Записывала видео с экрана телефона zoom почему нет звука

Обновлено: 11.01.2025

Как записать звук в Зуме на компьютере или смартфоне? Этим интересуются пользователи, которые хотят в дальнейшем прослушать проведенную лекцию, собрание или урок. Как оказалось, в программе сервиса на ПК такая возможность предусмотрена по умолчанию, а вот на телефоне без платной подписки не обойтись. Однако существуют сторонние приложения, позволяющие без дополнительных вложений осуществить задуманное. Что же, давайте подробно рассмотрим, как включить запись звука в Zoom на любом устройстве.

Как записать звук в Zoom на компьютере?

Если вы присоединились к определенной конференции, то в нижней части экрана увидите кнопку «Запись», отвечающую за начало съемки. Вот только перед этим в настройках программы потребуется активировать некоторые параметры, отвечающие за звук. Для того, чтобы сделать все правильно, предлагаем воспользоваться пошаговой инструкцией:

Открываем приложение Zoom на ПК.
Нажимаем по значку шестеренки, расположенному в углу экрана.
В появившемся меню отмечаем вариант «Настройки».
Переходим в раздел «Запись», а затем ставим галочку в пункте «Записывать отдельный аудиофайл для каждого говорящего участника». Там также присутствуют и другие строки, позволяющие не только записать звук в конференции, но и изображение с экрана. Активируйте те параметры, которые вы планируете использовать.
Сохраняем изменения и закрываем настройки.

И теперь, чтобы записать происходящее в Зуме на компьютере, необходимо зайти в конференцию и нажать по одноименному пункту. При этом у вас обязательно должно быть разрешение от организатора конференции. Как его получить? А очень легко – нужно связаться с администратором, чтобы тот нажал по вашему профилю и выбрал «Разрешить запись».

Если через встроенные возможности записать переговоры нет возможности, то предлагаем воспользоваться сторонними программами. Например, тем же Bandicam или встроенной в Windows 10 утилитой. В результате вы получите файлы со звуком, которые сможете использовать в своих целях.

Как включить запись звука на смартфоне?

Как известно, приложение Zoom можно установить на телефон, однако стандартным способом запись там активировать не получится. Для этого вам потребуется оплатить полную версию, что согласится делать не каждый пользователь. Тогда на помощь приходят сторонние программы, установить которые можно как на Андройд, так и на iOS. Если кратко, то инструкция выглядит таким образом:

Открываем Play Market или App Store.
В поисковую строку вводим название нужной утилиты (например, XRecorder или Az Screen Recorder).
Нажимаем на кнопку «Установить» и скачиваем программу.

И теперь перед началом конференции в Zoom вам нужно активировать запись звука, воспользовавшись установленным приложением. Также на некоторых смартфонах нужная программа присутствует по умолчанию, поэтому загружать сторонний софт вовсе не обязательно.

Почему не получается записать по умолчанию?

Довольно часто пользователи задают такой вопрос: а почему в Зуме запись экрана без звука? На это есть следующие причины, с которыми вы можете ознакомиться в списке:

в настройках попросту отключена нужная опция;
у вас нет соответствующего разрешения от администратора конференции;
системная ошибка;
недостаточное количество свободного места.

Итак, вот мы и выяснили, как записать звук в Зуме на компьютере или телефоне. Сделать это получится как через встроенные возможности сервиса, так и посредством сторонних приложений. Остались дополнительные вопросы? Тогда задавайте их в комментариях!

Пользователь при подключении к конференции может не понять, почему в Zoom нет звука на телефоне Android. Ведь изначально все собеседники будут немыми, даже когда по видео видно, что они что-то говорят. На первый взгляд может показаться, что это какая-то ошибка или неполадки со связью. Но в действительности все совсем не так. Так устроена платформа Зум. Подробности – в данной статье.

Разъяснение ситуации

При входе в онлайн-встречу пользователь только видит других участников, но не слышит их. Связано это с тем, что он еще не успел подключиться к аудиоконференции. Данная особенность не слишком очевидная, ведь в других сервисах ничего подобного нет.

Процедура подключения к аудиоконференции:

Теперь речь собеседников будет вам слышна. А чтобы заговорить самому, активируйте в мобильном приложении микрофон.

Не забывайте о том, что проблема может заключаться в банальной громкости устройства. Попробуйте ее повысить или выключить беззвучный режим.

Подключаться к аудиоканалу придется каждый раз, и это будет напрягать многих пользователей. Им будет полезно знать, что данную процедуру можно сделать автоматической. Для этого:

Проблема должна быть решена. Но если этого не произошло, то переходите к разделу дополнительных мер в нашей статье.

Дополнительные меры

Бывает такое, что описанным выше способом не удалось включить звук в конференции Zoom с Андроид-телефона. В таком случае стоит проверить, не заглушили ли вы всех участников. Индикатором этого будет иконка динамика сверху экрана, чуть правее которой расположится «крестик». Тапните по ней, чтобы услышать речь других пользователей.

Если и это не помогло, то стоит переподключиться к видеоконференции. А крайняя мера – переустановка приложения:

В процессе подключения пользователя к конференции могут возникнуть вопросы, связанные с тем, почему не слышно собеседников. Это даже с учётом того факта, что визуально можно чётко видеть, что они что-либо говорят. Неопытные пользователи сразу же стараются ссылаться на какие-либо ошибки в системе. На самом деле, ответ на вопрос о том, почему в приложении Zoom нет звука на телефоне, выглядит иначе.

Объяснение причины проблемы

Платформа, о которой идёт речь, имеет достаточно специфическую систему работы. Так, когда вы подключаетесь к какой-либо онлайн-встрече, в изначальном варианте можно только видеть тех участников, которые находятся на этом же мероприятии.

Чтобы не только визуально воспринимать происходящее, но и хорошо слышать пользователей, вам потребуется реализовать процесс подключения к аудиоконференции.

Обратите внимание! Такой принцип работы в приложении на Android не является стандартным для всех программ подобного характера. Это особенность непосредственно платформы Zoom, о которой в данный момент идёт речь.

Процедура подключения

Следующий момент связан с инструкцией по подключению к аудиоконференции для нормального взаимодействия и понимания других пользователей:

На этом процесс настройки завершён. В результате элементарных действий вы сможете слышать, о чём говорят собеседники.

Важно! Для того, чтобы все услышали вас, потребуется также активировать микрофон в мобильном приложении.

В том случае, если вы реализовали всё согласно инструкции и не слышите собеседников, не забывайте о вероятности того, что причина может быть в выставленной минимальной громкости устройства. Решение данной проблемы лишь в том, чтобы отключить беззвучный режим и настроить комфортный уровень громкости.

Автоматизация подключения

Стоит обратить внимание, что такое подключение к аудиоканалу потребуется выполнять каждый раз. Как итог, это может вызывать некоторые трудности у пользователей. К счастью, есть возможность выполнить настройку, чтобы вся процедура стала автоматической:

Запустите программу Zoom и войдите в систему. После этого потребуется перейти во вкладку «Настройки».
Система предложит вам посетить целый ряд различных разделов. Ваша задача в том, чтобы среди всего представленного кликнуть на кнопку «Конференция».

На этом процедура завершена. Стоит отметить её простоту и доступность. Закрывайте настройки, а затем с комфортом продолжайте пользоваться софтом.

Какие могут быть дополнительные меры

В редких случаях происходит такое, что даже все вышеперечисленные способы не помогают достичь нужного результата. Как итог, звук в конференциях не работает, что доставляет неудобства не только вам, но и вашим собеседникам, которые рассчитывают на обратную связь и взаимодействие.

Один из вариантов того, почему в Zoom нет звука на телефоне, заключается в том, что, вполне вероятно, вы могли заглушить всех участников беседы. Как итог, вы не сможете никого услышать даже с реализацией мер, описанных выше.

Проблема тут решается одним кликом. В левом верхнем углу вы можете наблюдать иконку с динамиком, напротив которого нарисован крестик. Тапните по этой кнопке, чтобы выполнить включение звука других пользователей.

В ситуации, когда даже этот способ не помог, есть только три варианта развития происходящего:

Заключение

Начинающие пользователи софта для конференций часто задаются вопросом, почему нет звука в Зуме в телефоне. После долгих мучений людям приходится общаться без звука или искать другие приложения. На практике неисправность можно легко устранить, если знать причины ее появления и особенности решения вопроса.

Причины

Для начала нужно понимать, почему в Zoom нет звука на телефоне, чтобы предпринять адекватные действия. Выделяется две главные причины:

Проблемы с настройкой приложения. Одна из причин, почему в приложении Zoom нет звука — неправильно выставленные параметры. К примеру, человек мог подключиться к чату, но не активировать микрофон/динамик.
Установки создателя трансляции. Возможно, организатор конференции запретил использование микрофона на телефоне.
Проблема самого устройства. Причиной, почему трансляция передается без звука, может быть механическая неисправность смартфона, сбои в его настройках или другие неисправности.

В ситуации, когда нет звука в Зуме на компьютере, причиной также могут быть настройки или сбои в работе приложения. На этом вопросе мы остановимся в конце статьи.

Что делать

Для начала определитесь, с чем именно возникли трудности — программой Зума или телефоном. Попробуйте включить какую-то мелодию на смартфоне или записать что-либо на микрофон. Если эти устройства работают, проблема в Zoom.

Правильно настройте программу

Если в Zoom не работает звук на телефоне, сделайте необходимые следующие шаги:

При подключении к конференции разрешите доступ к системе и жмите кнопку Понятно.

Разрешите приложению записывать аудио и видео.

Если после подключения нет звука в зум конференции, обратите внимание на надпись внизу. Если там появляется строка Вызов с использованием звука устройства, жмите на эту область. Ее легко распознать по выделению с помощью красной рамки.

При случайном нажатии на черную область или в другое место, кликните на иконку с перечеркнутым микрофоном слева внизу.

Жмите на кнопку с наушниками Подключить аудио слева внизу.

При появлении внизу надписи Вызов с использованием звука устройства жмите на нее. Таким способом можно включить или отключить звуковую дорожку через иконку микрофона.

Рассмотренные выше шаги помогают, если в Зуме нет звука, и дают подсказку, что делать для восстановления. Если указанные рекомендации не помогли, попробуйте перезапустить приложение и снова подключиться к конференции.

Проверьте работоспособность телефона

Одна из причин, почему в Zoom не работает звук — проблемы с самим смартфоном. Для устранения неисправности сделайте такие шаги:

Перезапустите устройство. Иногда проблемы в Зуме в телефоне возникают из-за программных сбоев. Выполните перезагрузку путем длительного зажатия кнопки отключения и выбора соответствующего пункта. Как вариант, можно перезапустить телефон самостоятельно путем его отключения на несколько секунд и последующего включения.

Измените настройки. Иногда в Зум нет звука на телефоне с Андроид из-за изменений в настроечном разделе. Обратите внимание на уровень громкости, установленный в телефоне. Для этого войдите в Настройки, а там в Звук/Аудио. Убедитесь, что необходимые параметры установлены на должном уровне.

Проверьте штекер. Если не работает звук в Zoom на Android после подключения гарнитуры, проверьте качество разъема для проводного подключения или наличие Блютуз-соединения для беспроводного варианта. Попробуйте подключить наушники к другому оборудованию и проверьте их работу. Возможно, причиной сбоев в Зуме стал банальный обрыв провода или повреждение регулятора громкости.
Обновите прошивку. Если друг не работает аудио, проверьте версию ПО телефона и обновите устройство, если программа устарела. Для этого перейдите в раздел обновлений и запустите загрузку.

Проверьте телефон на вирусы. Иногда аудио в Зуме не работает из-за действия вредоносного ПО. В таком случае проверьте мобильное устройство с помощью программ и удалите вирусы (если они будут найдены).

Если ничего не помогло, сделайте полный сброс телефона, предварительно сохранив важные данные. В случае, когда и этот шаг не дал результата, причиной может быть поломка динамика, регулятора громкости или другого элемента схемы. Единственным правильным решением будет обращение в сервисный центр. Это особенно актуально, если смартфон на гарантии.

Проблемы на ПК

Бывают ситуации, когда звук не работает в Zoom на ноутбуке или компьютере. В таких обстоятельствах требуются следующие шаги:

Проверьте звук на ПК или ноутбуке. Для теста можно открыть любое видео. Если здесь проблем нет, переходите к следующему шагу.
Убедитесь в правильности звуковых установок в Зуме. Для этого в окне программы жмите на стрелку возле иконки микрофона слева внизу и выберите опции аудио.

В открывшемся окне жмите на пункт тестирования микрофона и динамика компьютера.

Выберите нужное аудиоустройство. Если вы знаете, какому оборудованию отдать предпочтение, проверьте все варианты.
Переустановите Зум. Для этого перейдите в панель управления, найдите нужное приложение и удалите его. После этого скачайте софт с официального сайта, установите и попробуйте еще раз подключиться к конференции в Зуме. При этом не забудьте включить аудио. Для этого жмите на кнопку Join Audio, а после этого на Join Audio Conference by Computer.

Этих действий должно хватить, если не подключается звук в Zoom. В ситуации, когда ничего не помогает, можно написать в службу поддержки приложения и попробовать решить проблему с их помощью.

Итоги

Теперь вы знаете, почему нет звука в Зуме в телефоне или на ПК, и что с этим делать. Диагностику всегда начинайте с проверки устройства и настроек программы. В большинстве случаев причина неисправности лежит на поверхности, а ее исправление не требует каких-то серьезных мер.

В период самоизоляции благодаря видеоконференции Zoom появилась возможность проведения совещаний в формате онлайн. Приложение стало очень популярным, но порой пользователи сталкиваются с проблемами во время сеансов видеосвязи.

Нет звука в Zoom на телефоне: основные причины

Принять участие в совещании по удаленной связи просто — достаточно получить ссылку на беседу и войти в нее. Но нередко бывает, что человек выходит на связь, видит других участников, но не слышит их.

Причин, почему на телефоне Android в конференции Зум нет звука на смартфоне может быть несколько:

создатель конференции пока не подключил аудио, чтобы не начинать обсуждение раньше времени;
возник сбой в работе приложения или сервера;
пользователь не подключился к аудиоконференции.

Внимание!

Чаще всего отсутствие звука связано с неверными настройками. Это обусловлено неочевидной особенностью Zoom — подключение к аудио во время конференц-связи происходит не автоматически.

Как включить звук в конференции Zoom

Для полноценного общения в удаленном формате требуется настроить аудио-связью. Сделать это можно следующим образом:

После вхождения в беседу, выводят на экран элементы управления.
Выбирают опцию «Подключить звук».
Нажимают на панель «Вызов с использованием аудио устройства».

Этого достаточно для начала передачи речь других участников. Чтобы они также слышали пользователя, необходимо воспользоваться микрофоном.

Внимание!

Если после проведенных манипуляций звук все равно неслышен, нужно проверить установки громкости. Часто для конференции Zoom требуется максимальный уровень.

Проверка звука в конференции с телефона

Если при входе в беседу не слышно речи собеседников, можно обратиться к быстрым настройкам и проверить подключение аудио-связи. Во время конференции на дисплее отражаются аватарки участников или их трансляции. Чтобы вывести меню достаточно просто тапнуть в любую область — под экраном появится строка с иконками.

В нижнем левом углу отображается значок микрофона. Если он перечеркнут, следует нажать на картинку, чтобы появилась возможность передавать звук;

Справа расположена иконка «подробнее». Кликнув на нее, вызываются настройки, среди которых есть строчка «Отключить звук». Если опция активирована, то значок динамика и микрофона пропадают или выглядят перечеркнутыми (в зависимости от модели телефона и версии приложения). Чтобы вернуться в аудиоконференцию требуется нажать на «Подключить».

Активация автоматического включения звука

Если приходится пользоваться приложением часто, то можно облегчить процедуру вхождения в конференцию, если настроить звуковые параметры заранее. Открывают стартовый экран приложения Zoom.

В левом верхнем углу находят раздел настройки — он обозначается значком в виде шестеренки.
В открывшемся окне выбирают строку «Конференции».
Нажимают на раздел «Автоматическое подключение к аудио».
В настройках опции выбирают параметры «Использовать интернет».
После этого выходят из меню и возвращаются к странице входа в конференцию.

Теперь аудио-связь будет загружаться автоматически при открытии конференции. Необходимость активировать динамики и микрофон каждый раз заново отпадает.

Какие есть дополнительные меры

Иногда все вышеприведенные способы не срабатывают и, несмотря на манипуляции с настройками, звук так и не идет. В этой ситуации необходимо проверить: возможно пользователь случайно заглушил всех участников конференции.

Для этого нужно тапнуть по экрану, чтобы вывести панель управления, и проверить состояние значка динамика в левом верхнем углу. Если рядом с ним виден крестик, нужно нажать на иконку для подключения звук.

Крайней мерой, когда все опробованные методы не сработали, может стать переустановка Zoom последней версии. Для этого потребуется:

Удалить приложение с устройства.
Зайти в магазин Google Play Market и найти в строке поиска Zoom.
Загрузить программу на устройство заново.
Открыть приложение и войти в свой аккаунт.
Заново настроить параметры аудио-подключения.

После этого можно входить в конференцию. Проблемы должны быть устранены.

Внимание!

Для ускорения решения рекомендуют указать версию Zoom, использующуюся на устройстве.

На сайте Zoom можно найти ответы на вопрос самостоятельно. В разделе «Центр поддержки» размещены видеоуроки, в которых подробно описаны способы решения наиболее часто возникающих проблем.

Что делать, если не слышно организатора конференции

Порой случается, что у участников конференции все настройки верны, но аудиосвязь все равно не включается. Проблема может быть связана с тем, что организатор конференции отключил звук у участников. В этом случае необходимо связаться с создателем беседы и предложить проверить настройки.

Если это не помогло, рекомендуют организатору самому прервать связь и начать конференцию заново. В крайнем случае автору беседы также может потребоваться переустановка приложения.

Читайте также: