Xerox b215 как сканировать на компьютер
Устройство обладает относительно компактными габаритами и весит всего 11,5 кг. Похожие по форм-фактору девайсы других вендоров, которые нам доводилось тестировать, запросто требовали больше пространства и весили под 17 кг.
Комплектация МФУ строго по делу: кабель для подключения к электросети, переходник USB-A на USB-B, а также провод для подключения к телефонной сети, чтобы использовать устройство в качестве факса.
Внешний вид
Дизайн Xerox B215 классический для такого рода устройств. Отметим фирменную цветовую гамму: корпус из светлого пластика с небольшими тёмно-синими вставками.
Модель оснащена двумя лотками: для ручной и автоматической подачи бумаги (во второй можно загрузить сразу пачку листов и забыть о его пополнении на какое-то время). Сенсорный экран, с помощью которого удобно управлять процессом печати, установлен на площадке с изменяемым углом наклона – его можно сориентировать по направлению к рабочему месту пользователя. Сразу под дисплеем спрятан единственный порт USB для подключения внешних накопителей.
В крышку устройства встроен сканер и механизм для автоматической подачи листов при пакетном сканировании/копировании. Разъём для подключения силового кабеля, как это обычно бывает, расположен на задней панели устройства, рядом с портами USB и RJ-11. Там же установлена выдвижная полка с печатным картриджем. Кстати, при первом включении необходимо удалить с него стикеры и правильно вставить в МФУ.
Установка и настройка
Так как сегодня сложно представить рабочее или жилое помещение без Wi-Fi, мы решили воспользоваться именно этим методом установки и подключения МФУ, чтобы в дальнейшем отдавать ему команды на печать и сканирование через беспроводную сеть, избавившись от лишних проводов на рабочем месте.
Необходимый для подключения драйвер лучше всего скачать с официального сайта производителя, чтобы использовать самую актуальную версию ПО.
Для сетевой установки предварительно необходимо подключить принтер к локальной сети Wi-Fi. Все настройки можно задать через сенсорный экран. После этого установщик драйвера автоматически найдет ваше устройство и продолжит установку необходимых параметров.
После всех этапов установки беспроводного подключения в трее ПК появится ещё одна иконка, вызывающая фирменное ПО Xerox, позволяющее управлять машиной удалённо, а не только с сенсорного экрана.
Сенсорный экран и управление
Что касается дисплея, то нам он понравился сразу по нескольким причинам. Во-первых, хорошее изображение. Разрешения экрана хватает для того, чтобы картинка не выглядела зернистой, как это бывает даже у более дорогих моделей МФУ от других производителей. Во-вторых, снова вспоминая аналогичные устройства конкурирующих вендоров, Xerox обладает довольно отзывчивым экраном, который быстро реагирует на команды. Единственный минус дисплея - он меркнет, если смотреть на него под углом. Но эта проблема решается поворотной площадкой, которая позволяет установить экран так, чтобы пользователю было удобно.
Что касается управления – все пункты меню логически собраны и структурированы. Интерфейс не перегружен, в нем легко разобраться. Все необходимые настройки нам удалось найти с первой попытки, не просматривая возможные варианты, а просто логически сообразив, где именно в меню они должны находиться.
У пульта экрана всего 2 механические кнопки (включение и «домой»), остальное управление происходит с помощью тапов по дисплею. Среди страниц меню: сканирование, работа с электронной почтой, факсовой частью, адресной книгой и USB-носителями, лог выполненных и отменённых задач, управление копированием и настройки устройства.
При необходимости через меню можно указать тип бумаги в лотке и для ручной подачи, узнать информацию о тонере, количестве сделанных отпечатков, а также сроке службы различных компонентов МФУ. Здесь настраивается дата и время, сеть, яркость дисплея, таймер энергосбережения, единицы измерения, высота над уровнем моря и даже влажность в помещении.
Веб-интерфейс и фирменное ПО
Приложение Easy Printer Manager позволяет добавить в сеть еще одно устройство Xerox и управлять текущим.
В Easy Printer Manager можно указать папку для сохранения отсканированного файла, его формат и разрешение. Кроме того, в окне предварительного просмотра есть стандартный редактор, позволяющий повернуть/отразить полученную картинку.
Управление со смартфона
У Xerox есть отдельное фирменное мобильное приложение Xerox Workplace, которое можно скачать из Google Play.
После запуска оно моментально обнаруживает сетевой принтер. Через него можно отправлять документы на печать из памяти или буфера обмена смартфона, запускать сканирование и просматривать статус текущей работы. Словом, через мобильный гаджет доступны практически все возможности управления МФУ.
Важная особенность Xerox B215, которую мы отметили при использовании принтера по Wi-Fi – даже после выключения и отсутствия работы в течение нескольких дней аппарат не «забывает» свой IP-адрес, полученный при установке, и быстро подключается к беспроводной сети при повторном включении.
Основные функции
Процедуру сканирования или копирования можно инициировать также с сенсорного поворотного экрана. В этом случае мы получаем некоторые возможности, которые недоступны при удалённой активации. Например, сканирование на USB-устройство. Кстати, для этого флэшка или жёсткий диск должны быть отформатированы в FAT32 - файловую систему NTFS наше МФУ понимать отказалось.
Xerox B215 предлагает пользователю быструю чёрно-белую печать, до 30 страниц в минуту. При этом устройство умеет печатать на двух сторонах, самостоятельно переворачивая лист, что очень удобно при больших объёмах печати. Качество отпечатков высокое – текст на тестовых страницах четкий, без двоения контуров и клякс. Захват бумаги происходит без перебоев как при ручной, так и при автоматической подаче.
Итого
Xerox B215 - отличное решение для тех, кому приходится много печатать. Компактный и быстрый, он справляется со всеми заявленными функциями и удобно управляется по сети. При этом МФУ получил достаточно лояльный ценник – 14 800 рублей.
Данный производитель принтеров и сканеров очень известен на рынке. Вместе с устройствами поставляется программное обеспечение для сканирования документов из аналогового вида в цифровой. Иногда пользователь должен самостоятельно загрузить такое ПО с официального сайта. Для того чтобы вам не пришлось этого делать предлагаем бесплатно скачать программу сканирования для Xerox.
Инструмент подойдет для любых устройств, включая: Xerox Phaser, WorkCentre PE114E, 3025, 3225, B205, 3119, 3100, 3045, 3335, 3220, 3300, B2я05, B215, Xerox Copier Assistant, MFP и другие.
Описание и возможности
Программа отличается максимальной простотой и сразу после запуска переведена на русский язык. Тут присутствует несколько кнопок, а также управляющих элементов. Мы можем перейти к настройкам приложения, посмотреть информацию о нем или начать сканирование. Немного правее находится адресная строка и кнопка выбора места сохранения конечного файла. Для того чтобы запустить процесс сканирования документа, необходимо подключить сканер к компьютеру или ноутбуку, а затем нажать большую кнопку, находящуюся в центре окна.
Как пользоваться
Дальше в виде подробной пошаговой инструкции в 2 этапа разберемся, где бесплатно скачать программу, а также как ее правильно установить. Некоторое внимание будет уделено и настройке.
Загрузка и установка
Сначала прокрутите страничку в конец этой статьи и найдите раздел с загрузкой. После этого скачайте архив с приложением и распакуйте его.
- Откроется окно, в котором нам нужно будет принять лицензионное соглашение. Устанавливаем кнопку в положение, отмеченное цифрой «1». Двигаемся дальше, нажав на «Далее».
- Начнется установка программы и пользователю останется немного подождать.
С установкой покончено и теперь мы переходим к работе с программой. В первую очередь необходимо ее правильно настроить.
Инструкция по работе
Чтобы перейти к настройкам приложения для сканирования документов при помощи оборудования Xerox необходимо нажать отмеченную на скриншоте ниже кнопку. После этого пользователю станет доступным целый ряд опций:
- Настройка внешнего вида приложения при помощи сменных скинов.
- Выбор цвета картинки. Тут можно включить черно-белый режим, выбрать оттенки серого, цветное изображение или каждый раз запрашивать действие со стороны пользователя.
- В качестве выходного формата можно выбрать PDF или JPEG.
- Тут же устанавливается и качество готового изображения.
Достоинства и недостатки
Любое приложение обладает характерными только ему сильными и слабыми сторонами. Точно так же дела обстоят и в случае с утилитой для сканирования документов.
- Минимальные системные требования.
- Простота использования.
- Пользовательский интерфейс, переведенный на русский язык.
- Достаточное количество настроек.
- По сравнению с более продвинутыми инструментами для сканирования документов тут не так много возможностей.
Похожие приложения
Рассмотрим еще несколько программ, способных сканировать документы при помощи оборудования от Xerox:
- ABBY FineReader.
- OCR CuneiForm.
- WinScan2PDF.
- Scanitto Pro.
- SimpleOCR.
- Readiris Pro.
- VueScan.
- PaperScan.
- RiDoc.
Системные требования
Приложение отличается минимальными системными требованиями и может корректно работать даже на самых слабых ПК и ноутбуках.
- Центральный процессор: от 1.6 ГГц.
- Оперативная память: от 512 Мб.
- Пространство на жестком диске: от 22 Мб.
- Платформа: Microsoft Windows с разрядностью 32 или 64 Bit.
По кнопке, которая находится сразу после таблицы, можно бесплатно скачать последнюю русскую версию программы для сканирования документов при помощи оборудования от Xerox.
Разработчик: | Vinsoft |
Информация обновлена и актуальна: | 2021 год |
Название: | ScanLite |
Платформа: | Windows XP, 7, 8, 10 |
Язык: | Русский |
Лицензия: | Бесплатно |
Пароль к архиву: | bestsoft.club |
Видеообзор
Данное видео может оказаться весьма полезным.
Вопросы и ответы
Инструкция подошла к концу и теперь вы можете переходить к делу, а именно устанавливать приложение и приступать к сканированию. В случае возникновения вопросов напишите об этом нам, воспользовавшись имеющейся ниже формой комментирования.
Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).
Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.
Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.
Простое исправление проблемы
Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.
Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).
Аппаратные причины
Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».
В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.
Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.
Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».
Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.
Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.
Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.
-
Проверьте, нет ли сильных перегибов проводов. При их наличии, возможно, что внутри под изоляцией провода повредились. Тогда возьмите другой кабель для теста и попробуйте сделать включение. Такую же проверку необходимо сделать и для USB-шнура, которым принтер соединяется с компьютером. Проще всего взять новый кабель.
Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.
Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.
Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.
Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.
Проблемы с Wi-Fi связью
Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.
Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.
Характерные проблемы конкретно для МФУ
- В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
- Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.
Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.
Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.
Программные причины
- Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
- Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
- Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
- Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.
Дополнительно
В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.
Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.
В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.
Данный производитель принтеров и сканеров очень известен на рынке. Вместе с устройствами поставляется программное обеспечение для сканирования документов из аналогового вида в цифровой. Иногда пользователь должен самостоятельно загрузить такое ПО с официального сайта. Для того чтобы вам не пришлось этого делать предлагаем бесплатно скачать программу сканирования для Xerox.
Инструмент подойдет для любых устройств, включая: Xerox Phaser, WorkCentre PE114E, 3025, 3225, B205, 3119, 3100, 3045, 3335, 3220, 3300, B2я05, B215, Xerox Copier Assistant, MFP и другие.
Описание и возможности
Программа отличается максимальной простотой и сразу после запуска переведена на русский язык. Тут присутствует несколько кнопок, а также управляющих элементов. Мы можем перейти к настройкам приложения, посмотреть информацию о нем или начать сканирование. Немного правее находится адресная строка и кнопка выбора места сохранения конечного файла. Для того чтобы запустить процесс сканирования документа, необходимо подключить сканер к компьютеру или ноутбуку, а затем нажать большую кнопку, находящуюся в центре окна.
Как пользоваться
Дальше в виде подробной пошаговой инструкции в 2 этапа разберемся, где бесплатно скачать программу, а также как ее правильно установить. Некоторое внимание будет уделено и настройке.
Загрузка и установка
Сначала прокрутите страничку в конец этой статьи и найдите раздел с загрузкой. После этого скачайте архив с приложением и распакуйте его.
- Откроется окно, в котором нам нужно будет принять лицензионное соглашение. Устанавливаем кнопку в положение, отмеченное цифрой «1». Двигаемся дальше, нажав на «Далее».
- Начнется установка программы и пользователю останется немного подождать.
С установкой покончено и теперь мы переходим к работе с программой. В первую очередь необходимо ее правильно настроить.
Инструкция по работе
Чтобы перейти к настройкам приложения для сканирования документов при помощи оборудования Xerox необходимо нажать отмеченную на скриншоте ниже кнопку. После этого пользователю станет доступным целый ряд опций:
- Настройка внешнего вида приложения при помощи сменных скинов.
- Выбор цвета картинки. Тут можно включить черно-белый режим, выбрать оттенки серого, цветное изображение или каждый раз запрашивать действие со стороны пользователя.
- В качестве выходного формата можно выбрать PDF или JPEG.
- Тут же устанавливается и качество готового изображения.
Достоинства и недостатки
Любое приложение обладает характерными только ему сильными и слабыми сторонами. Точно так же дела обстоят и в случае с утилитой для сканирования документов.
- Минимальные системные требования.
- Простота использования.
- Пользовательский интерфейс, переведенный на русский язык.
- Достаточное количество настроек.
- По сравнению с более продвинутыми инструментами для сканирования документов тут не так много возможностей.
Похожие приложения
Рассмотрим еще несколько программ, способных сканировать документы при помощи оборудования от Xerox:
- ABBY FineReader.
- OCR CuneiForm.
- WinScan2PDF.
- Scanitto Pro.
- SimpleOCR.
- Readiris Pro.
- VueScan.
- PaperScan.
- RiDoc.
Системные требования
Приложение отличается минимальными системными требованиями и может корректно работать даже на самых слабых ПК и ноутбуках.
- Центральный процессор: от 1.6 ГГц.
- Оперативная память: от 512 Мб.
- Пространство на жестком диске: от 22 Мб.
- Платформа: Microsoft Windows с разрядностью 32 или 64 Bit.
По кнопке, которая находится сразу после таблицы, можно бесплатно скачать последнюю русскую версию программы для сканирования документов при помощи оборудования от Xerox.
Разработчик: | Vinsoft |
Информация обновлена и актуальна: | 2021 год |
Название: | ScanLite |
Платформа: | Windows XP, 7, 8, 10 |
Язык: | Русский |
Лицензия: | Бесплатно |
Пароль к архиву: | bestsoft.club |
Видеообзор
Данное видео может оказаться весьма полезным.
Вопросы и ответы
Инструкция подошла к концу и теперь вы можете переходить к делу, а именно устанавливать приложение и приступать к сканированию. В случае возникновения вопросов напишите об этом нам, воспользовавшись имеющейся ниже формой комментирования.
Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).
Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.
Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.
Простое исправление проблемы
Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.
Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).
Аппаратные причины
Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».
В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.
Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.
Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».
Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.
Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.
Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.
-
Проверьте, нет ли сильных перегибов проводов. При их наличии, возможно, что внутри под изоляцией провода повредились. Тогда возьмите другой кабель для теста и попробуйте сделать включение. Такую же проверку необходимо сделать и для USB-шнура, которым принтер соединяется с компьютером. Проще всего взять новый кабель.
Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.
Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.
Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.
Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.
Проблемы с Wi-Fi связью
Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.
Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.
Характерные проблемы конкретно для МФУ
- В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
- Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.
Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.
Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.
Программные причины
- Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
- Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
- Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
- Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.
Дополнительно
В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.
Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.
В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.
Читайте также: