старого кошелька средства нужно перевести. В таком случае регистрируют новый счет. Но перевести виртуальные деньги с баланса не так просто. Нужна старая симка. Ведь именно на нее придет код.

Как изменить номер Киви кошелька в этом случае

Адрес центра, на который следует отправлять заявление, можно увидеть на официальном сайте сервиса QIWI. В течение десяти рабочих дней заявка будет рассмотрена и удовлетворена, если у администрации компании не возникнет никаких дополнительных вопросов.

Главные преимущества этого сервиса — простота регистрации, скорость проведения платежей и удобные платежные формы. А вот с темой “как изменить номер Киви кошелька” все не так радужно. Что делать, если возникла такая необходимость?

Смена номера кошелька при смене сим-карты

Если резидент Киви приобрел новую симку, ему просто придётся заново создать кошелёк. Этот вариант подходит тем, у кого на счету оставалась незначительная сумма или кошелёк был пустым.

Покупая сим-карту, не игнорируйте заключение договора и всегда оформляйте документы на своё имя. Иначе в случае блокировки или иных проблем восстановить её и доказать, что Вы владелец данной сим-карты, будет затруднительно.

Что делать, если без смены номера не обойтись

В этом случае вместе с телефоном придется сменить номер Киви кошелька. Если у вас есть доступ к старой симке, то нужно сделать следующее:

Любой аккаунт на Киви автоматически удаляется на 181 день после совершения последней операции (транзакции или пополнения). Проще говоря — удаление происходит по причине неиспользования сервиса.

Важно! Несмотря на то, что в профиле вы укажете свои прежние ФИО, это будет другой кошелек. Во избежание путаницы сообщите о том, что вы поменяли номер Киви кошелька на другой, людям, с которыми у вас есть договоренность о денежных переводах.

Можно ли скорректировать

При утрате держателем бумажника доступа к прежнему номеру полноценно работать с киви-бумажником не получится. Большая часть функций и транзакций подтверждается SMS-кодом. Чтобы проблема не застала врасплох, лучше заранее узнать, как поменять номер телефона на кошельке Киви.

Провести процедуру невозможно без создания нового счета в сети QIWI. С учетом предпочтений клиента и обстоятельств можно воспользоваться разными методами решения проблемы. Перед созданием аккаунта следует ознакомиться с правилами пользования сервисом, чтобы знать, как действовать при возникновении сложностей. Если нужной информации нет в разделе FAQ, можно уточнить сведения в техподдержке.

Порядок обращения в службу поддержки

скан копию паспорта гражданина Российской Федерации;
договор с сотовой фирмой.

Если кошелек верифицирован, с него не проводились подозрительные транзакции, предоставленная клиентом информация совпадает, то шансов становится больше, что вопрос разрешится в вашу пользу.

Паспорт владельца номера телефона;
договор на старую SIM-карту;
договор на новую SIM-карту.

Второй вариант — напрямую обратиться в центр аттестации компании QIWI. На официальном сайте компании QIWI нажмите кнопку обратной связи. Рассмотрев Ваше обращение, администраторы передадут Вам координаты связи с центром аттестации QIWI.

Далее в режиме онлайн предоставляете указанные выше документы.

Но копия вашего паспорта должна быть нотариально заверена. На рассмотрение данного вопроса администрации отводится не более десяти дней, с момента подачи грамотно оформленного заявления.

Способы корректировки телефона в бумажнике

Несколько вариантов, как изменить номер, привязанный к киви-кошельку:

приобретение другого номера;
визит в офис мобильного оператора;
регистрация нового бумажника;
заявка в техподдержку ЭПС.

Покупка другой SIM-карты

Если в виртуальном бумажнике клиента нет средств или сумма минимальна, удобней сделать новый аккаунт. Телефонный номер в ресурсе QIWI идентичен счету кошелька. Дополнительно цифры нужны для подтверждения транзакций с использованием СМС.

Визит в салон сотовой связи

Для начала пользователь должен попытаться восстановить СИМ-карту, обратившись в региональный офис компании сотовой связи с паспортом и договором. Процедура занимает 10–15 минут. СИМ-карта становится активной в течение нескольких часов (обычно через пару минут). В редких случаях активация может затянуться на 2–3 рабочих дня. Если доступ к аккаунту в платежном сервисе QIWI восстановлен, клиенту не потребуется заменять номер киви-кошелька на другой. Достаточно с помощью СМС войти в персональный аккаунт, и функции личного кабинета доступны. За клиентом остается право изменить номер кошелька QIWI при желании.

Замена при создании другого киви-бумажника

Покупая SIM-карту, заключайте договор с поставщиком услуг, предлагающим лучшие условия. В расчет сразу берется взаимодействие сотовой компании с платежной организацией QIWI. Пошаговая инструкция, как сменить номер кошелька

Чтобы перевести денежные средства со старого бумажника, необходим доступ к SIM-карте, к которой прикреплен холдер. Чтобы произвести операцию, нужно:

Авторизоваться на сайте Киви.
Перейти в блок «Переводы».
Выбрать вкладку «Перевод на QIWI-кошелек».
Заполнить форму, указав источник средств. При необходимости написать комментарий.

Операция подтверждается вводом цифрового кода, отправленного системой по SMS.

Обращение в поддержку клиентов

Если СИМ-карта от старого электронного бумажника утеряна, а доступа к аккаунту Киви нет, необходимо написать в клиентскую поддержку компании. Предварительно следует создать новый кошелек.

Для подтверждения права владения утраченным счетом нужны:

скан или цветное фото паспорта;
электронные копии договоров с сотовым провайдером на старую и новую симку.

Чтобы повысить вероятность положительного решения по вопросу, нужно верифицировать оба аккаунта. Предоставленные персональные сведения должны быть идентичны. Ответ от сотрудников QIWI поступит в течение суток. В поддержке клиенту помогут и подробно проконсультируют, можно ли поменять номер.

В исключительных ситуациях допускается изменение телефона, присоединенного к виртуальному бумажнику: если на счет перечисляются деньги на оплату благотворительных целей, государственных платежей.

Подача заявления в компанию через форму обратной связи с изложением ситуации.
В ответном письме придет список ближайших офисов организации.
При очной встрече с представителями заполняется заявление о привязке бумажника к другому телефону.
Ксерокопия всех страниц паспорта с печатью нотариуса передается лично в офис фирмы либо отравляется на рабочий email. На каждом листе от руки пишется «Копия верна» и ставится подпись.
Ожидание решения комиссии по заявке. Стандартно процедура рассмотрения запроса длится » 10 рабочих дней.

В каких случаях может понадобиться смена номера кошелька Киви?

В большинстве случаев вопрос, как изменить номер киви кошелька, возникает у владельца, который столкнулся с определенными ситуациями:

Последовательность действий

Решив приобрести новую сим карту для телефона и создать отдельный кошелек для нее, вам предстоит заново пройти процедуру регистрации на сайте. В этом вам помогут видео по данному вопросу, размещенные в интернете, или описанный ниже алгоритм:

Открытие нового кошелька и закрытие старого – это тот вариант, который подойдет тем, у кого на старом балансе ничего не было. Также, пользователь может пойти на это, если посчитает что на счете осталась незначительная для него сумма.

Если на балансе сохранилась приличная для пользователя сумма, ее можно перевести на новый счет. Единственное условие для этого – наличие возможности подтвердить транзакцию со старого мобильного. При этом, если потерял клиент свой телефон и не восстановил старую сим-карту, то сделать перечисление не представляется возможным. Если старого номера нет, то пользователю можно обратиться в службу поддержки Киви. Специалисты техподдержки объяснят, что нужно делать в таком случае и как подтвердить свою личность.

Если старый номер был утерян, то есть его нет, то осуществить восстановление можно в офисе сотового оператора. Что делать в такой ситуации? Для этого потребуется предъявить документы того лица, на которое он был оформлен, и написать заявление. Процесс восстановления может несколько отличаться у разных операторов.

Как изменить номер qiwi кошелька на другой

При решении владельца аккаунта Киви завести новый кошелек необходимо понимать некоторые особенности данной манипуляции.

Интересно! Смена оператора связи, произведенная без изменения самого номера, не вынуждает владельца менять счет Киви кошелька со всеми вытекающими последствиями, поскольку в данном случае условия обслуживания Киви кошелька не нарушаются.

Сим карта доступна

Счет аккаунта QIWI дублирует номер мобильного телефона, к которому он привязан. При этом система не предусматривает открытие нескольких счетов на один номер. Это значит, что для смены счета кошелька понадобиться открыть новый аккаунт, привязанный к другой симке.

Важно! Перевести средства с текущего на новый счет Киви можно самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться в личном кабинете опцией «Платежи» или «Переводы».

Посещение салона сотовой связи

Чтобы разблокировать и восстановить утерянную сим-карту, можно обратиться в ближайший салон сотовой связи. При себе нужно иметь договор с данным оператором и паспорт. После восстановления доступа к симке Киви-кошелёк тоже будет восстановлен. Если нет возможности подойти в салон лично, можно обратиться к оператору через доверенное лицо, подготовив соответствующие документы.

На восстановление симки может понадобиться от нескольких дней до месяца. Разблокировка происходит сразу же после погашения долга, но может занять до нескольких дней.

Как зарегистрировать Киви кошелек (пошаговая инструкция)

Чтобы завести Киви-кошелек, надо зарегистрироваться через Интернет, зайдя на сайт Киви, или через терминал.

Первым шагом при регистрации на сайте будет нажатие кнопки Создать кошелек, далее вводим номер мобильного телефона (Qiwi-кошелек привязан к номеру сотового телефона, этот номер в то же время становится и номером электронного кошелька) и решаем капчу.

После этого система отправит вам СМС с кодом подтверждения регистрации, который следует ввести в нужную строку и нажать «подтвердить».

Следующим этапом будет придумывание пароля, состоящего из не менее 7 символов (в нем возможно наличие заглавных и строчных букв, могут быть цифры и латинские буквы). Отмечаем галочкой свое согласие с офертой и нажимаем «зарегистрироваться».

Все просто Киви-кошелек готов к работе! Авторизация проходит автоматически.

Запомните! Кошелек Киви привязываем только к своему номеру, так он автоматически становится и номером кошелька, а сменить его вы сможете, только закрыв существующий и создав новый.

Подводя итоги

Подводя итоги всему сказанному выше, стоит сделать вывод, что решение вопроса, связанного с таким процессом, как изменить номер телефона в Киви кошельке, представляет собой простое создание профиля с иным телефоном. Если на старом счете остались средства, достаточно будет просто перевести деньги на другой новый аккаунт Qiwi. Все можно сделать быстро через компьютер или через специализированное приложение.

В системе Qiwi номер кошелька является одновременно телефон, который вводился при регистрации. Это удобно, но если мобильный был утерян, возникает необходимость изменить номер Киви кошелька.

Можно ли сменить номер кошелька?

На официальном сайте Киви есть информация о том, что поменять номер кошелька невозможно. Платёжный идентификатор привязан к мобильному телефону. Но тем не менее при изменении или утере номера есть несколько способов решения проблемы.

Способы решения

В случае потери доступа к телефону возможны следующие варианты действий:

зарегистрировать новый кошелёк;
обратиться в техподдержку;
восстановить сим карту.

Первый вариант идеален, если на счёте нет средств, или суммой можно пренебречь. Сложнее, если на ранее открытом счёту осталась значительная сумма. Необходимо перевести её на вновь открытый кошелёк, но сделать это без СМС подтверждения со старого телефона невозможно. В этой ситуации, для того чтобы изменить номер Киви кошелька на другой, необходимо обратиться в службу поддержки Qiwi.

Обращение в техподдержку

Специалисты компании Киви рекомендуют клиенту немедленно обращаться в техподдержку в случаях, если он потерял телефон или поменял его номер.

Для смены реквизитов кошелька необходимо:

Форма обращения в техподдержку

Восстановление SIM-карты

На видео рассказывается, как восстановить сим карту (на примере Beeline). Снято каналом Beeline Казахстан.

Сам процесс отличается в деталях у различных операторов, но основные этапы одинаковы:

Блокировка карты. Может выполняться из личного кабинета, если он есть, по телефону службы поддержки сотового оператора или в ближайшем салоне этого оператора.
Обращение с заявлением о восстановлении сим карты в любой салон этого оператора.

Видео

Комментарии и отзывы

У меня на счете Киви кошелька лежит приличная сумма денег. Телефон с сим-картой, привязанной к кошельку, утерян. Сим карта оформлена не на меня, связаться с ее владельцем нет возможности. Можно ли каким-то образом вывести данную сумму денег?

потерял сим, к ней привязан киви кошелек как перевести деньги?

Можно ли сменить номер на киви кошельке если телефон утерян?

Я потерял сим карту, но киви привязана к вк , и я не могу вспомнить пароль , и мне высвечивается срок истек надо вести новый пароль, а я не могу , подскажите что делать?

потерял телефон как зайти в киви

Здравствуйте! возможно ли карту киви виза привязать к другому номеру телефона или сменить номер самого киви кошелька.

Номер Киви нельзя поменять, можно создать аккаунт с новым номером и соответственно создать его на другой номер,только так.

Здраствуйте как мне перевести деньки с киви на киви если у меня заблокировали номер телефона?

На счете кошелька приличная сумма денег. Телефон с сим-картой, привязанной к кошельку, утерян. Сим карта оформлена не на меня, связаться с ее владельцем нет возможности. Можно ли каким-то способом вывести не новый кошелек остатоксредств

Я потеряла телефон, как мне с киви перевести деньги на новый?

Самый легкий способ это восстановить сим карту у оператора. Или же нужно писать запрос в службу поддержки и доказывать что это вы и был ваш кошелек. Это будет очень проблемно, могут и не одобрить. Нужно прилагать сканы документов, но попробовать можно, если сумма большая.

Моя сим карта была заблокирована, а мне нужно войти в Киви кошелек, только войти никаких переводов мне делать не нужно, но мне говорят неправильный логин или пароль. Наверное из-за того, что симку заблокировали. Скажите, что можно сделать, мне нужно просто войти в кошелек?

Ваш кошелек и есть ваш телефон, поэтому войти у вас не получится, если не разблокируете сим-карту. Там очень строгая система безопасности.

Я потеряла телефон и из за этого не могу зайти на кошелек номер старого телефона знаю и пароль тоже, подскажите как сменить номер

Как поменять номер Киви кошелька?

Проблема в том, что если нет доступа к сим-карте,нет возможности попросить в центре мобильного оператора восстановить сим-карту, нет договора на приобретение сим-карты, то восстановить будет очень проблемно. Вам остается только связаться с сотрудниками Киви, через форму обратной связи, или по телефону и изложить ситуацию. Возможно они попросят вас подтвердить какая сумма на вашем балансе, какие операции вы проводили в течении последнего года и.т.п

Я поменял номер телефона, привязанного к Киви кошельку, как мне войти в Киви кошелек?

Нужно иметь старую симкарту,чтобы войти в кошелек,без нее вы не войдете никак. Если она утеряна,то восстанавливать нужно через оператора. Если у вас есть старый номер,то вам нужно создать новый аккаунт на новый номер, потом заходите в старый профиль, если есть деньги на старом кошельке,то перекидываете на новый аккаунт, там можно перенести все данные по платежам в новый аккаунт.Если у вас нет старого номера,то только писать в службу поддержки и разбираться с ними.

Я не могу зайти в свой киви кошелек, помню свой пароль, но при входе мне говорят ввести новый пароль, ок, но, приходит смс код на старый номер, его у меня нет, есть только ватс ап на старом номере, что можно сделать?

Только писать в службу поддержки описывая что случилось. Вам нужно будет доказать, что это ваш кошелек. Номер в киви это ваш кошелек, его нужно беречь, проще восстановить номер в отделе связи, где покупали номер, который есть кошельком киви.

При переводе на карту, сегодня узнал что мой кошелёк блокирован. Более пяти лет пользуюсь данным кошельком, а такое в первые происходит. Обратился в поддержку где получил инструкции для решения данного случая. Есть один нюанс. Номер на который оформлен кошелёк по договору сотового оператора на другого человека. Но. Симкарта восемь лет в моём пользовании, и до сих пор действует. Так же, на этот кошелёк оформлена пластиковая карта Киви. И она тоже на моё имя. В истории операций перевода средств есть карта ВТБ, тоже именная и принадлежит мне. В общем, пользуюсь данным кошельком только я и очень давно. Надеюсь на скорое разрешение проблемы.

Читайте также: