Домопульт приложение как пользоваться
ГК «Росводоканал», куда входит ООО «Краснодар Водоканал» и ООО «Домопульт» подписали соглашение, по которому федеральный оператор в сфере водоснабжения, водоотведения приобрел 25% акций компании. В рамках партнерства планируется развивать уже успешно зарекомендовавший себя цифровой сервис для управляющих компаний коммунальной отрасли, жилой, коммерческой и торговой недвижимости
«Эта сделка – еще один шаг по формированию клиентоцентричной модели обслуживания наших абонентов - как жителей, так и предприятий в регионах работы «Росводоканала». Сегодня нашим приоритетом является развитие современных цифровых сервисов, создание для потребителя комфортных форм взаимодействия с водоканалами. Мы рассматриваем предстоящее партнерство с «Домопультом» как возможность предложить нашим клиентам – компаниям, управляющим коммерческой и жилой недвижимостью, удобный инструмент как для взаимодействия с нашими предприятиями, так и для оказания дополнительных услуг горожанам», - отметил Антон Михальков, генеральный директор ГК «Росводоканал».
«Создавая «Домопульт», мы ставили перед собой амбициозную цель – повысить комфорт повседневной жизни граждан России за счет предоставления современного цифрового канала доступа к услугам такой консервативной отрасли, как ЖКХ. На протяжении всех пяти лет работы сервиса растет количество людей и компаний, разделяющих наши идеи и активно участвующих в трансформации ЖКХ. Мы рады возможности ускорить этот процесс в сотрудничестве с таким сильным партнером, как «Росводоканал», который даст возможность «Домопульту» активнее развиваться в регионах нашей страны, предоставлять новые сервисы для клиентов», - прокомментировал предстоящее сотрудничество Марк Толстов, сооснователь и генеральный директор ООО «Домопульт».
«Рынок, на котором работает «Домопульт», в последние годы укрупняется – этот этап развития характерен для многих ИТ-проектов в России. Рассматривая варианты дальнейших шагов, мы фокусировались на сотрудничестве с крупным стратегическим партнером, располагающим не только и не столько инвестиционными возможностями, но отраслевой экспертизой и обширной абонентской базой. Мы рады сотрудничеству с «Росводоканалом», благодаря которому рассчитываем упрочить лидерские позиции компании «Домопульт», расширив свое присутствие на рынке цифровых сервисов для ЖКХ. Важно, что партнер созвучен нам в желании сформировать новый, современный рынок коммунальных услуг, и мы надеемся, что вместе сможем сделать еще более востребованный продукт для быстро растущего сегмента жилой и коммерческой недвижимости», - отметил Евгений Островский, сооснователь ООО «Домопульт».
«Домопульт» – стартап, запущенный Марком Толстовым и Евгением Островским в 2015 году, предлагает платформу компаниям, управляющим жилой и коммерческой недвижимостью, включающей в себя возможности диспетчеризации обращений, контроль исполнения заявок, а также предлагает собственникам квартир, коттеджей или арендаторам офисов и торговых центров использовать удобное мобильное приложение для осуществления различных взаиморасчетов, включая передачу показаний приборов учета и оплату услуг ЖКХ. Также приложение дает возможность заказывать и оплачивать различные бытовые услуги – доставку воды, мелкий ремонт, клининг и прочее. Компания работает в 30 регионах. По состоянию на 2020 года через платформу «Домопульт» было проведено платежей на общую сумму 3 млрд рублей.
Надо отметить, что это третий стартап, в котором ГК «Росводоканал» стал полноправном участником. В 2019 году федеральный оператор водоснабжения и водоотведения запустил собственное мобильное приложение «РВК.Услуги», а также стал партнером маркетплейса бытовых услуг ASKeDO.
Группа компаний «Росводоканал» - крупнейший в Российской Федерации частный оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения. Под управлением ГК «Росводоканал» работают 7 региональных водоканалов России, обслуживающих свыше 5,5 млн жителей в крупных административных и промышленных центрах: Архангельске, Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени. Группа компаний «Росводоканал» эксплуатирует 16,5 тысяч км сетей водоснабжения и водоотведения. Предприятия ежегодно подают в сеть 557 млн кубометров воды и принимают на очистку 521 млн кубометров стоков.
Недавно все жители миниполиса Самоцветы стали в каком-то смысле пионерами – они первыми смогли оценить новое приложение «Домопульт». Его отличительные черты: удобство пользования, упрощенный доступ к услугам УК и качественная обратная связь.
Новое приложение было внедрено в качестве альтернативы прежней системе личных кабинетов с их ограниченным набором функций (например, нельзя было прикреплять вложения). «Домопульт» – это единая система, которая предлагает рабочие пространства для различных категорий пользователей. Что же оно может?
Прежде всего, жители хотят иметь возможность оплатить услуги ЖКХ максимально комфортно. Весь процесс, начиная с выставления счетов и информирования жителей о задолженностях и заканчивая интеграцией с бухгалтерией и мгновенной оплатой услуг ЖКУ онлайн, контролируется системой. Безусловно, все подготовительные моменты (push-уведомления, прием показаний приборов учета онлайн, контроль корректности передаваемых данных) также контролируются и моментально отображаются в личном кабинете жителя и диспетчера.
Многие помнят, как во времена ЖЭКов было проблематично оформлять заявки – многочисленные звонки, согласования, а то и личная запись через живую очередь. Все это, помноженное на человеческий фактор (периодическая утеря заявок, поиск исполнителя и так далее), делало процесс сложным и мучительным. С новым приложением все будет быстрее и проще: подача любых заявок, их прием и обработка диспетчером, мониторинг и управление происходят онлайн. В автоматическом режиме назначается исполнитель работ (исходя из графика и загруженности) и производится контроль за временем исполнения. Описание процесса занимает больше времени, чем сам процесс – житель через приложение вызывает сантехника, электрика или заказывает дополнительные услуги, а диспетчер передает заявку уже на мобильное приложение исполнителя: сотрудника компании или поставщика услуг. Даже не подавая заявки, житель всегда будет в курсе того, что происходит. Для этого есть много информационных каналов – от рассылки оповещений о проведении работ, изменениях в работе УК, тарифов и пр. и вплоть до чатов и смс-информирования по заявкам, а также оценки работы сотрудников УК.
Дабы свести любые спорные или даже конфликтные ситуации к минимуму, система «Домопульт» дает широкий инструментарий как жителям, так и УК: отчеты о работе УК, сбор и анализ статистики, выявление «узких» мест в работе УК, выгрузка отчета по выбранным параметрам, сводная информация по жителям, заявкам, платежам и др. Но если у жителя все равно остаются вопросы, он всегда может записаться к сотруднику УК или руководителю на прием. Естественно, онлайн. Все это, действительно, кажется легкой задачей для системы на фоне того, что ее функционал предусматривает возможность организовать и провести даже такое сложное мероприятие, как общее собрание собственников.
Важно, что работа приложения может выходить за рамки сферы деятельности непосредственно УК. В нем заложена функция работы с внешними поставщиками услуг – так называемый маркетплейс. К системе подключены сторонние поставщики, которые проходят обязательную проверку перед подключением к сервису. Спектр услуг обширен и разнообразен: клининговые услуги, мастер на час, доставка воды, консультация ветеринара, возврат налогов и юридические услуги, доставка цветов, ремонт мобильных телефонов и многое другое.
В заключение стоит отметить, что главной целью нового приложение является удобство и комфорт для жителей, которые, пользуясь «Домопультом», смогут по достоинству оценить его функционал.
Теперь Вы можете заказать дополнительные услуги, оплатить счета за ЖКУ и дополнительные услуги,
внести показания счетчиков, быть в курсе всех новостей, не отрываясь от смартфона.
Домопульт
Теперь вы можете заказать дополнительные услуги, оплатить счета за ЖКУ и доп. услуги,
внести показания счетчиков, быть в курсе всех новостей, не отрываясь от смартфона.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПОЗВОЛИТ ВАМ
Оформлять онлайн-заявки на основные услуги управляющей компании
Оформлять онлайн-заявки на дополнительные услуги управляющей компании
Контролировать расходы за ЖКУ и отслеживать статусы выполнения заявок
Оплачивать счета за ЖКУ и дополнительные услуги
Вносить показания счётчиков ГВС/ХВС онлайн
Оформлять пропуска на вход гостей и въезд автомобилей
Приложение, которое упрощает жизнь в доме
Мобильное приложение «Домопульт» - это не только оплата счетов за коммунальные услуги и передача показаний приборов учета, но и прямое общение жителей с управляющей компанией в режиме реального времени: житель пишет свой вопрос в чате мобильного приложения, диспетчеру УК моментально приходит уведомление в web-диспетчерскую, где в окне диалога он отвечает на все интересующие вопросы жителя.
Как зарегистрировать приложение
Скачайте мобильное приложение
Зарегистрируйтесь
1) Укажите Ваш номер телефона.
2) Укажите улицу, номер дома и квартиру.
3) Введите полученный по СМС код.
Подтвердите профиль
Контролируйте!
А Вы уже скачали мобильное приложение «Домопульт»?
Скачайте мобильное приложение жителя
© 2018 ООО «Р7 Резиденс». Все права защищены.
123112, Москва, ул. Тестовская, д. 10
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Общества с ограниченной ответственностью «Р7 Резиденс»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Изменение Политики
1.3.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – ПД, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая
обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Оператором является общество с ограниченной ответственностью «Р7 Резиденс», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Тестовская, д. 10.
3. Обработка персональных данных
3.1. Получение ПД.
3.1.1. Все ПД следует получать от самого субъекта. Если ПД субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.
3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения ПД, характере подлежащих получению ПД, перечне действий с ПД, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
3.1.3. Документы, содержащие ПД, создаются путем:
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы в том числе в виде получения ПД в интерактивной форме путем заполнения формуляров на сайте оператора;
- получения оригиналов необходимых документов.
3.2. Обработка ПД.
3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).
3.2.2. Цели обработки персональных данных:
– осуществление гражданско-правовых отношений.
3.2.3. Категории субъектов персональных данных.
Обрабатываются ПД следующих субъектов ПД:
– физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях.
3.2.4. ПД, обрабатываемые Оператором:
– данные, полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений.
3.2.5. Обработка оператором персональных данных ведется:
– без использования средств автоматизации.
3.3.1. ПД субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
3.3.2. ПД, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
3.3.3. ПД субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.
3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых
электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
3.3.5. Хранение ПД в форме, позволяющей определить субъекта ПД, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.4. Уничтожение ПД.
3.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих ПД, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
3.4.2. ПД на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.3. Факт уничтожения ПД подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
3.5.1. Оператор передает ПД третьим лицам в следующих случаях:
- субъект выразил свое согласие на такие действия;
- передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.5.2. Перечень лиц, которым передаются ПД.
Третьи лица, которым передаются ПД:
- По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
- Деловым партнерам (контрагентам Оператора), которые работают с Оператором для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Оператору реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
4. Защита персональных данных
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПД.
4.4. Основными мерами защиты ПД, используемыми Оператором, являются:
4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку ПД, которое осуществляет организацию обработки ПД, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите ПД.
4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности ПД при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите ПД.
4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4. Установление правил доступа к ПД, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение
регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в ИСПД.
4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПД и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
4.5.10. Восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
4.5.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку
персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
4.5.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
5. Основные права субъекта ПД и обязанности Оператора
5.1. Основные права субъекта ПД.
Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
- подтверждение факта обработки ПД Оператором;
- правовые основания и цели обработки ПД;
- цели и применяемые Оператором способы обработки ПД;
- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть раскрыты ПД на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом ПД прав, предусмотренных настоящим Федеральным
- законом;
- наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПД по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- обращение к Оператору и направление ему запросов;
- обжалование действий или бездействия Оператора.
5.2. Обязанности Оператора.
- при сборе ПД предоставить информацию об обработке ПД;
- в случаях если ПД были получены не от субъекта ПД, уведомить субъекта;
- при отказе в предоставлении ПД субъекту разъясняются последствия такого отказа;
- опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПД;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД;
– давать ответы на запросы и обращения субъектов ПД, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД.
Домопульт – самое удобное и простое решение всех вопросов ЖКХ!
Не нужно искать номер телефона диспетчерской управляющей компании, стоять в очереди для оплаты счетов за ЖКУ, отпрашиваться с работы, чтобы вызвать сантехника.
С заботой о вас,
Домопульт
Инструкции по установке
Cкачать и установить Домопульт. Управление ЖКХ на компьютер бесплатно.
Многие из нас стали задавать простой вопрос: как скачать, установить и сыграть в нашу любимую игру прямо на компьютере?
Если вы не любите маленькие экраны смартфона или планшета, то сделать это можно с помощью программы-эмулятора. С ее помощью можно создать на своем компьютере среду Android и через нее запустить приложение. На данный момент самыми популярными утилитами для этого являются: Bluestacks и NoxPlayer.
Установка Домопульт. Управление ЖКХ на компьютер с помощью Bluestacks
Bluestacks считается самым популярным эмулятором для компьютеров под управлением Windows. Кроме того, есть версия этой программы для Mac OS. Для того, чтобы установить этот эмулятор на ПК нужно, чтобы на нем была установлена Windows 7 (или выше) и имелось минимум 2 Гб оперативной памяти.
+ Windows: дважды щелкните по скачанному EXE-файлу, нажмите «Да», когда появится запрос, щелкните по «Установить», нажмите «Завершить», когда эта опция станет активной. Откройте Bluestacks, если он не запустился автоматически, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в свою учетную запись Google.
+ Mac: дважды щелкните по скачанному файлу DMG, дважды щелкните по значку Bluestacks, нажмите «Установить», когда будет предложено, разрешите устанавливать программы сторонних разработчиков (если понадобится) и нажмите «Продолжить». Откройте Bluestacks, если он не запустился автоматически, и следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в свою учетную запись Google.
Скачайте файл APK на компьютер. APK-файлы являются установщиками приложений. Вы можете скачать apk-файл с нашего сайта.
Щелкните по вкладке «Мои приложения». Она находится в верхней левой части окна Bluestacks.
Нажмите «Установить APK». Эта опция находится в нижнем правом углу окна. Откроется окно Проводника (Windows) или Finder (Mac).
Выберите скачанный файл APK. Перейдите в папку со скачанным файлом APK и щелкните по нему, чтобы выбрать.
Нажмите «Открыть». Эта опция находится в нижнем правом углу окна. Файл APK откроется в Bluestacks, то есть начнется установка приложения.
Запустите приложение. Когда значок приложения отобразится на вкладке «Мои приложения», щелкните по нему, чтобы открыть приложение.
Ты можешь использовать Домопульт. Управление ЖКХ на компьютере уже сейчас - просто скачай Домопульт. Управление ЖКХ для Windows и Mac прямо с этой страницы и установи приложение и ты останешься доволен.
Установка Домопульт. Управление ЖКХ на компьютер с помощью NoxPlayer
Nox App Player бесплатна и не имеет никакой навязчивой всплывающей рекламы. Работает на Андроиде версии 4.4.2, позволяя открывать множество игр, будь то большой симулятор, требовательный шутер или любое другое приложение.
+ Для того чтобы установить эмулятор Nox App Player, нажимаем на кнопку «СКАЧАТЬ».
+ Далее начнется автоматическая загрузка, по завершении которой необходимо будет перейти в папку «Загрузки» и нажать на установочный файл скачанной программы.
Установка и запуск программы:
+ Для продолжения установки необходимо в открывшемся окне нажать на кнопку «Установить». Выберите дополнительные параметры инсталляции, нажав на кнопку «Настроить», если вам это необходимо. Не снимайте галочку с пункта «Принять «Соглашение»», иначе вы не сможете продолжить.
+ После того как эмулятор будет установлен на компьютер, вы увидите на экране окно запуска, где необходимо будет нажать на кнопку «Пуск».
+ Все, на этом этапе установка эмулятора Nox App Player завершена. Для полноценной работы программы вам необходимо будет зайти в свой аккаунт Play Market — нажмите на иконку приложения в папке Google, введите логин и пароль от вашей учетной записи.
Загрузка и установка приложений: Для этого вам необходимо скачать файл приложения в формате APK и просто перетащить его на рабочий стол Nox App Player. После этого сразу начнется установка, по окончании которой вы увидите значок этого приложения на главном экране.
Рынок жилищно-коммунального хозяйства мало у кого ассоциируется с новыми технологиями, а зря. Пока гиганты вроде Amazon совершенствуют свои системы управления домом, российские цифровые сервисы помогают горожанам решать повседневные бытовые вопросы вроде оплаты счетов и вызова электрика. The Village поговорил с основателями таких проектов, узнал, как они работают и сколько стоят.
Дарья Васильева
«Домопульт»
О проекте: Приложение появилось в 2016 году. Сначала «Домопульт» работал только в Москве и Московской области, но сейчас выходит в другие города-миллионники. Создать сервис его основателю Марку Толстову помог опыт работы в крупных IT проектах по автоматизации процессов, в том числе IBM, «М.Видео», «Северсталь». К концу 2017 года у «Домопульта» было уже более 40 клиентов среди управляющих компаний — в том числе башни «Федерация» и «Империя» в «Москва-Сити», самый большой дом в Восточной Европе «Триумф-Палас» и другие.
Как это работает: Вместо того чтобы ходить по разным инстанциям и сайтам, горожане могут решить все вопросы со своей управляющей компанией (УК) в одном приложении — в случае если она примет решение об установке сервиса.
В мобильном приложении можно оплачивать коммунальные платежи, вызывать мастера для ремонта или обсудить проблемы придворовой территории со своей управляющей организацией. Связаться с ней можно прямо в программе — в чате или с помощью звонка. Если к вам приехали гости, а въезд во двор закрыт, приложение поможет оформить заявку на пропуск гостевого авто. УК и ТСЖ, в свою очередь, могут использовать приложение, к примеру, для сбора платежей, мониторинга заявок и проведения собраний жильцов.
Создатели обещают расширять перечень возможностей: так, в скором времени через «Домопульт» можно будет записаться на автомойку или в парикмахерскую в соседнем доме, заказать уборку, изготовление магнитных ключей или шиномонтаж.
Как установить: Мобильное приложение «Домопульт» можно скачать бесплатно в App Store и Google Play. Если ваша УК не подключена к онлайн-сервису, вы все равно можете заказывать дополнительные услуги и оплачивать счета (для последнего понадобится QR-код на квитанции). В тех домах, где сервис установлен, все квитанции автоматически появляются в мобильном приложении. Установка сервиса «Домопульт» ТСЖ обойдется в 36 тысяч рублей в год не зависимо от количества квартир в доме, для УК — от 27 тысяч в год в зависимости от количества лицевых счетов.
«Домсканер»
О проекте: «Домсканер» — российская платформа для проведения общих собраний собственников многоквартирных домов, которая поможет жителям решить все общие вопросы. Ее запустил в 2015 году бывший жилищный инспектор Константин Орлов.
Сервис начинал работу в Москве и Московской области, сейчас подключиться можно в любом регионе России от Урала до Дальнего Востока. Жильцы могут доверить платформе постановку вопросов голосования, набор кворума и составление необходимых документов. При этом «Домсканер» не связан ни с одной управляющей компанией и является независимой организацией.
Как это работает: На платформе сервиса создается страница дома, где председатель размещает повестку собрания. Если она сформулирована некорректно, консультанты сервиса укажут на ошибки и предложат варианты. После этого жители дома получают уведомление о голосовании в личном кабинете, по почте и СМС. Всем, кто забыл проголосовать, позвонят из колл-центра — так система гарантирует набор кворума.
После завершения голосования система выгрузит юридически верно составленный протокол, который УК будет обязана выполнить и не сможет оспорить в суде. За три года «Домсканер» помог подготовить и провести уже более 6,4 тысячи собраний. Пока большинство из них проходят в смешанной форме: люди старшего возраста предпочитают голосовать с помощью бумажных бланков.
Как установить: Чтобы внедрить систему, нужно оставить заявку на сайте, организовать собрание собственников и вынести вопрос на голосование. Абонентская плата зависит от размеров дома: до 100 квартир — 1 900 рублей в год, больше сотни квартир — 7 тысяч рублей. За каждое онлайн-голосование нужно платить от 49 до 99 рублей с квартиры. Это выгодно, так как обычно жильцам приходится нанимать специалиста для оформления документов.
iGrajdanin
О проекте: IGrajdanin появился в Подмосковье и распространился по всей России: подключиться к сервису можно как в Сочи, так и в Новосибирске. Платформу запустили в мае 2012 года четверо жителей Коломны — Андрей Давидович, Карен Тер-Оганов, Антон Смирнов и Андрей Лежнин. Сервис позволяет упростить контакт между муниципальной властью и жителями города. Через сайт любой может сообщить о проблемах во дворе и городе, а чиновники — отреагировать на запрос.
Как это работает: Чтобы сообщить о проблеме, надо зарегистрироваться на сайте и отметить ее на карте. На основе запроса система оформит официальное обращение и отправит его в соответствующее ведомство. С новыми и нетипичными запросами операторы сначала разбираются вручную. Если о такой проблеме в регионе уже сообщали, система все сделает автоматически. Как уверяют создатели сервиса, вопрос должен быть решен в течение 30 дней после передачи обращения — следить за ходом дела на сайте может любой желающий.
«Умный житель»
О проекте: Сервис «Умный житель» помогает решить любые вопросы в сфере ЖКХ: оплатить счета, передать показания счетчиков, найти контакты экстренных служб, вызвать мастера. При этом его можно использовать без привязки к определенной управляющей компании.
Как это работает: С помощью сервиса пользователь анализирует потребление воды, электроэнергии, газа и видит реальную картину — это помогает экономить и находить возможные ошибки в начислении оплаты за услуги. В приложении можно найти номера специалистов и аварийных служб, а также каталог услуг от партнеров. Пользователи сервиса могут оценить работу своей управляющей организации, обменяться мнениями с соседями и сообщить о проблемах.
Как установить: Приложение «Умный житель» бесплатное — сервис берет комиссию 2 % только за оплату ЖКУ. Приложение можно скачать в App Store и в Google Play.
Читайте также: